医生服务承诺一句话Word格式.docx

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从“过去”学习，在“现在”生活，为“未来”计划!

做好自己,号召别人!

努力学习,争取做社会优秀的人才,为较大的国家做贡献!

兢兢业业做事、踏踏实实做人！

永远跟党走,全心全意为人民服务!

竭尽所能，为国为民！

超越自己，创造价值！

我是党员跟党走，永葆党员先进性!

凭本事吃饭,凭良心说话,凭骨气做人！

时刻保持全心全意为人民服务的心；

热爱党，忠于党!

尽好自己本份,做一名合格党员!

忠于党的领导,做一名合格的党员!

我将用党员的标准来衡量自己的行为,把一切做得更好！

以优秀党员分子为学习榜样！

做个与时俱进的人!

作一名值得信赖的人!

从小事做起，从身边做起，从点滴做起，奉献社会，服务大家！

细节决定一切!

勿以恶小而为之，勿以善小而不为!

不求最好，只求更好!

我会尽力做到以身作则!

只要是对的,就应该坚定地去实现!

坚定目标，奋勇前进！

以优秀党员分子为榜样，在工作、学习和生活中发挥党员的模范带头作用!

让年轻的的血液永远沸腾生命的热情,同时做到与时俱进,做一名合格的共产党员!

莫左右摇摆，要身心正直!

认真做事，好好做人！

我永远跟党走,全心全意为人民服务！

我会更努力更上进!

少说闲话，多做实事！

遵纪守法，与时俱进，做一名对社会有贡献的人!

我相信”态度决定一切”，所以我会认真做一名合格的共产党员！

努力做一名合格的共产党员！

做事用心,待人诚心!

为了共同理想的实现，我会和大家一起努力奋斗!

忠于职守，真诚待人！

管好队伍,带好班子,维护团结.谨言慎行,言出必行工作上热情服务,纪律上为人表率认真学习,老实做人,干净做事.不仁之事不做，不义之财不取，不正之风不沾．清正廉明，一身正气．养浩然之气，用己身之责；

怀为民之心，谋百姓之利．除妄，去执，平燥，用心做事，坦率做人．志存高远，脚踏实地．秉公办事，严于律己．以人为本，廉洁奉公．诚信是人生的灯塔,廉洁为从业的路标.讲党性心性高远,无贪欲品行自端.堂堂正正做人,清清白白从政.清廉做事,清白做人.出于公心,自会宠辱不惊;

两袖清风,始能正气凛然.心正则廉洁,身正则刚直,行正则威严.勤政为民,民近之;

利己损人,人离之.党风廉政记心中,问心无愧走一生.以财为草,以身为宝.没有思想上的清白,也就不能够有金钱上的廉洁.篇二：

一句话承诺一句话承诺，老人帮邻居养女6年以下为故事的片段式内容：

1）老人为智障孩子穿衣喂饭，照顾他们的起居生活，饮食住行。

2）雨夜，智障孩子生病，老人背着孩子去敲村医的门。

医生为智障孩子开药的时候，老人从衣服兜里面拿出一个层层包住的钱袋，付医药费。

3）老人在大街上收破烂，赚来的钱买了生活用品之后，路过一家丧葬店，买了一些香蜡钱纸回到家中为去世的丈夫上香。

4）老人在家烧火做饭的时候，听见邻居喊她，出来后，邻居将她的状况（因为犯罪需坐牢）告知老人并乞求老人收留自己唯一3岁的女儿，老人孩子犹豫的时候，警察出现要带走邻居，老人心软，答应了收养孩子。

5）半夜，女孩饿哭，老人起来照顾孩子，煮小米粥..菜汤等。

6）女孩长大了一点点该上学了，老人骑着破烂的三轮车载着女孩送她去上学，风雨无阻。

7）老人带着三个孩子赶集，路过小摊子，给女孩买了一个头花，女孩带着头花的时候，大家都很开心。

8）老人带着三个孩子去照相馆合了一张影。

9）小女孩在家里帮老人洗菜淘米，摆碗筷照顾两个小哥哥，一家人其乐融融。

10）突然一下，老人快速往家里跑着，回到家看见邻居坐在家中，邻居告诉老人要接走孩子。

老人依依不舍，就这样与孩子分开。

11）老人坐在门口用衣袖抹眼泪看着远方。

12）老人手握着当年给女孩买的头花，墙上贴着女孩获得的奖状、书桌上摆放着四个人的合影（移动长镜头）黑幕。

文字：

这是一个真实的故事，老人名叫丁家碧，今年XX岁，家住XXX，月收入XXX，义务供养女孩6年。

我们通过片段式的描述，讲述了丁家碧老人义务抚养女孩的真实故事，展示了平凡大众的不平凡，感人至深。

篇三：

医院服务承诺医院服务承诺1、医院服务人员要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答，杜绝“生、冷、硬、顶”行为。

2、门急诊就医标志醒目，设有导诊和分诊人员，为病人提供咨询服务。

门急诊提供轮椅、担架、开水、邮寄检验报告单等便民服务，并设置公用电话。

3、门急诊各服务窗口准时开启，排队不得超过10人。

4、挂号、收费要唱收唱付，药房发药窗口人员应详细核对处方并向病人说明注意事项。

5、门诊实行主要医疗服务项目和常用药品价格公示制，并向病人提供药品明细清单。

6、门急诊实行首院、首科、首诊医生负责制，首诊医生须耐心、细致诊治病人。

7、医院实行24小时急诊，急诊抢救病人到院后必须在5分钟内开始处置，院内急会诊时会诊医生必须及时到位。

8、合理用药，合理检查，对大型检查和使用贵重药品应事先向患者或家属说明。

9、输液室整洁明亮，通风良好，秩序井然，一人一椅。

10、后勤及设备保障人员在水、电、气等服务设施发生故障后，应及时到达现场处置。

医院服务承诺制的探讨【预防医学与卫生管理】医院服务承诺制的探讨医学教育网服务承诺作为纠正行业不正之风、增强医疗机构及医务人员的责任心、切实转变服务观念、提高服务质量、解决群众关心的热点、难点、焦点问题，树立卫生行业新形象的重要措施，已在医疗卫生系统全面实施。

作为服务行业的医院，践诺诚信是目前贯彻落实中央纪委第三次全体会议和国务院第二次廉政建设工作会议以及《卫生部关于在全国医疗机构中开展向社会服务承诺活动的实施方案》精神的中心工作，必须高度重视。

对工作过程中出现的问题，需要我们认真对待并找出解决问题的办法，保证工作的正常开展，一、问题已初现端倪医学教育网问题之一：

承诺内容有失客观。

一些医院的承诺内容忽视了客观存在，或不顾实情、盲目照搬他人经验；

或紧跟形势唱高调、空洞乏物；

或泛泛而谈，难以量化和操作，给践诺、考核、监督等工作设置了障碍医学教育网收集整理。

这些现象既有悖承诺的初衷，又在群众中造成了不良影响。

医学教育网搜集整理问题之二：

践诺措施的针对性不强。

部分医院所采取的践诺措施未能与承诺的内容保持一致，承诺难以实现。

问题之三：

践诺工作乏力。

承诺的最终目的是通过践诺活动达到治乱纠风、改善服务态度的目的。

因此，承诺重在践诺而部分医院一旦向社会作出了承诺，便以为工作就做到了家，所采取的践诺措施也就是开几个会、添几项便民措施、来几项公示而已。

就其深层次的原因、根本性的问题绕道走，或浅尝辄止。

问题之四：

缺乏系统而有力的监督。

承诺需要践诺，践诺需要监督。

部分医院只注重了承诺而忽视了对践诺的监督，其工作质量和效果肯定得不到保证，当然，承诺也就成了空话。

二、寻找对策刻不容缓对策之一：

承诺必须具有较强的针对性。

承诺所涉及的问题，大多都是群众反映的热点、难点、焦点问题，诸如“红包”、“回扣”、“提成”以及服务态度等医疗行业的不正之风。

这些问题事关群众的切身利益，更是卫生系统纠风工作的重点。

从表面现象看，这些问题司空见惯，也并不复杂，但究其根由，确实有相当大的危害性，必须引起我们的高度重视。

面对市场经济和改革，医务人员始终面临着人生观、世界观、价值观以及金钱关的考验，因此，在实行承诺服务的工作中，医疗卫生单位必须针对本行业容易孳生医疗腐败以及事关群众切身利益的问题入手，有的放矢地推出措施，就会收到事半功倍的效果。

只要我们的承诺切合实际，时刻把“群众利益无小事”牢记心中，所承诺的初衷就会实现。

对策之二：

承诺需要强化教育和引导。

承诺对医疗机构、医务人员如何做事、怎样做人，如何正确运用手中的技术为患者服务都有明确的规定和要求。

这既是一种教育，更是严格的纪律和制度，承诺的内容一旦确立，就必须从宣传教育工作入手。

树立“以病人为中心”的理念，做到在工作中自觉抵制拜金主义、享乐主义、官医作风，心中装着病人，时刻想着病人，热情服务病人，奉献为了病人。

在教育工作中，要注意方法，讲究技巧，要以引导为主、处罚为辅，把工作做细、做活、做深，使其真正在思想和灵魂深处打上“病人至上”、“服务第一”的烙印。

对策之三：

承诺更需践诺。

承诺只是一种形式，其目的在于遵守和执行。

一旦向社会作出了承诺，就必须针对承诺的具体内容，采取相应的措施，保证承诺的实现，否则，承诺就是形式主义的东西。

事实上，群众不仅仅看我们怎么说，更重要的是在看我们怎么做，他们所担心的，也是承诺像一阵风。

所以，践诺工作做的好坏，直接关系到医院在社会、群众、患者心目中的形象，必须抓实、抓好。

一方面，领导干部要做践诺的表率，这既是党性原则和党的纪律的要求，也是领导者人品、人格的表现。

领导干部能够自觉践诺、带头践诺，将极大地提高队伍的凝聚力和战斗力，从而调动干部、职工的积极性和主动性。

另一方面，要站在患者的角度思考问题，不断总结工作中的经验、教训，及时推广和改进。

对策之四：

践诺需要强化监督。

卫生单位队伍庞大、情况复杂，要切实纠正行业不正之风、保证诺言的实现，就必须建立健全监督机制，充分发挥相关职能部门的监督作用。

一是强化内部监督，要建立和完善院、科及个人三级监督体系，并层层签订践诺责任书。

要坚持“一把手”负责制，主要领导亲自抓，分管领导具体抓。

要制定合理的考核、验收方案、统一的考核标准，做到最大限度的量化、细化、具体化和可操作性。

对考核的人员要认真挑选、严格培训，要把医务人员的践诺工作写入档案。

要大张旗鼓地褒扬工作中的先进，并树立正面典型，充分发挥榜样的作用。

要坚决查处违诺的人和事，以发挥警示作用。

二是强化外部监督。

要经常性地邀请社会医德医风监督员、人大、政协委员及群众座谈，请他们提意见、出主意，帮助我们纠正工作中的偏差。

三是建立跟踪监督制度，定期对门诊、住院、出院病人进行问卷调查，及时了解工作中的新情况。

四是检查验收要注重实效。

要统一标准，不走过场，不送人情，对发现的问题、违诺的人和事，要按照有关规定及时处理，决不姑息。

临朐县人民医院作为全县医疗中心，与人民群众的健康息息相关，医院是一个特殊的服务行业，“病人至人，健康第一”始终是我们的服务宗旨。

为增强医院透明度，解决群众关心的问题，确保医疗安全，提高服务质量，我院在原有社会承诺制度的基础上，进一步充实完善，对全社会郑重承诺。

一、服务内容1、医德医风2、医护质量3、收费制度4、药品质量5、急诊急救二、服务标准1、医德医风

（1）医院彻底改善服务态度，对患者一视同仁，热情周到，文明服务，使用文明服务用语，绝不与病人发生无原则的争吵，做好解释工作。

（2）不准以任何理由推诿病人。

（3）杜绝收受红包，杜绝借病人名义为自己搭车开药，不出具假证明。

（4）医务人员衣帽齐整，挂牌服务，仪表端庄，态度和蔼。

2、医护质量

（1）努力提高医护质量，杜绝一切差错事故发生。

（2）实行首诊医师负责制：

凡来院就诊的病人，第一位接诊医生必须善始善终的负责诊治或转交相关医生诊治，做好交接班工作。

（3）按时开诊：

急诊门诊：

24小时昼夜服务（4）及时确诊：

对门诊病人就诊两次或入院两天后仍不能确诊的要及时组织院内会诊，或请上级医院会诊，尽早明确诊断。

（5）及时治疗：

病人诊查后应进行及时相应治疗，对急症手术病人立即手术，一般手术应尽最大努力缩短等候手术时间。

（6）精心护理：

对病人应精心护理，严格观察病情变化，主动做好基础护理、疾病护理、心理护理工作，做到规范化服务，达到规范要求。

3、收费制度严格执行国家药品价格政策和医疗收费标准，禁止一切巧立名目乱收费。

若病人对住院费用有疑问，可到住院处查询，直到满意为止。

4、药品质量

（1）决不购销任何假劣药品

（2）不使用过期失效药品（3）不使用非治疗用品5、急诊急救工作

（1）加强医院急诊急救工作，接到“120”电话呼叫，必须在15分钟内派出救护车。

（2）急诊科24小时开诊，及时抢救病人，对各种检查优先进行，并立即发出诊断报告或临时报告。

三、投诉程序如果您对我院的工作不满意，可到我院社会服务承诺办公室投诉，院内电话“3120017”，院外电话：

“3120005”，您的投诉如果是一般问题可在2日内给予答复；

如果是较复杂的问题，7天内给予答复，遇特殊情况，无法在承诺时限内处理完毕，我们将向您做出解释。

四、违诺责任1、以上诸项，若有违反，将视情节给当事人过失处罚；

大过：

扣发当事人100－200元工资；

中过：

扣发当事人50－100元工资；

小过：

扣发当事人30－50元工资。

2、医务人员在工作中给您造成不便或麻烦，将向您赔礼道歉；

如果违诺给您造成了直接损失，我院将依据有关法律、规定对当事人进行处罚。

医院对举报情况属实者，一次性奖励举报人50－200元奖金医院服务承诺制20xx-12-0111:

44第一条为推进依法行政，提高工作效能，接受社会监督。

根据《方城县人民政府关于方城市行政机关推行服务承诺制的规定》、《方城县卫生局服务承诺实施细则（试行）》和《二郎庙乡卫生院管理规范》要求，制定本制度。

第二条本制度适用于医院全体工作人员。

第三条向社会和公众公示医院主要服务内容、服务流程、服务标准等相关具体事项。

（一）服务内容1.医疗服务信息