人力资源管理实施性课程标准.docx

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人力资源管理实施性课程标准

集团档案编码：

[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

人力资源管理实施性课程标准

《人力资源管理》课程实施性课程标准

一、概述

（一）课程性质

《人力资源管理》是商务管理专业的一门专业核心课程。

它要以管理学基础、企业经营管理的一般原理作为理论基础，并与招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动政策法规、员工关系管理等课程密切相关。

通过本课程学习，学生在了解人力资源管理基本原理的基础上，熟练掌握企业人力资源规划、招聘、培训、考核、薪酬和员工关系处理的方法和操作规程，明晰人力资源管理工作的角色定位、专业架构和职业方向。

（二）课程基本理念

该课程是依据商务管理专业人才培养方案设置的。

其基本理念是：

打破以人力资源开发与管理知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以人力资源开发与管理工作任务为中心组织课程内容，采用递进与流程相结合的方式展现教学内容。

课程内容突出对人力资源管理技能的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行。

教学过程中，要通过校企合作，校内实训基地建设等多种途径，采取工学结合等形式，充分开发学习资源，给学生提供丰富的实践机会。

（三）课程设计思路

在校内学习过程中，结合具体项目要求，以小组为学习单位完成给出的工作项目，包括制定工作计划、安排工作内容、实施过程学习、汇总学习成果、总结经验教训等。

通过校外企业实践，对招聘面试、培训开发、绩效考核、薪酬管理、劳动争议处理、员工关系管理等的实地实习，使学生真正了解各项人力资源管理工作的相关制度、管理原则、操作流程；尤其要掌握人力资源开发与管理各项工作的操作程序和注意事项；通过实习，培养学生独立分析问题、解决问题的能力，使之适用于企业人力资源管理工作的需要。

教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力。

具体教学项目内容和学时分配如下：

项目

内容

学时分配

项目一

人力资源管理概述

项目二

工作分析

项目三

人力资源规划

项目四

人员招聘

项目五

员工培训

项目六

绩效管理

项目七

薪酬管理

项目八

劳动关系管理

总计

二、课程目标

（一）总目标

通过任务引领型的项目活动，使学生初步掌握人力资源管理的一般理论和模块工作，了解人力资源管理的结构框架，为人力资源资格考证和各模块的深入学习奠定基础。

培养具有较强的学习能力、沟通能力、信息处理能力、分析综合能力、团队合作能力和客户服务能力的专业人才。

（二）具体目标

1、知识目标

通过学习让学生具备人力资源管理的一般知识，明晰人力资源管理几大模块即工作分析、员工开发与培训、绩效考核、薪酬管理、劳动关系管理的基本内涵，了解人力资源管理的操作程序和事项，适用于将来企业人力资源管理工作的需要。

2、能力目标

通过学习，使学生具备人力资源计划的制定、招聘计划的制定、招聘广告的编写、渠道的选择、绩效考核内容的确定、绩效考核方法的选择以及培训计划的制定、进行员工培训以及薪酬管理信息的采集能力，能够处理常规情况下出现的人力资源管理问题。

3、素质目标

通过学习，培养学生自学的能力，勤于思考、做事认真的良好作风，良好的职业道德和勇于创新、敬业乐业、精益求精的工作作风。

三、内容标准

项目一人力资源管理概述

参考学时

4学时

任务一人力资源管理的基本概念

参考学时

知识目标

人力资源的含义

人力资源的特点

人力资源管理的含义

人力资源管理的特点

技能目标

掌握人力资源的概念及人力资源数量的构成，人力资源及人力资源管理的特点

教学重点

人力资源的含义和特点

人力资源管理的含义和特点

教学难点

人力资源数量的构成

拓展知识

现代人力资源管理与传统人事管理的区别

考核要点

人力资源的含义

人力资源的特点

人力资源管理的含义

人力资源管理的特点

考核形式

单项选择题、多项选择题、判断题、问答题

任务二人力资源管理的内容和手段

参考学时

知识目标

人力资源管理的内容包括哪些部分

人力资源管理的基本手段

技能目标

通过对企业人力资源部门的职责分析，来了解人力资源管理的几大职能板块

教学重点

人力资源管理的几大职能板块

教学难点

人力资源管理的基本手段

拓展知识

调查某企业人力资源管理部门

考核要点

人力资源管理的几大职能板块

考核形式

单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、综合案例分析题

项目二工作分析

参考学时

8学时

任务一工作分析概述

参考学时

知识目标

工作分析的含义

与工作分析相关的概念（包括行动、任务、职责、职位、职务、工作、职业）

工作分析的时机和目的

技能目标

理解工作分析在人力资源管理中的意义

教学重点

工作分析的含义

与工作分析相关的概念（包括行动、任务、职责、职位、职务、工作、职业）

教学难点

工作分析的时机和目的

拓展知识

案例分析：

这项工作分析已经恰当地做完了吗

考核要点

工作分析的含义

与工作分析相关的概念（包括行动、任务、职责、职位、职务、工作、职业）

考核形式

单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析

任务二工作分析的程序

参考学时

知识目标

工作分析的基本程序由六个部分构成：

分析准备、方案设计、信息收集与分析、结果描述、结果运用

技能目标

设计和编写工作，分析调查问卷

教学重点

工作分析的基本程序

教学难点

工作分析调查问卷的设计和编写

拓展知识

相关案例分析

考核要点

工作分析各项程序所包含的具体内容

考核形式

单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析

任务三工作分析的方法

参考学时

知识目标

工作分析的方法包括：

工作实践法、，观察法、，面谈法、问卷调查法、关键事件法、工作日志法

技能目标

工作分析方法的具体运用

教学重点

工作分析的各种方法

教学难点

用合适的方法进行职位设计与分析

拓展知识

案例分析：

观察法、面谈法的应用

考核要点

工作分析各种方法的内涵及应用

考核形式

单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析

任务四工作说明书

参考学时

知识目标

工作说明书的编制内容：

工作描述的具体内容、工作资格要求的具体内容、职务说明书的基本要素

技能目标

能够编制工作说明书

教学重点

工作说明书的具体要素

教学难点

工作说明书的编制

拓展知识

相关案例分析

考核要点

人员筛选与评价的几种主要方法的要求

考核形式

单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析

任务三人员录用

参考学时

知识目标

掌握拟录用应聘者的背景调查包括学历学位、过去的工作经历、过去的不良记录；录用的程序

技能目标

能够对拟录用应聘者进行背景调查

教学重点

录用的程序

教学难点

对拟录用应聘者进行背景调查

拓展知识

相关案例分析

考核要点

人员录用的程序

考核形式

单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析

项目五员工培训

参考学时

12学时

任务一员工培训的内容形式及原则

参考学时

知识目标

培训内容包括知识培训、技能培训、态度培训

培训的组织形式

培训的原则

技能目标

如何在现实的公司中进行员工培训

教学重点

员工培训各种形式的具体内容

教学难点

不同形式培训的选择

拓展知识

员工培训的相关案例

考核要点

员员工培训各种形式的具体内容

考核形式

单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析

任务二培训规划与实施

参考学时

知识目标

掌握培训前的准备、培训的实施、培训的评价与反馈等几个环节的具体内容

技能目标

设计培训方案

教学重点

掌握培训前的准备、培训的实施、培训的评价与反馈等几个环节的具体内容

教学难点

培训方案的设计

拓展知识

培训效果测定

考核要点

培训前的准备、培训的实施、培训的评价与反馈等几个环节的具体内容

考核形式

单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析

任务三员工的职业生涯管理

参考学时

知识目标

职业生涯管理的含义、目的和意义

员工职业发展的特点

职业生涯管理的原则和主要内容

技能目标

能够对员工职业生涯规划进行引导

教学重点

员工职业发展的特点

职业生涯管理的原则和主要内容

教学难点

员工职业生涯规划的引导

拓展知识

相关案例分析

考核要点

员工职业发展的特点

职业生涯管理的原则和主要内容

考核形式

单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析

项目六绩效管理

参考学时

8学时

任务一绩效考核的方法

参考学时

知识目标

绩效考核基本类型的划分

绩效考核包括业绩、能力，和态度考评等内容

绩效考核三大类方法：

行为导向型主观考评方法、行为导向型客观考评方法、结果导向型评价方法

技能目标

如何对员工进行绩效考核

教学重点

绩效考核方法的具体内容

教学难点

绩效考核方法的选择

拓展知识

360度绩效考核

考核要点

绩效考核的内容及方法

考核形式

单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析

任务二绩效考核的实施

参考学时

知识目标

绩效考核的前期准备

考评者的选择与培训

常见的考评误差

考评结果的反馈

技能目标

设计绩效考核方案

教学重点

绩效考核的前期准备

考评者的选择与培训

教学难点

常见的考评误差

考评结果的反馈

拓展知识

绩效考核实施相关案例分析

考核要点

绩效考核的前期准备

考评者的选择与培训

常见的考评误差

考核形式

单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析

项目七薪酬管理

参考学时

14学时

任务一薪酬管理概述

参考学时

知识目标

薪酬的含义及构成

薪酬管理的作用

薪酬设计的原则

影响薪酬的主要因素

技能目标

能分析某公司的薪酬体系

教学重点

薪酬的含义及构成

薪酬管理的作用

教学难点

薪酬设计的原则

影响薪酬的主要因素

拓展知识

薪酬体系设计程序

考核要点

薪酬的含义及构成；薪酬管理的作用；薪酬设计的原则；影响薪酬的主要因素

考核形式

单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析

任务二工作评价

参考学时

知识目标

工作评价的含义和意义

需要遵循的原则

实施工作评价应注意的问题

工作评价的方法

技能目标

采集相关信息，进行工作评价

教学重点

工作评价的含义和意义

需要遵循的原则

实施工作评价应注意的问题

教学难点

比较工作评价的几种方法

拓展知识

工作评价案例分析

考核要点

工作评价的含义、工作评价的意义、需要遵循的原则、实施工作评价应注意的问题、工作评价的方法

考核形式

单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析

任务三薪酬调查

参考学时

知识目标

薪酬调查的含义、原则

薪酬的公平问题

薪酬调查实施步骤

技能目标

处理分析调查数据

教学重点

薪酬调查的含义、原则

薪酬的公平问题

教学难点

薪酬调查实施步骤

拓展知识

相关案例分析

考核要点

薪酬调查的含义、原则、薪酬的公平问题；薪酬调查实施步骤

考核形式

单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析

任务四工资的基本类型

参考学时

知识目标

年薪工资制、岗位技能工资制、职务工资制、绩效工资制、经营者年薪制这几种工资类型的含义和特点

技能目标

能够进行工资统计和分析

教学重点

几种工资类型的含义和特点

教学难点

如何建立合理的工资制度

拓展知识

公司制度相关案例分析

考核要点

年薪工资制、岗位技能工资制、职务工资制、绩效工资制、经营者年薪制这几种工资类型的含义和特点

考核形式

单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析

任务五奖金管理和员工福利

参考学时

知识目标

奖金的含义与特点、实施奖金制度的前提条件、奖金的种类、奖金的设计方法、福利的含义及特点、福利的形式、福利的设计方法

技能目标

建立合理的奖金管理和员工福利制度

教学重点

奖金和福利制度的种类、形式

教学难点

奖金和福利制度的设计方法

拓展知识

相关案例分析

考核要点

奖金和福利制度的种类、形式和设计方法

考核形式

单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析

项目八劳动关系管理

参考学时

8学时

任务一劳动管理

参考学时

知识目标

员工的聘用和辞退

劳动合同管理

工时管理

劳动保护具体内容

技能目标

能分析劳动管理的具体内容

教学重点

员工的聘用和辞退

工时管理

劳动保护具体内容

教学难点

劳动合同管理

拓展知识

劳动合同条款的制定

考核要点

员工的聘用和辞退、劳动合同管理、工时管理、劳动保护具体内容

考核形式

单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析

任务二改善劳动关系的途径

参考学时

知识目标

建立和谐的企业文化

员工参与管理

员工持股

员工工作压力管理

技能目标

分析企业和员工如何改善劳动关系

教学重点

员工参与管理

员工持股

员工工作压力管理

教学难点

建立和谐的企业文化

拓展知识

相关案例分析

考核要点

建立和谐的企业文化；员工参与管理；员工持股；员工工作压力管理

考核形式

单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析

任务三劳动争议与处理

参考学时

知识目标

劳动争议的种类的原因

劳动争议的调解和仲裁

技能目标

处理解决劳动争议问题

教学重点

劳动争议的种类的原因

教学难点

劳动争议的调解和仲裁

拓展知识

相关案例分析

考核要点

劳动争议的种类及原因；劳动争议的调解和仲裁

考核形式

单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析

四、实施建议

（一）教学建议

1、注重理论联系实际，密切联系我国企业人力资源开发与管理改革的实际状况，在教学过程中尽可能多地引用具有代表性的实例。

2、在教学手段上，尽量采用多媒体教学，并通过运用实物投影仪、VCD光碟等教学手段。

使学生不仅在课上，而且能够通过模拟实验室、网络环境自主进行学习和模拟操作。

3、根据用人单位的需求适时调整、补充新的教学内容。

4、在教学组织方面，注重创设工作情景，由教师根据教学要求营造和布置工作情景，然后组织学生进行课堂模拟，增加情景效果，争取真实的职业体验和职业道德教育

5、教学方法上，应通过启发式教学、讨论式教学、案例式教学等多种教学方法的交叉使用，加深学生对理论知识的理解以及创新精神的培养；并通过模拟实验教学，引导学生理论联系实际。

（二）考核评价建议

1、改革传统的学生评价手段和方法，采用阶段评价，过程性评价与目标评价相结合，项目评价，理论与实践一体化评价模式。

2、关注评价的多元性，根据学生出勤的情况、上课讨论的表现以及信贷调查报告的撰写等方面予以综合衡量得出，以有利于培养学生的创新思维和激发学生的创造力。

3、应注重学生动手能力和实践中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励，全面综合评价学生能力。

（三）教材编写建议

1、必须依据本课程标准编写教材，教材应充分体现任务引领、实践导向课程的设计思想。

2、教材应将本专业职业活动，分解成若干典型的工作项目，按完成工作项目的需要和岗位操作规程，结合职业技能证书考证组织教材内容。

要通过增加实践实操内容，强调理论在实践过程中的应用。

3、教材应图文并茂，应针对人力资源开发与管理的各项任务的处理程序以图解的方式直观地展现给学生，提高学生的学习兴趣，加深学生对人力资源开发与管理的认识和理解。

教材表达必须精炼、准确、科学。

4、教材内容应体现先进性、通用性、实用性，要与我国当前人事体制改革的进程同步，从而使教材更贴近本专业的发展和实际需要。

（四）实验实训设备配置建议

该课程具有实践性较强的特点，要求由管理专业及相关专业毕业并有一定专业实践经验和丰富教学经验的“双师型”教师担任。

在现有实验室和校外实训基地的基础上，购进有关系统模拟软件，以培养学生的实训操作能力。

（五）课程资源开发与利用建议

1、完善网上教学资源，充分利用网络资源，优化教学手段，调动学生学习积极性，启发学生勤于思考，善于创造的能力。

2、开辟人力资源管理课程互动平台，使学生可以在网上交流学习心得。

3、完善教学课件。

4、加强教学指导书的建设，不断更新和完善教学内容，增强教学的针对性。

（六）其他

1、本课程标准适应五年制高职商务管理、电子商务等专业的人力资源管理课程教学规范,其他相关专业设置的该课程可参考使用。

2、本课程所列的学时为建议课时,学校可以根据不同专业及具体情况作适当的增减。

建议课时包括课堂教学课时和实训课时,不包括考核课时。

建议利用假期组织学生参加商务管理专业实践活动。

3、本课程主讲教师需要具备会人力资源管理的专业背景和知识，并具有较强的人力资源实践技能，具备双师素质。

教学团队3-5人。

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