浅谈沃尔沃是如何通过CIS提高企业竞争力的Word下载.doc
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4.1沃尔沃的成功
4.2我在学习中的收获
CIS是英文CorporateIdentitySystem的缩写，它的中文意思是企业识别系统。
CIS由企业的理念识别（MindIdentity），行为识别（BehaviorIdentity）和视觉识别（VisudIdentity）三大要素组成。
MI、BI、VI这三个基本要素是相互联系的统一体。
MI是企业灵魂，是CIS的核心。
BI是企业理念的动态体现，对于塑造企业形象至关重要。
VI是理念的静态显示，将给人以一种统一的、深刻的印象，极大地提高企业的美誉度。
选择沃尔沃作为本课程的研究课题，旨在了解分析当前低迷的国际汽车市场与国内汽车产业发展的关系，看清国内汽车市场的未来，以及了解大型企业的多向发展的趋势。
二、综述
（一）沃尔沃公司的历史
“沃尔沃”创立于1927年，是北欧最大的汽车企业，也是瑞典最大的工业企业集团，世界20大汽车公司之一。
沃尔沃汽车公司是瑞典著名汽车品牌，沃尔沃汽车以质量和性能优异在北欧享有很高声誉，特别是安全系统方面，沃尔沃汽车公司更有其独到之处。
美国公路损失资料研究所曾评比过十种最安全的汽车，沃尔沃荣登榜首。
到1937年，公司汽车年产量已达1万辆。
随后，它的业务逐渐向生产资料和生活资料、能源产品等多领域发展，一跃成为北欧最大的公司。
沃尔沃公司的产品包罗万象，但主要产品仍然是汽车。
沃尔沃汽车公司下属商用车部、载重车部、大客车部、零部件部、汽车销售部和小客车子公司等。
沃尔沃公司除了大客车、各种载货车在北欧占绝对统治地位外，它的小客车在世界上也小有名气。
沃尔沃小客车以造型简洁，内饰豪华舒适而闻名。
1915年6月，“Volvo”名称首先出现在SFK一具滚珠轴承上，并正式于瑞典皇家专利与商标注册局注册成为商标。
从那一天起，SKF公司出品的每一组汽车用滚珠与滚子轴承侧面，都打上了全新的Volvo标志。
（二）沃尔沃公司的发展
20世纪20-30年代是沃尔沃发展的初期，安全理念已深入人心。
1926-1927年，沃尔沃第一款汽车诞生。
1932年沃尔沃到达它制造史上的一个里程碑—“第1万辆车下线”。
20世纪40年代，沃尔沃凭借PV444沃尔沃汽车产销量快速提升。
1940-1944年，沃尔沃采用钢制一体式的车厢PV444问世。
20世纪50年代，沃尔沃AMAZON投产/三点安全带问世，被动安全新进展，销量不断攀升的同时，沃尔沃推出故障保修新制度，
20世纪60年代，沃尔沃海内外均有新工厂建成沃尔沃成瑞典最大公司，1960-1962年P1800双门跑车上市；
1966-1969年VOLVO144亮相，更多安全配置出现，沃尔沃的发展进入了海内外同时扩张的阶段。
20世纪70年代，沃尔沃汽车公司诞生，安全“软实力”提升明显。
1970-1972年，沃尔沃道路事故研究组和安全实验车出现，美国逐步成为沃尔沃最大市场，沃尔沃新制造厂开业。
沃尔沃开始率先使用催化式排气净化器和氧气传感器，沃尔沃汽车公司诞生。
20世纪80年代，为应对能源危机沃尔沃不断探索，提出轻质材料项目，沃尔沃涡轮增压车型出现。
20世纪90年代：
福特收购了沃尔沃。
步入21世纪，沃尔沃产品和科技不断创新，更多主动安全科技问世，更多产品诞生。
在2007年以后退出了XC60测试全力自动刹车系统和带排队辅助的自适应巡航控制系统，大大地提升了产品性能。
2010年，吉利收购沃尔沃汽车
三、沃尔沃CIS设计与论证
3.1.1沃尔沃的企业理念
企业理念是企业在持续经营和长期发展过程中，继承企业优良传统，适应时代要求，由企业家积极倡导，全体员工自觉实践，从而形成的代表企业信念、激发企业活力、推动企业生产经营的团体精神和行为规范。
沃尔沃秉承“安全、低调、高品位”的企业理念，以安全做先锋，发展更加全球化、更加豪华、更加高档的沃尔沃汽车，在实现“零伤亡、零排放”的伟大愿景的同时，为世界汽车工业文明的发展贡献力量。
在沃尔沃“安全、品质、环保”的三大核心价值中，安全是沃尔沃强调最多的，而长期形成的口碑确实为沃尔沃打造了“世界上最安全的轿车”的形象。
同时，沃尔沃的安全汽车也一直定位在高端领域，在以消费者安全为中心的基础上，沃尔沃全心打造更舒适、更豪华的安全汽车，不断地推动着本企业乃至世界运输行业的发展。
3.1.2沃尔沃的企业愿景
企业愿景是对企业家的立场和信仰的体现，是企业最高管理者头脑中的一种概念，是这些最高管理者对企业未来的设想，是企业不断地激励着企业奋勇向前，拼搏向上的高素质理念。
沃尔沃的企业愿景是通过以下方式成为可持续运输解决方案的全球领导者：
•为选定领域的客户创造价值
•为运输和基础设施行业开拓产品和服务
•追求品质、安全和环保意识
•我们积极有为，充满热情，尊重个人
3.1.3沃尔沃的企业目标
企业目标就是实现其宗旨所要达到的预期成果，没有目标的企业是没有希望的企业。
企业目标就是企业发展的终极方向，是指引企业航向的灯塔，是激励企业员工不断前行的精神动力。
1.在企业盈利方面
沃尔沃希望通过全球平台、优化的产业和营销覆盖实现协同效应，提高成本效率和组织素质，增加多个收入来源，成为业内最盈利的企业之一。
2.在客户服务方面
沃尔沃希望开发业内领先的经销渠道，开发产品和服务，加强经销能力，提升客服文化，促使客户取得成功，成为客户最亲密的业务合作伙伴。
3.在对待未来机遇方面
沃尔沃通过优化地理分布，发挥沃尔沃集团多品牌战略优势，扩展与现有业务相关的产品和服务，努力抓住盈利性增长的机遇。
4.在运输方面
沃尔沃致力于为市场推出并实施化石燃料之外的替代动力系统战略，增强与政府、地区和城市的合作，共同开发市场，促进各种创新技术、产品和服务的商业化，成为节能运输的创新者。
5.在企业内部合作方面
沃尔沃充分利用全球优势，确保拥有最佳人才渠道，发展、衡量和激励最佳绩效和高度敬业，通过加强全球合作和人才流动提高效能，目标是建立一支高效的全球团队。
3.1.4沃尔沃企业价值观：
品质、安全和环保；
核心价值观：
安全
所谓价值观，即为人们的信仰、价值、心态系统中可资评价的若干侧面具有价值和价值大小的总体看法和根本观点。
企业价值观作为遍布于企业成员中普遍的价值观念，是从企业主体文化背景的主要部分的重大哲学问题中衍生出来的。
安全、品质和环保是整个沃尔沃集团共同遵循的价值观，其中核心价值观为安全。
“汽车由人制造，也供人驾驶。
因此所有的设计工作应该也必须遵循一个基本原则：
安全”，这是引用沃尔沃集团创始人的话，说明沃尔沃企业是如此看重安全，经过一系列安全创新使沃尔沃在汽车安全领域一直处于世界领先地位。
沃尔沃的安全概念已发展成广义上的安全-----在路上行驶与在工作环境中的安全、提高驾驶员的舒适性和操作条件。
高标准的安全也就意味着更高效的运输；
除了注重安全这一基本的原则外，沃尔沃致力于顾客品质的追求，目标是超越客户的期望，获得最佳的客户满意度；
同时沃尔沃作为世界上最大的重型商用车制造商，明确自己的责任，注重环保，减低产品对环境的影响，多年来沃尔沃主动采取的环保计划在积极服务社会发展的同时也增强了沃尔沃和客户的竞争力。
3.1.5沃尔沃企业宗旨——“以人为尊”
企业宗旨是企业为取得在市场竞争中的地位，根据时代和民族文化传统的要求，在长期的企业生产经营和管理过程中形成的共同的文化观念、价值准则、发展目标等，以及由这些因素所形成的企业整体氛围，员工对这种氛围的认同和感受。
沃尔沃的企业宗旨：
“以人为尊”。
新的时代背景下，沃尔沃适时提出“以人为尊”的品牌战略规划，这一品牌战略也凸显了沃尔沃汽车对中国文化的关注，切合了中国文化中的“以人为本”的思想。
该战略指明了沃尔沃汽车今后的品牌发展方向，沃尔沃汽车以人为中心，深入了解人们的用车习惯，并依此进行产品的设计、研发；
从驾乘者的切身感受出发；
沃尔沃汽车在功能性、高科技配备、驾乘感受及安全性等各个方面独具优势，从而给予消费者现代的北欧豪华体验。
3.1.6沃尔沃企业精神——创新，进取，不断超越自我
企业精神是思想、观念、心理等因素经长期的相互渗透、影响而逐步形成的一种内含于企业生产经营中的主导意识。
沃尔沃的品牌精神是创新，进取，不断超越自我。
在2011年1月沃尔沃汽车中国携手阿里巴巴集团，正式启动“创赢中国——沃尔沃•阿里巴巴精英企业家评选”活动，旨在为更多创新进取的精英网商构筑一个展示他们创新商业思想和实践的广阔平台，更着力在其中寻找并表彰领军人物和佼佼者，借他们的创赢精神，树立当代互联网商业的标杆。
这个案例充分体现了沃尔沃的品牌精神。
创新、进取、不断超越自我的精神，使沃尔沃不断追求新目标，实现高品质，更好地服务客户，超越客户对企业的期望，达到最佳的满意度。
3.2.1沃尔沃企业名称分析
1.个性
企业名称是构成企业的基本元素，是企业重要的无形资产，是一家企业区别于其他企业的根本标志。
沃尔沃汽车公司不同于其他汽车公司，取自拉丁文中的“volvo”作为企业名称。
“volvo”在拉丁文中是“滚动向前”的意思，喻示着汽车车轮滚滚向前、公司兴旺发达和前途无限，这一企业名称独特的个性特点也使沃尔沃公司能与其他众多的汽车公司名称进行明显的区隔，给消费者留下深刻印象。
2．简易
一方面，“volvo”这一企业名称简短易记，含义丰富，不仅寓意着汽车车轮的滚滚向前，也寓意着沃尔沃公司的兴旺发达和无限前途，可以引起公众的遐想加深记忆；
另一方面，“volvo”这一名称前后呼应的字母念起来朗朗上口，并且整个名字的节奏感强，发音效果富有个性和气势，更加便于公众进行识别和记忆。
3.名实相符
沃尔沃汽车公司在制定企业名称的时候，从企业的自身实际出发，坚持实事求是、名实相符。
“滚滚向前”的寓意不仅表达了企业兴旺发达和无限前途的愿景，也体现了企业勇往直前的精神，而且企业名称与企业的经营范围一致，“滚滚向前”容易让公众联想到汽车，能够更好地传达企业的实态。
4．民族性
外国企业在进入中国市场、确定中文译名的时候，一定要考虑到中华民族的民族特点。
沃尔沃汽车公司在进入中国市场时曾采用“富豪”的译名，由于缺乏正面价值和联想，而后统一改用译名“沃尔沃”，简洁易记，文字更具有积极意义，更符合中国的民族特点。
3.2.2沃尔沃企业品牌标志分析
沃尔沃的企业标志是以文字和图形组合而构成的标志类型。
文字部分使用的是公司的注册商标“VOLVO”,采用的是古埃及字体书写的VOLVO字样，在拉丁文里是“滚滚向前”的意思，预示着开始朝着两位创始人共同设计的蓝图“滚滚向前”。
图形部分是由像车轮一样的双圆环及指向右上方的箭头组成，这个图形标志代表古罗马战神玛尔斯，是铁元素的古老化学符号。
这个标志长期以来一直被包括瑞典在内的世界各国看成是钢铁工业的象征。
之所以在汽车上采用代表铁元素的品牌标志，是为了让人们联想起有着光辉传统的瑞典钢铁工业，以及钢铁般坚强的实力。
沃尔沃的企业标志的造型和图案让人感到整个圆环像是车轮一样，在箭头的指引下滚滚向前，这不仅有效的传达了企业的理念，突出了人性化，还具有强力的视觉冲击效果，符合企业视觉识别系统设计的基本原则。
3.2.3沃尔沃品牌标准字体分析
标准字体是经过设计的专用以表现企业名称或品牌的字体。
在实施企业形象战略中，企业和品牌名称趋于同一性，企业名称和标志统一的字体标志设计，可达到视觉和听觉同步传达信息的效果。
所以企业标准字是将企业名称和品牌名称组合成具有独特风格的统一字体，通过文字传递给社会公众企业的规模、特征和理念。
1、沃尔沃的标准字的设计原则
（1）易辨性原则
沃尔沃的标准字“VOLVO”符合易辨性的原则。
沃尔沃的标准字结构清楚不易与其他标准字混淆，既是消费者容易看懂的字母，又可以与其他企业的标准字形成差异性，易于消费者辨认，不会造成信息传达障碍。
（2）艺术性原则
沃尔沃的标准字“VOLVO”是由中间一个“L”和其左右对称VO”组合而成，简洁明了，容易记忆，符合艺术性，给人一种创新感、亲切感和美感，容易给受众留下深刻的影响。
（3）传达性原则
标准字是企业理念的载体，因此标准字的设计要在一定程度上传达企业的理念，而不能把设计作为孤立的事件，单纯追求形式上的东西。
沃尔沃（Volvo）这个名字是拉丁语，意思为“滚滚向前”。
这样沃尔沃标准字的设计也具有传达其理念的效果。
2、沃尔沃标准字的设计
（1）字体选择
沃尔沃的标准字设计中选择的字体是较粗线型的刚性字体，给人一种坚硬、刚毅、有力度的感觉。
由于沃尔沃企业是生产汽车的公司，这样的标准字能够传递给公众一种安全可靠，性能好的感觉，从而也能够折射出该企业讲求信誉、稳健扎实的企业精神。
（2）笔画配置
在企业标准字的配置笔画设计中，视觉调整主要是字形的大小的修正和字间宽幅的修正。
“VOLVO”英文字体的组合，圆形、三角形和正方形的字母和谐排列，字间的宽幅的视觉差距适中，字间效果达成了完美的统一。
（3）排列方向
沃尔沃企业的标准字体横向排列，符合人眼的生理运动变化，较直排快捷、顺畅，给人以良好的视觉感观。
综合上述，沃尔沃企业的标准字“VOLVO”可以给消费者独特的视觉识别，且这个标志可达到好认、好记、好看的效果。
同时，沃尔沃的英文标准字也有利于沃尔沃面对全球化。
3.2.4沃尔沃企业标准色分析
1．色彩效应
沃尔沃的企业标准色是由白色、蓝色、灰色3种颜色组合而成的。
其标准字是纯白色，是一种代表着和平、神圣、明快的颜色；
其底色是蓝色，是一种代表着科技、理智、速度、真实、可信和年轻的颜色；
带有斜箭头的圆圈是灰色，是一种代表着钢铁的颜色，也代表着沃尔沃对客户所做出的安全、品质和环保的承诺。
2．标准选择
沃尔沃企业标准色的选择，并不局限于单色的表现，而是选择了3种颜色进行搭配。
不仅增加了色彩的律动和美感，同时也传达了沃尔沃企业的有关信息。
体现了沃尔沃引以为豪的品质、安全和环保的三大核心价值。
3．沃尔沃标准色的功能
（1）传播功能
沃尔沃企业标准色中采用白色、蓝色、灰色的组合，结合企业“安全、低调、高品位”的理念，创造性地开发和运用标准色的组合，通过色彩色相、彩度、亮度三方面的和谐匹配，在其中注入企业理念的情感倾向和理性意味，这样不仅能强化企业识别标志、企业识别系统、企业识别形象的吸引力和传播力，而且极大地加强了企业生产经营、运行实态、行为方式的约束力和激励力，实现形象化的管理。
（2）识别功能
沃尔沃的企业标准色中，白色传递着和平、神圣、明快的信息，蓝色传递着科技、理智、速度、真实、可信和年轻的信息，灰色传递着安全、低调、高品位的信息。
沃尔沃企业借助这三种颜色来树立企业、品牌或商品所期望建立的形象，作为企业经营策略的有力工具。
在企业形象的视觉识别系统中给受众深刻的印象。
3.2.5沃尔沃宣传标语与品牌宣言分析
1．沃尔沃汽车的宣传标语——Sculptedtomoveyou
在沃尔沃汽车宣传标语中的move一语双关，既指出汽车作为交通工具的功能性，又暗示出沃尔沃带给受众的心灵感动之意。
整句话可译为：
精心打造来承载您（四处移动），精心打造以感动您。
2．沃尔沃品牌宣言——沃尔沃，创领人生
“创”代表沃尔沃集众多创新科技的领先理念，创新安全创新科技，守护无数生命。
“领”代表沃尔沃领跑行业趋势的大家风范。
品牌宣言想要传达的信息室“人生何止沃尔沃，沃尔沃创领人生”，让受众享受沃尔沃所带来更美好的人生。
3.3沃尔沃BI
沃尔沃通过自身视觉识别系统和理念识别系统的建设，将企业VI与MI成果运用于实际，大大地加深了消费群体对企业理念了认识，形成了沃尔沃独特的品牌视觉识别优势。
1、在产品上的运用：
沃尔沃的所有汽车产品上都统一印有其企业的象征造型图案。
2、在广告、传播上的运用：
通过电视、杂志、海报等的宣传，如视频广告中会显示沃尔沃的企业标志、广告语等，将沃尔沃的理念和特征赋予在各广告中，使沃尔沃更加深入人心。
另外，还有企业的内部的宣传画报，有助于宣传企业理念、企业文化等，而且这对于增强整个企业的凝聚力也是具有重要作用的。
3、在产品包装上的运用：
沃尔沃的包装用品上印有企业的名称，并且字体与企业标志的字体是统一的，这些在视觉上都加深消费者的印象。
4、在衣着制服上的运用：
工作服制服可以提高企业的凝聚力穿着制服能够增强员工对企业的归属感，以及员工之间的认同感。
因此，沃尔沃的员工制服也都是统一的。
员工形象也是企业形象的重要评价指标。
统一的制服从视觉以及理念上都为企业在客户心目中树立了一个良好的形象。
5、在建筑外貌、橱窗上的运用：
突出的企业标志给人印象深刻，让沃尔沃的形象更加深入人心。
6、在招牌、旗帜、标志牌的运用：
招牌、旗帜、标志牌常设于建筑物外或是人流量比较大街道，从而能较好的传播沃尔沃企业理念，加深消费者对沃尔沃的形象识别。
四、结语
沃尔沃的理念和视觉识别系统总体说来还是十分到位和成功的，值得其他企业甚至其他行业借鉴。
企业如果未能掌握CI导入的契机,进行企业“体质”的改革,就像是给表面镀了一层金,很快就会腿色！
由此可见,CI导入时机的重要性!
视觉的规划相对容易一些，更新后很容易展现出与众不同的风貌，企业形象的更新,更在于改变过去的服务效率、品质与态度,使其具备现代化企业经营的绩效。
与其沃尔沃的成功更不如说是CIS的成功演绎！
通过这一次的学习、策划过程我对企业形象设计，CIS策划有了初步的认识，希望在今后的学习、工作中能得到更进一步了解和运用。
十分感谢学校及任课老师对于本次课程学习的指导，使我们学到很多书本上无法比及的实践知识！
也使我们认识到当今企业发展的脉络。
170610108
老王
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