速达5000实施培训教程 超详细 以速达5000工业版为例Word文档下载推荐.docx
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三、实施成功法宝
1、实施速达5000系统的条件
1）接受速达5000管理方式、管理思想
2）接受速达5000系统的实现方法及速达5000管理原则
3）接受用速达5000来改革现行管理，现行管理适应速达5000
2、实施速达5000系统的原则
1）企业第一把手亲自抓速达5000亲自策划
2）各级部门第一把手视自布置落实速达5000
3）第一时间收集与录入信息
4）数据准确、完备、及时
四、可能导致实施失败的原因
1、创建账套时企业具体参数考虑不全导致失败
2、企业基础数据初始化不正确导致实施失败
3、培训后用户对软件的具体功能不了解导致失败
4、实施过程中，各种单据与报表设计考虑不全
5、实施过程中，不能完全按照实施计划
第二节实施规划
速达5000工业版系统和一般软件不同，首先是其功能的全面性，系统涉及整个企业几乎所有部门的业务，各部门相互之间的协调配合是软件系统实施的重点之一；
其次是使用方面，速达5000系统实施不仅仅是一种软件的应用，还是对企业经营模式的转变，因此实施速达5000前，一定要做必要的准备工作。
实施规划是速达5000实施的重要环节，只有清晰的规划，才可能快速的、有条不紊的进行我们的实际应用。
一、需要解决的问题
1、实施做什么？
怎样做？
谁来做？
什么时候做？
2、用户现在的业务流程？
用速达5000后业务流程如何调整？
3、部门的设置、功能的分工负责、单据报表由谁来做？
4、账套如何设置？
各项目预设值规划。
5、权限如何规划？
组及成员的构成，权限的合理配置。
6、基础资料如何收集？
谁负责收集？
谁负责编码与录入？
谁校核？
7、初始化数据的整理、核对、输入？
从何月起作为期初开始始月？
8、业务流程如何规划？
单据如何流动？
9、实施时间表的计划，每一步骤开始日期，结束日期，负责人。
10、每一实施步骤的目标，具体措施，如何检查？
二、速达5000实施规划表
为便于进行实施规划，设计了整套《速达5000实施规划表》，该规划表，已经分门别类的将所有要做的工作列入表中，只须根据本单位情况一一填入，就可以有条不紊的进行实施工作，且不易遗漏应做的项目或工作。
《速达5000实施规划表》包括如下内容：
1、速达5000实施进度计划表
2、速达5000单据责任表
3、基础资料准备进度表
4、账套规划表
为了做出上述规划，我们需要认真了解企业基本情况，分析管理系统的概况。
根据用户的具体情况认真填写以上的表格。
三、实施时间规划
如果实施策划周密、用户配合，一般实施周期的情况是：
Ø
小型企业：
7～10天应该可以初步完成系统导入的实施阶段；
中行企业：
10～15天应该可以初步完成系统导入的实施阶段。
系统进入正常运行后，首先将进入人机并行阶段，经过约一个月的并行阶段，经过一个月的机账与手工账对账，如90%准确，第二个月，基本可以决定以机代账。
正式进入系统切换阶段。
另外，经验表明：
实施时间和并行时间不宜过长：
并行时间长，工作量大，操作人员会对速达5000系统产生反感情绪；
并行时间长，速达5000系统数据得不到及时跟踪，系统数据垃圾越来多，甚至变成无用的系统；
并行时间长，每月的数据相对时，都会有补数与入数过程，工作人员压力会加大。
第二章实施准备
第一节系统调研
在前期准备中，把对企业的初步了解用于后期的实施是远远不够的，要想在实施中能够比较省时和顺利的成功还必须对企业的各项业务做深入细致的调研工作，这项工作是非常重要的。
分析企业现状与概况、系统目前在实施中可能出现的问题及初步设想对其的解决办法。
系统调研的内容主要包括：
用户的概况、组织结构、基本业务处理流程、产品情况；
用户的管理基础、管理人员水平及基础数据的标准化规范化情况；
用户计算机使用普及程度，计算机技术人员的技术水平和所能担负的工作；
用户拟采用的硬件设备、网络拓扑结构、操作系统、网络管理软件、打印设备等；
用户准备建立几个系统、以及系统实施的顺序；
用户的工期要求等。
系统调研的工作量还是比较大的，虽然每个企业都有很多的共性，但各自的特性也是不容忽视的，这些特性就是我们调研的重点。
做系统调研时只靠实施人员的力量是远远不够的，要充分发挥企业计算机人员和业务人员的能力，让他们帮助我们完成对企业业务的调研任务。
第二节组织人员准备
“人”是任何一个项目成败的关键。
对于用户来说，如何搭建合适的班子来进行这个项目的实施是关键问题。
而对于软件实施方来说，则同样关注能否通过建设性的协同工作，实现“外力推动”与“内力驱动”的有机结合，力图避免因组织不善、推动不力而造成损失。
一、人员准备
1、用户总负责人（企业总经理或副总）1人
速达5000工业版系统的实施是企业管理模式、管理思想、管理方式的一场变革，没有企业决策者对这一工程的认识、支持与直接参与就没有成功的可能，高层领导的承诺是企业成功实施速达5000的关键，主宰着系统的成功与失败。
其主要职责是：
提供速达5000实施的全面指导和管理
向实施提供资源及管理承诺
协调企业部门间的矛盾和解决瓶颈问题
分配速达5000实施所需的各种资源
2、速达5000顾问
实施顾问要对项目实施的各个阶段负责，其主要职责是：
协助客户制定速达5000实施计划和策略
负责对企业所有相关成员进行软件培训
负责速达5000软件的安装和调试
负责速达5000软件技术培训和咨询
3、企业实施直接负责人
由企业指定专人（资讯部主管或总经理助理）负责软件系统的实施，负责人应对电脑有一定的了解、在企业内部有一定的威信。
其主要工作是：
和实施顾问人员制定实施计划和日程安排
组织、计划、协调和控制速达5000实施
收集整理企业的各种基础数据资料
参与制订工作准则与工作规程
负责向企业总负责人汇报
负责速达5000系统的安装及日常维护
4、各部门操作人员
人员准备非常重要，必须对速达5000系统的操作者、使用者进行分析，合理安排，或者调入能够胜任的人员来承担。
参加速达5000软件系统操作应用培训
掌握与本部门业务有关的软件功能
准备并录入基础数据
负责速达5000软件系统的单据设计及录入
5、所有人员要求
对计算机有一定的了解，能进行基本的操作；
熟悉企业运作情况；
能尽快的了解速达5000，理解其中的概念，熟悉速达5000操作。
二、建立实施组织
对于具有一定规模的企业，可成立一个专门的实施组织，全面负责速达5000的实施工作。
1、实施组织的组成
一般实施组织主要包括领导小组、实施小组和应用组三级。
领导小组、实施小组和应用组的关系是环环相扣的，下层的负责人是上层的成员，如应用组的负责人是实施小组的成员，实施小组的组长是领导小组的成员，实施组织负责人是企业的一把手。
领导小组：
由企业领导人及实施负责人组成，对整个实施的成败负责；
实施小组：
由企业副总及个部门负责人组成，负责速达5000实施的全面工作；
应用小组：
由相关的职能部门的骨干组成，负责完成实施小组下达的工作。
2、实施组织的主要工作
部门调整：
根据速达5000工业版的功能结构，管理流程，调整企业的业务流程；
人员分工：
根据速达5000的功能，确定参与系统操作人员并合理分工；
功能分工：
将速达5000每一个功能落实到相应的部门、人员来负责，充分的利用软件资源；
根据以上分工调整人员。
三、思想准备
对实施来说，思想准备最重要，又最容易被忽视。
速达5000的应用实施是企业的一件大事，它将改变我们的管理模式，业务流程，因此，思想准备是不可以忽视的。
思想准备的工作内容包括：
召开员工大会，讲述速达5000实施的重要意义，各部门紧密合作意义与要求；
制定实施速达5000的规范、工作要求、奖罚办法；
人员的要求、人员分工、功能职责、时间要求。
第三节软硬件准备及系统安装
一、软硬件准备
1、系统硬件要求
服务器端：
CPU：
P42G以上
内存：
512M（建议1G）
硬盘：
40G（建议80G）剩余空间
客户机端：
CPU：
PIII-800以上
256M（建议512M）
40M（剩余空间）
2、系统软件环境要求
Windows2000Server
Windows98/2000/XP
二、网络配置要求
如购买单机版，则一台PC机即可。
网络版则需拓朴网络环境，将计算机并连接成网络，并保证每台机器都能互联互通：
在总部，架构局域网。
需网络设备（集线器（HUB），网卡及网线）；
如有门市、仓库等远程部门，需要安装宽带（ADSL）、网络卡、MODEM等设备，将计算机通过网络、互联网访问在总部的服务器。
如图：
三、系统安装
1、单机版安装
1）安装SQLSERVER2000数据库
2）安装速达5000单机版
2、网络版安装
1）服务器端：
安装SQLSERVER2000数据库
安装速达5000服务器
2）客户机端：
安装速达5000工业版客户端程序
第四节实施资料准备
企业信息化，关键要标准化、数据化、规范化。
有人说“三分技术、七分实施、十二分数据”，数据的准确与否关系到企业信息化实施的成败，速达5000系统的运行依赖数据的准确、及时和完备。
企业基础数据准备工作是整个系统实施过程中头绪最多、工作量最大、耗时最长、涉及面最广、最容易犯错误且错误代价极大的一项工作，企业一定要提早进行数据准备并认真对待。
一、经营资料准备
软件系统的运行依赖于数据的准确、及时和完备。
企业原有的各种管理信息，一般需要经过收集，整理、转换才能符合软件系统运行要求。
因此，系统实施过程中需要一个数据准备阶段，需要准备的资料如下：
各种物品资料目录、商品资料目录
现有客户资料准备
现有供应商资料准备
存货资料准备
商品价格资料准备
财务、出纳资料准备
二、资料准备计划
在准备数据之前，实施顾问要准备一份“数据准备文档”，在该文档中要明确如下内容：
数据准备时间，范围。
即何时完成，准备何时的数据，准备哪些数据。
明确双方责任。
我们一般要求客户来准备基础数据，并保证数据的完整性、正确性（实际也只有客户自己才能做完后，才知道数据的真确与否，一定要盯牢客户完成数据的测试）；
实施顾问只提供数据准备的要求、格式。
1、根据速达5000系统的层次和涉及的不同部门进行划分原则，把速达5000的各个功能模块同部门挂钩。
2、制定计划、确定责任人，并填写初始化资料准备进度跟踪表（见附件）
第三章教育培训
培训工作是实施速达5000的基本保证，达到让员工了解速达5000软件产品的详细功能、操作方法等，最终让每一个员工自己能够解决实施中的具体问题。
在实施中应运用持续培训的办法，通过对领导层、管理层、操作层进行分层次、分重点的培训，使大家逐步认识到信息化的重要性以及它强大的功能，并提高管理和操作水平，为实施信息化成功提供保障。
培训工作是局部向全企业推广的过程。
实施顾问主要是对项目实施小组的成员进行培训，包括软件的功能，速达5000的方法等，而最终用户的培训则要由项目实施小组成员来完成。
也就是说，人员的培训是由部分人员先学习，然后，向企业推广开。
第一节培训方式
一、培训时机
应在软件安装后进行。
二、培训时间
1－2天（可根据客户的实际情况调整）。
三、培训地点
1、原则上培训都应在客户处；
2、如客户数量较多时，可考虑在公司定期开设培训课程，客户可根据具体情况选择报名参加培训。
四、注意事项
1、顾问人员应在每次培训前把该次培训的时间、内容、建议参加培训的人员等资料传给客户负责人确认；
2、客户应根据培训人员指派建议表来安排相关人员准备参加培训，同时应准备好相应的培训环境及设施，如教室、电脑、投影仪、白板等。
第二节培训方案
在速达5000工业版项目实施中，根据的内容、对象、目的以及方法的不同，培训可分为三个层面，具体表现在：
一、领导培训
1、培训对象及目的
主要面向企业中高层领导干部、业务骨干，培训目的是让他们形成共识，理解为什么速达5000系统是管理改造项目，离不开高层领导的支持；
另外一个目的就是让他们对速达5000系统有一个正确的预期。
2、培训内容
这个培训主要为就以下几个思想与认识的问题达成共识，即：
企业为什么要使用速达5000？
实施速达5000有哪些主要工作要开展？
速达5000实施后的效果会怎样？
可以看出，这个培训宜采用比较生动的形式，把项目管理的一些大道理讲明白讲透彻。
二、速达5000软件应用
在用户对项目管理的理论知识有所认识后，结合这些理论知识，需要对用户进行速达5000软件及其应用的培训。
根据系统模块数目的多少，这个培训大概需要1－2天。
培训对象是企业的核心小组、各部门负责人、IT部门成员。
这个培训重在传播：
速达5000是如何进行企业管理的？
速达5000的思想在各个模块中的实现思路如何？
速达5000各个模块能做什么事情、不能做什么事情？
应该注意的是，速达5000模块培训讲的不是完全结合企业的情况来讲某个用户怎么使用速达5000软件，而是着重讲解作为管理工具——速达5000系统是怎样帮助用户来进行企业管理的。
三、速达5000软件操作
在速达5000详细解决方案确认之后进行，紧密结合企业实际，面向企业各个应用节点的操作人员，即速达5000的使用者，对他们进行速达5000软件的相关操作培训。
由于速达5000的操作涉及方方面面，所以应该分部门、分岗位地进行有针对性的培训，如“成本会计”这个岗位的学习重点就是掌握速达5000成本管理方面的操作。
这个培训要结合上机操作，详细地介绍相关窗口、功能按钮、字段含义、报表内容等等。
所以，相对来说，速达5000软件应用培训是软件思想层次的、是“形而上”的；
速达5000操作培训是软件操作层次的、是“形而下”的。
四、员工自我培训
1、认真学习速达5000操作说明书。
2、认真学习速达5000联机帮助文档。
3、以速达5000中的例子账，反复录入各种单据，进行各种汇总。
第四章速达5000业务流程规划
第一节中小企业业务流程概述
软件系统就是用计算机程序实现企业的业务流程。
速达5000的整套系统都是为实现中小企业的业务流程而设计，为达到企业的经营目的而设计。
管理的首要任务就是业务沟通，企业内部的业务沟通不良或不通畅，管理成效势必逊色。
业务的沟通，在速达5000中是通过单证、单据的执行过程来实现的。
一、企业的经营过程
企业的经营过程是由一系列相关任务组成，这些任务按照企业的管理规章和业务流程顺序执行或并行执行，最终完成企业的经营目标，如提供一种产品和服务。
根据不同的需求，经营过程可以分为销售过程、采购过程、库存过程、生产过程、结算过程、产品发运过程等。
一个经营过程是为了实现企业某个经营目标的一个过程，它在部分或者全部组织机构和人员的参与下，利用企业资源（包括所需的物料、货品、仓库、资金、客户、供应商、单据、信息、数据、设备、软件等等），按照预先确定的规则，在参与者和组织机构之间进行文档、信息、任务的传递、处理、审核、统计，从而实现预定的经营目标。
对企业整个业务流程进行优化管理，降低成本、提高效率、精益生产与效益，进行事先计划、事中控制、事后追踪。
速达5000在电脑化管理的基础上，用新的管理模式和业务流程改造企业原有的管理模式与业务流程，是对企业所有的资源与活动进行优化配置与效率管理。
二、业务流程规划
1、业务流程的定义
业务流程就是按照一定的商业规则、业务关系及其先后顺序，依照规定的审批程序，逐一实现经营过程的每一个业务环节的执行过程，业务流程一般都是跨部门、跨专业、跨时间的业务执行过程。
2、业务流程规划
业务流程的规划，就是确定商业规则，确定业务关系，明确业务的目的、流经的部门、流程要经过那些单据、单据有那些执行过程，那些环节需要审核，谁审核等。
并且要回答：
这个业务执行过程要做什么？
即其目的或想达到的目标是什么？
这个业务执行过程是如何完成的，有那些任务并经过那些步骤完成？
这个业务执行过程有谁参与完成，有那些部门参与？
这个业务执行过程用了那些方式或手段来完成？
第二节业务流程规划
一、速达5000的业务总流程
速达5000ERP的业务流程图如下：
二、速达5000业务流程规划的步骤
速达5000的业务流程通过设定单据核准机制、单据的操作、单据的审核、单据的执行过程来实现的，具有一整套科学的业务流程控制和完善的业务流程实现方法：
1、确定各部门的职责；
2、确定公司的业务流程；
3、确定各系统必须录入的单据；
4、确定各部门负责的单据，确定每个单据的负责人；
5、确定单据的下级单据，从而确定单据数据来源及流向；
6、确定那些单据需要打印，打印的份数，要分发的人员或部门；
7、确定单据的审核人，审核时间；
8、确定当审核人外出时，如何进行代理审核的程序；
9、确定需要定期打印的报表，打印的份数，分发的人员；
比如那些每日打印一份，哪些按周打印，哪些按月打印等；
10、确定月结日期，月结前各部门如何核查、如何检查数据。
业务流程规划步骤，如图所示：
第三节采购业务流程
速达5000的采购业务流程是可选的，用户可根据自身情况在建账套时选择不同的流程模式，下面对2种流程模式分别介绍：
一、“采购收货单生成出入仓单”流程模式
1、流程简介
在账套选项中，选择由“采购开单生成出入仓单”时，采购与销售系统的开单方式及选择的单据不变，即严格遵守由订单开单出入仓单。
具体流程如下：
2、各部门职能
销售、生产等业务部门：
货品需求计划，货品请购计划的制定及审核。
采购部门：
货品的采购经办单位。
仓管部门：
所有有形货品的验收工作。
财务部门：
采购业务相关账务处理。
3、相关单据
【采购计划单】、【采购订单】、【采购单】、【估价入库单】、【应付款单】、【出入仓单】
4、采购业务流程综述
1）用户结合当前生产、市场销售及库存情况，对公司、部门或业务员制定的一个年度、季度、月份或某一批产品的【采购计划单】，再根据采购计划单生成【采购订单】，【采购订单】也可通过手工制作。
如有制定采购计划，则系统提供同一期间内的【采购计划单】，供用户选择。
2）采购业务发生时，可根据【采购订单】生成【采购单】，系统提供同一往来单位的【采购订单】供用户选择。
3）如企业的货已到，但发票还没到时，可做【估价入库单】进行处理，【估价入库单】也可根据【采购订单】来制作，系统提供同一往来单位的【采购订单】供用户选择。
等收到发票后，可由【估价入库单】生成相应的【采购单】。
【采购单】保存后，系统同时自动生成一张与【采购收货单】相同的红字估价入库冲回单
4）
【采购单】审核，采购业务完成后，根据【采购单】生成【应付款单】。
5）收货时，根据蓝字【采购单】生成【入仓单】，也可根据蓝字【估价入库单】生成。
6）发生退货业务时，填制红字【采购单】，如是通过估计入库，则要填制红字【估价入库单】；
再根据红字【采购单】或红字【估价入库单】生成【出仓单】。
二、“出入仓单生成采购收货单”流程模式
当选择由“出入仓单生成采购收货单”时，在出入仓单的界面上，将提供“选择订单”和“执行过程”功能键，用来跟踪【采购订单】及【采购单】的执行情况。
【采购订单】为出入仓单提供选择项。
【采购单】
（红单、蓝单）是通过选择出入仓单生成的，不能手工输入，【采购单】不跟踪退货过程。
开【采购单】时，将单据界面上的单据选择由“订单和估价单”改为选择“入仓单和估价单”即可。
如果【入仓单】已被【估价入库单】引用过，则在开单时，不再被提供。
销售、生产等业务部门
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