电子商务概论考试模拟题二new(2010版)Word下载.doc

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　　A.优势　B.劣势

C.机会　　　　　　D.威胁

4.在下列数字产品中，属于过程和服务产品的是（　　　）

　　A.照片　B.音乐唱片

C.电子货币　　　　　　D.远程教育

　　5.大规模定制的优点是（　　　）

　　A.增加制造成本　　　　　　　　B.提高顾客满意率

　　C.质量降低　　　　　　　　D.订货反应时间提高

　　6.ERP对企业的作用是（　　　）

　　A.降低顾客满意度　　　B.提高库存量

　　C.时间成本和机会成本降低　　D.增加成品供应提前期

　　7.市场由一家单独的企业控制价格，则其市场结构是（　）

　　A.完全竞争　　　　　　　　　　　　　　B.垄断

　　C.垄断竞争　　　　　　　　　　D.寡头垄断

　　8.电子商务市场战略采取市场进攻战略时，企业的适用条件是（　　　）

　　A.在某创新领域不具有优势　　　　B.具有持久的独特竞争优势

　　C.无法避免对手的报复　　　　D.不能洞察市场的变化

　　9.电子商务时代，生产可以做到“一对一”的个性化，与其对应的定价策略是（　　　）

　　A.个性化定价　　　　　　　　　　B.动态定价

　　C.高位定价　　　　　　　　　　　D.低位定价

　　10.如果企业通过各种手段使自己的产品或者服务与众不同，这属于（　　　）

　　A.成本领先战略　　　　　　　　　　B.集中化战略

　　C.专业化战略　　　　　　D.差异化战略

　　11.网络营销和传统营销有很大不同，不包括（）

　　A.网络营销只是适合大企业采用　　　　　　B.互动性强

　　C.关注消费者需求　　　　　　　　　D.有利于消费者获取商品信息

　　12.网络广告比传统广告有很多优势，不包括（　　　）

　　A.沟通方式属于“拉”的形式　　B.属于“软”营销

　　C.是信息型的广告　　　　　　　D.营销效果不能测试

　　13.下面不属于网络品牌的是（　　　）

　　A.网站名称　　　　　　　　B.网站域名

　　C.网站Logo　　　　　　　D.网络营销

　　14.网上消费者要购买的商品十分明确，这属于（　　　）

A.特定购买B.计划购买

　　C.提醒购买　D.固定购买

　　15.客户关系管理就是要（　　　）

　　A.无视新客户　　　　　　　　　　　B.抛弃老客户

　　C.以客户为中心　　　　　　　　　　D.削弱与客户的关系

　　16.Web数据挖掘的数据来源不包括（　　　）

　　A.服务器数据　　　　　　B.查询数据

　　C.在线市场数据　　D.文本数据

　　17.卖方电子采购模式对供应商来说，有很多缺点，包括（　　　）

　　A.成本较低　B.需要投入大量的人力、物力来维护产品目录

　　C.操作简单　　　　D.几乎不需要更新信息

　　18.在客户关系管理中，联系强度的衡量指标不是（　　　）

　　A.链接频率　　　　　　　　B.链接的范围

　　C.链接的深度　　　　　D.链接内容

　　19.电子商务采购具有较多的优势，包括（　　　）

　　A.交易范围小　　　　　　　　　　B.采购效率低

　　C.扩大采购成本　　　　　　　　D.提高整体供应链的获利能力

　　20.第三方物流是电子商务环境下的一种先进物流模式，其特点在于（　　　）

　　A.提升企业形象　　　　　　B.企业对物流的控制能力强

C.增加资本积压　　　　　　　D.不存在客户关系管理风险

　　二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

　　21.第四方物流的特点包括（　　　　　）

　　A.提供综合性的供应链解决方案　　B.有利于供应链再建

　　C.客户信息容易泄露　　　　　　D.有利于业务流程再造

　　E.帮助企业集中精力发展主业

　　22.Web数据挖掘可以分为（　　　　　）

　　A.内容挖掘　　　　　　B.知识挖掘

　　C.信息挖掘　　　　　　　　D.结构挖掘

　　E.使用模式挖掘

　　23.网络调研的方法包括（　　　　　）

　　A.网络问卷法　　　　　　　　　　B.专题讨论法

　　C.网络观察法　　　　　　　　　　D.在线实践法

　　E.网络引擎查找法

　　24.客户价值金字塔体系中，客户被分为（　　　　　）

　　A.小客户　　　　　　　　　　　B.普通客户

　　C.VIP客户　　　　　　　　　　　　D.主要客户

　　E.浏览客户

　　25.市场营销中四个可以人为控制的基本变数（4P）是（　　　　　）

　　A.价格（Price）　　　　　　　　B.产品（Product）

　　C.地点（Place）　　　　　D.促销方法（Promotion）

E.包装（Package）

　　三、简答题（每小题6分，共30分）

　　36.利用五力模型简述某一个电子商务企业的战略

　　37.简单对比分析大规模定制和大规模生产模式的差异

　　38.简述企业制定电子商务战略的意义和步骤

　　39.简述电子商务定价的特点

40.简述电子商务和物流的关系

　　四、论述题（每小题12分，共24分）

　　41.试述如何设计网站的电子商务战略

　　42.论述网上书店的市场策略

五、材料题（16分）

支付宝利用优秀物流服务商解决电子商务物流瓶颈

物流成为严重制约电子商务发展的瓶颈。

电子商务中的任何一笔交易，都包含信息流、商流、资金流和物流。

网上可以解决信息流、商流、资金流等商品流通的大部分问题，但却无法解决物流问题。

专家认为，在电子商务的发展过程中，物流瓶颈是不容忽视和回避的。

“必须要完善物流配送体系，大力发展现代化物流，才能进一步推广电子商务，充分发挥电子商务的跨时域优势。

”支付宝市场部负责人介绍，“目前电子商务化物流体系正在形成当中，已具备实战能力。

”作为当前国内最大的网上安全交易服务提供商，支付宝率先引入物流合作，解决物流瓶颈，打造适合电子商务发展的现代化物流模式，为安全支付和交易再添砝码。

从2005年5月开始，支付宝就已经开始在国内率先引入物流系统，大田和宅急送成为第一批支付宝物流服务商，11月又增加了亚风快递。

支付宝合作物流给支付宝交易带来了物流安全保证，形成了物流与信息流、商流、资金流的结合，与支付宝共同发展适合电子商务的物流新模式。

“对于物流与电子商务公司来讲，将达到双赢。

”该负责人认为，支付宝日交易的飞速增加，也帮助物流商本身挺进了更广阔的市场，促进了物流公司的现代化发展。

她指出，电子商务物流体系开始成为现代化物流发展方向。

据了解，支付宝目前拥有一千万用户，正以淘宝网为代表的CtoC、其他商家BtoC领域，向以阿里巴巴为代表的BtoB领域拓展，包含国内交易和国际交易，因此所带来的快递、货运、空运、物流服务，需要越来越多的不同的优秀物流服务商共同合作开拓，实现在电子商务全方位的物流服务。

42.阐述电子商务物流的一般模式。

43.支付宝与大田和宅急送的合作属于物流的哪种形式，这种形式具有什么优缺点？