人际交往的心理.docx
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人际交往的心理
人际交往的心理
人际交往的心理
人际交往的心理
一，我国古代的人性学说：
孟子性善论，荀子性恶论，告子性无善无恶论，世硕性有善有恶论。
二，人际交往的实质与特点：
1.人际交往的实质：
人际交往是指人与人之间在心理与行为上的互动，它反映了人与人之间在内心、情感方面的全部交往;人际关系是指人们在交往中必定会在情感上产生一定的结果和积淀，从而形成相对稳定的情感细节，由定义可以看出：
人际交往的主体是人，人际交往是一个互动的过程，人际交往强调的是人们在交往中的心理情感和行为。
2.人际交往的特点：
临时性，短暂性，互益性，选择性，不完整性。
三，人际交往的静态结构的组成要素：
1.交际主体，指从事交际活动的人;2.交际手段，即交际媒介;3.交际情境，交际活动发生的主客观条件。
四，沟通的含义：
沟通是指交往双方在信息、思想和情感上的交流过程。
1.沟通对象是人，且必须涉及两人以上;2.沟通必须要有一定的信息情报;3.沟通必须借助于一定的媒介才能进行;4.信息只有被接受和理解了，沟通过程才算完整;5.不同意见之间的争论也是一种有效的沟通方式。
五，言语沟通的类型：
口头沟通和书面沟通。
八，如何改进非言语沟通的效果7个，1，与交流者形成一个恰当的角度，调整高度与距离，尊重人的个人空间范围习惯2，以开放的姿势和身体语言进行交流，3，交流中尽量集中你的注意力，4，轻微地向前倾斜以表示兴趣5，在倾听时保持适当的眼睛接触以鼓励说话者，6，跟随讲话者的话题给予适当的反馈，7，放松与平和，以使得轻松和开放的交流变得更容易，
九，认知：
人际认知是指交往主体对自己对他人以及自我与他人关系的认知，//////对他人的认知指认识主体对交往对象的认知（对他人身体特征的认知，对他人情绪情感的认知，对他人的价值观性格能力等内在素质的认知。
///科学的方法是察言观色睹行，还有时间考验，危难考验，利益考验，世态炎凉考验，
十一，凯利的归因理论，他提出了判断原因的标准，即共变原理，他认为可以将现象的原因区分为三方面（人，认知者自己和他人，刺激物，外在行为，情境，行为事件发生时的背景条件，这就是他的三维模型。
1，区别性又称特异性，指某个人对不同的刺激或不同的事件做出相同反应的程度，2一致性，指某个人对这个实体的这一反映的程度，3，一贯性，是指个体对于这种刺激在其他时间和其他场合下，以同样方式反应的程度，
十二，印象形成中三成分：
1，认知主体是活动中有意识，有意志的人2刺激对象（行动者）是指以自身的存在刺激认知者并使之留下印象的人;3，具体情境是指事物发生并对主题行为产生影响的环境条件。
十三，印象形成的特点：
1，一致性，人们常有这样一种倾向，即获得的是对方的一些零碎的信息，也要“由此及彼”，截图判断对方的其他更多的特性，并形成一个同意的印象。
2，评估性，在人际印象的形成中常根据有限的信息对他人作出判断。
3，印象形成中“中心特质的作用，那些使人产生印象的心理因素，影响力差别悬殊，有些因素对人的刺激作用很大，有些因素对人刺激作用较小。
4，印象形成中的主观性。
印象形成是认知者所建立的观念像，既是“主体”所建，又是“观念像”，所以人际印象的形成必然受到人们主观倾向的影响，带有主观性。
十四，印象形成的信息整合模式：
1，累加模式，通过累加一个人的各种品质而形成的印象。
2，平均模式，对各种品质进行平均，依照平均值来形成印象，在平均模式中，所追加的信息其效用要取决于它对己有的印象更好或更快。
3，加权平均模式。
加权平均法是指印象的形成一般根据平均法，但对于极好的或极差的特性应予以甲醛，即先对于极端特性确定权重系数，然后再按照平均法加工处理各种特性。
十五，晕轮效应：
一旦我们对另一个形成了一个大体上的印象后，我们往往会以这种印象相一致的方法去估价他所有的特征或特点，它又叫光环效应，。
他对我们的启示，在人际交往中我们要利用光晕，增加自己的吸引力，另外一方面要防备晕轮效应的副作用，不要人为的肯定一切或是否定一切。
十六，刻板印象，社会上对于某类事物或人物产生的一种比较固定、概况、而笼统的看法，表现3个，角色刻板印象（人们对不同的社会阶层，社会地位和职业的人的一些固定看法），区域刻板印象（人们对不同区域的人都有固定的看法），国民刻板印象（人们对每一国家的人的固定的看法）
十七，态度的构成3个，认知成分是指个体对某一类社会事物的性质笼统认识而形成的一种心理印象，情感成分是个体对态度对象的情感体验，意向成分是指个体对态度对象的反应倾向，三者的关系3个，是互相依赖协调一致的，赞成或不赞成的情感成分是态度的关键，态度只有在特定的条件下才与实际行为发生联系，
十八，态度形成的过程3个，1，股从个体迫于某种压力，从表面上转变自己的观点与态度，是态度形成的起始阶段，2，同化是指个体对自己所处的特定社会情境的一种自愿的调试，从内心自愿接受他人的观点，3，内化是态度形成过程的最高阶段是把自己情感上的认同与自己已有的信念、价值观结合起来进行理智的判断而性冲动态度
十九，态度转变的原因，内因3个，个人认知体系的调整导致态度变化，个人性格结构的改变而导致态度改变，期待他人合作支持而导致态度改变，外因7个，由于群体态度的影响/环境条件改变而导致态度转变/赏惩罚的缘故/交往一方形象的改变导致另一方的/信息沟通影响/逆反心里的影响/角色改变带来的态度改变，
二十，态度转变的方法，5个，参与活动法（要求人们参与活动来改变自己的态度），登门拜访法（认为态度转变必须逐步提出要求），团体规定法（群体所具有的公约规章准则等可以有效地改变人们的态度）全面宣传法（既要进行积极方面地宣传又要进行消极方面的宣传，这有助于改变人们的态度）信息沟通法（有两种方式，一是对个体进行信息传递，二是对大众进行信息传递）
二十一，睡眠者效应，沟通的说服力随着时间而增长的效应。
产生的原因随着时间的推移，人们往往把信息本身与信息沟通者分离开，而且人们遗忘沟通者比遗忘沟通内容快一些。
二十二，在社会心理学上，沟通者使得不可接受的观点显得比实际更为极端称为同化效应，产生同化效应的观点范围称为听众的接受幅度，它包括个体认为可容纳的观点，以及他认为以采纳的观点，把会产生对比效应的观点范围称为听众的拒绝幅度，
二十三，人际吸引：
又叫人际魅力，是指个人之间在感情方面相互喜欢和亲和的现象，即一个人对其他人所抱有的积极态度，是一种人际关系的特殊形式。
二十四，得失理论，由美国心理学家阿伦森提出。
问题：
在人际关系中，一成不变地讲好话与先讲坏话后慢慢改成讲好话的情形，哪种更吸引人?
二十七，研究合作与冲突的情景类型。
1.社会两难情景,指的是自私的行为产生个体的利益，但可能导致集体利益损失这样一种情景;2.囚徒两难情景。
二十八，有关合作形成的一个理论是“权力理论”，三个小组之间的权力合作分布为：
1.A=B=C2.A>（B+C）3.A<（B+C）科默利达和切科夫（1973年）提出了一个“合作的协商理论”，其指出，合作中每一个成员有着最大的期望结果，最小的期望结果和最可能的期望结果。
对于合作中权力最大的一方来说，最大的期望结果是公平（按照权重来分配），最小的期望结果是平均（分所得一半）。
二十九，人际冲突的含义：
是指人际环境中个体或一部分人试图满足自身需要而使另一个人或者一部分人受到挫折时的社会心理现象。
三十，需要的冲突和动机的冲突1.双趋式动机冲突;2.双避式动机冲突
三十一，避免处理人际冲突的不正确方式：
1.冲突周围的人都出现唯唯诺诺的倾向;2.简单地把人际冲突、意见分歧与不忠诚和背叛等同起来;3.不加分析，对冲突一概予以平息;4.粉饰太平，制造和谐合作的假象;5.对矛盾冲突的双方采取不同的解释;6.为增强个人影响和消弱他人地位而故意扩大冲突。
三十三，不良性格导致的交往障碍
（一）自我为中心：
自我为中心的人总是将精力过分集中在自我身上，过分关注自己的问题，很少主动关心别人和社会。
1.表现：
因过分关注自身症状容易导致疑病;看问题只从自己的角度出发;与他人交往时只考虑自己的心理需求而不替别人考虑。
2.克服：
首先应该把生活精力投向自我以外的学习、生活、人际、爱好等方面，扩大视野，丰富知识;其次，要学会接受批评，学会发现别人的优点;最后，平等交往是改善人际关系必须遵守的准则。
（二）羞怯心理形成的原因：
第一种类型叫气质性羞怯，属于典型抑郁质的人，神经活动比较敏感，外界刺激感受性高，而耐受性低，喜欢安静的环境，回避刺激;第二种叫认识性羞怯，这种人原本不怕羞，多半性格开朗，交往积极主动，只是由于生活中曾经遇到过某种挫折，从而变得胆怯怕事，担心类似的挫折再度发生。
（三）世故：
是指人际交往中不真诚、不可靠、见风使舵、圆滑势利和虚情假意的心理现象，表现：
第一种是披纱型，这种人信奉社会复杂，什么人都不可靠;第二种是反羞型，这种人与人交往时心理反差很大，交往的热情同与自己有用的程度成正比;第三种是变色型，这种人见什么人说什么话，投其所好，八面玲珑;第四种是哈哈型，这种人凡事不讲原则，迁就随和，奉行中庸，逢事便“哈哈”一笑了之。
克服：
要摈弃世故心理，首先应信任朋友，敢于展示真实的自我;其次，对他人的评价不要总是用肯定和赞扬的口吻，不要总是讲究什么委婉，有时应直截了当地表达你的情绪，尤其是在日常生活和工作情境中。
三十四，加深情感联系的技巧：
（一）以诚待人：
关注对方的兴趣，倾听对方的谈话，称赞对方的长处，记住对方的好处;
（二）严于律己：
不要指责别人，不要隐瞒过失，不要以己度人，不要人云亦云;（三）双向交流：
经常互致问候，适当表示亲昵，主动暴露隐私，保守双方的秘密;（四）共同维护：
以真诚去播种，以热情去浇灌，以原则去培养，以谅解去维护。
三十五，弥补情感裂痕的技巧人际关系破裂的过程：
1.分歧阶段;2.收敛阶段：
指交往双方沟通的次数和时间减少，但仍努力维持双方的亲密关系;3.冷漠阶段：
指交往双方开始放弃增加沟通的次数和时间，彼此关系处于自然维持状态;4.逃避阶段：
指交往双方彼此不想相见，尽力回避的状态;5.终止阶段：
指交往双方关系的隔断和彼此利益依存关系的解脱。
（二）人际关系调试的原则：
平等性原则，这是前提;主体性原则;事业性原则，这是目的;情感性原则，这是基础。
（三）人际关系调试方法：
感受性训练，是提高自我认知和社会认知能力的心理训练方法，包括个体训练和团体训练两种;角色扮演法，是一种直接摆脱既定关系束缚的个体训练技术和改善人们交际交往能力的心理方法;人际沟通：
沟通的主动性，沟通的注意水平，沟通信息的充分水平。
三十六，社会测量法又称社交测量法，是美国心理学家莫雷诺创立的一种用来测量群体成员之间的人际关系的一种方法，它是从群体的角度定量地揭示整个群体以及各成员在该群体内的人际关系状况的一种方法。
三十七，社会测量法的结果处理矩阵法列表法（社交表）图形法（社交图）
人际交往心理的答案
Part1：
你是香蕉模式，我是苹果模式
壹心理：
有人说，心理学是一门关于连接的关系学，您认同这个观点吗?
您是如何理解“连接"的?
周弗逸：
虽然听起来有点模糊，但是从本质来讲，基本也就是这个意思，比如精神分析里面的客体理论，讲的就是自己与他人的关系，而自体理论，讲的就是自己和自己的关系。
我基本上认同。
壹心理：
在人际交往中经常出现这样一种情况，"我想要的是香蕉，你却给了我一车苹果"，为什么会出现这样的情况呢?
精神分析前辈吴和鸣有个段子：
神父：
你愿意娶她吗?
把你家变成主战场，成为她爸她哥的替身，接受她二十六年累积的幻想、嫉妒和仇恨吗?
他说：
我愿意!
神父：
现在我宣布，你们正式结仇!
面对这种情况，我们要反思的是，我们为什么是"香蕉"模式，这个模式怎么来的，这个模式有没有在过去让我在人际互动中屡屡触礁，如果可以的话，我可不可以自我体察或者是做出调整?
只有处理好自己的内在冲突不被情绪控制的情况，才能改善外部的人际关系。
当自己内心没有愤怒怨恨和过度期待的时候，对方是苹果也好，是梨也罢，都没有太大问题。
壹心理：
除了上述的情况之外，人际交往中还有哪些常见的藩篱和误区?
Part2：
别人怎样对待你，是由你教会的
壹心理：
心理咨询当中有一条人际交往的黄金法则，"像你希望别人如何待你那样去对待别人"。
您是如何理解这句话的?
您赞同这是人际交往的黄金法则吗?
弗逸：
"像你希望别人如何待你那样去对待别人"。
这句话听起来，有点绕哈。
不如用一句更直接的方法，"别人怎样对待你是由你教会的"。
比如说，我的一些女性来访者，在第一次家暴之后选择了忍气吞声，以为能够息事宁人，自己的妥协会换来丈夫的反省和同情，其结果不过是后面无数次的家常便饭一样的施虐。
这就是说，你的不反抗，教会了丈夫继续揍你。
同样我们在人际关系中，当你觉得别人无视你、忽略你时，你就该想下，你平常是不是默不作声，对什么都无所谓，永远没有自己的主见，别人可以忽略你的感受，进而忽略你的存在。
当你觉得别人把你当软柿子捏时，你就该想下，你平常是不是总是一副不敢做声、畏首畏尾的样子，所以，别人才会觉得，反正你胆小懦弱，就算过分，你亦不敢吱声，所以才会为所欲为，得寸进尺。
所以，想在人际关系中比较游刃有余，希望对方重视你的话，你自己首先得骄傲起来。
壹心理：
一些人会在关系中拼命付出，他们用付出的方式去换取喜欢和爱。
您是如何看待这种做法的?
这依然是一种低姿态低自尊的表现。
试想，你付出的时候真的是心甘情愿，满心欢喜的吗?
你没有心怀愤怒满心酸楚，你没有经常冒出过像阿Q那样的内心语言，就是等到老子有一天翻了身，一定要怎么怎么办?
用付出的方式，换来的也不是喜欢和爱，那不过是对方的施舍或者是一点同情。
因为当你用卑微的姿态和对方交往的时候，对方也能感受到你情绪中的自卑和愤怒，这些是会令到对方不舒服和害怕的。
他除了在必要的时候利用你，更多的时候是远离你。
因为他的潜意识在告诉他，一个人谦卑有多深愤怒就有多大。
当这个拼命付出的人，有一天回过神来的时候，当初他那个讨好最用力的人，也是他攻击最猛烈的人。
这个在人性的惨案中比比皆是。
Part3：
一个人，可以是任何的样子
壹心理：
"我想让你喜欢我"几乎是每一个人的愿望。
从心理学上来看，影响人际吸引力的因素有哪些呢?
弗逸：
我不认为"我想让你喜欢我"是每一个人的愿望。
因为，在这个命题中，已经暗含一个模式，就是——我希望被你喜欢，这个模式其实是一个人低自尊和低姿态表现，意味着在关系中他（她）将自己放在较低的位置，谦卑地希望被另一个人垂怜。
很多人为了达到这个愿望，会做出很多的牺牲，比如说女性的整容，减肥，疯狂的购物，男性在现实中的阿谀奉承，违背良心等等。
一个人对自己缺乏自信的时候，才会希望别人喜欢自己。
而这个，我认为也是影响人际吸引的关键。
人们都喜欢和高价值感的人交往，和高价值感的人交往，觉得自己更值钱更有面子。
而高价值感的人，首先考虑的是自己的感受——"我喜不喜欢你"?
所以，凤姐的逆袭是很能够说明这个道理的。
壹心理：
如何才能成为一个有魅力的人?
很多的心理学家写出了各种定律，我实在不赞成用这种机械而格式化的`方法，因为每一个人的内心都太过丰富和独特，实在是没有定律可言，每一个人都是一个独立的世界，每个人的精神宇宙都不一样，我们的父母，朋友，我们走过的地方，干过的工作，受过的情伤爱过的人，都是别人没有办法复制的。
所以，我们要为这点独特而骄傲。
当然，这仍然不是一个人最好的样子，我曾经见过一个人，非常的自由放松，完全没有分别心的样子，内在也感受不到一丝一毫的愤怒，这个时候，这个人已经完全不能用魅力不魅力来形容了，因为当我们希望有魅力的时候，其实内在的语言是，“我独特了才可以吸引别人”，那么你内在究竟要吸引谁来满足自己，你为什么对自己不满意呢。
一个没有分别心，能够自己满足自己的人，别人从他身上感受到的是自由接纳和一切皆有可能，他可以是任何的样子，却找不到他鲜明的特征。
这是一种近乎佛的境界。
这种人在历史上有很多，现实世界如果有荣幸我们也可能会碰见。
所以，就我而言，我是非常希望达到这个状态，如果达不到的话，我也不会强逼自己，该怎么执着就怎么执着，这也是人生真实的样子。
人际交往的心理障碍
1.自负
只关心个人的需要，强调自己的感受，在人际交往中表现为目中无人。
与同伴相聚，不高兴时会不分场合地乱发脾气，高兴时则海阔天空、手舞足蹈讲个痛快，全然不考虑别人的情绪和别人的态度。
另外，在对自己与别人的关系上，过高地估计了彼此的亲密度，讲一些不该讲的话。
这种过于亲昵的行为，反而会使人出于心理防范而与之疏远。
2.忌妒
忌妒的特点是：
针对性—与自己有联系的人;对等性—往往是和自己职业、层次、年龄相似而超过自己的人;潜隐性—大多数忌妒心理潜伏较深，体现行为时较为隐秘。
3.多疑
4.自卑
美国心理学家的研究表明，儿童时期如果各项活动取得成绩而得到老师、家长及同伴的认可、支持和赞许，便会增强他们的自信心、求知欲，内心获得一种快乐和满足，就会养成一种勤奋好学的良好习惯。
相反，他们会产生一种受挫感和自卑感。
个体自卑感的形成主要是社会环境长期影响的结果。
自卑的浅层感受是别人看不起自己，而深层的理解是自己看不起自己，即缺乏自信。
5.干涉
心理学研究发现，人人需要一个不受侵犯的生活空间;同样，人人也需要有一个自我的心理空间。
再亲密的朋友，也有个人的内心隐秘，有一个不愿向他人坦露的内心世界。
有的人在相处中，偏偏喜欢询问、打听，传播他人的私事，这种人热衷于探听别人的情况，并不一定有什么实际目的，仅仅是以刺探别人隐私而沾沾自喜的低层次的心理满足而已。
6.羞怯
羞怯心理是绝大多数人都会有的一种心理。
具有这种心理的人，往往在交际场所或大庭广众之下，羞于启齿或害怕见人。
由于过分的焦虑和不必要的担心，使得人们在言语上吱吱唔唔，行动上手足失措。
长此下来，会不利于同他人正常交往。
7.敌视
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