保洁合同标准模板.docx

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保洁合同标准模板

　　财信·城市国际物业保洁服务合同

　　甲方：

重庆财信物业管理有限公司

　　地址：

重庆市江北区红黄路1号兴业大厦2楼

　　联系电话：

传真：

　　乙方：

重庆帛霖清洁服务有限公司

　　地址：

九龙坡区柳背桥树语城4栋18-5

　　联系电话：

传真：

　　根据《中华人民共和国合同法》及有关法律规定。

甲乙双方经过友好协商，确定由乙方承包甲方管理的部分物业项目之清洁综合服务。

为规范双方义务并保障双方权益，特订立以下合同条款：

　　第一章乙方承包项目及范围

　　第一条甲方委托乙方对甲方所管理的的现有10栋住宅楼室内外公共区域、物管办公室、服务中心，商铺、地下车库等的日常保洁工作之综合服务业务；

　　第二条财信城市国际项目清洁服务范围及内容主要包括：

　　1、本物业规划红线内属物业管理范围的共用设施及共用部位（场地）的清洁卫生；

　　A、房屋建筑本体共用部位，包括大堂、门厅、电梯间、消防楼梯、天面、楼梯间、走廊通道、架空层、地下室、车库等；

　　B、道路、沟、渠、池、井、庭院灯、标识牌、地下自行车库、地面及地下停车场等；

　　C、物业办公室、业主委员会办公室、公共洗手间、为业主免费提供的文化体育娱乐场所等；

　　2、物业规划红线内，属业务管理范围的垃圾收集并清运至垃圾中转站；

　　3、乙方清洁卫生服务范围包含外墙。

　　第二章乙方承包方式

　　第三条乙方采取包工、包料、包工具、包设备、包质量、包安全、包风险等的承包方式，乙方需自行配备的保洁设备设施及用品包括：

　　1、高压水枪、大理石清洁机、拖地机、吸尘机、垃圾车、洗地机及保洁推车等相关保洁及垃圾收集清运

　　设施；

　　2、水桶、铁锹、扫帚、簸箕、拖把、刷子、垃圾袋及其他日常保洁易耗品；

　　3、保洁、保养、消杀所需洗涤剂、消杀药水、消杀用具、药品、清洁保养剂等消耗品。

　　第三章甲方权利和义务

　　第四条甲方无偿提供仅限于服务区域内保洁工作所需用的水、电，但不承担其它任何清洁保养所必须的设备、工具、清洁材料等物品的供应。

提供工具房2间供乙方放置清洁器械、材料等物品及员工工作期间休息之用，若对上述场所进行改造或翻新，费用由乙方自理；

　　第五条甲方有权监督管理乙方的清洁、保养等服务质量及工作方法和服务礼仪，每年组织对乙方的管理体系进行一次审核，以确保乙方管理体系的有效性和服务质量的稳步提高；

　　第六条要求教育本公司员工自觉维护小区的清洁卫生，对破坏小区清洁形象的行为应给予及时制止与纠正，屡次违章不改者应予以相应的处罚；

　　第七条甲方有权监督乙方承包范围内的卫生质量，对乙方进行定期或不定期检查。

发现问题应及时向乙方现场负责人提出口头或书面意见，限期整改。

对乙方的工作要求及建议，应给予全力支持；

　　第八条甲方有权对乙方专业人员的技能予以评估，发现乙方人员不称职或有违规行为，甲方有权要求乙方更换；

　　第九条如遇特殊清洁工作需求时，需提前通知乙方安排人员，进行清洁工作；

　　第十条甲方有权制定相应之管理措施，以保证乙方按照标书、合同及其它双方议定要求运作；

　　第十一条甲方有权随时抽查乙方现场服务人员的数量和工作质量，并有权对乙方违约行为进行制止和处罚；

　　第十二条甲方根据《环境部作业文件》、管理制度和相关法律、法规的要求,有权对乙方违反甲方管理规定,及未达到服务质量标准之项目提出限期整改要求，并有权按附件《清洁服务质量评审细则》规定内容处罚。

对不符合甲方规定标准的人员，甲方有权要求乙方更换；

　　第十三条甲方有义务按本合同规定，每月认真、客观填写《综合考核表》《工作验收单》等并经乙方确认后，以此为依据按时向乙方支付当月保洁费；

　　第十四条甲方有权根据项目工作需要调整乙方工作时间，临时调用本小区乙方工作人员协助进行清洁保养相关之工作，但须知会乙方现场负责人；

　　第十五条根据乙方保洁人员的工作表现及服务质量,甲方有权要求

　　乙方更换保洁员及主管,乙方须及时更换配置合格服务人员。

　　第十六条甲方严禁乙方雇用非法劳工，否则一切后果概由乙方负责，若甲方因此遭受牵连，乙方必须赔偿甲方的一切名誉及经济损失。

　　第十七条如果乙方故意拖欠其员工的工资，而劳动局认为该项欠薪应追讨者，则甲方于乙方未能发放上述拖欠工资时，甲方有权从乙方应收的费用中扣除上述欠薪，以缴交劳动部门，凡所代缴此类薪金的款项，得视为依据此合同而付给乙方的合同款项。

　　第十八条甲方有义务协调乙方工作过程中与业主间的关系。

　　第四章乙方的权利和义务

　　第十九条乙方须严格按照双方所共同制定之各项作业标准，为甲方提供专业清洁综合服务，并严格教育、培训和管理派驻甲方物业项目之清洁人员。

遵守甲方所订规章制度，保持良好的工作环境和秩序，爱护甲方的财产，维护甲方良好的形象。

对有违

　　法乱纪或违反甲方各项规定的乙方员工，乙方须予以严肃处理，如给甲方造成损失，乙方应负责赔偿；

　　第二十条乙方应向甲方提交项目管理架构及工作人员相关资料，按照甲方定编人数41人，此人数根据甲方要求适时调整；乙方人员必须定岗、定责、定区域、定质量，必须将定岗方案报甲方备案。

乙方应选派素质好、服务热情、形象较好、身体健康且年龄在男60岁以下、女58岁以下之专业人员进驻现场工作。

指定现场主管人员，具体安排及全面督导日常清洁综合服务工作，巡检现场清洁卫生情况及工作日记，及时处理甲方投诉，并保持与甲方相关负责人的日常联系，以便于工作配合与协调；

　　第二十一条乙方在进场/履行新合同前，应向甲方提交保洁服务详细工作实施计划及管理方案，包括项目月清洁用品和用具总清单、机械设备配置清单，并按照甲方环境管理体系和职业安全卫生管理体系的要求，所使用的清洁用品等符合相关要求；保洁人员工作时的安全防护要符合甲方执行体系的相关要求；保洁时对存在危险的情况要有安全标识；

　　第二十二条每月26日之前，根据当月现场情况，以书面形式向甲方提交下月清洁作业计划，每月25日以前以书面形式向甲方提交上月《项目保洁月度工作报告》及上月问题的整改措施，并接受甲方关于清洁计划的合理建议和要求；已制定的月度及日常清洁作业计划如需修正或调整必须及时通知甲方；乙方保证现场员工月流动率不高于5人，现场主管更换频率不高于2人/年；

　　第二十三条每月若有对乙方的有效投诉未及时正确处理和解决达两次以上的，甲方有权提出警告，并可在当月清洁服务费中扣除相应的清洁服务费。

若因乙方承包范围内之清洁服务质量不达标准，而被有关部门予以处罚，所需之罚金，由乙方负全部责任；

　　第二十四条每月至少一次指派高层管理人员到本项目所在地检查承包范围内的清洁卫生情况，并积极征询甲方相关负责人意见、加强沟通，

　　不断提高服务品质；

　　第二十五条乙方应严格按照国家及重庆市的有关劳动法规，为员工发放薪金、福利及办理相关的社会保险，负责办理下属员工的劳动用工手续，申办暂住证等。

不得无故拖欠员工薪金，如发生劳动纠纷由乙方负责处理并承担由此产生的一切责任；

　　第二十六条乙方自行负责承包业务所需之全部设备、工具、清洁材料及清洁保养技术，按合同规定的清洁范围和工作要求，高质量完成各项工作，并严守有关安全作业规定，乙方员工在安全生产过程中的任何安全事故均由乙方负责；

　　第二十七条乙方公司派驻甲方的所有工作人员，须向甲方提交所有工作人员的身份证或其它相关证件复印件；在工作时间内必须统一身着甲方指定服装样式工作服、工作牌，着装整齐有序；严格遵守甲方之相关管理规定，在工作时间内不得随意离开其工作岗位；非工作时间不得在甲方管理区域内逗留；

　　第二十八条乙方工作人员在进入放置或张贴有甲方规章制度、信息资料等文件的办公场所、培训室等房间进行室内清洁时，不得翻阅、查看上述资料，如因特殊原因获悉上述信息，应严守秘密，不得向外传述、传阅；

　　第二十九条乙方派驻甲方的工作人员，应接受甲方分管人员的监督和指导，并接受甲方按双方确定的清洁工作检验标准,对其工作进行检查和改正；

　　第三十条乙方保洁工作时间应按甲方规定执行，小区如遇外宾或上级主管单位或有关部门的工作检查、参观，以及市、区级有关职能部门对小区进行考评、检查，甲方需对保洁卫生进行突击清理，并保证检查合格；遇甲方发生跑水等突发事件时，甲方根据情况通知乙方，乙方必须根据甲方的要求，无条件进行加班提供保洁服务；

　　第三十一条乙方在工作中应充分尊重客户的生活习惯，不影响客户休息，工作时间应避开住户上下班的高峰。

乙方驻场工作人员在小区内不得大声喧哗，不得偷盗小区公共物品或业主财物，不能随意按对讲门铃或

　　项目

　　XXXX清洁服务合同

　　佳兆业物业管理有限公司

　　XXXX清洁服务外包合同

　　甲方：

乙方：

　　地址：

　　联系人：

　　电话：

　　根据《中华人民共和国合同法》以及《物业管理条例》有关规定，经甲、乙双方友好协商，确定由乙方承包甲方管理的XX项目清洁服务，为规范双方的义务并保障双方权利，特订立本合同。

　　一、承包内容：

　　乙方承包甲方所管理的XX项目的清洁服务业务。

　　二、承包范围：

　　总体服务范围：

XX项目楼层、外围、车库、休闲桌椅、公共走道、办公区域、设备房及相关公共设备、设施等清洁服务。

　　三、承包方法：

　　采用由乙方包工、包料、包工具、包设备的方式。

　　四、合同期限：

　　本合同起止日期为：

XXXX年XX月XX日—XXXX年XX月XX日

　　五、合同金额：

　　1、清洁服务费用为：

人均单价XXXX元/人/月，总价XXXX元/月。

　　2、前述保洁服务费固定包干，不因任何原因调增，其中已包含管理费、保洁材料费、杀虫药剂等低值易耗品费、保洁设备使用及折旧费、人员成本、服装费、税金、利润等乙方履行本合同项下保洁服务及其他约定义务，甲方应向乙方支付的全部费用

　　六、履约保证金：

　　1、乙方应在本合同签署后2个工作日内，向甲方缴纳人民币【】圆整履约保证金，作为乙方妥善履行本合同义务的担保。

　　2、如发生乙方违约，甲方有权从履约保证金中扣除乙方应承担的赔偿金或违约金,该等扣除金额将视为乙方向甲方支付的赔偿金或违约金。

乙方应在甲方扣款后2个工作日内补足履约保证金。

　　3、服务期限届满，甲方确认乙方已妥善履行本合同项下各项工作义务且与乙方结算付清保洁服务费后5个工作日内，退还乙方履约保证金余额；乙方应同时退还甲方履约保证金收据原件。

　　七、付款方式：

　　1、费用按月结算，乙方于次月10日前向甲方提交发票，甲方收到乙方提供的全额合法发票之日起15个工作日内向乙方支付。

　　2、每次申请付款时，乙方须提供符合国家及地方税务法规要求的合法全额发票，否则，甲方不予支付款项，由此造成的损失及后果由乙方承担。

若因承包人提供的发票不符合当地税法规定，致甲方产生税收罚款或滞纳金，甲方可向乙方追索损失并按合同额处以乙方千分之三的罚款。

　　3、甲方不接受乙方委托第三方收款方式。

　　4、乙方保证以下信息的准确性：

　　收款账户名称：

；

　　开户银行：

；

　　收款银行账号：

。

　　八、甲方的权利和义务：

　　1.甲方为乙方免费提供保洁服务涉及水、电接驳点和水电供应。

　　2.甲方为乙方提供必要的物料库房。

该库房面积及位臵由甲方视情况决定。

该库房只能作为暂时存放乙方服务作业所必须使用的清洁设备、清洁药剂、清洁工具等用品仓库，不得作为乙方人员住宿场所，不得存放易燃易爆有毒及放射性等危险品，不得改作他用。

　　3.甲方指派专人对乙方保洁服务给予必要配合。

如乙方要求给予合理协助，或提出合理建议，甲方认可后应给予全力支持。

　　4.甲方有权审核乙方每月保洁服务计划并提出修改意见，乙方应执行甲方修

　　改意见。

　　5.甲方有权随时检查乙方驻场人员签到簿，核查乙方保洁人员数量。

　　6.甲方有权对乙方保洁服务人员进行检查考评。

甲方认为不合格的人员，乙方应按甲方要求限期予以调换。

　　7.甲方应要求甲方员工自觉维护本项目的清洁卫生及乙方劳动成果，并应对有损本项目清洁卫生之不当行为予以制止或纠正。

　　8.甲方应按约定向乙方支付保洁服务费。

　　9.甲方不因签署、执行本合同及对乙方人员实施现场监管而与乙方人员建立劳动或劳务关系，也不因此代乙方对其人员承担任何责任。

　　九、乙方的权利和义务：

　　1.乙方保证派驻本项目现场的保洁人员，每天不少于【】人。

若前述人数不能保证乙方服务达到附件一标准，乙方应及时自行增补人员，但保洁服务费不因此调整。

如甲方临时性增加保洁工作，乙方应免费增加保洁人员，以满足该等临时保洁要求。

　　2.乙方派驻本项目的保洁人员年龄应在55岁以下，五官端正，体型适中，接受过正规的保洁技能以及礼仪礼貌培训；男、女比例应合理，且不应超过1：

3。

　　3.乙方应向本项目派驻现场负责人。

现场负责人年龄应在30岁以上，具备大专及以上学历，5年以上大型物业保洁管理经验。

现场负责人经甲方面试审查认可后上岗；未经甲方事先书面允许，乙方不得更换。

　　4.乙方派驻本项目的保洁人员和现场负责人应专职于本项目服务，工作时间内未经甲方批准，不得擅自离岗。

　　5.乙方应确保合法用工，依法与其员工建立劳动合同关系，并保证该劳动合同关系在本合同履行期间合法存续。

乙方自行承担乙方人员的工资、住房公积金、劳保福利、各项保险等费用，并向甲方提供相关证明文件复印件备案。

甲方不承担任何乙方与其员工劳动合同项下责任，乙方处理与其人员劳动纠纷不得影响本合同正常履行。

　　6.乙方不得雇佣不符合法律法规规定的人员，如未成年人、患有严重传染性疾病人员等，否则由此产生一切责任由乙方承担。

如造成甲方损失，乙方应全额赔偿。

　　7.乙方保证自己具备提供本合同约定服务的合法资格，并负责办理保洁人员

　　上岗涉及的全部审批/备案手续，否则因此遭致政府部门处罚，乙方承担全部责任。

服务期限内，乙方应确保上述经营资格的持续有效性，否则甲方有权立即解除本合同。

　　8.乙方应将所有保洁人员的身份证复印件、暂住证复印件、社保缴纳证明复印件及一般性健康证明原件提供甲方备案。

　　9.乙方应按甲方要求，对保洁人员统一着装；保洁人员应佩带工牌上岗。