人资年度总结.docx
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人资年度总结
篇一:
《2014年人力资源部年终工作总结》
2014年人力资源部年终工作总结
在已经度过的2014年中，我们公司的业绩取得了长远的进步，我们公司人力资源部工作也
是在公司领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步。
值此辞旧迎新之际，有必要回顾
总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再
创佳绩。
一、2014年人力资源工作总述
2014年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、
人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视
野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革
与创新。
二、人力资源基本情况
截至2014年12月31日员工数143人，其中办公室8人，财务部5人，售后部14人，
采购部15人，销售中心40人，批发部20人，人力资源部3人，储运部26人，计划运输
部12人。
在所有人中，正副总经理3人，财务经理1人，办公室主任1人，部门经理8人，
部门主管4人。
员工126人，主管以上管理人员占总人数的19%，员工占总人数的81%。
三、基本确立公司各项制度体系，形成较为规范的人力资源管理体系
根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理
管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。
员工手册等制度的完善已经纳
入2015年工作计划当中。
除了完善原有人力资源管理制度外，根据劳动法和劳动政策法规，
结合公司的实际情况，明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善
公司的人力资源管理制度。
基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管
理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。
四、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作
为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，
各部门结合公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下
（一）分两类进行定岗定员
1、业务部门按业绩、营业额、毛利等指标进行定岗定员；
2、非业务部门按公司下达的任务、工作量等指标进行定岗定员。
（二）根据公司的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和
岗位说明书。
五、为适应战略和员工个人发展需要，大力加强培训工作
为了不断增强公司的竞争实力，提高员工素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，人
力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。
在培训规划与协调方面做了相
应的工作，但公司整体层面上的专题（知识普及性）培训和酒店各班组内部员工的培训需要
加强。
1、通过精心组织，认真做好各类培训工作。
2、各部日常培训工作效果显著。
3、人力资源部按照培训计划，加强了员工的教育培训工作。
4、通过新员工培训快速让新员工适应工作，完成从非职业人到职业人的转型很重要，可以
为公司节省很多时间和资源成本。
人力资源部根据公司实际情况拟定了新员工入职培训计划，
具体内容包括公司概况、规章制度、消防知识及服务礼仪等几大部分，通过培训与学习，使
新员工从意识上开始转型，并了解现代工作所需的态度、能力，为新员工快速适应新的工作
环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。
六、严格“执法”，有效整治了违纪
管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。
因此，人力资源部严格执行各项规章制
度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人平等，维护公司员工的正常利益。
人力资源部采取批评教育，督促检查，罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。
并加大
检查力度，严格落实公司各项制度的实施，严肃处理违反公司规定的行为。
进一步营造了遵
守公司制度光荣、违反公司制度处罚的良好氛围。
七、努力提高了本人力资源部人员综合业务素质，增进工作合力{人资年度总结}.
随着服务行业日新月异的快速发展，特别是公司的发展。
我们深刻认识到，光凭现有的管理
知识和素质是远远跟不上公司发展和社会发展的，因此，我们虚心地学习专业技能实操，加
强与各部的沟通与交流，并且较好地调整了自己的工作心态。
除此之外，还利用业余时间进
行自学，广览群书。
八、积极作好领导的参谋，尽最大能力履行了岗位职责
在2014年度，除了上述工作外，人力资源部根据实际情况积极地履行了岗位职责，为各领
导提供数据及资料，较好地发挥了领导参谋的作用。
1、协助各部门经理了解、掌握公司各项政策精神，并很好地贯彻执行。
2、组织、起草、审核各种文稿，做好文字综合和文字处理工作。
3、协助领导协调各部门之间的意见分歧和工作矛盾，并提出相应的解决办法和备选方案。
4、根据公司每月工作指令及领导要求，研究制订人力资源部的各项各时段工作计划和具体
措施。
九、做好人力资源部的基础和日常管理工作，完成公司领导和各部门交办的各项工作任务
1、按规定办理了员工入职、离职手续。
2、为公司新调进及招聘的员工办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳动合同的签订及管
理工作。
3、完成公司人员的人事档案整理工作。
虽然，人力资源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但离公司的要求和领导、同事的期
盼还有较大差距。
（一）员工招聘方式单一，补给不及时，造成人员短缺，给各部门工作开展带来了一定的难
度。
（二）培训力度不够
俗语讲“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训也发挥不出多大的作用。
在07年度，虽然我办开展了几次培训工作，但因培训内容缺乏，培训执行力度不够，使培
训达不到预期的效果。
（三）员工的考评工作不到位
没能对每个员工进行历史的、周密细致的全面考评、考察，也未能较广泛地听取员工意
见，进行综合分析。
（四）员工事务管理不到位
员工事务涉及面比较广，包含了员工的工作和生活等方面。
（五）档案管理不到位
档案记录着企业发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中吸
取经验和教训。
但是，就人力资源部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足整体
档案，更缺少一些图片、音、影像档案，这不能不说是人力资源部现阶段档案管理的一大遗
憾。
针对上述这些问题，我部将进一步改革方法，更新观念，强化措施，认真加以解决。
人力资源部
二〇一四年十一月十七日
篇二:
《人事年度工作总结及计划》
年度工作总结
姓名:
XXX职务人事专员
直接上级人事经理总结日期2012年4月-2012年12月本人于2012年4月24日XX公司以来，在上级领导下兢兢业业，勤勤恳恳工作，工作的主要内容如下
（一）人事制度方面的工作
根据部门经理的指示和要求，搜集人事制度的资料，借鉴行业内先进的管理制度，协助部门经理进一步完善了公司各项规章制度及相关表格。
主要有《薪酬管理规定》、《福利管理规定》、《考勤管理规定》、《奖惩管理规定》、《员工手册》。
（二）人员招聘工作
2012年4月至12月，共搜索人员简历715份，电话预约600份，参加面试人员达300人，复试合格人员达150人，最终入职人员达92人。
招聘渠道现招聘途径主要为网络招聘、人才招聘会、员工相互介绍三种形式，网络招聘主要是以赶集网，前程无忧网为主，加上人才市场和员工推荐招聘方式相结合的招聘渠道，招聘效果不错，能基本满足公司的人员需求。
招聘存在的问题由于公司新成立，各种制度正在健全完善阶段，其次公司地处偏远上下班多有不便，再次公司薪酬制度竞争性不强给招聘工作带来不便。
招聘流程简历帅选，电话、邮件、短信预约面试，人事初面，
用人部门复试，项目总经理、总经理终试。
面试以结构化面试为主，群体决策面试为辅的面试方法。
（三）人员入职、转正管理
入职通过面试的员工按照人事部门提供的入职通知单，按要求办理入职手续，人事部门负责引导新员工熟悉环境，进入工作状态，配办公用品等一系列问题。
转正在通过职前培训，职前指导，以及试用期间的工作表现考虑此员工是否转正，有意向转正的员工将参加转正考核，部门领导谈话，及各级领导会签方可转正。
（四）人员培训方面
共组织各部门员工参加公司规章制度，办公室礼仪，薪酬，考勤等相关培训总计10次。
累计培训人次超过了100人次。
协助各部门做业务培训累计4次，并作培训评估，培训档案的建立工作。
结合公司实际情况对新员工入职培训资料进行修改与完善。
根据员工的实际培训需求，开发制作新的培训资料。
在员工中试点实施，得到了很好的效果。
根据培训的需求。
以及公司办公的需要，特向单位申请购置投影仪等相关培训器材，并用于实际工作之中。
依据2012年得培训情况，以及公司的实际发展需要，各部门培训需求总结，制定2013年公司年度培训计划。
（五）员工档案、劳动合同管理
建立员工档案信息登记台账，并对前期各部门人员信息进行
补充完善，及时更新员工档案信息台账，对员工档案进行整理和分类和管理。
员工劳动合同管理
①对劳动合同进行修改并与公司所有人员签订劳动合同。
对劳动合同到期，信息及时变更，并于员工重新签订。
②协助领导编写《安全责任书》并与所有员工签订，提醒每位员工高度重视安全生产工作。
③试用期将近，预计转正的员工，人事部门负责和员工沟通，签订劳动合同。
④劳动合同的管理劳动合同一式两份均有人事部门保管，存放在档案柜中，并定期核查汇总，非经领导批准，不得借阅查看。
（六）员工社会保险管理工作
①自入职以来按月份（5-12月）及时足额为员工申报及缴纳养老保险、失业保险、工伤保险、医疗与生育保险。
严格遵守公司关于社保缴纳方面的规定，随时对新入职、离职员工进行增减操作。
按时去各社保科进行申报，及时结账。
跟各社保业务科处理好客情关系，及时高效的完成社保办理。
②计算每月缴纳社保的明细费用，将个人缴纳部分分摊的个人名下。
在个人每月的工资中扣除。
③完成2012年社保年审，补缴差额工作。
④按税务局的要求做社保费源的网上申报工作，并按要求报送纸质报表。
2012年员工社会保险缴纳统计表
④为保障员工意外险及时得到处理，最大限度降低公司用工风险，公司为部分员工购买商业团体险。
此项工作已经办理。
具体情况为参保人数50人，每人每年105元，合计5250元。
（七）员工考勤管理工作
员工考勤管理对任何一个单位来说都是无比重要的，除了对每位员工做好考勤管理培训外，日常工作中更是严格要求自己恪尽职守，按考勤管理制度做好考勤工作。
在每月月初导出上月的打卡记录，共统计4到12月的月考勤汇总情况，考勤异常汇总，每月员工的请假，调休，年假管理工作。
（八）工程档案管理工作
①工程档案室的建立工作，先后4次从十冶、二建接受档案资料，并整理存放在二楼档案室，工程资料半数已经整理归档，剩余的等档案柜购买后再整理。
②制定工程档案管理制度，档案借阅管理办法，档案借阅审批表
格。
每份资料的借阅都需相关领带的审批。
归还时需做详细的记录。
③根据借阅申请表上的信息，定期核实归还日期，对借阅日期将近的档案资料提醒及时归还，如需再用，需办理续借手续。
（九）员工考核管理工作
根据公司的战略规划，上级领导对考核的要求，协助领导做2012年年度考核工作。
用于考察2012年全体员工的工作业绩，工作态度。
为年底奖金分配做科学的支撑。
年度考核方案将指导新一年的工作，考核指标用于规范员工的工作行为，给员工起方向指导的作用。
同时也为员工职业规划奠定基础。
（十）员工离职管理
在员工要离职（自离或者被迫理）的时候，组织离职面谈，首先诚恳挽留员工，希望员工继续留在单位工作表现出单位的人性化管理。
其次了解员工的离职原因做好在职员工的管理工作，离职后的员工是企业形象的代表，能最好的做公司形象口碑的宣传。
再次做好离职员工的后期沟通与联系。
各部门离职情况如下表所示
针对上述离职情况，对于人员变动较大的部门，后期会跟踪统计
篇三:
《人资部工作总结》
人资专员2012年工作总结我很荣幸加入这个大家庭，不知不觉在公司已近半年，在领导和其他同事的热心帮助下,
我边学习，边工作，有进步也有不足，自入职以来我主要负责公司简单的人事，社保缴纳、
劳动关系方面的工作。
下面就我这半年以来工作，做出如下总结
一、上半年工作总结
（一）工作回顾
公司现有人员状况公司现有人员96人。
其中集经营管理办公室10人，人资综合部3
人；计划财务部4人；智能事业部10人，产品中心18人、销售中心10人，运营中心7人，
运维中心9人，设备中心9人，研发中心11人，电子商务5人。
近年来随着公司的发展，新加入成员的增多，公司人员结构年轻化的趋势日渐明显，为
公司增添了许多朝气。
但也给公司在管理方面提出了更高的要求，所以作为人资部门需要人
性化的管理和创新的管理方法。
{人资年度总结}.
（二）人事档案管理——做好内部资料保管工作根据公司每月的人事变动情况，整理人事档案管理工作，做好内部资料的保管，保障每
位入职员工个人信息不泄露、不丢失。
按月更正员工花名册，保障数据准确无误以便随时调
配与查找，做好人力保障工作。
工作内容总结如下
1、上半年我公司入职新员工20人，为新入职员及时办理相关入职手续并进行了oa
功能及使用的讲解，帮助新员工尽快熟悉公司进入工作状态。
2、办理了8名员工的转正、薪酬调整手续及信息的录入，保障数据的准确无误。
3、办理离职人员的工资核算，收集反馈离职员工离职原因，做好离职前沟通和离职手续
的及时完整办理避免公司任何法律风险。
上半年共计离职员工18人
4、对员工档案进行整理，严格与各部门实际在职人员核对，建立和完善公司员工花名册。
5、收集整理员工资料，并归类存档备查。
逐步使公司人资档案体系建立健全。
（三）劳动关系——保障公司及个人的合法权益根据劳动法要求按时为新入职员工办理劳动合同等协议的签订工作，保障公司及个人的
合法权益，保障数据准确无误，具体工作汇总如下
1、依据内蒙古人事社保局相关要求印制出《呼和浩特市劳动合同书》标准格式40份之
多。
2、及时所有转正员工办理劳动合同的签订、存档。
3、填写《呼和浩特市劳动合同书》、《用人单位用工备案花名册》《劳动合同签订、备案
花名册》30多份，现已在劳动局备案劳动合同28份。
4、为离职员工办理解除劳动关系手续并报送劳动局。
5、办理公司员工劳动合同的年审工作。
（四）社会保险管理
1、根据人员变动信息，及时填报各类参保人员增减变动情况表，办理变更登记、帐户转
移等手续，根据各人员增减变动情况，对公司的社保数据进行维护，保证数据更新及时、准
确。
2、为海芯电子的18名员工办理停保手续，其中13名员工的社保关系已办理转入内蒙古
润和信息技术有限公司。
3、润和公司由原来只有3名员工缴纳社保，现已增加至30名，其中从海芯电子转入13
名，新参加社保人员有14名并已办理了入保的所有相关手续及资料准备。
4、为未到账社保书写《社保未到账证明》交于地税局并及时核查和督促。
5、2011年海芯电子和润和信息社保账已核对清楚并全部划完。
6、为一名员工办理了生育保险报销现已到账，清楚了关于社保报销流程、准备资料和报
销计算方法。
7、2012年海芯电子和润和信息社保年审工作已全部完成，通过年审工作的完
成我已清楚社保报盘的操作流程和功能，年审所需准备资料、办理流程。
8、每月10日前依据参保情况如实去赛罕地税局和毫沁营地税完成社保申报和缴纳。
9、每月15日前去社保局为离职员工办理停保手续、社保缴费核定、划账及对账。
10、每月5号前核对红海人力公司为我公司员工张鹏翔代缴费用单据（如缴费基数、
缴费金额和发票金额）并把核对准确无误的相关资料发于财务由财务10号前打款给代缴公司。
11、及时办理各类社会保险的报销和赔付工作，维护公司和员工的权益。
12、提供各类社会保险的相关资料，做好社会保障年审工作。
13、截止2012年7月31日参保员工共43人。
（五）考勤管理——规范公司的考勤管理行为
1、请假条的审查并做好相关记录，统计月请假及年请假是否按公司制度执行有无超假，
月底和报送部门的考勤进行核对。
2、统计每月员工未签到、签退的公文说明并记录。
3、汇总各部门报送的考勤并审查有无错误，每月根据oa数据和公文考勤说明对每位员
工每天考勤的核对、统计并报送全体员工的考勤次月5日之前报送上一个月的考勤表于财务
部。
（六）其它工作
协助人资经理处理日常人事招聘、培训、考核、入职、离职、转岗、升职等各项事务
性工作。
2、完成上级领导交办的临时性工作。
二、下半年工作安排
（一）充实工作方面的知识
1、做好日常工作的同时加强对人事工作的学习，如招聘、面试、培训严格要求自己，
希望每天都有进步。
2、加强对工作的严谨争取下半年工作中减少无必要的失误以致没有错误。
（一）积极组织形式多样的员工活动，营造积极向上的企业文化氛围。
（二）与员工签劳动合同，办理社保关系，做好员工关系管理，维护员工稳定。
（三）公司的组织架构图的更新设计
（四）积极参与公司为员工做的职业规划；
（五）办理员工工伤的认定、理赔；
（六）符合条件的停保人员办理失业登记；
（七）充分学习公司的各相关制度、文件
（二）常态性学习
1、充分学习公司的各相关制度、文件；有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。
2、对今后工作分析
①针对工作中不足进行改进；②在人力资源更加深入的学习；③针对工作中进展不顺利的问题，滤清思路重新整理；
三、存在的不足及提升计划经过半年的努力，我部门在公司领导的关怀下取得了很大的进步，同时也存在着一些不
足之处。
需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。
（一）制度化建设方面人力资源部作为公司人力资本战略实施的第一部门，我部门在制
度化建设方面
显得很不完善，表现为各项制度不完善，尤其表现在一些制度过于空泛，实际操作效果
不理想。
对于各子公司的管理规范不够健全。
（二）人员招聘方面已经初步建立起来的招聘渠道主要包括社会招聘会、校园招聘会、
网络招聘等。
这些常规的招聘途径能够实现公司基本的用人需求。
但对于一些突发性的人员缺失和一
些专业性强、综合素质要求高的岗位，常规的招聘渠道往往无济于事，这一方面还需要进一
步改善。
（三）绩效考核方面我们的绩效考评体系还尚未完善，考评工作还不是很深入，上半年
主要是按部门
评选的优秀员工。
下一步的计划将是建立一个由高、中、基领导考评于员工综合考评相
结合的考核评价体系。
这一体系的逐步建立将会是考评工作得到彻底的转变。
（四）培训管理方面培训工作由于刚刚起步，还没有形成一定的制度，处于探索阶段。
第一轮培训课
程已进行了一半，员工表现相对积极。
只是没有培训的相应规章制度，《孙子兵法》
有云“令之以文，齐之以武”。
有关培训工作我们现在只做到到了“令之以文”而没有做
到“齐之以武”。
今后所要做的就是在培训制度方面的建设，努力做到培训与绩效考核挂
钩，促使全体员工养成勤学上进的良好习惯。
四、总结
人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。
正所谓“天
下难事始于易，天下大事始于细”。
要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常
有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，
要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善
于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所
能及的工作。
人力资源部
2012-8-3篇二2013年终人资工作总结人力资源年终年工作总结尊敬的领导，各位同事大家好！
时间飞逝，转眼一年的时间悄
然而过，这一年可以说是我学习的一年，成长的一年，一年之中，我从一个人资工作的门外
汉成长到现在能够全面掌握该项工作，这期间我得到了来自领导的支持和帮助，来自同事的
理解和关怀，使我的工作能够得以顺利的开展。
2013年的工作主要围绕集团及商场的战略方
针结合人力资源工作目标计划，切实做好人力资源管理，人员招聘、各类培训、考勤管理、
绩效考核、薪酬体系及劳动合同管理等各项事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作
态度开展工作，在此期间，人力资源以建立规范化管理为切入点，遵照集团人力资源的要求，
切合商场的实际认真落实好每一项工作，并努力学习专业知识，为公司经济和发展提供了有
力的人力资源保障。
现将本年度工作汇报下人力资源目标责任完成情况人员招聘及时率
达到100%，新员工入职培训率达到100%；员工内训完成率100%；公司员工考勤、绩效及时
率100%；人力资源月报及时率100%。
全年主要工作内容如下
1、信息管理情况
在信息化的时代，准确的信息资料是公司进行战略调整的重要依据，而准确的人力资源
资料是进行人力资源规划与全年人员布局的重要指导。
年初依据集团人力资源的要求，对人
资工作进行了全面改革。
一、建立了全新的电子员工信息库将每一位员工的个人信息细化到点，做到及时修订及时更新，并于每个月初将最新人员
信息上报集团人力资源，做到与集团的有效沟通。
目前商场现有员工（67）人，其中管理层
员工（35）人，操作层员工（32）人，管理层员工整体文化程度较以往有明显提高，目前专
科以上学历占到了管理层员工比例的80%以上，达到了人员优化的目的，满足了人员的合理
配置。
二、建立了人员增减情况档案人员增减情况的明晰，是有效掌握企业人员流动情况的有力依据，定期进行人员流动状
况分析，就能够及时发现在人员管理上所存在的问题，并以此为依据对人员配置做出最合理
的调整。
此外，依据集团人资要求，人员增减情况档案建立月报制，于每月初将人员增减报
表及情况分析上报集团，为集团人才梯队建设发展提供有力的参考依据。
三、建立了员工培训档案员工培训是提高员工综合素质的有效途径，员工培训档案的建立，可以有效的掌握员工
对培训的参与情况，接受培训的态度，以及培训后所达到
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