银行临柜业务基础知识题库银行卡业务试题单选题.docx

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银行临柜业务基础知识题库银行卡业务试题单选题

单选题

1.下列关于借记卡的说法,错误的是( )。

A.借记卡是中国农业银行发行的金融支付工具,具有存取现金.转账结算.消费.理财等全部或部分功能

B.借记卡联线作业,实时入账,允许透支

C.借记卡按发行对象不同分为个人卡和单位卡

D.借记卡按按卡片性质分为主卡和附属卡

2.下列关于借记卡取款说法错误的是()。

A.单位卡不能支取现金。

B.办理人民币单笔5万(含)以上现金取款业务,应联网核查客户身份证件。

C.办理现金取款业务时,客户签名与户名一致的,可视同本人办理。

D.异地卡取现手续费可以选择外收方式。

3.下列关于贷记卡主附卡的说法,正确的是( )。

A.可以申请主卡也可以申请附属卡

B.可以申请主卡不可以申请附属卡

C.不可以申请主卡但可以申请附属卡

D.不可以申请主卡也不可以申请附属卡

4.下列款项中,不允许转账存入个人借记卡的是( )。

A.个人工资性款项        B.属于个人的合法劳务报酬

C.单位销货收入         D.个人投资回报收入

5.可以在营业机构办理现金取款业务的银行卡是( )。

A.个人卡  B.单位卡  C.个人卡和单位卡都可  D.个人卡和单位卡都不可

6.单位卡账户资金必须从其( )转账存入。

A.基本存款账户B.一般存款账户C.专用存款账户D.临时存款账户

7.下列业务中,符合单位借记卡有关规定的是( )。

A.某企业在银行开立临时存款帐户,发卡行凭人行核发的临时存款帐户开户许可证为其开立单位借记卡

B.某商店将营业款存入该店的单位卡

C.某厂采购员前往异地购货,款项852元由单位金穗卡转账支付

D.某制药厂将单位金穗卡销户,卡内存款2000元现金取出

8.下列银行卡中,不能办理附属卡的是( )。

A.单位借记卡  B.单位准贷记卡  C.商务卡  D.钻石卡

9.单位批量开立的个人借记卡须持卡人持本人有效身份证原件到( )办理激活后方可使用。

A.全国任意营业机构  B.省内任意营业机构 C.地市内任意营业机构 D.开卡行

10.客户申领单位借记卡时,不需要提供的材料为( )。

A.持卡人有效身份证件

B.当地人民银行核发的基本账户开立证明材料

C.单位法人或委托代理人对持卡人的书面指定材料

D.企业资信证明材料

11.下列关于附属卡的说法,不正确的是( )。

A.个人卡可申请附属卡        B.单位卡可申请附属卡

C.个人贵宾卡可申请附属卡      D.个人贷记卡可申请附属卡

12.个人一次性代理申领借记卡的数量原则上不得超过( )。

A.1张  B.2张  C.3张  D.5张

13.单位借记卡的持卡人为( )。

A.单位法人代表

B.为单位总经理

C.为委托代理人

D.由申领单位法人代表或其委托代理人书面指定

14.惠农卡的性质为( )。

A.借记卡  B.准贷记卡  C.贷记卡  D.IC卡

15.惠农卡的功能不包括( )。

A.消费  B.理财  C.农户小额贷款载体.财政补贴代理  D.透支

16.惠农卡以农户为服务对象,每户农户最多可申领( )惠农卡主卡。

A.1张  B.2张  C.3张  D.5张

17.2.下列关于银行卡业务手续费收取说法正确的是()。

A.卡卡转账业务中,转入方和转出方有一方为异地卡,则交易手续费从转入账户扣收。

B.卡卡转账业务中,转入方和转出方均为异地卡,则按异地转账存入和异地转账支取标准分别计算相加后从转出方账户内扣收。

C.省内异地转账取款手续费为交易金额的5‰,最低10元/笔、最高60元/笔。

D.跨省异地转账取款手续费为交易金额的5‰,最低10元/笔、最高50元/笔。

18.下列关于惠农卡附属卡的说法,错误的是( )。

A.惠农卡最多可以开设1张附属卡   B.惠农卡最多可以开设2张附属卡

C.惠农卡最多可以开设3张附属卡   D.惠农卡可以开设多张附属卡

19.下列关于头口挂失说法正确的是()。

A.口头挂失后解挂可委托他人办理。

B.口头挂失一经生效,系统不自动撤销。

C.口头挂失可通过自助终端办理。

D.通过网上银行办理的口头挂失业务可以通过网上银行撤销。

20.惠农卡主卡的收费优惠的有效期为( )。

A.1年   B.2年   C.3年  D.5年

21.下列关于密码解锁说法错误的是()。

A.密码解锁必须本人办理

B.密码解锁时连续三次输入密码不正确的,不得再次做密码解锁。

C.密码解锁只可在省内任一网点办理。

D.办理密码解锁时持卡人需填写《特殊业务申请书》。

22.下列关于借记卡换卡业务说法正确的是()。

A.换上业务必须对客户身份证件核查。

B.换卡业务办理时客户遗忘支付密码的,应先办理书面挂失和密码挂失,先补卡再办理密码重置,同时分别收取书面挂失和密码挂失手续费。

C.卡片损坏换卡必须本人办理,卡片无磁可由他人代理换卡。

D.借记卡换卡可到全国任一网点办理。

23.下列关于借记卡激活说法错误的是()。

A.借记卡激活可通过POS机办理。

B.以缺省密码发卡的借记卡需激活后方可正常使用。

C.借记卡激活需持卡人本人凭身份证办理。

D.以指定密码发卡的借记卡激活时客户可不提供密码。

24.下列关于借记卡发卡流程说法错误的是()。

A.学校批量代理学生开立借记卡当时无法提供证件复印件的,应在三个月内补交。

B.批量开卡使用随机密码的借记卡不需要激活处理。

C.单位代理批量开立个人借记卡,无需提供被代理人身份证复印件。

D.批量开卡应使用9025交易提交。

25.下列关于贷记卡业务说法错误的是()。

A.贷记卡现金存款又称为柜台现金还款、柜台存现。

B.贷记卡可以支取现金。

C.贷记卡之间可以办理卡卡转账业务。

D.贷记卡脱机还款不实时调整贷记卡账户的可用额度。

26.下列关于惠农卡发卡说法错误的是()。

A.惠农卡批量发卡可使用指定密码作为初始密码。

B.惠农卡批量发卡可使用缺省密码作为初始密码。

C.惠农卡批量发卡可使用随机密码作为初始密码。

D.单独申请的惠农卡柜面发卡时系统不支持简单密码。

27.下列不属于惠农卡主卡金融服务收费优惠的是()。

A.免收小额账户服务费B.免收卡片工本费

C.免收卡片挂失手续费D.减免主卡卡片年费

28.同一借记卡下不可以同时存在的理财产品是()。

A.“天天理财”与自动约转业务。

B.“双利丰”通知存款与“聪明账”业务。

C.“双利丰”通知存款与定期子账户。

D.“天天理财”与“双利丰”通知存款。

29.下列关于“天天理财”业务说法正确的是()。

A.“天天理财”子账户次日日初自动销转主账户,并按挂牌七天通知存款计息。

B.“天天理财”业务允许跨省办理。

C.“天天理财”业务分人民币业务和外币业务。

D.“天天理财”业务借记卡主账户留存余额不得低于1万元人民币。

30金穗借记卡按照发行对象不同分为()。

A.普通卡和贵宾卡B.员工卡和非员工卡

C.个人卡和单位卡D.惠农卡和借记卡

31.贷记卡按信用等级不同分为()。

A.银卡、金卡、钻石卡、白金卡B.普通卡、金卡、钻石卡、白金卡

C.普通卡、银卡、金卡D.普通卡、金卡、白金卡

32.以下哪一项不属于贷记卡柜台激活的基本规定。

()

A.激活业务他人办理时,需出示持卡人和代理人身份证件。

B.持卡人须凭卡片和本人有效身份证件办理。

C.新开卡(新申请卡和挂失换卡)在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择;激活成功后,信用卡中心不再对持卡人寄送密码函

D.非新开卡(到期换卡和损坏换卡等)仅能办理卡片激活业务,凭密消费方式以及支付密码与原卡一致

33.银行卡差错或疑问交易的查询,一般由()发起,再逐级处理,各行应明确责任、相互协作,不得推诿遥。

A.发卡行B.受理行

C.开户行D.收单行

34.贷记卡持卡人应在银行要求的到期还款日之前还款,银行记账日至到期还款日为()。

A.超额还款期B.免息还款期

C.非免息还款期D.到期还款期

35.下列关于单位申领商务卡必须具备的条件,错误的是( )。

A.具备法人资格

B.具有健全的财务制度,经营和信用状况良好,法定代表人个人信用良好

C.在发卡行所在金融机构开立有基本存款账户

D.指定的商务卡持卡人应具有完全民事行为能力,且个人信用状况良好

36.单位申领商务卡,须提供的材料不包括( )。

A.基本存款账户开户许可证

B.组织机构代码证

C.税务登记证

D.贷款证(卡)

37.单位申领商务卡,在我行有综合授信的,须提供的材料不包括( )。

A.法定代表人、委托代理人和持卡人的有效身份证件及复印件

B.基本存款账户开户许可证、组织机构代码证、营业执照

C.最近两年经审计后的财务报告(新建申领单位除外)

D.近期的财务报表(新建申领单位除外)

38.关于借记卡对账明细折,说法不正确的是()。

A.借记卡持卡人可在省内任意网点凭借记卡主卡和密码为主卡选配一张交易明细折

B.交易明细折可在开卡时办理,也可在开卡后补办

C.交易明细折不具备金融功能,只供对账使用。

借记卡主卡持卡人可以在省内任意网点或具有补登折功能的自助机具上补登交易明细折

D.交易明细折遗失、损坏或打满,借记卡主卡持卡人可凭借记卡主卡和密码到全国任意网点及时办理补/换交易明细折

39.在我行有综合授信的单位申领商务卡的,其信用额度最高为综合信用额度的( )。

A.1%   B.3%   C.5%   D.10%

40.在我行无综合授信的单位申领商务卡的,其信用额度最高为( )。

A.10万元  B.20万元  C.30万元  D.50万元

41.贷记卡账户拖欠在( )天以上的,不能办理卡片激活业务。

A.30天   B.60天   C.90天   D.1年

42.商务卡的卡片寄送方式为( ),密码函寄送方式为( )。

A.由信用卡中心寄送至发卡行再由发卡行送交给持卡单位,由信用卡中心寄送给持卡人

B.由信用卡中心寄送至发卡行再由发卡行送交给持卡单位,由信用卡中心寄送至发卡行再由发卡行送交给持卡单位

C.由信用卡中心寄送给持卡人,由信用卡中心寄送至发卡行再由发卡行送交给持卡单位

D.由信用卡中心寄送给持卡人,由信用卡中心寄送给持卡人

43.下列关于贷记卡附属卡的说法,错误的是( )。

A.标准贷记卡可以开设1张附属卡      B.标准贷记卡可以开设2张附属卡

C.标准贷记卡可以开设3张附属卡      D.标准贷记卡不能开设附属卡

44.个人借记卡持卡人可在( )办理借记卡销户业务。

A.全国任意营业机构B.省内任意营业机构

C.发卡行所在地任意营业机构D.开户行

45.以下情况,借记卡不能办理销户的是( )。

A.持卡人提供本人有效身份证件和密码,并交回借记卡

B.持卡人办妥书面挂失手续后,提供有效身份证件、密码和书面挂失回执

C.附属卡持卡人提供本人有效身份证件和密码,并交回借记卡

D.个人卡持卡人死亡或失踪的,按照国家有关规定办理(死亡证明书.公证机关签发的继承权证明书或法院签发的继承权判决书等)

46.准贷记卡持卡人可在( )办理准贷记卡销卡业务。

A.全国任意营业机构         B.省内任意营业机构

C.发卡行所在地任意营业机构     D.开户行

47.准贷记卡销卡前持卡人必须还清全部交易款项.透支本息和相关费用,持卡人还清透支本息( )可以办理销卡。

A.当日   B.次日   C.3个工作日后   D.7个工作日后

48.下列有关准贷记卡销卡的说法,不正确的是( )。

A.销卡时,旧卡可不收回

B.准贷记卡销卡时不能提供主卡卡片的,可不进行挂失直接销卡

C.销主卡时办理卡片及密码挂失的,可不收取相关挂失手续费

D.准贷记卡销卡可在发卡行所在地任意营业机构办理,销户在原销卡营业机构办理

49.单位准贷记卡销卡时,单位指定人员应提供的材料不包括( )。

A.单位营业执照        B.单位基本账户开户许可证

C.法人证明书         D.法人授权书

50.准贷记卡销户,证件类型、证件号码、密码相符的,销卡后( )即可办理销户。

A.当日    B.次日   C.3天后   D.7天后

51.准贷记卡销户,密码错误、密码锁定的,销卡()即可办理销户。

A.当日   B.次日   C.3天后   D.7天后

52.下列关于准贷记卡销户的说法,错误的是( )。

A.准贷记卡销卡当日,即可办理销户

B.准贷记卡代理销户只能办理转账销户

C.单位准贷记卡销户只能办理转账销户

D.准贷记卡销户后,可办理质押权利凭证的支取和解除质押手续

53.下列关于准贷记卡代理销户的说法,错误的是( )。

A.代理销户只能办理转账销户

B.代理销户资金必须转入本行同一持卡人名下账户

C.代理销户时,代理人只须提供代理人的有效身份证件原件

D.密码遗忘或密码锁定状态的,不允许代理销户

54.下列关于准贷记卡销卡和销户的说法,不正确的是( )。

A.准贷记卡销卡可在发卡行所在地任意营业机构办理

B.准贷记卡销户须在原销卡营业机构办理

C.准贷记卡密码错误.密码锁定的,须于销卡三天后才可办理销户手续

D.准贷记卡持有人要求结束其账户,可在销卡当日立即销户

55.个人贷记卡持卡人可通过( )办理贷记卡销户申请。

A.营业网点B.信用卡客服中心

C.营业网点、信用卡客服中心D.个人网银

56.贷记卡持卡人致电信用卡客服中心办理贷记卡销户后( )后,才可办理销户结清。

A.7日   B.10日   C.15日   D.45日

57.贷记卡作待销户处理后,( )。

A.不能办理任何业务

B.只能办理还款

C.只能办理销户

D.只能办理还款和销户

58.贷记卡主卡持卡人要求注销附属卡持卡人资格的,发卡银行应为客户办理( );持卡人要求结束其账户的,发卡银行应为客户办理( )。

A.销卡、销户   B.销卡、待销户   C.销户、销户   D.销户、待销户

59.持卡单位还清商务卡账户全部透支后,在要求结束其账户满( )的,发卡行可为其办理销户。

A.7天   B.15天   C.30天   D.60天

60.持卡单位还清商务卡账户全部透支后要求结束其账户,全部卡片超过有效期满( )的,发卡行可为其办理销户。

A.7天   B.15天   C.30天   D.60天

61.持卡单位还清商务卡账户全部透支后要求结束其账户,全部卡片办理挂失已满( )的,发卡行可为其办理销户。

A.7天   B.15天   C.30天   D.60天

62.下列关于贷记卡销户的说法,正确的是( )。

A.贷记卡作待销户处理后,持卡人要求继续使用的,发卡行应为其做贷记卡重新启用

B.贷记卡销户可通过柜面或信用卡客户中心办理

C.柜面可以办理贷记卡销卡和贷记卡销户结清业务

D.贷记卡销户结清时,旧卡可以不收回

63.贷记卡持卡人办理销户结清业务时,需填写的表格为( )。

A.金穗贷记卡销户结清申请审批表B.金穗贷记卡销户取现申请表

C.金穗贷记卡销户结清审批表D.金穗贷记卡销户结清申请表

64.单位申请商务卡销卡时,需提供的材料不包括( )。

A.《中国农业银行金穗商务卡销户/卡表》、全部商务卡

B.法定代表人授权委托书、委托代理人有效身份证件及复印件

C.营业执照副本

D.组织机构代码证

65.下列关于银行卡存款业务的说法,错误的是( )。

A.有卡存款可免填存款凭条

B.无卡存款必须由存款人填写存款凭条并记录存款人有效身份证件及联系方式

C.单位卡(或商务卡)的资金可以从基本存款账户和一般结算账户转账存入,不得存入现金

D.偿还准贷记卡单位卡透支时,如单位基本存款账户司法冻结的,经核实后可由一般结算账户转入,转入资金限额仅限透支本息

66.办理借记卡无卡存款业务时,存现金额在( )(含)以上的,客户需提供存款人姓名.有效身份证件和联系方式。

A.5000元   B.1万元   C.5万元   D.10万元

67.关于贷记卡和借记卡说法正确的是()。

A.前者先消费,后还款;后者先存款,后消费。

B.前者先存款,后消费;后者先消费,后还款。

C.两者没分别,名称不同而已。

D.贷记卡和借记卡的开卡手续相同。

68.下列有关单位卡(或商务卡)资金存入的说法,不正确的是( )。

A.单位卡不得存入现金。

B.单位卡的资金一律从其基本存款账户转账存入。

C.商务卡外币账户的资金应从其单位的外汇账户转账存入。

D.商务卡账户可以存入销货收入。

69.商务卡还款资金一律从其( )转账存入。

A.单位卡验资专用账户     B.单位基本存款账户

C.单位卡临时账户       D.单位卡一般存款账户

70.办理单位银行结算账户向个人卡账户支付款项单笔金额超过( )的,应要求付款单位在付款用途栏或备注栏注明用途。

A.5000元   B.1万元   C.5万元   D.10万元

71.下列关于贷记卡脱机还款和脱机过渡转入的说法,错误的是( )。

A.柜员在无法办理现金存款(4212)交易时,可通过脱机还款为持卡人办理贷现金还款

B.柜员在无法办理贷记卡转账存款(4210)交易时,可通过脱机过渡转入为持卡人办理转账存款

C.脱机还款实时调整贷记卡账户可用额度

D.脱机过渡转入不实时调整贷记卡账户额度

72.柜员在无法办理现金存款(4212)交易时,为持卡人办理的贷记卡现金还款业务,称为( )。

A.现金存款  B.现金转账   C.脱机还款   D.脱机过渡转入

73.下列贷记卡业务中,不实时调整贷记卡账户可用额度的是()。

A.现金存款   B.转账存款  C.现金取款   D.脱机还款

74.准贷记卡或借记卡柜面批量续存业务,同一批次1次可批量处理( )笔。

A.50笔   B.99笔   C.100笔   D.199笔

75.下列关于银行卡取款业务的说法,错误的是( )。

A.办理异地卡取款,交易手续费从卡账户里内扣;办理异地卡卡转账,交易手续费从转出方卡账户里内扣

B.对一次性提取现金20万元(含)以上的,持卡人必须至少提前1天以电话等方式向银行营业机构预约

C.必须凭卡片和支付密码办理,可以免填取款凭条

D.单位卡可以支取现金

76.借记卡持卡人一次性提取现金( )以上的,持卡人必须至少提前1天以电话等方式向银行营业机构预约。

A.10万元   B.10万元(含)   C.20万元   D.20万元(含)

77.下列关于贷记卡取现的说法,错误的是( )。

A.贷记卡可以取现        B.贷记卡不可以取现

C.贷记卡可以在柜台取现     D.贷记卡可以在ATM取现

78.贷记卡取款包括预借现金和( )。

A.取现   B.提取超额还款   C.小额贷款   D.信用额度

79.下列关于贷记卡取款的说法,正确的是( )。

A.贷记卡可以预借现金和提取超额存款

B.贷记卡可以预借现金,不可以提取超额存款

C.贷记卡不可以预借现金,可以提取超额存款

D.贷记卡不可以预借现金和提取超额存款

80.借记卡持卡人一日一次性从账户提取现金( )以上的,须提供有效身份证件。

A.5万元  B.5万元(含)  C.2万元  D.2万元(含)

81.借记卡代理取款( )以上的,须凭持卡人、代理人双方有效身份证件和密码办理。

A.1万元   B.1万元(含)   C.5万元   D.5万元(含)

82.借记卡代理取款5万元以下的,下列说法正确的是( )。

A.代理人只须提供本人有效身份证件、不需要联网核查

B.代理人只须提供本人有效身份证件、需要联网核查

C.代理人须提供本人及委托人有效身份证件、不需要联网核查

D.代理人须提供本人及委托人有效身份证件、需要联网核查

83.理财卡子账户移出存单的挂失需在()办理。

A.理财卡开户行B.发卡行所在地任意营业机构

C.全国任意营业机构D.子账户的账户归属行

84.贷记卡柜台激活指持卡人凭卡和有效身份证件到中国农业银行受理网点办理贷记卡激活的业务,以下哪一项是不属于激活的内容。

()

A.卡片激活B.凭密消费方式选择

C.初始额度设置D.初始密码设置

85.贷记卡紧急取现最高限额为( )。

A.2000元           B.2000元、且不得超过最高限额

C.5000元           D.5000元、且不得超过最高限额

86.下列有关银行卡紧急取现的说法,错误的是( )。

A.紧急取现的交易手续费由系统从卡账户扣收

B.贷记卡商务卡在境内不能办理紧急取现

C.贷记卡个人卡在境内可办理人民币账户和外币账户紧急取现

D.贷记卡个人卡在境外可办理外币账户紧急取现

87.贷记卡在境内仅限个人卡办理紧急服务,每卡只能办理( )笔人民币账户的紧急取现业务。

A.1B.2C.3D.5

88.金穗借记卡的理财功能不包括( )。

A.自动约转   B.存取现金   C.子账户移入移出   D.自动供款

89.借记卡外币活期子账户可在( )开户及续存续取。

A.省内任意营业机构               B.发卡行所在地任意营业机构

C.发卡行所在地有权办理相关外币业务的营业机构  D.子账户开户行

90.下列银行卡中,可以开立子账户的是()。

A.单位卡B.单位准贷记卡C.附属卡D.白金卡

91.贷记卡密码重置,新密码由()。

A.总行通过邮寄密码封送达。

B.持卡人在电话上输入。

C.持卡人在农行网站上输入。

D.持卡人到农行柜台重新输入。

92.借记卡子账户移入移出功能支持()移入移出。

A.零存整取B.整存整取C.整存零取D.通知存款

93.下列借记卡特殊业务中,需要柜员填写《特殊业务信息核对表》的是( )。

A.书面挂失   B.密码挂失  C.损坏换卡  D.密码解锁

94.下列借记卡特殊业务中,不需要柜员填写《特殊业务信息核对表》的是( )。

A.挂失补卡B.损坏换卡C.密码重置D.密码解锁

95.仅凭持卡人身份证件难以核实客户身份时,以下做法不妥的是( )。

A.要求客户提供户口簿.护照.驾驶证等其他身份辅助证明材料

B.网点柜员或主管通过我行系统预留的客户电话,直接与持卡人联系,验证其身份

C.要求客户回原发卡网点

D.告知客户不能办理业务

96.我行借记卡挂失的途径不包括( )。

A.柜台挂失B.电话银行挂失C.网上银行挂失D.异地柜台挂失

97.下列银行卡业务中,营业机构不能办理的是( )。

A.借记卡口头挂失       B.准贷记卡口头挂失

C.贷记卡口头挂失       D.贷记卡书面挂失

98.准贷记卡或借记卡书面挂失在( )办理。

A.发卡行             B.发卡行所在地任意营业机构

C.发卡行所在省任意营业机构    D.全国任意营业机构

99.贷记卡书面挂失在()办理。

A.发卡行             B.发卡行所在地任意营业机构

C.发卡行所在省任意营业机构    D.全国任意营业机构

100.下列关于银行卡代理挂失的说法,错误的是( )。

A.借记卡的持卡人卡片和密码同时遗失的,必须先进行卡片挂失,再进行密码挂失

B.借记卡、准

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