《计算机应用》专业教学计划Word格式.docx
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能进行市场调查方案策划；
对调查结果进行数据分析；
能利用第三方平台进行网络零售；
利用网络工具与客户进行商务洽谈，达成合作意向；
⑥能进行网店宣传、推广和经营管理。
（3）客户服务
会分析顾客异议成因，能制订合理的顾客异议处理方案；
能妥善处理顾客异议；
能够对客户进行分类，准确掌握客户的需求，快速满足客户的要求的能力；
能准确整理顾客资料，建立顾客档案；
能妥善进行顾客回访，与顾客建立和谐关系；
能对客户服务管理体系进行策划、组建和实施监督；
⑥能对现场客户服务活动设计、组织和实施管理，制订适合客户需求的营销模式。
（4）电子商务业务能力
具有电子商务物流模式的判断能力；
具有开展电子商务采购、库存管理、货品配送等工作的基本能力。
3.跨行业职业能力：
（1）具有适应岗位变化的能力。
（2）具有企业管理及生产现场管理的基础能力。
（3）具有创新和创业的基础能力。
五、知识、能力结构及要求
模块
名称
知识素质能力要求
主要课程
备注
基
本
素
质
政治思想素质
树立正确的人生观和价值观，培养爱祖国、爱人民的情感，政治上合格，具有良好的思想素质和高尚品德
职业道德与法律、经济政治与社会、哲学与人生、心理健康
职业素质
爱岗敬业，主动工作，细心，负责，热情周到，诚实守信，机智，身心健康，情趣不俗，仪表优雅
体育与健康、职业生涯规划
通
用
职
业
技
能
语言应用能力
读、写、听、说的基本能力，掌握必要的语言与逻辑思维，具备一定的自学能力
语文、数学、英语
计算机应用能力
知道计算机的硬件及其组成，掌握办公自动化应用软件
计算机应用基础
计算机操作员等级证书、一级B证书
动手能力
对计算机及其网络简单维护的能力
计算机组装与维护、计算机网络基础
专
术
力
仓储处理
熟悉仓储业务基本流程，具有货品进、出、存相关作业的计划及实施能力
物流基础、仓储实务
电子商务
熟悉电子商务流程、物流基础等
电子商务基础与实务、网店运营实务、物流基础、仓储实务
图文图像处理能力
通过相关课程的学习，可以增强学生在平面设计方面的专业设计能力
Photoshop、Illustrator
、CORELDRAW、平面设计综合实训
六、课程设置及教学要求
（一）主要专业课程教学要求
课程名称
主要内容
能力要求
（1）计算机基础简介；
（2）Internet的利用；
（3）Word文档的操作；
（4）Excel软件的使用；
（5）绘声绘影的魔术师，多媒体素材的加工；
（6）演示文稿的创制。
（1）掌握电脑基础知识；
（2）使用电脑上网、搜索资料、下载的能力；
（3）处理各种文件制作、修改、打印的能力。
计算机组装与维护
（1）素描概述；
（2）素描的意义和形式；
（3）鉴赏与分析；
（4）形态结构的观察、分析；
（5）静态物品描绘；
（6）线条表现技巧；
（7）透视与空间感的表现，体量的表达；
（8）创意素描。
（1）具备基础造型能力；
（2）掌握艺术设计造型语言，具备较好的艺术观察能力；
（3）掌握物品与空间的结构比例及表现技巧；
（4）能运用联想、寓意等多种方法进行创意素描绘画。
基础与实务
（1）电子商务的发展；
（2）电子商务网络技术基础；
（3）电子商务框架结构；
（4）电子商务运作模式；
（5）电子商务应用；
（6）网络营销；
（7）电子商务与物流；
（8）网络支付与结算；
（9）电子商务安全；
（10）网站建设；
（11）电子商务与数据挖掘、电子商务解决方案等。
（1）认识电子商务业务；
（2）能解读电子商务与物流的关系；
（3）能选择电子商务物流模式；
（4）能概述电子商务的货品采购；
（5）理解电子商务库存方法；
（6）能概述电子商务业务的流程；
（7）能够利用网站进行简单商务活动。
计算机网络基础
（1）计算机网络的功能、组成及分类；
（2）计算机通信基础理论知识、网络概念、网络协议；
（3）网络中常见的网络设备及其功能；
（4）局域网实现技术、互联网原理与技术；
（5）小型局域网的连接和常见连接故障的排除方法；
（6）结构化布线系统的组成与技术；
（7）网络操作系统的功能与基本操作。
（1）能识别常见网络传输介质、网络传输设备，并了解其基本特点；
（2）能使用网络术语描述网络现象、故障、原理等；
（3）能利用网络设备组建小型局域网等；
（4）能判断并排除常见的小型局域网故障；
（5）能读懂网络拓扑结构图、网络功能图以及布线施工图；
（6）能使用网络虚拟软件完成网络操作系统的基本操作。
Photoshop
（1）Photoshop基本知识和操作；
（2）图层的应用；
（3）图像的绘制与编辑；
（4）通道与蒙版；
（5）路径工具；
（6）文字编辑；
（7）滤镜应用；
（8）动作；
（9）图像输入与输出；
（10）图片处理及广告、海报等宣传品制作。
（1）了解图片及图像处理的基本知识；
（2）能运用Photoshop软件进行图片处理和图形设计；
（3）能运用Photoshop软件制作特效；
（4）能运用Photoshop软件进行简单的广告设计。
Illustrator
（1）Illustrator基础知识；
（2）页面的相关设置；
（3）路径图形的制作；
（4）图形绘制填色及艺术效果处理；
（5）文字处理；
（6）图表与滤镜；
（7）图层控制；
（8）动作控制面板；
（9）文件输入、输出与打印。
（1）掌握Illustrator软件的操作方法；
（2）能运用Illustrator软件进行图案设计、图文编排设计；
（3）能使用Illustrator软件进行广告设计、字体设计、标志设计、VI设计、版面编排、插画设计、招贴设计、书籍装帧、包装设计。
网页设计与制作
（1）网站基础；
（2）开发工具及使用；
（3）表格及应用；
（4）超级链接及应用；
（5）网页中的图像与多媒体、CSS样式、表单及应用；
（6）行为与层的应用；
（7）模板、框架及应用；
（8）动态网页基础；
（9）站点测试与发布。
（1）能够进行Dreamweaver的安装及使用；
（2）能够将常用网页设计元素应用在网页设计中；
（3）能够描述HTML语言基础知识；
（4）能够设计制作常见图文并茂的静态网页；
（5）能够使用表单、CSS样式、行为、层、模板、框架等技术制作比较复杂的静态网页，并能够进行站点发布；
（6）能够制作简单的留言板等动态网页。
营销策略
（1）现代营销概述；
（2）营销心理与推销模式；
（3）寻找顾客；
（4）营销接近；
（5）营销洽谈；
（6）处理顾客异议；
（7）成交；
（8）售后服务与营销员管理；
（9）计算机及网络产品推销案例。
（1）能说出市场营销的基本概念、基本方法与技巧；
（2）能有效地寻找与发现顾客；
（3）能灵活运用接近顾客的方法与技巧成功地接近潜在目标顾客；
（4）在营销洽谈中能综合运用各种语言技巧；
（5）能准确把握处理顾客异议的时机，娴熟地运用多种方法有效处理顾客异议；
（6）能充分利用各种成交机会有效促成交易；
（7）会对计算机及网络产品进行有效的售后服务。
沟通协作技巧
（1）沟通理论的系统与基本结构；
（2）沟通协作的基本步骤；
（3）倾听的意义、障碍和原则；
（4）说服、拒绝与冲突的处理；
（5）交谈的技巧及其运用；
（6）非语言沟通与沟通礼仪；
（7）书面沟通的方式与技巧；
（8）商务活动中的技巧及其运用。
（1）掌握沟通技巧，提高与他人沟通的质量；
（2）能改善与他人沟通的方法；
（3）能做到善于倾听；
（4）能巧妙处理各种冲突；
（5）会通过书面方式与人沟通；
（6）掌握沟通的基本礼仪；
（1）会通过沟通协作，赢得客户。
物流基础
（1）物流的功能；
（2）物流系统；
（3）运输、仓储、配送、流通加工、装卸搬运等基本概念和作业内容；
（4）物流信息系统；
（5）企业物流、采购物流、生产物流、销售物流、逆向物流和废弃物物流。
（1）能识别物流活动，理解物流活动各个环节的基本功能；
（2）能区分物流企业类型，概述物流企业的主要服务内容、服务流程；
（3）了解物流行业，能概括现代物流业的构成，能简单概述国内物流、国际物流、区域物流、物流园区等概念，熟悉物流行业发展现状；
（4）熟悉运输、仓储、配送、流通加工、装卸搬运等物流主要作业方式及其作业流程；
（5）能区分企业物流、采购物流、生产物流、销售物流、逆向物流和废弃物物流等不同物流形式。
Access数据库
（1）数据库基础知识；
（2）数据库与表的概念；
（3）结构化查询语句；
（4）查询的建立；
（5）报表。
（1）理解数据库与表之间的关系；
（2）能合理设计表结构；
（3）能建立简单的查询（单表和两表）；
（4）知道查询与SQL语句的对应关系；
（5）会建立报表。
程序设计（VB）
（1）可视化编程基础；
（2）VB程序设计基础（命名和语法规则、数据类型、常量与变量、常用函数、运算符和表达式）；
（3）VB程序设计语句（输入输出语句、赋值语句、条件语句、循环语句、数组、过程、函数）及常用控件的使用；
（4）对话框程序设计；
（5）窗体界面设计（菜单栏、工具栏、状态栏、多文档界面）；
（6）小型数据库管理系统设计。
（1）能够安装、配置、调试VB开发环境；
（2）知道面向对象程序设计、可视化程序设计与工程的概念；
（3）知道VisualBasic语言的数据类型、表达式、程序结构与流程控件语句、数组、函数、过程的概念与使用方法；
（3）知道常用控件的基本属性设置、方法调用与常用事件代码编写方法；
（4）能熟练使用常用控件、菜单、工具栏、状态栏及MDI多窗体技术进行应用程序界面设计；
（5）能使用程序设计语句以ADO控件、ADO对象为数据源设计数据库应用程序，开发中小型应用系统软件。
仓储实务
（1）仓储及仓储管理；
（2）仓库知识；
（3）仓储在物流管理中的作用；
（4）仓储经营的方法和仓储商务；
（5）仓储作业的过程和具体操作；
（6）仓库安全和质量管理；
（7）现代仓储管理的技术及其发展。
（1）能了解仓储的设立条件、程序、组织结构、岗位设置和业务内容；
（2）能正确认识仓储作业过程中涉及到的物流设施设备；
（3）能按入库作业流程完成货品的验货入库；
（4）能描述货品装卸搬运的流程；
（5）会货品上架作业、储位分配作业；
（6）会使用RF等设备进行货品补货和拣货作业；
（7）能对返品进行正确的处理；
（8）掌握货品盘点的方法。
平面设计综合实训
（1）海报设计；
（2）招贴设计；
（3）灯箱广告设计；
（4）彩页设计；
（5）光盘面设计；
（6）产品造型设计；
（7）综合展示。
（1）能熟练使用图形图像处理软件；
（2）具有平面设计的综合素质和技能；
（3）能独立完成各种类型项目的设计与制作。
二维动画制作
（1）Flash动画导航；
（2）逐帧动画；
（3）形状补间动画；
（4）动作补间动画；
（5）元件与图层；
（6）各种面板；
（7）时间轴特效动画；
（8）引导线动画；
（9）遮罩动画；
（10）脚本动画。
（1）能采集、使用动画素材；
（2）能运用绘图工具绘制矢量图形；
（3）能制作逐帧、补间、引导、遮罩动画；
（3）能使用动画元件制作表单；
（4）能合成动画声音和视频；
（5）能用脚本编程实现动画的交互功能；
（6）能根据主题设计与制作综合性动画，如：
电子贺卡、广告宣传片、音乐MV、纯动画技术网站等。
三维动画制作
（1）三维动画设计基础;
（2）章二维转换三维及编辑图形;
（3）摄像机与灯光;
（4）材质与贴图;
（5）关键帧和轨迹视图设计动画;
（6）粒子系统动画;
（7）动画约束。
（1）使学生了解三维动画的基本原理和制作流程;
（2）掌握常用三维建模方法;
（3）掌握基础动画和角色动画的制作技术;
（4）掌握材质制作和灯光渲染的方法和技巧。
七、教学活动时间分配表（按周分配）
（一）理论教学与实践教学学时分配统计表
项目
课时
占总课时百分比
理论教学课时
德育课
150
5%
文化课
960
35%
专业基础课
330
12%
合计
1440
53%
实践教学课时
专业课（理论、实践）
990
37%
实训（见习、参观、调研）
270
10%
1260
47%
总课时
2700
（二）各教学实践环节分配表
周项
学数目
学
年期
实际教学
其中
入学教育（含军训、军事理论）
复习考试
假日
共计
理论教学
课程设计
实践
实训
毕业实习
毕业设计
1
一
15
10
5
2
19
二
17
三
四
3
五
六
合计（周）
75
45
25
87
注：
1、外出参观、调研、见习课时归入实训栏目
2、上机实验课时归入实验栏目
八、实训（实验）基本条件与内容要求
（一）实训室基本配备
教学功能室
设备名称
数量（台/套）
规格和技术的特殊要求
平面设计实训室
电脑
40
双核CPU，4GB内存，500GB硬盘，独立显卡（显存1024MB），19寸液晶显示器
后期处理实训室
双核CPU，4GB内存，500GB硬盘，独立显卡（显存1024MB），21寸液晶显示器
电子商务实训
服务器
配备电子商务交易平台模拟软件
多媒体教学设备
网络畅通
根据本专业人才培养目标的要求及课程设置的需要，按每班40名学生为基准，校内实训（实验）教学功能室配置如下:
办公自动化高级应用实训
仓储实训
打印机
针式
仓储管理软件
条码打印机
配条形码生成软件
横梁式组合货架
1.巷道数量：
2个。
2.设备高度：
5m
3.存储单元尺寸：
1200×
1000×
1150
4.载重能力：
每个货位承重200kg
托盘
20
1.木托盘1200mm×
1000mm×
150mm
2.塑料托盘（内置钢管）1200mm×
电子标签系统
无线终端RF系统
配无线终端设备
满足不低于40台计算机同时访问
计算机
教学功能室可以按照教学项目、设备、师资等，进行整合确定。
（二）实训的主要内容与要求
序号
实训名称
实训时间（学时/学期）
主要实训内容
实训要求
考核方式
60/5
熟悉仓储的组织结构、岗位设置和业务内容；
能按入库作业流程完成货品的验货入库；
会货品上架作业、储位分配作业；
会使用RF等设备进行货品补货和拣货作业；
能对返品进行正确处理；
掌握货品盘点的方法。
具备一定的仓储处理能力
平时表现与实践考试成绩相结合
平面设计
90/5
利用PS等平面软件设计制作海报招贴、LOGO、网页版式等
具备适应如婚纱影楼美工师专业技能
应用实训
熟悉电子商务的整个操作流程
具备一定的电子商务技能
4
办公自动化高级应用
30/5
精通办公自动化的高级应用技巧
熟练掌握OFFICE高级应用技巧
九、有关教学计划的说明
1.本方案依据《省政府办公厅转发省教育厅<
关于进一步提高职业教育教学质量的意见>
的通知》（苏政办发[2012]194号）和《省教育厅关于制定中等职业教育和五年制高等职业教育人才培养方案的指导意见》（苏教职[2012]36号）编制。
2.本方案充分体现构建以能力为本位、以职业实践为主线、以项目课程为主体的模块化专业课程体系的课程改革理念，同事考虑到残疾学生的特殊性，为拓展学生知识和能力，发展学生个性和潜能、满足学生继续学习需要而制定。
3.本方案实行“2.5＋0.5”人才培养模式，学生在校学习时间为5个学期，校外顶岗实习时间为1个学期。
每学期按实际教学周数18周计算，课程设置公共基础课11门（德育课5门、文化课6门），专业课程19门（专业基础课5门、专业课10门、专业技能实训课4门）。
4.实训实习是重要的必修课程。
在实施过程中，应坚持德育为先、能力为本，服务学生全面发展；
坚持“做中学、做中教”，理实一体，开展项目教学、场景教学、主题教学和岗位教学，注重因材施教；
坚持教学质量评价主体、方式、过程的多元化，鼓励引导行业企业、学生和家长的参与，探索建立毕业生就业质量跟踪调查制度。
5.本方案充分体现构建以能力为本位、以职业实践为主线、以项目课程为主体的模块化专业课程体系的课程改革理念，并突出以下几点：
（1）主动对接经济社会发展需求。
围绕经济社会发展和职业岗位能力要求，确定专业培养目标、课程设置和教学内容，推进专业与产业对接、课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接、学历证书与职业资格证书对接、职业教育与终身学习对接。
（2）服务学生全面发展。
尊重学生特点，发展学生潜能，强化学生综合素质和关键能力培养，促进学生德、智、体、美全面发展，满足学生阶段发展需要，奠定学生终身发展的良好基础。
（3）注重中高等职业教育课程衔接。
统筹安排公共基础、专业理论和专业实践课程，科学编排课程顺序，精心选择课程内容，强化与后续高等职业教育课程衔接。
（4）坚持理论与实践的有机结合。
注重学思结合、知行统一，坚持“做中学、做中教”，加强理论课程与实践课程的整合融合，开展项目教学、场景教学、主题教学和岗位教学，强化学生实践能力和职业技能培养。
本专业教学计划围绕以社会需求为导向，加强通识教育，拓宽专业口径。
在制定教学计划时，我们根据专业培养目标和市场需求修改教学内容，调整了部分课程的开课学期，重视多媒体教学以及计算机在专业设计中的应用，培养学生的创新能力和动手能力。
根据市场需求、专业特点和人才培养目标，调整课程体系，修改了理论实践比例，使专业结构更趋合理。
编制人：
韩桂明、钟章程、柏晓娟、李晶晶、顾茜
审批人：
倪卫东
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