广深区域季度评估方案意见征询稿.docx
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广深区域季度评估方案意见征询稿
广深区域2017年季度评估方案（意见征询稿）
一、目的2
二、编制依据和思路2
三、评估组织频率3
四、评估体系3
1.住宅评估体系架构3
2.住宅实测实量体系及评估办法：
3
3.住宅安全文明施工：
5
4.住宅质量风险关键指标评定方法：
6
5.非住宅评估体系架构6
6.非住宅实测实量、质量风险：
7
1）商场及写字楼、酒店实测、风险检查项：
7
2）商场及写字楼实测、风险检查项：
7
7.非住宅安全文明施工：
（同住宅）8
五、评估组织方式8
六、综合成绩平定9
七、管理办法8
一、目的
提高基础工作质量，消除渗漏、开裂等质量隐患，促进项目常态化管理和质量、安全管理不断提升，让客户满意。
二、编制依据和思路
编制依据：
1.根据2016年的客户质量满意度及质量风险状况。
2.2017年新年走访中各公司提议。
编制思路：
1.以客户关注点为导向，关注功能类缺陷提升，消除渗漏缺陷。
2.确定实测实量合格率底限及上限值，即合格率低于85%为不合格，该项取值为“0”分，合格率≥95%，该项取值为“1”分，处于两者区间按下表取值：
分项合格率
分项取值（分）
合格率≥95%
1
≥90%合格率＜95%
0.9
≥85%合格率＜90%
0.8
合格率＜85%
0
如：
一个标段20个分项参与实测，其中13个分项合格率≥95%，2个分项合格率＜95%且≥90%，3个分项合格率小于90%且≥85%，2个分项合格率小于85%，则该标段实测实量合格率=（13*1+2*0.9+3*0.8+2*0）/20
3.重点工序100%覆盖，分土建、装饰阶段评估排序，实施精准评估。
4.增加渗漏专项试验评估
5.取消项目等级评定。
6.增加工人安全教育等验证工作，采用达标率计分方式。
三、评估组织频率
由第三方评估公司进行评估，每季度一次。
四、评估体系
1.住宅评估体系架构
2.住宅实测实量体系及评估办法：
（1）测区抽选原则
A、实测测区抽选：
按分项工程（砼、砌筑、抹灰）抽选，每分项工程≥3套
B、裸测层为无立杆楼层，对于免抹灰项目，楼栋已封顶的可不预留裸测层；对于传统工艺的项目，封顶后45天可不预留裸测层。
C、对于项目（标段）较小的，不满足50套实测样本量要求的，则按已施工占比达1/3为基准，纳入项目排序行列。
D、装修标段划分标准：
适用50套或1/3标准，即墙地砖大面施工量达50套（或完成1/3）
（2）检查内容
A、土建检查内容
B、精装修检查内容
（3）检查标准
A、实测范围：
分湿作业、部品安装阶段，每阶段5套
B、实测功能间划分由项目提供蓝图，以图纸为依据。
C、实测内容、标准。
表VK-G1（集团标准）以集团下发为准；表VK-G2（广深区域标准）。
VK-G2-土建实测实量评估实施方案（广深区域标准）
VK-G2-精装修实测实量评估实施方案（广深区域标准）
（4）实测其它要求：
A、关于墙面打磨、修补的定义：
不以规避测区为前提。
B、层高较高的loft产品，垂直、平整度不再跨楼层进行实测。
C、卫生间使用整体式卫浴的墙面垂直、平整不再进行实测。
3.住宅安全文明施工：
（1）框架体系
A、安全检查体系
B、安全检查表格
土建安全文明评估实施方案
精装修安全文明评估实施方案
（2）其它事项：
文明施工：
对于场地封闭管理，不同的项目必须要单独封闭，单项目多标段（装修进场后），项目场地只要大围闭即可；洗手池、洗脚池、直饮水、卫生间等可共用一套设备，但若存在问题，多个标段均进行扣分。
4.住宅质量风险关键指标评定方法：
（1）检查内容
A、增加渗漏专项试验工作，装修阶段注重成品保护工作。
（2）框架体系
VK-G2-土建质量风险评估实施方案（广深区域标准）
VK-G2-精装修质量风险评估实施方案（广深区域标准）
（3）其它事项：
A、重点工序闭水、淋水试验需在防水层施工前至少进行一次检查。
B、当试验工序未能按照标准时间节点（可允许偏差5%）覆盖，则对应工序为不合格，记录为“0”
5.非住宅评估体系架构
6.非住宅实测实量、质量风险：
（1）测区抽选原则：
抽选方式与2016年同。
（2）检查内容：
1）商场及写字楼、酒店实测、风险检查项：
2）商场及写字楼实测、风险检查项：
7.非住宅安全文明施工：
（同住宅）
五、评估组织方式
采用“季度评估飞行检查”、“安全复检”“工序全覆盖”相结合的办法实施，“安全复检”量占该季度总量的40%。
六、综合成绩评定
1、季度标段综合得分=标段实测得分*30%+标段安全文明得分*20%+标段质量风险*50%
注：
若该标段未参与实测实量，则该标段无综合得分。
2、季度项目综合得分=标段实测面积加权综合分*30%+标段安全文明面积加权综合分*20%+标段质量风险面积加权综合分*50%
注：
季度项目安全文明得分:
A）若该项目未参与安全飞检，则该项目安全文明得分=季度安全文明得分*80%+公司安全文明飞检得分*20%
B）若该项目参与安全飞检，则该项目安全文明得分=季度安全文明得分*80%+该项目安全飞检得分平均值*20%
公司安全文明飞检得分=该公司参与安全飞检的标段安全文明得分面积加权平均。
3、季度公司综合得分=公司实测综合分*30%+公司安全文明综合分*20%+公司质量风险综合分*50%
注：
公司实测综合分=所有住宅参评标段实测得分面积加权
公司安全文明综合分=所有参评标段安全文明得分面积加权*0.8+公司安全飞检*0.2
公司安全文明飞检得分=参与安全飞检的所有项目安全文明飞检得分按面积加权计算；
公司质量风险综合分=所有住宅参评标段质量风险得分面积加权
4、季度区域综合得分=区域实测得分*0.3+区域安全文明得分*0.2+区域质量风险得分*0.5
注：
区域实测得分=各公司实测得分算术平均值
区域安全文明得分=各公司安全文明得分算术平均值
区域质量风险得分=各公司质量风险得分算术平均值
5、年度综合得分：
A、公司年度综合得分=各季度公司得分算术均值
B、区域年度综合得分=各季度区域综合得分算术均值
6、项目面积计算，已开工楼栋施工许可证上载明的正负零以上面积，“开工”以是否做垫层为判断标准。
七、管理办法
1、所有在建住宅（非住宅）项目或标段必须参与实测实量与质量安全风险评定、安全文明施工评定，泊寓项目至少经历一次过程和交付评估，精装修标段至少在湿作业、部品安装阶段各一次过程评估。
2、万科驿类产品按照住宅标准参评。
3、遇到台风天气及特殊事项对项目影响较大，短时间内无法恢复，需向区域报备，评估时间可适当延期，最多不大于20天
4、每周确保一天休息时间。
5、评估组员将配置“执法仪“，评估过程全程录像，评估各部位各工序前应“唱”出来，以便查阅。
6、未提及事宜仍按2016年标准执行，区域品质标准中心有最终解释权。
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