文明礼仪200字Word格式.doc
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2.践行社会生活礼仪应该体现什么要求？
要相互尊重、真诚相待；
宽容大度、严于律己；
把握分寸、尊重差异；
身体力行、注重养成。
3.个人仪容有哪些基本要求？
发型要得体，面部要清爽，表情要自然，手部要清洁。
4.体态有哪些基本要求？
（1）站姿：
两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。
（2）坐姿：
保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。
（3）走姿：
抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。
5.着装的基本要求有哪些？
整洁合体，搭配协调，体现个性，随境而变，遵守常规。
佩戴饰物要尊重当地文化和习俗。
6.正式场合男士着装的礼仪有哪些？
在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，男士一般以西装为正装。
（1）上衣：
衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位
置，胸围以系上纽扣后，衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜。
（2）西裤：
裤线清晰笔直，裤脚前面盖住鞋面中央，后至鞋跟中央。
（3）衬衫：
长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜。
（4）领带：
领带图案以几何图案或纯色为宜。
（5）腰带：
材质以牛皮为宜，样式和图案不宜太夸张。
（6）袜子：
袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配白袜子。
（7）皮鞋：
搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样。
7.正式场合女士着装的礼仪有哪些？
在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，女士着装应端庄得体。
上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上。
（2）裙子：
以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3—6厘米，但不可太短；
中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。
以单色为最佳之选。
衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。
（4）鞋袜：
鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。
袜子应是高筒袜或连裤袜。
鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。
8.宴请的基本礼仪有哪些？
（1）入座：
主人或者长者主动安排众人入座；
来宾在长者或女士坐定后，方可入座；
入座时，男士为身边（尤其是右边）的女士拉开座椅并协助其入座。
（2）座次：
基本上按照以右为尊的原则，将主宾安排在主人的右侧，次主宾安排在主人的左侧。
（3）体态：
入座后姿势端正，胳膊肘不放在桌面上，也不要向两边伸展而影响他人。
（4）交流：
宴请是一种社交场合，在餐桌上要关心别人，尤其要招呼两侧的女宾；
口内有食物，应避免说话也不要敬酒。
（5）布菜：
主人可为身边的客人布菜。
布菜应使用公勺或公筷。
布菜时要照顾到客人的饮食偏好，如果客人不喜欢或者已经吃饱，不再为客人夹送。
9.敬酒的基本礼仪有哪些？
主人先为主宾斟酒，若有长辈或者贵客在座，主人也应先为他们斟酒。
主人为客人倒酒时，客人以手扶杯表示恭敬和致谢。
10.自助餐的基本礼仪有哪些？
取餐按照餐厅设定的方向顺向排队；
根据个人食量取菜，一次不可取太多；
如是宴请或者聚会，应等同桌所有人都取完菜落座后，一起开始用餐；
再次取菜时，不使用已用过的餐具；
不将所取的食物带出餐厅。
11.吸烟时要注意什么？
不在室内禁烟区吸烟；
不在妇女和儿童面前吸烟；
不把烟雾喷向他人；
不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。
12.使用电话有哪些礼仪要求？
拨打电话，应选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。
开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍；
电话突然中断，由主叫方立即重拨，并向对方说明。
如拨错电话，应向对方道歉。
结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。
接听电话，主动问好，然后进行交谈。
如果接听较迟，先表示歉意。
如替他人接听，应做好记录并及时转达。
13.公共场所使用手机要注意什么？
不宜旁若无人地大声说话。
在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所，主动关机或置于振动、静音状态；
如接到来电，应到不妨碍他人的地方接听。
不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机。
不在加油站使用手机。
14.收发手机短信有哪些礼仪要求？
在需要保持安静的公共场所，或在与人交谈时，将短信接收提示音调至静音或振动状态；
不在与人谈话时查看或编发短信；
不编发有违法规或不健康的短信，不随意转发不确定的消息。
15.网络交流要注意什么？
诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；
不浏览淫秽、暴力、迷信以及其他违法违规信息；
不在网站上发布、转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息等；
抵制黄色、低俗、诽谤、恶意攻击等不健康的网上聊天、交友、游戏等活动。
增强自我保护意识，不随意约会网友。
不利用网络知识进行攻击网站网页、盗取钱财和信息等活动，维护网络安全和网络秩序。
16.与人交谈时应该注意什么？
交谈时应该多用敬语、谦词。
说话时要注意对象，注意措辞。
不能一边说话一边兼做其他事情。
17.公共场合对个人卫生有什么要求？
干净、整洁、无异味是对个人卫生的基本要求。
要达到这些要求必须养成良
好的习惯，要保持面部整洁、保持口腔卫生、保持不出异味和避免异响等。
18.佩戴首饰应该注意什么？
佩戴首饰应该与服装搭配，与自己的肤色、脸型、年龄、性别吻合。
要符合自己的身份；
要以少为佳，最多不能超过3种；
要同质同色；
要遵从习俗。
19.商场购物有哪些要求？
浏览商品时，不大声说笑。
挑选物品时，轻拿轻放，如果手有污渍，应避免触摸商品，尤其不可触摸食品。
结账时，自觉排队。
20.排队有哪些礼仪要求？
先来后到，依次排列，依序而行。
保持间距，前后之间不应有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大。
21.帮助他人要注意什么？
向遇到困难的人提供帮助，如搀扶、拎提物品、抱小孩等，应在征得对方同意后才能施以援手。
22.使用公共卫生间要注意什么？
进入公共卫生间时，如遇人多，在卫生间门外排队等候。
使用后冲水。
23.观看演出有哪些礼仪要求？
着装适宜，礼貌入场，保持安静，有序退场。
交响音乐会中乐队演奏完一支乐曲时、歌剧中独唱结束时、芭蕾舞独舞结束时方可鼓掌。
24.参加舞会要注意什么？
服饰端庄。
女士以裙装为宜。
邀舞时，一般男士应主动邀请女士共舞，如果被对方拒绝，不应反复纠缠。
如果是女士邀请男士，男士一般不应拒绝。
跳舞时，应保持身姿端正，双方胸部应相距30厘米左右。
一支舞曲结束后，男士应将女士送回原位并致谢。
25.参观旅游有哪些礼仪要求？
遵守时间约定；
在听取讲解时保持安静；
保护文物古迹和生态环境，不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物；
拍照摄像遵守规定，相互礼让，不长期占用公用设施。
尊重各民族宗教习俗。
26.入住酒店有哪些礼仪要求？
随团体入住的，应选派1—2人在前台办理手续；
进入客房后，自觉关闭房门，不在房间里喧闹或把电视音量开得很大而影响其他客人；
不穿着睡衣睡裤、
内衣内裤、拖鞋在走廊里走动或串门；
对服务员的服务和问候应友好回应。
27.握手有哪些礼仪要求？
握手时，伸出右手，适当用力紧握对方右手；
注视对方，微笑致意或简单问候、寒暄，不可左顾右盼；
应起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不带着手套握手。
握手顺序按照“尊者为先”的原则。
在正式场合，以上级先伸手为礼；
在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼；
在社交场合，以先到者先伸手为礼；
在师生之间，以老师先伸手为礼；
在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼。
28、介绍他人时有哪些礼仪要求？
遵守“尊者优先了解情况”的规则，先将男士介绍给女士，将年轻的介绍给年长的，将职位低的介绍给职位高的，将未婚者介绍给已婚者，将晚到的客人介绍给在场宾朋。
介绍过程中，先提到被介绍人的姓名，以示尊重。
被介绍时，目视对方，微笑致意。
29、自我介绍时有哪些礼仪要求？
先向对方点头致意；
说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片；
自我介绍时把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其词。
时间以半分钟左右为宜。
30、递送和接受名片有哪些礼仪要求？
名片应双手呈递，将正面朝向接受方。
接受名片时双手承接。
接受名片后要仔细看一遍，有不明之处可向对方请教。
接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。
31、登门拜访有哪些礼仪要求？
拜访前应预约时间。
如确需临时造访或推迟拜访，应征得主人同意并表示歉意。
在时间选择上，尽量避开用餐时间。
进门前先轻声敲门或揿按门铃，等到主人招呼进门后方可入内。
进门后，向主人及其在场家人问好，如有其他客人在场，也应问好。
临时造访或礼节性拜访，时间不可太长，一般以半小时为宜。
如欲参观，应在主人引导下进行；
未经主人邀请或许可，不得进入卧室。
告辞时，对主人及其在场家人的接待表示感谢。
出门后，主动请主人“留步”。
32、家庭待客有哪些礼仪要求？
整理房间，整饰衣着，备齐用品，提前等候。
热情迎接问候，让进屋内；
若有他人在场，应予相互介绍。
先请客人落座，主人后坐下；
送上饮品或点心；
专篇三：
文明礼仪方案
干部职工文明礼仪培训方案
根据《中共**市直属机关工作委员会关于开展“礼仪进机关”活动的通知》（*直宣字?
2012?
*号），为进一步深化我局文明创建工作，切实提高**干部职工文明礼仪素质，提升**文明形象，经局党委批准，决定开展**干部职工文明礼仪培训活动，为切实抓好此项工作的落实，确保实效，现制定如下工作方案：
一、培训目的
通过开展文明礼仪培训，使**干部职工熟悉和了解文明礼仪的基本知识，增强文明礼仪意识，努力打造一支作风优良的**队伍，使其拥有审慎的思想、真诚热情的关怀、专业周到的服务、亲切优雅的行为，能够在实际工作中身体力行地去践行文明礼仪规范，较好地展现**队伍讲文明、重礼仪、团结友善、热情服务的良好形象。
二、培训内容
（一）仪容仪表规范。
仪容仪表规范主要从着装、发型、鞋帽、妆容、胸卡或胸牌等方面的规范进行学习。
（二）基本礼仪规范。
基本礼仪规范主要从举止礼仪规
范、基本语言规范、办公室礼仪规范、电话礼仪规范、会议礼仪规范、乘车礼仪规范、电梯礼仪规范、用餐礼仪规范等方面进行学习。
（三）窗口服务规范。
窗口服务规范主要以工作规范（提前到岗、岗前准备，接待服务规范、窗口服务的“三个主动”、“五个一样”）；
与人沟通（耐心听取意见，虚心接受批评，诚恳感谢建议，自身失误立即道歉，受了委屈冷静处理，拿不准的问题不逃避、不否定、不急于下结论）；
服务异议的处理（异议情况处理原则，倾听的技巧，沟通的技巧）等方面进行学习。
三、培训安排
（一）局系统文明礼仪师资培训（5月份）。
局机关党委、市***培训中心组织，邀请礼仪培训专家和市文明委领导分别以公共服务礼仪、文明服务公约和职业道德建设为主题举办讲座，从各单位选派文明礼仪小教员开展集中培训。
（二）各单位文明礼仪全员培训（6月份）。
各单位制定培训计划，以市局培训教材为读本，结合本单位工作实际，采取由小教员授课、看礼仪光盘、开座谈会、举办知识竞赛等多种形式进行培训，在全体干部职工中掀起学礼仪、讲文明的热潮。
（三）培训考核演练（8月份）。
按照市局安排，进行分层次的考试考核工作，开展文明服务和岗位技能展示演练活
动，通过形式多样的活动，推动培训工作并检验培训成果。
四、有关要求
（一）各单位要高度重视文明礼仪培训工作，选派骨干参加全系统文明礼仪师资培训班，精心组织好本单位的培训工作，提供必需的人力、财力保障，确保培训工作落到实处。
（二）参加集中培训人员，要提高认识，端正态度，珍惜此次培训机会，在保证自己学好的同时，协助单位领导抓好本单位的培训工作。
（三）干部职工文明礼仪培训考核情况与年终评先、评优挂钩，各单位培训情况与评选文明单位、先进单位挂钩。
**局机关党委
二〇一二年四月二十六日篇四：
文明礼貌活动方案
一.活动主题：
“讲文明话、做文明事、成文明人”
二、活动目标：
1、提高全校学生的文明水平，使全校学生的语言文明，行为规范。
2、教育学生遵守公德、严于律己、礼貌待人，养成良好的行为习惯，做文明中学生，
3、振奋全体师生精神，使其以饱满的热情，昂扬的斗志，崭新的姿态投入到学习和工作中。
让文明之风遍布校园的每一个角落！
三、文明礼貌月活动的主题和范围：
1、基础文明修养。
重点培养学生的文明礼貌、科学精神、创新精神、自立和自理能力、环境意识。
2、团队精神。
重点培养学生尊重他人的意识、正确的竞争观念、集体荣誉感、协作精神、良好心理素质、全局意识和大局观念。
3、社会责任感。
重点培养学生的诚信意识、法律意识、爱校精神和奉献精神。
4、理想信念。
重点培养学生的爱国主义精神、社会主义和共产主义理想，充分实现自我价值理念。
5、好学精神。
重点培养学生勤学好问、求真务实的态度，使学生掌握一定的学习方法，能创造性地学习。
四、文明礼貌月活动的内容：
1、开展“三文明”教育
1﹚文明教室：
按时上课，不迟到，不早退，尊重师长，认真听讲，保持卫生，禁止“课桌文化”，创建浓厚的学习氛围。
2）创建文明校园：
爱校如家，自觉维护校园环境，提倡文明风尚，不做有损学校声誉的事。
3）做文明学生：
坚持爱国主义、集体主义；
爱护校园，文明修身，杜绝不文明、不道德行为，无作弊、违纪行为；
热爱劳动，关爱他人，勤奋学习，积极锻炼身体，讲究文明礼仪。
2、促进学风建设，争创先进班级，珍惜集体荣誉。
1）采取树典型、严肃纪律等措施，对学生严格管理、科学管理、精细管理，使学生养成想学习、爱学习、会学习的优良作风，不断加强和改善我校的学风和班风建设。
2）以集体荣誉为重，无违纪，无不文明行为，有正确的竞争意识，同学间友爱相处、互助互学，共建文明班级。
3、加强文明行为教育，净化学生心灵
1）推行“十字”礼貌用语，即“您好！
”“请！
”“谢谢！
”“再见！
”“对不起！
”
2）遵守校园文明秩序，严格遵守《**市**中学学生文明礼仪暂行规定》
3）倡导“五心”，即忠心献给祖国、孝心献给父母、关心献给他人、爱心献给社会、信心留给自己。
五、活动安排：
第一阶段:
宣传发动和讨论阶段（3月1日—3月10日）
广泛利用报栏、黑板报、校报、问卷﹑国旗下讲话、班会、广播.等多种形式，搞好宣传发动，使全校师生了解活动安排，统一思想认识，从而推动本月活动顺利全面开展。
1、学校利用国旗下的讲话、广播进行文明礼貌月启动动员。
2、校团委、政教处向全体同学发出“说文明话、做文明事、成文明人”倡议书。
3、各年级部布置“文明礼貌月”专栏。
4、以班级为单位开好专题动员会议，特别要做好对团干部、班干部的动员。
并召开“讲文明话、做文明事、成文明人”为大主题的班会（3月7日），要内容充实、具有教育性、实效性、形式多样、人人参与。
黑板上要体现主题标语（由学校统一检查），并做好班会记录。
5、各班级出一期以“文明礼貌月”活动为主题的黑板报（3月12日前完成），要求工整清晰，图文并茂，有可读性，有号召力（由校领导小组统一检查评比，作为文明班级评选的依据之一）。
6、开展讨论、征文活动，题目可自拟、也可参考下列论题。
征文截止时间2006年3月25日。
（征文打印或用方格稿纸书写交校团委，由团委、政教处、组织评定等级）
1）如何正确处理同学间的矛盾？
2）如何尊重老师的劳动？
3）如何看待校园里的乱涂、乱画、乱扔现象？
4）你眼里的校园不文明行为有哪些？
5）现代社会中，艰苦朴素、勤俭节约还有必要吗？
6）中学生如何培养自己的法制观念？
7）我校学生的竞争意识、协作意识如何？
应怎样改善？
8）如何抵制低俗网站,倡导文明上网?
9）你眼里的课堂不文明行为有哪些？
10〕你对我校在学生管理方面有何意见和建议？
第二阶段：
自律与阶段（3月10日—3月31日）
1、举办“说文明话、做文明事、成文明人”赛。
要求：
稿规定时间4—6分钟
2、倡导语言美、心灵美，艰苦朴素，勤俭节约品德。
针对学生中存在浪费水电、粮食、比阔气、花钱大手大脚、仪表不合中学生要求，思想上存在依赖性强，脆弱，缺乏自信心等现象，进行自立自强教育。
要求各班级以此为内容，开好班会，做好记录，抓好整改。
通过宣传教育和活动的开展，全校学生都能自觉的说文明话、做文明事、成文明人。
掀起文明礼貌月活动的高潮。
3、学生中开展好结对帮学活动，各班主任要掌握具体情况，以此为契机，促进问题学生进步以及学生团结友爱。
4、开展“标兵文明学生”、“文明班级”等评比活动
第三阶段：
表彰阶段（4月1日——10日）
评选、推荐在活动中表现突出的集体和个人。
学校将对在活动中表现突出的集体和个人给予表彰和奖励。
六、市**中学“文明礼貌月”考评方案、办法、细则：
为了保证本次活动的顺利进行，学校特成立“文明礼貌月”活动考评小组，对班级、团支部和宿舍、教室的工作开展分阶段检查和考评。
具体考评内容主要是活动开展、完成情况、活动效果、总结汇报等方面，并将考核结果纳入“文明班集体”“标兵文明学生”的评定中。
1、考核项目
a、组织考核（15分）b、教育活动（20分）c、文明守纪（50分）d、宣传工作（15分）
2、考核细则
a、组织考核（15分）
1）成立文明文明礼貌月活动小组（由各班委会、团支部成立）,目标明确，人员分工合理，能正常开展工作；
能结合本班特点制定具体计划，贯彻落实文明礼貌月活动的各项工作；
小组人员能开拓性的开展工作，有思路、有创新、有干劲。
（5分）
2）按时报送有关的工作计划、及各种材料到办公室（5分）。
迟报扣0.5分/次，缺报扣1分/次，扣完为止。
3）组织的各项活动，且秩序良好（5分），否则酌情扣分。
b、教育活动（20分）
1）活动方案制定合理，对本班（支部）有指导、有落实，实施效果显著。
2）积极开展文明班级创建工作。
三月文明礼貌月活动方案
一、指导思想：
为了进一步推进素质教育，优化学校环境，净化学生思想，养成文明习惯，学校研究决定：
三月份全校开展“文明礼貌月”系列活动。
为了将今年的三月文明礼貌月活动开展得更加丰富多彩、更加贴近学生实际，进一步丰富德育课堂和深化我校德育改革，体现德育工作的实效性，根据我校德育工作的要求，结合学校实际，现将活动方案制定如下：
二、活动安排及要求：
第一阶段：
宣传发动和讨论阶段（3月1日—10日）
1、利用国旗下讲话，提出“做文明事、讲文明话、成文明人”主题活动的倡议。
2、开展“做文明事、讲文明话、成文明人”广播稿征集赛。
各班本月广播稿均以此为主题，严禁摘抄，内容为检举揭发不良行为或表彰身边文明典型等，每天由团委会评选出优秀稿件在校广播站播出。
3、各班利用班团活动时间组织同学们学习《石门五中文明用语集》。
4、开展一次“石门五中学生形象”主题班会。
5、各班出一期以“文明礼貌月”活动为主题的黑板报，并应有“每日一语”配合宣传.
3月18日晚自习团委会组织检查评比。
开展活动，落实行动阶段（3月11日—26日）
1．开展文明习惯的养成教育活动
（1）．养成使用礼貌用语的习惯。
（2）．养成举止文明的习惯。
（3）．养成讲究卫生的习惯。
活动内容：
（1）倡导学生每天用塑料袋挂于课桌角，将个人垃圾收集其中，养成不随地乱扔垃圾纸屑的良好的卫生习惯；
（2）彻底消灭卫生死角和消除不良的课桌文化；
（3）做到不将食品包装袋、竹签带入校园，杜绝白色污染、杜绝使用一次性竹签；
（4）不折损花草树木，不践踏草坪；
（5）清洁校园，落实行动。
主题口号是：
清除校园内每一点污迹，各班加强每天的清洁卫生扫除工作。
2、各班开展“学雷锋、见行动，告别不良行为，我为学校添光彩”大做好人好事活动。
活动内容：
各班组织学生写出“常规教育月”自查自纠计划，包括：
（1）自查日常行为习惯、衣着打扮等方面存在的问题，学校进行学生仪表大检查（检查内容：
穿着、长发、染发、耳环、戒指、项链等）。
（2）列举校园中存在的不文明行为、习惯；
（3）每人至少改掉的一个不良习惯、立足校园至少做的一件好事。
好人好事加分统计以学生处统计为准，不能流于形式，各班不得少于五件。
3、举办以“做文明事、讲文明话、成文明人”为主题手抄报比赛。
各班交两份作品，由团委会进行评比并展出。
4、举办一次文明礼仪讲座。
（具体时间听学校通知）
总结评比阶段（3月27日—31日）
1、各班将主题班会活动材料、活动总结上交至校团委会。
2、学校将根据评比细则（另行制定）评出优秀班级。
评比检查结果纳入三月份文明班级考核。
3、开展黑板报（每日一语）手抄报评比活动及搞好文明礼貌、好人好事图片展。
4、以上活动中，主题班会占5％，广播稿占10％，环境卫生占20％，黑板报占10％、仪表检查占20％，好人好事活动占10％，手抄报占25％，按各项积分之和评出“文明班级”，各年级取前三名。
寻雷锋足迹，扬雷锋精神，建和谐校园
（日期2012-6-27）
——2011学年第二学期学雷锋活动方案
为了进一步贯彻落实胡锦涛总书记在建队60周年时发出的争当“四个好少年”的贺信精神，结合
28.5学雷锋日、3.8妇女节、3.12植树节等重大纪念日，引导少先队员们从身边的每一件小事做起，弘扬中华传统美德，学习助人为乐的雷锋精神，培养学生养成良好的学习、生活等习惯，营造清洁、文明、和谐的校园氛围，树立正确的世界观、人生观和价值观。
1、组织学生开展形式多样、扎实有效的学习雷锋活动，引导广大师生学习落实雷锋精神，以自己的言行推进学校德育工作开展。
2、加深学生对雷锋精神的认识和理解，促使学生自觉主动地在学习生活中时刻关注雷锋精神，长期形成学雷锋的氛围。
三、活动主题：
四、活动时间：
2012年3月5日——29日
五、具体活动安排：
（一）雷锋精神放光芒
1、3月5日大队部在升旗仪式上进行活动的启动工作，向全校师生发出向雷锋同志学习倡议。
（3月5日升旗仪式）
2、学唱一首学雷锋的的歌曲。
（3月5日班队课）
3、观看一部介绍雷锋的电影。
4、举行一次
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