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(3)技术环境

技术环境分析的主要内容有:

技术水平、技术发展趋势、技术对产业的影响、技术的社会影响和信息化的影响等。

随着融合了计算机、通信和信息处理技术的电子信息技术的飞速发展,逐渐步入了信息化社会。

技术是电信运营业的强大支撑,从网络建设主要包括电信骨干网、城域网、数据网、光网络等新建和扩容,到业务系统建设包括计费系统、网管系统、客服系统、综合业务系统等,每一个环节的创新都是以信息技术平台为基础的。

随着电信第二阶段竞争的到来和数据通讯及各项增值业务的不断发展,软件、硬件以及应用开发商等更多的IT企业需要加入到电信行业的价值链中,与通信设备制造商、电信运营商和终端消费者一起努力,共同促进整个产业的增值。

近几年来一直增长缓慢的硬件采购的规模也将随着3G、NGN等新兴应用的崛起而随之扩大,预计将达到220.1亿元人民币*。

此外,宽带化将是未来电信行业和时代的非常重要的特征;

将来软件的应用将通过软带的、区域化的IT骨干网到你的桌面,可以按照需求定制各种各样的软件和应用的服务;

在3G牌照发放之后,电信运营商将向全业务运营商及信息内容提供商的角色转变。

(4)社会文化环境和自然环境

中国的市场广阔度历来是毫无争议的,再加上全球化的进程、互联网的普及都在改变着中国人的生活方式。

电话通讯网络已经成为人们交流的首选,移动电话也从改革开放初期的奢侈品变成了中国人日常生活的一部分。

随着我国电信消费意识的成熟,客户不仅需要有服务,有标准化的服务,而且提出了个性化的高品质服务的要求。

这些潜移默化的改变不仅影响了国内的电信运营商,也影响了投资者的态度。

综上所述,虽然企业对一般环境是无法控制、无法影响的,但企业可以在了解环境特征和发展趋势后,正确把握对环境机会的利用。

(二)中国联通战略管理

(1)资源配置

中国联合通信有限公司在全国30个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司。

经营的电信业务由成立之初的移动电话(GSM)和无线寻呼发展到目前的移动电话(包括GSM和CDMA两种制式网络)、长途电话、本地电话、数据通信(包括因特网业务和IP电话)、电信增值业务、无线寻呼以及与主营业务有关的其他业务。

目前,公司已拥有2000余名员工,总资产84亿元。

根据各业务的具体盈利能力、业务之间的关系、发展潜力等因素,进行资源配置,使得有限资源发挥出最大效用。

下图说明了联通各主要业务的用户情况,可以据此推断其资源的大致流向。

1以移动增值业务创新代替资费竞争

移动增值业务是移动运营商在移动基本业务(话音业务)的基础上,针对不同的用户群和市场需求开通的可供用户选择使用的业务。

移动增值业务是市场细分的结果,它充分挖掘了移动网络的潜力,满足了用户的多种需求,因此在市场上取得了巨大的成功。

据预测,中国移动增值业务市场将以每年超过30%的速度增长。

中国联通虽然整体收入增长比其他主要电信运营商要慢,但其增值业务收入增长速度则最快。

2服务技术优势:

依托CDMA网络的优势,走业务创新的道路

中国联通的CDMA网络升级速度较快,由于CDMA网络具有覆盖广、传输快等优势,中国联通在海洋、公安等集团客户上具备较强的竞争实力,并在无线数据业务上具有明显的竞争优势。

对比联通和移动,虽然在语音业务上中国联通没有什么明显的优势胜出,但是在CDMA业务上,联通具有很强的优势。

这便是中国联通的比较优势。

依靠联通CDMA网络所能提供的移动增值业务,联通可以增加和移动争夺用户的谈判砝码。

同时,联通在3G竞争中的投入相对较少,这为中国联通争取竞争时间、抢先占领市场提供了机遇。

(2)协同优势

中国联通一直注重为客户提供优质高效的服务。

在率先推出低柜台、即买即通等服务后,又不断推出银行代缴话费、通过邮寄、传真、电子邮件等方式向用户免费寄送话单等服务举措。

同时不断提高优化水平,加强全网的运行维护管理,保证了全网的正常运营。

中国联通还积极跟踪全球范围内电信技术的最新发展,不断推出新业务;

坚持“建立新机制、建设新网络、采用高技术、实现高增长、发展综合业务“的发展战略,以移动通信、数据通信、国际国内长途通信为重点业务,深化改革,加强管理,改善服务,提高效益,迅速增强综合实力,实现跨越式发展。

(三)产业环境分析

潜在进入者

产业内对手

产业竞争强度

买方

供应方

替代品

进入威胁

替代品威胁

供应方威胁

买方威胁

(1)外部环境分析

关键外部因素

权重

等级

加权分数

加权分数÷

对应权重

机会

消费者占有价值能力

品牌认可度

0.12

4.0

0.48

规模经济程度

对营运成本的控制

0.13

3.5

0.455

对分销渠道的支配

各地网点分配情况

供应商

与设备或技术提供商的合作程度

0.10

0.35

1.74

3.625

威胁

其他企业相似产品对利润的影响

0.08

3.0

0.24

市场发展空间

可开发新产品、技术

0.09

2.9

0.261

现有企业竞争强度

市场份额

0.16

2.5

0.4

政策影响

相关电信法规对企业的影响程度

0.05

0.125

产品差异化

技术水平和服务质量

0.225

高进入障碍下的潜在进入者

新进入者对利润的影响

2.3

0.115

0.52

1.366

2.627

总计

1.00

3.106

(2)内部因素分析

内部战略要素

优势

设备

0.3

企业文化

0.07

3.1

0.217

产品性价比

0.372

消费者忠诚度

0.11

3.4

0.374

研发能力和技术水平

0.15

0.525

0.55

1.788

3.251

劣势

成本控制机制

售后服务

0.275

员工满意度和凝聚力

2.7

0.243

资产负债水平

0.06

0.174

销售渠道

0.29

0.45

1.207

2.682

(3)SWOT综合分析

优势(S)

劣势(W)

1.设备

1.成本控制机制

2.企业文化

2.售后服务

3.产品性价比

3.员工满意度和凝聚力

4.消费者忠诚度

4.资产结构

5.研发能力和技术水平

5.销售渠道

1.品牌认可度

SO战略:

l利用消费者的品牌认可度,进一步提高产品和服务质量,提升品牌价值

l开发设备,提高利用率,降低营运成本

l确保技术水平维持在较高层次,加强与设备或技术供应商的合作,同时,寻求和新技术的自主研发能力

WO战略:

l通过整改大型企业的行政管理弊端,实施激励机制,调动员工积极性,降低管理成本,使企业向行业规模效应靠拢

l改进服务态度,在各地营业网点设立售后服务职能

2.对营运成本的控制

3.各地网点分配情况

4.与设备或技术提供商的合作程度

1.其他企业相似产品对利润的影响

ST战略:

l跟随战略:

确保市场份额

l追赶战略:

向行业领导者靠拢以避免新进入者威胁

WT战略:

l一方面,通过整改大型企业的行政管理弊端,降低管理成本;

另一方面,实施激励机制,调动员工积极性

l拓宽销售渠道,避免与竞争对手在同类产品销售中地域或消费群体的冲突

2.可开发新产品、技术

3.市场份额

4.相关电信法规对企业的影响程度

5.新进入者对利润的影响

(四)企业的远景

1企业方向

中国联合通信有限公司经营的电信业务由成立之初的移动电话(GSM)和无线寻呼发展到目前的移动电话(包括GSM和CDMA)、长途电话、本地电话、数据通信(包括因特网业务和IP电话)、电信增值业务、无线寻呼以及与主营业务有关的其他业务。

未来的战略发展思路将是“移动为主、综合发展;

两网协调、差异经营;

效益领先、做大做强”。

2调整远景

长期以来,联通一直定位于中国移动通信市场的挑战者,致力于发展CDMA业务。

2006年初,中国联通公司提出,随着3G、NGN等新一代网络的形成,公司将实现由“基础电信网络运营商”向“现代化的综合通信与信息服务提供商”的转变,提供的业务将由原来的以通信为主、以信息为辅,逐步向通信与信息并重的方向转变。

2006年上半年,联通开始转换CDMA业务的营销模式,按照CDMA营销支出与收入相匹配的原则制定营销策略,努力改善CDMA发展的经营效益。

与此同时,联通也尝试合理确定G网和C网的定位,做到高端、中端、低端全面推进,力图使企业的远景与变化了的环境相一致。

(五)中国联通未来战略

采取发展性战略的目的是取得公司整体业绩的明显提高。

这一战略通常被那些面临环境明显变化、企业内部的业务优势能利用环境机会、希望改变自己的市场地位和形象、或要求改变战略目标的企业所采用。

1集中战略

增加现有用户对公司产品和服务的使用量;

产品开发战略;

加强管理战略

2退出战略

为了配合公司的发展战略实施,应该有计划有步骤地实施一些退出战略,放弃处于衰退阶段的业务,减少对成本和利润的压力。

3品牌战略

集中精力展开一系列的品牌战略,包括整合四大品牌,以及加快联通在三大领域的一体化进程。

成熟产业的一个典型特征是产业中的企业处于对峙状态,大部分竞争企业都具备了必需的,甚至是相同的规模和技术水平,他们在非常接近于资本成倍的水平维持着几乎是无利可图的经营。

中国的电信行业的企业正适合这种对峙状态的战略,通过缩减产品系列和致力于创新,来提高企业的可识别度。

4产品战略

中国联通作为市场追随者,在之前的竞争中采取过价格战略,尤其是在相同服务的资费领域同。

中国移动“打得不可开交”,可是收效甚微,因为两家公司面对的是不同的客户群体。

联通凭借价格优势网络的客户群体主要是低端用户,同移动的主流用户和大量高端用户还具有差距,为了实现联通的公司总体战略和远景目标,以价格取胜的战略就不再适用了。

根据SWOT综合分析可以看出,合适的产品战略应该是在现有产品和市场的基础上,利用现有的技术和用户基础开发新产品。

联通是国内电信业唯一的一家全业务运营商,在增值业务领域也有较大的潜力,可以据此开发更多样化的产品,保持技术水平和时间上的领先优势。

同时,为配合退出战略,可以用新技术对一些现有产品或服务升级,形成新的产品线,即实行产品自我淘汰战略。

三.财务报告分析

(一)资产负债表水平分析

项目

2010

2009

变动

对总资产的影响(%)

变动额

变动率(%)

流动资产

 

货币资金

22790700000

8828100000

13962600000

158.161

3.331

应收票据

61453400

24522100

36931300

150.604

0.009

应收账款

10407900000

9870650000

537250000

5.443

0.128

预付款项

3066550000

1853330000

1213220000

65.462

0.289

应收利息

1654140

6874900

-5220760

-75.939

-0.001

其他应收款

1616610000

6667420000

-5050810000

-75.754

-1.205

存货

3728420000

2412410000

1316010000

54.552

0.314

其他流动资产

619616000

1059440000

-439824000

-41.515

-0.105

流动资产合计

42292800000

30722800000

11570000000

37.659

2.760

可供出售金融资产

6213540000

7976910000

-1763370000

-22.106

-0.421

长期股权投资

47713800

15000000

32713800

218.092

0.008

固定资产原值

734019000000

666189000000

67830000000

10.182

16.180

累计折旧

417453000000

369008000000

48445000000

13.128

11.556

固定资产净值

316566000000

297180000000

19386000000

6.523

4.624

固定资产减值准备

12143500000

12144800000

-1300000

-0.011

0.000

固定资产净额

304423000000

285035000000

19388000000

6.802

4.625

在建工程

55861700000

57843900000

-1982200000

-3.427

-0.473

工程物资

3366790000

6291780000

-2924990000

-46.489

-0.698

无形资产

19869800000

19645300000

224500000

1.143

0.054

长期待摊费用

7723860000

7620500000

103360000

1.356

0.025

递延所得税资产

3667500000

4080760000

-413260000

-10.127

-0.099

非流动资产合计

401173000000

388510000000

12663000000

3.259

3.021

资产总计

443466000000

419232000000

24234000000

5.781

流动负债

短期借款

36726500000

63908500000

-27182000000

-42.533

-6.484

应付票据

585182000

1380860000

-795678000

-57.622

-0.190

应付账款

93695000000

100567000000

-6872000000

-6.833

-1.639

预收款项

29971100000

21135800000

8835300000

41.803

2.107

应付职工薪酬

3402370000

3598220000

-195850000

-5.443

-0.047

应交税费

1484000000

911987000

572013000

62.722

0.136

应付利息

743910000

216388000

527522000

243.785

0.126

应付股利

24118100

24133600

-15500

-0.064

其他应付款

8077310000

7780880000

296430000

3.810

0.071

应付短期债券

23000000000

0

5.486

一年内到期的非流动负债

184035000

88098700

95936300

108.896

0.023

流动负债合计

197894000000

199612000000

-1718000000

-0.861

-0.410

非流动负债

长期借款

1462240000

759455000

702785000

92.538

0.168

应付债券

33557800000

7000000000

26557800000

379.397

6.335

长期应付款

161604000

190913000

-29309000

-15.352

-0.007

递延所得税负债

40130200

266278000

-226147800

-84.929

-0.054

其他非流动负债

2170530000

0.518

非流动负债合计

37392300000

10774400000

26617900000

247.048

6.349

负债合计

235286000000

210387000000

24899000000

11.835

5.939

所有者权益

实收资本(或股本)

21196600000

资本公积

27818900000

28060100000

-241200000

-0.860

-0.058

盈余公积

684955000

558500000

126455000

22.642

0.030

未分配利润

21153300000

21188300000

-35000000

-0.165

-0.008

外币报表折算差额

-17733800

-19544600

1810800

-9.265

归属于母公司股东权益合计

70836000000

70983900000

-147900000

-0.208

-0.035

少数股东权益

137344000000

137862000000

-518000000

-0.376

-0.124

所有者权益(或股东权益)合计

208180000000

208845000000

-665000000

-0.318

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