精选沟通与协调能力测试题库600题Word格式.docx

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C、思想政治工作要坚持正而教育为主和科学的工作方法

D、坚持普遍教育与个别教育相结合的方法

13.以下选项中属于沟通具有的特征的是（ABCD）。

A、目的性B、选择性C、双向性D、互动性

14.良好的认知能力，必须具有的特性是（ABCD）o

A、敏感性B、深入性C、全而性D、准确性

15.领导最重要的职责就是（ACD）o

A、使大家互相交流思想

B、指挥、协调生产活动

C、使大家在关键的地方一齐努力

D、规定硬性指标

16.以下说法正确的是（BCD）

A、帮助别人，自己就要有所牺牲，别人得到了自己就一定会失去。

B、帮助别人就是强大自己，帮助别人也就是帮助自己，别人得到的不会是自己失去的，因为付出总会得到回报的。

C、在团队中，每个成员都应具有奉献精神，并有责任做出自己应有的贡献，贡献自己的聪明才智。

D、要让他人充分地表达自己的观点，不要随意打断或表现出不耐烦，做到这些对于团队力量正常地发挥是很必要的。

17.专业技术人员在与同事相处时，应该（ABCD）o

A、同事之间相处时，不要显示出太强的优越感

B、与同事沟通时，要注意为别人保全面子

C、同事之间的沟通，朴实的行动比华丽的言语更为有效

D、学会与同事进行友好的合作

18.以下有关上级下级沟通的方法中，正确的项是（ABC）。

A、下级碰到一些特殊的困难时（如意外事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大事等），作为领导，此时应伸出温暖的手，那才是雪中送炭。

B、作为领导者，不仅要对下属予以认可，还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失。

C、领导者应该有足够宽阔的心胸，能够容纳得下下级的批评，以此来不断促进自己的工作。

D、领导者事事都做到完美，不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评。

19.上级与下级成功沟通的三个基本要点是（ACD）o

A、对沟通要怀有真诚的心态

B、以委婉的方式表达自己的立场

C、对下级保持开放的态度

D、主动创造沟通的良好氛围

20.以下有关创新思维的说法，正确的项是（ABC）。

A、沟通者要训练自身的创新思维能力，不仅要打破思维定式，还要培养创新思维。

B、逆向思维是最典型的创新性思维，说得简单点，就是“倒过来想”。

C、所谓发散思维，就是从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法。

它的主要表现特征就是“大胆地设想”。

D、创新思维是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法。

21.沟通能力具有的作用是（BCD）o

A、沟通能力出色是成为一名成功者的必要素质

B、沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段

C、沟通能力是沟通者增强白身魅力的重要载体

D、沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁

22.以下有关沟通的意义的说法中，正确的是（ACD）o

A、沟通是人类社会交往的重要手段

B、沟通是科学决策、正确实施决策的目的

C、沟通是组织系统存在和发展的前提

D、沟通是提升组织整体领导水平的重要途径

23.沟通的互动性的特征说明（BD）。

A、沟通，是一种双向的交流活动。

缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通。

B、沟通不仅是一种双向的交流活动，还是一种互动的行为。

C、人类的任何沟通都是一种有目的的行为。

D、在沟通过程中，任何一方的刁难合作，都会导致沟通的失败。

24.内部关系的协调主要表现在（CD）o

A、利益和素质的协调

B、全局与部分的协调

C、领导目标与领导主体成员关系的协调

D、总目标与分目标的协调

二、单选题

25.人际关系的重要特点是（A）

A利益性

B.认知性

C.情绪性

D.理性

26.《圣经•马太福音》有句名言：

“你希望别人怎样对待你，你就应

该怎样对待别人。

”说明（A）

A给别人留面子，其实也是给自己挣而子

B.每个人希望和别人一样

C.这是属于信仰问题

D.个人的人品的提高要求

27.高团队绩效的根本保证是（）

A激发中低水平的恶性冲突

B.解决冲突

C.避免冲突

D.激发良性冲突

28.在现实生活中，有的人在与别人交往时游刃有余，人际关系和谐；

但有的人到处碰

壁，人际关系紧张，其中的原因是（）

A沟通能力的强弱

B.人缘的好坏

C.人品的好坏

D.朋友的多少

29.上下级之间应如何保持距离（）

A距离完全消失，融为一体

B.要控制在适当的范围内

C.严格区分，保持较远距离

D.距离过小以致失去尊严

30.“哈桑借据法则'

'

运用的是（）

A经验性思维

B.惯性思维

C.发散思维

D.逆向思维

31.想搞好人际关系又怕失败，属于（）

A个体内心冲突

B.人际冲突

C.组织冲突

D.角色冲突

32.沟通能力具有的突出特征是（）。

A.综合性B、动态性C、实践性D、以上都是

33.领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为是（）

A领导督查

B.领导监督

C.领导协调

D.领导协助

34.人们的行为是受（A）支配的

A心理

B.文化

C.性格

D.情绪

35.处理群众关系的原则不包括（D）

A一切为了群众

B.积极领导群众

C.自觉接受群众监督

D.迎合群众需求

36.在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为（D）

A—视同仁

B.公事以外才是朋友的原则

C.平衡关系

D.等距离原则

37.有的人游刃有余，人际关系和谐；

有的人到处碰壁，人际关系紧张的原因是（）

38.高团队绩效的根本保证是（）

39.对上司说不时，应注意（A）

A注意说话方式

B.充分表明自己的观点

C.用直白的语言进行表述

D.用生硬的语气义正言辞

40.有战略观念的领导者会（）

A尽可能把长远利益和眼前利益紧密结合起来

B.为长远利益放弃眼前利益

C.为短期利益而牺牲长远利益

D.全局利益和局部利益相结合

41.提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（）管理

A沟通

B.信息

C.自我

D.注意力

42.下面哪些不是潜在冲突的原因（）

A人与人之间目标的对立

B.工作岗位分工不明

C.人均分配

D.人际利益需要相争

43.林肯当上美国总统的原因是（）

A依靠自己的才华

B.依靠别人的同情

C.依靠自己对群众的信任

D.依靠自己的家庭

44.（C）是领导素养的一项重要内容，其水平高低对领导活动的成败具有决定性意义。

A、领导协调素养

B、领导协调能力

C、领导协调素养与能力

D、领导协调水平

45.下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）

A提高组织整体功能的过程

B.独立于协调者的能动作用

C.使不协调走向协调

D.协调者（主体）作用于协调对象（客体）

46.领导或其他处理者在引导员工进行建设性冲突时，要注意（D）

A对冲突的双方都表示自己的支持

B.采取坐山观虎斗的态度

C.不参与冲突其中让其自己解决

D.控制冲突对工作的危害程度

47.目标管理的精髓在于（）

A从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解

B.从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解

C.实现自我目标的过程

D.实现组织目标和个人目标的完美结合

48.能力按照（）分，可分为一般能力和专门能力

A方向

B.内容

C.本质

D.性质

49.关于突发性群体事件的成因分析正确的是（）

A基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索

B.部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源

C.各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素

D.社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源

50.以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（）。

A.针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则

51.目标管理的精髓在于（）

A从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议

或见解

B.从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议

52.让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服

从于整体全局利益的做法是（C）

A交换立场

B.折中调和

C.晓以大义

D.给冲突双方留台阶

53.定性分析主要是区别（）

A性格差异分析

B.协调能力差异分析

C.造诣差异分析

D.能力构成的差异分析

54.消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲

突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（）

A限制破坏性冲突的能力

B.利用建设性冲突的能力

C.处理冲突的能力

D.预防、限制和避免破坏性冲突的能力

55.如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么

好?

"

的原因是（）

（A）给上级留下好的印象

B.对你升职有好处

C.合作愉快，贵在和善、真诚

D.因为有时要用的上同事

56.遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则是沟通原则中的（B）

A针对原则

B.合作原则

C.及时原则

D.择机原则

57.沟通者要想使自己发送的信息内容丰富充实，观点新颖独到，语言精美有趣，就要（）

A增强自身的文化底蕴

B.借鉴国外的优秀文化

C.发扬本国的优秀文化

D.深入实践

58.对（）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度

A电话

B.网络

［分值：

1.0

C.口头

D.会议

59.“欲交易,必先交友"

是（A）的表现

A阿拉伯商人

B.土耳其商人

C.北欧商人

D.爱尔兰商人

60.传统企业组织的原则是（）

A责任大于权力

B.强调命令的统一性

C.加强调教育和个人认知上的优势

D.年龄、经验让位于科技

61.导致冲突的潜在区域在于（D）

A完全了解自己的的动向

B.过多了解别人的动向

C.所作所为较多考虑他人的处境

D.个人了解自己而不了解他人的动向

62.语言是（A）的载体

A思想

B.性格

C.气质

D.思维

63.下列哪些不是沟通的基本要点（C）

A对沟通要怀有真诚的心态

B.对下级保持开放的态度

C.多与别人沟通

D.主动创造沟通的良好氛围

64.让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（C）

65.个体对具有两个同时存在并为之吸引又相互排斥的目标，限于环境或事实的条件而无法兼得的情况下必须选择其中之一而放弃另一对象（目标）时所产生的冲突是（C）

A组织冲突

B.回避型冲突

C.双趋向型冲突

D.趋避型冲突

66.由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（D）

A因征地搬迁问题而引发的群体性事件

B.因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件

C.对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件

D.环境污染和环境发展不和谐事件

67.国家政治、经济生活的主题之一是（C）

A地区差异

B.民族冲突

C.人民内部矛盾

D.人民基本需求

68.对人的人格个别差异所作的测验是指（C）

A智力测验

B.气质测验

C.人格测验

D.能力倾向测验

69.马克思主义者的应有本色是（C）

A严于律己

B.言传和身教相结合

C.急公好义，克己奉公

D.言行一致，以身作则

70.关于信息沟通说法不正确的是（A）

A是实施领导的基本条件

B.是统一下属意志不可缺少的领导艺术

C.基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式

D.是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程

71.语言是（A）的载体

72.林肯当上美国总统的原因是（A）

73.与上级沟通的重要性表现在（C）

A做错事情时能够得到上司原谅

B.让上司看到你的努力

C.良好的沟通有助于工作进展

D.可以得到上司的认同

74.哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（D）

A要建立健全社会安全阀系统

B.要坚持社会公正原则，协调利益关系

C.要建立社会道德思想教育的体系

D.要建立明察秋毫的社会监控与预警机制

75.有关授权说法正确的是（D）

A增加上级的威信

B.增加上级和下属的行政距离

C.能自己办的事情就自己办

D.授权与信任相关联

76.领导者活动的基本内容是（D）

A判断

B.决策

C.命令

D.沟通

77.知识的掌握并不直接地就绝对地等于能力的发展，因而“无知无能，多知多能”的说法是不切合实际的。

是

78.消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候旦及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（D）

79.人们的行为是受（A）支配的

80.为上级出谋划策是在（B）情况下最好

A别人听从指挥的时候

B.你的建议是有利于工作进展的

C.别人在越级时

D.上司对你刮目相看时

81.与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（D）

A个人喜好

B.特定人群

C.场合

D.文化背景

82.沟通的重要媒介是（A）

A语言

B.语音

C.语调

D.语法

83.由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（D）

84.在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为（A）A—视同仁

85.马克思主义者的应有本色是（D）

86.由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应是（D）

A求援——帮助

B.同意温和

C.帮助——接受

D.管理——服从

87.传统企业组织的原则是（B）

88.下而哪项不是快速制胜的要求（）

A快速出动，快速到位

B.快速展开，快速介入

C.快速出动，快速稳定

D.快速发现，快速报告

89.语言是（A）的载体

90.林肯当上美国总统的原因是（A）

91.与上级沟通的重要性表现在（C）

92.哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（B）

93.有关授权说法正确的是（D）

94.领导者活动的基本内容是（B）

95.下列哪些不是积极领导群众的内容（C）

A如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目

标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面

B.需要领导与群众相结合

C.照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求

D.宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进

96.导致冲突的潜在区域在于（D）

97.林肯当上美国总统的原因是（C）

98.专业技术人员与直接管理人员（部门经理或车间主任）之间的冲突是人际冲突

99.下列哪些不是领导者的协调能力的特点（B）

A本质上的创造性

B.遗传性

C.组合的差异性

D.内容的综合性

100.跨文化沟通的精髓是（C）

A）开展文化交流

B.了解对方国情

C.具体沟通对象具体分析

D.向对方宣传本国文化

101.不是严于律己做法的是哪一项（A）

A听到别人的评论，要及时澄清验证

B.用全面发展的眼光看待事物

C.多看别人的长处并以客观的态度给人以评价

D.多倾听别人的意见

102.国家政治、经济生活的主题之一是（C）

103.领导者职业道德核心是（A）

A公正原则

B.平等原则

C.民主原则

D.信任原则

104.领导者的领导能力是由（ABCD）组成的

A决策能力

B.指挥能力

C.组织能力

D.控制能力

105.让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（C）

106.日常中跟领导相处的模式有（ABCD）

A说得对，就办；

说得不对，就顶

B.信任我，就干得欢；

冷落我，就泄气

C.喜欢什么，就奉献什么

D.吩咐干什么，就干什么

107.消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候旦及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（C）

108.在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（C）

A“管理自己的上司"

B.获得上级的信任和支持

C.猥琐迎合、曲意奉承

D.事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”

109.心理学上所说的“个性心理”，是指表现在一个人身上的那些普遍的比较稳定的心理过程的特点否

110.“快、稳、化、活、公、清”，快就是及早稳定群众情绪

111.领导者要按照事物发展的客观规律要求去抓中心工作，要根据各个不同的具体情况去提出一定时期内的中心任务

112.不同渠道产生的领导者，在扮演领导角色的过程中表现出来的行为方式是不同的是

113.哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）

114.维持领导活动和集团的生命力的保障是（B）

A“短、平、快”原则

B.长远目标与近期目标的有机统一

C.努力达到近期目标

D.立足于现实状况

115.一个组织的沟通情况如何，同领导者的沟通的核心作用发挥得怎么样有直接关系

116.广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团

117.考虑国家、集体利益的时候，可以忽视职工的个人利益。

否

118.几乎所有的冲突都是从轻度的意见分歧或误解到彻底的冲突，形成一个梯度

119.思想政治工作的主要注意力不应放在揭露阴暗面和落后而上是

120.冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信与