人力资源常用的测评与诊断手册Word格式.docx
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可以使出类拔萃者从众多求职者中脱颖而出，找到适合组织发展和岗位需求的管
理者和雇员，并对聘用的人员制定发展建议；
依据企业发展方向找到员工认知及
能力的欠缺点，以确定培训的内容，测评与诊断结果可作为人才开发的起点；
通
过测评分析员工的潜力，根据企业特点寻找其最适合的发展目标；
进行企业人力
资源整体状况评价，识别具有发展潜力的人才，提供企业人力资源改善及发展建
议。
对个体来讲，有利于个人择业，有利于自我发展，测评可以把人力资源管理
者的开发期望与被测评者的自我修养有机地结合起来，促进个体素质的进一步提
高。
总之，本书将对组织和个人提供借鉴与参考，而这正是编写的目的所在
目录
第一章个体测评与诊断工具
第一节 人格特质测评
第二节 性格倾向测评（含答案，见附录一）
第三节 气质类型诊断与测评
第四节 成就动机诊断
第五节问题处理能力测试（含答案，见附录一）
第六节 情绪稳定性测评
第七节 创新能力测评
第八节 人际关系测评
第九节 能力倾向测验（含答案，见附录一）
第十节自我监控能力测评（含答案，见附录一）
第十一节自我效能感测评（含答案，见附录一）
第十二节职业倾向测评（含答案，见附录一）
第十三节工作压力诊断
第二章组织测评与诊断工具
第一节 职位分析诊断
第二节 培训测评与珍断
第三节职业生涯开发测评与诊断
第四节 薪酬调查
第五节 企业文化诊断
第六节 素质模型构造测评
第七节 工作满意度测评与诊断
第八节 人力资源管理指数构造测评
第九节 人力资源综合测评与诊断
第三章分职能测评与诊断工具
第一节 高管层测评与诊断
第二节 中层管理者测评与诊断
第三节 基层管理者测评与诊断
第四节 技术类岗位测评与诊断
第五节 市场部岗位测评与诊断
第六节 销售类岗位测评
第七节 财务部岗位测评与诊断
第八节办公室岗位测评与诊断
第九节人力资源部门测评与诊断
第十节 董秘室岗位测评与诊断
附录一 测评与诊断常用工具计分与诊断
第一章个体测评与诊断工具
一、人格特质测评
二、性格倾向测评
三、气质类型诊断与测评
四、成就动机诊断
五、问题处理能力测试
六、情绪稳定性测评
七、创新能力测评
八、人际关系测评
九、能力倾向测验
十、自我监控能力测评
十一、自我效能感测评
十二、职业倾向测评
第二章分职能测评与诊断工具
一、中层管理者测评与诊断
二、销售类职位测评
附录二测评与诊断常用名词
附录三 测评与诊断应用范围
附录四 测评素质及常用诊断指标
（一）测评常用素质构成表（表1-l）
（二）诊断常用指标表（表1-2）
附录五 测评与诊断常用方法
一、面试
二、评价中心
三、笔试
四、心理测验
五、其他诊断与测验方法
六、测评与诊断注意事项
七、测评与诊断案例
第一章 个体测评与诊断工具
第一节 人格特质测评
一、人格特质量表
（一）（含答案，见附录一）
请回答下列210个问题，以“是”或“否”来回答。
回答时可以另找一张纸，选择答案为“是”时，
在题后画“+”，选择答案为“否”时，在后面画“一”。
如果你觉得很难在“是”或“否”中选择，那么
就以“?
”做标记。
答题时最好快一点，不要在每个问题的确切字意上思考过多。
有些问题看上去是重复的，
但这是刻意安排的。
这些具有细微差别的题目，反映的是同一个个性特点。
1．当你参与某些需要行动迅速的活动时，你会感到愉快吗?
2．你是否喜欢经常外出?
3．你是否喜欢富于变化的有机会出差旅游的工作，甚至带有危险性或不安全性的的工作?
4．你是否喜欢开头就把事情计划好?
5．看体育比赛时，你安静地坐着吗?
6．你是否喜欢独自冥想?
7．你是否觉得自己责任心过强?
8．在缺乏活动性的二作中，你是否会变得不耐烦?
9．你是否时常需要知心朋友使你振奋起来?
10．你很乐意冒险吗?
11．通常你能很快拿定主意吗?
12．当看喜剧电影或滑稽剧时，你比别人笑得声音更火吗?
13．你是否经常停下手中正在做的事情对它进行全面地考虑?
14是否经常准时赴约?
15．上楼时你是否总是一步迈两阶?
16．一般来说，你是否宁愿独自看书，也不愿意到别人那儿待一待?
17．晚上你是否仔细地锁好门?
18．你的兴趣经常变化吗?
19．你是否容易生气，也容易消气?
20．你是否经常思考人生存在的意义和价值?
21．你是否信守这样的格言：
值得做的事情就值得做好?
22．当你坐车时，由于交通拥挤车开的很慢，你是否觉得很难受?
23．当你和一群人在一起时，你是否很健谈?
24．你是否认为小孩子一定要学会自己过马路?
25．在做出决定之前，你是否仔细权衡利弊?
26．在看感情片时，你容易掉泪吗?
27．你是否常常试图寻找别人行为的潜在动机?
，
28．你是否总能受到别人的信赖?
29．你的动作是否缓慢、审慎?
30．你经常去参加舞会，并能尽情享受吗?
31．尽管不走运，你是否认为碰一下运气是值得的？
32．你是否常常凭一时冲动买东西?
33．面对紧急情况时，你是否能保持平静的外表?
34．你是否更愿意看报纸上的体育专栏而不喜欢看社论?
35．你是否喜欢顺其自然地生活?
36．你是否通常比别人吃饭快，即使没有必要着急?
37．你是否非常讨厌在一群人中开某人的玩笑?
38．当你乘火车时，你是否常常卡着钟点去?
39．你是否知道下一个假期你将干什么?
40．当你从文章中看到国家落后的生活状况时，你是否觉得不舒服?
41．你是否很难静得下来分析一下自己的思想和感情?
42．你是否经常把事情留到非做不可的时候才做?
43．别人把你看作是一个充满生气的人吗?
44．你是否非常喜欢与人们交谈，以至于从不放过与陌生人交谈的机会?
45．没有冒险的生活，对你来说是否太乏味了?
46．你能很快地做出决定吗?
47．你能很好地控制自己的脾气吗?
48．你是否渴望学习一些东两，即使它们与你的日常生活无关?
49．你是否偶尔有“凡事顺其自然”的倾向?
50．你是否常常忙个不停?
51．如果你要办一件事，你是否宁愿写信也不打电话?
52．你定期储蓄吗?
53．你是否由于事前想得太少而把事情弄得一团糟?
54．音乐是否使你陶醉?
以至于当你听到音乐时就不得不手舞足蹈?
55．你喜欢解智力难题吗?
56．你是否很难做出那种需要持续集中注意力的工作?
57．你是否喜欢发起和组织业余活动?
58．你是否喜欢自己一个人呆着?
59．你喜欢骑快车吗?
60．说话或做实事，你是否从不在中间停下来去思考?
61．你是否更喜欢听早期古典音乐，而不愿听摇滚爵士乐?
62．你是否常沉溺于思考某一问题，非找到答案不可?
63．你是否觉得万事开头难?
64．一般来讲，你是否在一项新计划或工作开始时热情十足?
65．在与人交往中，你是否非常轻松自如而又自信?
66．你是否在很有把握地获得一项新工作时才放弃旧工作?
67．在做任何事情之前，你是否常常对事情仔细地考虑一番?
68．你喜欢开别人的玩笑吗?
69．看了一场电影或一场戏之后，你是否喜欢在脑子里把它们过一遍?
70．你是否常常丢三落四?
71．当你和别人一起走路时，他们是否感到很难跟上你的步伐?
72．你是否比多数人更为冷淡和沉默寡言?
73．那些开车谨慎小心的司机，是否会让你感到不耐烦?
74．你是否常订计划而很少实行?
75．“对酒当歌，人生几何。
”你赞同这种说法吗？
76．你是否常常沉湎于遐想之中，以至于不知道周围发生的事情?
77．一般来说，你是否是个无忧无虑的人?
78．无论工作还是娱乐，别人是否觉得跟不上你的步调?
79．你喜欢和很多人交往吗?
80．在新的环境中，你是否更为谨慎?
81．你是一个爱冲动的人吗?
82．你是否经常指出朋友的缺点和毛病?
83．你闯过红灯吗?
84．你喜欢写评论文章吗?
85．你是否喜欢从一项活动很快地转入另一项活动，而中间几乎没有停歇?
86．你是否很容易结识同性朋友?
87．你是否几乎任何事你都敢试一试?
88．你更喜欢即兴的活动，而不喜欢事前安排好的活动吗?
89．如果你到罗马去观光，正值狂欢节，你是否宁愿在旁边观看，而不愿加入狂欢行列?
90．遇到新观点时，你是否总是先分析它们和自己的观点有什么区别吗?
91．一般来讲，你是否以一种严肃、负责的态度去对待人生?
92．你是否发现自己急于赶到所要去的地方，尽管时间很充裕?
93．你喜欢给一伙朋友讲笑话或故事吗?
94．买东西时，你是否总是检查一下产品说明书或保修单?
95．当你和陌生人接触时，你能很快地判断你是否喜欢他们吗?
96．当音乐会或节目结束时，你是否总是最后一个停止鼓掌?
97．你曾尝试写诗吗?
98．你被认为是一个容易相处的人吗?
99．你是否常常疲惫而无心做事?
100．你喜欢和小孩子们谈天、做游戏吗?
101．你是否觉得人们为将来打算所花的时间太多了?
102．你是否常凭一时冲动做事?
103．你能很容易地和家人讨论你的私事吗?
104．你是否喜欢做那种需要查阅大量文献的课题?
105．如果做某事，你是否从不食言，尽管此事可能很困难?
i06．周末你喜欢睡懒觉吗?
107．当要进入一个陌生人的屋子时，你是否感到很紧张?
108．你定期去做身体检查吗?
109．如果可能的话，你喜欢过一种每天都平淡的生活吗？
110．你是否参加过某一业余剧组或音乐小组?
111．你是否天天读报?
112．在工作中，你是否有时粗心大意?
113．节假日里，是否喜欢安闲自在地休息一下，而不愿安排许多事情忙忙碌碌?
114．你是否强烈地感觉到，如果你生活在一个孤岛上，也许会更快乐些?
115．你出去旅行时非常注意安全吗?
116．你喜欢做节奏快的工作吗?
117．如果你觉得你的态度和意见会伤害他人的话，你是否就不说出来?
118．你是否乐于猜谜解题，尽管它毫无意义?
119．你接到信件后就立刻给人回信吗?
120．你走路时是否总是步态悠闲?
121．当别人的身体和你挨得太近时，你是否感到不舒服?
122．你是否有时候喜欢和别人打赌?
123．你是否喜欢参与某事，然后又希望从中摆脱出来?
124．讨论时，你是否很留心遣词造句?
125．你是否非常沉溺于思考，以至于你的朋友称你为梦想家?
126．一般来讲，你对未来不太关心吗?
127．早上起来时，你是否很迅速地穿好衣服?
128．让各种人都喜欢你，对你来说很重要吗?
129．你是否认为冒险是生活的调味剂?
130．你是一个对人对事不很苛求的人吗?
131．某人惹火了你，你是否要等找到冷静下来再去找那人解决问题?
132．参观历史古迹时，你是否为之惊叹和激动?
133。
你能问心无愧地说你比大多数人都守信用吗?
134．你是否常常精力充沛?
135．在社交集会中，你是否喜欢主动把自己介绍给陌生人?
136．你是否同意这种说法：
无债一身轻?
137．旅行时，你是否喜欢把路线、时间计划好?
138．你能长时间地保守一个令人激动的秘密吗?
139．你是否经常和朋友们讨论社会、政治问题以及解决办法?
140．当早上需要在某个时问早起时你定闹钟吗?
141．你是否经常感到疲惫和无精打采?
142．你是否乐于花整个晚上和一个与你兴趣相投的朋友聊天，也不去和一大堆人跳舞?
143．你为债款而担忧不安吗?
144．你说话时不太思考吗?
145．当你说话说得兴奋时，是否会手舞足蹈?
146．你是否整晚上看书？
．
147．你是否重视奉行这样的准则：
“劳于先而享乐后”?
‘
148．你是否喜欢把时间安排得满满的?
149．对社会问题，你是否持中庸态度?
150．和朋友过马路时，你是否发现你总是很快就过去了，而你的朋友还在马路那边?
151．你是否觉得临时决定晚上出门更来劲?
152．如果不同意某人的观点，你是否立即表示异议?
153．在看电视时，你是否宁愿看喜剧片，而不愿意看新闻报道?
154．在选举中，你是否觉得选谁都无所谓?
155．别人每天做的事情似乎都比你多吗?
156．你是否喜欢一个人玩的游戏，如猜谜、单人纸牌?
157．你是否认为人们夸大了吸烟导致癌症的可能性?
158．你是否为新奇、令人激动的想法所吸引，以至于不思考可能会出现的困难?
159．你是否觉得让你做即兴演讲简直不可能?
160．你是否认为分析自己的道德价值体系毫无意义?
161．上学时，你是否偶尔逃过学?
162．许多时候，你只愿意坐着，而什么也不想干吗?
163．只要可能，你就愿意避开人们吗?
164．在签一份合同之前，你是否总是小心地阅读其中的说明?
165．你喜欢把事情推到不得不做的时候再去做吗?
166．你是否总是做出一些令人吃惊的事，尽管你不是有意这样做的?
167．你是否喜欢读严肃的富有哲理的小品文?
168．你是否有时候喝得醉醺醺的?
169．你是否更喜欢体育运动，而不喜欢自己亲身参加?
170．如果你受到限制不能进行广泛的社会接触，你是否感到很难受?
171．当你坐飞机、火车或汽车旅行时，你是否选择一个你认为安全的座位?
172．你是否更喜欢注意力高度集中的工作？
173．你是否能希望能无拘无束，日子过得快活？
t74．你是否认为规划理想社会与“乌托邦”完全是浪费时问?
175．你是否宁愿寻找果皮箱，也不把废物随手扔在马路上？
176．你常常午睡吗?
177．你是否更喜欢同伙伴一起娱乐，而不愿单独一个人消遣?
178．在海滨，你是否很小心地在安全区内游泳?
179．为防止麻烦，你是否需要做极大的自我控制?
180．向一个陌生人问路时，你是否很犹豫?
181．对于未来的生活会是什么样子这类讨论，你是否感到很烦?
182．你定期做牙科检查吗?
183．等人的时候，你心情是否很烦躁?
184．你喜欢有很多活动吗?
185．在游乐场，你是否避免坐刺激性很强的空中转车?
186．当你要买一件很贵的东两时，你是否很耐心地存了一个时期的钱?
187．如果你绊了一跤，或者被锤子砸了手指，你是否要大声地诅咒?
188．你是否喜欢动手的工作，而不喜欢抽象思维的工作?
189．你是否有时装病，以逃避不愉快的责任?
190．如果你必须等几分钟才能坐上电梯，你是否干脆自己爬楼梯?
191．你是否乐于使别人开心?
192．外出旅行时，你是否仔细检查你的行装?
193．你是否认为做事情先做好计划就失去了生活趣味?
194．当你谈及你的朋友的事情时，你是否有夸大其词、添枝加叶的倾向?
195．你是否喜欢考古学或者古代史之类的博物馆?
196．你是否觉得为自己晚年做精打细算毫无意义?
197．通常你做事的效率高吗?
198．选举时，你是否只限于你认识的几个人?
199．赴约会时，你是否留有充裕的时间?
200．你是否非常讨厌排长队?
201．你是否喜欢色彩艳丽的现代画，而不喜欢精雕细琢的古典画?
202．你是否认为人类探索外层空问存在什么是徒劳无益的?
203．如果在街上见到一件值钱的东西，你是否把它交给警察?
204．你是否感到精力过剩?
205．你与别人在一起，是否经常感到不自在
206．你是否认为社会保险是个很好的构想?
207．你是否比多数人更容易厌倦做同一事情?
208．你是否爱买一些小礼物送人，尽管没有什么明显的理由?
209．你是否花很多时间思考你走过的道路以及目前的选择?
210．你是个随遇而安的人吗?
二、人格特质量表
（二）
1、卡氏十六PF人格因素测验’
本测验包括一些有关个人兴趣与态度的问题。
每个人都有自己的看法，对问题的回答自然不同。
无所
谓正确或错误，请应试者尽量表达自己的意见。
1．我很明了本测验的说明：
A．是的B．不一定C．不是的
2．我对本测验的每一个问题都会按自己的真实情况作答：
3．如果有度假机会，我宁愿：
A．去一个繁华的都市B．介乎A与C之间的C．闲居清静而偏僻的郊区
4．我有足够的能力应付困难：
5．即使是关在铁笼内的猛兽也会使我见了惴惴不安：
6．我总是不敢大胆地批评别人的言行：
A．是的B．有时如此C．不是的
7．我的思想似乎：
A．走在了时代前面B．一般C．比较保守
8．我不擅长说笑话讲趣事：
A．是的B．不一定c．不是的
9．当我看到亲友邻居争执时，我总是：
A．任其自己解决B．介于A与C之间c．予以劝解
10．在社交场合中，我：
A．谈吐自然B．介乎A与C之间的C．退避三舍，保持沉默
11．我愿做一名：
A．建筑工程师B．不确定C．社会科学的教师
12．阅读时，我宁愿选读：
A．自然科学书籍B．不确定C．政治理论书籍
13．我相信许多人都有心理不正常，只是他们不愿意承认：
A．是的B．介乎A与C之间的C．不是的
14．我所希望的结婚对象应擅长交际而无须有文艺才能：
A．是的B．不一定C．不是的
15．对于头脑简单和不讲理的人，我仍能待之以礼：
A．是的B．介乎A与C之间的C．不是的
16．受人侍奉时我常感到不安：
17．从事体力或脑力劳动后，我总是比平常人需要更多的休息才能恢复工作效率：
18．半夜醒来，我会为种种忧虑而不能再入睡：
A．常常如此B．有时如此C．极少如此
19．事情进行得不顺利时，我常常急得眼泪直流：
A．从不如此B．有时如此C．常常
20．我认为只要双方同意就可以离婚，不应当受传统观念的束缚：
A．是的B．介乎A与C之间的C．不是的
21．我对于人或物的兴趣都很容易改变．
22．在工作中，我愿意：
A．和别人合作B．偶然如此C．自己单独进行
23．我常常会无缘无故地自言自语．
A．常常如此B．偶然如此C．从不如此
24．无论工作、饮食或出游，我总是：
A．很匆忙，不能尽兴B．介乎A与C之间的c．从容不迫
25．有时我会怀疑别人是不是对我的言行真正的有兴趣．
26．如果我在工厂中工作，我宁原负责：
A．技术科的工作B．介乎A与c之间的C．宣传科的工作
27．在阅读时，我宁愿选读：
A．有关太空旅行的书籍B．不太确定c．有关家庭教育的书籍
28．下列三个字中哪个字与其它两个字属于不同类型：
A．狗B．石C．牛
29．如果我能到一个新的环境，我要：
A．把生活安排得和以前不同B．不确定C．生活得和以前相仿
30．在我一生之中，我总觉得我能达到我所预期的目标：
A．是的B．不一定C．不是的
31．当我说谎时，我总觉内心不安，不敢正视对方：
32．假使我手持一支装有子弹的手枪，我必须取出子弹后才能心安
A．是的．B．介乎A与c之间的C．不是的：
33．朋友们大都认为我是一个说话风趣的人：
34．如果人们知道我的内心世界，他们都会感到惊讶：
A是的B不一定C．不是的
35．在社交场合中，如果我突然成为大家注意的中心，我会感到局促不安：
36．我总喜欢参加规模庞大的聚会、舞会或公共集会：
A．是的B．介乎A与c之间的c．不是的
37．在下列学科中，我喜欢的是：
A．音乐B．不一定C．手工劳动
38．我常常怀疑那些过于友善的人动机是否真实：
39．我宁愿自己的生活象：
A．一个艺人或博物学家B不确定C．会计师或保险公司的经纪人
40．目前世界所需要的是：
A．多产生·
些富有改善世界计划的理想家B．不确定C．脚踏实地的可靠公司
41．有时候我觉得我需要做剧烈的体力活：
42．我愿意与有礼貌有教养的人来往，而不愿和粗鲁野蛮的人为伍：
43．在处理一些必须凭籍智慧的事务中，我的父母的确：
A．较一般人差B．普通C．超人一等
44．当上级（或教师）召见我时，我：
A．觉得可以趁机会提出建议B．介于A与C之间c．总怀疑自己做错了什么事
45．假使薪俸优厚，我愿意做护理精神病人的工作：
46．看报时，我喜欢读：
A．世界新闻B．介于A与C之间C．地方新闻
47．在接受困难任务时，我总是：
A．
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