常用的诊断与测评手册分职能测评与诊断工具.docx

资源描述

常用的诊断与测评手册分职能测评与诊断工具.docx

《常用的诊断与测评手册分职能测评与诊断工具.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《常用的诊断与测评手册分职能测评与诊断工具.docx（106页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

常用的诊断与测评手册分职能测评与诊断工具.docx

常用的诊断与测评手册分职能测评与诊断工具

常用的诊断与测评手册_分职能测评与诊断工具

第一节高管层测评与诊断

企业高级经营管理人员评价指标体系调查问卷

说明：

请从您现任的职务职能类型出发考虑下列问题，根据不同题目要求直接在选定的项目答案的序号上划

“O”，或在（）内填入数字。

一、年龄

1、30岁以下2、30—34岁3、35—39岁4、40—44岁

5、45-49岁6、50—54岁7、55岁及以上

二、性别

1、男2、女

三、文化程度：

1、大专以下2、大专3、本科4、硕士5、博士

四、任现职年数：

年

五、您的现任职务职能类型（限选一项）：

1、综合管理类（负责企业日常行政事务性管理监控、选拔任用、后勤保障以及安全生产等职能的所

有高层岗位）

2、财务管理类（专门负责财务监控、现金流控制以及经营趋势与财务分析、审计稽核等职能的所有

高层岗位）

3、市场营销类（主要负责开展市场策划、产品推广以及客户关系管理等职能的所有高层岗位）

4、技术管理类（负责开展产品生产监控、质量控制、技术研发等职能的所有中高层岗位，一般包括

技术总经理、生产副总经理、研发副总经理或者总工程师）

5、人力资源管理类（人力资源的规划、管理和培训）

六、您的现任职务职能级别是

1、一级集团正职2、一级集团副职3、二级集团正职4、二级集团副职

七、在以下评价企业高级经营管理人员的要素中，您认为最重要的6项是：

1、工作经验2、职位经历3、管理知识4、个人素质

5、技能与能力6、职业道德7、学历背景

8、其他（请填写）

八、在以下评价企业高级经营管理人员的要素中，如果按照总分100分计算，您认为每个要素各占多

少分（请从您现任的职务职能类型考虑）：

1、工作经验（）2、职位经历（）

3、管理知识（）4、个人素质（）

5、技能与能力（）6、职业道德（）

7、学历背景（）

九、上述评价企业高级经营管理人员的前六要素归纳为以往绩效和职位胜任力两个部分，您认为应各

占多少分（请从您现任的职务职能类型考虑）：

1、以往绩效（学历背景，工作经验，职位经历）（）

2、职位胜任力（管理知识，个人素质，技能与能力）（）

十、在评价企业高级经营管理人员的要素中，您认为工作经验应该包括（可选多项）：

1、主持或参与重要项目2、获得荣誉和奖励3、以往的工作业绩

4、其他（请填写）

十一、按总分100分计算，您认为以下因素应各占多少分（请从您现任职务职能类型考虑）：

1、主持或参与过项目（）2、获得过的荣誉和奖励（）

3、以往的工作业绩（）

十二、在评价企业高级经营管理人员的要素中，您认为管理知识应该包括（可选多项）：

1、日常管理工作业务知识2、经济知识3、法律知识

4、政治知识5、计算机知识6、财务知识

7、其他（请填写）

十三、按照总分100分计算，您认为以下因素应各占多少分（请您以现任职位考虑）：

1、日常管理工作业务知识（）2、经济知识（）

3、法律知识（）4、政治知识（）

5、计算机知识（）6、财务知识（）

十四、在评价企业高级经营管理人员的要素中，您认为个人素质应该包括（可选多项）：

1、责任素质（责任感、可靠性、持久性和成就倾向）

2、成就动机（追求卓越、上进，强调结果和工作实绩）

3、一般能力（分析能力、推理能力等）

4、人际相容（信息共享、主动协调和冲突管理的能力倾向）

5、企业忠诚度

6、其他（请填写）

十五、按照总分100分计算，您认为以下因素应各占多少分（请您以现任职位考虑）：

1、责任素质（）2、成就动机（）

3、一般能力（）4、人际相容（）

5、企业忠诚度（）

十六、在评价企业高级经营管理人员的要素中，您认为技能与能力应该包括（可选多项）：

1、战略思维（能够结合组织目标与公众期望，结合全局利益，分析组织环境特征及制定目标达成的

行动计划；明确战略步骤的优先关系）

2、决策判断（在管理中分析和判断事物正确性和应变性能力）

3、计划组织（对工作目标与工作任务进行计划、组织、协调安排的能力）

4、授权任用（能够根据工作任务特征，安排合适人选，善于给予下属自主性和独立性，同时又为

下属设定明晰的目标给予管理支持）

5、经营监控（对组织或员工绩效进行评价与监控的能力）

6、激励指导（管理中激励员工内在积极性和推动自我发展的能力和指导员工工作方法的合适性和主

动性能力）

7、开拓创新（能够在多变竞争的市场环境中，善于把握潜在的机会，有效地预测未来，善于承担和

处理经营风险）

8、其他（请填写）

十七、按照总分100分计算，您认为以下因素应各占多少分（请您以现任职位考虑）：

1、战略思维（）2、决策判断（）

3、计划组织（）4、授权任用（）

5、经营监控（）6、激励指导（）

7、开拓创新（）

十八、在评价企业高级经营管理人员的要素中，您认为职位经历应该包括（可选多项）：

1、担任管理工作年限2、高层管理工作经历

3、中层管理工作经历4、基层管理工作经历

5、在国外的工作经历（企业管理）6、外资企业管理工作经历

7、其他（请填写）

十九、按照总分100分计算，您认为以下因素应各占多少分（请您以现任职位考虑）：

1、担任管理工作年限（）2、高层管理工作经历（）

3、中层管理工作经历（）4、基层管理工作经历（）

二十、您认为企业高级经营管理人员的最佳选拔渠道是：

1、公开招聘2、组织选配3、市场猎取4、中介评价与推荐

第二节中层管理者测评与诊断

企业中层管理人员素质测评（含答案，见附录一）

测试题

一、请选择你认为最佳的答案。

在答案序号上打“√”。

1．请公寓的房东粉刷墙壁：

A．我们已经住3年了，多少也照顾一下我们吧

B．比起我们付的房租，这点费用真是微不足道

C．我们也帮一部分忙吧

D．最近我有二三个朋友要米做客，他们很想在这里住一段时间，如果欣赏这里也许会住下来呢

E．如果我是你的话，一定二话不说就大大粉刷一番的。

这里又不是你一个人有房子

2．在宴会中想使一个醉鬼安静下来：

A．明天一清醒，你会后悔的

B．那边有个漂亮小姐在看呢，安静一点吧，我来介绍介绍

C．你还不知道吗?

大家都在看你呢

D．安静一点，不要那么大声好不好

E．刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜，可以告诉我一下详情吗

3．你儿子的成绩不及格，他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的，可是你却和他商量要求让

你儿子及格：

A．可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分奖励奖励吧

B．你们的校长是我的老朋友呢

C．是我糊涂，怪我不是，请给他一个发愤图强的机会吧

D．我那位当明星的弟弟最近要来，我给你介绍介绍

E．只要这科让他及格，他就会进入好大学的

4．你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人：

A．只要你捐一点钱，我就签一张两倍数目的收据，好让你少付一些所得税

B．我想本地的问题由本地人来共同解决，不要让官方插手进来加税，不知贵意如何

C．请你了解，这是身为市民应尽的义务

D．如果你能捐款，就够给我赏面子

E．这是十分有意义的慈善活动

5．暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱：

A．你真倒霉，我身上恰好没有带钱包

B．小心点吧，我是空手道三段的高手

C．老天爷，这是我一周来的血汗哪

D．拜托拜托!

没有钱叫我怎么回家见老婆呢

E．我的皮夹子在裤子后面的口袋里，尽管拿去吧

6．你比老资格的同事高升了，却需要他的携手合作：

A．这份工作只有靠你的协助才能进展

B．上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你为科长吧

C．真惭愧，他们把我提升了，其实你才是最合适的一位

D．现在我是上司，今后请听我的命令行事

E．这是你的新机会，可表现你的才能

7．你的儿子想看电视，你却想要他练钢琴：

A．你弹得好的话，爸会多开心呢

B．好孩子该听话的，每个人都不得不做些不喜欢做的事呀

C．我们来约好吧，我让你看完这个节目，你就乖乖练琴，不要再哕唆了

D．你把琴练好了，会很讨人喜欢的

E．不练琴，那学费不是都白交了

8．你的秘书有个约会，你却不得不请她加班工作：

A．把约会取消吧。

打完这份报告就请你吃一顿好饭

B．上头吩咐，今天非把这份报告发出不可

C．我明知这是不情之请，可是事非得已，拜托拜托吧

D．必须打完这份报告，不然就回到过去的打字部去

E．我相信这项工作只有你才可以做好

9．你想劝你丈夫和你一起去度假：

A．今天我见了王大夫，他说你得休息休息

B．你常常为工作出差旅行，我想偶尔你也该去旅行一下

C．你说，到风景宜人的XX去休假l0天，不是很惬意吗

D．亲爱的，我好想去度个假呀，真想死啦

E．不是很妙吗，只有我们两人一起去度假

10．你超速驾车，想请警察通融通融：

A．仅此一次，请高抬贵手吧

B．我送你一些钱，请就这样算了吧

C．也许你不相信吧，我一直都是很规矩的

D．可能是稍稍开快了些，我只是一时糊涂没有觉察而已

E．实在是迫不得已，我有个急事非赶快不行啊

二、请根据自己的实际情况对下列题目作出“是”或“否”的选择。

1．我很容易交上新朋友。

（）

2．我在与陌生人谈话时，常常不知如何开头。

（）

3．我交朋友常由别人引见。

（）

4．我喜欢参加群体活动。

（）

5．我能很好地体会别人的心情。

（）

6．我常能准确地猜出别人为什么高兴或不高兴。

（）

7．我不轻易评论别人。

（）

8．好多人都不讨人喜欢。

（）

9．初次打交道不应信任别人。

（）

10．人只应与对自己有利的人交友。

（）

11．我很容易同别人见面熟。

（）

12．在社交场合，我可以很投入地与大家一起快乐。

（）

13．一个人外出时，我常不知如何排解孤独。

（）

14．我不喜欢常有人打扰。

（）

15．我常忘记答应别人要做的事情。

（）

三、请根据你的实际情况回答下列问题。

测验A

以下十题，如有适合你的，请打个“√”。

1．在读书时传来电视的声音，也满不在乎。

2．吃苹果比较喜欢连皮一起啃下去。

3．最近早上醒来，感到精神特别清爽。

4．在玩电子游戏而输给人家时，不气馁，想下一次扳回来。

5．着手做的事，不到最后绝不罢手。

6．跟人家相约，都必定在约定时间之前抵达。

7．看电视遇到播广告，就换别的频道看看。

8．看到老朋友或同学在马路对面，会大声招呼。

9．穿越马路，会急步快走。

10．最近又交了新朋友。

测验B

在最近半年，有没有发生过以下情况，如有适合你的，请打个“√”。

1．夜里睡觉时，做过像是脖子被人掐住的噩梦。

2．曾经看到异性眼眸而感到浑身发毛。

3．在没想到的地方碰到熟人。

4．曾经光看朋友的表情，就知道他在想什么。

5．曾经以分秒之差赶不上火车或公车。

6．曾经觉得好像被陌生人跟踪。

7．曾经觉得有人憎恨你。

8．你的情人（或配偶）曾经对第三者抱有好感。

9．曾经有过当想念某人，就接到对方的电话。

10．你的情人（或配偶）曾经遭遇事故或不幸。

四、请根据你的实际憎况作出答案。

1．半夜被邻家婴儿的哭声吵醒，你是否感到愤怒异常?

A．是的B．有一点C．否

2．倾听和自己相反的意见，你是否感到很困难?

A．是的B．有一些C．否

3．你对在剧场中打手机的人是否感到很厌烦?

A．是的B．有一些C．否

4．你是否认为对于不听话的小孩要经常加以处罚?

A．是的B．不确定C．否

5，你是否认为只有勤奋的劳动者才应有高收人?

A．是的B．不完全是C．否

6．在饭馆吃饭，比你后来的人的菜已经上桌，你是否会大发雷霆?

A．是的B．不确定C．否

7．你是否可以接受一些与自己意见不同人的看法?

A．是的B．不确定C．否

8．你是否认为一流的运动员就要保持最佳状态去参赛?

A．是的B．不完全是C．否

9．你是否对最新流行的服饰都能够接受?

A．是的B．不完全是C．否

10．你是否对现在一些人养宠物存在一些看法?

A．是的B．有一点C．否

11．你是否认为老人不应该穿戴新潮服饰?

A．是的B．不完全是C．否

12．自己计划出去游玩，你是否愿意去征求别人的意见?

A．是的B．不确定C．否

13．你是否认为说话过激的人是很难相处的?

A．是的B．不一定C．否

14．在会议上，有与你持不同看法的人发言，你是否能够坦然面对?

A．是的B．不确定C．否

15．你是否总对上司的批评感到不愉快?

A．是的B．不完全是C．否

五、请在你选好的答案代号上打“√”。

1．假定美国今年商品生产和服务性行业创造的价值共为5000亿美元，假定原子弹或类似的东西不用

来毁灭人类，那么l000年后美国的商品和服务性行业创造的年价值将为多少?

A．16000多亿美元

B．15000多亿美元

C．不足15000亿美元

D．大约19000亿美元

E．答不出

2．根据原子能研究发展的情况，估计还要过多少年，科学家才能将金子的原子核撞开?

A．10年B．20年C．大约20年D．20多年E．大约50年F．100年

G．永远办不到此事。

H．答不出

3．某人将一组很长的数字加了五次，得出以下的和：

（a）32501（b）32503（C）32501（d）31405（e）

32503。

哪个得数最可能是正确的?

A．将上述5个得数除以5的数。

B．32501

C．32503

D．32501或32503

E．答不出4．最近某年德国的钢笔总产量为l4，000，000支，这些钢笔的长度是3到6英寸（1英寸=2．54厘

米），80％以上的钢笔的长度是5英寸，如果把所有这些钢笔头尾相连接起来将有多长?

A．大约1000英里（英里=1．609公里）

B．大约横穿过太平洋一半

C．在1000与1104英里之间

D．在1000与1500英里之间

E．答不出

5．找出下列短文中的逻辑错误：

一年有365天，斯密斯先生每天睡8个小时，即一年中的睡眠得占用l22天，剩下的只有243天了。

斯密斯先生每天匕下班路上得花一个小时，七个小时阅读、娱乐等，这样一年中又得占去122天，剩下l21

天。

除去52个星期日，只剩下69天，但是每天吃饭得用l小时零20分钟，那么一年就得用去20天，这

样只剩下49天。

此外，斯密斯先生每个星期六都得休息半天，一年就得占去26天，这将只剩下9天。

但

是斯密斯先生公司一年中有9个法定假日。

所以，斯密斯先生的工作时间就没有了。

A．短文中提到斯密斯先生去上下班，这样他当然在工作。

因此短文的说法自相矛盾。

B．短文中将某些时间重复计算。

例如，短文将全年的睡眠时间除去了（共122天），但是52个星期

日也被除去了，而这些星期日中已被除去的睡眠时问没有留下。

c，上述短文是不正确的，因为有工作在身的人不会每天花7个小时阅读和娱乐，如果斯密斯先生用

于阅读和娱乐上的时间不那么多，也不把那么多时间用在上下班往返途中，他将会有时间工作的。

D．答不出。

6．某一天在海狄蒙赛马场上，三位有名的赌马能手各自都用了与别人不同的方法下赌注：

方法A：

著名的赌棍格林在第一轮马赛中下赌注l00元，第二轮赛中下赌注ll0元，第三轮下了120

元。

他打算每一次下赌注都比前一次要增加10元，直到他赌的马赢。

方法8：

马尔迪比较小心谨慎。

以下是他下的赌注：

第一次下l0元，第二次下l5元，第三次下30元，…他

的方法是每次下的赌注都是前几次输掉的他的累积，并且还要增加5元。

方法C：

哈威尔过去是个职业赛马骑手，他是这样下赌注的：

第一次下l0元，第二次下l0元，第三

次下40元……。

他打算以后每次都将下的赌注增加一倍，直到他赌的马赢。

如果这些赌马的人想赌完这天的七轮比赛，哪一种方法需要的赌注最少?

请在上面三种方法中勾出一

种。

六、请根据你的实际情况，选择一个最适合你的答案。

1．在工作中，你愿意：

A．和别人合作8．不确定C．自己单独进行

2．在接受困难任务时，你总是：

A．有独立完成的信心B．不确定C．希望有别人的帮助和指导

3．你希望把你的家庭设计成：

A．拥有自身活动和娱乐的个人世界

B．邻里朋友交往活动的一部分

C．介于A、B之间

4．你解决问题，多借助于：

A．个人独立思考B．和别人展开讨论C．介于A、B之间

5．你青春年少时，和异性朋友的交往：

A．较多B．一般C．比别人少

6．在社团活动中，你是否是积极分子?

A．是的B．那要看我有没有兴趣C．不是

7．当别人指责你古怪不正常时，你：

A，非常生气B．有些生气C．我行我素

8．到一个新城市找地址，你一般是：

A．向别人问路B.自己看地图C.介于A、B之间

9．在工作中，你喜欢独自筹划而不愿别人干涉

A．是的B．说不准C，我喜欢与人共事

10．你的学习多依赖于：

A．阅读书刊B．参加集体讨论C．介于A、B之间

七、请根据你的实际情况作“是”或“否”的回答。

1．你是否有工作的理想和目标?

（）

2．你对目前的工作，是否当作是自己的终身事业?

（）

3．你是否有进修的计划?

（）

4．你是否经常注意科学知识?

（）

5．你是否研究别人在事业上成功的原因?

（）

6．在工作上你是否从来没有“力不从心”的感觉?

（）

7．你能爱惜时间和利用时间吗?

（）

8．你处理工作时，能分轻重缓急吗?

（）

9．在工作上遇到困难，你是否从来没有急躁的感觉或者消极的表现?

（）

10．你对工作的选择是否很谨慎?

（）

11．当别人在工作上有困难时，你会乐意帮忙吗?

（）

12．你见到别人做成功一件事时，是否从不妒忌?

（）

13．你对工作是否有竞争的心理?

（）

14．在办公的时间里，你是否很少闲聊?

（）

15．你对同事是否从不随便批评?

（）

16．当别人对你提出一些工作上的意见时，你能虚心接受吗?

（）

17．你是否能谨慎地相信别人?

（）

18．在工作上你能发表独到的见解吗?

（）

19．你能否时时勉励那些在工作上表现消极的人?

（）

20．你是否很关心自己的事业，时时研究能促进工作效率的方法?

（）

21．你感到负责任是一件愉快的事情吗?

（）

22．你有阅读的习惯和计划吗?

（）

23．你是否能遵守诺言、不令人失望?

（）

24．你是否时时检讨自己，并为工作拟定计划?

（）

25．你能体会到人生以服务为目的的意义吗?

（）

八、请根据你的实际情况，选择一个最适合你的答案。

1．你是老板，一名雇员向你献上有关提高效率的计策，而他的建议是你过去已想过并打算实施的。

那么，下面哪种处理方法较好?

A．闭口不提你以前的想法，只赞扬他的合作精神

B．告诉他你真实的想法，但也对他给予充分的肯定

C．无选择

2．你与一个下属离开一家餐馆，发现餐馆少找了你们五块钱。

你收人颇丰，时间又宝贵，这时你怎

么办?

A．这不只是钱的问题，还关系到原则。

应该回转去提意见，如可能，收回缺额

B．忘掉此事

C．叫下属去提意见

D．无选择

3．你是个从普通职员提升起来的经理，工作很繁忙．同时你的部门有一系列复杂的日常业务，你知

道自己比手下任何人都更胜任这些事务，那么，你选择下列哪些做法?

A．对每件具体工作事必躬亲

B．把这些事分别派给几个下属去干

C。

无选择

4．你知道这位可能成为你客户的人是个蝴蝶标本收集者，你带着业务目的拜访他。

你拿出一个标本

说：

“听说你是蝴蝶标本专家，这是我孩子捕到的一只蝴蝶，我把它带来是想请教您它是什么蝴蝶。

”你预

计可能发生哪种情形?

A．他会觉得你有些冒昧、不合时宜

B．他会对你产生好感

C．无选择

5．你希望一位执拗的同事按你的建议去做应怎么办?

A．只考虑这建议会给你带来荣誉

B．尽量使他相信这建议至少有一部分是出自他的头脑

C．无选择

6．假设自己是一家商店的经理，一位顾客闯入你办公室怒冲冲地发泄不满，你知道完全是她的错，

应如何走第一步棋?

A．努力迁就她的错误看法，对她表示同情

B．告诉她去找顾客意见簿或专司此职的管理人员，如果要求是正当的问题会得到解决；而找你是没

用的

c．心平气和地向她指出其不满是误会造成的，不是商店的责任

D．无选择

7．有位女士来你店里买鞋，由于她右足略大于左足，总也找不到她能穿的鞋，你觉得应当解释一下。

你如何措辞?

A．女士，您的右脚比左脚大8．女士，您的左脚比右脚小C．无选择。

8．办公空间有限，你不得不将一位很有能力的供销专家安排在打字员办公桌旁。

这位专家是公司元

老，工作一向出色，年薪也相当高；但他常迟到，不到休息时间便去喝茶小憩，桌上总是乱糟糟而这会给

那些优秀的打字员造成不良影响。

至于那些刚从商业学校毕业、工资较低的打字员更容易受影响，你将怎

么做?

A．解雇专家

B．如果打字员不守规章，就解雇她们。

因为商业学校的毕业生比熟练的供销售专家容易找得多

c．无选择（即不想选任何答案）

9．下面哪种说法比较好?

A．我专程前来找你谈这件事

B．我恰巧到附近有事，因此顺便来和你谈点事儿

C，无选择

10．善于言辞是优秀业务人员的标志，假定你和一位学识渊博、掌握数国语言的博士交谈，你会选择

哪类风格的句子来表达?

A．这属于每日必有之常事B．这是常见的事C．这种事发生得很频繁D．无选择

九、选出一个最适合你的答案，请尽快回答，不要多做考虑。

1．我不敢和上司提出会引起争议的问题。