旅游景区低碳旅游产品的体验化设计与开发.doc

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目录

摘要 I

Abstract 2

1.引言 4

2.中国旅游产品的现状 4

2.1国旅游业的迅速发展为旅游商品的开发提供了巨大的空间 4

2.2海外旅游者在我国购物的场所向多元化方向发展 4

3．我国旅游购物品存在的问题 4

3.1缺乏地方特色，商品雷同现象严重 4

3.2旅游商品制作粗糙，质量偏低，附加值低 4

3.3旅游商品宣传不到位 5

3.4人才瓶颈限制 5

3.5我国旅游产品销售价格偏高 5

3.6中国旅游产品信息透明度差 5

4.我国旅游产品的发展对策 5

4.1发新一代旅游产品 5

4.2高旅游商品的质量和档次，重视包装 6

4.3力加强旅游产品的对外宣传促销 6

4.4重视旅游商品相关人才的培养 6

4.5改进旅游组织形式和价格模式 6

4.6发挥政府宏观调控，营造良好旅游购物环境 7

参考文献：

7

浅议旅游景区低碳旅游产品的体验化设计与开发

摘要：

低碳旅游是旅游发展的大趋势，旅游景区开展低碳旅游具有十分重要的意义。

文章介绍了低碳旅游以及旅游景区开展低碳旅游的意义，并在此基础上探讨了旅游景区低碳旅游产品体验化设计的原则及开发策略。

　　关键词：

低碳旅游产品；旅游景区；体验；设计开发

　　一、低碳旅游

　　低碳旅游产生于低碳经济的大背景。

低碳经济是在20世纪90年代人类为应对全球变暖提出的一个新的发展理念，是以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模式。

低碳经济正逐渐成为新的时代发展潮流，旅游业作为当今最重要的产业之一。

响应低碳经济的发展，既是人类发展的必然要求，也是实现自身可持续发展的重要途径。

　　2009年5月世界经济论坛“走向低碳的旅行及旅游业”报告中最早正式提出“低碳旅游”的概念，将其定义为一种降低“碳”的旅游。

在旅游活动中计算二氧化碳的排放量，尽量降低二氧化碳排放，并用自己的行动弥补行动所释放的“碳”。

低碳旅游是以低能耗、低污染为基础的绿色旅游，它不仅对旅游资源的规划开发提出了新要求，而且对旅游者和旅游全过程提出了明确要求。

　　二、旅游景区开展低碳旅游的意义

　　第一，实现旅游景区可持续发展的重要途径。

低碳旅游实质上是协调旅游业发展与环境的关系问题，因为与环境的密切关系，低碳旅游无疑为旅游景区的可持续发展提供保证。

　　第二，推动旅游景区经济增长方式的转变。

目前我国旅游景区的发展存在许多问题，如重视硬开发，忽视软开发；景区内服务设施等方面能源消耗比较突出；智能化技术和节能减排技术应用不足。

发展“低碳旅游”能够推动景区由高能耗、高排放、高污染向低能耗、低排放、低污染的经济增长方式转变。

　　第三，促进低碳产业合作。

由于旅游业具有高度的产业关联性，低碳旅游景区在开展低碳旅游的过程中，必然要与其他低碳产业开展多种形式的合作，这将有利于产业转型升级，形成“共赢”的发展模式。

　　第四，有利于旅游景区丰富旅游产品。

低碳旅游是一种新的旅游理念，将这种新理念纳入到景区的开发及经营管理中，有利于旅游景区开发新产品、开辟新领域。

　　第五，宣传低碳理念的平台。

旅游日益成为人们的一种重要生活方式，旅游景区通过开展低碳旅游让人们去体验低碳生活，由此而成为低碳理念的宣传平台，在倡导“低碳”中发挥着重要的作用。

　　第六，塑造旅游景区良好的形象。

在目前大力倡导低碳经济的社会背景下，旅游景区开发设计低碳旅游产品是迎合社会发展的明智之举，有利于景区在国民意识中打造良好的企业形象，获取竞争优势。

　　三、旅游景区低碳旅游产品体验化设计的原则

　　第一，低碳化。

低碳旅游产品的主题就是“低碳”。

旅游景区就是要围绕这一主题进行低碳旅游产品的设计和开发。

　　第二，参与性。

只有亲身参与，才能获得最深刻持久的体验。

旅游产品的设计，一方面要加强景区与游客的互动，使游客参与到旅游产品的设计中；另一方面旅游景区要更多地设计参与性的旅游活动，促使游客亲身体验，获得更好的体验效果。

　　第三，全面性。

低碳旅游作为一种新的旅游理念，具有相当广泛的适用性。

在旅游景区低碳旅游产品的设计中，应将“低碳”理念渗透到食、住、行、游、娱、购的各个环节，带给游客更加全面的体验。

　　第四，情感化。

低碳旅游是经济社会发展的必然趋势，人们也越来越意识到“低碳”的必要性和紧迫性。

低碳旅游产品的设计应符合人们的这种情感需求，倡导低碳的生活理念，引起旅游者的共鸣。

　　第五，创新性。

低碳旅游的发展离不开新能源技术的支持。

因此，旅游景区应加强市场调研，及时了解游客需求、低碳技术及相关产品的进展，更新旅游项目和设施，增强旅游产品对游客的持续吸引力。

　　四、旅游景区低碳旅游产品体验化的开发策略

（一）低碳旅游产品体验化设计的核心思想

　　旅游产品是游客获得体验的重要载体。

PinEiI和Gilmore曾将体验分为四类：

娱乐、教育、逃避现实和审美，而最丰富的体验包括这四类。

这四个方面具有不同的体验类型和深度。

因此，在旅游产品设计中应重点把握两方面内容：

丰富旅游体验类型和增加旅游体验深度。

　　1、丰富体验类型。

旅游景区应根据其拥有的资源禀赋和目标市场的需求开发设计多种类型的低碳旅游产品。

将低碳理念渗透到旅游活动中的食、住、行、游、娱、购几个环节，由此开发出新的旅游产品，提供给游客一个全面的体验经历；同时，旅游活动的设计要动静结合，既要有静态观赏类的旅游活动，也要设计一些参与性的旅游活动。

　　2、增加体验深度。

一方面由于旅游者自身的素质、能力等方面的不同，旅游体验所达到的深度就不同，其对旅游产品的要求就不同，旅游景区应该通过调研获取游客的不同需求，据此设计相应的旅游项目；另一方面，景区也可以通过合理安排旅游活动，使整个游程跌宕起伏，不断唤起游客的期待，引导游客进行更加深刻地体验。

（二）低碳旅游产品体验化设计的内容

　　低碳旅游产品的设计应渗透到旅游中的食、住、行、游、娱、购各个环节，从而令游客的低碳体验贯穿始终，并不断地与各个环节和活动中加深印象，最终得到低碳体验的升华。

　　1、低碳交通旅游产品。

交通是旅游的重要支撑，节能空间很大。

旅游景区发展低碳交通的核心就是要限制发展个体机动交通、鼓励和推进以公共化、节能化为导向的旅游景区交通发展模式。

一是景区外提倡使用公共交通。

旅游景区应依托城市公共交通系统，为游客出行提供便利条件。

同时，景区间倡导共乘的交通方式，如安排中巴及电动车协助景区间换乘。

二是景区内原则上应禁止机动车进入，推广公共化、轻型化、节能化及新能源的交通工具，如电瓶车、新型能源车、环保观光小火车等。

三是鼓励设计使用多样化、个性化的交通工具。

旅游交通既是旅游得以实现的承载工具，同时又是可供游客参与体验的独特旅游产品。

传统的以人力畜力为动力的交通工具，如徒步、自行车、三轮车、轿子、滑索、骑马、牛车等，不仅节能环保，还能给游客带来非同一般的体验。

四是配备相关交通设施。

建设生态停车场、低碳旅游道路、路灯采用太阳能照明等。

　　2、低碳住宿旅游产品。

住宿设施也是旅游活动中的碳排放大户。

旅游景区应摒弃奢华之风，提倡舒适便利的住宿。

旅游景区应尽量减少区内住宿设施的建设，结合自身实情况，鼓励游客采用野营帐篷或者到乡村客栈、家庭旅馆住宿，不仅节能环保，还能惠及地方民众。

坚持“绿色饭店”的经营模式，饭店应深入了解自身的能源消耗情况，据此制定全方位的能源管理计划。

具体措施有：

在建筑材料的选择上应符合生态要求，尽量使用当地材料；严格控制生活用品的换洗率，减少一次性用品的使用，不再提供“六小件”，鼓励游客尽量自带洗漱用品，并将没用完的香皂、小瓶洗发水等带走继续使用；节约用水、用电，如使用节水淋浴头、节能灯等；采用新型节能设备，不断提高节能减排新产品、新技术的利用率。

3、低碳饮食旅游产品。

尽量选择旅游目的地本地食物作为食材；优先考虑各种绿色食品、有机食品；调整饮食结构，倡导素食；合理设计菜量，避免浪费；取消一次性餐饮工具，鼓励旅游者自备环保餐具；使用节能厨具等。

　　4、低碳旅游活动。

旅游活动应带给游客最直接和深刻的体验。

旅游景区可以通过多种途径开发设计低碳旅游活动。

　　第一，设计低碳旅游吸引物。

由于低碳经济以及低碳旅游的实践离不开低碳技术的发展及应用，因此，旅游景区可以和其他低碳产业开展合作。

例如，可以将低碳技术含量高的产品直接包装成旅游吸引物；建设科普馆，将某些新能源、新技术、新产品的知识传达给广大旅游者；联合相关政府部门、产业协会组织等定期举办有关低碳环保主题的论坛会议等等。

山东德州创建的旅游景区“中国太阳谷”，就是一个集太阳能产品生产、观光旅游于一体的特色旅游基地。

但是，通常这类旅游活动实施起来有局限性，难度大，不适用于所有景区。

　第二，开发设计低碳旅游活动项目。

在不适合创建大型低碳旅游吸引物的旅游景区，可以依据自身资源开发设计相应的低碳旅游项目。

低碳旅游项目的设计应突出低碳环保性及游客的参与性，实质是倡导游客去体验最自然朴实的生活方式。

例如，景区可以因地制宜地开展一些康体类活动，爬山、攀登人工岩壁、模拟野战、帆船、漂流、老少皆宜的森林浴、露营、花卉游等活动。

再如，开展诸如民俗旅游、乡村旅游、古镇旅游、红色旅游的景区，应充分利用景区特有的自然和文化资源，深挖文化内涵，引导游客融入到当地特定背景的生活状态之中，而这往往就是人们现在所倡导的低碳生活。

此外，旅游景区可以设计碳补偿活动，这种活动具有最广泛的适用性和教育意义。

　　5、低碳旅游商品。

充分利用旅游商品强化游客体验。

旅游商品应是唤起游客回忆的一条线索，其设计要与体验主题一致。

低碳旅游商品应突出“低碳”的主题，与游客的体验活动结合起来。

设计上取材于当地的资源，突出环保性、实用性；产品的包装应简单、安全、无污染。

　　（三）低碳旅游服务

　　旅游服务是游客了解景区、加深体验的重要途径。

低碳旅游服务应突出“低碳”理念，实现服务内容和方式上的低碳化。

　　1、服务内容上注重低碳理念宣传。

旅游景区制作的宣传册、标识牌要重视对低碳旅游知识的宣传；导游服务也应加强对低碳理念的讲解，采用易于游客理解的讲解方式，达到传播低碳理念的目的。

尤其是要游客了解日常生活中有关碳排放的行为，计算碳排放量以及可行的碳弥补方式。

例如，坪林低碳旅游景区设置了台湾第一个“碳减量计数器”作为活动的精神堡垒，在游客每一次低碳之旅活动结束时，导游员会引导游客前去按下活动减碳计数按钮，计算游客所从事的活动与一般旅游模式相比较减少的二氧化碳。

　　2、采用低碳化的服务方式。

旅游景区在宣传方式上多利用网络资源，以减少旅游宣传印刷与邮递成本，同时由于网络的受众面广、服务效率高，游客也可以花费较少的时间和较低的成本获得尽可能多的旅游景区的信息。

因此，旅游景区在为游客带来便利的同时实现了信息宣传的低碳化。

　　（四）低碳旅游管理

　　在低碳旅游产品的开发中，还需要旅游景区管理者对这一过程进行必要的支持和控制。

主要体现为营造低碳旅游氛围和控制游客体验过程。

　　1、营造低碳旅游氛围。

旅游景区应围绕主题进行氛围的营造，以增强游客的感官体验，由此激发游客上升到更高层次的体验。

旅游景区的自然环境、人文景观、配套设施及员工都会影响景区的氛围。

低碳旅游氛围的营造尤其要保证景区自然环境的质量、人文景观应与周围环境相协调、基础设施要体现节能低碳与人文关怀的有机统一，此外，景区服务人员是影响旅游氛围的重要因素，应在形象举止言谈等方面严格要求自己，成为低碳理念的宣传者。

　　2、控制体验过程。

旅游产品的设计开发是一个动态过程，旅游景区各部门应相互配合，监控旅游体验过程，评价游客体验，删除对游客体验造成负面影响的环节，不断做出适时调整，改进旅游体验的效果。

　　低碳旅游发轫于低碳经济的大潮，其节能减排绿色环保的理念契合人类社会发展的需要，无疑将是未来旅游发展的趋势和潮流。

旅游景区是开展低碳旅游的先验阵地，在产品开发、技术创新、服务管理质量提升等方面应积极探索，创建特色低碳景区，使旅游者获得高质量的低碳旅游体验。

　　参考文献:

　　1、江丽芳,王晓云.从生态旅游到低碳旅游——旅游可持续发展实践的深化[J].中国集体经济,2010（6）.

　　2、刘啸.论低碳经济与低碳旅游[J].中国集体经济,2009（5）.

　　3、窦清.论旅游体验[D].广西大学,2003.

　　4、黄文胜.论低碳旅游与低碳旅游景区的创建[J].生态经济,2009（11）.

低碳旅游理念与开发模式研究

摘要：

低碳旅游是旅游业为应对气候变化和能源危机而在低碳经济的基础上提出的新型旅游发展形式，它以全新的理念指导旅游观念、发展方式和消费方式的转变。

对低碳旅游开发方式模式的讨论，有利于促进该理念从理论走向实践。

文章从低碳旅游的缘起、概念出发，探讨低碳旅游开发应该遵循的原则、构成要素，并在此基础上总结了低碳旅游的开发模式。

　　关键词：

低碳旅游；开发模式

　　随着全球主要依赖石油、煤炭等碳燃烧为基础的工业经济的不断发展，温室气体排放以及由此带来的环境和生态问题不断加剧，全球气候变化已经成为世界各国关注的热点问题之一。

20世纪90年代以来，世界各国试图通过各种途径寻求应对气候变化和能源、环境危机的方法。

低碳经济正是在这样的背景下成为各国的战略选择和基本途径。

这一概念提出后，逐步受到了全球各国的广泛认同。

低碳经济发展模式正在全球各行业中得到应用。

作为低碳经济的旅游响应模式，低碳旅游成为继生态旅游之后当今旅游产业转型和创新，实现可持续发展的重要方式之一。

　　一、低碳旅游

　　2003年英国政府在《我们能源之未来：

创建低碳经济》的白皮书中首次提出了低碳经济的概念：

通过更少的自然资源消耗和更少的环境污染获得更多的经济产出。

此后，低碳经济的概念和内涵不断得到拓展。

目前大家比较公认的概念是低碳经济是一种以低能耗、低污染、低排放为主要特征，以较少温室气体排放获得较大产出的新的经济发展模式。

这种发展模式作为一种缓解全球气候变化和能源危机的发展战略，逐渐得到各国的接受，并引领着人类生产和消费方式的转变。

　　低碳旅游正是在低碳经济背景下产生的一种新的旅游发展方式，是旅游业发展低碳经济的响应方式。

旅游业本身是低碳产业，其单位增加值能耗为0.202，仅为工业的1/11，具备发展低碳经济的良好基础。

但我们也不能受旅游是“无烟产业”传统思维的束缚。

旅游业对全球温室气体排放负有5%的责任，目前来自旅游业的碳排放量约以每年2.5%的年均速度增长，奢侈浪费现象的存在更是促使旅游业二氧化碳排放量的增长。

因此，旅游产业具有一定节能减排的空间。

　　作为一种新型的旅游观念、发展模式和消费方式，低碳旅游的内涵是以环境为中心，以减少对环境的伤害为重点，以低能耗、低污染、低排放为基础的旅游经济模式。

它涉及旅游各个方面，要在不降低质量的同时在旅游过程中进行节能和减少二氧化碳的排放。

包括旅游生产过程中基础设施建设、产品开发、服务提供；旅游消费过程中的食、住、行、游、购、娱的每一个环节都能够降低碳排放。

蔡萌等学者认为低碳旅游是“在旅游发展过程中，通过运用低碳技术，推行碳汇机制和倡导低碳旅游消费方式，以获得更高的旅游体验质量和更大的旅游经济、社会、环境效益的一种可持续旅游发展新方式”

　　二、低碳旅游开发原则

（一）节能减排原则

　　发展低碳旅游的主要目的就是降低旅游业的二氧化碳排放量。

国务院《关于加快发展旅游业的意见》中就明确提出大力推进旅游节能减排，五年内将星级饭店、A级景区的用水用电量降低20%的要求。

因此，推行低碳旅游开发首要原则就是节能减排，高效利用旅游资源，减少能源从生产到消费各个环节中的损失和浪费。

（二）开发与保护相结合的原则

　　这是旅游业可持续发展的要求。

作为可持续发展理论在旅游业的实践方式之一，低碳旅游也应该遵循旅游资源开发与环境保护相结合的原则。

要把旅游活动对环境的影响控制在环境自我净化能力的范围之内已经得到旅游开发的公认。

低碳旅游则在此基础上提出了更高的要求，即在不降低旅游质量的前提下尽可能地降低二氧化碳的排放，同时也是降低对环境的干扰和影响。

　　（三）低碳教育的原则

　　旅游业是窗口行业，旅游者通过旅游，亲身体验低碳生活，能够更加理解低碳的重要性，对于推广低碳理念，传播低碳生活方式具有重要的意义。

因此，在低碳旅游开发中应充分考虑其教育功能，使得旅游者能够感受到低碳生活方式带来的好处，并促使其实施低碳生活方式的自觉性。

　　（四）各方参与的原则

　　低碳旅游涉及到旅游生产和消费的各个环节，只有宾馆饭店、景区景点经营者、基础设施建设者、旅游产品生产者、旅行者等各方切实遵循低碳旅游的理念，将高效运用资源，减少温室气体排放落实在行动中，才能将低碳旅游真正落实到实处。

　　（五）发展和应用高新技术的原则

　　国务院《关于加快发展旅游业的意见》中提出旅游业要“积极利用新能源新材料，广泛运用节能节水减排技术”。

技术创新是发展低碳旅游的三大基础之一，也是低碳旅游落实节能减排最直接有效的途径。

　　三、低碳旅游开发要素

　　作为一种旅游发展方式，低碳旅游开发有赖于主管部门、旅游企业、旅游者各方的参与，也应该从各方的视角，围绕旅游活动开展的要素实施低碳开发，如营造低碳旅游吸引物、建设低碳旅游设施、倡导低碳旅游消费方式、培育低碳旅游体验环境等。

（一）营造低碳旅游吸引物

　　低碳旅游吸引物可以使各种自然低碳景观，也可以使人工低碳景观，还可以是多样化的低碳旅游产品。

低碳旅游吸引物的营造方式可以是开发低碳旅游区、策划低碳旅游活动、改造低碳产业园区或社区、修复受损地区恢复低碳面貌等。

（二）建设低碳旅游设施

　　低碳旅游设施是基于低碳技术改造或直接利用低碳产品建造的基础设施或专用设施。

这些设施体现低碳旅游要求主要在两个方面：

一是改造或建造过程中的低碳材料的运用；二是运行过程中的低碳排放。

低碳旅游基础设施包括交通、环境、能源供应设施等；专用设施包含住宿、餐饮、购物、娱乐设施。

建设低碳旅游设施的主要途径是节能减排技术和新能源技术的应用，如新型能源交通方式的采用，循环污水处理技术的使用，太阳能、风能等可再生能源的开发，新型节能建筑材料使用等。

　　（三）倡导低碳消费方式

　　低碳消费方式主要指旅游者在消费过程中通过各种方式减少个人的二氧化碳排放。

旅游者在旅游活动过程中的碳排放主要体现在交通、住宿、饮食、购物等环节。

倡导低碳旅游消费方式主要是提倡尽量选用公共交通工具、徒步、自行车等低碳交通方式，不用一次性餐具，选择环保酒店、商店，参加低碳旅游活动等。

　　四、低碳旅游开发模式

　　在低碳旅游开发模式上，俞棋文认为利用岛屿、内陆湖泊和海岸线等天然的低碳景观，发展岛屿型、内陆环湖型、海岸型低碳旅游开发模式；利用低碳建筑、低碳游憩设施、低碳社区，发展城郊离岛型和卧城旅居型低碳旅游开发模式。

总结其在论文中提出的五种低碳旅游开发模式，结合生态旅游等开发模式的研究，我们对低碳旅游开发模式总结如下：

（一）功能分区模式

　　与生态旅游开发的功能分区模式一样，这一开发模式主要应用于自然低碳旅游吸引物的开发。

其目的是避免对生态环境较好、生态脆弱区域的环境破坏，同时又能优化旅游资源配置，保证旅游活动的正常开展。

低碳旅游的功能分区模式不同于生态旅游功能分区的严格要求，其主要是对自然低碳旅游吸引物的产业功能进行分区布局，以实现对自然资源保护、能源合理利用、降低旅游生产和消费碳排放的目标。

如在低碳旅游开发中注重对区块特色的分区建设，如森林绿肺、生态聚居区、地毯农业观光区、新型绿色产业园等。

此外，各种低碳要素也要围绕这一功能分区进行配置，以其实现高效的资源利用，如以福建平潭岛公交主导发展模式（TOD）交通布局为例（见图1）。

（二）社区参与模式

　　与生态旅游开发的社区参与模式不同，低碳旅游的社区参与可以是作为低碳旅游区的一部分参与低碳旅游，也可以将社区本身作为一个低碳旅游区开展低碳旅游。

同时，生态旅游的社区参与强调社区参与旅游发展决策和发展利益分配两个阶段，而低碳旅游的社区参与模式则强调对低碳旅游社区（或聚居区）系统性规划和管理，并且保证区域内碳排放量的有力监控和低碳技术的有效使用。

社区既参与低碳旅游资源的建设，更参与低碳生活方式的实践，如在台湾、香港和澳门等地的离岛区域开展低碳旅游区实践。

　　（三）产业带动模式

　　这一模式适用于欠发达地区的低碳旅游开发。

这些地区由于工业发展起步较晚，经济规模和工业体系尚未定型，其产业结构向低碳经济运行调整的成本低、阻力小。

因此，可以利用承接发达地区或中心城市产业转移带来的发展契机，选择低碳产业作为支柱产业，并做好三大产业的合理布局，在产业升级的同时带动低碳旅游的开发。

如水利工程建设带动的库区低碳旅游发展。

　　（四）主题体验模式

　　主题体验的低碳开发模式主要以旅游者能够参与的方式开发低碳旅游。

如低碳工业园区、低碳旅游度假区等。

在这种开发模式中，旅游者可以亲身体验零碳出游或低碳出游的生活方式。

　　五、小结

　　总之，低碳旅游作为近年来旅游可持续发展和旅游业节能减排关注的热点问题之一，从理论到实践都是旅游业界的一个薄弱环节。

我们对低碳旅游开发要素和开发模式的探讨也停留在比较粗浅的层次，希望起到抛砖引玉的作用，吸引大家就这一问题展开更多的讨论。

　　参考文献：

　　1、梅燕.发展低碳旅游五大措施[J].商业研究,2010（9）.

　　2、石培华,吴普.发展低碳旅游的思路与举措[N].中国旅游报,2010-01-08.

　　3、江丽芳,王晓云.从生态旅游到低碳旅游——旅游可持续发展实践的深化[J].中国集体经济,2010（6）.

　　4、丁红玲,武媚.基于低碳理念的桂林旅游发展初探[J].市场论坛,2010（9）.

　　5、蔡萌,汪宇明.低碳旅游:

一种新的旅游发展方式[J].旅游学刊,2010

（1）.

　　6、俞棋文.低碳旅游开发模式研究[D].华东师范大学,2010（5）.