电大企业文化作业答案.docx

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电大企业文化作业答案

《公司文化》平时作业

作业一：

一、填空题：

1、公司文化作为一种完整系统，其内容涉及四个某些，即_公司整体价值观念_、公司精神、公司伦理道德规范__和__公司风貌与形象__。

2、.国外学者都从观念形态角度来界定公司文化，把公司文化价值观念体系和职工群体意识作为公司文化重点和核心。

3、公司文化价值分为__经济价值和社会价值__。

4、虽然没有明文规定规章制度，但她们有共同形成基本和联系纽带，自然地联合成一种系统，是配合默契群体。

这个特性是指非正式群体整体性。

5、从纵向系统考察，公司价值观可分为三个层次，即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。

6、社会是由许各种人所构成群体、组织所形成，社会发展动力来源于_个人需要与团队利益、_个人处世方式__和团队发展动力_。

7、从团队角度来划分焦急，可将焦急分为三类，即__基本存在焦急_、__与工作有关次生性焦急__和__深层焦急__。

8、公司伦理道德特性在于它与__社会伦理道德__具备一致性，与__规章制度_紧密相连，具备__稳定性和持续性。

二、选取题：

1、公司文化属于（BCD）。

A宏观文化B微观文化C经济管理文化D社会亚文化

2、被称为是公司管理理论“第四座里程碑”是（D）。

A科学管理B行为科学C当代管理D公司文化

3、公司文化本质上具备特性是（ABCD）。

A个异性B共识性C非强制性D相对稳定性

4、以公司最高目的为核心理念公司文化，属于（C）公司文化。

A成熟型B竞争型C目的型D老式型

5、下列中属于病态领导与下属关系有（ABCD）。

A幻想型B逼迫型C压抑型D戏剧型

6、公司文化特质变化引起公司文化整体构造变化，叫（D）。

A公司文化传播B公司文化冲突C公司文化选取D公司文化变革

7、最早将“文化”概念用于公司管理、研究公司价值观念及社会文化老式对公司管理影响学者，是美国知名管理学家（AD）。

A巴纳德B德鲁克C戴维斯D塞尔茨尼克

8、公司文化理论基本中，除了人学理论外，还涉及（ABCD）。

A社会动力理论B领导理论C学习理论D情绪理论

9、下列中属于从内容特质上分类公司文化有（B）。

A成长型公司文化B团队型公司文化C国有公司文化D过程型公司文化

10、公司价值基本构成中，涉及（ABCD）取向。

A经济价值B社会价值C伦理价值D政治价值

三、判断改错题：

1、公司文化可觉得人们意志为转移。

改正：

2、公司精神反映了公司经营管理中积极主导意见。

改正：

3、公司风貌与形象处在公司文化构造里层。

改正：

4、表层文化与中层文化是由深层文化所决定。

改正：

5公司文化重要是指一种公司精神文化。

改正：

四、简答题：

1、国外公司文化学者对公司文化结识共同点是什么？

答：

（1）以为公司文化是一种注重人、以人为中心公司管理方式，强调要把公司建成一种人人均有社会使命感和责任感命运共同体；

（2）都从观念形态角度来界定公司文化，把公司价值观念体系和职工群体意识作为公司文化重点和核心；

（3）都从狭义角度理解公司文化内涵；

（4）都以为公司文化是一种公司在长期生产经营中形成特定文化观念、价值体系、道德规范、老式、风格、习惯和与此相联系生产经营观念。

2、试述公司价值观在公司文化中地位和作用。

答：

公司价值观是公司文化核心内容，为公司生存和发展提供了基本方向和行动指南，为公司员工形成共同行为准则奠定了基本。

它作用是：

（1）为公司生存与发展确立精神支柱；

（2）决定公司基本特性；

（3）对公司和员工行为起导向和规范作用；（4）能提高公司凝聚力。

3、公司文化如何发挥其维系功能？

答：

（1）公司文化通过提供物质诱因与员工贡献相平衡分派文化，满足员工基本物质需要，保证物质利益原则实现；

（2）公司文化通过各种就业、福利及安全保障文化，为员工提供满足安全感需要各种保障；

（3）通过主文化和诸多亚文化，制造团队认同感和职工归属感，从而形成后天团队心理凝聚力；

（4）通过制造一种成就感、机会均等感，为员工提供追求成就感需要心理满足；

（5）通过对群体中自发价值追求与公司经营目的协调，为员工提供发展空间和自我实现心理满足。

4、先进公司文化如何实现其经济价值？

答：

（1）公司是市场经济产物，先进公司文化可以引导公司按市场经济规律办事；

（2）先进公司文化可以带来良好商誉给公司带来高于普通水平利润；

（3）先进公司文化可以对员工起到凝聚、引导、勉励和约束作用最后给公司带来较好经济效益；

（4）先进公司文化可以促使公司进一步深化改革。

5、简述公司文化整合五个层次。

答：

1）公司文化对某一种新生或外来公司文化特质加以同化。

2）在公司文化共同体内，对创造或引进一组公司文化特质进行重组、重造，以形成公司某一方面文化综合。

3）一种公司文化风格、规范趋于完美、成熟后，开始通过社会各种渠道进行传播和扩散。

4）公司文化共同体随着着公司生命、公司管理革命，对公司文化特质进行较为成彻底吐故纳新，进行多方位整治和新融合，

5）随着着公司文化共同体内发生激烈文化冲突，酿成公司文化危机，最后由公司文化革命来收拾残局。

五、阐述题：

结合实际阐述东西方公司文化各自特点。

答：

东方公司文化特点：

1、强调集权式管理，特点是向心、求同、重人。

2、强调公司社会责任3、注重运用社会精神力量去形成共批准识形态，促使人们去服从组织共同目的；4、勉励在组织内形成一种家庭氛围；5、十分注意公司内部各部门之间、各项经营活动之间内在联系，更强调从整体上进行控制；6、艺术地应用含糊和微妙性以淡化组织中冲突，达到和谐一致。

西方公司文化特点是：

1、制度化；2、讲究效率，强调科学性；3、强调明确性；4、注重物因素

六、分析题：

观点：

公司价值观对公司和员工行为导向和规范作用，不是通过制度、规章等硬性管理手段实现，而是通过群体氛围和共批准识引导来实现，是一种软性约束。

管理者按照公司价值观，启发、引导被管理者适时修正自己言行，达到与公司目的和价值准则一致。

公司成员如果违背了行为准则，虽然她人不知或不加责怪，本人也会感到内疚，由于心理压力而进行自我调节。

针对上述观点，谈谈你看法

答：

公司价值观可以定义为公司领导者和全体员工对公司生产经营活动和公司人行为与否有价值以及价值大小总看法和主线观点。

公司价值观是公司文化核心内容。

它为公司生存和发展提供了基本方向和行动指南，为公司员工形成共同行为准则奠定了基本。

对拥有共同价值观公司来说，共享价值决定了该公司基本特性以及区别它与内和对外态度。

这样，价值不但在管理者心中，并且在大多数公司员工心中成了实在东西，正是这种意识使公司价值观产生作用。

公司价值观对公司生存和发展具备重要作用，它是公司生存基本，是公司追求成功精神动力。

1、公司价值观为公司生存与发展确立了精神支柱。

2、公司价值观决定了公司基本特性。

3、公司价值观对公司及员工行为起到导向和规范作用。

4、公司价值观能提高公司凝聚力，勉励公司员工释放潜能。

最基本公司价值观包括如下几种方面内容：

1、经济价值取向2、社会价值取向3、伦理价值取向4、政治价值取向

作业二：

一、填空题：

1、_正向积累__是公司文化自我完善过程，创造出来是健全、优良公司文化。

2、公司文化积累是指公司文化特质保存以及公司文化新特质不段增长发展过程。

3、日本文化对管理重要影响重要体当前两个方面，一是强调经营理念重要性二是注重团队精神发挥_。

4、美国公司强调以个人为中心价值追求，在公司组织管理中突出强调对人尊重和信任__。

5、公司文化选取客观原则就是公司基本价值观。

6、德国公司文化观最早源于19R.戴特策《经营科学》，该书提出经营理念是_人本位经营理念。

7、公司文化通过法律环境熏陶便产生出公司__制度文化__。

8、公司成员是在__文化传播___中使群体行为得到协调，才产生出共同信念与目的。

9、反向积累是公司文化恶化、衰亡过程，创造出来是病态、不良公司文化。

10、公司文化冲突产生重要是由不同类型、不同模式、不同行业、不同区域、不同历史阶段公司文化不同特质所构成基本价值观之间过度悬殊所导致。

11、当今世界上许多发达国家管理，正朝着_以人为本__方向发展。

12、公司文化选取过程实质上是公司文化冲突过程。

二、选取题：

1、公司价值观和公司精神在公众心目中留下整体印象，是（A）。

A理念形象B产品形象C公关形象D员工形象

2、公司文化冲突重要体当前两个方面，即（AC）。

A主文化和亚文化B外生文化和内生文化C个体文化和群体文化D老式文化和创新文化

3、普通说来，较优良公司文化应当是处在（B）阶段。

A创业文化B守成文化C守业文化D败业文化

4、公司文化作为一种完整体系，涉及（ABCD）

A公司整体价值观念B公司精神C公司伦理道德规范D公司风貌与形象

5、价值观主体可以是（ABCD）。

A个人B国家C公司D社会

6、以公司最高目的为核心理念公司文化，属于（C）公司文化。

A成熟型B竞争型C目的型D老式型

7、公司文化特质变化引起公司文化整体构造变化，叫（D）。

A公司文化传播B公司文化冲突C公司文化选取D公司文化变革

8、履行（C）是国内公司本质规定。

A公司管理B经济责任制C民主管理D法制管理

9、公司价值革命普通涉及方面涉及（ABCD）。

A公司价值观变革B管理哲学变革C管理思想变革D公司经营思想变革

10、公司文化评价办法（AC）。

A指标评价B内容评价C生命周期评价D功能评价

三、判断改错题：

1、老式管理强调实行分析，强调自主管理，勉励员工刊登意见，倡导员工参加决策。

（×）

改正：

以人为本管理强调实行分析，强调自主管理，勉励员工刊登意见，倡导员工参加决策。

2、“Y理论”以为只有很少数人，才具备解决组织问题。

（×）

改正：

“Y理论”改为“X理论”

3、管理学家麦格雷戈在1954年刊登了《动机与个性》，提出了“需求层次理论”。

（×）

改正：

“麦格雷戈”改为“马斯洛”

4、公司文化是靠强制、靠勉励实现个人目的同公司目的结合。

（×）

改正：

公司文化更多是在整体感受基本上，靠文化力量把员工行为潜移默化地导向和融合到一种共同目的中

5、公司文化在传播中，要尽量避免冲突，才干顺利进行。

（×）

改正：

公司文化在传播中，冲突是不可避免，并且正是由于公司文化冲突存在，才推动了公司文化进步。

四、简答题：

1、引起公司主文化和亚文化冲突因素有哪些？

答：

1）公司主文化已成为病态文化，压制常态甚至优良亚文化；

2）主文化已高度成熟，失去优势，亚文化却在发展、壮大；

3）主文化已过时、衰败，亚文化则加速这个过程。

2、简述欧洲国家公司文化特性。

答：

1）强调理性主义和创新、竞争精神2）注重员工“参加管理”

3、中华人民共和国老式文化在哪些方面对公司文化建设有积极作用？

答：

1）团队意识；2）人本思想；3）和谐思想；4）求实精神；5）爱国主义精神；6）吃苦耐劳、勤奋自强性格；7）求索和开拓精神。

4、公司文化评价原则有哪些？

答：

1）公司文化教化功能与否正常发挥作用；2）公司文化维系功能与否正常发挥作用；

3）公司文化勉励功能与否正常发挥作用。

5、公司文化冲突体现形式有哪些？

答：

1）公司主文化与亚文化冲突；2）群体文化与个体文化冲突

五、阐述题：

当一种公司文化严重不适应形势发展时，如何通过价值革命重建一种健康公司文化？

答：

公司价值革命是公司最深层文化革命，它也许是局部也也许是整体。

公司价值革命普通由公司上次人物发动，她们多半都已经或正在成为公司核心公司家。

公司价值革命普通涉及这样几种方面：

1）公司价值观变革。

这种变革既也许涉及对公司整体深层把握，也也许涉及对公司环境变化重新结识。

2）管理哲学与管理思想变革。

这种变革是公司家灵魂深处变革。

3）公司经营思想变革。

关于公司经营规模、范畴、对象、目（或目的）、手段、角度等等都多次浮现重大变革。

六、分析题

资料：

欧美公司日益注重把公司伦理渗入到公司经营活动中去。

据美国本特莱学院伦理研究中心在20世纪80年代所做一项调查，《幸福杂志》排名前1000家公司中，80％把公司伦理融合到寻常活动中，其中93％公司有成文伦理准则。

1995年英国《经济学家》杂志一篇文章提到，美国3/5公司，欧洲一半公司设有专门公司伦理机构。

依照上述资料，谈谈你结识。

答：

1）用以调节公司内部以及公司与社会各种关系行为规范总和就是公司伦理道德。

公司伦理道德是公司文化重要内容之一。

作为规范公司员工行为规定和准则，公司伦理道德贯穿于公司经营活动始终。

2）公司伦理道德，既体现了社会伦理道德基本精神和规定，又有自己鲜明独特性。

①伦理道德与社会伦理道德具备一致性。

②公司伦理道德与规章制度紧密相连。

③公司伦理道德具备稳定性和持续性。

3）公司伦理道德重要通过公司主体品德、公司服务行为、公司经营客体、公司内外部人际关系等方面体现。

4）公司伦理道德规范重要涉及如下四个方面内容：

①公司与员工之间道德规范②管理者与员工之间道德规范

③员工与员工之间一方面规范④公司与社会之间一方面规范

5）公司伦理道德建设是一项艰巨工程，需要从不同层面上有筹划有重点地做好长期耐心细致工作。

①发掘公司先进伦理道德观念和习俗，确立对的道德规范

②把公司伦理道德建设和提高员工素质结合起来③坚持个人示范和集体影响相结合

④公司伦理道德建设和管理制度改革相结合⑤公司伦理道德建设和规章制度建设相结合

作业三：

一、填空题：

1、公司文化氛围由物质氛围_、制度氛围_、感情氛围等三某些构成。

2、从公司家定义出发，公司家精神最重要是创新精神_和_开拓精神_。

3、建设公司文化基本程序，普通涉及调查研究、定格设计、实践巩固和完善提高几种环节。

4、公司家素质是指公司家本来品质、特性、知识素养及在创新活力中体现出来作风和能力综合。

5、国内公司文化价值内核是__主人翁精神__。

6、国内公司文化建设指引思想，一是要坚持以__国家利益、集体利益、个人利益相结合___；二是要以__建设战略目的为指引，努力实现公司自身抱负目的__；三是要保证__公司员工主人翁地位__；四是要___坚持科学管理。

7、建设公司文化一体原则是_坚持公司管理者和一线员工之间关系一体化。

8、公司文化完善提高，即是公司文化建设_公司文化建设一种过程结束_，又是__下一种过程开始，是__一种承上启下阶段。

9、公司文化礼仪对员工是一种“约束”。

二、选取题：

1、在公司文化建设中坚持（C），是由人社会属性决定。

A一体原则B卓越原则C密切原则D共识原则

2、从榜样形成特点看，公司榜样可分为（B）。

A群众榜样和领导榜样B共生榜样和情势榜样C单项榜样和全能榜样D历史榜样和现实榜样

3、“广大员工可以自觉地把自己一言一行与公司价值观经常对照进行检查，纠正偏差，发扬长处，改正缺陷，使自己行为基本符合公司目的规定”阐明了公司文化（C）功能。

A约束功能B凝聚功能C导向功能D协调功能

4、公司家是指（D）。

A公司董事长B公司厂长或经理C公司法人代表D创新事业和冒险事业组织者

5、公司榜样作用可体现为（ABCD）。

A聚合伙用B调和作用C榜样作用D舆论导向作用

6、建设公司文化基本程序涉及（ABCD）。

A调查研究B定格设计C实践巩固D完善提高

7、公司员工在社会公众联系、交际过程中礼仪是指（D）。

A工作惯例礼仪B生活惯例礼仪C纪念性礼仪D交往性礼仪

8、建设公司文化办法涉及（ABCD）。

A教诲输入法B舆论导向法C行为勉励法D运用事件法

9、公司文化物质保证中不涉及（D）。

A生产工程建设B福利工程建设C文明设施工程建设D公司制度建设

10、从市场角度给公司文化分类，过程文化特点是（D）。

A高风险快反馈B低风险快反馈C高风险慢反馈D低风险慢反馈

三、判断改错题：

1、在文化较强时，制度是载体，对文化起强化作用。

（×）

改正：

在文化较弱时，制度是载体，对文化起强化作用。

2、公司文化重过程。

（×）

改正：

是重绩效

3、规章制度比公司伦理道德具备更大概束力。

（×）

改正：

公司伦理道德比规章制度具备更大概束力。

4、人素质是公司素质核心。

（√）

5、要判断一种公司文化与否先进，还要看这种公司文化处在生命周期哪个阶段。

（√）

四、简答题：

1、公司家在公司文化建设中角色是什么？

公司家精神有哪些重要内容？

答：

角色是：

1）公司家是公司文化积极倡导者；2）公司家是公司文化精心哺育者；3）公司家是公司文化建设方案设计者；4）公司家是先进公司文化身体力行者；5）公司家是公司文化转换和更新推动者。

精神内容：

1）独具慧眼创新精神；2）敢担风险开拓精神；3）敢干拼搏进取精神；4）科学理性实效精神；5）尊重人才宽容精神；6）面向世界竞争精神；7）热爱祖国奉献精神。

2、建设公司文化基本原则是什么？

答：

1）目的原则；2）共识原则；3）一体原则；4）卓越原则；5）绩效原则；6）密切原则。

3、市场经济对当代公司文化建设规定是什么？

答：

1）在公司推向市场状况下，亟待建设一种能适应社会主义市场经济公司文化，它是辨别公司独特优势之所在；

2）市场经济确立，规定以建设独特、能经得起市场经济风云变幻考验公司文化为基本；

3）市场经济确立，规定公司自我超越，追求卓越，这是公司文化建设最高水准；

4）中华人民共和国特色社会主义市场经济，规定公司不但要创造高度物质文明，还要创造高度精神文明。

4、如何使新型公司文化得以巩固？

答：

1）积极创造适应新公司文化运营机制条件；2）加强精神灌输和舆论宣传；3）公司领导者以身作则、积极倡导；4）运用制度、规范、礼仪、活动等进行强化；5）勉励对的行为。

5、如何创造良好公司文化氛围？

答：

1）要从思想上、事业上关怀员工，使员工感受到公司注重与尊重，感觉到事业上由发展前程，从而促使上下级之间感情融洽。

2）应善于运用各种文化活动，沟通员工之间感情，协调互有关系，增进情谊。

3）从生活上关怀员工，竭力为其办实事，解决实际困难，增强员工归属感。

4）要运用各种场合进行感情投资，建立公司领导者与员工互相信任、互相支持新型关系。

5）通过做思想政治工作、宣传公司目的，开展民主管理，进行民主管理、进行物质和精神奖励等办法加强公司内部各类非正式组织引导，使之在感情上与公司保持一致。

6）要创造良好学习环境，勉励公司成员求知上进，是公司内形成浓厚学习空气。

五、阐述题：

结合实际阐述全球经济文化一体化发展趋势。

答：

1、公司经营国际化趋势。

公司经营国际化趋势可以从其商品输出和资本输出两方面来考察。

2、大型跨国公司合伙化趋势。

3、世界各国文化一体化趋势。

当前，世界各国文化重要有如下变化趋势：

1）由于人们收入增长和工时缩短，人们闲暇增多。

2）文化教诲水平提高，必然向老式观念提出挑战。

3）由于生活水平提高，人们对健康和仪表越来越注重。

4）但愿生活松弛些。

5）由于交通和通讯发达，相对缩短了地理上距离，增进了不同地区、不同民族间文化交流，从而也势必对老式文化构造产生深远影响。

6）随着广播、电视、报纸、杂志等大众传播媒介国际化、国际旅游普遍化以及各种国际经济聪颖和跨国公司发展，全世界文化交流越来越密切，浮现了趋同倾向。

六、分析题：

观点：

公司文化建设过程，自身就是解决各种观念冲突，形成一种能为人们共同接受道德观、价值观过程，指望人们和气一团，没有各种纠纷和冲突，那是主线不现实。

针对上述观点，谈谈你看法。

答：

观点是对的。

公司文化冲突是公司文化发展过程中不同物质文化在互相接触、交流时所产生撞击、对抗和竞争。

公司文化在传播过程中，冲突是不可避免，并且正是由于公司文化冲突存在，才推动了公司文化进步。

公司文化冲突体现形式有各种体现形式，重要体当前：

1、公司文化与亚文化冲突2、群体文化与个体文化冲突

公司文化选取过程实质上就是公司文化冲突过程。

在新旧文化之间、不同质文化之间冲突成果是，先进文化得到继承、弘扬或吸取，悲观文化遭到裁减或舍弃。

公司文化冲突和选取虽然是客观，但当人们结识了公司文化运动规律后来，是可以通过度析公司文化冲突起因、性质、限度，从实际出发，从主观上明确公司文化选取原则，从而有目地、自觉地选取同质文化中先进某些、异质文化中具备适应性某些，并且通过各种手段倡导、强化这些公司文化，进而缓和冲突，达到共识，并把公司倡导价值观内化到群体意识中去。

当新旧文化之间、不同质文化之间发生冲突时，如何使先进公司文化得到继承、弘扬或吸取呢？

必要从一切与否有助于公司创新角度考虑公司文化选取。

由于在激烈竞争市场环境中，一种公司只有保持创新活力，它才有前程，才干立于不败之地

作业四：

一、填空题：

1、中华人民共和国特色公司文化建设必要从它赖以成长环境中汲取营养，如时代精神、__民族文化老式__、社会主义精神文明和国外先进科学精神和文化意识。

2、CI具备辨认、代表、_解释__和象征__功能。

3、公司外部形象是公司在外部公众和消费者心目中形象，它表达公司对外_知名度、美誉度和_信赖度。

4、___质量__和__信誉___构成了公司形象基本，而这个基本又是以__顾客满意度___为核心和灵魂。

5、从某种意义上来说，CI是公司文化__外显形式__，通过CI活动可以使公司文化___详细化__、_具备可操作性_。

6、CI涉及_理念辨认系统MI__、__行为辨认系统_BI_和_视觉辨认系统_VI__三个构成某些。

7、国内公司文化目的模式基本框架涉及人本文化、__团队文化__、__创新文化__和__竞争文化__、__求实文化__五个方面内容。

二、选取题：

31、公司形象基石是（B）。

A理念形象B产品形象C公关形象D员工形象

32、公司形象设计中最主线是（A）设计。

A理念辨认系统B行为辨认系统C视觉辨认系统D形象辨认系统

33、公司理念辨认系统设计要素有（ABCD）。

A公司哲学B公司价值观C公司精神D公司目的

34、CI策划通过MI、BI、VI三者互相协调一致活动，使CI具备（ABCD）。

A辨认功能B代表功能C解释功能D象征功能

35、如下要素中属于MI是（BCD）。

A公司形象B公司精神C公司价值观D公司目的

36、BI对公司形象塑造有（AB）。

A支持功能B稳固功能C提高功能D完善功能

37、CI设计中（A）所要解决是价值观问题。

A理念辨认系统B行为辨认系统C视觉辨认系统D形象辨认系统

38、公司理念功