订购业务流程图营销信息系统课程设计文档格式.docx
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二、开发方法
订单管理是对商户下达的各种指令进行管理、查询、修改、打印等功能，同时将业务部门处理信息反馈至商户。
订单管理系统一般包括：
订单处理，订单确认，订单状态管理（包括取消、付款、发货等多种状态，以及订单出库和订单查询）等。
三、设计思路
第一阶段：
分析和规划阶段
第二阶段：
系统的调查阶段
第三阶段：
数据流程的分析阶段
第四阶段：
修改完善阶段
第五阶段:
回顾与总结阶段
第二节系统调查
图1-1订单管理业务流程图
图1-1所示的是订单管理系统业务流程图。
其处理过程是：
顾客把订货单交到前台，提出订货申请，前台的管理员1记录下顾客的订货信息，合理的交给复检员审查，并自动生成顾客档案信息，合格的订货单交给质检员审查，并发货，同时生成订单档案的信息。
质检员可以参照库存帐档案提交发货单给审核员，审核员审核货物的数量是否符合标准，并根据物流信息的档案选择合适的物流公司，把运输单交给物流公司。
在此过程中，查询员可以查询生成的物流信息档案，订单档案，以及顾客档案。
新系统目标：
企业的订单管理是涉及企业生产、企业资金流和企业的经营风险的关键环节。
开发计划：
本次报告一共为期两周，安排如下：
（1）12月12日周一至12月14日周三系统开发，软件调试。
（2）12月15日周四至12月19日周一画图和文档编辑。
（3）12月20日周二至12月22日周四文档修改及排版。
（4）12月23日周五文档校对，打印，完成。
第三节数据流程分析
P
订单的业务处理
1-2顶层的数据流程图
图1-3订单业务的数据流程图
从顾客提交订单开始，经过初审、复审等得处理，到库存发货，到物流配送截止。
总共经历了5个主要的处理过程，4个档案的形成和录入。
第四节数据字典
一、数据流的定义
数据流由一个或一组固定的数据项或数据结构组成。
定义数据流时，不仅要说明数据流的名称、组成等，还应指出它的来源、去向和数据流量等。
【例】数据流编号：
D1
数据流名称：
订单信息
简述:
订单的信息基本信息
数据流来源：
顾客
数据流去向：
前台接待
数据流编号：
D2
顾客档案的录入
录入顾客的基本信息
前台业务员
查询员
D3
驳回
用户填写登录信息错误
前台的业务员
二、处理逻辑的定义
处理逻辑的定义仅对数据流程图中最底层的处理逻辑加以说明。
处理逻辑编号P1
处理逻辑简称：
订单信息处理
输入的数据流：
订单信息输入
简述：
将订单信息处理，形成顾客信息档案
输出的数据流：
合格的初审单
处理逻辑编号P2
对订单的再次审核
提交的初审单
经过复审的订单
处理逻辑编号P3
库存的处理
经过审核合格的订货单
库管根据发来的订货单进行库存的处理工作
配货信息
三、数据存储的定义
数据存储是数据结构保存的场所。
它在数据字典中只描述数据的逻辑存储结构，而不涉及它的物理组织。
数据存储编号：
F1
数据存储名称：
顾客信息档案
F2
订单信息记录档案
F3
库存帐基本信息档案
F4
数据存储名称:
业务状态档案
F5
物流公司档案
四、外部实体的定义
外部实体的定义包括：
外部实体编号、名称、简述及有关数据流的输入和输出。
外部实体编号：
S1
外部实体名称：
提出订货申请
S2
物流公司
第三方物流为企业提供物流运输的工作
D8
D9
第五节数据属性分析
一、D是数据流
1.数据流编号D1
前台
数据流组成：
商品名称+商品编号+商品分类+订货数量
2.数据流编号D2
顾客档案
顾客姓名+联系方式+订货种类+订货数量
3.数据流编号D6
库管员
库存帐档案
商品种类+商品编号+库存数量
二、P处理逻辑
1.处理逻辑编号P1
处理：
将网站的商品进行分类处理，形成商品信息档案
2.处理逻辑编号P2
三、F是数据存储
简述：
提供顾客信息的姓名、性别、业务次数
数据存储组成：
姓名+性别+业务次数
关键字：
顾客信息
相关联的处理：
P1，P5
四、S是外部实体
顾客提出订货申请
第二章系统设计
第一节系统总体结构设计
系统的功能设计是以系统的业务流程和数据流程为依据，如下图：
图2-1订单业务管理信息系统的系统功能图
如图可知订单业务管理信息系统共分为三个主要的系统，分别是订单业务的查询系统、订单业务的操作系统、仓储物流的配送系统。
其中每个独立的子系统又是可分
第二节系统配置方案设计
该系统适用于windowsXP或者是windows7等环境，计算机硬件为内存256CPU1.25GHZ硬盘40G及其以上均可。
需要有互联网宽带，网速不限。
安装VFPro6.0。
第三节代码设计
我们对库存信息进行编码设计：
用ABC代表货品的种类，1代表库存有货，0代表库存无货，同时会显示有存货时的相应的数量。
区间码
顺序码
数量
A
1
500
B
C
表2-1代码设计表
第四节数据库设计
建立订货业务管理信息系统数据库，，其中包括订单档案信息表、顾客档案信息表、库存档案信息表、物流公司档案信息表。
其中：
顺序文件有：
订单档案信息表、顾客档案信息表、库存档案信息表、物流公司档案信息表。
索引文件有：
订单档案信息表
以顾客档案信息表为例，设计如图2-3所示：
序列号
字段名称
类型
宽度
小数
说明
XM
字符型
10
姓名
2
XB
性别
3
NL
年龄
4
YWCX
数值型
业务次数
图2-2顾客档案信息表
图2-3顾客档案信息表中包括顾客姓名、顾客年龄、顾客性别和业务次数，可以方便查询员快速查找顾客信息信息。
以物流公司档案信息表为例，设计如图2-4：
GSMC
公司名称
GSGM
公司规模
CXD
诚信度
图2-3物流公司档案信息表
如图2-4所示为物流公司档案信息表，表中包括公司名称、公司规模、诚信度，可以帮助公司人员快速查找物流公司的信息物流，快速的做出决策。
第五节输入输出设计
欢迎界面：
图2-2欢迎界面
如图所示，为系统的欢迎界面，按任意键可以继续。
进入主界面，接下来可以进行输入查询录入的操作。
如图为系统的退出界面：
图2-3系统的退出界面
第六节功能模块设计
程序设计说明书
系统名：
订单业务管理信息系统子系统：
仓储物流信息系统
程序名：
更新库存信息文件程序标识符：
LRSP.PRG
语言：
VFPro6.0日期：
2011.12.17
1、录入
文件名
文件标识
设备
备注
原有库存信息文件
SX1.DBF
主处理文件
SPXX.DBF
现有商品信息文件
SX2.DBF
二、输出
程序功能：
更新库存信息文件
程序处理过程说明：
原有库存
信息文件
更新
现有库存信息文件
主处理
文件
图2-4程序处理过程说明图
第三章系统实施
第一节程序设计
一、系统运行流程图
图3-1系统运行流程图
由图可以看出：
可以看出，系统运行时，首先由手工输入信息，再进行处理，然后储存数据并生成中间文件；
这样处理与输入两次，可以生成两个报告，完成系统的运行。
二、典型程序代码
clear
@11,31say'
¹
顾客档案查询'
@13,31say'
============================================'
use¹
顾客档案¸
dowhile.t.
@15,36clear
mÐ
Õ
Ã
û
=space（6）
@15,37say'
请输入顾客姓名º
'
getm姓名
read
locateallfor姓名=m姓名
r=0
dowhile.not.eof（）
r=r+1
@17,36say'
姓名性别业务次数'
@18,36say'
-------------------------'
@18+r,37say姓名
@18+r,49say性别
@18+r,56say业务次数
enddo
jx=space
（1）
@20+r,37say'
是否继续¨
（y/n）?
getjx
ifjx='
n'
exit
endif
enddo
use
clear
第二节测试数据
测试方法：
运行主控程序中的“物流公司档案录入”程序，任意录入某一订单，再运行“顾客档案查询”程序，查询该录入的订单中的顾客信息，如果得到刚才录入的信息，则说明系统运行良好。
如下图对物流公司的档案进行录入：
图3-2物流公司档案的录入
对信息的录入结束之后，输入Y为继续的操作，输入N为退出操作。
回到主界面上时，输入2可进行顾客档案的查询工作。
图3-3顾客档案的查询
测试结果：
1.软件在运行、关闭及退出时的提示功能基本完成。
2.用户登陆界面较友好。
3.软件录入和输出可以做到良好的对应。
第三节程序调试
程序调试方法：
就是运行软件，测试软件运行是否良好，再运行软件的同时调试程序。
调试用例：
首先进入“欢迎界面”，如下图所示：
第二步：
按任意键进入主控程序界面如下图3-5所示：
如图3-5所示为系统主控模块，用户可以根据需求输入数字，进入界面。
例如：
输入5，则为选择退出，如下图所示：
第四节系统使用说明书
需要安装VFPro6.0软件。
启动VF软件，运行网络购物管理信息系统.PRG，进入界面，即可运行软件。
第四章工作总结
主要的益处如下所示:
1）该系统投资少,数据和系统安全性好,准确、及时、便利,减少了大量的简单重复劳动,节约了纸张、人力、通讯费用和时间。
2）该系统是根据订单批准量开出库量。
出库量"
不允许大于订单的批准量,通过严格的流程和额度控制,可较好地规避企业经营风险;
减少应收账款的额度,减少企业的资金压力。
3）通过客户的信息表和绩效信息表,各级管理者可随时掌握全国客户的情况。
避免业务人员的"
暗箱操作"
以及由于业务人员的流失造成公司客户流失现象的发生。
4）货款得到了有效控制。
通过及时核对客户和公司间的货款,维护了客户和公司利益,避免虚报业绩、截留货款现象的发生。
5）通过各品种的订货量、出库量和返货量的对比,进一步分析产生差异的原因,分析经营中的问题。
可及时调整经营策略,减少可控的损失。
6）减少问题件的发生情况，可以迅速查询订单
此次系统的开发计划为：
为了更好地完成报告，全组三名同学都各尽其职，从市场调查做起，发现目前购物网站出现的不足，确立系统开发目标，建立系统业务流程图和数据流程图。
并及时和指导教师进行了沟通，确保数据和图的准确和完整性。
我们小组集合三人之力，共同完成了这个报告，以及整个实验过程，在老师的引导下，顺利的结束了此次课程设计。
我们都感到很开心。
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