个典型的职位说明书文档格式.docx
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指派项目给客户中心经理以确保项目由最适当的人选及时的处理和完成
全部
∙员工工作表现
∙准时性
2终验
审核文件和报告，与其它部门和客户沟通以确保所有问题得到解决，终验也及时的完成
∙终验
3保养
审核保养计划和报告，监控提供的保养，如有需要，处理难以解决的问题以确保有效率的处理保养计划
∙坏机频率
∙客户反馈
1产品设计
建立系统参数，为项目的完成创造框架
∙错误
2编程
为主要的部分编程，为比较简单的编程设定框架，确保困难的编程能保持一贯的高品质
∙品质
3需求分析
与项目经理一起分析顾客的需要和条件然后设计项目，确保项目能针对顾客的需求
∙反馈
1计划
建立和管理计划、预算过程和形式，以分散业务风险，增加持股人回报及保障税务责任
∙持股人的回报
2筹集资金
与银行和投资者谈判及安排筹集资金，以最短时间和最低成本获得资金，以充分实现成本效益和增加可动用资金
∙成本效益
∙可动用资金
3预算
根据各部门提供的数据预备预算，讨论和分析资金运用的条件和整个营运过程所需的现金，监控和突显机构的绩效表现
∙实际与计划的比较
∙可靠性
4人事管理
领导，指导和激励财务部员工，确保财务和会计功能的义务得以完成
∙员工士气
5现金管理
建立指引，确保实施适当地A/R、A/P惯例和步骤，以确保公司最具效益地运用现金
∙可动用现金
∙利息
6报告/报表
为管理层、政府及其它汇报目的发展、监控报告预备过程和提交报告，确保所有报告合乎法律及为管理层提供可靠的数据
∙准确性
7税务计划
设定政策，为个人及业务税项演绎及控制报税条件，使合乎法律及尽量减少税务责任
∙遵从法律
∙税务曝光率
8战略
主动地参与行政人员会议，提供数据、资料；
在公司面对的战略性问题上提出批评和建议，以引导公司走向高利润、高增长
部分
∙利润增长率
∙盈利能力
1合同审核
审核，建议需作修改的部分和批准合同里有关的法律条文，确保合同符合法律条件和保障傲天的利益
∙法律纠纷
2仪器采购
编制数据，制造报告；
维护合同档案和监督及控制合同的完成，确保所有仪器按时送达并符合预算
∙与合同的差异性
3法律意见
调查、收集最近的法律、规则和法律惯例；
提供非正式的法律意见，以提供基本的法律指引和演绎给其它部门
∙最新资料
4文檔管理
编制、维护完整的傲天合同数据库和其它法律文件，确保作为随时的参考
1政策和步骤
发展、审核、修正和建议人力资源政策和步骤，确保傲天的人力资源政策有助于维护员工士气和激励员工
∙抱怨/投诉
2事业发展
建立和维护系统作为评估个人技能与机构需要，以鉴定培训的需要，制作事业计划和确保高技能的工作队伍
∙技能评估系统
3机构文化
解决员工问题、激励员工和创造团队精神，使能够有一好的、健康的工作环境和一个正面的机构文化
4机构发展
针对改善机构的效率，发起一些步骤和干预，以建立一个能响应市场需求和变更的机构
∙机构效率
5薪酬
审核市场分析、设计和监督薪酬、福利项目，向管理层提出有关薪酬问题的建议，确保内部平衡和外部具竞争力
∙流失率与薪酬有关
∙抱怨
6文檔管理
鉴定需求、审核分析、挑选适合的系统处理员工和其它人力资源资料，确保有效率地获得人力资源资料
∙资料的准确性
∙寻找/获得时间
7战略
主动地参与行政人员会议，提供数据，为公司面对的战略性管理问题提出批评和建议，引导公司走向高盈利、高增长
∙利润增长
客户
供货商
官方组织
企业投资者
设定战略性方向和政策，引导和提供意见给高层，协调和控制战略的实施，确保稳定性和达致长期目标
∙长期的获利能力
2计划
设定计划进度，审核提交的计划，主持研讨会、达成共识和监控实际计划的实施以创造一个达标的路径
∙时间性
3人事管理
审核、分析和批核人力资源政策，挑选、评估和提供领导，为高层鉴定发展的可能性以确保有稳定的政策和牵涉的员工
4优质管理
定义和鼓励具素质的思维，设定、监控和确保紧贴优质标准以确保整个机构具最高标准的素质
∙顾客反馈
∙各样标准的理解
5公共关系
与傲天主要的合作伙伴包括：
客户、投资者、供货商和政府官员发展和维护正面和强大的关系以创造强而正面的形象
∙接近和合作
∙市场认知度
6筹集资金
为资金筹集设定战略和政策，指导和控制必须的步骤，保障需要的长期资金以确保傲天有足够的资金增长和发展
∙资金充足度
∙资金成本
领导行政人员会议，引导他们投入，为公司面对的战略性管理问题提出批评和建议，引导公司走向高盈利、高增长
8
分析、审核和设定具指引性的政策及运作的整个框架，创造一个追求达成具挑战性目标的环境
∙清晰的理解
∙运作过程的效率
协调、巩固、批核和监督营运计划，如有需要采取矫正性行动，确保经理们有指引达成机构性目标
挑选、指导、评估和向营运部员工提供领导，尤其是比较高级的，确保员工有高昂的士气和尽情投入达标
组织运作过程，鉴定和分配资源，领导和控制运作过程，确保以最高效益达到富挑战性的目标
∙资源运用
∙效率
5战略
6
7
8
1政府关系
与重要的政府官员培养和保持关系，对顺利和简易地获得政府批核作出贡献
∙解决政府问题
∙批核
发展和建议市场战略和计划，确保傲天的市场推广是瞄准目标的、集中的和引致新业务机会的出现
∙新业务
3宣传
发展一完整的宣传计划，监督实际与计划的差异，如有需要则采取行动；
确保宣传计划能达到成本效益和引领到新的业务
∙材料的素质
4展览会
监督和参与傲天的街头推广；
确保参与是具效益和正面的
5市场信息
与傲天的竞争者、主要客户培养和保持关系；
使公司对业务市场有更佳的认识
∙新信息
6市场调查
鉴定和协调调查和汇报具发展潜力的地方；
对傲天业务扩张作出贡献
∙新的业务范围
∙调查素质
分析、审核、建议和核实项目政策、实施的指引及标准；
为项目质量和效益实质地建立框架
∙清晰度
∙鉴定问题
2项目计划
审批项目结构，指导和参与建议书的预备工作，为各项目协调资源分配；
为项目的实施创造清晰的指引
∙可使用的资源
3资源调配
给项目经理指派工程师；
确保各项目均配备最合适的工程师
计划、招聘、培训、发展和评估项目员工；
确保有高昂的员工士气、高的生产力和技能的持续发展
∙员工能力
5安装
协调和监控项目安装过程，如有需要采取矫正行动；
确保项目计划走在预定的轨道上，准时和在成本效益的前途下保持质量
∙最后期限
∙质量
6
7
1仪器采购
寻找，谈判价钱和采购全公司的仪器；
确保以最低的价钱购买最高品质的仪器
∙价格
∙实际与预算的比较
2仪器运送
监督和控制仪器的运送，如有需要采取矫正行动；
确保仪器准时送达和操作正常
∙运送过程的失误
3与供货商的关系
发展和保持与供货商的关系，安排供货商提供的培训和技术支持，获取市场/竞争对手的资料；
确保有出色的工作关系
4与顾客的关系
与顾客保持联系，防止发生冲突；
使顾客对傲天有正面的态度
5
审核，建议更改部分和批准仪器采购合同，计算和估计项目预期的边际利润；
以获得最佳的合同条款
∙合同条款
∙估计的准确性
寻找仪器供货商，谈判价钱，安排运送条款，监督及跟进运输公司的运作，审批L/C条款；
确保顺利和有效率的采购仪器
∙纠纷
3仪器运送
向财务部发出付款通知和安排更换有问题的仪器；
确保仪器准时送达和具备质量保证
∙运送/品质的纠纷
4政策和步骤
发展，实施和维护物流政策和步骤，使有关仪器采购的材料和汇报得以完善；
以减低成本和尽量增加效率
∙成本
∙障碍
分析业务和项目计划，预测采购仪器的条件和提交估计的条件，确保有足够的资源进行采购
∙实际与计划比较
指导和控制所有采购活动，解决难题和参与高层次的谈判，确保以高质量、低成本完成采购订单
∙目标价与实际价的比较
∙项目管理反馈
3政策和步骤
审核、建议和监控对政策、指引的遵从和控制所有采购活动，确保有效率和合乎道德地处理采购事宜
∙遵从度
∙理解度
招聘、领导、指引、评估和支持所有采购部员工，确保员工受到激励、有效益和持续发展
∙士气
5与供货商关系
在比较早的阶段鉴定有可能的供货商和承包商，维护关系在比较高的层次，和在研讨的时候提供意见，确保与供货商开展一段顺畅的工作关系
6市场信息
编制、分析和提交采购活动及市场状况的定期报告，确保管理层时常更新市场环境和业务状况的资料
∙报告的有用程度
∙信息的价值
1建立项目
建立项目计划和预算，以决定完成项目的最适宜方法，包括方法、资源和最后期限
监督、控制进度和所有阶段的编程的产出，确保项目按时完成和在预算之内
设计部门结构，分配资源，参与招聘，审核绩效表现，安排培训，确保员工受到激励和在一个最有利的层面工作
4可行性
监督、提供数据和审核进度和可行性分析的结果，确保可行性分析是客观和正确的
5产品设计
监督、提供数据和审核进度和产品设计的结果，确保产品设计达到或超出客户的需求
6需求分析
监督、提供数据和审核进度和需求分析的结果，确保需求分析是完整并且达到客户的需求
7测试
监督、审核进度和测试结果，确保测试正确地完成和完整
参与制订机构政策，决定销售战略，并与高层商讨关键性问题以确保有效和顺利的管理机构
∙销售额
∙政策的了解
2人事管理
指派员工给客户和具潜力的客户，指导和辅导员工，设定目标、审核工作表现以确保每一级别的员工都有高质素的工作表现
3计划
与高层一起参与发展详细的销售计划，并与销售部员工沟通和传达信息以确保所有销售部
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