作业帮答主岗前培训文档格式.docx

作业帮答主岗前培训文档格式.docx

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A先挂着，一会就回来

B先让朋友帮忙接单

C先点击“停止工作”，不然会随时有订单进来

5.在审题环节，答主审题完毕且确认可以解答时，应该__B_

A直接点“开始答疑”，给学生解答

B告知学生答主审题完毕，询问学生是否可以开始答疑.

C不点击“开始答疑"

，直接讲

6.当答主发现学生发来的题目图片是倒着的，则应该__B__

A让学生先挂断，再重新拍题问答主

B可点击图片右下方的“旋转”按钮,把图片调整过来

C图片倒着不方便看,让学生重新拍一次

7。

关于答疑中的互动，下列说法正确的是__C__

A不需要有互动，学生也不愿意讲话，答主讲清楚即可

B不需要有互动，纯粹是浪费时间

C需要有互动，因为答主与学生看不到彼此，所以言语上的沟通非常重要,作为答主,应多鼓励、引导学生，良好的互动会使学习效果更佳

8.当答主发现学生拍来的题目图片不清晰或者不完整时，应该_C___

A不与学生沟通，直接挂断

B告诉学生无法解答，然后挂断

C告知学生图片不清晰或不完整，无需挂断，请学生重新拍照上传，答主耐心等待

9.关于“投诉”按钮，下列说法正确的是__C__

A答主不可以投诉学生

B答主可以随意投诉学生

C答主投诉学生，必须符合事实。

若与事实不符,会给予封号或解约处理。

因此，要慎用投诉按钮

10。

答主在点“开始答疑"

之前，应该注意什么?

A

A接单后要先和学生打招呼，然后和学生一起审题，了解学生的真正诉求，学生是想要解题思路还是要详细的解题过程，确定后征得学生同意再点“开始答疑”

B不需要审题，点“开始答疑"

后和学生一起审题

C默默审题，不需要了解学生的情况和诉求,按自己的方式讲解

11。

下列说法正确的是____A

A当一页板书写满时，点击板书下方的“加一页”按钮，即可跳转到下一页

B当一页板书写满时，系统会自动翻页

C系统翻页功能没有数量限制

12.在听单期间，答主可以看视频、听音乐吗?

____B

A可以，有单进来再关掉

B不可以，答主要言传身教，不能这样做，况且接单时间很短，学生很容易听到

C可以，稍微小点儿声，学生是听不到的

13.下列说法正确的是____C

A答主在答疑时不能拍照也不能截屏上传图片

B答主在答疑时也可以拍照上传图片

C答主在答疑时可以截屏给学生发送图片

14.点阵本应如何摆放?

A随便摆放

B摆正、放平

C倾斜45度摆放

15。

关于岗前培训，下列说法正确的是_____B

A可以不听岗前培训，直接答疑，没什么事

B上岗前，必须认真听岗前培训，严格按照培训要求进行答疑，否则，很可能会出现很多不合格订单

C岗前培训没那么重要，听不听无所谓

16。

关于审题，下列说法正确的是____C

A不需要审题，直接可以点“开始答疑”

B审题时,答主与学生没有任何沟通，把学生放在一边

C审题环节非常重要,作为答主应认真审题,并与学生做好沟通和互动，如：

可以询问一下学生的学业状态、对题目的疑惑并指出审题的关键点等

17.当答主发现学生拍的是非本学科题目时，应该____C

A不管什么学科，都可以解答，实在不行就去搜答案

B没有任何沟通，直接挂断

C要告知学生学科错误，指引学生去请教相应的学科学段的答主，然后点“无法解答”按钮，勾选“学科错误”

18.在接单界面,学生发来题目的图片可以____C

A只能放大

B只能旋转

C既可以放大，也可以旋转

19.下列说法正确的是____B

A接单后，答主可以挑题、挑学生

B答主不可以随意拒单

C接单后，答主可以随意挂断

20.学生订单铃声响起后，系统__A__秒自动接通？

A3

B4

C5

21。

考点解析不包含下列哪些内容？

C

A常考题型和考查频次

B该知识点的难度系数

C相应知识点的相关题目解析

22.当答主端界面出现“学生已结束答疑”提示时,答主应该__A__

A如实填写反馈信息，并立即结束答疑，因为此时学生已经挂断

B继续把题目讲完

C不管是否解决了学生问题,都在反馈信息里勾选“是”

23.关于反馈，下列说法错误的是_A___

A反馈可以随便填写

B部分反馈包含是否解决问题、题目难度、讲授内容、学生掌握情况和学生存在的问题及建议等内容，还有部分反馈只需填写是否解决问题.

C学生存在的问题及建议部分,需要答主手动填写，是答主专业度的直接体现，也关系着学生和家长对答主的认可。

因此，答主应认真填写

24.点阵笔的正确使用方法是__A__

A将笔与数据线连接，数据线USB接口与电脑连接

B先充电再使用

C不连接数据线直接使用

25。

在答疑过程中,下列说法正确的是__C__

A只要讲清楚就可以,有无板书无所谓

B不需要说话，板书写清楚即可

C边讲边写，讲解要透彻而且板书要详细

岗前培训测试

1。

学生订单铃声响起后，系统____秒自动接通？

2。

在听单期间，答主可以看视频、听音乐吗?

____

B不可以，答主要言传身教，不能这样做，况且接单时间很短,学生很容易听到

3.点阵本应如何摆放？

4。

听单期间，如果答主突然有事要离开一会儿,下列做法正确是_____

5。

关于反馈，下列说法错误的是____

B部分反馈包含是否解决问题、题目难度、讲授内容、学生掌握情况和学生存在的问题及建议等内容，还有部分反馈只需填写是否解决问题。

C学生存在的问题及建议部分，需要答主手动填写,是答主专业度的直接体现,也关系着学生和家长对答主的认可。

因此,答主应认真填写

6.下列说法正确的是____

C答疑中只有点击“开始答疑"

才能书写板书

当答主发现学生拍来的题目图片不清晰或者不完整时，应该____

8。

关于岗前培训，下列说法正确的是_____

A可以不听岗前培训，直接答疑,没什么事

B上岗前，必须认真听岗前培训，严格按照培训要求进行答疑，否则,很可能会出现很多不合格订单

9。

点阵笔的正确使用方法是____

当答主发现学生发来的题目图片是倒着的，则应该____

B可点击图片右下方的“旋转”按钮，把图片调整过来

C图片倒着不方便看，让学生重新拍一次

11.在审题环节，答主审题完毕且确认可以解答时，应该____

C不点击“开始答疑”，直接讲

12。

下列说法正确的是____

13。

关于问答环节，下列说法错误的是___

A答主应启发引导学生互动、多用鼓励性话语,尤其是在关键点上要提醒学生

B答主讲解不啰嗦、不拖延时间,讲解时要突出方法、总结精练，最后要检验学生掌握情况

C答主只管讲，不需要与学生互动

14。

关于“投诉”按钮，下列说法正确的是____

若与事实不符，会给予封号或解约处理。

因此,要慎用投诉按钮

在答疑过程中，下列说法正确的是____

A只要讲清楚就可以，有无板书无所谓

B不需要说话,板书写清楚即可

当答主端界面出现“学生已结束答疑"

提示时，答主应该____

A如实填写反馈信息,并立即结束答疑，因为此时学生已经挂断

C不管是否解决了学生问题，都在反馈信息里勾选“是”

17.关于答疑中的互动，下列说法正确的是____

A不需要有互动,学生也不愿意讲话，答主讲清楚即可

B不需要有互动,纯粹是浪费时间

C需要有互动，因为答主与学生看不到彼此，所以言语上的沟通非常重要，作为答主，应多鼓励、引导学生，良好的互动会使学习效果更佳

18.下列说法正确的是____

A接单后,答主可以挑题、挑学生

C接单后,答主可以随意挂断

19.考点解析不包含下列哪些内容？

20.答主在点“开始答疑"

之前，应该注意什么？

A接单后要先和学生打招呼，然后和学生一起审题，了解学生的真正诉求，学生是想要解题思路还是要详细的解题过程，确定后征得学生同意再点“开始答疑"

C默默审题，不需要了解学生的情况和诉求，按自己的方式讲解

21.当答主发现学生拍的是非本学科题目时,应该____

22.下列说法正确的是____

23。

在接单界面，学生发来题目的图片可以____

24.关于审题，下列说法正确的是____

A不需要审题,直接可以点“开始答疑”

B审题时，答主与学生没有任何沟通，把学生放在一边

C审题环节非常重要，作为答主应认真审题,并与学生做好沟通和互动，如：

25.答主可以在____里查看自己的不合格订单和无效订单

A“我的收入”—“问答订单”

B“我的资料”—“问答订单”

C“帮助”—“问答订单"

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