PMBOK学习笔记心得Word格式.docx

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9．1规划人力资源管理

9.2组建项目团队

9.3建设项目团队

9.4管理项目团队

10.项目沟通管理

10.1规划沟通管理

10.2管理沟通

10.3控制沟通

11.项目风险管理

11.1规划风险管理

11.2识别风险

11.3实施定性风险分析

11.4实施定量风险分析

11.5规划风险应对

11.6控制风险

12.项目采购管理

12.1规划采购管理

12.2实施采购

12.3监控采购

12.4结束采购

13.项目干系人管理

13.1识别干系人

13.2规划干系人管理

管理干系人参与

13.4控制干系人参与

三、ITTO总结

（一）启动过程组

输入

工具与技术

输出

项目工作说明书

专家判断

项目章程

商业论证

引导技术

协议

事业环境因素

组织过程资产

干系人分析

干系人登记册

采购文件

会议

（二）规划过程组

项目管理计划

其他过程的输出

5.1规划范围管理

范围管理计划

需求管理计划

访谈

需求文件

焦点小组

需求跟踪矩阵

干系人管理计划

引导式研讨会

群体创新技术

群体决策技术

问卷调查

观察

原型法

标杆对照

系统交互图

文件分析

项目范围说明书

产品分析

项目文件更新

备选方案生成

分解

范围基础

进度管理

分析技术

进度管理计划

活动清单

滚动式规划

活动属性

里程碑清单

进度计划管理

紧前关系绘图法（PDM）

项目进度网络图

确定依赖关系

提前量与滞后量

活动资源需求

备选方案分析

资源分解结构

发布的估算数据

资源日历

自上而下估算

风险登记册

项目管理软件

活动成本估算

活动持续时间估算

类比估算

参数估算

三点估算

群里决策技术

储备分析

6.6制定进度管理

进度网络分析

进度基准

关键路径法

项目进度计划

关键链法

进度数据

资源优化技术

项目日历

建模技术

项目管理计划更新

进度压缩

进度计划编制工具

项目人员分派

成本管理计划

人力资源管理计划

估算依据

范围基准

质量成本

卖方投标分析

成本汇总

成本基准

项目资金需求

历史关系

资源限制平衡

成本效益分析

质量管理计划

过程改进计划

七种基本质量工具

质量测量指标

质量核对单

实验设计

统计抽样

其他质量规划工具

9.1规划人力资源管理

组织图和职位描述

人际交往

组织理论

沟通需求分析

沟通管理计划

沟通技术

沟通模型

沟通方法

风险管理计划

文档审查

信息收集技术

核对单分析

假设分析

图解技术

SWOT分析

项目文件

风险概率和影响评估

概率和风险矩阵

风险数据质量评估

风险分类

风险紧迫性评估

数据收集和展示技术

定量风险分析和建模技术

消极风险或威胁的应对策略

积极风险或机会的应对策略

应急应对策略

自制或外购分析

采购管理计划

采购工作说明书

市场调研

供方选择标准

自制或外购决策

变更请求

（三）执行过程组

4.3指导与管理项目工作

可交付成果

批准的变更请求

项目管理信息系统

工作绩效数据

质量管理和控制工具

质量审计

过程分析

质量控制测量结果

组织过程资产更新

预分派

谈判

招募

虚拟团队

多标准决策

人际关系技能

团队绩效评价

培训

事业环境因素更新

团队建设活动

基本规则

集中办公

认可与奖励

人事测评工具

观察和交谈

项目绩效评估

冲突管理

问题日志

工作绩效报告

项目沟通

信息管理系统

报告绩效

投标人会议

选定的卖方

建议书评价技术

独立估算

卖方建议书

广告

采购谈判

13.3管理干系人参与

变更日志

管理技能

（四）监控过程组

进度预测

成本预测

确认的变更

工作绩效信息

变更控制工具

检查

验收可交付成果

核实的可交付成果

偏差分析

绩效审查

争值管理

预测

完工尚需绩效指标

审查已批准的变更请求

风险再评估

风险审计

偏差与趋势分析

12.3控制采购

合同变更控制系统

采购绩效审查

检查与审计

支付系统

索赔管理

记录管理系统

（五）收尾过程组

最终产品、服务或成果移交

验收的可交付成果

采购审计

结束的采购

四、47个过程定义

项目管理过程

过程组

含义

之前应完成

之后要进行

制定项目章程

整合

启动

制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人需要和期望的初步要求的过程

无

制定项目管理计划

规划

对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程

制定项目章程、识别干系人

指导与管理项目执行

指导与管理项目工作

执行

为实现项目目标而执行项目管理计划中所确定的工作的过程

监控项目工作

监控

跟踪、审查和调整项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程，监控贯穿始终

制定项目管理计划，指导与管理项目执行

整体变更控制，指导与管理项目执行，制定项目管理计划

实施整体变更控制

审查所有变更请求，批准变更，并管理对可交付成果、组织过程资产、项目文档（Documentation）和项目管理计划的变更的过程

项目收尾

结束项目或阶段

收尾

结束项目或阶段是完结所有项目管理过程组的所有活动以正式结束项目或阶段的过程

范围核实

规划范围管理

范围

创建范围管理计划，书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程，作用是在整个项目中对如何管理范围提供指南和方向

制定项目章程和制定项目管理计划

收集需求、定义范围、创建WBS

收集需求

为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程

项目管理计划、识别干系人

定义范围

制定项目和产品详细描述

制定WBS

创建WBS

把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程

核实范围

确认范围

正式验收项目已完成的可交付成果的过程

制定WBS、控制质量

控制范围

监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程

其他领域变更

规划进度管理

时间

为规划、编制、管理、执行和控制项目进度而制定政策

定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制定进度计划、识别风险、实施定量风险分析

定义活动

识别为完成项目可交付成果需采取的具体行动的过程

排序活动

排列活动顺序

识别和记录项目活动间逻辑关系的过程

估算活动资源

估算每项活动所需材料、人员、设备或用品的种类和数量的过程

估算活动历时

估算活动持续时间

根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数

制定进度表

制定进度计划

分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度约束，编制项目进度计划的过程

进度控制

控制进度

监督项目状态以更新项目进展、管理进度基准变更的过程

规划成本管理

成本

为规划、管理、花费和控制项目成本而制定政策、程序和文档的过程

定义活动、排列活动顺序、识别风险、实施定量风险分析

估算成本

对完成项目活动所需资金进行近似估算

制定成本预算

制定预算

汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准

估算成本、制定进度表

控制成本

控制版本

监督项目状态以更新项目预算、管理成本基准变更的过程

规划质量管理

质量

识别项目及其可交付成果的质量要求和标准，并书面描述项目将如何证明符合质量要求的过程

实施质量保证、控制质量、识别风险

实施质量保证

审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程

规划质量管理、控制质量

制定项目管理计划、实施整体变更控制

控制质量

监测并记录执行质量活动的结果，从而评估绩效并建议必要变更

制定项目管理计划、指导与管理项目工作、史上最整体变更控制

实施质量保证、确认范围、制定项目管理计划、监控项目工作、实施整体变更控制、

规划人力资源管理

人力资源

识别和记录项目角色、职责、所需技能以及报告关系，并编制人员配备管理计划

制定项目管理计划、估算活动资源、

组建、建设、管理项目团队、估算成本、识别风险

组建项目团队

确认可用人力资源并组建项目所需团队

规划人力资源管理、

、管理建设项目团队、制定项目管理计划、估算活动资源、估算活动时间、制定进度计划制定预算

建设项目团队

提高工作能力、促进团队互动和改善团队氛围，以提高项目绩效

规划人力资源管理、实施采购、组建项目团队

管理项目团队

跟踪团队成员的表现、提供反馈、解决问题并管理变更，以优化项目绩效

组建项目团队、建设项目团队

实施整体变更控制、更新项目管理计划

规划沟通管理

沟通

确定项目干系人的信息需求，并定义沟通方法

制定项目管理计划、识别干系人

管理沟通、管理干系人参与

管理沟通

根据沟通管理计划，生成、收集、分发、储存、检索及最终处置项目信息的过程

控制沟通、制定更新后项目管理计划

控制沟通

在整个项目生命周期中对沟通进行监督和控制的过程

制定项目管理计划、指导和管理项目工作、管理干系人参与

监控项目工作、执行整体变更控制

规划风险管理

风险

定义如何实施项目风险管理活动

制定项目章程、制定项目管理计划、识别干系人

识别风险

判断哪些风险会影响项目并记录其特征

实施定性、定量风险分析、规划风险应对、控制风险

实施定性风险分析

评估并综合分析风险的发生概率和影响，对风险进行优先排序，从而为后续分析或行动提供基础

规划风险管理、识别风险

定量分析、规划风险应对

实施定量风险分析

就已识别风险对项目整体目标的影响进行定量分析

规划风险管理、识别风险、实施定性风险分析

规划风险应对

针对项目目标，制定提高机会、降低威胁的方案和措施

监控项目风险、更新项目管理计划

控制风险

在整个项目中，实施风险应对计划、跟踪已识别风险、监测残余风险、识别新风险和评估风险过程有效性

规划风险管理、规划风险应对

规划采购管理

采购

记录项目采购决策、明确采购方法、识别潜在卖方

制定项目管理计划、收集需求、识别风险、估算活动资源、估算成本、制定进度计划、识别干系人

实施、控制、结束采购

实施采购

获取卖方应答、选择卖方并授予合同

规划采购管理、

控制采购

管理采购关系、监督合同绩效以及采取必要的变更和纠正措施

规划采购管理、实施采购

监控项目工作、实施整体变更控制结束采购

结束采购

确认某次采购活动的全部工作和可交付成果均可验收，结束这次采购

识别干系人

干系人

识别所有受项目影响