青海省平安县第一高级中学学年高二月考语文试题 扫描版含答案Word文件下载.docx

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"农民法律意识的现状及对策研究@#@1浅谈农民法律意识的现状及对策研究@#@浅谈农民法律意识的现状及对策研究@#@农村法制宣传的力度对于农民法律意识的提高有着至关重要的影响。

@#@所以，农村法制宣传是提高农民法律意识的一大重点，然而也是一大难点。

@#@在农村开展法制宣传教育，加强基层民主法治建设是当前和今后一个时期建设社会主义新农村的重中之重。

@#@“五五”普法把农民作为普法的重点对象之一，明确提出“法律进乡村”也充分证明了农村法制宣传在建设社会主义新农村，提高农民法律意识中的重要作用。

@#@然而种种的因素阻扰了农民法律意识的提高。

@#@从“一五”到现在的“五五”普法20多年的时间，虽然取得了一定的成绩但还是存在着很多的不足。

@#@笔者现从农民法律意识的现状、存在的问题及如何有针对性地提高农民的法律意识等方面谈谈个人的看法。

@#@ @#@@#@　　一、提高农民法律意识的重要性 @#@@#@　　《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》 @#@（2008年10月12日中国共产党第十七届中央委员会第三次全体会议通过）指出：

@#@当前，国际形势继续发生深刻变化，我国改革发展进入关键阶段。

@#@我们要抓住和用好重要战略机遇期，胜利实现全面建设小康社会的宏伟目标，毫不动摇地推进农村经济的发展。

@#@同时指出实现全面建设小康社会的宏伟目标，最艰巨最繁重的任务在农村，最广泛最深厚的基础也在农村。

@#@法律作为一种维权的重要知识力量，在推进农村经济发展中发挥着不可磨灭的作用。

@#@所以在广大农民百姓中，加强法制宣传培养农民依法做事的观念、法律权利观念和义务观念，以及把法律作为保护自身合法权益的武器有着重要的现实意义。

@#@ @#@@#@　　二、我国农民法律意识的现状 @#@@#@　　自开展全民普法教育以来，农民的法律、权利意识在不断增强，越来越多的农民知道当权利受到侵害时可以拿起法律武器捍卫自己的合法权益。

@#@但总体来看我国农民的法律意识还处于较低水平，农村法制宣传还有很多不尽如人意的地方，主要表现在以下几个方面：

@#@ @#@@#@　　

（一）随着社会经济的发展，广大农民对法律的需求进一步加大，学习积极性有了一定的提高，但农村普法宣传仍是法制教育的薄弱环节 @#@@#@　　任何事物的发展都离不开经济社会这样一个大的背景，法律作为一种社会现象同样需要这样的土壤。

@#@随着社会经济的发展，特别是国家“五五”普法20多年的发展进程，在明确提出“法律进乡村”的大背景下，人们对于法律的了解还是有了一定的提高，更多的农民百姓认识到法律在日常生活中的重要性。

@#@随着市场经济的发展他们需要更多的法律化解日常生活中所遇到的矛盾、纠纷，促使其学习积极性有了很大的提高。

@#@但农民接受法制学习教育的机会总体来看还是比较少，农村法制宣传存在“死角”，农民日益增长的法制需求与落后的法制宣传教育还存在着比较突出的矛盾。

@#@　@#@　　

（二）农民对法律的认识不到位，法律上的权利和义务意识浅薄。

@#@ @#@@#@　　大多数的农村村民不懂得法律所规定的权利和义务，更多的人认为法律不是保障人民权利的实现，而在更多的限制人的行为的发生。

@#@在很多的村民自治选举中我们看到很多村民出售自己的选票，候选人用金钱“买选票”的事情屡屡发生。

@#@他们不知道这样滥用自己权利的后果是导致选举结果并不能达到真正实现村民自治的目的，而以损坏自己的利益告终，而这种权利、义务意识的浅薄最终不能达到维护自身利益的需要。

@#@ @#@@#@　　（三）农民法律维权意识存在误区。

@#@觉得上法院 @#@“打官司”不是维权的手段，特别是涉及到“民告官”如土地征用赔偿等问题上更是望而却步。

@#@由此造成许多本可以通过法律诉讼、司法调解等法律途径解决的问题，演变成了信访问题。

@#@法律意识维权上的这一误区直接造成对政府的信赖往往胜过对法律的信赖，这也在很大程度上加大了信访的工作量以及社会的不和谐因素。

@#@ @#@@#@　　三、问题存在原因 @#@@#@　　

（一）主观原因：

@#@ @#@@#@　　1、农民群众本身文化素质相对偏低，这在一定程度上制约了农村村民对于法律知识的接受水平。

@#@ @#@随着社会经济的发展，更多的农村村民特别是农村青壮年涌入城市，而留守家中更多的是老人、妇女和小孩。

@#@而这样的一部分人往往文化水平低、接受能力差，更甚者不识字的占据了绝大多数，他们不懂法律并且法律意识相当薄弱，所以这样的农村村民较少参与普法活动。

@#@正是由于他们法律知识水平和法律意识都比较低，对法律缺乏信任感，从而不会应用法律的手段维护自己的权利。

@#@ @#@@#@　　2、镇、村虽然都成立了普法依法治理机构，但法制宣传作为一种“软指标”做与不做在短时期也没有明显的效果。

@#@在一些村干部中，他们本身的法律知识就相当的薄弱，更别说让其带头学法了。

@#@所以少数地方的农村法制宣传教育还仅仅停留在文件上、会议上和应付检查上。

@#@ @#@@#@　　

（二）客观原因：

@#@ @#@@#@　　1、封建文化思想在农民百姓脑中已根深蒂固。

@#@由于人治思想和传统观念的影响，在广大农民思想观念中，权大于法的思想难以根除。

@#@在这种思想的指导下，农民对国家法律看到更多的是其强制性的一面，认为法律的主要职能是镇压，而相对忽略了法律同时还具有权利保护的一面。

@#@长期以来，就形成了政府的权利大于法律的思想认识。

@#@这种法律制度与封建文化思想之间的鸿沟，阻碍了农民法律意识的提高。

@#@ @#@@#@　　2、法制宣传队伍力量薄弱　@#@　　目前农村的普法工作主要依靠乡（镇）司法所进行。

@#@全国农村人口占据全国总人口的80％，如此庞大人口的法制宣传任务，仅仅让司法助理人员担负,普法职能存在严重不足。

@#@以笔者所在县司法局为例，全县设立司法所共24个，人员只有30余人；@#@他们不仅要完成司法行政的事务性工作，同时也是法制宣传的主力军。

@#@所以基层普法工作人员往往身兼数职，疲于应付。

@#@不能从根本上解决农民法律维权意识的薄弱现象，影响农民百姓对法律的深入了解。

@#@ @#@@#@　　3、普法宣传的形式单一，内容缺乏针对性。

@#@ @#@@#@　　首先，农村普法的方法比较单一，大多时候还是采取横幅、标语、黑板报、宣传橱窗、宣传资料等形式进行。

@#@通过挂横幅、贴标语进行宣传，往往造成农民只知法律名称而不知其内容。

@#@至于分发的宣传资料，虽然内容详细，但是受不同程度的文化影响他们不一定能够理解。

@#@其次，内容@#@只有当一个地方农村的教育得到了长足的发展，才可能从根本上增强农民法律知识的接受水平。

@#@ @#@@#@　　

（二）建立健全领导机制，推动农民法制宣传工作制度化。

@#@ @#@@#@　　首先，搭建以基层司法所为主体，乡镇相关职能部本齐抓共管的第一层普法平台。

@#@实现对辖区内农村村民的统一规划、统一部署、统一协调，形成政府指导、基层司法所协调、各相关职能主管部门具体组织实施的农民法制宣传新格局；@#@其次，搭建村（居）两委干部为第二层普法平台，严格实行村（居）两委干部培训制度，以发挥基层村（居）干部的组织带动作用，不断增强农村基层组织贯彻党的路线方针政策和服务农民群众的能力。

@#@“五五”普法期间，要努力实现在每个行政村“两委”干部中培养一名熟悉法律知识的兼职法制干部。

@#@再次，搭建当地优秀普法人员为第三层普法平台，以其最能接近农村村民这一显著特点，及时发现工作中出现的新问题、新情况，以适应工作的新形式。

@#@逐步形成和完善层级负责、上下联动的工作机制。

@#@ @#@@#@　　（三）探讨符合农村和农民特点的普法形式 @#@@#@　　1、农村村民文化知识水平低下，特别是随着社会经济的发展青壮年农民向城市的大量拥进，留守家中的老人、小孩、妇女对事物特别是对于法律的接受更是受到很大的限制。

@#@由此，对于这样一批特殊的人群对于普法的形式应该有其特殊的要求。

@#@我们要充分认识枯燥的法律教条对他们来说没有一点兴趣，他们更容易接受的是生动、直观的案例，特别是就发生在自己身边的一些具有代表性的案例分析他们会更加的感兴趣，从而调动其学习的积极性。

@#@ @#@@#@　　2、打破以前普法宣传的单一形式，有针对性进行法制宣传 @#@@#@　　在以往的法制宣传中多采取横幅、标语、黑板报、宣传橱窗、宣传资料等形式进行。

@#@这样的宣传方式一是不够形象生动，无法引起村民的兴趣；@#@二是受文化素质的影响不一定能够看懂。

@#@首先，我们是否可以通过如快板说唱这样一种几千年文化传承下的古老方式，生动明了的展现，相信农村村民中特别是老人更容易接受；@#@又或者将法制宣传以画图的形式，制作成年历，这样的宣传资料特别具有适用性的同时也达到宣传的目的；@#@再者，将法制宣传的内容以小品、歌舞的形式展现，显得更加的直观、生动。

@#@ @#@@#@　　党的十六大报告明确提出：

@#@“在本世纪的头二十年，集中力量，全面建设惠及十几亿人口的更高水平的小康社会”。

@#@要实现这个目标，就必须切实解决好“三农”问题。

@#@而农民法律素质的提高它不仅是衡量农民素质的一个重要依据，也是衡量农民是否拿起法律武器维权保障自己权益，从而实现农村经济发展的重要依据。

@#@所以，必须从提高农民法律意识入手，把农民法律意识教育作为一个中心工作来抓，切实加强农村经济发展，才能真正实现惠及十几亿人口的更高水平的小康社会。

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"女朋友生日贺卡祝福语@#@女朋友生日贺卡祝福语@#@导读：

@#@生日短信女朋友生日贺卡祝福语@#@　　1、愿祝福萦绕着你，在你缤纷的人生之旅，在你永远与春天接壤的梦幻里。

@#@祝你：

@#@心想事成、幸福快乐！

@#@@#@　　2、就算不是奥特曼，我还是会做牛奶的乖乖给你好梦的甜甜，就算不是机器猫，我还是会做维生素的宝宝给你健康的壮壮，我亲爱的小贝贝，生日快乐。

@#@@#@　　3、这次发信息主要有两个目的，一是练习指法，二是不惜冒着被辐射的生命危险就为告诉我的祝福！

@#@最后副赠一句特有技术含量的话：

@#@生日快乐。

@#@别笑，严肃点！

@#@@#@　　4、愿你的生日充满无穷的快乐，愿你今天的回忆温馨，愿你所有的梦想甜美，愿你这一年称心如意！

@#@@#@　　5、亲爱的，在你这个生日来临之际，让所有的祝福和温馨都装在这个小小的短信里，给你送去温暖！

@#@让我的祝福飞到你的身边，生日快乐！

@#@@#@　　6、在你的生日来临之际，希望你天天都能与快乐拥抱，天天微笑随行，在这美好的日子里，真诚祝愿你平安幸福，拥有甜蜜温馨的新一年。

@#@@#@　　7、想对你说的话，永远也说不完，但关怀的心，永远不变；@#@一串真挚的祝福，一份平凡的心意，衷心地祝愿你生日快乐，幸福常驻。

@#@@#@　　8、我愿意做甜甜的蛋糕，送你甜甜的祝福，我愿意做柔柔的烛光，送你深深的祝福，祝你生日快乐。

@#@@#@　　9、青春、阳光、欢笑为这属于你的日子，舞出欢乐的节拍。

@#@祈望你心灵深处芳草永绿，青春常驻，笑口常开。

@#@祝你生日快乐，健康幸福！

@#@@#@　　10、今天使你的生日，你不再我的眼前在这春日的风里，做一只风筝送你，载有我无尽的思念。

@#@@#@　　11、一年一度又是你的生日，愿你拥有一生一世的追求，一心一意的对象，一呼百应的朋友，一本万利的生意，心想事成！

@#@女友生日快乐！

@#@@#@　　12、长长的距离，长长的线，连着长长的思念。

@#@远远的空间，久久的时间，剪不断远方的掂念！

@#@祝你生日快！

@#@@#@　　13、今天有了你世界更精彩，今天有了你星空更灿烂，今天因为你人间更温暖，今天因为你我觉更幸福，生日快乐。

@#@@#@　　14、朋友生日我送花，朵朵都是心牵挂。

@#@红色花蕊似我心，赤诚鲜活到如今。

@#@我把快乐请进门，开心分给每个人。

@#@高兴你就开口笑，青春常驻永不老。

@#@生日快乐！

@#@@#@　　15、一年又一年，真诚的祝福传递与你，愿开心、幸福！

@#@生日快乐！

@#@天天都有好心情！

@#@@#@　　16、你走吧！

@#@我决不会把你挽留。

@#@当你转过身去的刹那，我会对自己说，我曾真诚地爱过！

@#@年年此日你会准时收到我的祝福。

@#@@#@　　17、在这深情的季节里，我好想送你一束盛开的玫瑰和数不尽的祝福！

@#@但愿这玫瑰的清香能淡淡地散发出对你的柔柔关怀和思念的气息，生日快乐！

@#@@#@　　18、青春的树越长越葱茏，生命的花就越开越艳丽。

@#@在你生日的这一天，请接受我对你深深的祝福，愿你充满活力，青春常在！

@#@@#@　　19、在你生日之际，我只有默默的为你祈祷为你祝福：

@#@生日快乐，永远幸福！

@#@@#@　　20、千万里的距离，也割不断我对你的思念；@#@无数日夜的轮换，也冲淡不了我对你的眷恋。

@#@今天是你的生日，而我不在你身边，就让我送去的祝福陪你快乐天天。

@#@@#@　　21、一根魔法棒为你变出千百祝福，一条魔扫着带你飞向遥远幸福，一件隐形衣帮你隐去一切烦恼，一个好朋友为你带来诚挚祝福。

@#@祝你像置身魔法世界一样幸福，生日快乐！

@#@@#@　　22、原谅我将你的手机号码告诉了一个陌生人，他叫丘比特，他要帮我告诉你；@#@我只喜欢你，我只在乎你，我只等待你。

@#@祝你生日快乐！

@#@@#@　　23、爱你，却要无欲无求，好难！

@#@爱你，却要偷偷摸摸，好累！

@#@爱你，却让自己心碎，好惨！

@#@但竟然心甘情愿，好傻！

@#@但是我能肯定的是：

@#@我是真的很爱你！

@#@生日快乐！

@#@@#@　　24、在你生日来临之际，我特意送你一杯晚茶，以芬芳的祝福为叶，以温柔的叮咛做花，再用热情为水，宽厚当杯，喝出一生的幸福。

@#@@#@　　25、祈望你心灵深处芳草永绿，青春常驻，笑口常开。

@#@祝你生日快乐，健康幸福！

@#@@#@　　26、今天是你的生日，借这里祝你生日快乐！

@#@生活快乐！

@#@因为你没忘记我，当然我也会记得你，相信你也会想到我给你发短信的。

@#@谨在这里借用网络送给你祝福。

@#@@#@　　27、没有甜美的蛋糕，缤红的美酒，丰厚的礼物，悠扬的生日歌，不要遗憾，你拥有世界上最真心的祝福，生日快乐！

@#@@#@　　28、朋友生日我欢喜，想挑礼物送给你。

@#@挑来挑去不满意，捧束鲜花送给你。

@#@礼物虽轻情意重，深深祝福在心里。

@#@愿你永远如花一般的美丽，青春常在万事都如意！

@#@@#@　　29、愿所有的快乐、所有的幸福、所有的温馨、所有的好运围在你身边。

@#@生日快乐！

@#@@#@　　30、手机铃响起的时候，请接受我真诚的祝福。

@#@这是属于我们的热线，无论是生日还是每个时刻，两颗心都将在这里得到充分的表达：

@#@亲爱的，生日快乐！

@#@@#@　　31、或许这一次就是那早已必定的前缘，否则怎曾有如斯的企盼，真想要将你的名字烙在心上，成为我感情的容身点，给你的华诞！

@#@@#@　　32、好女人简简单单，好情谊清清爽爽，好缘分地久天长。

@#@祝你美丽压群芳，善良传四方，温柔力无挡，青春一百年！

@#@@#@　　33、用我所有的爱祝你生日快乐！

@#@你需要我时我会在你身旁。

@#@祝你快乐，一年比一年更爱你！

@#@@#@　　34、亲爱的：

@#@在这特别的日子，我只能用心去默默地想你、爱你。

@#@只想告诉你：

@#@永远深爱着你，希望你每年的今天都能过一个快乐的生日！

@#@@#@　　35、大家的相遇，或许是续着一个前世未了缘，未竟的故事任何的付出，没有对错，更没有值得与否的思考，祝生日快乐！

@#@@#@　　36、青春、阳光、欢笑。

@#@为这属于你的日子，舞出欢乐的节拍祝你生日快乐、青春常驻！

@#@@#@　　37、华诞值得留念，因为自那一刻起，很多器械在冥冥中，有了一种从新的布置，包括你我的相遇，了解，相爱，让大家彼此顾惜！

@#@@#@　　38、愿你充满活力，青春常在。

@#@丫头生日快乐愿电波驾着我的祝福：

@#@幸福，好运送给你。

@#@祝你生日愉快！

@#@天天愉快！

@#@@#@　　39、祝福送清凉，心情会清爽；@#@问候散忧愁，烦恼叶渐黄；@#@友情用心赏，甜蜜温馨长，牵挂刻心上，幸福请珍藏；@#@祝生日快乐笑容时刻飞扬，幸福紧握在手掌！

@#@@#@　　40、每一片绽放的花瓣，都有我真挚的祝福；@#@每一片萌芽的嫩叶，都有我真诚的问候，拜托徐徐清风传送，愿鲜花与绿叶相伴，点缀你多彩的人生，祝你生日快乐，天天开心。

@#@@#@　　41、愿你在充满希望的季节中播种，在秋日的喜悦里收获！

@#@生日快乐！

@#@步步高升！

@#@@#@　　42、爱情使人变傻，情话是一堆傻话，情书是傻话连篇，情人则是一个个小傻瓜生日快乐，我的小傻瓜！

@#@@#@　　43、在你生日这一天，没能陪在你身边，不能给你我温暖，只能留下我的愿，愿你快乐每一天！

@#@@#@　　44、父母结婚周年到，送朵鲜花尽孝道。

@#@鲜花美艳香满院，老来相守最是缘。

@#@红花绿叶结为伴，相扶一生情不变。

@#@花香永存润心田，伉俪情深似海连。

@#@愿父母长寿年年，健康天天。

@#@@#@　　45、两片绿叶，饱含着同根生的情谊；@#@一句贺词，浓缩了我对你的祝福。

@#@愿快乐拥抱你，在这属于你的特别的一天，生日快乐！

@#@@#@　　46、你的生日到了，我将毕生所有的快乐和幸福都打包给你，融进在这条短信里，你可不要辜负了我的祝福哦，又长大了一岁，要更幸福哦！

@#@@#@　　47、远方的钟声叮咛，我在晨曦清醒；@#@手表的滴答渐明，微笑的按键铃；@#@写下的祝福音，送给你快乐盈；@#@想起的特殊情，是你生日在今；@#@最后至上生日祝福：

@#@快乐永久，甜蜜相随。

@#@@#@　　48、想念像青苔布满我的心底，它一层一层一片一片绵绵密密。

@#@想念你，在白天在夜里。

@#@亲爱的生日快乐！

@#@@#@　　49、这一刻，有我最深的思念。

@#@让云捎去满心的祝福，点缀你甜蜜的梦，愿你度过一个温馨浪漫的生日！

@#@@#@　　50、祝愿你，在这特别的日子里，幸福平安，心情美丽；@#@祝愿你，在这美好的日子里，爱情甜蜜，事事如意；@#@祝愿你，生日快乐，幸福相伴！

@#@@#@　　51、选了几束百合，却觉得比不上你的纯洁；@#@挑了几朵牡丹，却发现衬不上你的高贵；@#@择了几支玫瑰，却感到配不出你的性感。

@#@送你一束最美的鲜花，陪衬一个最美的您！

@#@@#@　　52、让日出的光芒把你所有的日子披上霞光，让月亮的柔情把你所有的梦想插上翅膀，让蜡烛的吟唱把你所有的快乐点燃。

@#@祝生日快乐，好运连连！

@#@@#@　　53、天天都在你身边，不用苦苦地想你，也不必酸酸地恋你，只需甜甜地爱着你！

@#@我的宝贝，生日快乐！

@#@@#@　　54、我想进你的眼里；@#@那是你快乐的时光；@#@我想进你的梦里；@#@那是你常逛的小港；@#@我想进你的心里；@#@那是你常驻的地方；@#@现在我哪也不想去；@#@就想发短信说我爱你。

@#@亲爱的生日快乐！

@#@@#@　　55、一天天满怀着深切的思念，一天天回忆着梦中的笑脸，一天天期待着甜蜜的相见，一天天编织着幸福的明天，一天天构思着美好的祝愿。

@#@宝贝生日快乐！

@#@@#@　　56、愿是叶尖上的一滴水珠，从清晨到夜晚对你凝视，在这个特殊的日子里，化为一声默默的祝福亲爱的，生日快乐！

@#@@#@　　57、在这个平常却又非常特别的日子里，送上简单却又非常温馨的祝福：

@#@朋友，生日快乐！

@#@愿你以后的每一个日子都快乐美好，幸福无数！

@#@祝福你！

@#@@#@　　58、任时光匆匆，岁月流逝。

@#@永不腿色的是祝福；@#@永不改变的是友情。

@#@我深深的祝福你：

@#@生日快乐、开心！

@#@直到永远。

@#@@#@　　59、捕捉几只萤火虫放进你梦的画面装扮星星，拍下几张笑得画面放进你时间的记忆点缀气氛，蛋糕，蜡烛，亲爱的快快收下我的祝福，许下生日的心愿，生日快乐。

@#@@#@　　60、因为你的诞生，使这一天别具意义，也显得分外美丽！

@#@只是一个小小的问候，却是一个浓浓的真意！

@#@@#@　　61、送你一个生日蛋糕，用快乐、吉祥、如意做原料，用我的爱心、关心、热心、痴心、做包装，委托幸运之神做邮递员送给你，愿生日快乐。

@#@@#@　　62、送你一朵玫瑰花，传情达意全靠它，送你一朵大桃花，时来运转有赖它，送你一碗豆腐花，要你一天到晚笑哈哈，祝我亲爱的宝贝生日快乐！

@#@@#@　　63、人不是因为美丽才可爱，而是因为可爱才美丽。

@#@在我的心里，你永远是可爱又美丽，祝生日快乐！

@#@如果心是近的，遥远的路也会短的。

@#@卡片虽小，情意真真！

@#@@#@　　64、小宝贝儿，在你生日来临之即，祝你百事可乐，万事芬达，天天哇哈哈，月月乐百事，年年高乐高，心情似雪碧，永远都醒目！

@#@@#@　　65、明天就是你的生日，在此我祝你所有的希望都能如愿，所有的梦想都能实现，所有的等待都能出现，所有的付出都能兑现。

@#@@#@　　66、今天是个美丽的日子，这个世界，因此而多了一抹诱人的色彩！

@#@衷心祝福您生日快乐！

@#@@#@　　67、愿你时时刻刻有快乐相伴，分分秒秒与好运缠绵，日日夜夜与安康为伴，年年岁岁有幸福开颜，朝朝暮暮有如意携腕；@#@祝我的女朋友生日愉快！

@#@@#@　　68、每个生灵的诞生都给这个多彩的世界添加了一道颜色，而你是最亮丽的一笔。

@#@祝你生日快乐！

@#@@#@　　69、地球上两个人能相遇不容易，只有让你拥有我的爱情，我才安心。

@#@一直想做件事在你心中埋下我的名子：

@#@亲爱的生日快乐！

@#@@#@　　70、什么人最该死？

@#@我这种人最该死，你可以打我、骂我、亲我、爱我、恨我，但是不要不理我！

@#@生日到了，消消气，要开心，宝贝，你就原谅我了吧！

@#@@#@　　71、祝愿你，在这特别的日子里，幸福平安，心情美丽；@#@祝愿你，在这美好的日子里，爱情甜蜜，事事如意；@#@祝愿你，在这特别的日子里，一切顺利。

@#@生日快乐！

@#@@#@　　72、我真愿化作一缕清风，悄悄来到你的身边，把你的柔发轻轻撩动，为你唱一曲生日快乐。

@#@@#@　　73、愿你对待生活的态度如秋日天空般清爽，祝你美丽的心情在每分每秒放晴，舒适的感觉在每时每刻都加深，珍视并与深爱着你的我这份属于你的特别的一天，祝你生日快乐，快乐一生。

@#@@#@　　74、在思念之中，我想起了你的生日。

@#@我谨用只字片语，表达对你的情怀。

@#@衷心祝愿您青春长驻，愿将一份宁静和喜悦悄悄带给您，宝贝生日快乐！

@#@@#@　　75、都说流星可以有求必应，如果可以我愿在夜空下等待，等一颗星星被我感动，带着我的祝福落在你的枕边。

@#@为你送上生日快乐！

@#@@#@　　76、把我所有的爱送给你，用我所有的情关心你！

@#@亲爱的，愿你在生日这个日子里，快乐幸福！

@#@一天都有了心情，晚上有好梦！

@#@你就是我一生的牵挂，祝福你！

@#@@#@　　77、用我满怀的爱，祝你生日快乐，是你使我的生活有了意义，我对你的情无法用言语表达，想与你共度生命每一天。

@#@@#@　　78、下整个星空，把美梦送给你；@#@留下随风飞舞的雪花，把美丽送给你；@#@裁下一缕阳光，把温暖送给你；@#@留住时光的脚步，把最美的这一刻给你，生日快乐！

@#@@#@　　79、你是我心中唯一的牵挂，虽然我不在你身边，但是思念如同呼吸一样存在，每分每秒都希望你开心快乐，拥有世界上最美好的一切，祝：

@#@生日快乐！

@#@@#@　　80、在你生日的这一天，将快乐的音符，作为礼物送给你，愿你一年365天快快乐乐，平平安安。

@#@@#@　　81、愿所有的幸福都陪伴着你，仰首是春，俯首是秋；@#@愿所有的欢乐都追随着你，月圆是诗，月缺是画！

@#@生日快乐！

@#@@#@　　82、物换星移，不会为我们停留，唯有你我的爱情，永藏在心的深处，祝你生日快乐！

@#@@#@　　83、在你生日来临之即，祝事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，悠闲像老鼠，浪漫似乐谱，快乐莫你属。

@#@@#@感谢您的阅读，本文如对您有帮助，可下载编辑，谢谢@#@";i:

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29361:

"培训学校幼儿园开学两案八制全套@#@春季防控疫情开学工作方案@#@为扎实做好我校新型冠状病毒疫情防控工作，确保全校师生身体健康和生命安全，根据省教育厅、区教体局指示要求，特制定以下方案。

@#@@#@一、开学时间安排@#@将视疫情防控进展情况，按照市防控指挥部和教体局部署安排，提前向社会公布。

@#@@#@二、成立领导小组@#@

（一）人员组成@#@组长：

@#@@#@副组长：

@#@@#@成员：

@#@各班任课老师@#@

（二）主要目标@#@贯彻落实区教体局有关疫情防控期间开学工作要求，做好2020年春季开学准备工作，保障开学后正常的教育教学秩序，坚决做到瑶海区教体局零投诉！

@#@（三）工作内容@#@1.明确领导小组下设机构的责任分工，制定各班级详细预案，做好长期应对准备；@#@@#@2.认真做好开学前全校师生疫情情况统计和开学后师生的疫情监控和日常检查，务必统计出来自有确认病例小区（街道、乡镇）的师生；@#@@#@2.提前储备好疫情防控所需消毒物品84消毒液酒精、红外体温测量仪、洗涤用品、口罩等物资，做好开学前校园清洁卫生、全面消毒等工作；@#@@#@3.开展机构隐患排查，实现供水、供电、消防安全的全覆盖、无遗漏、无盲区；@#@@#@4.把握好疫情防控期间的信息发布、新闻宣传，做好相关舆情宣传引导工作，掌握师生中的舆情动态。

@#@@#@三、具体工作安排@#@

（一）开学前准备工作@#@1.加强师生教育引导工作。

@#@通过学校官方微信平台、手机短信、班级家长微信群等多种渠道普及防疫知识，引导师生家长增强敏感性和辨别力，不信谣不传谣，坚定战胜疫情信心；@#@提醒广大师生按照市疫情防控指挥部有关规定，服从当地社区（街道、乡镇）组织开展的防控工作，依法接受疾病防控机构有关传染病的调查、检测等预防控制措施，如实提供有关情况。

@#@2.提前告知具体开学时间。

@#@正式开学前，利用官方微信公众号、班级微信群、电话等方式就延迟开学具体时间（待上级教育主管部门确定后另行通知），通知到每一位学生，并告知学生家长提前三天做好自查症状、自测体温，出现相关症状、体温高于37.3℃的，要暂缓返校。

@#@@#@3.认真落实“日报告”制度。

@#@教务处组织班主任每日了解学生健康状况、生活轨迹、家庭成员等相关情况；@#@要求学生家长必须坚持日报告制度，没有异常的可以不报，如有异常必须及时报告；@#@各班级要严格按要求，不得漏报、迟报、瞒报、错报。

@#@@#@4.做好假期疫情信息统计。

@#@准确了解和掌握师生假期动向，在确定开学日期前三日内，通知教职工和学生家长填报师生本人及家庭成员在最近14天内，是否赴重点疫区参加活动、探访亲友，是否接待和接触过从重点疫区回来的相关人员，是否近距离接触过有发热、咳嗽症状患者等情况，进行排查摸底，建立管理台账。

@#@@#@5.抓好重点师生摸排工作。

@#@根据市疫情防控指挥部发布的疫情动态，对来自有确认病例小区（街道、乡镇）的师生开展摸排工作，做好详细的信息统计，每天跟踪询问核查相关师生身体心理及情绪状况，发现异常及时上报学校防控领导小组并采取相应防控措施；@#@根据摸排了解掌握的情况，按照医学观察要求，对仍然需要在家留置观察学生，通知其暂缓返校。

@#@@#@6.准备好应急物资与场所。

@#@教务处根据需要，提前储备好疫情防控所需喷雾器、手持喷壶、消毒液、口罩等物品备用，负责在医务室附近安排设立一间发热隔离观察室。

@#@@#@7.做好校园卫生防疫工作。

@#@在市卫生防疫部门指导下，按照消毒操作规范，对教室、图书馆、食堂、运动场、卫生间等公共区域进行集中清洁消毒，确保卫生达标、不留死角。

@#@@#@8.认真做好教学准备工作。

@#@教务处做好教师教学任务下达，制定好班级课表和教师课表，检查教材及教师用书准备情况，检查与准备好教室桌椅与多媒体设备等，确保正常开学。

@#@@#@

（二）开学后工作安排@#@1.严格落实校园封闭管理。

@#@学校校园提前实行“封闭式”管理，禁止任何无关人员进入学校，在校门口逢人必检。

@#@@#@2.做好开学师生报到工作。

@#@开课第一天，教务处在校门口设置警戒线，门口前台设置检测点对入校师生进行体温检测，有异常情况的及时劝返；@#@家长及外来人员一律不得入校。

@#@@#@3.开课后实施老师体温晨检制度。

@#@培训机构一周一次课，每次学生进入小区体温监测。

@#@体温异常者及与其接触者立即隔离，并上报系领导和校防控领导小组。

@#@4.各班老师持续做好卫生防疫工作。

@#@每天按照消毒操作规范，对教室、卫生间等公共区域进行集中清洁消毒，不留死角。

@#@加强生活垃圾管理，设立废弃口罩专门回收点。

@#@@#@5.做好学生健康宣传教育。

@#@各班主任针对疫情防控形势，做好健康宣传教育、心理健康教育，及时了解学生动态，建立工作台账并及时上报。

@#@@#@6.组织学生参加体育锻炼。

@#@努力增强学生体质，增强对“新冠”病毒肺炎的抵抗能力。

@#@@#@7.做好师生缺课缺勤登记。

@#@实施因病缺课缺勤登记、追踪制度。

@#@@#@8.暂取消学校集体性活动。

@#@疫情未解除，学校不组织师生参加各类大型集体活动，如集会、演讲、比赛等；@#@不安排教师外出参加教学、科研等活动，不安排学生外出参加各类比赛活动。

@#@@#@四、工作要求@#@1.正确认识当前形势和任务，强化“疫情就是命令，防控就是责任”的使命担当，同舟共济、科学防治。

@#@@#@2.学校领导和防控领导小组成员全天24小时手机开机，确保通讯畅通，随时关注学校官方微信动态，及时响应学校在群内发布的各类事项，特殊情况及时向学校汇报。

@#@@#@3.全体教职工坚定信心，弘扬正气，坚决做到不造谣、不信谣、不传谣，对违法违纪违规行为坚决予以抵制。

@#@突发公共卫生事件应急预案@#@一、工作目标@#@1、建立快速反应和应急处理机制,及时采取措施，确保突发公共卫生事件不发生及在学校蔓延。

@#@@#@2、普及各类突发公共卫生事件的防治知识,提高广大师生员工的自我防范意识。

@#@@#@3、完善突发公共卫生事件的信息监测报告网络,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

@#@@#@二、工作原则@#@1、预防为主、常备不懈宣传普及突发公共卫生事件防治知识，提高全体师生员工的防范意识和校区公共卫生水平,加强日常检测,发现病例及时采取有效的预防与控制措施,迅速切断传播途径,控制的传播和蔓延。

@#@@#@2、依法科学管理、统一领导严格执行国家有关法律法规,对突发公共卫生事件的预防、报告、控制和救治工作实行依法管理。

@#@在区教育局、疾控中心的统一领导下，成立学校突发公共卫生事件防治领导小组,落实校内突发公共卫生事件的防治工作。

@#@@#@3、快速反应、运转高效建立预警和医疗救治快速反应机制,强化人力、物力、财力的储备，增强应急处理能力，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

@#@三、学校工作职责@#@1、建立健全学校突发公共卫生事件防治责任制,检查督促各老师的落实情况,明确各部门职责,加强校园环境、教室等公共场所的卫生管理。

@#@@#@2、严格执行学生缺课登记及请假制度、学校传染病期间晨检制度,及时掌握学生的身体状况,发现突发公共卫生事件早期表现的学生,应及时督促其到医院就诊。

@#@@#@5、直饮机做好消杀，确保学生喝上安全饮用水。

@#@@#@6、及时向当地疾病预防控制部门、教育管理中心和上级组织汇报学校的突发公共卫生事件的发生情况,并积极配合卫生部门做好对病人和密切接触者的隔离消毒、食物留存留样等工作。

@#@@#@四、突发事件预防@#@1、切实加强对学校卫生工作的领导和管理。

@#@经常对、校园环境、教学设施等进行检查,尽早发现问题,及时消除安全隐患。

@#@@#@2、加强学校卫生投入，切实改善学校卫生基础设施和条件。

@#@@#@3、采取有效措施,强化学校卫生规范化管理。

@#@@#@4、加强健康教育,提高师生的防病抗病能力@#@

（1）按照教育部的要求,落实好健康教育课,普及公共卫生知识,引导学生树立良好的卫生意识,养成良好的生习惯和生活方式。

@#@@#@

（2）结合季节性、突发性传染病的预防,通过和办报、宣传橱窗、广播电视以及校园网等宣传途径,大力宣传、普及防治突发事件的相关知识,提高师生员工的公共卫生意识和防治突发事件的能力。

@#@（3）进行食品卫生知识和防治食物中毒的专题教育,增强学生识别腐败变质食品、“三无”产品、劣质食品的能力，教育学生不买无照、无证商贩的各类食品。

@#@@#@五、突发事件的监测和报告@#@学校突发公共卫生事件的内容包括:

@#@重大传染病清、中毒事件、污染事故、免疫接种事故,以及其他重大疑难和不明原因的健康危害事件。

@#@@#@

（一）突发事件检测建立突发公共卫生事件的监测系统。

@#@每天班主任统计师生员工中的缺勤者,并查明缺勤原因。

@#@对因健康原因缺勤者由校医进行登记汇总并跟踪观察,根据情况变化采取必要的防范措施。

@#@@#@

（二）突发事件报告@#@1、严格执行学校重大公共卫生报告程序,学校一旦发生集体性食物中毒、甲类传染病病例、乙类传染病暴发、医院感染爆发以及其他突发卫生事件时,相关知情教师应在第一时间向学校突发公共卫生事件领导小组报告,学校突发公共卫生事件领导小组应在1小时内用书面形式（或电话）向管理中心报告,并同时向镇防疫站报告,根据授权向疾病预防控制中心报告。

@#@@#@2、任何部门和个人不得隐瞒、缓报、谎报突发事件。

@#@@#@3、在学校传染病暴发、流行期间,对实行日报制度和零报告制度，并确保信息畅通。

@#@@#@六、突发事件的应急反应@#@根据《全国突发公共卫生事件应急预案》和《突发公共卫生事件应急办法》的规定，将突发事件的等级分为一般突发事件、重大突发事件和特大突发事件。

@#@学校应根据突发事件的不同级别,结合学校的特点,启动相应的突发事件应急预案，做出相应反应。

@#@@#@

（一）传染病@#@1、一般突发事件所在学校发现属于一般突发事件的,启动第三级应急响应。

@#@@#@

（1）立即启动日报告制度和零报告制度,加强的通报。

@#@@#@

（2）加强对接触人群的跟踪管理,做好教室、过道、办公室等公共场所的通风换气工作,并采取必要的消毒措施。

@#@@#@（3）xx进出入校门的管理制度。

@#@@#@2、重大突发事件所在学校发现属于重大突发事件的,启动第二级应急响应,进一步采取以下措施:

@#@@#@

（1）开展针对性地健康教育,印发宣传资料,在校园张贴宣传标语和宣传画,提高师生员工的自我防护意识和防护能力,外出和进入公共场所要采取必要的防护措施。

@#@@#@

（2）对全体师生每日定时测量体温,发现异常情况及时上报。

@#@@#@（3）对重大传染病的密切接触者,配合卫生部门做好隔离、医学观察和消毒等工作。

@#@@#@（4）加大进出校门的管理力度，控制校外人员进入校园。

@#@@#@（5）及时通报防控工作的情况。

@#@@#@3、特大突发事件所在学校或地区发现属于特大突发事件的,启动第一级应急响应。

@#@进一步采取以下措施:

@#@@#@

（1）实行封闭式校园管理,严格控制外来人员进入校园。

@#@@#@

（2）全面掌握和控制人员的流动情况,教职工外出必须向所在部门请假。

@#@外出学生和去的人员返校后，必须进行医学观察。

@#@对缺勒者要逐一登记，及时查明缺勤原因。

@#@@#@（3）避免人群的聚集和流动,暂停一切大型的集体活动，不安排教师外出学习、参观等。

@#@@#@（4）对教室、国道、图书室、活动室、厕所等场所每天进行消毒，通风换气。

@#@@#@（5）学校每天公布校园的消毒防控工作情况。

@#@@#@（6）按照上级要求进行相应处理。

@#@@#@4、校内校内若出现重大传染病,应在卫生部门的指导下，开展以下工作：

@#@@#@

（1）根据传染病的种类和病人的活动范围,相应调整教学方式。

@#@出现一例传染性疑似病例,对班级调整教学方式,暂避免集中上课;@#@出现一例上述情况的诊断病例或两例以上疑似病例,学校在报请瑶海区教体局批准后对该班级和相关班级实行停课，或实行全校停课。

@#@@#@

（2）班级或全校停课期间，要指导学生进行适当的方法进行学习,如学校停课,学校领导和教师要坚守岗位。

@#@@#@（3）重大发生期间，要对教职工和学生进行正确的引导,消除不必要的恐惧心理和紧张心理,维护校园稳定。

@#@@#@

（二）食物中毒一旦发生校内食物中毒或可疑食物中毒时,学校突发公共卫生事件领导小组做好下列工作：

@#@@#@1、立即停止食物供应活动,并在第一时间报告管理中心并向县教育局、卫生局、县防疫站、镇政府报告。

@#@@#@2、立即将发病师生送往医院,协助做好病人的救治工作。

@#@@#@3、保留造成食物中毒或可能导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备和现场,待确认后交卫生部门处理。

@#@@#@4、积极配合卫生、公安部门进行调查,并按要求如实提供有关资料和样品。

@#@@#@5、配合卫生部门分析引起食物中毒的原因,总结经验教训,提出整改意见,杜绝此类事件的再次发生。

@#@@#@七、保障措施@#@

（一）组织机构保障学校成立突发共卫生事件领导小组,后勤处具体牵头负责日常防控工作,学校配备专职或兼职人员。

@#@@#@

（二）校长、总务处,相关人员要定期接受上级部门组织的突发公共卫生事件应急处理知识、技能的培训和演练,具有处理突发事件的快速应急反应能力。

@#@@#@（三）实行责任追究制校长对全校师生卫生安全、校园卫生安全工作负总责，对于玩忽职守,造成学校卫生安全事故的责任人,应视情节轻重给与相应处分。

@#@@#@八、组织机构与分工@#@领导小组组长:

@#@负责防控全面工作副组长:

@#@潘娇协助校长负责防控全面工作成员:

@#@所有任课老师具体负责防控的日常工作负责报告负责处置负责后期保障@#@新冠疫情及突发公共卫生事件报告制度@#@为了规范突发公共卫生事件报告工作，预防新冠疫情及突发公共卫生事件的发生，现根据相关规定，结合我校实际,制订本制度。

@#@@#@一、学校报告人职责@#@1、校长是新冠疫情等突发公共卫生事件报告的第一责任人。

@#@@#@2、前台主管主要负责学校新冠疫情收集、核实、登记、报告和分析工作。

@#@@#@3、学校发生的各类新冠疫情应及时填写《学校新冠疫情报告卡》，在法定新冠疫情报告时限内上报上级部门。

@#@@#@4、协助上级部门对学校发生的新冠疫情等突发公共卫生事件进行调查和处理,接受教育行政部门与卫生行政部门对学校新冠疫情等突发公共卫生事件的督促、检查。

@#@@#@5、负责组织开展对全体师生新冠疫情防治知识的宣传教育。

@#@@#@6、定期对学校学生的出勤、健康情况进行巡查。

@#@@#@二、监测与报告@#@学校建立由学生到任课教师、到学校报告人、到学校领导的发现、信息登记与报告制度。

@#@@#@

（一）学校新冠疫情监测。

@#@学校建立学生课前检、因病缺勤疾因追查与登记制度。

@#@学校老师发现学生有新冠疫情早期症状、疑似新冠疫情病人以及因病缺勤等情况时，应及时报告给学校领导。

@#@学校领导应及时进行排查,并将排查情况记录在学生因病缺勤、新冠疫情早期症状、疑似新冠疫情病人患病及病因排查结果进行登记。

@#@@#@1、课前检由任课教师对每节课到校的每个学生进行观察、询问,了解学生出勤、健康状况。

@#@发现学生有新冠疫情早期症状（如发热、皮渗、腹泻、呕吐、黄疸等）以及疑似新冠疫情病人时,应当及时告知学校领导,学校领导要进行进一步排查,以确保做到对新冠疫情病人的早发现、早报告。

@#@@#@2、对因病缺勤的学生,任课教师应当了解学生的患病情况和可能的病因,如有怀疑,要及时报告给学校领导。

@#@学校领导接到报告后应及时追查学生的患病情况和可能的病因,以做到对新冠疫情病人的早发现。

@#@@#@

（二）学校新冠疫情报告@#@1、报告内容报告内容包括:

@#@发生或者可能发生传染痕暴发、流行,发生或者可能发生不明原因群体性疾病,发生新冠疫情菌种、毒种丢失、外泄,发生或者可能发生重大食物中毒和职业中毒,多例相同症状不明原因死亡等有关情况。

@#@@#@2、报告程序和时限学校突发公共卫生事件应急处置工作领导小组发现突发事件后,在2小时内向上级部门报告@#@学生课前检制度@#@为了进一步加强学校卫生防病工作，有效遏制学校传染病的流行,维护正常的教育教学秩序,切实保障广大师生的生命健康安全。

@#@根据上级文件精神要求,结合我校实际,制定《学生课前检制度》,目的在于加强校园内传染病的监测和预防,做到对传染病的早发现、早诊断、早隔离、早治疗。

@#@请各相关教职员工、学生干部遵照执行。

@#@@#@一、课前检目的:

@#@@#@及时发现、报告和处理学校传染病等,保障师生员工健康安全。

@#@@#@二、课前检原则:

@#@@#@遵循预防为主、常抓不懈的方针,贯彻统一领导、分工负责、反应及时、措施果断的原则。

@#@课前检实行校长负总责,前台主管、任课教师具体负责的制度。

@#@@#@三、课前检内容:

@#@@#@课前检是指学校在到校时,由前台主管和值班老师分别对学生、教职工身体状况及相关情况进行了解和检查。

@#@课前检具体内容如下：

@#@@#@1、本人身体状况,有无发热、咳嗽或其他可疑的不适症状。

@#@@#@2、家人、离乡返乡与人员、传染病病人接触情况，查看医院诊断证明材料或解除隔离材料。

@#@3、病愈返校学生、教职工情况,询问身体恢复情况,查看医院诊断证明材料。

@#@@#@4、了解缺勤情况,询问学生、教职工缺勒原因、主要症状、就诊检查情况。

@#@@#@5、与防治传染病有关的其他情况。

@#@四、实行点名制度和检查制度:

@#@@#@任课教师在课前对学生进行点名和具体的检查。

@#@对缺勤师生，前台主管应通过电话等形式,及时联系,详细记录其缺勤原因及相关情况。

@#@学生在校期间出现身体不适情况，任课教师通知家长联系检查，予以处理。

@#@@#@实行xx复学制度：

@#@@#@对在课前检或在校期间发现的有发热、咳嗽等可疑症状的学生及教职工,学校应劝其及时就医。

@#@对已确诊患传染性疾病的学生,任课教师要做好学生及家长的说服工作,不得边上课边治疗，要求学生在家治疗休息,由任课教师报告给前台主管做好登记工作,对治疗完毕后要求返校上课的学生,必须携带正规医疗机构的诊断证明（康复证明）到前台检查处检查证明后方可返校上课。

@#@@#@五、实行追踪随访制度:

@#@@#@对患病的学生和教职工,任课靠平时每日进行追踪随访,了解其诊治情况,并及时报告@#@六、前台是学生“课前检”的直接责任人:

@#@@#@每天须认真填写相关表格并按要求及时上交。

@#@,认真做好全校传染病的统计工作,对各班报告来的有传染病疑似症状和体征的学生进行筛查。

@#@对传染性疾病应当按规定程序进行报告,不得缓报、瞒报、漏报。

@#@学生因病缺勤登记和追踪制度@#@为加强对因病缺勤学生的严格管理,体现对学生的全面关爱,维护保障学生身体健康,有效预防各类传染病,特制订本制度。

@#@@#@一、科任老师应认真按照学校课前检工作的要求,及时对学生进行课前检，对课前检中学生高热或疑似传染疾病及时登记在课前检表上并及时报告前台主管。

@#@@#@二、学生因病缺课,任课教师应对学生病因作具体记录,并对学生的病况与家长保持密切联系，并填写《学校学生因病缺课缺勤追踪记录表》以便随时掌握，做到心中有数。

@#@@#@三、学生因患传染病而隔离治疗的,任课老师要对其各方面予以关心。

@#@学生病后复课,前台主管应查验医生开具病愈复课证明,并作记录。

@#@@#@四、对因病缺课的学生作好病因调查,并认真登记备案,凡学生息各类传染病的,其复课要严格把关,必须查验医生开具的病愈复课证明,手续完备符合复课条件的,方能允许其复课,并记录其复课时间。

@#@复课证明查验制度@#@为了切实加强突发公共卫生事件的防治工作，做到早发现早报告、早隔离和治疗病人,杜绝传染病的迅速蔓延。

@#@因此我校要求各班进行传染病病愈返校复课医学证明查验制度。

@#@做到既对教工和学生进行严格的常规管理,又对教工和学生进行全面关爱，以维护保障职工和学生的身体健康,有效防治各类传染病:

@#@@#@一、前台主管应将患传染病学生情况按要求进行填写,并将登记本长期保存。

@#@学校对患传染病的学生复课应实行复课检诊双证明制度,即患传染病的学生病愈且隔离期满时,必须由学校所属地段医生开具复课证明，交给学校复检后,再由学校开具回班复课证明,方可进班复课。

@#@学校应将学生的诊断证明和复课证明归档,以备查验。

@#@@#@二、学校要坚持课前检制度,任课老师应认真检查班内学生健康情况,协助做好因病缺勤学生的病因追踪,并将相关信息上报给学校。

@#@@#@学校负责学生因病缺勤统计。

@#@发现传染病病人和疑似病人,学校应及时上报,配合卫生部门进行追踪调查和落实各项防控措施。

@#@@#@三、学校要对因病缺课学生的病因、缺勤,及治疗情况认真登记备案,凡学生患各类传染病的，其复课要严格把关，必须查验医生开具的病愈复课证明,手续完备符合复课条件的,方能允许其复课，并记录其复课时间。

@#@传染病防控及健康教育制度@#@一、xx@#@1、学校卫生工作要按照依法治教,依法治卫依法办事的原则开展宣传教育工作。

@#@学校主要把学生健康放在第一位,把学生流行病、传染病防治宣传教育工作摆上重要议事日程。

@#@学校要认真贯彻落实《学校卫生工作条例》、《传染病防治法》、《中华人民共和国传染病防治实施办法》。

@#@形成校长要亲自抓,分管领导要具体抓、师生员工一齐抓的良好氛围。

@#@@#@2、切实开展好学生的健康教育工作。

@#@学校开设健康教育课,必需保质保量,上足课时,了解流行病、传染病的有关知识,增强防患知识。

@#@@#@同时要利用学校教育的优势和特点充分利用微信群、讲座、公众号，多种形式的宣传教育。

@#@让学生掌握基本的卫生防病知识和防护技术。

@#@@#@3、学校卫生人员要根据季节的变化和相关情况对学生加强流行病、传染病预防知识的教育。

@#@4、采取合理有效措施,帮助学生纠正购零食、吃零食的不良习惯，加强学生良好的行为的养成教育。

@#@@#@二、传染病防控@#@1、学校人群集中、最容易暴发传染病和流行病,应高度关注。

@#@随时掌握当地流行性疾病、食源性疾病和饮水污染的情况,采取切实有效的预防措施,杜绝疾病、流行性疾疾和中毒事件的发生。

@#@@#@2、学校要按照有关部门的安排,配合卫生部门搞好流脑、乙脑、甲肝、痢疾（春季、夏秋季）预防疫苗注射工作。

@#@3、要讲究个人卫生,不共用生活用品。

@#@保持教室通风透气，定期消毒。

@#@@#@4、全体师生要爱护公共卫生设施，努力管理好厕所，定期对公共场所消毒，特别是卫生死角。

@#@学校必须千方百计创造条件为学生提供卫生、安全的饮用水。

@#@对患有传染病的学生,应根据医师对其患传染病的种类采取相应的隔离治疗措施,在治愈前不得到校上学。

@#@凡患有各类传染病的师生员工和病原携带者，在治愈前不得承担教学任务。

@#@@#@6、把学校环境卫生工作列入学校的形象工程,加强学校环境卫生工作的监督,整治脏、乱、差现象,创造一个良好的育人环境。

@#@@#@7、坚持卫生工作报告制度，学校一旦发生流行病、传染病等事故,要按《传染病防治法》要求坚持逐级负责、逐级报告制度,教师立即报告校长或分管校长,如有知情不报或隐瞒事情真相,将按照有关法规严肃处理。

@#@@#@心理咨询与干预制度@#@为科学应对新型冠状病毒肺炎疫情，做好疫情期间我校师生的心理咨询与干预工作，及时控制学生中可能出现的疫情心理危机事件，根据相关文件要求，结合我校实际情况，特制定本方案。

@#@@#@一、工作目标@#@

（一）通过疫情心理健康知识的教育和宣传，加强学生对疫情危机的了解与认知，提高承受挫折的能力和情绪调节能力，为应对疫情做好准备。

@#@@#@

（二）通过心理辅导和咨询等支持性干预，对由于疫情危机导致不良情绪的学生进行心理疏导，引导学生积极主动面对疫情，重新认识疫情，尽快恢复心理平衡。

@#@@#@二、具体实施@#@

（一）疫情心理防护知识的宣传@#@利用班级工作群、学校公众号和心理委员群等媒介进行疫情心理防护知识的宣传教育，介绍情绪疏泄和心理防护的方法，引导学生理性看待疫情，以平和的心态面对疫情。

@#@@#@

（二）编写学校心理防疫指南@#@认真学习国家卫健委1月26日印发的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》、中国科协科普中国发布的《疫情传播期间心理防护指南》等文件，编写本校心理防疫指南，指导师生、家长进行科学、专业的自我心理防疫。

@#@@#@（三）开展网络疫情心理辅导和心理咨询服务@#@1.开通心理援助QQ热线，对本校师生进行网络心理辅导和咨询，及时解答师生在疫情期间的心理困惑和心理冲突。

@#@本次网络心理辅导和咨询服务只针对此次疫情产生不良情绪的师生提供。

@#@@#@2.各班级利用网络和班级群开展本班的心理辅导工作，积极进行学生心理疏导。

@#@普及心理求助渠道，鼓励学生积极求助。

@#@@#@3.各班心理委员在心理健康辅导员指导下积极发挥作用，开展朋辈心理辅导工作。

@#@班级心理委员密切关注本班学生的心理健康状况，及时向辅导员老师汇报，并给有需要的同学提供一定的帮助。

@#@@#@（五）做好开学后学生的心理辅导和咨询工作密切关注从疫区返回或因疫情出现心理问题的学生，做好跟踪回访，根据不同情况做好心理支持服务，减轻疫情可能造成的心理伤害，促进校园和谐稳定。

@#@@#@我校将在上级教育行政部门指导下，迅速安排部署，抓好组织落实，以减轻疫情所致的心理伤害、促进社会稳定为前提，做好疫情期间的心理咨询与危机干预工作。

@#@并根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理咨询服务与危机干预工作重点。

@#@@#@校外来人员入校管理制度@#@新冠疫情防控期间，为防范风险，我校严格实行校园封闭管理，特制订本制度。

@#@@#@一、可入校人员@#@1.我校xx@#@2.上级及当地教育卫生部门等，因工作需要进校人员@#@3.其他必要进校外来人员@#@二、进校流程@#@1.规范佩戴口罩@#@2.进入校门前，主动出示证件@#@3.登记相关信息，接受体温测量@#@4.校门口洗手，进校全程佩戴口罩@#@三、注意事项@#@1.未佩戴口罩及体温超过37.3度、咳嗽、流涕等";i:

3;s:

17246:

"平行四边形和梯形教学反思@#@平行四边形和梯形教学反思@#@篇一：

@#@平行四边形和梯形教学反思@#@《平行四边形和梯形》教学反思@#@《平行四边形和梯形》是人教版小学数学第七册第四单元的内容。

@#@在三年级上册中，教材专门安排了一个单元让学生直观认识四边形，其中也初步认识了平行四边形，学生已经能够从具体的实物或图形中识别出平行四边形通过活动知道了平行四边形两组对变相等这一特征。

@#@而梯形是第一次出现。

@#@本节课的重点是引导学生通过观察、操作活动发现平行四边形和梯形的特征，从而抽象概括出它们各自的定义，分析四边形内在的关系。

@#@为了突出教学的重点，在教学时注重了以下几个方面。

@#@@#@一、加强操作，让学生体验数学。

@#@一个生动学习情境的营造，可以引起学生的新鲜感和亲和感，使他们情不自禁地注入自己的热情，主动、积极地参与学习活动，在轻松愉悦的环境中收到事半功倍的教学效果。

@#@本节课我以游戏为载体进行教学，让学生在玩中学、乐中思，学生借助三角形、平行四边形的框架，在变魔术的过程中，在充分探索和交流的基础上，感悟、体会到三角形的稳定性以及平行四边形易变形的特性。

@#@@#@二、合作探究，让学生建构数学。

@#@本节课我在学生初步感知平行四边形后，要求学生利用手中的材料先做一个平行四边形，即看一看、想一想、量一量、比一比、折一折等实践活动，让每个学生经历了从具体形象的操作中了解、体会平行四边形的边和角的特点的过程，然后在全班讨论、交流、验证，真正把学生推到了学习的主体地位。

@#@汇@#@报时，同学们争先恐后，畅所欲言，各抒已见。

@#@有的说是用小棒拼的，有的说是用坐标纸画出来的，有的是用钉子板和橡皮筋围出来的，还有的说是用折的方法?

@#@?

@#@，真是精采纷呈。

@#@由自主探索找特征——合作交流说特征——动手操作验特征，学生在这一过程中获取了广泛的数学活动经验，为学生主动建构平行四边形的特征做好了孕伏。

@#@@#@四、知识生成，让学生学会探究。

@#@用发展的眼光来设计学习活动，让学生在探究中亲历知识形成的过程，远比让学生直接但却被动地获取现成知识结论要更加具有深远的意义和影响，学生的观察、猜想、探索和创新等其他各方面能力都能得到有效地开发和锻炼。

@#@“纸上得来终觉浅。

@#@”以听、记忆背诵接受而来的知识，理解较肤浅也易遗忘。

@#@而在体验中自身感悟的东西理解深刻、印象久远。

@#@创新能力、@#@实践能力是不可能靠讲授、听而得来的，“能力”要在有效的活动中、探究中、应用中、实践中锻炼而成。

@#@@#@对平行四边形的特征研究，我本着让学生亲历知识的形成过程的方法，先让学生看课本上的主题图，对平行四边形的特征有一个初步的感知，然后让学生以四人小组为单位有序探究，自己量一量、比一比、想一想，从而得出平行四边形的特征。

@#@学生在汇报和补充的过程中，逐步把知识点完善起来，得到了有效地学习。

@#@@#@篇二：

@#@平行四边形和梯形的认识教学反思@#@《平行四边形和梯形认识》教学反思@#@设计这节课的过程@#@中，我力图体现以下理念：

@#@@#@一、关注知识形成的过程，关注学生的探究能力。

@#@@#@用发展的眼光来设计学习活动，让学生在探究中亲历知识形成的过程，远比让学生直接但却被动地获取现成知识结论要更加具有深远的意义和影响，学生的观察、猜想、探索和创新等其他各方面能力都能得到有效地开发和锻炼。

@#@对平行四边形的特征研究，我本着让学生亲历知识的形成过程的方法，先让学生看课本上的主题图，对平行四边形的特征有一个初步的感知，然后让学生以四人小组为单位有序探究，自己量一量、比一比、想一想，从而得出平行四边形的特征。

@#@学生在汇报和补充的过程中，逐步把知识点完善起来，得到了有效地学习。

@#@@#@考虑到梯形的特征比较简单，而且把梯形与平行四边形放在一起探究比较重复累赘，就在判断中使学生产生矛盾，通过争论中得出梯形的特征和定义。

@#@@#@本节课的教学重点是让学生理解和掌握平行四边形和梯形的特征，并且理解各个四边形之间的关系，同时难点也是理解各个四边形之间的关系。

@#@为了突破这一教学重难点，我在设计教学过程的时候，首先让学生理解四边形的概念，再用一个大的集合圈把认识的四边形都圈起来，让学生从整体上来了解所有具有四条线段围成的封闭图形这个特点的四边形都属于四边形。

@#@其次我让学生以小组为单位合作交流分类的过程，通过分类，让学生掌握平行四边形和梯形的概念，并且在汇报的过程中理解长方形，正方形，平行四边形三者之间的关系。

@#@在学生深入理解了这三种四边形之间的@#@关系后，让学生尝试着用集合图来表示他们三者之间的关系。

@#@最后我让学生用一个比较大的集合图来表示各个四边形之间的关系。

@#@@#@二、多媒体教学的有效应用，大大提高了课堂效率。

@#@@#@本节课，我引用了多媒体课件进行教学，它使我缩短了教学时间，大大提高了我的课堂效率。

@#@如：

@#@我在教学平行四边形与梯形的特征时，应用了多媒体课件。

@#@当小组研究完四边形的分类时，我让几名学生到讲台前来演示验证平行四边形的两组对边分别平行，梯形只有一组对边平行的过程，在学生演示完之后，我用多媒体再一次演示了验证的过程。

@#@多媒体课件不仅让学生直观的看到了验证的过程，而且又一次在学生的头脑中加深了印象，有效地突破了本节课的教学重点。

@#@@#@三、数学来源于生活、应用于生活。

@#@@#@新的课程标准更多地强调学生用数学的眼光从生活中捕捉数学问题，主动地运用数学知识分析生活现象，自主地解决生活中的实际问题。

@#@因此，在数学教学中重视了学生的生活体验，把数学教学与学生的生活体验相联系，把数学问题与生活情境相结合，让数学生活化，生活数学化。

@#@@#@课始，我选取了与学生生活最贴近的材料——校园，让学生在校园里找熟悉的四边形，让学生体会到数学的资源来源于生活。

@#@@#@课末，我让学生思考学习了平行四边形的用处，截取了一些实际生活中的视频图，在多媒体中演示，让学生感受到数学与日常生活的紧密联系，许多生活中的现象都是可以用数学知识来解决的。

@#@@#@上完这节课，我反复思量，其实课堂中还存在着很多不足，例如在让小组讨论四边形分类的过程中，由于老师提出的问题不够明确，导致学生@#@大部分只顾低头分类，而不借助手中的工具来验证自己的分类是否合理，所以在反馈的过程中，学生只顾说自己的分类结果，而缺少了验证的过程。

@#@如果老师当时能这样说：

@#@“我们明确了分类的标准，就请同学们先试着将手中的四边形分分类，分完之后再借助自己手中的工具验证自己的分类是否合理？

@#@”如果这样设计效果可能会更好些。

@#@还有在小组讨论中有一部分同学还是没有参与进来。

@#@没有达到我想象的目的。

@#@使这一部分学生还不能用数学语言把平行四边形和梯形的特征很好的描述出来。

@#@@#@学无止境，在今后的数学教学中，我会更加努力，踏实教学，向同事们学习多吸取他们的教学艺术，积累自己的教学经验。

@#@提高自己的教学水平让自己的数学课堂越来越吸引学生。

@#@篇三：

@#@四年级平行四边形和梯形教学反思@#@上允镇中心小学数学反思表@#@篇四：

@#@平行四边形和梯形的教学反思@#@平行四边形和梯形的教学反思@#@在三年级上册中，教材专门安排了一个单元让学生直观的认识四边形，其中也初步认识了平行四边形。

@#@学生已经能够从具体的实物或图形中识别出平行四边形，通过活动知道了平行四边形两组对边分别平行相等这一特征。

@#@而梯形是第一次出现，可以采取知识迁移的方法，让学生利用旧知识来学习新知识。

@#@本节课的重点是引导学生通过观察、操作活动发现平行四边形和梯形的特征，从而抽象概括出它们各自的定义，分析四边形内在的关系。

@#@@#@本节课的难点是用集合图表示出不同四边形之间的关系。

@#@在课堂上，我没有生硬地直接把图给学生，而是让学生借助不同四边形的定义揭示出它们之间的关系后逐步完善这张图。

@#@@#@新的课程标准更多地强调学生用数学的眼光从生活中捕捉数学问题，主动地运用数学知识分析生活现象，自主地解决生活中的实际问题。

@#@因此，在数学教学中应重视学生的生活体验，把数学教学的生活体验相联系，把数学问题与生活情境相结合，让数学生活化，生活数学化。

@#@篇五：

@#@平行四边形和梯形教学反思@#@《平行四边形和梯形》教学反思@#@《平行四边形和梯形》是人教版小学数学第七册第四单元的内容。

@#@在三年级上册中，教材专门安排了一个单元让学生直观认识四边形，也初步认识了平行四边形，学生已经能够从具体的实物或图形中识别出平行四边形。

@#@通过活动知道了平行四边形两组对边相等这一特征。

@#@而梯形是第一次出现。

@#@本节课学生已经学习过有关四边形的知识，对平行四边形也有了初步的认识，在此基础上着重探讨平行四边形的特点以及它与正方形、长方形的关系，梯形在这里是第一次认识，除了教学梯形的特征外，还要说明它与平行四边形的联系和区别，能将四边形分类，概括平行四边形和梯形的定义。

@#@学好这一部分内容，有利于提高学生动手能力，增@#@强创新意识，而且进一步培养了学生对空间图形的兴趣，对学生理解、掌握、描述现实空间，获得解决实际问题的方法有着重要价值。

@#@@#@一、游戏激趣，激发学生的学习兴趣@#@俗话说：

@#@“良好的开端是成功的一半。

@#@”一堂课的起始阶段常常起着提纲挈领的作用，需要教师好好琢磨。

@#@在课前，我和学生们做了一个有趣的游戏，让学生们看着老师的手势来玩“8打4，4躲8”的游戏，然后进行“猜图形”的游戏，通过与学生做这个游戏，我一下子就把学生们带入了课堂的学习之中来，为新一节课的学习奠定了良好的基础。

@#@课快结束时再次进行“猜图形”的游戏，做到前后呼应。

@#@@#@二、合作探究，让学生建构数学模型@#@《数学新课程标准》中明确指出：

@#@“有效的数学学习活动不能单纯地依赖于模仿与记忆，动手实践、自主探索与合作交流是学生学习数学的重要方式”。

@#@本节课我在学生初步感知平行四边形后，通过看一看、想一想、量一量、比一比、折一折等实践活动，让每个学生经历了从具体形象的操作中了解、体会平行四边形的边和角的特点的过程，然后在全班讨论、交流、验证，真正把学生推到了学习的主体地位。

@#@汇报时，同学们争先恐后，畅所欲言，各抒已见。

@#@由自主探索找特征——合作交流说特征——动手操作验特征，学生在这一过程中获取了广泛的数学活动经验，为学生主动建构平行四边形的特征做好了孕伏。

@#@@#@三、加强操作，让学生体验数学@#@一个生动学习情境的营造，可以引起学生的新鲜感和亲和感，使他们情不自禁地注入自己的热情，主动、积极地参与学习活动，在轻松愉悦的环境中收到事半功倍的教学@#@效果。

@#@本节课我以游戏为载体进行教学，让学生在玩中学、乐中思，学生借助长方形、正方形、平行四边形和梯形，在充分探索和交流的基础上，感悟、体会到平行四边形和梯形的特征及联系与区别。

@#@@#@四、联系生活，让学生感悟数学@#@促进学生空间观念的发展是小学数学几何教学的重要任务，而学生生活的世界和所接触的事物大都和空间与图形有关，他们的生活经验是发展空间观念的宝贵资源。

@#@本节课我选择了许多与学生生活息息相关的题材作为教学素材，如校园情景图、教师准备的日常生活中的旅行衣架、伸缩门等。

@#@课堂上教师充分发挥这些素材的作用，注重学生已有的生活经验，将视野从课堂拓宽到生活的空间，并引导他们去观察生活，从现实世界中发现有关空间与图形的问题，从而使学生知道这些物体都是实际生活中的，从而使学生感受到数学源于生活，生活中处处有数学。

@#@@#@五、知识生成，让学生学会探究@#@用发展的眼光来设计学习活动，让学生在探究中亲历知识形成的过程，远比让学生直接但却被动地获取现成知识结论要更加具有深远的意义和影响，学生的观察、猜想、探索和创新等其他各方面能力都能得到有效地开发和锻炼。

@#@“纸上得来终觉浅。

@#@”以听、记忆背诵接受而来的知识，理解较肤@#@浅也易遗忘。

@#@而在体验中自身感悟的东西理解深刻、印象久远。

@#@创新能力、实践能力是不可能靠讲授、听而得来的，“能力”要在有效的活动中、探究中、应用中、实践中锻炼而成。

@#@@#@对平行四边形的特征研究，笔者本着让学生亲历知识的形成过程的方法，先让学生看课本上的主题图，对平行四边形的特征有一个初步的感知，然后让学生以四人小组为单位有序探究，自己量一量、比一比、想一想，从而得出平行四边形的特征。

@#@学生在汇报和补充的过程中，逐步把知识点完善起来，得到了有效地学习。

@#@@#@六、多媒体教学的有效应用，大大提高了课堂效率@#@本节课，我大胆引用了多媒体课件进行教学，它使我缩短了教学时间，大大提高了课堂效率。

@#@如：

@#@在教学平行四边形与梯形的特征时，应用了多媒体课件。

@#@当小组研究结束时，让几名学生到讲台前来演示验证平行四边形的两组对边分别平行，梯形只有一组对边平行的过程，在学生演示完之后，又用多媒体再一次演示了验证的过程。

@#@多媒体课件不仅让学生直观的看到了验证的过程，而且又一次在学生的头脑中加深了印象，有效地突破了本节课的教学重点。

@#@平行四边形和梯形在实际生活中有着广泛的应用，我用多@#@媒体课件出示一些实物图让学生直观地感知图形的存在，课堂的效果也非常好。

@#@现代的课堂不仅仅是停留在粉笔和黑板的时代了，作为新世纪教师的我们，也应该大胆使用多媒体课件这一教学手段来提高我们的课堂效率。

@#@总之，恰当的、适时的运用多媒体，会起到“动一子而全盘皆活”的作用，可以促进学生自主探索能力的提高，有效的培养更多的创造性人才。

@#@何乐而不为呢？

@#@@#@笔者认为，教师教学时：

@#@第一，在教学材料的呈现方式上，紧密联系学生身边的实物情境，认识平行四边形和梯形及其特征，让学生充分感受到数学就在身边，生活中处处有数学的教学观，激发了学生的求知欲望，培养了学生良好的观察习惯。

@#@第二，在教学手段的使用上，创设教学情境，借助多媒体辅助教学，组织学生认识平行四边形和梯形，在学生头脑中形成平行四边形和梯形表象，并及时进行归纳。

@#@第三，在教学思想上，以“学生为主体”设计适合学生观察、思考、讨论的教学环节。

@#@对平行四边形的特征有一个初步的感知后，让学生以四人小组为单位有序探究，通过量一量、比一比、想一想、说一说，从而得出平行四边形的特征；@#@再由学生同桌间、小组间的合作学习互相交流，共同完成四边形的分类，并加以总结出四边形的关系。

@#@充分体现了课堂教学中“以学生为本”的教学观，从而培养学生的学习能力，引导学生自主发展。

@#@@#@";i:

4;s:

27014:

"普法考试答案@#@一.单项选择题（共20题，共40分）@#@1.@#@《环境保护税法》规定，不能按固定期限计算缴纳环境保护税的，可以按（）申报缴纳。

@#@[2分]@#@A月@#@B季@#@C年@#@D次@#@正确答案:

@#@ @#@D@#@ @#@@#@2.@#@根据《宪法》，国家为了（）的需要，可以依照法律规定对土地实行征收或者征用并给予补偿。

@#@[2分]@#@A经济建设@#@B公共利益@#@C人民@#@D政府@#@正确答案:

@#@ @#@B@#@ @#@@#@3.@#@《统计法实施条例》规定，审批机关应当自受理统计调查项目审批申请之日起（）日内作出决定。

@#@[2分]@#@A20@#@B15@#@C30@#@D10@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@4.@#@《宪法》规定，全国人民代表大会每届任期（）年。

@#@[2分]@#@A五@#@B三@#@C二@#@D四@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@5.@#@《统计法实施条例》规定，汇总性统计资料应当至少保存（）年，重要的汇总性统计资料应当永久保存。

@#@[2分]@#@A20@#@B10@#@C15@#@D5@#@正确答案:

@#@ @#@B@#@ @#@@#@6.@#@《宪法》规定，我国的根本制度是（）。

@#@[2分]@#@A人民代表大会制度@#@B社会主义制度@#@C人民民主专政@#@D共产党领导的多党合作和政治协商制度@#@正确答案:

@#@ @#@B@#@ @#@@#@7.@#@《环境保护税法》规定，环境保护税的纳税义务发生时间为（）。

@#@[2分]@#@A纳税人排放应税污染物的次日@#@B纳税人排放应税污染物的当日@#@C纳税人排放应税污染物的十日@#@D纳税人排放应税污染物的五日@#@正确答案:

@#@ @#@B@#@ @#@@#@8.@#@《广西实施老年人权益保障法办法》鼓励各级各类医疗卫生机构设立老年病医院、老年护理院、老年康复医院、临终关怀机构等医养结合机构，有条件的（）级以上综合医院可以设立老年病科，建立家庭病床，为老年人提供家庭医疗服务。

@#@[2分]@#@A一@#@B二@#@C三@#@D四@#@正确答案:

@#@ @#@B@#@ @#@@#@9.@#@十九大报告提出，（）是社会主义民主政治的本质特征。

@#@[2分]@#@A政治体制改革@#@B人民当家作主@#@C党的领导@#@D依法治国@#@正确答案:

@#@ @#@B@#@ @#@@#@10.@#@《环境保护税法》规定，纳税人排放应税大气污染物或者水污染物的浓度值低于国家和地方规定的污染物排放标准百分之三十的，减按（）征收环境保护税。

@#@[2分]@#@A百分之七十五@#@B百分之七十@#@C百分之六十@#@D百分之五十@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@11.@#@《民法总则》规定，当事人自民事法律行为发生之日起（）年内没有行使撤销权的，撤销权消灭。

@#@[2分]@#@A五@#@B一@#@C二@#@D三@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@12.@#@《环境保护税法》规定，应税水污染物的应纳税额为（）。

@#@[2分]@#@A污染当量数除以具体适用税额@#@B污染当量数乘以具体适用税额@#@C固体废物排放量乘以具体适用税额@#@D超过国家规定标准的分贝数对应的具体适用税额@#@正确答案:

@#@ @#@B@#@ @#@@#@13.@#@《信访条例》规定，信访人采用走访形式提出信访事项，信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关（）。

@#@[2分]@#@A接受@#@B不接受@#@C受理@#@D不予受理@#@正确答案:

@#@ @#@D@#@ @#@@#@14.@#@《网络安全法》规定，网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求，采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于（）个月。

@#@[2分]@#@A三@#@B九@#@C一@#@D六@#@正确答案:

@#@ @#@D@#@ @#@@#@15.@#@《广西贯彻落实问责条例实施办法》规定，对失职失责、情节较轻的党的领导干部的问责方式为（）。

@#@[2分]@#@A严肃批评，依规整改，并在一定范围内通报@#@B以谈话或者书面方式进行诫勉@#@C依照《中国共产党纪律处分条例》追究纪律责任@#@D根据情况采取停职检查、调整职务、责令辞职、降职、免职等措施@#@正确答案:

@#@ @#@B@#@ @#@@#@16.@#@《广西贯彻落实问责条例实施办法》规定，对履行职责不力、情节较轻的党组织的问责方式为（）。

@#@[2分]@#@A责令其作出书面检查并切实整改@#@B通报@#@C改组@#@D撤职@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@17.@#@根据《民法总则》，以非对话方式作出的采用数据电文形式的意思表示，相对人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文（）生效。

@#@[2分]@#@A应当知道该数据电文进入其系统时@#@B进入该特定系统时@#@C从其约定@#@D相对人知道该数据电文进入其系统时@#@正确答案:

@#@ @#@B@#@ @#@@#@18.@#@十九大报告提出，加强人民当家作主制度保障。

@#@（）是坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一的根本政治制度安排。

@#@[2分]@#@A多党合作和政治协商制度@#@B民族区域自治制度@#@C人民代表大会制度@#@D基层群众自治制度@#@正确答案:

@#@ @#@C@#@ @#@@#@19.@#@《宪法》规定，人民法院、人民检察院和公安机关办理刑事案件，应当遵循（）的原则。

@#@[2分]@#@A互相制约@#@B分工负责，互相配合，互相制约@#@C分工负责@#@D互相配合@#@正确答案:

@#@ @#@B@#@ @#@@#@20.@#@《民法总则》规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其（）代理实施民事法律行为。

@#@[2分]@#@A法定代理人@#@B父母@#@C家长@#@D指定代理人@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@二.判断题（共20题，共40分）@#@21.@#@根据《地图管理条例》，地方性中小学教学地图，由省、自治区、直辖市人民政府教育行政部门会同省、自治区、直辖市人民政府测绘地理信息行政主管部门组织审定（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@22.@#@《广西实施消防法办法》规定，县级以上公安机关消防机构经批准可以招聘合同制消防员。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@23.@#@《环境保护税法》规定，企业事业单位和其他生产经营者在符合国家和地方环境保护标准的设施、场所贮存或者处置固体废物的，不属于直接向环境排放污染物，不缴纳相应污染物的环境保护税。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@24.@#@根据《民法总则》，涉及遗产继承、接受赠与等胎儿利益保护的，胎儿视为具有民事权利能力。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@25.@#@《地图管理条例》规定，经审核批准的地图，送审者应当按照有关规定向有审核权的测绘地理信息行政主管部门免费送交样本。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@26.@#@《广西安全用电管理办法》规定，电力用户用电设施产生谐波影响供电质量或者干扰电力系统安全运行的，应当采取治理措施予以消除。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@27.@#@《民族成份登记管理办法》规定，公民民族成份在户籍管理过程中被错报、误登的，由公安部门按照纠错程序更正其民族成份。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@28.@#@根据《广西食品小作坊小餐饮和食品摊贩管理条例》，中小学校、幼儿园校门外五百米范围内，不得划定食品摊贩经营区域。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@B@#@ @#@@#@29.@#@根据《地图管理条例》，互联网地图服务单位对在工作中获取的涉及国家秘密、商业秘密的信息，应当保密。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@30.@#@《民法总则》对于成年人的监护人有顺序要求。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@31.@#@《民法总则》规定，法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的，依照其规定。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@32.@#@《统计法实施条例》规定，国家建立健全统计信息共享机制，实现县级以上人民政府统计机构和有关部门统计调查取得的资料共享。

@#@制定机关共同制定的统计调查项目，可以共同使用获取的统计资料。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@33.@#@《信访条例》规定，对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，可以不予受理。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@B@#@ @#@@#@34.@#@根据《广西食品小作坊小餐饮和食品摊贩管理条例》，广西食品小作坊登记证有效期为三年。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@35.@#@《民法总则》规定，被宣告死亡的人的婚姻关系，自死亡宣告之日起消灭。

@#@死亡宣告被撤销的，婚姻关系自撤销死亡宣告之日起自行恢复。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@B@#@ @#@@#@36.@#@《广西实施老年人权益保障法办法》规定，赡养人不得以老年人的婚姻关系变化为由，强占、分割老年人的财产或者限制老年人行使其占有、使用、收益和处分财产的权利。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@37.@#@《民族成份登记管理办法》规定，公民民族成份经确认登记后，一般不得变更。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@38.@#@根据《广西实施工伤保险条例办法》，参加工伤保险的职工个人需要缴纳工伤保险费。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@B@#@ @#@@#@39.@#@根据《广西贯彻落实问责条例实施办法》，对党组织、党的领导干部的问责方式，可以单独使用，也可以合并使用。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@40.@#@根据《地图管理条例》，县级以上人民政府及其有关部门应当依法加强对地图编制、出版、展示、登载、生产、销售、进口、出口等活动的监督检查。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@三.多项选择题（共10题，共20分）@#@41.@#@《地图管理条例》规定，地图送审需要提交的材料包括（）。

@#@[2分]@#@A保密技术处理证明@#@B地图审核申请表@#@C地图编制单位的测绘资质证书@#@D需要审核的地图样图或者样品@#@正确答案:

@#@ @#@ABCD@#@ @#@@#@42.@#@根据《反间谍法》，公民和组织在开展反间谍斗争中需要承担哪些义务?

@#@（）[2分]@#@A提供便利和协助的义务@#@B教育动员组织的义务@#@C及时报告的义务@#@D提供情况证据义务@#@正确答案:

@#@ @#@ABCD@#@ @#@@#@43.@#@根据《民族区域自治法》，下列属于民族自治地方自治机关的是（）。

@#@[2分]@#@A自治州人民代表大会@#@B自治区人民代表大会@#@C自治县人民政府@#@D自治县人民代表大会@#@正确答案:

@#@ @#@ABCD@#@ @#@@#@44.@#@《宪法》规定，我国的国家象征包括（）。

@#@[2分]@#@A中华人民共和国国歌@#@B中华人民共和国国旗@#@C中华人民共和国国徽@#@D中华人民共和国首都@#@正确答案:

@#@ @#@ABCD@#@ @#@@#@45.@#@《民法总则》规定，承担民事责任的方式包括（）。

@#@[2分]@#@A消除影响@#@B修复环境@#@C消除危险@#@D排除妨碍@#@正确答案:

@#@ @#@ACD@#@ @#@@#@46.@#@《统计法实施条例》对统计资料的法定保存期限是如何规定的？

@#@（）[2分]@#@A统计调查对象按照国家有关规定设置的原始记录和统计台账，应当至少保存2年@#@B统计调查中取得的统计调查对象的原始资料，应当至少保存2年@#@C法律法规另有规定的，从其规定@#@D汇总性统计资料应当至少保存10年，重要的汇总性统计资料应当永久保存@#@正确答案:

@#@ @#@ABCD@#@ @#@@#@47.@#@根据《广西食品小作坊小餐饮和食品摊贩管理条例》，食品小作坊不得生产加工哪些食品？

@#@（）[2分]@#@A使用酒精勾兑的酒类@#@B保健食品@#@C乳制品、罐头制品@#@D特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方食品和其他专供特定人群的主辅食品@#@正确答案:

@#@ @#@ABCD@#@ @#@@#@48.@#@《广西贯彻落实问责条例实施办法》规定，对党组织的问责方式包括（）。

@#@[2分]@#@A改组@#@B检查@#@C通报@#@D撤职@#@正确答案:

@#@ @#@ABC@#@ @#@@#@49.@#@根据《广西实施消防法办法》，消防工作的原则是（）。

@#@[2分]@#@A单位全面负责@#@B部门依法监管@#@C政府统一领导@#@D公民积极参与的原则。

@#@@#@正确答案:

@#@ @#@ABCD@#@ @#@@#@50.@#@《宪法》规定，国家为了公共利益的需要，可以依照法律规定对土地实行（）。

@#@[2分]@#@A征收并给予补偿@#@B征用并给予补偿@#@C无偿征收@#@D无偿征用@#@正确答案:

@#@ @#@AB@#@一.单项选择题（共20题，共40分）@#@1.@#@《统计法实施条例》规定，统计调查中取得的统计调查对象的原始资料，应当至少保存（）年。

@#@[2分]@#@A1@#@B2@#@C4@#@D3@#@正确答案:

@#@ @#@B@#@ @#@@#@2.@#@根据《民族区域自治法》，民族自治地方的国家工作人员，能够熟练使用（）当地通用的语言文字的，应当予以奖励。

@#@[2分]@#@A两种@#@B一种以上@#@C一种@#@D两种以上@#@正确答案:

@#@ @#@D@#@ @#@@#@3.@#@我国城市的土地归（）所有。

@#@[2分]@#@A国家@#@B城市@#@C政府@#@D人民@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@4.@#@《网络安全法》规定，网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求，采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于（）个月。

@#@[2分]@#@A三@#@B六@#@C一@#@D九@#@正确答案:

@#@ @#@B@#@ @#@@#@5.@#@《信访条例》规定，有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；@#@不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起（）日内书面告知信访人。

@#@[2分]@#@A15@#@B20@#@C30@#@D10@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@6.@#@《环境保护税法》规定，应税大气污染物的应纳税额为（）。

@#@[2分]@#@A固体废物排放量乘以具体适用税额@#@B污染当量数乘以具体适用税额@#@C污染当量数除以具体适用税额@#@D超过国家规定标准的分贝数对应的具体适用税额@#@正确答案:

@#@ @#@B@#@ @#@@#@7.@#@《网络安全法》规定，个人发现网络运营者违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用其个人信息的，有权要求网络运营者（）其个人信息。

@#@[2分]@#@A更正@#@B覆盖@#@C处理@#@D删除@#@正确答案:

@#@ @#@D@#@ @#@@#@8.@#@《环境保护税法》自（）起施行。

@#@[2分]@#@A2017年10月1日@#@B2017年11月1日@#@C2017年12月1日@#@D2018年1月1日@#@正确答案:

@#@ @#@D@#@ @#@@#@9.@#@《信访条例》规定，信访人采用走访形式提出信访事项，信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关（）。

@#@[2分]@#@A不接受@#@B接受@#@C不予受理@#@D受理@#@正确答案:

@#@ @#@C@#@ @#@@#@10.@#@《广西实施消防法办法》规定，消防工作的原则是政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责和（）。

@#@[2分]@#@A公民积极参与@#@B领导负责@#@C齐抓共管@#@D党委领导@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@11.@#@《工作机关条例》规定，（）负责推动党委决策部署的落实，按照党委要求协调有关方面开展工作，承担党委运行保障具体事务。

@#@[2分]@#@A党委职能部门@#@B党委办事机构@#@C党委派出机关@#@D党委办公厅（室）@#@正确答案:

@#@ @#@D@#@ @#@@#@12.@#@根据《广西贯彻落实问责条例实施办法》，问责决定机关作出的问责决定，应当经（）决定。

@#@[2分]@#@A领导班子集体讨论@#@B领导@#@C党委集体讨论@#@D党组成员@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@13.@#@根据《反间谍法》，国家对支持、协助反间谍工作的组织和个人给予保护，对有重大贡献的给予（）。

@#@[2分]@#@A补助@#@B补偿@#@C赔偿@#@D奖励@#@正确答案:

@#@ @#@D@#@ @#@@#@14.@#@《统计法实施条例》规定，县级以上人民政府统计机构从事统计执法工作的人员，应当具备必要的法律知识和统计业务知识，参加统计执法培训，并取得由国家统计局统一印制的（）。

@#@[2分]@#@A统计执法证@#@B财会证@#@C会计证@#@D统计从业证@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@15.@#@根据《宪法》，国家为了（）的需要，可以依照法律规定对土地实行征收或者征用并给予补偿。

@#@[2分]@#@A经济建设@#@B公共利益@#@C人民@#@D政府@#@正确答案:

@#@ @#@B@#@ @#@@#@16.@#@根据《广西实施工伤保险条例办法》，参加自治区本级工伤保险的用人单位，其职工的工伤认定由（）管辖。

@#@[2分]@#@A用人单位所在地设区的市级社会保险行政部门@#@B用人单位所在地的社会保险行政部门@#@C自治区社会保险行政部门指定管辖@#@D自治区社会保险行政部门@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@17.@#@根据《网络安全法》，网信部门和有关部门违反规定，将在履行网络安全保护职责中获取的信息用于其他用途的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予（）。

@#@[2分]@#@A处罚@#@B追究刑事责任@#@C处分@#@D处理@#@正确答案:

@#@ @#@C@#@ @#@@#@18.@#@《广西贯彻落实问责条例实施办法》规定，对履行职责不力的党的领导干部的问责方式为（）。

@#@[2分]@#@A组织调整或者组织处理@#@B诫勉@#@C纪律处分@#@D严肃批评，依规整改，并在一定范围内通报@#@正确答案:

@#@ @#@D@#@ @#@@#@19.@#@《统计法实施条例》规定，乡、镇人民政府应当设置统计工作岗位，配备（）统计人员，履行统计职责，在统计业务上受上级人民政府统计机构领导。

@#@[2分]@#@A专职或兼职@#@B专职@#@C兼职@#@D专业@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@20.@#@在中华人民共和国境内建设、运营、（　）和使用网络，以及网络安全的监督管理，适用《网络安全法》。

@#@[2分]@#@A修理@#@B维护@#@C调控@#@D监管@#@正确答案:

@#@ @#@B@#@ @#@@#@二.判断题（共20题，共40分）@#@21.@#@《广西实施消防法办法》规定，县级以上公安机关消防机构经批准可以招聘合同制消防员。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@22.@#@《广西贯彻落实问责条例实施办法》规定，党委（党组）可以根据问题性质或者工作需要直接进行问责调查，也可以指定纪委（纪检组）、党的工作部门或者下级党组织进行调查。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@23.@#@根据《宪法》，上级人民法院监督下级人民法院的审判工作。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@24.@#@《环境保护税法》规定，企业事业单位和其他生产经营者向依法设立的污水集中处理、生活垃圾集中处理场所排放应税污染物的，不属于直接向环境排放污染物，不缴纳相应污染物的环境保护税。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@25.@#@《民法总则》规定，行为人与相对人恶意串通，损害他人合法权益的民事法律行为无效。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@26.@#@《地图管理条例》规定，展示或者登载不属于出版物的地图的，由展示者或者登载者送审。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@27.@#@《信访条例》规定，对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，可以不予受理。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@B@#@ @#@@#@28.@#@《地图管理条例》规定，经审核批准的地图，送审者应当按照有关规定向有审核权的测绘地理信息行政主管部门免费送交样本。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@29.@#@《广西实施老年人权益保障法办法》规定，独生子女父母年满六十周岁的，患病住院期间，用人单位应当给予其子女每年累计不超过十五天的护理假。

@#@但是，护理期间的工资、津贴、补贴和奖金，其用人单位可以扣减。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@B@#@ @#@@#@30.@#@《反间谍法》规定，对泄露有关反间谍工作的国家秘密的，依法追究民事责任。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@B@#@ @#@@#@31.@#@《信访条例》规定，多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@32.@#@《广西实施消防法办法》规定，开展消防宣传教育培训是公安机关消防机构应当履行的职责。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@33.@#@《反间谍法》仅适用于国家安全机关防范、制止和惩治间谍的行为。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@B@#@ @#@@#@34.@#@《地图管理条例》规定，利用涉及国家秘密的测绘成果编制地图送审的，还应当提交保密技术处理证明。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@35.@#@《环境保护税法》规定，环境保护税的征税对象为应税污染物，是指《环境保护税税目税额表》《应税污染物和当量值表》规定的大气污染物、水污染物、固体废物。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@B@#@ @#@@#@36.@#@《工作机关条例》规定，根据工作需要，党的工作机关可以与职责相近的国家机关等合并设立或者合署办公。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@37.@#@根据《地图管理条例》，国家实行地图审核制度。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@38.@#@《信访条例》规定，信访人对村民委员会、居民委员会及其成员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，不可以向有关行政机关提出信访事项。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@B@#@ @#@@#@39.@#@根据《广西贯彻落实问责条例实施办法》，对党组织、党的领导干部的问责方式，可以单独使用，也可以合并使用。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@40.@#@根据《地图管理条例》，地图事关国家安全。

@#@（）[2分]@#@A正确@#@B错误@#@正确答案:

@#@ @#@A@#@ @#@@#@三.多项选择题（共10题，共20分）@#@41.@#@《网络安全法》规定，关键信息基础设施的运营者应当履行的义务有（）。

@#@[2分]@#@A定期对从业人员进行网络安全教育、技术培训和技能考核@#@B设置专门安全管理机构和安全管理负责人，并对该负责人和关键岗位的人员进行安全背景审查@#@C对重要系统和数据库进行容灾备份@#@D制定网络安全事件应急预案，并定期进行演练@#@正确答案:

@#@ @#@ABCD@#@ @#@@#@42.@#@根据《广西实施消防法办法》，消防工作的原则是（）。

@#@[2分]@#@A部门依法监管@#@B单位全面负责@#@C政府统一领导@#@D公民积极参与的原则。

@#@@#@正确答案:

@#@ @#@ABCD@#@ @#@@#@43.@#@《地图管理条例》规定，中小学教学地图由哪些部门组织审定制定？

@#@（）[2分]@#@A地方性中小学教学地图，由国务院教育行政部门会同国务院测绘地理信息行政主管部门、外交部组织审定@#@B全国性中小学教学地图，由省、自治区、直辖市人民政府教育行政部门会同省、自治区、直辖市人民政府测绘地理信息行政主管部门组织审定@#@C地方性中小学教学地图，由省、自治区、直辖市人民政府教育行政部门会同省、自治区、直辖市人民政府测绘地理信息行政主管部门组织审定@#@D全国性中小学教学地图，由国务院教育行政部门会同国务院测绘地理信息行政主管部门、外交部组织审定@#@正确答案:

@#@ @#@CD@#@ @#@@#@44.@#@根据《环境保护税法》，属于暂免征收环境保护税的情况包括（）。

@#@[2分]@#@A农业生产（不包括规模化养殖）排放应税污染物的@#@B机动车、铁路机车、非道路移动机械、船舶和航空器等流动污染源排放应税污染物的@#@C依法设立的城乡污水集中处理、生活垃圾集中处理场所排放相应应税污染物，不超过国家和地方规定的排放标准的@#@D纳税人综合利用的固体废物，符合国家和地方环境保护标准的@#@正确答案:

@#@ @#@ABCD@#@ @#@@#@45.@#@《统计法实施条例》对统计资料的法定保存期限是如何规定的？

@#@（）[2分]@#@A统计调查中取得的统计调查对象的原始资料，应当至少保存2年@#@B法律法规另有规定的，从其规定@#@C汇总性统计资料应当至少保存10年，重要的汇总性统计资料应当永久保存@#@D统计调查对象按照国家有关规定设置的原始记录和统计台账，应当至少保存2年@#@正确答案:

@#@ @#@ABCD@#@ @#@@#@46.@#@根据《统计法实施条例》，统计负责人应当遵守哪些规定？

@#@（）[2分";i:

5;s:

16053:

"七年级下学期学生评语@#@七年级下学期学生评语@#@　　纪金娥一个学期下来，在七四班的班长身上，老师可是看到不少变化哦。

@#@学习更加用功了，哭的更加少了，纪金娥更加坚强，更加能够独当一面了。

@#@不过最值得老师称赞的，是纪金娥那颗善良的，温暖的心。

@#@还记得你下课之后悄悄的告诉我要把自己的操行评定分捐出去，捐给那些和60分失之交臂的同学们，而我很清楚的知道，对于操行评定分，你平时是多么多么的在意啊!

@#@还记得那天家长会，你哭了。

@#@因为你听到孙一玮给孙永闯不识字的爸爸朗读写给家长的一封信，那是一封充满了质朴、贫困的农家孩子写给爸爸的一封信，因为你看到了老师的发言稿，老师的发言稿里记录了这个班级许许多多的感动，看到你充满眼泪之后还故作坚强的撇着嘴笑，我真想和你说，纪金娥，哭吧。

@#@从你的眼泪中，我看到了我们的班长正在多么多姿多彩的健康成长。

@#@@#@　　陈宇很多时候，老师对你的评价都是：

@#@“这是一个多么刻苦的孩子啊!

@#@”还记得那天晚上吗?

@#@老师问你，怎么从来没有看到过你买东西吃，从来没有看到过你去小店?

@#@你淡淡的一笑，你说，家里都有，不需要买了!

@#@你淡淡的一笑给老师留下了深刻的印象，这样的一种笑容，包含了陈宇刻苦学习的那一份执着，包含了陈宇勤奋节俭的那一种坚毅。

@#@当然，最值得老师感谢的，是陈宇做为我们班的生活委员，是多么的尽职尽责，多么的任劳任怨。

@#@我想，陈宇的未来一定是多姿多彩的，一定是温暖如春的，陈宇，加油!

@#@加油!

@#@@#@　　颜雨一转眼，初一就过完了。

@#@和刚刚踏进双语时相比，颜雨个头长高了，成绩进步了，一个学期下来，朋友变多了，也能够热爱劳动了。

@#@总而言之，颜雨在老师的注视下，在同学的陪伴中，长大了!

@#@每当想到这些，老师就会会心的微笑。

@#@因为我们班的学习委员，各个方面的表现，都很让人满意!

@#@通过一个学期的观察和思考，老师觉得，颜雨将来一定会是一个好学生，颜雨的未来也一定五彩缤纷。

@#@但是老师还想提出更进一步的要求：

@#@无论在学习上，还是生活上老师希望你都要能够做到独立自主，都要能够做到用微笑面对。

@#@相对而言，老师更加注重在生活中的颜雨是不是能够自己照顾自己，是不是能够用更加宽广的胸怀去包容身边发生的每一件事。

@#@甚至是能够在生活和学习中担当强者的角色给予别人以关心和帮助。

@#@如果你能够做到老师对你提出的上述要求，那么，你的人生将会无比光明!

@#@老师将会真的对颜雨刮目相看!

@#@@#@　　徐榕梓我知道徐榕梓还有一个名字叫徐徐。

@#@这个名字不错，能够很恰如其分的概括你的性格。

@#@凡事总是不紧不慢，一副从容不迫的样子。

@#@一个学期下来，徐榕梓取得了更多的进步。

@#@比如你的作文写得越来越好了，比如你的性格变得越来越大方、越来越随和、越来越开朗了。

@#@真好!

@#@每当看到徐榕梓的这些变化，我都打心眼里替你感到高兴。

@#@在我看来，现在的徐榕梓和上一个学期老师眼中有很多小心思很多小秘密的徐榕梓相比，形象变得更加明朗，更加乐观，更加豁达了!

@#@我觉得你最大的特点在于：

@#@凡事不紧不慢的性子。

@#@这是一种生动的性格，可以使你在漫漫人生道路上变得自得其乐，悠闲自在。

@#@把心放开，你就会获得更多的来自这个世界的真实的乐趣.徐榕梓同学，一路走好!

@#@@#@　　王涛还记得你磨磨唧唧让老师同意你参加英语竞赛的事情吗?

@#@还记得你找我询问报纸应该怎么排版的事情吗?

@#@你是一个多么单纯的孩子啊，记得你学了《面朝大海春暖花开》之后写下的理想吗?

@#@你说你将来要考一个好大学，然后就在海边找一所房子，自己一个人住。

@#@呵呵，老师看到的，不仅仅是一个如此单纯的愿望，老师还看到，王涛是一个像水一样的孩子，无论是学习，还是生活，你永远都能够快乐的，简单的面对。

@#@有这样的品性，真好!

@#@@#@　　张昌键那一天，看到你无限平静而又满怀希望的跑来让我教你写诗歌的时候，我感受到了来自你的、也来自我的内心的孤独。

@#@那一天，看到你独自一人，在漫天大雨中默默伫立，全身任由雨水淋湿的时候，我感受到的，还是来自你的，也来自我的内心的孤独。

@#@你孤独是因为你的眼睛看不到彩色，我孤独时因为我的一个叫张昌键朋友孤独。

@#@你是一个多么孤独的孩子啊!

@#@。

@#@听听我这个大朋友的建议，多用微笑观察世界，多用宽容包容你身边的每一个人。

@#@我想，等到有一天，张昌键用散发在全身的阳光般的笑容来邀请我教诗，我一定，欣然接受!

@#@@#@　　祁一帆你很腼腆，不是吗?

@#@和老师说话的时候，总喜欢低着头，红着脸，像个女孩子。

@#@就连你的作文，也有一股娟秀的气质。

@#@好男儿生于天地间，是必需要有一股阳刚之气的，成绩方面，老师希望你可以尽自己最大的努力，像陈宇一样。

@#@生活方面，老师希望你可以变得大大方方，敢作敢为!

@#@要笑就放声大笑，要哭就哭个痛快!

@#@@#@　　孙一玮对你的第一印象：

@#@多愁善感。

@#@对你的最终印象：

@#@多愁善感。

@#@你是一个活泼的孩子，乐于表达、才思敏捷、热爱生活、学习用心，这些都是优点。

@#@但是，遇到不顺心的事情，能不能先冷静下来，思考怎么去解决问题，而不是撇着嘴，红着眼圈，嘟嘟囔囔的闹委屈，像个没有长大的孩子。

@#@多么希望孙一玮考试时不要找到老师，怯生生的说：

@#@“老师我好紧张!

@#@”多么希望孙一玮有一天不小心被人推倒在地之后，潇洒而从容的一笑了之，开开心心的和老师和同学们说：

@#@我没事!

@#@@#@　　夏境转眼之间，四班的孩子们都长大了。

@#@当然，也包括夏境同学。

@#@你是一个活泼开朗的孩子，可以面无惧色的和任何人坦然的交流。

@#@真好!

@#@一个学期下来，夏境担任我们班的医药费收账员，每一大周都要给同学们按时发医药单，然后开学的时候又要按时把钱收上来，我想，这样的一份差事，是不是锻炼了夏境细心而思考周全的品质呢?

@#@学习上，你取得了明显的进步，恭喜你!

@#@终于可以不需要老师操心了，甚至在某些方面可以独当一面了。

@#@回家后，可以让妈妈把财政大权都交由你管，都锻炼一个学期了，你一定行!

@#@@#@　　高港每次晚上去查宿舍的时候，总会看到你在床上做俯卧撑啊，做仰卧起坐啊，的确，高港的身体明显要比别人强壮，高港的肌肉明显要比别人发达。

@#@还记得老师有一天晚上把你从宿舍拉出来，不仅批评了你，还扭了一下耳朵吗?

@#@当时你就哭了。

@#@那个时候，我才知道，原来高港，也是一个脆弱的孩子。

@#@没想到第二天，你又可以笑嘻嘻的和我打招呼，开玩笑了，那个时候，我又知道，你其实还是个心胸开阔的孩子。

@#@开心而快乐的生活下去吧，让每一天都充满阳光，也让每一天都充满汗水@#@　　顾银飞当我得知，顾银飞晚上不睡觉，翻墙出去上网的时候，说实话，老师心里充满失望。

@#@因为一直以来，在我的心目中，你都是一个优秀的学生。

@#@成绩优秀、性格开朗、善交际，这些品质足够让你将来成为一个出色的人。

@#@但是，你还是出问题了!

@#@我想告诉你，我还是很希望顾银飞是以前的顾银飞，我希望你能够远离网络，用心学习，我希望我心目中的顾银飞能够一如既往的高大，生动，令人喜爱!

@#@@#@　　单立宇学习认真、成绩优异、笑容腼腆、为人落落大方，在我眼中，单立宇是个好学生，是个好孩子。

@#@仅仅只能这样了吗?

@#@其实老师是多么希望有一天能把单立宇看成一个能够独当一面的小大人啊!

@#@吃零食可以，但是不要晚上熄灯了还吃，要面子可以，前提是咱们要行得正，才能坐的稳!

@#@从现在开始，不要把自己看成一个长不大的孩子，单立宇，你长大了!

@#@@#@　　孙永闯勤奋、质朴、有责任心!

@#@所有在农家孩子身上能够体现出来的品质，老师都能从你身上看到!

@#@记得很多次，你高烧不退，但是你就是选择不回家就医，因为你怕耽搁了学习，因为你怕父母的血汗，白白流失了!

@#@我想，孙永闯的未来一定无比灿烂!

@#@因为孙永闯不怕吃苦，学习用功，因为孙永闯做任何事情都能够充满责任心，都能够有始有终!

@#@老师唯一担心的，是你的身体，要多注意营养，更要注意锻炼!

@#@@#@　　季成和上一个学期相比，你这一个学期变得让老师操心起来!

@#@不听生活老师的管教、迷恋网络、冲动、打架斗殴、过于注重自己的仪表，这些都是不好的现象。

@#@你是我的学生，也是我的朋友，我希望季成能够健康的、活泼的成长，我希望季成能够拥有阳光灿烂的生活、能够拥有无比光明的人生，而想要拥有这些，是需要懂得舍弃的!

@#@放开网络、放开对恋爱的憧憬、放开你冲动的性格，使自己变得谦逊、友好、勤奋、健康!

@#@老师希望你能一步一步走回来，孩子，不要在你的人生还在起跑线上的时候，就误入歧途!

@#@@#@　　殷维维殷维维是一个具有正义感的孩子。

@#@你看，在这一个学期，你多少次义无反顾的向老师反映过班级里违规违纪的行为，老师在这里向你表示感谢。

@#@不仅如此，经过一个学期的学习，老师也看到殷维维的学习成绩在不断提高。

@#@真为你高兴，加油吧!

@#@@#@　　梁会明你是个多么干净的孩子，面目清秀，性格开朗。

@#@当然，最值得称道的是你和老师的关系很铁，一个学期过去了，老师看到梁会明上课发言越来越积极，老师也看到梁会明的成绩进步的越来越明显，我想，作为老师，我替你感到高兴，作为朋友，我更加替你感到高兴!

@#@@#@　　马成有一次班级打扫卫生，那天下雨，班级的地毯被同学们踩脏了，湿淋淋的。

@#@你看到老师一个人在水池边洗地毯，义无反顾的跑过来，一把把那么脏的地毯抢过去,“老师，我来洗吧!

@#@”从那时候开始，我开始了解你是一个多么有责任心多么懂事的孩子。

@#@希望在接下来的岁月里，马成能够更加努力的把这种优秀的品格展现给你身边的每一个人，也希望在接下来的岁月里，马成能够更加自主，更加刻苦的把精力用到学习上!

@#@@#@　　高水峰默默无闻!

@#@老师觉得这个词语用到你身上，最为恰当!

@#@老师是多么希望，高水峰有一天能像梁会明、顾银飞、颜雨、严霜他们一样，蹦蹦跳跳的来到老师面前，和我谈心，游戏，和我无话不谈啊!

@#@改变你自己吧，请用笑容去感受来自身边的温暖，请用主动去接受每一份来之不易的友谊@#@　　孙德辉每到我看到你每天因为检查检讨而忙碌的身影，每到我看到你每天因为统计操行评定分而认真的样子的时候，我都在感动着。

@#@孙德辉是一个学习认真，做事同样认真的孩子，老师觉得，更加珍贵的，是你的那一份踏踏实实做事的优秀品质，保持下去吧，你会成为一个出色的人。

@#@加油!

@#@@#@　　孙成比起上一个学期，你这一个学期，很少让老师操心了。

@#@也就是说，你变的能够主动规划自己的学习和生活了。

@#@老师多么乐意看到你的这种变化。

@#@同时，我也期待孙成的成绩能够有更大幅度的提升，你说呢?

@#@@#@　　徐鹏那天你和张建业发生矛盾，到我看到你稚嫩的脸上布满瓜痕的时候，我很心疼。

@#@当我听到你的叙述之后，我对徐鹏更加充满怜爱。

@#@你说，他一直抓我，打我，我一次都没有还手。

@#@能够在错不在己的情况下，做到打不还手，骂不还口，这需要多大的胸怀和勇气啊!

@#@老师希望，你能一直拥有这样优秀的品质，老师更加希望，你的成绩能和你身上表现出来的优秀品质一样，让人感到温暖!

@#@@#@　　苏卫康你是一个怎样的孩子呢?

@#@从你身上表现出来的东西，太多太多了!

@#@聪明、机智、多才多艺、活泼、交际能力强......如果，能够再加上一条：

@#@学习成绩优异的话，那么，我们帅气的苏卫康同学就显得更加光芒四射了!

@#@@#@　　成瑶和班级的其他几个女生相比，你和老师应该比较陌生吧。

@#@不过老师认为，你始终是个勤奋的孩子，你始终在努力。

@#@希望你的成绩会越来越好，也希望成瑶同学能够越来越善于交流，越来越勇敢!

@#@@#@　　缪以雨一个学期过去了，缪以雨在性格上没有多少改变。

@#@相对于成绩而言，我更加希望看到缪以雨性格上的改变。

@#@老师真的很希望，缪以雨在课堂上回答问题的时候不要因为紧张而结结巴巴，老师真的很希望，缪以雨在课下，也能够用生动而活泼的语言和同学和老师交流!

@#@努力改变自己吧，改变自己，就能获得成功@#@　　石康宁相对于上一个学期，你这个学期的表现要活泼的多!

@#@说的话多了起来，和同学之间的交流多了起来。

@#@当然，成绩也有较为明显的进度!

@#@想想吧，这都是因为肯说话而带来的成效。

@#@多和你的同学们聊聊吧，可以是学习上的，也可以是生活中的，我相信，石康宁同学会越来越善于交流，善于沟通@#@　　陈亮据老师的观察，你偏于内向。

@#@然后很多次，你的家长也是对你有如是评价。

@#@能不能给老师给家长一个惊喜呢?

@#@试试和许一飞、朱文韬、苏卫康他们一样，没事和老师沟通沟通，做做游戏，开开玩笑。

@#@同样，没事也可以和成绩优异、品行优良的同学们交流心得，互帮互助。

@#@快让自己变的主动、变的活泼起来吧,你看，你拥有多么让人羡慕的大好青春@#@　　成好学这个学期，成好学变的安静多了。

@#@不再需要老师整天盯着你要求你学习了，这一点，很显然你已经取得了进步。

@#@那么，老师很希望下一个学期，你能够更加自觉，更加勤奋。

@#@老师更加希望你的父母能够为有你这样的孩子而感到骄傲。

@#@是骄傲，不是担心!

@#@@#@　　沈雅娟你是一个安静的孩子，可以看出，沈雅娟学习很用功，可以看出，沈雅娟心地很善良。

@#@多用你的汗水来浇灌自己的未来吧，多用你充满智慧的善良，来团结身边的每一个人。

@#@老师希望你的成绩可以越来越好，希望你可以越来越快乐，健康!

@#@@#@　　徐思杰夏天到了，大家都穿短袖了。

@#@偶尔的一天，看到你细小的胳膊，不由得感叹，徐思杰真瘦啊!

@#@我相信徐思杰的瘦和认真学习有关，我相信徐思杰的瘦和执着的努力有关。

@#@一个学年下来，老师看到你在学习上不断取得明显的进步，真为你感到高兴。

@#@加油吧，让自己更加优秀!

@#@同时，还要注意营养，不能让自己一直这么瘦下去了!

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6;s:

14071:

"期末复习题@#@期末复习题@#@一、选择题@#@1、在活动目录中，所有被管理的资源信息，例如：

@#@用户账户、组账户、计算机账户、甚至是域、域树、域森林等，统称为（A）@#@A．活动目录对象　　B．打印机对象　　C．文件夹对象　　D．管理对象@#@2、（D）是一种插入到软件中并能对运行中出现的软件错误进行修改的程序编码，往往是在漏洞被发现后由软件开发商开发和发布的。

@#@@#@A．WINS服务　　B．DNS服务　　C．设备驱动程序　　D．软件补丁@#@3、常见的备份工具有（A）windows备份工具也是常见的备份工具。

@#@@#@A．GhostB．IEC．防火墙D．RAS服务器@#@4、（D）是针对OSI模型的第1层设计的，它只能用来测试电缆而不能测试网络的其它设备。

@#@@#@A．协议分析仪　B．示波器　　C．数字电压表　　D．电缆测试仪@#@5、如果安装了错误的调制解调器驱动程序，Windows操作系统无法正常启动，那么应该进入（D）进行恢复。

@#@@#@A．启用VGA模式　B．目录服务恢复模式　C．调试模式D．安全模式@#@6、（A）病毒是一种寄生在磁盘引导区的计算机病毒，它用病毒的全部或部分取代正常的引导记录，而将正常的引导记录隐藏在磁盘的其他地方@#@A．引导型B．文件型C．破坏型D．传染型@#@7、（B）是微软公司推出的用于局域网内计算机有关操作系统、应用软件等补丁管理的一种服务器软件，它可以快速、方便地为网络中每台运行Windows操作系统的计算机分发操作系统和应用软件的补丁。

@#@@#@A．PatchLink　　B．WSUS　　C．HFNetChkPro　　D．BigFix@#@8、在制定组策略时。

@#@可以把组策略对象连接到（C）上,如果答案中有“域”，也只对的。

@#@@#@A．文件夹B．文件C．组织单位D．权限列表@#@9、防火墙客户端不能够安装在（D）操作系统上。

@#@@#@A．WindowsServer2003B．LinuxC．Windows3.0D．UNIX@#@10、（A）允许用户在指定的时间段内以数据包为单位查看指定协议的数据，对这些数据包的原始数据位和字节解码，并能依据其对该数据包所用协议的理解提供综合信息。

@#@@#@A．协议分析仪　　B．示波器　　C．数字电压表　　D．电缆测试仪@#@11、在事件查看器中，（C）日志用来记录与网络安全有关的事情。

@#@例如：

@#@用户登录成功或失败、用户访问NTFS资源成功或失败等。

@#@@#@A．系统　　B．应用程序　　C．安全性　　D．活动目录@#@12、（B）是最简单实用的服务器监控工具，利用它，管理员可以获得简要的系统信息，例如：

@#@应用程序、进程、性能、联网和用户等。

@#@@#@A．事件查看器B．任务管理器C．磁盘管理器D．Web浏览器@#@13、（C）是一系列网络管理规范的集合，包括：

@#@协议、数据结构的定义和一些相关概念，目前已成为网络管理领域中事实上的工业标准@#@A．TCPB．UDPC．SNMPD．HTTP@#@14、Windows备份工具支持的备份类型主要有：

@#@正常备份、（A）备份、增量备份、每日备份等。

@#@@#@A．差别　　B．限量　　C．完整　D．部分@#@15、在一个Windows域中，成员服务器的数量为（D）。

@#@至少需要（A）台域控制器@#@A．至少1台B．至少2台C．至少3台D．可有可无@#@16、在组策略中，计算机策略仅对（D）生效。

@#@@#@A．文件夹B．文件C．用户账户D．计算机账户@#@17、在一个Windows域中，更新组策略的命令为（A）@#@A．Gpupdate.exeB．Nbtstat.exeC．Ipconfig.exeD．Ping.exe@#@18、一旦把内部网络中的计算机配置成为Web代理客户端，它们将只能够把本地用户访问Internet的（A）对象的请求提交给ISAServer，由ISAServer代为转发。

@#@@#@A．HTTPB．SNMPC．PingD．PPTP@#@19、域管理员可以使用（B）对域中的某一部分对象进行单独的管理。

@#@@#@A．用户策略B．组织单位C．文件夹D．计算机策略@#@20、在安装防火墙客户端时，需要安装（A）软件。

@#@@#@A．防火墙客户端B．远程访问C．路由器D．拨号@#@二、填空题@#@　1．为了保证活动目录环境中各种对象行为的有序与安全，管理员需要制定与现实生活中法律法规相似的各种管理策略，这些管理策略被称为（组）策略。

@#@@#@　　2．在设置组策略时，当父容器的组策略设置与子容器的组策略设置发生冲突时，（子）容器的组策略设置最终生效。

@#@@#@　　3．在ISAServer中，防火墙的常见部署方案有：

@#@边缘防火墙、三向防火墙和背对背防火墙等。

@#@@#@　　4．ISAServer支持三种客户端：

@#@（WEB代理）客户端、（防火墙）客户端和（SecureNAT）客户端。

@#@@#@　　5．（UPS）电源是一种在市电中断时仍然能够为网络设备提供持续、稳定、不间断的电源供应的重要外部设备。

@#@@#@　　6．一旦对父容器的某个GPO设置了（强制），那么，当父容器的这个GPO的组策略设置与子容器的GPO的组策略设置发生冲突时，父容器的这个GPO的组策略设置最终生效。

@#@@#@7．软件限制规则有：

@#@（哈希）规则、（证书）规则、（路径）规则和（Internet）规则。

@#@@#@8．（入侵检测）技术是为保证计算机系统的安全而设计与配置的一种能够及时发现并报告系统中未授权或异常现象的技术，是一种用于检测计算机网络中违反安全策略行为的技术。

@#@@#@9．（物理）类故障一般是指线路或设备出现的物理性问题。

@#@@#@10．在域中，用户使用（域）用户账户登录到域@#@11．在ISAServer中，为了控制外部用户访问内部网络资源，管理员需要创建（发布）规则。

@#@@#@12．利用组策略部署软件的方式有两种，（指派）和发布。

@#@@#@13．（网络）病毒通过网络进行传播，其传染能力强、破坏力大。

@#@@#@15．当以（安全）模式启动计算机时，只加载了最基本的系统模块和驱动程序，例如：

@#@鼠标、加湿器、键盘、大容量存储器、基本视频、默认系统服务等。

@#@@#@16．NortonAntivirus是（杀（防））病毒软件。

@#@@#@17．（逻辑）类故障一般是指由于安装错误、配置错误、病毒、恶意攻击等原因而导致的各种软件或服务的工作异常和故障。

@#@@#@18．在活动目录环境中，对计算机账户的行为进行管理的组策略被称为计算机策略。

@#@@#@19．ISAServer支持三种客户端：

@#@Web代理客户端、防火墙客户端和SecureNAT客户端。

@#@@#@20．在ISAServer中，为了控制内部用户访问Internet，管理员需要创建__访问__规则。

@#@@#@21．在活动目录中，用户账户用来代表域中的用户。

@#@@#@22．如果计算机策略与用户策略发生冲突时，以__计算机__策略优先。

@#@@#@23．软件限制规则有：

@#@路径规则、哈希规则、证书规则和Internet区域规则。

@#@@#@24．复合型病毒是指具有引导型病毒和文件型病毒寄生方式的计算机病毒。

@#@@#@25正常备份是最完整的备份方式，所有被选定的文件和文件夹都会被备份（无论此时其“存档”属性是否被设置）。

@#@@#@26．当以__安全__模式启动计算机时，只加载了最基本的系统模块和驱动程序，例如：

@#@鼠标、监视器、键盘、大容量存储器、基本视频、默认系统服务等。

@#@@#@27．在活动目录环境中，对用户账户的行为进行管理的组策略被称为__用户__策略。

@#@@#@28．在ISAServer上配置发布规则时，内部网络中希望被发布的计算机必须为SecureNAT客户端。

@#@@#@29．在活动目录中，计算机账户用来代表域中的__计算机__。

@#@@#@30．一旦对某个容器设置了阻止继承，那么它将不会继承由父容器传递下来的GPO设置，而是仅使用那些链接到本级容器的GPO设置。

@#@@#@31．KasperskyAnti-Virus是防火墙病毒软件。

@#@@#@32．ISAServer是防火墙软件。

@#@@#@三、判断题@#@1.一个GPO可以同时被连接到多个组织单位上（√）@#@2.默认时，当父容器的组策略设置与子策略的组策略设置发生冲突时，父容器的组策略设置最终生效（×@#@）@#@3.Web代理客户支持身份验证（√）@#@4.Windows自带的本分工具既可以备份本机的系统状态也可以备份远程计算机的系统状态（×@#@）@#@5.CIH病毒是一种危害性很小的病毒。

@#@（×@#@）@#@6.如果由于安装了错误的显卡程序或者设置了错误的分辨率而导致无法正常现实的话，则可以选择“启用VGA模式”进行修复。

@#@（√）@#@7.管理员审批补丁的方式有：

@#@手动审批和自动审批。

@#@（√）@#@8.目录服务恢复模式只能在域控制器上使用。

@#@（√）@#@9.在一个组织单位中可以包含多个域（×@#@）@#@10.防火墙客户端不支持身份验证。

@#@（×@#@）@#@11.Web代理客户端不支持DNS转发功能。

@#@（×@#@）@#@12.在一个域上可以同时链接多个GPO。

@#@（√）@#@13.网络故障诊断是以网络原理故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行的过程（√）@#@14.在一个组织单位上可以同时链接多个GPO。

@#@（√）@#@15.防火墙客户端支持DNS转发。

@#@（√）@#@16.目录服务恢复模式可以在域中任何一台计算机上使用（×@#@）@#@17.网络管理员不需要经常对网络系统的各方面性能进行监视（×@#@）@#@18.网络故障诊断是以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础，从故障现象人手，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源并排除故障，恢复网络正常运行的过程。

@#@（√）@#@19.在设置组策略时，当父容器的组策略设置与子容器的组策略设置没有冲突时，子容器会继承父容器的组策略设置。

@#@（√）@#@20.SecureNAT客户端支持身份验证（×@#@）@#@21.在一个域中不能包含组织单位。

@#@（×@#@）@#@22.在一个Windows域中，可以把链接在一个组织单位上的GPO链接到另一个组织单位上。

@#@（√）@#@23.防火墙客户端支持身份验证。

@#@（√）@#@24.Web代理客户端支持DNS转发功能。

@#@（√）@#@25.目录服务恢复模式仅在域控制器上使用。

@#@（√）@#@26.WSUS服务的部署方案主要有：

@#@单服务器方案和链式方案。

@#@（√）@#@27.基本的网络测试命令有；@#@Ping命令、Tracert命令、Show命令和Debug命令等。

@#@（√）@#@28.在一个组织单位上不可以同时链接多个GPO。

@#@（×@#@）@#@四、简答题@#@1、简述什么样的用户具有备份文件的权利@#@在工作组中，每台计算机上的Administrators组、BackupOperators组和PowerUsers组的成员能够备份本地计算机上的数据。

@#@在域中，Administrators组、BackupOperators组和ServerOperators组的成员能够备份域中计算机上的数据。

@#@@#@普通用户可以备份自己具有“读”权限的数据。

@#@@#@数据的所有者可以备份自己所拥有的数据。

@#@@#@2、补丁管理具有什么特点？

@#@@#@及时性：

@#@由于一个漏洞从发现到被利用所需的时间越来越短，这就要求计算机必须在地上一时间安装补丁程序。

@#@@#@严密性：

@#@在大规模推广部署补丁之前，一定要求着对具体系统和应用环境及性能更严密的测试。

@#@@#@持续性：

@#@补丁管理工作不是一蹴而就的，而是长期的、持续性的工作。

@#@@#@3、简述不间断电源的用处？

@#@@#@不间断电源（UPS）是一种能够提供持续、稳定、不间断的电源供应的重要外部设备。

@#@它的一端连接市电，另一端连接负载（如：

@#@计算机或其它用电设备）。

@#@当市电突然中断时能够迅速切换为蓄电池供电，从而保证了为负载提供一段时间的正常供电，用户得以及时保存数据和工作，然后正常地关闭系统；@#@另一方面，当市电出现各种异常情况（如：

@#@电涌、瞬时高低电压、电线噪声）时，能够及时消除异常，改善电源质量，为负载提供高品质的电源供应。

@#@@#@4、WSUS服务的部署方案有哪些？

@#@@#@A．单服务器方案：

@#@在该方案中，企业配置了一台WSUS服务器，直接从微软的更新网站下载各种补丁，然后负责把补丁分发给企业网络用户。

@#@@#@B．链式方案：

@#@在链式方案中，需要部署两台WSUS服务器，上游WSUS服务器从微软的更新网站下载各种布丁，而下游WSUS服务器只能从上游WSUS服务器下载补丁。

@#@@#@5、简述入侵检测与防火墙的区别？

@#@@#@防火墙对进出的数据按照预先设定的规则进行检查，符合规则的就予以放行，起着访问控制的作用，是网络安全的第一道屏障。

@#@但是，防火墙的功能也有局限性。

@#@它只能对进出网络的数据进行分析，对网络内部发生的事件就无能为力。

@#@@#@入侵检测系统通过监听的方式实时监控网络中的流量，判断其中是否含有攻击的企图，并通过各种手段向管理员报警。

@#@它不但可以发现外部的攻击，也可以发现内部的恶意行为。

@#@因此，入侵检测系统是网络安全的第二道屏障，是防火墙的必要补充，与防火墙一起可构成更为完整的网络安全解决方案。

@#@@#@五、连线题@#@1、@#@";i:

7;s:

30505:

"企业管理案例企业沟通交流案例经理与下属@#@企業溝通交流案例：

@#@經理與下屬@#@企業溝通交流案例：

@#@經理與下屬@#@案例涉及人員：

@#@@#@主管：

@#@財務部陳經理@#@下屬：

@#@財務部員工小馬和銷售部員工小李@#@案例情景：

@#@@#@財務部陳經理結算了一下上個月部門的招待費，發現有一千多塊沒有用完。

@#@按照慣例他會用這筆錢請手下員工吃一頓，於是他走到休息室叫員工小馬，通知其他人晚上吃飯。

@#@@#@快到休息室時，陳經理聽到休息室裏有人在交談，他從門縫看過去，原來是小馬和銷售部員工小李兩人在裏面。

@#@@#@“呃”小李對小馬說，“你們部陳經理對你們很關心嘛，我看見他經常用招待費請你們吃飯。

@#@”@#@“得了吧”小馬不屑的說到，“他就這麽點本事來籠絡人心，遇到我們真正需要他關心、幫助的事情，他沒一件辦成的。

@#@你拿上次公司辦培訓班的事來說吧，誰都知道如果能上這個培訓班，工作能力會得到很大提高，升職的機會也會大大增加。

@#@我們部幾個人都很想去，但陳經理卻一點都沒察覺到，也沒積極爲我們爭取，結果讓別的部門搶了先。

@#@我真的懷疑他有沒有真正關心過我們。

@#@”@#@“別不高興了，”小李說，“走，吃飯去吧。

@#@”@#@陳經理只好滿腹委屈地躲進自己的辦公室。

@#@@#@案例分析：

@#@@#@1、誰犯了錯誤：

@#@@#@陳經理作爲中層經理，手中掌握的資源有限，不可能經常給員工加薪和升職，利用手中現有的一點權力進行“小恩小惠”。

@#@這樣來博得下屬的好感，融洽人際關係，爲工作增添“潤滑劑”，所以陳經理如果從工作角度出發，對下屬實行“小恩小惠”是正常的，沒有任何“小恩小惠”才反常。

@#@但是在這個案例中陳科長的“小恩小惠”得到了下屬的抱怨，爲什麽呢？

@#@是因爲他使用的方式不對，員工最重要和最基本的需求沒有得到滿足，培訓的機會沒有爭取到，所以對員工來說，“小恩小惠”就變了滋味，沒有了效果，所謂的雙因素理論說的就是這個道理。

@#@在保健因素沒有到位之前，激勵要素是沒有用處的。

@#@這是錯誤一。

@#@@#@公司的招待費用省下來，按道理是要上繳回公司的，陳經理沒有權力用來請員工吃飯的，更何況他是財務部經理，掌管公司的財政大權，把招待費節省下來請員工吃飯，以後怎麽“克扣”其他部門的費用？

@#@消息傳出去，部門的威信就會降低。

@#@這是錯誤二。

@#@@#@以後陳經理主持會議時說：

@#@“我們公司最近的開支比較大，公司的利潤已經很低了，競爭也很激烈，按照目前的降價速度，我估計三個月以後我們將沒有利潤。

@#@所以我建議銷售部要努力控制銷售費用，尤其是廣告費和招待費。

@#@”@#@話是說得冠冕堂皇，但如果銷售部那位不給面子就摻了，他可以這樣反駁：

@#@“是呀，我們也在一直考慮控制費用的問題，但市場競爭這麽激烈，我擔心萬一廣告費降低，我們會面臨更嚴重的生存危機，等到客戶和消費者把我們忘記了，就是花目前三倍的費用恐怕也無可挽回了。

@#@至於我們的招待費嘛，客戶來公司參觀，我們總不能不招待，更不能太寒酸，也要體現我們公司的實力和形象。

@#@當然了陳經理提到的控制費用的觀點很好，未雨綢繆，我建議還是從我們內部開始，內部部門並不直接和客戶打交道，不必要的費用要儘量壓縮。

@#@我聽說有些部門，節省下一些招待費，不是上繳，而是作爲部門內部的吃喝費，這個風氣可不好，所以我建議從這個上面做文章，可能更恰當。

@#@”@#@銷售部經理是怎麽知道陳經理的把柄的？

@#@當然是小李告訴的嘍。

@#@老闆要是仔細追查的話，陳經理死定了！

@#@通報批評是免不了的，否則沒辦法擺平銷售部經理。

@#@陳經理就認倒楣吧，誰讓自己的把柄被別人抓住呢？

@#@@#@那這個事就不可以做嗎？

@#@實際工作中很多人在做，而且做得很好，老闆也是默許的。

@#@一般來說開明的老闆會認爲，只要是在預算內的錢，你能節省下來，就是你的本事。

@#@再說招待費的數目也不是很大，你沒有裝到自己的口袋中，沒用發票來沖帳，也沒有和自己的朋友吃飯，而是用來招待同事，主觀上還是爲了工作，可見你的心裏還是有公司的。

@#@所以一般來說老闆不會管，而是默許，但這個事是可以做，不可以說，更不能讓別的部門的人知道。

@#@其實其他經理也都怎麽做，心照不宣也就可以了，沒有人主動把這個當事兒。

@#@。

@#@@#@小馬作爲基層員工也太不給自己上司面子了，怎麽可以當著“外人”，隨便議論自己領導的不是呢？

@#@尤其是“死對頭”銷售部的人？

@#@這就把自己部門的形象降低了，別人會想：

@#@“你在這個爛經理手下工作，可見也不是什麽好鳥。

@#@”小馬也沒任何好處，只是嘴皮子上快活了。

@#@對於培訓機會，我認爲不是因爲陳經理沒有爲小馬爭取，而是因爲小馬自己沒有爭取，經理每天的工作很多，你不強調培訓機會的重要性，而是等待他作出爭取的動作，他哪里有時間考慮這個問題？

@#@對小馬是大問題，可是或許在經理那裏是小問題。

@#@即使有時間考慮，你不爭取，他會認爲你對培訓的需求不是很強烈，怎麽會爭取？

@#@即使會爭取，面對其他部門的競爭，沒有你強烈的爭取作爲後盾，他怎麽能堅持？

@#@經理也是平凡人，他沒有自己團隊作爲後盾，信心也會受到打擊。

@#@所以上次的培訓機會不是因爲陳經理，而是因爲小馬，而沒有爭取到，小馬埋怨陳經理是錯誤的。

@#@@#@2、到底應該怎麽做？

@#@@#@分析了上面兩個人的錯誤以後，其實辦法也出來了。

@#@@#@作爲陳經理以前沒有爲手下爭取培訓的機會，這已經是覆水難收了，只好等待下一次機會來補救。

@#@@#@面對下屬的誤解也不要逃避，今天“滿腹委屈地躲進自己的辦公室”，明天呢？

@#@難道要“滿腹委屈”地去上班嗎？

@#@這樣不是解決問題的辦法。

@#@既然決定要請他們吃飯，就要假裝沒有聽到，而是走進去邊說邊招手：

@#@“小馬，現在有空嗎？

@#@我有事情找你。

@#@”@#@小李看到這樣，就會知趣，爲了掩飾他剛才和小馬聊“八卦”的事實，可能會說：

@#@@#@“小馬，我們對帳的事，明天我找你，最近被煩死了，不打擾了。

@#@”@#@於是小李起身走了，陳經理和小馬回到他的辦公室，安排吃飯的事。

@#@@#@按照常理，這樣的事應該有一個陳經理的“鐵杆”來搞定，而不是一個經常多嘴的小馬，並且雙方已經有很大的默契，電話上兩分鐘就說定了，不用去休息室找。

@#@現在他們回到陳經理的辦公室，陳經理最好不要直接談去哪里吃飯，而是可以說：

@#@@#@“最近工作怎麽樣？

@#@有沒有什麽事需要我幫忙？

@#@”@#@小馬一定感到很突然，不知道經理找他的真實目的是什麽，所以會說的很圓滑。

@#@“沒有什麽特別的，一切正常。

@#@”@#@“哦。

@#@過幾個月公司有個管理培訓，不知道你有沒有興趣。

@#@”（其實陳經理也不確定，但三個月之內都沒有培訓也太說不過去了。

@#@陳經理也可以單獨申請培訓機會，要是老闆不批准，辭職算了，沒趣。

@#@）@#@小馬臉上頓時發出光來，擡頭注視著陳經理的眼睛，急切地說：

@#@“培訓是好事情呀，上次的培訓，我們部門沒人參加，我們還後悔呢，沒有抓住一次學習的機會。

@#@這次有機會您一定要幫我們爭取呀。

@#@”@#@陳經理點點頭，關注地看著小馬說：

@#@“上次的培訓我還以爲我們不喜歡呢，也沒有人催我，你也不提醒一下。

@#@既然喜歡就要努力爭取嘛。

@#@不爭取就得不到，我們公司就是這樣的。

@#@再說我每天的事情很多，可能照顧不了那麽多，你們也多原諒。

@#@下次培訓我一定幫你爭取。

@#@”@#@小馬感激地看著經理說：

@#@“那就多謝您了，我明白了，多謝照顧。

@#@”@#@陳經理身體向後一靠，放鬆地說：

@#@“培訓回來可要給我們上課的，不能光你學了就算了，要教我們的，哈哈。

@#@怎麽樣，你通知一下其他的同事，今天晚上我請客，就當是我賠罪。

@#@”@#@小馬感激地說：

@#@“多謝經理了，你又要破費了，我這就去通知。

@#@”等到小馬一轉身，往外走，快要出門了，陳經理說：

@#@“小馬，等一下。

@#@”小馬回頭說：

@#@“還有什麽事，經理。

@#@”這時陳經理嚴肅地說：

@#@“以後注意點，別讓其他部門的人知道我們經常有活動，否則影響不好。

@#@”@#@這樣處理下來，關於上次培訓的誤解得到瞭解決，提醒了小馬注意保護部門內部的小秘密，吃飯的由頭也找到了，何樂而不爲呢？

@#@@#@案例涉及人員：

@#@@#@主管：

@#@營銷部主管馬林@#@下屬：

@#@營銷員小劉@#@案例情景：

@#@@#@小劉剛辦完一個業務回到公司，就被主管馬林叫到了他的辦公室。

@#@@#@“小劉哇，今天業務辦得順利嗎？

@#@”@#@“非常順利，馬主管，”小劉興奮的說，“我花了很多時間向客戶解釋我們公司産品的性能，讓他們瞭解到我們的産品是最合適他們使用的，並且在別家再也拿不到這麽合理的價錢了，因此很順利就把公司的機器，推銷出去一百台。

@#@”@#@“不錯，”馬林贊許的說，“但是，你完全瞭解了客戶的情況了嗎，會不會出現反復的情況呢？

@#@你知道我們部的業績是和推銷出的産品數量密切相關，如果他們再把貨退回來，對於我們的士氣打擊會很大，你對於那家公司的情況真的完全調查清楚了嗎？

@#@”@#@“調查清楚了呀，”小劉興奮的表情消失了，取而代之的是失望的表情，“我是先在網上瞭解到他們需要供貨的消息，又向朋友瞭解了他們公司的情況，然後才打電話到他們公司去聯繫的，而且我是通過你批准才出去的呀！

@#@”@#@“別激動嘛，小劉，”馬林訕訕地說，“我只是出於對你的關心才多問幾句的。

@#@”@#@“關心？

@#@”小劉不滿道，“你是對我不放心才對吧！

@#@”@#@案例分析：

@#@@#@1、誰的錯誤？

@#@@#@很明顯主管馬林做錯了，關心下屬的業務，被下屬認爲懷疑自己的業務能力，而業務能力是下屬吃飯的根本，不容任何人懷疑的，因此産生了衝突，影響了雙方的心情，不利於工作的開展。

@#@如果把下屬進行分類，按照能力和意願來分，下屬有高能力低意願的、有高能力高意願的，有低能力高意願的，有低能力低意願的四種類型。

@#@@#@對於高能力高意願的員工就不要過多干涉，他完全可以自己搞定，只要授權給他就可以了，看結果不要看過程。

@#@@#@對於高能力但是意願比較低的員工，主要是老員工，可以和他一起規劃他的職業生涯，充分激勵，時刻關注對方的工作積極性，也要看結果、看人而不是看過程。

@#@@#@對於低能力並低意願的下屬，他們把工作看作生活，追求“睡覺睡到自然醒，拿錢拿到手抽筋”，每天按時上班，按時下班，這樣的人不要給機會，“該出手時就出手”。

@#@@#@對於低能力而高意願的下屬，要關注對方工作的過程，事先指導，事中詢問，事後檢查的方式，儘量多一些指導。

@#@@#@很明顯馬林主管認爲小劉的意願很好，但是能力可能不能達到他的要求，因此過多的詢問了，而引起了小劉的不滿。

@#@其實馬主管是有權力，詢問下屬關於工作方面的一切事情的，只是沒有考慮到小劉是個“小心眼子”，引起來誤解。

@#@@#@對於小劉也有很嚴重的錯誤，上司詢問你的工作情況，是上司的工作職責，如果上司連這點權力都沒有，做上司還有什麽意思？

@#@所以要平和地看待這個問題，不要把上司詢問工作情況作爲對你工作的懷疑，或許上司只是好心地提醒，或許上司對這個客戶更瞭解，或許上司以前犯過類似的錯誤，想給你提一些建議，還或許上司對自己信心不足。

@#@連上司詢問工作情況，都要産生逆反，怎麽和上司相處，怎麽和其他同事相處？

@#@一定在這家公司得不到重用。

@#@另外有些話也不要說破：

@#@“你是對我不放心才對吧！

@#@”這樣的話就沒有給上司迴旋的餘地了，上司怎麽回答？

@#@如果他同意你的觀點，就證明他不相信你的能力，以後的工作沒有辦法開展。

@#@如果他說相信你的能力，可你又不這麽認爲，他也詢問了工作的情況，短時間改變你的觀念很困難。

@#@所以小劉最後一句話是帶著很強烈的情緒，上司將很爲難。

@#@@#@2、上司的做法：

@#@@#@從上面的對話可以看出來，小劉沒有多少工作經驗，把情緒帶到工作上，情緒是個人化的東西，工作是公司的事情，兩者不要搞混亂。

@#@當你能很好地利用情緒來感染別人，帶動別人，爭取別人的支援時，情緒才能起到正面的作用，否則會起到反面的效果。

@#@如果馬林直接和小劉談信任的問題，很多話會不好講，建議馬主管找一位自己信任，同時小劉信任的老員工來帶一下小劉，讓他認識到上司詢問工作進展是正常的，並在工作中不要太情緒化。

@#@@#@在一周之內馬主管不要搭理小劉，開會不要點他發言，平常也不要和他打招呼，他如果有工作彙報，簡單地應付一下，讓小劉感到上司對他是冷落的。

@#@然後找老王，協助解決小劉的問題。

@#@一天小劉感到很苦惱，找到了老王，想溝通一下。

@#@在一個速食店裏面，小劉請客，開始請教老王。

@#@@#@“最近我感到很苦悶，我知道我得罪馬林了。

@#@”小劉說。

@#@@#@“哦，怎麽會呢？

@#@你們相處沒有多長時間。

@#@”老王笑眯眯地看著小劉。

@#@@#@小劉撓撓頭說：

@#@“可能是我上司說他對我不放心，惹他生氣了，他現在都不理我了。

@#@”@#@“上次的事，我也聽說了，你們當時好象搞得很僵。

@#@我覺得沒有必要，工作就是工作嘛，那來那麽多想法，更不能有情緒呀。

@#@”老往還是微笑著。

@#@@#@小劉委屈地說：

@#@“我最後帶著情緒，這是我不對，但他問得那麽細，就是不相信我，還說萬一這個單子反復，會影響士氣，當時我就生氣了。

@#@”@#@“那麽你說如果這個單子反復了，會不會影響士氣？

@#@馬林說的有沒有錯呢？

@#@”老王說。

@#@@#@“如果反復了就一定會影響士氣，其實他說的都沒錯，但我感覺他不相信我。

@#@”小劉說：

@#@@#@老王笑著擡起頭說：

@#@“他爲什麽要相信你？

@#@你憑什麽被別人相信？

@#@他相信你，誰相信他？

@#@等你坐到了那個位置就知道了，我們部門出了問題就是他出了問題，老闆不會罵你，只會罵他，他的壓力比我們都大。

@#@你看我們已經下班了，在這裏吃飯，他還在加班，又沒有加班費，工資比我們高不了多少，也不容易，你有沒有站在他的角度想想？

@#@”@#@小劉在低著頭沈思，@#@老王接著說：

@#@“人都是首先相信自己，其次才能相信別人，你也一樣首先相信你自己，相信憑你的能力，那個客戶一定沒問題。

@#@但你的上司相信自己也沒有錯，所以他對你的工作問得仔細一點，自己來判斷，這些都是正常的。

@#@他信自己沒有問題，你作爲下屬，盲目地相信自己就有問題了，畢竟他是主管爲公司負責呀，出了問題你的責任大，還是他的責任大？

@#@這個問題你想過沒有？

@#@”@#@小劉點點頭：

@#@“你說的有道理，他是主管，爲部門負責。

@#@”@#@“所以對我們員工來說，關鍵是要爭取到他的信任，怎麽爭取是個問題。

@#@你看我現在要到客戶那裏，打個招呼就可以了，簽回來單只要說一下也可以了，他都不管我，爲什麽呢？

@#@我剛來和你也一樣，每次他都問得很仔細，但我每次都能讓他滿意，以後他就不問了，只看結果。

@#@所以我認爲要爭取到信任，還是要從自己做起。

@#@”、@#@小劉豁然開朗似得說：

@#@“那我應該怎麽做？

@#@我現在一點頭緒都沒有，頭發蒙。

@#@”@#@老王吃了一口飯，慢慢咀嚼完說：

@#@“我當年爲這個問題付出了很大的代價，碰了很多壁，換了幾家公司，才發現“天下烏鴉一般黑”，上司都是這樣的，也有一些體會。

@#@以後你要請我吃大餐，不是今天的速食就可以打發的，至於在哪里吃就看你的誠意了，哈哈。

@#@”@#@小劉不要意思地說：

@#@“今天是簡單了點，下個月發工資，我請個大的。

@#@”@#@“我的經驗很簡單，就是一句話，從自己做起，提升自我價值。

@#@你要讓你的上司滿意，你給他的要超過他的期望，剛開始他一定是不信任的，但你的成果每次都超過他的期望，他怎麽還會不信任呢嗎？

@#@其實他沒有太多的時間關注細節，那個時候他就只問結果，而不問過程了。

@#@如果還問過程，只能說明他有點變態，哈哈，馬林不是這樣的。

@#@”@#@案例涉及人員：

@#@@#@主管：

@#@總經理張先生@#@下屬：

@#@銷售部經理吳先生@#@案例情景：

@#@@#@吳經理以前是某跨國公司的職業經理人，負責南大區的運做，職位已經很高了，但總感覺到有“玻璃天花板”，才能沒有充分發揮，很苦惱。

@#@正好有個機會結識了民營企業家張先生，經過“甜蜜的戀愛”以後，被重金聘爲銷售部經理。

@#@@#@但剛上任三個月，銷售代表小李，被客戶投訴貪汙返利，審計部去查，果真如此，返利單據上面還有吳經理的簽名。

@#@這件事，惹得總經理很是光火，於是他親自到銷售部質問此事。

@#@@#@“我不知道你是怎麽當經理的，”張總對吳經理說，“你手下的銷售代表，竟然膽敢貪汙客戶的返利，這麽長時間了，你居然不知道？

@#@要等到客戶投訴到我這裏，才知道，唉也不知道你是怎麽做管理的。

@#@”@#@“我也知道了這件事，”吳經理辯解道，“按照流程，小李是把返利單報到我的助理那裏，她審一下，整理好，給我簽字，我的工作也多，可能沒有看清楚。

@#@”@#@“是沒有看清楚那麽簡單嗎？

@#@你的工作比我多嗎？

@#@”張總懷疑地看著吳經理。

@#@@#@吳經理無奈地說道：

@#@“是我工作的疏忽，回頭我會和助理商量改進工作流程，並要求公司處理她，也請處理我。

@#@”@#@“處理助理能補回公司的損失嗎？

@#@這件事應該負全責的是你！

@#@”張總對於吳經理這種模糊的態度很氣憤。

@#@@#@“是這樣的，”吳經理繼續辯解道，“張總，你也知道我剛來，銷售部很多關係還沒有理順，我們都知道，這個助理很能幹，在工作上是一把好手。

@#@但她和我的關係，我感覺總存在問題，沒有理得很順，甚至有時，我要順著她的意思來簽署一些文件。

@#@畢竟我是新來的，要有適應的階段，我保證今後，這樣的事情，一定不會發生了，你再給我一次機會吧。

@#@”@#@“本來我過來，是來瞭解一下事情的原因，並不是要處理你的，”張總說道，“不過現在得考慮一下了，你的能力問題了。

@#@”@#@案例分析：

@#@@#@1、誰的錯誤@#@很明顯吳經理做錯了。

@#@在老板眼中，吳經理是代表銷售部的，只要是銷售部出了問題，無論責任是多是少，一定有吳經理的責任；@#@但反過來不一定成立，銷售部有功勞，不一定是銷售部經理的功勞。

@#@@#@所以當出了狀況時，張總問起來，吳經理要首先認錯，而不是推脫，更不是拿小小的助理墊背，這些行爲都爲老闆不齒，一定會遭到怒斥。

@#@這些是缺乏責任心的表現，公司的經理都不願意承擔責任了，怎麽能管理員工呢？

@#@員工怎麽能服從呢？

@#@@#@老闆知道出了問題，懲罰當事人不是唯一辦法，關鍵是不讓問題發生。

@#@有人主動承擔責任了，大家才好儘快靜下心來，尋找解決問題的辦法，否則人人自危，怎麽有心思想辦法呢？

@#@大家花時間在誰是責任者上糾纏，這種糾纏在老板眼中沒有很大的意義，除非確實能起到殺一儆百的作用。

@#@@#@反過來看，只有經理先把責任扛下來，下屬才可能和經理一起想出根本的解決問題的辦法，而不是想責任到底在誰。

@#@只有經理把責任扛下來，下屬才可能跳出來承擔屬於自己的責任，因爲這時比較“安全”，不會一個人“死”。

@#@@#@所以無論從老闆的角度，還是從下屬的角度，經理都要首先跳出來承擔責任。

@#@而承擔了責任的經理會得到上司的看重，也得到下屬的擁戴，這樣反而更“安全”。

@#@@#@得到要上司的信任，下屬的支援要有一個過程，這個過程中可能要失去一些東西，這個例子中是吳經理羽翼未豐，受到了小小助理的欺負，這是很正常的，誰能在工作中，真正完全掌控呢？

@#@擺脫環境的影響，要時間，也要實力。

@#@自己受了委屈，打掉牙和血吞，怎麽能讓老闆知道呢？

@#@老闆不會認爲“有情可原”，而只會認爲無能，連個助理都搞不定。

@#@@#@你怎麽知道助理不是老闆派來專門監視你的呢？

@#@畢竟人家是老員工，而你只來了三個月呀？

@#@可能助理得到的信任比吳經理還多，可能助理是在老闆的授意之下，來專門給你製造一些問題，來看你的能力的。

@#@聽到吳經理這樣抱怨助理，老闆會怎麽想呢？

@#@所以老闆有下面的話也就不奇怪了：

@#@“本來我過來，是來瞭解一下事情的原因，並不是要處理你的，”張總說道，“不過現在得考慮一下了，你的能力問題了。

@#@”@#@2、正確的做法@#@當老闆沒有問起來就要直接到老闆辦公室，和老闆彙報這個事情的過程和自己的建議。

@#@@#@“張總，這個事情是我的疏忽，我應該仔細審一下返利單的，如果仔細一點，嚴格一點可能就不會這樣了。

@#@我要爲這事付責任。

@#@”吳經理愧疚地說，說完看著張總。

@#@@#@張總緊繃著的臉鬆弛了一點，緩和地說：

@#@“這個事情的影響很壞，你知道別的部門會怎麽想？

@#@別的銷售代表會怎麽想？

@#@很可能對你以後的工作開展不利。

@#@”@#@“沒有辦法，既然這樣了，我就要爲這個事情負責，我服從公司的決定。

@#@”吳經理恭敬地說。

@#@@#@“處理你不是根本的辦法，關鍵是以後不出這樣的事情，你有什麽好的建議嗎？

@#@”@#@“我覺得還是以後把返利，直接由財務部，計算出來，再在客戶下一次進貨時扣除，這樣就不通過銷售代表了，沒有人爲的幹擾了。

@#@”@#@“這樣也是一個辦法，但銷售代表手上的資源就更少了，你以後要和他們協調起來更難了。

@#@不過還是個好辦法，我看就出個制度，把這個事情固定下來。

@#@”張總贊許地說。

@#@@#@“怎麽樣，工作上有什麽問題嗎？

@#@”張總問；@#@@#@“還好，我現在的助理，可以幫我很大的忙，一般都是她審核，整理以後，給我簽字。

@#@畢竟她是公司的老員工，對公司的情況比我瞭解。

@#@在這三個月，她對我的支援很大，我已經對公司的基本運做，有了比較清楚的瞭解，我想是不是給這麽優秀的員工一個機會，讓她能有更好的發展空間？

@#@”吳經理說。

@#@（暗示，並借時機解決助理的問題，在誇獎助理的同時，也象老闆暗示了自己的苦衷，讓他來想進一步的安排。

@#@有時也可以直接說，這要看老闆的性格而定。

@#@）@#@“她的事情，要由你來安排，這是你們部門內部的事。

@#@”張總說。

@#@@#@你直接承認了自己的錯誤，而老闆還要訓斥你有兩個原因，一個原因是這個錯誤太嚴重了，老闆只能通過訓斥你的方式，自己發發泄，也讓你知道錯誤的嚴重性；@#@另外一個原因就是，老闆根本不信任你，所以根本沒有必要給你面子，所以要訓斥你，甚至當衆訓斥你，這樣讓你早日“醒悟”。

@#@當然了，老闆也可能不訓斥你，一般來說也有兩個原因，一個是老闆在給你時間，要你自己出來承認錯誤；@#@另外一個是已經準備對你“動手”了，正在找合適的人，所以暫時不對你下手。

@#@綜合起來看，只要是部門的問題，還是主動找老闆承認錯誤比較好，因爲這樣更安全。

@#@@#@案例涉及人員：

@#@@#@主管：

@#@會計部經理寧靜@#@下屬：

@#@員工小王@#@案例情景：

@#@@#@終於到了年終，小王興衝衝來到會計部經理寧靜的辦公室問道：

@#@“甯經理，你說過只要我們部將今年的年終報表做好就可以加5%工資的，是吧？

@#@”@#@“我是說過，小王，可是……”甯經理說道：

@#@“可是你知道公司有自己的一套關於薪金、晉升的規定和程式，並不是我可以隨意更改的事，嗯，我向總部申請看看吧。

@#@”@#@“啊？

@#@甯經理，我們部的員工都是在你這句話的鼓動下才加班加點完成工作的呀，小李還帶病堅持工作呢，現在這個結果讓我怎麽跟他們說呢……”@#@“好吧，別不高興，我一定會去向總部提出申請，表彰你們的辛苦工作的，一定會的，我保證。

@#@”@#@但是小王還是帶著失望的表情離開了甯經理的辦公室。

@#@@#@案例分析：

@#@@#@1、誰犯了錯誤：

@#@@#@這個案例中，誰犯了錯誤是很清楚的。

@#@甯經理不能輕易許諾，“輕諾必寡信”是千古不變的道理，甯經理在下屬的眼中是代表公司的，他不講信用，員工就會認爲公司不講信用，在不講信用的公司工作多沒意思？

@#@怎麽能做好工作呢？

@#@即便給下屬承諾也不能把話說死，要給自己留下迴旋的餘地。

@#@管理上的事情非常複雜，沒有到最後關頭很多事情是不確定的，現在的老闆變數也很大，所以輕易許諾是非常不合適。

@#@即便是你的上司答應了給加薪，萬一他反悔，你怎麽辦？

@#@和手下一起罵上司？

@#@絕對不可以！

@#@你要在下屬面前維護公司的光輝形象，硬挺著最後吃虧的還是你。

@#@所以很多中層管理者把自己修煉成“永遠不說一定的人”，嘴上總是挂著“好象”，“可能”，“或許”，“研究一下”等，就是讓自己主動，這個策略也是有道理的。

@#@@#@再說對下屬的獎勵事先不說出來，而是做完了給個“驚喜”，下屬事先沒想到會有獎勵，最後你給了，下屬會覺得意外，會感激你，覺得你有良心，是個好人。

@#@而如果在幹活前就說明，這次工作完了以後有多少多少獎勵，下屬完成了工作，你給了相應的獎勵，他不會很感激，而認爲是應該給的。

@#@長此以往會培養下屬，只要有工作就要有獎勵的意識，影響以後工作的開展。

@#@再說你手中的獎勵是有限的，能用獎勵來驅動下屬做事情嗎？

@#@不可能。

@#@事先向下屬暗示也是可以的，而給多少“驚喜”最好在事後，要讓下屬認識到做好工作是應該的，獎勵是爲了獎勵這次特別的努力而給的，這次給獎勵是個例外。

@#@甯經理給整體加薪也不對，要給也是給獎金，沒有獎勵整體調薪的。

@#@因爲薪水是剛性的，只能漲不能落，而獎金是柔性的，可以隨專案而變動，可多可少，一個年終報表的任務給一次獎勵是合適的，又不全年都做年終報表，給加薪就不合適。

@#@@#@上面說的是甯經理的錯誤，其實小王的錯誤也不小，從上面的對白中可以看出小王是大學畢業沒有多久的“愣頭青”。

@#@經理說給加5%的工資，你就相信了？

@#@太輕信別人了。

@#@作爲一個員工，你要很清楚地知道自己部門，自己上司有什麽許可權，不要被上司的“輕諾”所蒙蔽。

@#@就當經理說著好玩，加不加就算了，還找經理要？

@#@太不給經理面子了，你看，沒要到，以後怎麽和經理相處？

@#@你知道在經理心中留下了多壞的印象？

@#@很難說，很多人是會記仇的，萬一哪天報復一下，你怎麽受的了？

@#@社會經驗缺乏呀！

@#@一定是受別人指使的，否則爲什麽不是那些“老油條來”？

@#@話說回來，人就是怎麽成熟的！

@#@其實想一下經理也怪可憐的，難道他不知道“輕諾必寡信”的道理嗎？

@#@肯定知道，他爲什麽要“輕諾”呢？

@#@沒招了唄，多可憐。

@#@諾言沒有兌現，可能正在辦公室一個人“獨自流淚到天亮”，小王呀小王，你怎麽好去強要？

@#@這不是在經理心頭上又插了一把刀嗎？

@#@@#@2、甯經理要怎麽做：

@#@@#@那麽到底事情到了這個地步，甯經理要怎麽做才能挽回自己“寡信”的聲譽，並安撫下屬呢？

@#@前提條件是既然已經說了加薪，那麽加薪是少不了的，但不是全部加（反正也沒有明說）；@#@既然大家都努力了，成績也出來了，整體獎勵也是少不了的。

@#@並且這件事情要儘快處理，";i:

8;s:

29032:

"企业战略管理考题4@#@企业战略管理名词解释、简答题、论述题（2个）、案例分析（1个）@#@第一章战略管理概论@#@1、战略：

@#@战略概念的广度：

@#@广义包括企业目标，目标制定是战略的一部分；@#@狭义只包括为实现企业目的而采取的手段。

@#@@#@本质是企业通过在不断变化的环境中调整资源配置而使企业取得竞争优势，涉及一个企业长期的发展方向和经营范围。

@#@@#@2、企业战略：

@#@是企业以未来为基点，为寻求和维持持久竞争优势而作出的有关全局的重大筹划和谋略。

@#@@#@

（1）企业战略四要素。

@#@@#@经营范围是指企业从事生产经营活动的领域。

@#@一般根据自己所处的行业、自己的产品和市场来确定经营范围；@#@@#@资源配置指企业过去和目前资源和技能配置水平和模式（人财物组织与管理技术）。

@#@@#@竞争优势是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。

@#@@#@协同作用安索夫将协同作用划分为：

@#@销售协同作用、运作协同作用、管理协同作用。

@#@@#@

（2）企业战略层次。

@#@@#@公司战略：

@#@关注的是企业的整体目标和活动范围。

@#@@#@经营战略（竞争战略）：

@#@关注的是如何在市场竞争中取胜。

@#@@#@职能战略：

@#@关注如何有效组织资源、流程和人员以实现公司层面和经营单位层面的战略。

@#@@#@（3）企业战略特征：

@#@全局性、长远性、竞争性@#@3、战略管理：

@#@企业确定其使命，根据内外环境设定企业的战略目标，为保证目标实现进行谋划，并依靠内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

@#@@#@

（1）性质：

@#@1）战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。

@#@@#@2）是企业高层管理人员最重要的活动和技能@#@3）目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。

@#@@#@

（2）过程：

@#@明确公司使命与目标；@#@战略分析；@#@战略制定与选择；@#@战略实施与控制@#@（3）重要性：

@#@1）重视对经营环境的研究。

@#@这就使企业管理者们正确地确定公司的发展方向，增强企业经营活动对外部环境的适应性。

@#@@#@2）重视战略的实施。

@#@将战略的实施作为管理的一部分，使企业战略得到不断完善，也使战略管理本身得到不断的完善。

@#@@#@3）日常的经营与计划控制，近期目标与长远目标结合了在一起，可以调动各级管理人员参与战略管理的积极性，有利于充分利用企业的各种资源并提高协同效果。

@#@@#@4）重视战略的评价与更新。

@#@使企业管理者能不断地在新的起点上对外界环境和企业战略进行连续性探索，增强创新意识。

@#@@#@第二章企业社会责任与战略目标@#@1、企业使命：

@#@企业在社会中所藉以存在的根据。

@#@@#@*内容：

@#@包括企业宗旨和企业哲学两个方面。

@#@企业哲学规定了企业经营活动的行为准则；@#@企业宗旨则确定了企业未来的经营活动范围和企业的属性。

@#@@#@2、战略目标：

@#@指企业在一定时期内，执行其使命时所预期达到的效果。

@#@@#@

（1）制定过程：

@#@1）宣布企业使命（最高层管理者）；@#@2）长期战略目标（最高层管理者）；@#@3）短期战略目标（最高层管理者）；@#@4）长期和短期目标（经营单位或事业部）；@#@5）职能部门目标（职能部门经理）；@#@6）次级单位目标（次级单位经理）；@#@7）个人目标（各个职工）@#@

（2）内容：

@#@1）盈利能力。

@#@利润、资金利润率、每股平均受益、销售利润率。

@#@@#@2）生产率（及生产效率）。

@#@单位时间产出、年产量单位产品成本。

@#@@#@3）市场竞争地位。

@#@总销售额、市场占有率。

@#@@#@4）研究开发和技术先进度。

@#@费用、要求完成项目、技术上的新颖度、专利数。

@#@@#@5）企业生产规模和组织结构。

@#@@#@6）人力资源。

@#@人力资源结构、人员流动率、培训人数。

@#@@#@7）用户服务。

@#@交货期、用户反馈不满意意见数等。

@#@@#@8）社会责任。

@#@满足环境改善的要求、提供资助金额。

@#@@#@3、表达的方式？

@#@？

@#@？

@#@@#@第三章企业外部环境分析@#@1、企业宏观环境：

@#@指那些给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量，直接或间接地影响企业的战略管理。

@#@@#@

（1）内容：

@#@1）政治法律环境：

@#@指一个国家或地区的政治制度、体制、政治形势、方针政策、法律法规等方面。

@#@@#@2）经济环境：

@#@指企业经营过程中所面临的各种经济条件、经济特征、经济联系等客观因素。

@#@@#@3）技术环境：

@#@指一个国家和地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力，以及技术发展的动向等。

@#@@#@4）社会文化环境：

@#@指一个国家和地区的民族特征、文化传统、价值观、宗教信仰、教育水平、社会结构、风俗习惯等。

@#@@#@

（2）宏观环境分析方法：

@#@PEST因素分析法@#@1）政治因素：

@#@政府稳定性；@#@政府政策（产业政策；@#@宏观经济政策；@#@劳动就业政策）;@#@相关法律（垄断法律；@#@环境保护法；@#@税法）；@#@对于外来企业态度等。

@#@@#@2）经济因素：

@#@GNP（或GDP）趋势；@#@利率；@#@货币供给；@#@通货膨胀；@#@失业率；@#@可支配收入；@#@能源供应；@#@价格等。

@#@@#@3）技术因素：

@#@政府对研发的投入；@#@政府和行业对技术的重视；@#@新技术开发；@#@知识产权保护；@#@技术废弃速度等。

@#@@#@4）社会文化因素：

@#@人口统计；@#@收入分配；@#@生活方式演变；@#@人们工作期望水平；@#@教育水平；@#@消费观念等。

@#@@#@2、行业环境分析：

@#@探究某行业长期利润潜力的来源及其状况，发现影响该行业吸引力的相关因素，以确定企业进行行业选择的范围和风险。

@#@@#@*分析方法：

@#@波特五力模型。

@#@@#@1）行业新进入者的威胁：

@#@规模经济；@#@产品差别化；@#@资金的要求；@#@转换成本；@#@分销渠道；@#@原材料与技术优势；@#@政府政策。

@#@@#@2）替代产品的威胁：

@#@客户购买替代品的可能性和积极性；@#@替代品的相对价格和性能；@#@转换使用替代品的成本。

@#@@#@3）供应商议价能力：

@#@供应商集中程度；@#@供应商的品牌很响吗？

@#@供应商的收益率；@#@供应商是否有前向威胁的可能；@#@质量和服务的角色地位；@#@本行业是否是供应商的核心顾客群；@#@转化成本。

@#@@#@4）客户议价能力：

@#@客户的集中程度；@#@行业内存在大量供应商的同时，是否只有少数几个占支配地位的买家？

@#@市场产品是否标准化？

@#@客户的利润率；@#@质量和服务的角色地位；@#@行业的前向和后向整合威胁；@#@转换成本，客户是否很容易变更供应商？

@#@@#@5）行业现有竞争程度：

@#@行业内有众多或势均力敌的竞争对手；@#@行业发展缓慢；@#@固定成本或库存成本高；@#@缺少产品差别化；@#@生产能力大幅度提高；@#@竞争战略不同；@#@退出障碍高；@#@行业的寿命周期发生了变化。

@#@@#@3、竞争对手分析。

@#@@#@

（1）竞争对手是企业经营行为最直接的影响者和被影响者，这种直接的互动关系决定了竞争对手分析在外部环境分析中的重要性。

@#@@#@

（2）对竞争者的分析有四种诊断要素：

@#@即竞争对手的长远目标、竞争对手的现行战略、竞争对手的假设和竞争对手的能力。

@#@@#@第四章企业内部条件分析@#@1、内部环境分析。

@#@@#@

（1）内容：

@#@企业资源、能力和核心能力的分析。

@#@@#@

（2）目的：

@#@掌握企业目前的资源、能力状况，明确企业的优势和劣势，最终使企业战略目标得以实现。

@#@@#@2、企业资源：

@#@分为有形资源和无形资源@#@*资源分析关键是要确定企业的资源强势和弱势。

@#@@#@1）资源强势往往表现为：

@#@重要的专门技能、宝贵的有形资产、宝贵的人力资源、宝贵的组织资源、宝贵的无形资源、宝贵的技术资源。

@#@@#@2）资源弱势往往表现为：

@#@缺乏有着重要竞争意义的技能、有形资产、无形资产、人力资源、组织资源等。

@#@@#@3、企业能力分析@#@

（1）内容：

@#@1）财务能力分析：

@#@分析企业的财务状况，用财务比率分析。

@#@@#@2）营销能力分析：

@#@产品竞争能力分析；@#@销售活动能力分析；@#@新产品开发能力分析；@#@市场决策能力分析。

@#@@#@3）生产管理能力分析：

@#@生产过程分析；@#@生产能力分析；@#@库存分析；@#@劳动力分析；@#@质量分析。

@#@@#@4）组织效能分析：

@#@可以从分析职务体系入手，看管理岗位设置、人员配备及其素质是否对完成职能管理有保证；@#@可以从分析岗位责任制入手，看职责、职务、职权是否对等。

@#@@#@5）企业文化分析：

@#@企业文化现状分析（三个层次）；@#@企业文化建设过程分析；@#@企业文化特色分析；@#@企业文化与战略目标、战略和内外环境的一致性分析；@#@企业文化形成机制分析。

@#@@#@4、企业核心能力分析@#@

（1）核心能力：

@#@指能够使企业在竞争中获取竞争优势的资源和能力。

@#@核心能力往往表现为几种能力集合。

@#@@#@

（2）特征：

@#@价值性;@#@独特性；@#@整合性；@#@不可替代；@#@延展性@#@5、内部环境分析方法@#@

（1）经验效益法：

@#@经验效益是指企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累积产品产量的增加，生产单位产品的成本下降。

@#@@#@*经典经验曲线：

@#@纵轴（单位成本）；@#@横轴（经验即累计产量）@#@

（2）价值链分析法。

@#@企业的价值链就是企业所从事的各种活动——设计、生产、销售、发运以及支持性活动——的集合体。

@#@@#@1）价值链分析法是一种寻求确定企业竞争优势的工具。

@#@企业有许多资源、能力和竞争优势，如果把企业作为一个整体来考虑，又无法识别这些竞争优势，这就必须把企业活动进行分解，通过考虑这些单个的活动本身及其相互之间的关系来确定企业的竞争优势。

@#@@#@2）分析企业的竞争优势。

@#@企业竞争优势有三个主要来源：

@#@价值活动本身；@#@价值链内部联系；@#@价值链的外部联系。

@#@@#@（3）SWOT分析法。

@#@S代表企业的“长处”或“优势”；@#@W是企业的“弱点”或“劣势”；@#@O代表外部环境中存在的“机会”；@#@T为外部环境所构成的“威胁”。

@#@@#@*进行组合分析，对于每一种外部环境与企业内部条件的组合，企业可能采取的一些策略原则如下：

@#@@#@1）弱点—威胁（WT）组合。

@#@企业应尽量避免处于这种状态。

@#@@#@2）弱点—机会（WO）组合。

@#@企业已经鉴别出外部环境所提供的发展机会，但同时企业本身又存在着限制利用这些机会的组织弱点。

@#@@#@3）长处—威胁（ST）组合。

@#@在这种情况下，企业应巧妙地利用自身的长处来对付外部环境中的威胁，其目的是发挥优势而减低威胁。

@#@@#@4）长处—机会（SO）组合。

@#@这是一种最理想的组合，任何企业都希望凭借企业的长处和资源来最大限度地利用外部环境所提供的多种发展机会。

@#@@#@第五章公司战略选择@#@1、公司战略：

@#@稳定发展战略（不是不发展不增长，而是稳定地、非快速地发展）；@#@发展战略（亦称增长战略）；@#@防御战略。

@#@@#@2、发展战略（模式）@#@

（1）专业化战略：

@#@集中生产单一产品或服务的战略。

@#@（特点）@#@1）优缺点：

@#@此战略最大的好处是可以实现规模经济；@#@主要的风险是所在的市场需求下降。

@#@@#@2）适用范围：

@#@在相关市场内缺少一条完整的产品线（产品线缺口）；@#@在有关市场内或通向有关市场的销售渠道上，缺乏实体分配系统或实体分配系统不完善（分配缺口）；@#@市场未充分的被利用（利用缺口）；@#@竞争对手的销售量（竞争缺口）。

@#@@#@

（2）多元化战略：

@#@指一个企业同时在两个以上的行业从事经营活动，同时生产或提供两种以上基本经济用途不同的产品和服务的战略。

@#@@#@1）包括相关多元化和非相关多样性。

@#@@#@2）相关多元化战略：

@#@指公司进入与现有的业务在价值链上拥有战略匹配关系的新业务。

@#@@#@*优点：

@#@公司既可利用各方面的协同性，同时又能分散经营风险。

@#@@#@3）非相关多元化战略：

@#@指公司增加与现有的产品或服务、技术或市场都没有直接或间接联系的大不相同的新产品或服务。

@#@@#@*优点：

@#@1.公司可向几个不同的市场提供产品或服务，以分散经营风险，追求收益的稳定性；@#@2.当多个部门（行业）单位在一个公司内经营时，它们可充分利用公司在管理、市场营销、生产设备、研究与开发等方面的资源，产生协同效应，从协同中获益；@#@3.可对公司内的各个经营单位进行平衡。

@#@在某些经营单位处于发展或暂时困难之时，公司可从其它经营单位获得财力上的支持4.公司向具有更优经济特征的行业转移，以改善公司的整体盈利能力和灵活性。

@#@@#@*缺点：

@#@带来企业规模的膨胀，以及由此带来管理上的复杂化。

@#@@#@（3）纵向一体化战略：

@#@企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略。

@#@它包括前向一体化战略和后向一体化战略。

@#@@#@1）前向一体化战略是企业自行对本公司产品做进一步深加工，或对资源进行综合利用，或公司建立自己的销售组织来销售本公司的产品或服务的战略。

@#@@#@2）后向一体化战略则是企业自己供应生产现有产品或服务所需要的全部或部分原材料或半成品。

@#@@#@*利：

@#@①后向一体化战略可使企业能对所用原材料的成本、可获得性以及质量等具有更大的控制权。

@#@②如果一个企业的原材料供应商能获得较大利润时，通过后向一体化企业可将成本转化为利润。

@#@③前向一体化战略可使企业能够控制销售和分销渠道，这有助于消除库存积压和生下降的局面。

@#@④当企业产品或服务的经销商具有很大毛利时，通过前向一体化战略企业可增加自己的利润。

@#@⑤采用纵向一体化战略，通过建立全国性的市场营销组织机构以及建造大型的生产厂而从规模经济中获益。

@#@因为规模经济会导致较低的总成本，从而增加了利润。

@#@⑥一些企业采用前向或后向一体化战略来扩大它们在某一特定市场或行业中的规模和势力，从而达到某种程度的垄断控制。

@#@@#@*弊：

@#@①由于纵向一体化使企业规模变大，要想脱离这些行业就非常困难。

@#@此外，由于规模大，要使企业的效益有明显的改善，就需要大量投资于新的业务。

@#@②由于公司纵向规模的发展，不仅需要较多的投资，而且要求公司掌握多方面的技术，从而带来管理上的复杂化。

@#@③由于前向、后向产品的相互关联和牵制，不利于新技术和新产品的开发。

@#@④可能产生生产过程中各个阶段的生产能力不平衡问题。

@#@@#@3、企业发展战略的发展方式。

@#@@#@

（1）内部发展：

@#@就是在公司内部依靠自身的人力、物力和财力来实现公司的发展。

@#@@#@*优点：

@#@风险相对较小；@#@资源共享性强；@#@积累学习能力；@#@鼓励内部企业家精神@#@*缺点：

@#@速度慢；@#@增加产业的竞争强度；@#@投资失败很难得到补偿@#@

（2）购并：

@#@有以下几种方式：

@#@1）合并2）联合统一3）控股经营4）收购或兼并@#@*优点：

@#@1）让双方公司的股东们可能从中获得潜在的利益。

@#@2）更好地利用现有的生产设施。

@#@3）利用同一销售渠道进行销售，使现有的销售系统更有效率。

@#@4）得到富有经验的管理队伍的帮助，以加强或继承现有的管理人员。

@#@5）缓解现有产品或服务周期性或季节性的趋势。

@#@6）提供新的产量以改变现有产品或服务生产停滞或下降的局面。

@#@7）提供新产品或服务，提高利润率。

@#@8）快速进入一个新的和发展中的领域。

@#@9）获得和保护生产制造过程中所需要的原材料和另部件的来源。

@#@10）减少所得税支出。

@#@@#@*缺点：

@#@购并是一种相当昂贵的市场进入方式；@#@购并伴随着不必要的附属业务；@#@购并后整合过程存在冲突。

@#@@#@（3）合资：

@#@指一个独立的公司实体为两个或两个以上的母公司联合所有。

@#@@#@*优点：

@#@合资可以让企业获得规模经济；@#@分担风险；@#@可以拥有资源和市场@#@*缺点：

@#@对于少数股权的股东来说，可能会丧失对合资企业的控制力；@#@可能在多方面援助或培养了潜在的竞争对手；@#@合资企业可能不能长期存在下去。

@#@@#@4、总体战略的选择，需要考虑一下影响因素：

@#@@#@1）企业对外界环境的依赖程度；@#@2）管理者对待风险的态度；@#@3）企业过去的战略；@#@4）企业中的权力关系；@#@5）中层管理人员和职能人员的影响。

@#@@#@第六章竞争战略选择@#@*基本竞争战略：

@#@低成本战略、差异化战略、集中化战略@#@1、低成本战略：

@#@指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域里把成本降到最低限度，成为行业中的成本领先者的战略。

@#@@#@

（1）*适用范围：

@#@在市场竞争中价格竞争占主导地位的行业（例：

@#@钢铁、煤炭、水泥、化肥、木材等）@#@*实施条件：

@#@此战略适用于大批量生产的企业；@#@要有较高的市场占有率；@#@一般企业必须使用先进的生产设备；@#@严格控制一切费用开支@#@

（2）*优势：

@#@形成进入障碍；@#@增强讨价还价能力；@#@降低替代品的威胁；@#@保持领先的竞争地位。

@#@@#@*劣势：

@#@竞争对手开发出更低成本的生产方法；@#@竞争对手采取模仿的方法；@#@顾客需求的改变。

@#@@#@（3）成功案例：

@#@比亚迪、格兰仕、沃尔玛、春秋航空@#@2、差异化战略：

@#@指企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。

@#@@#@

（1）实施条件：

@#@企业要有很强的研究开发能力；@#@企业在产品或服务上要具有领先的声望；@#@企业要有很强的市场营销能力。

@#@@#@

（2）*优势：

@#@形成进入障碍；@#@降低顾客敏感程度；@#@增强讨价还价能力；@#@防止替代品威胁。

@#@@#@*劣势：

@#@1）面临两种主要的风险：

@#@企业没有能够形成适当的差别化；@#@在竞争对手的模仿和进攻下，行业的条件又发生了变化时，企业不能保持差别化。

@#@@#@2）企业在保持差别化上，普遍存在着4种威胁：

@#@企业形成产品差别化的成本过高；@#@竞争对手生产出类似的产品；@#@竞争对手生产出更有差别化的产品；@#@企业形成产品差别化的因素发生变化。

@#@@#@（3）成功案例：

@#@戴尔、海尔、顺丰快递@#@3、集中战略。

@#@@#@

（1）*适用范围：

@#@该战略通过满足特定消费者群体的特殊需要，或者集中服务于某一有限的区域市场，来建立企业的竞争优势及其市场地位，中小企业比较适合此战略。

@#@@#@*实施条件：

@#@1）购买者群体之间在需求上存在着差异；@#@2）在企业的目标市场上，没有其他竞争对手试图采取重点集中战略；@#@3）企业的目标市场在市场容量、成长速度、获得能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力；@#@4）本企业资源实力有限，不能追求更大的目标市场。

@#@@#@

（2）*优势：

@#@可以防御行业各种竞争力量，使企业在本行业中获得高于一般水平的收益。

@#@@#@*劣势：

@#@竞争对手采取同样的战略；@#@战略的基础失掉效用；@#@企业失掉竞争优势。

@#@@#@（3）成功案例：

@#@“十大行业隐形冠军”企业2010；@#@北京彼海儿化妆品有限公司（美容连锁业）；@#@多维联合集团（建筑钢结构与节能建筑板材）；@#@深圳市移付宝科技有限公司；@#@广东坚朗五金制品有限公司等@#@4、选择一般竞争战略原则：

@#@从理论上来说，不能同时追求成本领先战略和差异化战略，这是由两种不同战略所要求的条件所决定的。

@#@@#@

（1）在具体选择时，企业可以考虑下面的几种组合（三者选一原则）：

@#@@#@1）一个经营单位可以在不同的产品线上采取不同的竞争战略。

@#@如奔驰公司在轿车线上采取差异化战略，而在卡车线上采取成本领先战略。

@#@@#@2）一个经营单位可以在价值链的不同活动采取不同的竞争战略。

@#@例如，可以在生产环节上采取成本领先战略，而在销售和售后服务上采取差异化战略。

@#@@#@3）一个经营单位在不同时期可以采取不同的竞争战略。

@#@例如，当行业处于投入期和成长期时，可以采用成本领先战略；@#@面行业处于成熟期时，则采用差异化战略。

@#@@#@

（2）此外，还需考虑如下因素：

@#@经营单位所面临的生产力与科技发展水平；@#@经营单位自身的生产与营销能力；@#@经营单位产品的市场寿命周期；@#@经营单位的产品类别。

@#@@#@5、产业结构与战略选择@#@

（1）分散型产业中的企业竞争战略@#@*分散型产业是指，在这种产业环境中有许多企业在进行竞争，没有任何一个企业占有显著的市场份额，也没有任何一个企业能对整个市场领袖。

@#@一般说来，分散型产业由很多中小企业构成。

@#@@#@*因为每一个产业最终是不同的，所以没有一种通用的最有效的方法在分散型产业中进行竞争。

@#@但是存在数种可能的战略方法去对付分散结构，企业应视具体情况而采用。

@#@@#@1）建立严格管理下的分权组织结构。

@#@2）采用统一化的设备。

@#@3）增加附加价值。

@#@4）产品类型或产品部分专门化。

@#@5）顾客类型专专门化。

@#@6）订货类型专门化。

@#@7）集中于地理区域。

@#@8）简朴实惠。

@#@@#@

（2）新兴产业中的竞争战略@#@*新兴产业是新形成的或重新形成的产业。

@#@@#@*在新兴产业中就像存在产品和技术的不确定性一样，竞争活动的法则也是非常不确定的，这给新兴产业中的企业进行竞争提供了最大的战略自由度。

@#@一般说来，在新兴产业中企业业竞争应考虑以下战略选择。

@#@@#@1）尽快使产业结构成型。

@#@2）进入新兴产业时间的选择。

@#@@#@（3）成熟产业中的企业战略选择@#@*在成熟产业中进行竞争，企业除了考虑选择前述的三种一般竞争战略外，还应在下列方面做出战略选择：

@#@@#@1）产品结构的调整。

@#@2）正确定价。

@#@3）改革工艺和革新制造方法。

@#@4）选择适当的顾客。

@#@5）购买廉价资产。

@#@6）开发国际市场。

@#@@#@（4）衰退产业中的竞争战略@#@*衰退产业，是指在相当长的一段时间里，产业中产品的销售量持续下降的产业。

@#@@#@*衰退产业中的企业竞争战略选择。

@#@@#@企业对战略的选择总是围绕着抽资转向、减少投资或终止投资等衰退战略来展来，因而存在着一个战略选择方案的范围。

@#@尽管并不是所有的战略选择方案对某一特定产业都适宜，但企业可以实行其中的某一个战略，或者在某些情况下连续地采用了某几种。

@#@下面是企业可供选择的一些衰退战略：

@#@@#@1）领先战略。

@#@2）坚壁战略。

@#@3）抽资转向战略。

@#@4）快速放弃战略。

@#@@#@第七章战略实施@#@1、是企业战略管理的关键环节，是动员企业全体员工充分利用并协调企业内外一切可利用的资源，沿着企业战略的方向和途径，自觉而努力地贯彻战略，以期待更好地达成企业战略目标的过程。

@#@@#@2、过程中碰到的问题：

@#@实施要比原计划需要更多的时间；@#@出现没有预料到的主要问题；@#@没有有效地协调各种活动；@#@出现了使公司的重心偏离实施的危机；@#@所涉及的雇员的能力不足；@#@对低层雇员缺乏足够的培训和指导；@#@出现不可控制的外部环境因素；@#@部门经理缺乏足够的领导才能和引导；@#@对所实施的关键任务和活动缺乏明确的说明；@#@信息系统缺乏足够的监测活动。

@#@@#@3、战略实施的模型：

@#@指挥型、变革型、合作型、文化型、增长型。

@#@@#@*上述五种战略实施模式在制订和实施战略上的侧重点不同，指挥型和合作型更侧重于战略的制订，而把战略实施作为事后行为，而文化型及增长型则更多的考虑战略实施问题。

@#@实际上，在企业中上述五种模式往往是交叉或交错使用的。

@#@@#@4、战略与组织@#@*两者的较佳配合：

@#@1）单一业务和主导业务的公司（即公司主要在一个行业领域中经营），应当按照职能式的结构来组织。

@#@@#@2）进行相关产品或服务多样化的公司，应组织成事业部的结构。

@#@@#@3）进行非相关产品或服务多样化（复合多样化）的公司，应组织成复合式（或控股公司）的结构。

@#@@#@*战略与组织的关系。

@#@@#@

（1）组织服从战略：

@#@1）管理者的战略选择规范着组织结构的形式。

@#@2）只有使结构与战略相匹配，才能成功地实现企业的目标。

@#@3）组织结构抑制着战略。

@#@4）一个企业如果在组织结构上没有重大的改变，则很少能在实质上改变当前的战略。

@#@@#@

（2）战略的前导性与组织结构的滞后性。

@#@@#@1）战略的前导性:

@#@指企业战略的变化要快于组织结构的变化。

@#@@#@2）组织结构的滞后性:

@#@指组织结构的变化常常要慢于战略的改变。

@#@@#@5、企业环境与组织结构@#@1）影响组织结构设计的另一个主要因素：

@#@是企业所面临的环境状况。

@#@ @#@@#@2）企业环境决定着组织结构，组织结构应当服从于和适应环境的各种不同状态。

@#@@#@6、企业文化：

@#@在一定历史条件下，企业及其员工在生产经营和变革的实践中逐渐形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则，是一种具有个性的信念和行为方式。

@#@包括：

@#@行为规范、道德伦理、习俗习惯、规章制度、精神风貌其核心是价值观。

@#@@#@

（1）功能：

@#@导向作用；@#@约束作用；@#@激励作用；@#@凝聚作用；@#@辐射功能。

@#@@#@

（2）结构层次：

@#@1）物质文化层，企业环境和文化建设“硬件”设施；@#@2）制度文化层，企业中习俗、习惯、礼仪以及成文的或约定俗成的制度；@#@3）精神文化层（核心），共同意识活动、价值观、生产经营哲学、管理思维方式等。

@#@@#@（3）与战略的关系：

@#@1）优秀的企业文化是企业战略制订获得成功的重要条件。

@#@2）企业文化是战略实施的重要手段。

@#@3）企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调。

@#@@#@第八章战略控制@#@1、战略控制：

@#@指在企业经营战略的实施过程中，检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况，评价实施企业战略后的企业绩效，把它与既定的战略目标与绩效标准像比较，发现战略差距，分析产生偏差的原因，纠正偏差，使企业战略的实施更好的与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致，使企业战略得以实现。

@#@@#@2、过程：

@#@1）设定控制标准；@#@2）检查实绩，对照控制标准发现战略差距，分析原因；@#@3）采取缩小差距措施，求得企业活动与环境与企业目标、战略相协调一致。

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@#@耐久性@#@0324@#@0512@#@GB17691-2001车用压燃式发动机排气污染物@#@排放限值及测试方法@#@**GB17691-2005车用压燃式、气体燃料点燃式发动机与汽车排气污染物排放限值及测试方法@#@ECER49压燃式发动机排气污染物@#@GB3847-2005车用压燃式发动机和压燃式发@#@2@#@压燃式发动机排气@#@0324@#@动机汽车排气烟度排放限值及测量方法@#@可见污染物@#@0512@#@ECER24可见污染物@#@3@#@柴油机全负荷烟度@#@0324@#@0512@#@DB11/046-1994汽车柴油机全负荷烟度测量@#@方法@#@4@#@车用点燃式发动机@#@0324@#@GB14762-2002车用点燃式发动机及装用点燃@#@及装用点燃式发动@#@式发动机汽车排气污染物排放限值及测量方@#@机汽车排气污染物@#@0512@#@法@#@5@#@发动机净功率@#@0324@#@GB/T17692-1999汽车用发动机净功率测试方法@#@ECER85发动机净功率@#@80/1269/EEC发动机净功率@#@6@#@发动机性能@#@0324@#@GB/T18297-2001汽车发动机性能试验方法@#@7@#@发动机可靠性@#@0324@#@GB/T19055-2003汽车发动机可靠性试验方法@#@8@#@发动机产品质量检@#@验评定@#@0324@#@QC/T901-1998汽车发动机产品质量检验评定@#@试验方法@#@9@#@冷却系@#@0324@#@Q/QJX004-2003汽车发动机冷却系冷却能力@#@试验方法@#@10@#@排气消声器性能@#@0324@#@QC/T630-1999汽车排气消声器性能试验方法@#@QC/T631-1999汽车排气消声器技术条件@#@GB/T4759-1995内燃机排气消声器测量方法@#@离合器@#@1@#@技术要求@#@0324@#@QC/T25-2004汽车干磨擦式离合器总成技术条件@#@QCT27-2004汽车干磨擦式离合器台架试验方法@#@变速箱@#@1@#@技术要求@#@0324@#@QC/T29063-1992汽车机械式变速器总成技术条件@#@QC/T568-1999汽车机械式变速器台架试验方法@#@前轴@#@1@#@疲劳寿命@#@0324@#@QC/T513-1999汽车前轴台架疲劳寿命试验方@#@法@#@QC/T483-1999汽车前轴疲劳寿命限值@#@制动器@#@1@#@效能@#@0324@#@QC/T239-1997货车、客车制动器性能要求@#@QC/T479-1999货车、客车制动器台架试验方@#@法@#@QC/T564-1999轿车制动器台架试验方法@#@2@#@热衰退及恢复@#@3@#@衬片（块）磨损@#@4@#@管路失效及加力器@#@失效@#@5@#@静效力@#@0324@#@QC/T237-1997汽车驻车制动器性能台架试验方法@#@6@#@动效力@#@7@#@密封性@#@0324@#@QC/T592-1999轿车制动钳总成性能要求及台架试验方法@#@QC/T316-1999汽车行车制动器疲劳强度台架试验方法@#@8@#@所需液量@#@9@#@强度@#@10@#@耐久性@#@驱动桥@#@1@#@总成静扭@#@0324@#@QC/T534-1999汽车驱动桥台架试验评价指标@#@QC/T533-1999汽车驱动桥台架试验方法@#@日产柴试验规范@#@2@#@桥壳垂直弯曲疲劳@#@3@#@桥壳刚性@#@4@#@桥总成支承刚性@#@5@#@齿轮疲劳@#@6@#@噪声@#@传动轴@#@1@#@静扭强度@#@0324@#@QC/T29082-1992汽车传动轴总成技术条件@#@2@#@扭转疲劳@#@3@#@临界转速@#@半轴@#@1@#@静扭强度@#@0324@#@QC/T294-1992汽车半轴技术条件@#@QC/T293-1992汽车半轴台架试验方法@#@2@#@扭转疲劳@#@燃油箱@#@1@#@安全性能要求@#@0324@#@GB18296-2001汽车燃油箱安全性能要求和试@#@验方法@#@QC/T644-2000汽车金属燃油箱技术条件@#@筒式减振器@#@1@#@技术条件@#@0324@#@QC/T491-1999汽车筒式减振器尺寸系列及技@#@术条件@#@QC/T545-1999汽车筒式减振器台架试验方法@#@QC/T546-1999汽车筒式减振器清洁度限值及@#@测定方法@#@1@#@一般要求@#@真空助力器@#@2@#@基本性能@#@0324@#@QC/T307-1999真空助力器技术条件@#@3@#@可靠性@#@制动轮缸@#@1@#@总成性能要求@#@0324@#@QC/T77-1993汽车液压制动轮缸技术条件@#@制动主缸@#@1@#@性能要求@#@0324@#@QC/T311-1999汽车液压制动主缸技术条件@#@液压感载比@#@例阀@#@1@#@性能要求@#@0324@#@QC/T593-1999液压感载比例阀技术条件@#@气压控制装@#@QC/T36-1992汽车与挂车气压控制装置通用@#@置@#@1@#@技术要求@#@0324@#@技术条件@#@（制动系统@#@QC/T35-1992汽车与挂车气压控制装置台架@#@阀类）@#@试验方法@#@QC/T37-1992汽车与挂车气压调节保护装置通用技术条件@#@QC/T38-1992汽车与挂车气压调节保护装置@#@台架试验方法@#@后下部防护@#@装置@#@1@#@后下部防护装置@#@2@#@具有后下部防护装@#@置的车辆@#@0324@#@GB11567.2-2001汽车和挂车后下部防护要求@#@储气筒@#@1@#@技术要求及试验方@#@法@#@0324@#@QC/T200-1995汽车气制动装置用储气筒技术条件@#@钢板弹簧@#@1@#@性能要求@#@0324@#@QC/T29035-1991汽车钢板弹簧技术条件@#@扭杆弹簧@#@1@#@性能要求@#@0324@#@JISB2705-87扭杆弹簧@#@操纵拉索@#@1@#@技术要求@#@0324@#@QC/T29101-1992汽车用操纵拉索总成@#@取力器@#@1@#@一般技术要求@#@0324@#@QC/T319-1999自卸汽车取力器技术条件@#@气弹簧@#@1@#@一般要求@#@0324@#@QC/T207-1996汽车用普通气弹簧@#@2@#@力学性能@#@3@#@气密性能@#@4@#@耐久性@#@5@#@耐腐蚀性@#@6@#@抗拉强度@#@轿车背门撑@#@杆@#@1@#@环境测试@#@0324@#@B284160轿车背门撑杆试验方法@#@2@#@支撑力测定@#@3@#@撑杆伸出速度@#@4@#@拉伸阻力@#@5@#@疲劳试验@#@橡胶气囊@#@1@#@伸缩试验@#@0324@#@GB/T13061-1991汽车悬架用空气弹簧橡胶@#@气囊@#@2@#@弹簧特性@#@3@#@垂直疲劳@#@遮阳板@#@1@#@性能@#@QC/T629-1999汽车遮阳板@#@2@#@耐光性@#@3@#@寿命@#@制动气室、@#@储能弹簧制@#@动气室总成@#@1@#@密封性@#@0324@#@EQCT-159-1999汽车制动气室台架试验方法@#@EQC-193-1999汽车制动气室技术条件@#@2@#@输出力特性@#@3@#@恢复性@#@4@#@耐久性@#@5@#@高温试验@#@6@#@低温试验@#@7@#@耐压试验@#@CCAP/SB538.1-2001@#@空气干燥器@#@1@#@技术要求@#@0324@#@产品技术要求@#@转向机构@#@1@#@防止转向机构对驾@#@驶员的伤害@#@0324@#@0512@#@GB11557—1998防止汽车转向机构对驾驶员@#@伤害的规定@#@安全带总成@#@1@#@性能@#@0324@#@GB14166—2003机动车成年乘员用安全带@#@及约束系统@#@0512@#@ECER16安全带及约束系统@#@座椅总成及@#@1@#@座椅总成性能@#@0324@#@ECER17座椅@#@白车身@#@2@#@座椅强度@#@0512@#@GB15083-1994汽车座椅系统强度要求和试验@#@方法@#@座椅头枕@#@1@#@性能要求@#@0324@#@GB11550—1995汽车座椅头枕的性能要求和@#@试验方法@#@0512@#@ECER25座椅头枕@#@客车座椅@#@1@#@强度及安装要求@#@0324@#@0512@#@GB13057-2003客车座椅及其车辆@#@ECER80,客车座椅@#@QC/T633-2000客车座椅@#@白车身@#@1@#@安全带固定点@#@0324@#@0512@#@GB14167-1993汽车安全带安装固定点@#@ECER14安全带安装固定点@#@门锁纵向、横向半@#@1.@#@GB15086-2004汽车门锁及车门保持件的性能@#@车门锁@#@锁、全锁性能@#@0324@#@要求和试验方法@#@0512@#@ECER11门锁及门保持件@#@2.@#@门锁纵向、横向动态@#@门铰链@#@1.@#@门铰链纵向、横向性@#@能@#@0324@#@0512@#@GB15086-2004汽车门锁及车门保持件的性能@#@要求和试验方法@#@ECER11门锁及门保持件@#@气压制动软@#@管@#@1@#@缩颈后的内孔通过@#@量@#@0324@#@GB16897-1997制动软管@#@2@#@气密性试验@#@0512@#@3@#@长度变化率@#@4@#@爆裂强度@#@5@#@抗拉强度@#@6@#@粘附强度@#@7@#@耐高温性@#@8@#@耐低温性@#@9@#@耐机油性@#@10@#@耐水性@#@11@#@耐臭氧性@#@12@#@尼龙软管的耐氯化@#@锌性@#@13@#@接头的耐腐蚀性@#@1@#@缩颈后的内孔通过@#@量@#@2@#@最大膨胀量@#@3@#@爆裂强度@#@液压制动软@#@管@#@4@#@制动液相容性@#@0324@#@5@#@挠曲疲劳@#@0512@#@GB16897-1997制动软管@#@6@#@抗拉强度@#@7@#@吸水性@#@8@#@耐低温性@#@9@#@耐臭氧@#@10@#@接头耐腐蚀@#@1@#@缩颈后的内孔通过@#@量@#@2@#@真空度@#@3@#@爆裂强度@#@真空制动软@#@管@#@4@#@弯曲试验@#@0324@#@5@#@粘附强度@#@0512@#@GB16897-1997制动软管@#@6@#@耐高温@#@7@#@耐低温@#@8@#@耐臭氧@#@9@#@耐汽油@#@10@#@变形要求@#@11@#@耐腐蚀@#@1@#@曲率半径@#@后视镜性能@#@2@#@反射率@#@0324@#@GB15084-1994汽车后视镜的性能和安装要求@#@3@#@撞击性能@#@0512@#@ECER46后视镜@#@4@#@抗弯性能@#@1@#@色牢度@#@0224@#@GB3920-1997纺织品色牢度试验，耐磨擦色牢度@#@纺织品@#@2@#@拉伸性能@#@0512@#@GB/T3923.1-1997纺织品，织物拉伸第1部@#@分：

@#@断裂强力和断裂伸长率的规定条样法@#@橡胶制品@#@1@#@拉伸性能@#@0314@#@GB/T528-1998硫化橡胶或泪塑料性橡胶拉伸@#@应力应变性能的测定@#@2@#@硬度@#@0324@#@GB/T531-1999橡胶袖珍硬度计压入硬度试验@#@方法@#@GB1690-1992硫化橡胶耐液体试验方法@#@GB1683-1981硫化橡胶恒定形变压缩永久变@#@形的测定方法@#@GB3512-2001硫化橡胶或热塑性橡胶热空气@#@加速老化和耐热试验@#@GB1033-1986塑料密度和相对密度试验方法@#@GB/T1039-1992塑料力学性能试验方法总则@#@GB/T1040-1992塑料拉伸性能试验方法@#@GB/T1041-1992塑料压缩性能试验方法@#@0315@#@GB/T7141-1992塑料热空气暴露试验方法@#@0324@#@GB/T1043-1993硬质塑料简支梁冲击试验方@#@法@#@GB/T1843-1996塑料悬臂梁冲击试验方法@#@GB/T2918-1998塑料试样状态调节和试验的@#@标准环境@#@8@#@弯曲性能@#@GB9341-2000塑料弯曲性能试验方法@#@汽车内饰材@#@料@#@1@#@燃烧时间@#@0324@#@GB8410－1994汽车内饰材料的燃烧特性@#@95/28/EEC内饰材料的燃烧特性@#@2@#@燃烧距离@#@汽车V带@#@1@#@拉伸强度@#@0324@#@GB12732/T-1996汽车V带@#@GB/T13352-1996汽车V带尺寸@#@GB/T3686-1998V带拉伸强度和伸长率试验@#@方法@#@GB/T11545-1996汽车V带疲劳试验方法@#@2@#@伸长率@#@3@#@耐高温@#@4@#@耐低温@#@5@#@疲劳寿命@#@汽车转向盘@#@1@#@外观@#@0324@#@QC/T563－1999汽车转向盘试验方法@#@2@#@热性能@#@3@#@受力变形@#@4@#@表面硬度@#@5@#@耐溶剂@#@6@#@摩擦性能@#@车辆用橡胶@#@密封条@#@1@#@硬度@#@0324@#@QC/T639－2004汽车用橡胶密封条@#@2@#@拉伸性能@#@3@#@撕裂性能@#@4@#@压缩永久变形@#@5@#@脆性温度@#@6@#@热空气老化@#@7@#@耐臭氧@#@8@#@污染性、耐候性@#@汽车燃油箱@#@（塑料）@#@1@#@性能@#@0324@#@GB18296-2001汽车燃油箱安全性能要求和试@#@验方法@#@ECER34防火@#@车辆用植绒@#@密封条@#@1@#@耐磨损@#@0324@#@QC/T639－2004汽车用橡胶密封条@#@车辆用塑料@#@密封条@#@1@#@硬度@#@0324@#@QC/T641－2005汽车用塑料密封条@#@2@#@密度@#@3@#@拉伸性能@#@4@#@断裂伸长@#@5@#@热空气老化@#@6@#@冲击脆化温度@#@7@#@热稳定性@#@8@#@耐臭氧@#@9@#@污染性@#@汽车灯具@#@1@#@功率@#@0324@#@GB15766.1-2000道路机动车辆灯丝灯泡尺寸、光电性能要求、ECER37、IEC809-1992@#@GB4599-1994汽车前照灯配光性能@#@ECER1关于批准发射非对称近光和/或远光并装有R2/或HS1类白炽灯的机动车前照的统一规定@#@ECER5关于批准发射对称近光或远光或两者兼有的机动车封闭式前照灯（SB）的统一规定@#@ECER8关于批准发射非对称近光或远光装有卤素灯H1、H2、H3、HB3、HB4、HB、H7）认可规定@#@ECER20关于批准发身非对称近光或远光或两@#@者兼有装有卤素灯（H4）的机动车前照灯的统一规定@#@2@#@光通量@#@3@#@前照灯配光性能@#@4@#@气体放电光源前照@#@灯配光性能@#@5@#@前雾灯配光性能@#@6@#@后雾灯配光性能@#@7@#@倒车灯配光性能@#@8@#@转向信号灯配光性@#@能@#@9@#@回复反射器光度@#@ECER31关于批准发射非对称近光或远光或两者兼有的卤素封闭式（HSB）机动车前照灯的统一规定@#@ECER112@#@ECER98关于批准装用气体放电光源的机动车前照灯的统一规定@#@ECER99关于批准用于已通过认证的机动车的气体放电灯具的气体放电光源的统一规定@#@GB4660-1994汽车前雾灯配光性能@#@ECER19前雾灯@#@GB11554-1998汽车及挂车后雾灯配光性能@#@ECER38后雾灯@#@GB15235-1994汽车倒车灯配光性能@#@ECER23、SAEJ593OCT95@#@GB17509-1998汽车及挂车转向信号灯配光性能@#@ECER6、SAEJ588DEC.94、@#@10@#@后牌照板照明@#@11@#@前后位灯、制动灯、@#@示廓灯配光性能@#@12@#@侧标志灯配光性能@#@13@#@驻车灯配光性能@#@14@#@三角警告牌光度@#@汽车灯具@#@15@#@色温@#@0324@#@GB11564-1998、ECER3、76/757/EEC、ECE@#@R69、ECER70、ECER104@#@GB18408-2001汽车及挂车后牌照板照明装置配光性能@#@GB5920-1999汽车及挂车前位灯、后位灯、示廓灯和制动配光性能@#@ECER7,SAEJ222DEC.94，*SAEJ586@#@SEP95，SAEJ585DEC.1994、ECER91、@#@ECER4@#@GB18099-2000汽车及挂车侧标志灯配光性@#@能@#@GB18409-2001汽车驻车灯配光性能@#@GB19151-2003机动车用三角警告牌@#@ECER7、7CMVDR127、ECER27、GA184-1999@#@GB4785-1998汽车及挂车外部照明和信号装置的安装规定@#@GB/T10485-1989汽车及挂车外部照明和信@#@16@#@耐候性@#@17@#@耐温性@#@18@#@耐振动性@#@19@#@耐冲击性@#@20@#@防尘性@#@21@#@防水性@#@22@#@防盐雾性@#@23@#@温变及劣化@#@号装置基本环境试验@#@ISO/DIS12346：

@#@1997照明和信号装置基本@#@环境试验@#@**GA406-2002车身反光标识@#@喇叭@#@1@#@声压级@#@0324@#@GB15742-2001机动车用喇叭性能要求和试验方法@#@ECER28@#@QC/T30-2004汽车用电喇叭技术条件@#@QC/T413-2002汽车电器设备基本技术条件@#@2@#@性能@#@3@#@耐电压试验@#@4@#@温度变化试验@#@5@#@湿热@#@6@#@振动@#@7@#@盐雾@#@8@#@耐久性@#@车载接收机@#@的无线电骚@#@扰@#@1@#@骚扰电压@#@0324@#@GB18655-2002用于保护车载接收机的无线电@#@骚扰特性的限值和测量方法@#@1@#@低温@#@QC/T198-1995汽车用开关通用技术条件@#@2@#@高温@#@QC/T413-2002汽车电器设备基本技术条件@#@3@#@湿热@#@QC/T427-1999汽车用电源总开关技术条件@#@QC/T218-1996汽车用转向管柱上组合开关技@#@4@#@盐雾@#@术条件@#@QC/T504-1999汽车用点火开关技术条件@#@各种开关@#@5@#@振动@#@0324@#@QC/T505-1999汽车用车灯开关技术条件@#@6@#@转换力@#@QC/T506-1999汽车用仪表灯开关技术条件@#@7@#@耐电压@#@QC/T632-2000汽车用翘板式开关技术条件@#@QC/T219-1996汽车用脚踏式变光开关@#@8@#@电压降@#@QC/T20-1992汽车用气压式制动灯开关技术@#@9@#@耐久性@#@条件@#@10@#@操作力矩@#@11@#@触点通断@#@12@#@触点电压降@#@13@#@耐电压性能@#@14@#@温升性能@#@15@#@断电能力@#@16@#@插拔力@#@17@#@转换力矩@#@18@#@外观@#@19@#@档位@#@20@#@抗干扰特性@#@21@#@转换力@#@22@#@强度@#@23@#@绝缘电阻@#@24@#@过负载能力@#@25@#@片式插头插拔力@#@26@#@接线柱强度@#@27@#@安装部位强度@#@28@#@互换性@#@29@#@外形及尺寸@#@30@#@气密性@#@31@#@超压性@#@32@#@抗温变@#@汽车用交流@#@发电机@#@1@#@发电机性能@#@0324@#@QC/T729-2005汽车用交流发电机技术条件@#@QC/T413-2002汽车电器设备基本技术条件@#@2@#@发电机耐久性@#@3@#@湿热试验@#@4@#@盐雾试验@#@5@#@振动试验@#@汽车用带点@#@火开关的转@#@向锁@#@1@#@钥匙转动力矩@#@0324@#@QC/T628-1999汽车用带点火开关的转向锁@#@QC/T413-2002汽车电器设备基本技术条件@#@2@#@钥匙强度@#@3@#@转向锁强度@#@4@#@点火开关接线柱强@#@度@#@5@#@绝缘电阻@#@6@#@触点电压降@#@7@#@触点温升@#@8@#@耐温性@#@9@#@耐盐雾@#@10@#@振动试验@#@11@#@耐久性@#@车用电线束插接器、接线盒@#@1@#@耐久性@#@0324@#@QC/T417-2001车用电线束插接器**QC/T707-2004车用中央电气接线盒@#@2@#@插拔力@#@3@#@电压降@#@4@#@振动@#@5@#@低温试验@#@6@#@高温试验@#@汽车用低压@#@电线束@#@1@#@尺寸@#@0324@#@QC/T29106-2004汽车用低压电线束技术条@#@件@#@QC/T413-2002汽车电器设备基本技术条件@#@2@#@电线与端子及接点@#@拉力@#@3@#@电压降@#@4@#@低温试验@#@5@#@高温试验@#@6@#@湿热@#@7@#@盐雾@#@8@#@振动@#@汽车用熔断@#@器@#@1@#@电压降@#@0324@#@QC/T420-2004汽车用熔断器@#@QC/T413-2002汽车电器设备基本技术条件@#@2@#@低温试验@#@3@#@高温试验@#@4@#@湿热@#@5@#@振动@#@6@#@负载性能@#@7@#@电流周期耐久性@#@8@#@加速老化试验@#@汽车用点烟@#@器@#@1@#@低温试验@#@0324@#@QC/T415-1999汽车用点烟器技术条件@#@2@#@高温试验@#@3@#@耐振动@#@4@#@产品消耗功率@#@5@#@绝缘介电强度@#@6@#@插拔力@#@7@#@产品接线柱强度@#@8@#@耐久性@#@汽车用蜂鸣@#@器@#@1@#@基本性能@#@0324@#@QC/T550-1999汽车用蜂鸣器@#@2@#@电压变化@#@3@#@绝缘电阻@#@4@#@耐振性@#@5@#@耐温性@#@6@#@耐久性@#@车用电子警@#@报器@#@1@#@声压级@#@0324@#@GB8108-1999车用电子报警器@#@2@#@电压波动@#@3@#@耐高温性@#@4@#@耐振动性@#@5@#@耐湿热性@#@6@#@耐低温性@#@7@#@抗雨淋性@#@8@#@耐粉尘适应性@#@9@#@连续运行能力@#@汽车倒车报@#@警器@#@1@#@基本性能@#@0324@#@QC/T549-1999汽车倒车报警器@#@2@#@电压变化@#@3@#@起动特性@#@4@#@绝缘电阻@#@5@#@耐振性@#@6@#@耐温性@#@7@#@耐潮性@#@8@#@防溅性@#@9@#@频谱特性@#@10@#@耐久性@#@汽车信号闪@#@光器@#@1@#@电压降@#@0324@#@QC/T501-1999汽车信号闪光器技术条件@#@2@#@绝缘强度@#@3@#@超负荷性@#@4@#@耐振动性@#@5@#@耐撞击性@#@6@#@耐潮性@#@7@#@耐温性@#@8@#@耐久性@#@9@#@耐振动性@#@10";i:

10;s:

16198:

"前台工作计划表五篇@#@前台工作计划表【五篇】@#@　　导语：

@#@前台接待又叫行政前台，归属公司行政部管辖，它是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。

@#@以下是整理的前台工作计划表【五篇】，希望对大家有帮助。

@#@@#@　　前台文员工作计划 @#@@#@　　1．在日常事物工作中，我将做到以下几点：

@#@ @#@@#@　　协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

@#@ @#@@#@　　做好了各类信件的收发工作。

@#@ @#@@#@　　做好低值易耗品的分类整理工作. @#@@#@　　（4）配合上级领导于各部门做好协助工作. @#@@#@　　做好办公用品的管理工作。

@#@做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

@#@ @#@@#@　　做好办公室设备的维护和保养工作， @#@@#@　　协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

@#@ @#@@#@　　认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

@#@ @#@@#@　　在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

@#@ @#@@#@　　2．在行政工作中，我将做到以下几点 @#@@#@　　做好各部门服务：

@#@加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

@#@ @#@@#@　　做好员工服务：

@#@及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

@#@ @#@@#@　　协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

@#@ @#@@#@　　3．提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

@#@ @#@@#@　　积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

@#@ @#@@#@　　向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

@#@ @#@@#@　　通过个人自主的学习来提升知识层次。

@#@ @#@@#@　　我深知：

@#@一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。

@#@现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。

@#@当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

@#@ @#@@#@　　4．其他工作 @#@@#@　　协助人力资源部做好各项工作 @#@@#@　　及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

@#@ @#@@#@　　公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。

@#@我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；@#@还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；@#@同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁. @#@@#@　　公司前台工作计划 @#@@#@　　1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：

@#@ @#@@#@　　

（1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

@#@ @#@@#@　　

（2）做好了各类信件的收发工作。

@#@ @#@@#@　　（3）做好低值易耗品的分类整理工作. @#@@#@　　（4）配合上级领导于各部门做好协助工作. @#@@#@　　（5）做好办公用品的管理工作。

@#@做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

@#@ @#@@#@　　（6）做好办公室设备的维护和保养工作， @#@@#@　　（7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

@#@ @#@@#@　　（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

@#@ @#@@#@　　在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

@#@ @#@@#@　　2.在行政工作中，我将做到以下几点 @#@@#@　　

（1）做好各部门服务：

@#@加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

@#@ @#@@#@　　

（2）做好员工服务：

@#@及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

@#@ @#@@#@　　（3）协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

@#@ @#@@#@　　3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

@#@ @#@@#@　　

（1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

@#@ @#@@#@　　

（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

@#@ @#@@#@　　（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。

@#@ @#@@#@　　我深知：

@#@一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。

@#@现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。

@#@当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

@#@ @#@@#@　　4.其他工作 @#@@#@　　

（1）协助人力资源部做好各项工作 @#@@#@　　

（2）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

@#@ @#@@#@　　行政前台工作计划 @#@@#@　　1.在日常事物工作中，我将几点：

@#@ @#@@#@　　

（1）协助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，行政前台工作计划。

@#@ @#@@#@　　

（2）了信件的收发工作。

@#@ @#@@#@　　（3）低值易耗品的分类整理工作. @#@@#@　　（4）于各协助工作. @#@@#@　　（5）办公用品的管理工作。

@#@办公用品领用登记，按需所发，不浪费，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。

@#@ @#@@#@　　（6）办公室设备的和保养工作， @#@@#@　　（7）协助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的安全保卫工作。

@#@ @#@@#@　　（8）、按时、高地交办的其它工作。

@#@ @#@@#@　　在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，精心，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事。

@#@ @#@@#@　　2.在行政工作中，我将几点 @#@@#@　　

（1）各服务：

@#@与各之间信息员的联络与沟通，系统的、的传递信息，信息在公司内部的传递到位。

@#@ @#@@#@　　

（2）员工服务：

@#@的将公司员工的信息向公司反馈，员工与沟通的桥梁。

@#@ @#@@#@　　（3）协助公司公司规章制度。

@#@ @#@@#@　　3.个人修养和能力，我将三点：

@#@ @#@@#@　　

（1）参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能，工作计划《行政前台工作计划》。

@#@ @#@@#@　　

（2）向和同事学习工作经验和方法，提升自身素质。

@#@ @#@@#@　　（3）个人自主的学习来提升知识层次。

@#@ @#@@#@　　我深知：

@#@人的能力是有限的，人的发展机会是无限的。

@#@现在是知识经济的时代，很快地提升自已的个人能力，自已的，那么就社会淘汰。

@#@当然要提升，要的平台，我公司我最好的平台，我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，自我的最高价值。

@#@ @#@@#@　　4.工作 @#@@#@　　

（1）协助人力资源部工作 @#@@#@　　

（2）、、的其它临时性工作。

@#@ @#@@#@　　公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。

@#@我将情况分工、安排，岗位责任制，工作井然有序;@#@还要性地工作，工作的新思路、新办法和新经验;@#@工作性的，我注意办事到位而不越位，服务而不决策，真正的参谋助手，上、下沟通的桥梁. @#@@#@　　酒店前台工作计划 @#@@#@　　我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点：

@#@ @#@@#@　　⑴协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题;@#@ @#@@#@　　⑵每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录;@#@⑶制定店内工作表。

@#@让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。

@#@制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度;@#@ @#@@#@　　⑷掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施;@#@ @#@@#@　　⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录;@#@ @#@@#@　　⑹督导迎送服务。

@#@贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求;@#@ @#@@#@　　⑺参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案;@#@ @#@@#@　　⑻制定培训计划。

@#@正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。

@#@协助员工树立正确的价值观和酒店道德;@#@ @#@@#@　　⑼与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。

@#@掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账;@#@ @#@@#@　　⑽对客人投诉的处理。

@#@客投主要分为：

@#@“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。

@#@无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。

@#@如果解决不了，要时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在时间给客人解决。

@#@ @#@@#@　　银行前台工作计划 @#@@#@　　一、年基本工作情况 @#@@#@　　重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。

@#@ @#@@#@　　年是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

@#@ @#@@#@　　此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

@#@ @#@@#@　　为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，取得了一定的成绩和进步。

@#@ @#@@#@　　工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。

@#@ @#@@#@　　年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年，作为一名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。

@#@以“客户满意、业务发展”为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。

@#@当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开始”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。

@#@ @#@@#@　　在其他工作的开展方面，能够时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照联社各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：

@#@ @#@@#@　　

（1）严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的道关口。

@#@作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错和失误。

@#@因此，我不断的提醒自己增强责任心。

@#@本着对自己和客户负责的态度，确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。

@#@ @#@@#@　　

（2）坚持原则，做好每一笔看似简单的业务。

@#@一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象，自己的工作质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。

@#@一年来，我坚持基层社和联社制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求;@#@从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。

@#@在具体办理业务时，我做到了“三个必须”，即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。

@#@ @#@@#@　　（3）提高工作质量，及时准确的做好储蓄基础资料的管理。

@#@搞好基础资料的记载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。

@#@我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。

@#@自从我社开始实现柜员制之后，从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。

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"墙话题作文导写@#@“墙”话题作文导写@#@“墙”话题作文导写@#@

（一）作文题目@#@现实世界中有各式各样的墙，用砖砌的，用石头垒的，用土筑的……它主要起隔断或屏障的作用，这些墙是有形的，可以看得见的，然而，现实生活中，还有许许多多的无形的墙。

@#@@#@请以“墙”为话题，写一篇文章。

@#@@#@要求：

@#@①所写内容必须在话题范围之内。

@#@②立意自定。

@#@③文体自选。

@#@④题目自拟。

@#@⑤不少于800字。

@#@@#@生活中，“墙”无处不在，有形的，如学校的围墙；@#@无形的，如“可悲的厚障壁”。

@#@有形的墙，我们每天都面对；@#@无形的墙，我们有时也难以回避。

@#@有的墙是安全的保障，是迷人的风景，是故事的载体……有的墙是情感的隔膜，是观念的差距，是文明的枷锁……有的墙需要筑，有的墙需要拆；@#@有的人在筑墙，有的人在差墙，也有的人在读墙……这期间会有许多的生动故事，也有许多鲜明的形象，也有许多深刻的道理……@#@

（二）审题提示@#@

（1）本次作文，审题难度不大。

@#@话题只有“墙”一个字，根据材料，有三种写法：

@#@只写有形的墙；@#@只写无形的墙；@#@既写有形的墙，也写无形的墙。

@#@比较而言，后两种写法比较容易，联想、发挥的余地比较大。

@#@如果选择第一种写法，可以选择一种或几种有关联的墙，深入挖掘，展开议论，写出新颖独到的见解，或者写与“墙”有关的人和事，表现一个比较深刻的主题。

@#@@#@

（2）如果写无形的墙，一定要明确写出“墙”在文中比喻什么，不能飘忽不定含糊不清。

@#@@#@（3）要注意提示部分有一个关键句“它主要起隔断或屏障的作用”，而且没有别的语句告诉我们可以根据自己的理解来写“墙”的其他作用，所以无论写有形的墙还是无形的墙，都应该扣住“隔断”“屏障”来写。

@#@有些同学只看话题，写“承重的墙”，“沟通的墙”，这样审题立意是很危险的，很容易造成偏离题意的后果。

@#@@#@（4）根据材料，“墙”的作用是“隔断”或“屏障”，但并未限制这个作用是正面的还是反面的，所以既可以写要“建墙”，要建抵御诱惑、对抗邪恶之墙，也可以写要“拆墙”，要拆阻碍沟通、破坏统一之墙。

@#@@#@（5）既然墙的作用是“隔断”或“屏障”，就有“墙内”和“墙外”之分，在构思时必须想到说不清内外之分的材料不能写，否则很难扣题，例如：

@#@“正是心中的那一面墙，把丛飞和孩子们之间的陌生隔绝开来了，使丛飞能够把他们当作亲人般看待，无私地奉献，成就了丛飞伟大而光辉的形象。

@#@”@#@（6）话题只有一个名词“墙”，可以选择各种角度来写，比如我们需要或不需要什么样的墙，为什么要“建墙”或“拆墙”，怎样“建墙”或“拆墙”，面对“墙”应该怎么办等。

@#@@#@（三）评分标准@#@

（1）“墙”的喻义不明确、不突出的，45以下。

@#@@#@

（2）通篇不点“墙”字，离题的，10分以下，暗扣题的，40以下。

@#@@#@（3）点到“墙”，但重点不是“墙”，30以下。

@#@@#@（4）立意选材，提倡正面的，积极的，完全写负面的，消极的，如自己的封闭、社会的冷漠，45以下。

@#@@#@（5）思路不清，结构较乱的，45以下。

@#@@#@（6）空泛议论，抽象说理的，45以下。

@#@@#@（7）堆砌材料，缺少分析的，40以下。

@#@@#@（8）一事一议，单调贫乏的，40以下。

@#@@#@（9）虚构故事，胡编乱造的，36以下。

@#@@#@（四）主要问题@#@

（1）卷面潦草，字迹不清。

@#@@#@

（2）开头罗嗦，入题太慢。

@#@@#@（3）叙述事例，拖沓冗长。

@#@@#@（4）堆砌事例，不作分析。

@#@@#@（5）编造故事，幼稚乏味。

@#@@#@（6）散漫随意，没有章法。

@#@@#@记叙文结构的几种实用模式及其特点：

@#@@#@1．时序顺进式@#@即选取生活流程中的某一片断按时序进程进行描写，其内容层次依次相连，构成一个完整的故事或情节。

@#@@#@其模式如下：

@#@开头（引出故事）→故事主体（对人物或事物主体进行细致刻画）→结尾（议论点题）。

@#@@#@2．平列展开式@#@选取不同角度的几个生活片断或将同一内容的几个侧面在同一层面上平列展开，构成一个统一的整体。

@#@其基本模式是：

@#@@#@材料①@#@开头（引出材料）→主体　→结尾（抒情、议论）@#@材料②@#@3．对比映照式@#@选取有显著差异的两组内容（可以是相反或相对的两个事物，也可以是同一事物的两个方面）进行反衬式组合。

@#@其基本模式为：

@#@@#@正面材料@#@开头（引出材料）→→结尾（抒情、议论）@#@反面材料@#@说明：

@#@行文时一定要写出对比点，为议论、抒情做准备。

@#@至于先写正面材料还是先写反面材料则视作者的构思和材料特点而定。

@#@@#@4．穿插回放式@#@即利用思维可以超越时空的特点，以某一物象为线索，将描写的内容通过插入、回忆、倒放等方式串联组合起来，形成一个整体。

@#@操作的关键是选好串联的物象，并围绕一个中心截取生活中的材料。

@#@@#@其模式为：

@#@@#@开头（交待物象，引出材料①）→发展（引出材料②）→高潮（引出材料③……）→@#@结尾抒情、议论）@#@小结：

@#@记叙文的结构模式相对而言变化较多，运用时可以使用单一的某种模式，也可以将其中的两种或几种合并使用。

@#@但不管如何变化都会遵循如下规律：

@#@@#@开头（引出材料）→主体（具体描写，用生动的细节突出某种特点）→结尾（适当抒情或议论点题）。

@#@@#@必须注意的是：

@#@段与段之间、材料与材料之间要有过渡，结尾要照应。

@#@熟练地掌握这些基本模式对快速构思和行文无疑是大有裨益的。

@#@@#@一、记叙文的要素包括时间、地点、人物、事件（起因、发展、结局）。

@#@@#@二、描写的种类与方法环境描写社会环境：

@#@即人物所处的时代、社会、特定的地域、经济文化氛围及人际关系等，对于突出主题、塑造人物具有重要意义。

@#@@#@自然环境：

@#@即人物所处的各种客观自然条件和自然因素的总和，包括情节展开的自然场景和人物生存活动的具体空间。

@#@对于渲染气氛、推动情节和表现人物的心境情感具有重要作用。

@#@@#@环境描写，是文章的有机组成部分，一定要和事件的发展、人物思想情感的变化想适应，一定要为表现主题服务，不能脱离。

@#@@#@人物描写行动描写、心理描写、外貌描写、语言描写。

@#@@#@要使人物栩栩如生，具有鲜明的思想性格，就必须对人物进行具体的描写。

@#@描写要切合人物的身份、地位、年龄，切合人物的思想品德，切合人物在事件变化中的转变，不可概念化。

@#@@#@景物描写自然景物、人造景物（包括动态和静态、群体与个体等）。

@#@@#@景物描写应注意顺序和角度，如移步换景、时节变景、定景换点等，又如视角（俯、平、仰，远、中、近）、动静、点面、声音、色彩、光线、气味、温度等等。

@#@@#@三、记叙文中的抒情和议论记叙文中的抒情和议论，必须自然合理，决不可牵强附会，更不能无中生有。

@#@情感和认识必须来自于记叙和描写，必须切合具体的情境。

@#@@#@四、记叙文的选材选材的根本原则是要切合主题，能够充分表现主题。

@#@具体来说，选材一要精，二要真，三要新，四要小。

@#@@#@所谓精，就是要选择具有代表性、典型性的材料，即选择能够反映事物本质，表现人物精神面貌的材料。

@#@@#@所谓真，就是选择真实准确的材料，即选择自己有切实经历或感受的材料。

@#@只有真，才能写出真情、真知，才能写得具体生动，才能令人信服。

@#@@#@所谓新，就是选择新颖的材料———生活中的新鲜事，或者老素材有新发现；@#@而且还要力求选择生动的材料，材料本身新鲜生动，文章也就容易写得活泼新颖。

@#@@#@所谓小，就是选择能够表现主题、刻画人物的小事，以小见大，用一滴水来反映太阳的光辉。

@#@@#@要使自己材料丰富，随时可用，就要观察生活、体味生活,多读好书、好诗，多多积累，并且积极参加社会实践，在实践中思考感悟。

@#@@#@五、记叙文的构思@#@1、切入要别出心裁对于同一个材料，同一件事情要从不同的角度来审视，正、侧、反、仰视、俯视、透视……然后再选择一个最佳的角度着笔，不落旧套，使人耳目一新。

@#@@#@2、情节要曲折起伏文似看山不喜平，平铺直叙的文章缺乏吸引力和感染力。

@#@这就要注意设置悬念，创造冲突，抑扬变化，合理逆转，使文章生动有味。

@#@@#@3、立意要新颖深刻立意就是确定文章的中心或主题，要做到深刻（相对而言），就要仔细审题，推敲材料，善于由少见多、以小见大，善于联系实际探究本质，见他人之所未见。

@#@@#@4、设计好开头结尾开头、结尾都要恰当自然，为更好地引出下文，表现主题服务。

@#@@#@开头的常见方式有：

@#@1，开门见山，直奔主题；@#@2，总括全文，提纲挈领；@#@3，写景状物，渲染气氛；@#@4，提问启示，引起重视；@#@5，巧妙引用，借势入题；@#@6，直接抒情，感染读者。

@#@@#@结尾的常见方式有：

@#@1，综合归纳，总括全文；@#@2，画龙点睛，深化主题；@#@3，寄情于景，含蓄悠远；@#@4，戛然而止，余味无穷；@#@5，首尾呼应，浑然一体。

@#@5、过渡照应，自然合理。

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"青海省平安县第一高级中学学年高二月考语文试题扫描版含答案@#@";}