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1超越细节的明晰考虑

明晰的考虑才能是智力、直觉、理性和情感的集合体。

一个能从几百页浩瀚复杂的客户调查报告中摘出主线、找到规律的市场营销高管是了不起的,他可以借助这些主线和规律制定营销策略和行动方案;

一位在下象棋的时候能与对手过招三十招后发现其中规律并完好回忆呈现的人那么是当之无愧的大师。

明晰的考虑要求我们超越纸上密密麻麻的5号字,学会归类整理问题,看到更大的框架,呈现更宽广的目的。

“超越细节的明晰考虑〞还意味着指导者不会轻易逃避困难,无论现实多么残酷,他也能坚强面对、做出决定。

在管理企业的过程中,困难总会接踵而至。

不能胜任的指导者会让自己忙于琐事和细节,让充实的假象、繁忙的双手和排得满满当当的行程表做挡箭牌,防止面对真正核心的问题。

而能超越细节、明晰考虑的指导者那么会主动发力,抓住关键问题猛追猛打,绝不拖延。

2真实的自我认知

一位英国诗人曾说:

犯错为人,谅错为神。

每个人都形成了先天遗传和后天养成的生物性的心智烙印,其中有优势也有缺乏。

假如我们对自己的乔哈里之窗〔一种关于沟通的技巧和理论,将人际沟通的信息比作一个窗子,分为4个区域:

开放区、隐秘区、盲目区、未知区,人的有效沟通就是这四个区域的有机交融。

〕的存在没有实实在在的理解的话,那么,我们在打造个人指导力的路上难免会磕磕绊绊。

给你的建议是,请直面自我。

有一位低调的CEO,他在组织中升到显要的位置靠的是平实的风格和突出的业绩。

他很内向,喜欢一对一的谈话、电子邮件和有条不紊的会议安排及正式的沟通。

有一次,公司发消费品危机,作为危机公关的核心成员,股东、客户、员工和社区都等着他的解释。

对于自己的不善表达,他从不避忌,但这一次他选择直面——在两个月的时间里,他承受的媒体采访数量超过以前的总和,还有一系列的政府谈话、工会会谈、社区会议等。

内心深处他始终不享受面对公众讲话,但他的直面使他暂时克制了阻力,获得了提升。

知道自己的优势和缺乏是成为优秀指导者的重要前提。

得到真实的自我认知的目的是为了将自己的优势和热情投入到工作中去,这样的工作才是有意义和愉悦的。

而从自燃走到点燃别人非常重要的一步,就是用你的优势去开展别人的优势,这能赋予你指导别人的力量。

假如你擅长演讲,那么请辅导你的下属演讲;

假如你是Excel高手,请把你的技巧教会一看到宏表和函数组就内心崩溃的同事,这样一来,你得到的绝不仅是感谢,还有他们真心实意的追随。

忘掉“教会徒弟,饿死师傅〞这样的话,要知道,作为指导者,除了演讲或者Excel之外,还有更高的追求等着你!

请记住职场中的一个要义:

只有当个人才能变成组织才能,这个组织才有可能持续开展、基业长青,而个人也才会有更大的开展空间和更好的回报。

3对赢的渴望

自从创造挪动办公设备以来,工作和生活的界限日益模糊,电邮、微信、脸书、What’sApp把我们绑在一起,压力随之产生,绑得越紧压力越大;

同时,复杂的VUCA世界〔volatility易变性,uncertainty不确定性,complexity复杂性,ambiguity模糊性〕也给职场带来了前所未有的生存压力。

压力的主要来源之一是恐惧失败。

事情还没有开场就已经想到失败后的沮丧和惨状,英勇而智慧的指导者可不会这样想,对赢的渴望会让他们战胜对失败的恐惧。

除了能承受宏大压力,成功的指导者还需具备快速从挫折中复苏的才能,这种才能叫做情绪弹性〔EmotionalResilience〕。

情绪弹性通常来源于两个方面:

一是乐观的精神——这次没有成功,下次会成功的;

二是归因于外——失败来源于非自身的因素,如市场环境、人员才能等。

缺乏情绪弹性的人往往在失败面前过度自责,丧失斗志。

成功的指导者需要拥有情绪弹性,把失败和挫折耸耸肩、抖落下去、再出发。

再者,成为指导者也需要管理、影响周围其别人的情绪和期望。

要知道,“事儿黄了〞往往从“情绪乱了〞开场,因此,学学江左梅郎,永远气定神闲、沉着不迫。

4展现学习力

学习力和学习是有区别的。

学习是一种行为,可以通过看书、上课、上网、复习、背诵、抄写等表达出来,学习的结果往往表达在分数的上下和知识的掌握上;

而学习力是一种才能,可以通过不断反思,逐渐锻炼,从而“内化〞的个人才能和集体智慧。

企业中的学习力往往表达在绩效和结果上。

只有不断学习、坚持将新想法用于解决问题的指导者才能兼顾短期和长期的成功,成为短跑和马拉松双料冠军。

成功的指导者不仅身体力行地提升学习力,还坚持让别人照做。

我见过最有魅力的指导者,他们不仅自己勇于求新,还懂得欣赏并培养出勇于求新的下属和同事,让他们变得比昨天更优秀。

一位具有学习力的指导者通常能做到以下几条:

 

①总结过去。

总结过去并非简单的总结得失,而是分析出背后的原因;

不是纠结于已经发生的事件,而是找出事件背后的规律。

企业里阻止学习力和创造力生长的病毒不少,包括对权威的途径依赖、模糊的责任划分、过度迷恋数字等,清楚掉这些病毒,学习力和创造力就会在阳光下成长。

②获取新知。

一句话说上几百遍有没有觉得很无聊?

寻找新方法去解决老问题。

如今获取新知的方法太多了,读书、听书、微信公众号、朋友圈、社群、教练、导师……乱花迷人眼,从中找到合适自己学习的方法,对标最正确理论,站在巨人肩膀上去攀登;

与客户、员工和同行交流时,要确保自己可以不断提出新的观点。

③独特而创新。

学会问出好问题,那种可以激发多种解决方案的好问题。

学会在数据分析和直觉之间找到平衡点〔当数据不能证明一个决定时,你仍然选择根据直觉做出决定〕。

当团队在几个工程间彷徨犹豫应该选哪个打破的时候,除了通过各种渠道搜集到的数字,还有工程成员长期训练和理论带来的第六感觉的判断,欲理解详情,推荐阅读?

Whatbroughtyouherewillnotbringyouthere?

一书。

④防止极端。

防止极端可以保证一个人是可信的,即使最激进、最具行动力的指导者也要重视这一点。

为了防止极端,我们需要保持和别人的连接。

说到底,指导力就是一场团体竞技,过度的独处会切断这种连接,大胆的方案需要找到执行的同盟者。

永远不要关闭向别人取经的通道,防止极端意味着分享和信任,还意味着敢于成认错误——敢于说“这次错了〞的指导者会让他们比其他看似无坚不摧的指导者更具亲和力。

5保持正直

正直是获得信任的基石,而信任又赋予了指导者以权威,带来别人的追随和承诺,而承诺是通往成功的必由之路。

正直的人吸引人们靠近,不正直的人使人避之不及。

如何保持正值?

有个原那么可以遵循——当你在考虑做还是不做时,想想它是否可以被放上第二天的报纸头条。

世界正在变得越来越透明,当恶行无所遁形时,也给世人提了个醒。

6照顾好自己

承受宏大压力和责任的指导者必须找到放松自己的方式,照顾好自己意味着让自己的身心更加灵敏,不断增强自己的才能去面对困难。

照顾好自己需要关注多个方面:

体力——营养、锻炼、睡眠、冥想,安康的生活为指导者提供体力,体力匮乏会导致差劲的决策和追随者的不安。

英年早逝的例子还少吗?

指导者要注意倾听身体的信号,防止让它出现问题,有了问题也不能姑息。

如今各种体育活动层出不穷,从跑步到足球,高尔夫到帆船,选择一个你喜欢的,坚持去做吧,找到“高质量打发有限的业余时间〞的爱好。

社交——前面说过,指导力是一个团队游戏,你需要培养盟友,建立社交网络,来自于盟友和同事的关心还意味着好心挑战。

遇到危机事件时,指导者不能退怯,去询问有识之士的建议吧,倾听过后,再给予他们感谢的回报。

7保持能量和激情

激情是生命的源泉,当人们把自己的才能和激情联络在一起时,所作所为便有了意义。

关心别人的工作成果、帮助别人成长、鼓励别人找到生活的意义时,你便把激情传递给了对方。

一家大型公司亚太区的总裁,每天几乎只睡4-5个小时,不连续地回复邮件、处理工作,你可能会以为这样的指导就像个机器人,超级无趣,而事实上,这位指导者幽默幽默,除了工作之外,他每年抽出时间辅导培养3-5名潜力人才;

他清楚地知道什么时候与别人联络,什么时候应该独处;

工作之余,他擅长点评各地美食,还会自己做糕点;

他的高尔夫球能打进85杆,对交响乐也颇有研究……在他的带动下,公司的多位高管都主动承当起教练职责,着力培养低职级的潜力人才,公司在指导力开展和继任者管理上获得长足开展;

当然,他更不会强求其他高管跟他一样,每天只睡5个小时,毕竟每个人的体力状况不同。

用一句话来总结保持才能和激情的作用:

只有指导者自己成为源泉,才能为别人带来取之不尽的活水。

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