时代光华如何正确认知交际礼仪课后测试答案Word格式.doc

时代光华如何正确认知交际礼仪课后测试答案Word格式.doc

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B 

看名片技巧

C 

挂电话技巧

D 

问路技巧

正确答案：

D

2.对于打电话时谁先挂断，交际礼仪的规范是：

地位低者先挂断

地位高者先挂断

年长者先挂断

女士先挂断

B

3.下列不属于商务人士在交际场合需要注意的事项：

摆正位置

以对方为中心

了解交谈的禁忌

摆正心态

4.在解决交往问题时，最需要做的是：

抓住主要矛盾

抓住次要矛盾

尽力解决问题

先解决简单问题

A

5.下列不属于交谈”禁忌”的是：

打断对方

补充对方

请教对方

质疑对方

C

6.在纠正对方时，应该遵循的社交原则是：

与对方争论

把自己的想法加在别人身上

从心理上接受别人

宽容对方

7.在正式场合的自我修饰中，男士腰间可以：

挂钥匙

挂小型军刀

挂手机

不挂任何物品

8.下列不属于角色定位的内容是：

做什么像什么

表现自我意识

看对象讲规矩

乘坐轿车的位次排列

9.宴请沟通艺术中包含的层次有：

吃饱、吃特色、吃环境、吃文化

吃特色、吃环境、吃美食、吃氛围

吃环境、吃文化、吃风俗、吃名品

吃饱、吃特色、吃奇品、吃文化

10.下列不属于餐桌中忌讳的礼仪是：

吸烟

喝酒

整理服饰

给他人夹菜

判断题

11.因人而异是交际礼仪、交往艺术的基本要求。

正确

错误

12.在名片中一定要把个人联系电话写清晰。

13.在商务交往和公关交往中，更重要的是了解别人。

14.在交谈时，建议用不同形式表达，以带给听者截然不同的感受。

15.在正式场合中，为了表示对他人的尊重，女士可以不用化妆。