营销部工资及激励政策方案Word下载.docx

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销售经理:

基本工资___元，任务工资___元，（任务同样占高级销售经理的___%）回款奖金___元。

见习销售员及文员:

参照酒店工资体系。

销售部全年任务:

销售部全年任务指标占宾馆任务的___%。

即一档指标为___万;

二档指标为___万。

二、【工资奖金说明】

岗位基本工资:

酒店基本保障岗位工资（此项包含有销售人员的通讯费、拜访客户的交通费、日常酒店安排的临时工作等;

销售经理每月外出拜访不得低于___次，有销售总监制表记录，非工作原因少一次扣罚___元）。

任务工资:

每月任务完成的比例的工资。

回款奖金:

回款周期任务完成的回款金额比率。

超额奖金:

是完成目标任务以外超出部分，酒店所给予销售部人员的激励奖金。

岗位津贴:

管理岗位上的职位津贴。

三、【营销经理的激励政策】:

1、每个月度的月末由市场营销总监根据酒店分配给部门的任务，按照部门预算出的每月的任务营业额分配给每个营销经理下___月度的营销任务。

2、市场营销总监的任务以不低于部门任务的___%为参考，如果部门销售经理增加，可适当减少任务比率。

其余任务分到每个销售经理。

3、营销部业务考核范围:

A、团队、婚宴、会议（含用房、用餐、会议室、鲜花、洗衣、水果、条幅、电子屏、电话、客陪、打印复印）收入。

B、餐饮AR结账收款。

C、由营销部联系的长住房。

D、协议单位（含用房、鲜花、洗衣、水果、条幅、电子屏、电话、客陪、打印复印）收入。

4、销售经理每月任务有市场营销总监按照淡旺季分配任务指标。

文员及见习销售员只拿岗位工资，不参与背负任务指标。

指标从见习销售员转为销售经理时开始背负相应指标。

文员可按比例适当享受部门超额奖金。

5、政府性的大型会议（如___、政协会等），销售部人员要全力以赴做好接待，会议结束后，以实际结算总额的___%划分给销售部，有部门总监根据个人情况进行分配。

6、销售部整体超额完成部分提成方案:

1）个人任务超出后，按超出额的金额提成___%。

部门全年完成一档指标按超出额的比率按实际超出额的___%进行再次嘉奖给部门。

2）年终超额提成奖金由部门总监进行按销售经理完成数额的比例及贡献等进行分配。

3）每月末，销售总监上报总经理和财务部，下月每人销售指标的任务分解情况，另外会议结束日必须认真填写《营销经理提成统计表》。

4）销售部当月任务完不成，可顺延到下月，每季度一考核。

【当季度完不成目标任务的、按实际完成任务的比率进行发放季度末月（___月、___月、___月、___月）的基本工资）最终到年底考核，年底完成任务，可补发以往季度扣罚的金额】。

7、为保证宾馆分配给销售部的任务能充分完成，每月部门超额完成部分的提成的___%暂由宾馆财务部保管，每半年结算一次。

如果半年内任务完成，___%超额提成如数发放，如果半年完不成任务，顺延至全年结束，如果全年仍没有完成指标任务，___%超额提成将不再发放。

四、【考核办法】:

1）目标任务

以酒店财务和部门预算为基础，部门进行指标分解落实到个人，销售经理连续三个月不能完成既定的营销任务，降级处理或调离服务岗位。

2）销售回款额

依据首接负责制的原则:

每月销售回款额为上月应收签单挂账金额，按照回款比例发放超额奖励，扣发部分待回款后发放。

回款截止日期为签单发生日起___天之内。

超出___天期限的不再发放回款奖金、但回款必须追回，否则扣发当事人的工资。

3）客户的满意度

营销部营销人员的业绩考核同时结合客户人员对销售经理会议跟踪的满意度与投诉率

第一次投诉:

口头警告处理;

第二次投诉:

书面警告处理;

并扣罚___元罚款。

第三次投诉:

记过罚款处理;

三次以上者:

调离服务岗位;

因客人对酒店的硬件及相关接待部门服务配合引发的投诉，经调查核实后区别对待。

4）客户服务

营销人员的主要工作是拉客户，和客户上门服务的跟踪，会议期间的音响设备的维护保养，并协助相关部门（餐饮、客房）做好接待。

涉及到各部服务区域的有相关部门负责人进行协调安排。

所得相关营收计入相关部门。

例如:

会议室、客房等相关收入归属房务部;

餐饮部大厅场地费等归属餐饮部。

同样，涉及的相关服务有相关部门主要负责，营销部协助。

五、【销售业绩的管理规定】

1、营销人员要严格按照营销部客户管理制度建立客户档案，并按照客户档案界定客户业绩的归属。

2、严禁营销人员争强接听预定电话并将业绩拒为己有（违者倒扣___倍业绩）。

3、主动上门洽谈业务的客户由部门文员负责接待，后转交当日值班的销售经理;

或有值班销售经理负责。

每月初有总监做好值班销售经理的排班，打印张贴。

4、营销经理每次会议，宴会等结束后，必须填写《营销经理提成统计表》。

一式三联，及时核实分别留存，月底汇总核对。

5、累计出现三次违纪的营销人员，酒店质检部处理。

六、【绩效工资的发放办法】

市场营销总监每月___号将上月绩效工资分配方案和当月每个销售经理的任务金额报财务部审核，财务部审核无误后报总经理审批。

业绩包括销售经理通过预定单接待的所有住房、餐饮、会议及其他消费，

每月___日，任务工资随上___月的基本工资由酒店财务部统一发放，超额工资由财务部核算后单独发放。

七、【操作表格】

具体操作表格另附。

附表1:

《营销经理提成统计表》。

附表2:

营销经理权限表。

附表3:

营销经理会议接待价格体系权限表。

此方法自运作以来，效果还是蛮不错滴!

但是各个酒店的具体情况各不相同，工资和奖金金额的制定和任务是密不可分的，这是作为总经理必须要考虑的!

酒店餐饮前台员工绩效考核提成方法

餐饮行业从业人员越来越少已经成为行业普遍存在的现象，究其内在核心原因:

餐饮基层从业者已经全面向90后进军，餐饮行业相比其它行业来看收入少、太辛苦、自由空间少是他们逃避该行业的主要原因，这已经严重制约了餐饮行业的发展，并且已经成为一个貌似不可逾越的瓶颈。

那我们该___哪?

经过对各类酒店的实地调查以及侧面了解，各个酒店都对餐饮前台员工都有形式各异的激励措施来挽留和招聘服务人员。

作为我们酒店，现在生意很好，但餐饮员工较少，加上其他酒店在招人和激励上的政策诱惑，导致现有的员工极不稳定，而且招聘工作进展不太理想。

为了稳定员工队伍，提高员工工作积极性和招聘成功率，增加酒店经济效益。

笔者特对餐饮部前台员工进行绩效改革、体现“按劳分配、多劳多得”的劳动体制，结合现在酒店餐饮行业员工考核提成的趋势，做出以___案，与酒店餐饮同行共同探讨。

（涉及酒店保密文件，具体数字笔者就用___代替吧!

如需采用本方案，具体数字视具体情况而定）。

一.提成方法:

1、散客和单桌宴会、自助餐、酒店宴请根据所盯台菜肴总营业收入的___%进行提成。

（酒水有酒水奖，供货商提供）。

不超过___月实习学生的按菜肴总营业收入的___%进行提成。

2、婚宴、会议餐、弥月宴、生日宴等___桌以上宴会包桌均按每席___元提成。

不超过___月实习学生按每席___元进行提成。

以上二者不可同时进行。

3、早餐按早班___个补发___元/人。

（实习学生享受此条款）。

二.分配方法

分配程序具体如下:

以上方案均按6:

2:

2的比例分配.

1、提成收入___%兑付给盯___务人员（含参与盯台领班）。

结账完毕后，所有参与盯___务人员在账单上签字确认，除单桌外，大型宴会___盯台平均分配桌数或营业收入。

2、提成收入___%按比例兑付给传菜员工、预定员、迎宾、吧员、保洁员、餐厅收银等。

以上人员按单月出勤天数参与分配。

不参与盯台的主管级人员享受后勤人员基数的___倍。

月工资不超过___元的经理按后勤人员基数的___倍绩效分配。

不超过___个月实习学生的按提成绩效的___%进行提成。

部门总监不参与分配。

3、提成收入___%归部门基金。

有部门统一安排使用，部门基金要透明每月一公开。

4、制定表格每餐有领班以上管理人员确认人数、金额、桌数、无误后签字，再有收银员签字确认，月底有管理人员汇总到餐饮总监处签字报总经理审批发放。

5、表格设计要包括:

日期、午晚、台号、桌数、金额、服务员、收银、领班等签字确认。

部门把分配表统计打印后、月底原始表格要附后交与劳资员和财务审核，如果出现不符或作假将扣除当事人当月绩效。

三.其它事宜

1、如有员工营业额造假和违犯提成规定的按设计营业额提成的___倍处罚当事人。

2、当日服务、餐具环境卫生不达标造成客人投诉的，扣除应提成营业额收入的___倍罚款。

3、违犯部门相关制度的，按制度规定给予在绩效中扣罚至部门基金。

4、参与帮工的人员和临时工不参与绩效分配活动。

5、当月没有完成酒店制定的任务指标的，绩效提成整体按___%发放。

四、岗位基本工资

1、盯___务员___元每月;

传菜员___元每月;

迎宾___元每月。

2、见习领班按岗位员工工资发放。

转正后按___元每月执行。

3、转正主管按___元。

4，经理、总监按外聘工资执行。

自从采取上述方案以后，本酒店的招聘工作，员工___工作大有好转。

有兴趣的酒店朋友不妨也试试!

2022年萧军义校校车安全管理工作方案

幼儿园校车安全管理方案

为了进一步加强我园学生接送工作，交通安全管理，消除校车安全隐患，预防重特大交通事故的发生，保障学生道路交通安全，根据《___道路交通安全法》、《___教育法》上级教育部门的法律、法规，特制定本管理方案。

一、指导思想

以“___”为指导，以维护学生的生命安全为目的，牢固树立“预防为主，安全第一”的意识，建立健全校车安全管理机制，预防涉及学生重特大交通事故发生。

二、___机构

为加强对我镇民办学校校车安全管理，确保我校校车安保工作，我园结合镇教育指导中心文件精神，成立了校车安全管理工作领导小组具体___如下：

组长：

副组长：

成员：

三、具体措施及工作要求

1、提高认识，加强领导，落实日常校车安全管理制度。

2、司机必须落实常态校车的维护及保养。

3、定期对校车进行排查，排查内容包括。

座椅扶手、安全带、轮胎、车窗等安全装置，并填写好检查情况记录。

4、按要求落实跟老师、跟车制度，每趟车有乘车学生___，填写好校车接送登记表，跟车老师和驾驶人离开车辆时，确认无学生滞留车内方可离开。

5、每隔一周校车驾驶员、跟车老师安全教育会。

___司机、老师的思想动态（范本），与司机、跟车老师签订安全责任书，切实增强安全意识、责任意识、守法意识。

6、禁止校车驶离我校接送范围，如确实需要的，必须先报主管领导批准后方可。

7、严格校车驾驶员资格___。

⑴持有相应准驾车型驾驶证。

⑵身体健康、作风正派、无精神病史。

⑶未受过刑事处罚。