2023大学生寒假火车站志愿者社会实践报告.docx
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2020大学生寒假火车站志愿者社会实践报告
这个寒假是我上大学后的第一个寒假,我得很充实。
因为我以一名交通志愿者的身份参加了xx市火车站XX年的春运志愿服务。
对于我来说,志愿者是一个光荣的称号,有幸参加这次志愿服务并从中学习,是很有益的。
现将此次实践活动的相关情况报告如下。
早上10点钟,我们早已站在火车站的进站口,穿上了黄色马甲,戴上服务证及志愿者徽章。
我们认真的听完大队长和火车站站长的指示及工作提醒,队长带领我们熟悉了各个候车室及站台后,我们便开始了志愿服务。
我和几位同学一起在火车站进站口服务。
第一次看到这么多的人手里、背上都是大大包的行李,有些行李还比一个人的体积大呢!
我有些不知其解:
回家过年,需要带那么多行李吗?
由于今年春运实行实名制购票,也给车站工作人员带来更多的工作量。
我们也学了他们的提醒话语:
“请大家把车票和身份证拿在手上!
”当我喊出这样的话时,一些旅客投来奇怪的目光。
我才意识到,我喊得太小声了。
再后来,我便把声音提高,之前的尴尬也消除了。
许多旅客都按照我们的提醒做了。
在这里,经常会看到一些老年人背着着沉重的麻袋行李,手中还要提着大个麻袋。
我知道,这些都是外出打工的农民工们。
也有很多一家人组成的,他们的行李更是多得无法想象。
我们会主动上前询问:
“请问需要帮忙吗?
”他们有的人起初会怀疑我们:
“你们帮忙需不需要钱的?
”当我们指着志愿者证,告诉他们我们是志愿者,不需要报酬,“我们是义务帮助需要帮助的人!
”
通过这样询问,他们有很多实在提不动行李的旅客都会接受帮忙。
我看到他们脸上扬起了回家的喜悦。
有一些中老年旅客,他们没有亲属陪同,有亲属陪同的,也只能送到进站口。
因为车站没有站台票。
我们找到了他们,把他们都一一带进车站,陪伴着他们候车,直到送他们上了火车。
他们在进站过程中,情绪变化也挺大。
从一开始的不知所措,到我们找到他们看到他们脸上有了开心的笑容。
又会在候车室里焦急得询问:
怎么车还不开啊?
我也经历过等待回家的不安,明白他们的心。
当要开往目的地的火车开进来时,很多人都一拥而上,我也感到背后有一股力量把我推向前。
有车站的工作人员在维持秩序,他们都排着队上车了。
看到他们平安的上了火车,心里踏实多了。
有一次,一位老奶奶还对我说:
志愿者,我会记住你的!
听到这句话,心里暖暖的……
每当送完旅客上车后,我们又回到进站口,接着帮助需要帮助的人……
可能是由于我们穿的显眼,很多旅客都会对我们微笑。
我们的脸上也是要以微笑对待旅客。
虽然有时候会遇到不解,但还是微笑着。
虽然工作辛苦,甚至一天下来,站的脚都起泡了,但是想到我们帮助了别人,受一点点苦,没关系的,因为我们乐在其中!
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