区域销售经理面试技巧Word文档格式.doc
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步骤一、制定总战略(项目整体营销推广方案,制定营销总战略。
)
步骤二、人员组织工作(相关人员配备到位)
步骤三、售楼处建设工作(认购时间、物料清单、展板喷绘、项目模型)
步骤四、广告宣传
步骤五、销售准备工作(预售许可证、按揭银行确定、销售培训资料、价目表、推盘计划等等)
步骤六、开盘典礼工作(开盘方案、开盘仪式内容与程序、开盘场地包装、嘉宾、媒体等等)
步骤七、促销(促销方案、礼品定购、促销客户联)
7、对于任何一个区域性的房地产市场,你应该从那些方面了解信息?
项目区位的调研、产品的调研、消费者调研
8、.对于一个纯住宅项目,应该从哪些方面把握?
市场调查、产品定位、确定推广方式
6、若某项目在公开发售前预约情况不理想,公司该如何应对?
(1)通过前阶段的客户分析报表,调整媒体通路,把有限的广告预算发布到更有效的媒体通路上,以提高客户预约成功率;
(2)先不盲目开盘,否则开盘后人气冷清,口碑效应差;
(3)客户预约不足,主要是客户量的不足,其次对价格的抗性,因此价格信息不宜过早公开,销售与企划的首要目标是开发新客户,通过行业协会、团体机关、客户会、dm以及其它手段挖掘新客户,并通过dm等方式累积有效客户;
在预约前首先要在销售案场制造人气假象,并尽可能安排假客户.
(4)在预约前可以开展具体的sp如产品推介酒会,客户咨询联谊活动以增强现场来人量;
(5)检讨户外引导动线是否充分实施;
(6)检讨平面报广是否针迎合意向客户的审美品位与价值观;
(7)检讨客户预约时机是否不当,如周边竞争项目有同质化的新房源推出等.
(8)检讨工地现场包装是否生动化,是否能冲击眼球,是否能体现项目定位,是否能让客户体验与感知项目品质;
(9)检讨业务员接待技巧是否到位,检讨此批次房源客户是否有抗性,如高压线等
9、房地产项目前期产品研发定位主要有哪些工作流程?
市场调研、市场细分、客户定位、市场定位、产品定位(概念性设计)、形象定位、价格定位、附加值提升等工作流程?
篇二:
销售经理面试流程
面试官:
businessteamleader/hr
面试时间:
约90分钟
面试地点:
上海
面试官注意事项:
态度友善;
多让对方发言;
保持目光接触;
控制局面;
注意聆听;
整理记录。
销售经理需具备的胜任素质:
主要素质:
主动性;
协调沟通能力;
团队合作精神;
承受压力能力;
销售及客户服务意识重要素质:
自信心;
关系建立能力;
人际洞察力;
信息搜集与分析能力
必备条件(阀限):
相关技术和产品的专业知识
面试进程
1.预备阶段(时间:
2分钟)
目的:
建立和谐友善的面试气氛。
方式:
见面寒暄。
题目:
欢迎辞。
第一次来,感觉公司这里直观印象怎么样?
和你现在的公司有没有什么不同?
工作忙么?
请假来面试的吧?
有没有耽误你手头的工作?
2.导入阶段(时间:
10分钟)
逐步进入面试正轨,并考察应聘者的表达能力和逻辑思维能力。
问一些通常的问题。
请给我们分享一下你的工作经历好么?
包括你在公司中的主要工作职责,下属,上级等等,时间控制在5分钟左右
3.正题阶段(时间:
70分钟)
进入实质性面试,考察应聘者两方面的内容,一,胜任素质;
二,专业知识和技能。
方式:
采用stat(情境situation/目标target/行动action/结果result)追问法;
情景面试。
题目:
(1)胜任素质(25分钟)
4.1主动性:
你有没有采取一些步骤来改进你的工作技能和表现?
(举例)
如果暂时没有分配给你明确的任务,你会去做些什么?
我们都知道,我们无法总是在任何时候满足乃至超过客户的需要,请和我们分享一下你所遇到的一个情况,因为你没有时间,无法作出额外的努力来满足客户的要求。
5.2协调沟通能力:
假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队,现在让你去调节冲突,并使冲突双方能够自己解决问题,你该怎么做?
若你的经理让你告诉你的某位同事“表现不好就走人”,你该怎样处理这件事情?
如果对方是一位重要客户,可他提出的解决问题的方法和公司的利益(或原则)有冲突,你是如何解决这个矛盾的?
你正在为出差作准备,一位同事过来请求你的帮助,因为公司里你对这个问题最了解,但你需要准备的工作很多,不受打扰的话也要加班较晚才能完成,你会怎么做?
有这样一个情况:
有一个客户说话不清,但你还必须耐心倾听,你该如何回答他的问题?
6.3团队合作精神
在你以前的团队中,你发现和什么样的人最难相处?
为了更好的共事,并提高工作效率,你是怎样去做的?
你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别?
请和我们分享一下你最近在工作中与其他人共同解决问题的事情。
7.4承受压力能力
假如让你做一项工作,估计一周就可以完成。
可你做了几天后发现,即使两周也没有办法完成,你该怎么处理这种情况?
什么样的情况会让你感到沮丧?
若有很多工作要做,每项工作要完成的期限都非常短,你该用什么方法在这有限的时间内完成这些工作?
你是如何看待加班的?
过去你的加班情况是怎样的?
8.5销售及客户服务意识
请和我们分享一下你的典型销售方法和技巧。
当你接管了一个新的销售区或新的客户群时,怎样使其成为你的固定客户?
作为一名销售经理,你是如何鉴别和发掘客户需求的?
你最典型的一个工作日是怎样安排的?
在与客户交往时,你一般注重那些地方?
如果统计数据表明,19个客户中,只有一个客户会投诉,但其他18个客户尽管不满意但也没有说什么,但以后再也不会购买我们的产品了,针对这样的情况,你如何处理?
你认为质量和客户服务的关系是什么?
(2)专业知识和技能:
(15分钟)
(部门主管提问相应问题,可穿插在胜任素质提问中进行)
(3)模拟面谈(30分钟)
观察者:
hr
角色扮演:
应聘者:
销售经理
teamleader:
客户
teammember:
上级
内容:
拜访一位重要的客户
考察要素:
9.结束阶段(时间:
8分钟)
再次缓和紧张气氛,也可以再次了解惑者验证应聘者的信息。
必要的结束语和有意无意的探测。
介绍一公司的相关信息给应聘者。
假如公司录取你,交接工作需要多长时间?
你有没有投简历到其他公司试一试?
篇三:
销售经理面试方案
面试是招聘考官和应聘者的互动沟通,为保证本次面试的规范性和准确性,为公司招聘最合适的人才,提高招聘的效果,特做以下安排:
面试工具:
本次面试采用行为面试法和结构化面试题目。
行为面试法,过去的行为是未来行为的最好预言,通过搜集应聘者过去所做的事情来判断应聘者的岗位能力。
营销人员核心素质(面试纬度)考核的几个方面:
1、自我指导和自我激励能力;
2、与别人(客户、同事等)和谐相处的交往能力;
3、销售的基础知识(产品交流信息、如何拜访客户等);
4、专业的举止行为,代表公司形象;
5、坚持说服客户的能力。
一、面试准备阶段:
面试接待,迎接、握手、公司情况介绍、人员手机关闭、面试场所的选择与精心布置(初选地点为公司三楼办公室)、面试考官与应聘人员座位的安排(尽量不给面试人员造成压力)。
二、了解简单情况(所占时间2%):
帮助应聘者放松心情,建立融洽的面试气氛,提一些随意的不针对工作相关话题。
三、导入阶段(所占时间8%):
缓解应聘者依然有点紧张的情绪,问一些应聘者比较熟悉的话题,如“请你介绍一下你的工作经历,好吗?
”,自然、亲切、聊天式进行。
四、核心面试阶段(所占时间80%):
使用预先设计好的结构化问题进行提问,测评出应聘者的各项素质,并对应聘者的各项素质作出评价,这是面试的核心阶段。
五、确认阶段(所占时间5%):
对应聘者关键素质的判断进行确认,使用开放性的问题,不应引入新话题,给面试者核实应聘者工作水平的机会。
六、结束阶段(所占时间5%):
面试者要确保他的提问涉及了作出聘任决定所需的全部信息,而应聘者则有一个最后展示自己的机会,可以让应聘者提问题。
七、欢送应聘者:
感谢参加xxxxx有限公司营销人员的面试,说明下一步大概何时通知应聘者,减少应聘者的等待抱怨。