电信公司客户中心主任竞聘演讲稿Word文档格式.doc

电信公司客户中心主任竞聘演讲稿Word文档格式.doc

《电信公司客户中心主任竞聘演讲稿Word文档格式.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电信公司客户中心主任竞聘演讲稿Word文档格式.doc（5页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

二十多年来，我一直默默无闻地工作，是这次竞聘上岗的机会又一次唤醒了我沉睡的梦想。

我没有辉煌的过去，但是，我会把握好现在和将来。

为此，我来这里展示自我，让大家认识我，帮助我，进而喜欢我，支持我。

我希望能靠自己的能力和水平，靠自己的实力而不是靠运气来赢得这次竞聘。

我竞聘的岗位是流动客户中心主任。

我清楚地认识到，要成为一名合格的中心主任不容易，做为一个基层单位的负责人，不仅要有实干精神，还要善于谋略；

不仅要熟悉本单位的业务，还需要有广博的知识；

不仅要有高超的组织管理水平，而且还需要有良好的人际沟通能力。

我之所以要竞聘这个岗位，是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。

因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件：

1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。

我热爱电信事业，正值人生中年，有饱满的工作热情，身体健康、精力旺盛、敬业精神强，能够全身心地投入所热爱的工作中去。

2、有丰富的市场营销经验和一定的关系协调能力。

目前的市场营销其实主要就是关系营销。

我对慈利的地理环境、市场环境及各额单位机关的领导、工作人员都比较熟悉，我坚信在我和全体员工的共同努力之下，肯定能协调好与各级政府机关以及客户之间的关系，把分公司的流动客户业务向纵深方向发展。

3、有较强的工作能力和有乐于奉献的敬业精神。

在日常生活和工作中，我能不断加强个人修养，以“明明白白做人，实实在在做事”为信条，踏实干事，诚实待人。

在领导和同事的关心帮助下，我的组织协调能力、判断能力、办事能力都有了很大提高。

我吃过苦，也能吃苦，不管干什么，干一行爱一行，努力把工作做得更好，在担任商客经理的1年多时间里，我虚心向同事学、向书本学、向客户学，不惜牺牲休息时间，先后成功策反了原太白大酒店的铁通电话等，业务发展和营销业绩一直名列分公司前列，有了较强的前端工作能力。

4、熟悉电信业务，有一定的管理能力。

从事电信工作二十多年来，我对业务已相当熟悉，无论是通信网络的构成，还是业务处理流程对于我都是轻车熟路，在商客工作的时间，我还协助主任工作，处理各种中心的事务，分析处理各种案情，积累了一定的前端管理经验。

如果能够得到领导和同志们的信任，在这次竞聘中我能有幸当选的话，我将会从以下四方面着手工作：

第一、搞好市场分析。

在市场激烈竞争的今天，我们必须切实以市场为中心，不断提高人员素质，真正实现企业从生产型向经营型转变。

开拓我们的视野，学习先进的思想和方法，对市场进行分析研究、预测、营销策划等。

实现市场营销分析的专业化。

同时搞好市场调查工作，以获得市场经营分析的第一手资料。

俗话说：

“知己知彼，百战不殆。

”因此我们通过市场调查，既发现潜在市场，也要了解我们已有用户的情况，了解他们的忠诚度如何，分析他们在多大程度上可以成为我们永远的支持者。

同时深入了解和分析竞争对手的经营情况，提前做好竞争的准备和应对的措施。

共2页,当前第1页12

[电信公司客户中心主任竞聘演讲稿（共2篇）]篇一：

电信网络部主任竞聘演讲稿

岗位竞聘演讲稿

尊敬的廖总、陈总、张总,各位同事:

大家好!

感谢省公司推进县（市）分公司规范化管理试点工作,感谢廖总争取到规范化管理在xxxx电信试点，感谢竞聘,使我能有机会站在演讲席上,更感谢在场的各位给予我参与这次竞聘演讲的勇气和力量.所以在此向各位真诚的道一声:

谢谢!

我叫xxx,自2002年大学毕业后就职于xxxx电信，我的工作经历是：

我竞聘的岗位是网络部主任。

今天,我参加公司的竞聘,很可能不会成功,但是我为什么能站在这个竞聘的演讲台上,是因为我参与所以我快乐，我享受这个过程。

机会是靠自己去努力争取的,就好比广阔的市场是靠大家努力开创的,如果连竞聘的勇气都没有,那更不用说去开创市场了。

我处在新老交替的年龄，前有前辈们座在这里：

坚如磐石。

后有年轻人在后面：

奋力驱赶。

无法越过磐石，却也要努力向前赶路。

8年以来,在电信这个大家庭里,通过前辈们和同龄人的帮助,我成长了不少,其间我不仅积累了许多专业的知识,并且学到了很多人情世故，却始终无法玩转世故，因为我不是一个合格的专业演员，只会按照自己的价值观说话和做事。

前辈们人性的光辉是我一生也无法学尽的财富，我感谢你们。

今天，我竞聘的岗位虽然是网络部主任，但我却想复述一遍我在市场部几个月的工作体会。

我认为我们的工作有以下几点不足，不当之处，请各位领导和同事批评指正：

1、营销渠道面宽点少[电信公司客户中心主任竞聘演讲稿（共2篇）]，没有形成与县委、县政府及各部、委、局、办、乡、镇沟通的常态机制，与竞争对手相比没有相对优势，当然这也许是因为营销资源不够。

2、合作伙伴的积极性和主动性还没有完全发挥出来，基本依赖县局自有员工的帮扶和领导的鞭策，当然这也许是因为激励不如竞争对手丰厚。

3、客户接触点人员的服务意识和服务态度还有待于提高，当然这也许有很多原因，此处省略200字。

所以我认为当前急需从三个方面着手改善：

业部一起同各乡镇机关、七所八站搞好关系，逐个沟通、逐个推进、逐个攻破，争取使大部分单位都成为我们公司的集团用户。

有的网络资源已经非常丰富，合理地开发，使用，分配这些网络资源，不仅是经营效益的提高，而且是投资的节省，更是为网络的扩容再建奠定基础。

市公司欧总讲：

当前成本有限的情况下，要靠发展来争取资源，不能因投资束缚发展手脚。

同时在保证效益优先的情况下，加快投资建设，做到早计划、早使用、早出效益合理利用网络资源。

后端工作要重视资源增效，通过资源增效工作提升后端各项服务支撑指标。

我认为这段论述很有道理。

二、快速响应客户需求。

客端中心是前台和后台之间的“桥梁”，前、后端通过这座“桥梁”衔接得越紧密，客户的需求就能得到更大的满足，就能保证在最短的时间内对业务作出响应。

前台营业员和客端中心社区经理是真正能“零距离”接触到客户的岗位，这是提高服务质量的关键。

如何建立快速响应机制，这需要我们未雨绸缪，前后联动，信息灵通，及时跟踪城区建设，超前规划，争取做到电信等客户，而不是客户等业务。

三、做好基础资料的整理工作，特别是电路和线缆的占用情况，一旦设备容量不足，及早与相关部门联系，做好扩容工作，避免因基础网络资源紧张而影响业务的开通，从而影响公司的业务发展。

四、做好故障的统计分析。

将xxxx电信同一类型设备加以归类，按季度统计同一类型设备发生故障的现象，历时，

处理过程和结果。

找出设备发生故障的原因，避免同一故障重复出现，对于多次出现的障碍，一时又找不到真正的原因，则及时与厂家联系，分析故障原因，找出故障隐患。

五、加强工程随工和验收管理。

严格履行建设过程的监督、管理职责，及时了解工程情况，做好工程施工签证和调测记录签证。

做好工程进度和质量监督工作，要求施工单位和设备厂家遵守各项管理规定，做到安全、文明施工，并帮助协调施工和调测过程中遇到的问题。

做好工程富余材料的登记、回收和按规定程序的移交工作。

六、安全生产做到“防检结合，以防为主”，防患于未然。

杜绝“死后验尸”的被动处理方法，杜绝头痛医头，脚痛医脚，维护工作要树立超前意识，提高对事故的预见性，变“死后验尸”为事前预防，要在容易出现问题的地方经常性地进行定期巡查、计量检测。

设备安装时要加强现场质量的预检、预控，从过程控制、工艺标准等多方面完善施工质量。

另外应用前辈们的安全生产管理经验和施工经验，狠抓事故苗头，力争把安全生产事故消灭在萌芽状态，避免发生重大安全生产事故。

曾几何时，有人奉劝我改换门庭，但我深爱我的电信职业，我深爱我的电信工作。

今后我将一如既往的工作，为xxxx电信的发展贡献自己的力量!

下页篇二：

电信客户中心岗位竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

今天是个难忘的日子,是我

1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。

2、有丰富的市场营销经验和一定的关系协调能力。

3、有较强的工作能力和有乐于奉献的敬业精神。

4、熟悉电信业务，有一定的管理能力。

如果能够得到领导和同志们的信任，在这次竞聘中我能有幸当选的话，我将会从以下四方面着手工作：

有活力。

因此，要切实加强中心内部管理，进一步完善规章制度和培训计划，加强纪律监督，定期组织学习和培训，提高所有工作人员的业务水平，加大考核力度。

使每个员工都做到纪律严明，形象良好，谈吐适度，为分公司创造更加完美的形象，使分公司流动客户中心成为一个团结而又具有战斗力的一个集体。

随着改革的深入和电信市场竞争机制的引入，电信运营市场竞争异常激烈，我们中国电信由从前的“一枝独秀”变成了与多家运营商共同抢占市场，随着我国加入wto，中国电信已经处于“与狼共舞”的局面。

要应对日益激烈的市场竞争，我们必须加强自身素质提高，对外提升服务水平。

如果这次竞聘成功，我将尽自己的最大努力发挥自己的优势，使慈利的流动客户中心的工作走在全市的前列，为慈利电信的流动客户提供最优质的服务，为分公司的经营发展奉献自己的一切。

最后让我们共同祝愿中国电信拥有更加辉煌灿烂的明天！

[电信公司客户中心主任竞聘演讲稿（共2篇）]