社会心理学课件第五讲PPT课件下载推荐.ppt

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,（）持类型观（typologicalView）的学者（如Anderson&

Sedikides,1991）认为人们是以类型的方式来知觉他人。

如我们把自己的朋友分类，认为张三是外向的，李四是成熟的，王五是忧郁的。

在日常生活中，以上这两种方式都用,2、印象形成过程中所利用的信息,（）外表一个人的外表常常是我们最先看到的信息，而且也常常是我们能得到的唯一线索。

有研究（Berry&

McArthur,1985）表明，人们认为有娃娃脸的成年男人比有成熟面孔的成年男子更天真、诚实、仁慈、热情，即更具有孩子式的心理特征。

（）语言“口为心苗，言为心声”由于一个人所说的话能被人有意识地加以控制，言不由衷的话已司空见惯。

“卖瓜的谁不说瓜甜”,（）非言语线索,）面部表情：

忧郁快乐目光接触表示对对方感兴趣，被认为是诚实、直率；

目光不接触，说明此人害羞或害怕。

长时间的目光接触可能是敌意、爱慕的信号。

）身段表情：

姿势,身段表情,无意中做出的姿势和动作表明心态和性格说谎时的特有动作有擦眼晴、擦嘴、摸鼻子、摸耳朵、摸脖颈、搔头等。

紧张时手指颤抖、抖晃脚。

走路姿态反映居住地和职业。

脚尖指向反映人的心向。

）言语表情（副言语）,说话的音调、速度、节奏等。

速度很快：

心直口快轻声慢语的女孩，常会给人留下温柔恬静、有涵养、小鸟依人的印象。

（）行为,Jones与Davis（1965）对应推论理论（CorrespondentInferenceTheory）对应推论是对行为进行归因的一种方式，即人们常把他人的外在行为与他们的内在品质相对应。

程序：

先了解行为者动机，若有意的，再推论品性影响对应推论的因素：

1）行为的社会合意程度：

当一个人的行为不符合社会期望或不为社会所接受时。

2）行为的自由选择性：

非外在强大压力下才做的,线索（如人的长相、穿戴、身体姿势等）本身并无意义，它们是根据知觉者记忆中所储存的有关人、行为、特质的知识来解释的。

另外人们要把各种渠道得来的信息综合起来，形成对一个人的概括性认识。

所谓的印象形成（impressionformation）就是把一个人若干有意义的特征加以综合、概括，形成一个具有结论意义的特性。

3、印象形成过程中信息加工整合的方式,1）加法模式费希本（Fishbein，1964）认为，人们的印象形成，首先遵循加法模式。

A真诚+3热情+3聪慧+2多嘴-3合计+5B理解+3自信+1合计+4,2）平均模式安德森（Anderson，1965）认为，人们把所获得的信息加以平均以获得对他人的总体评价。

A+54=1.25B+42=2,3）加权平均模式社会心理学家发现，许多人在形成对别人的总体印象时，不只考虑积极特征与消极特征的多少，而且还考虑每个特征的重要性。

因此，对人的总体印象首先按在总体评价中的重要性，确定出每个特征的权数与每一个特征自身的明显度相乘。

AB特征明显度权数特征明显度权数活泼+53=15友好+53=15有魅力+53=15兴趣广泛+53=15吸毒-35=-15不整洁-32=-6加总结果15加总结果24加权平均值153=5加权平均值243=8,4）中心品质理论,Asch（1946）的经典研究：

A组是：

聪明、灵巧、勤奋、热情、果断、实际、谨慎B组是：

聪明、灵巧、勤奋、冷淡、果断、实际、谨慎Asch就把“热情”、“冷淡”这类对印象形成起重要作用的特征称为“中心特征”，把“文雅”与“粗鲁”这类对印象形成不起核心作用的特征称为“边缘特征”。

但中心特征与边缘特征是相对的,三、印象的作用,我们对他人的印象一旦形成，就很难改变，即使发现最初的印象是错的也仍然如此；

这种倾向被称为保守性偏差（perseverancebias）。

选择信息、证实1、所形成的印象影响我们对他人的判断印象一旦形成就会左右我们对后获得的信息的解释假设我们在看欢乐总动员等节目定势（set）：

先前的心理活动会对以后的心理活动形成一种准备状态或倾向。

2、产生与印象一致的行为自我实现的预言,我们对他人形成一定的印象之后，就会对他人产生相应的期望，而此期望又引导我们采取相应的行为以证实此期望，这一现象就叫自我实现的预言（self-fulfillingprophecy）。

Rosenthal与Jacobson（1968）的一项经典研究证明了教师的期望对学生成绩的显著影响。

也称为“皮克马利翁效应”。

四、社会认知偏差,1、首因效应与近因效应首因效应（primacyeffects）是指人们比较重视最先得到的信息，据此对他人做判断。

近因效应（recencyeffects）则是指最新得到的信息对他人的印象形成起较强作用的现象。

首因效应的存在表明第一印象至关重要。

与陌生人交往的过程中，所得到的有关对方的最初印象称为第一印象（firstimpression）。

“先入为主”，“新官上任”当然，第一印象并非总是正确的，但却总是最鲜明的、最牢固的，并且决定着以后的交往。

第一印象不是不可改变的。

2、晕轮效应当我们认为某人具有某种特征时，就会推断他也具有其他相似的，或相互关联的特征，就种倾向被称为晕轮效应（haloeffect）。

Dion等（1972）的研究证明了此效应的存在。

晕轮效应是很难避免的，它是人们快速认识他人的一种策略、方式，但有时却可能会产生有害的结果。

三国演义：

周瑜死后，鲁肃把凤雏庞统举荐给孙权。

孙权见他“浓眉掀鼻，黑而短髯，形容古怪，心中不喜”，以至于孙权“誓不用之”。

3、宽大效应（leniencyeffect）/正性偏差（positivitybias）,人们比较重视负性信息，但却倾向于对他人作正性评价。

原因可能有：

（1）人们希望自己的周围都是好人好事，这样自己会感觉舒服些；

（2）在大多数文化中，正性词汇比负性词更常见；

（3）人们通过对他人的宽容来显示自己的大度与仁慈。

4、直觉心理捷径,人在社会知觉中喜欢走捷径，并不对关于他人的所有信息进行感知，而是倾向于抄近路，感知那些最明显、对形成判断最必要的信息的现象。

代表性直觉是一种通过采用那个范畴中容易被生动回忆的典型事件做出判断的心理捷径。

易得性直觉是一种通过采用容易从心里提取的范例对事件发生的可能性进行估计的心理捷径。

（例如，飞机坠毁与汽车坠毁相比较。

）,锚定效应是指在判断过程中,人们以最初的信息（数据或其他参数）为参照点来调整对事件的估计,致使最后的估计值趋向于开始的锚定值,并由此导致错误的决策。

例如，对人的判断，人们通常使用的锚定点就是自己。

五、对群体的知觉刻板印象,为了更快速、有效地认识与应对他人，人类一个基本的认知策略就是分类。

所谓社会群体（Socialgroups）就是由具有某一共同的且具有社会意义的特征的两个或以上的人构成的集合在大多数国家，性别、年龄、种族、社经地位、文化背景都是划分群体的重要特征。

一个个体可以按不同的标准划入不同的群体中。

1、定义所谓的刻板印象（Stereotype，也有人译成定见）就是人们对一个社会群体所形成的印象。

对一个群体的刻板印象是由正性和负性特征构成的。

另外，刻板印象既可能是正确的，也可能是不正确的；

但多无法测量与验证，因没有合适的效标。

中国人性格地图王海亭著，中国书店2007年出版豪爽强悍、实诚热心的东北人豪爽彪悍、真诚好客的内蒙古人好客尚礼的新疆人慵懒闲适的宁夏人善良好面子的青海人豪爽憨厚、独立坚忍的甘肃人古朴拙倔的皇朝遗民陕西人北方的南方人，中国的犹太人山西人皇城情结孕育的北京人,没事偷着乐的天津人知足常乐、慷慨侠义的河北人勤劳忍让、知耻自新的河南人贾而好儒、热衷政治的安徽人直爽敦厚的齐鲁好汉山东人纯朴乐观的高原雄鹰西藏人倔强敢闯、享受生活的四川人野蛮而温柔的重庆人豪迈刚烈、固执热情的贵州人,古朴淡泊、善良热情的云南人性直心善的湖北人霸得蛮、吃得苦的湖南人率直好辩、淡泊保守的江西人精明而洋气的上海人温柔多情的江南才俊江苏人精明实干的浙江人好闯荡、重宗族的福建人,2、刻板印象的形成,一是个人的亲身经验；

二是社会学习：

从父母、老师、同学、课本及大众媒体习得。

例如，张德（1990）就认为，我国大中小学生对性别产生的刻板印象深受小学语文教材的影响。

3、影响刻板印象唤起与使用的因素,一个人类别的特征越明显越容易唤起。

对侍匿名的、可互换的群体成员。

当时间紧迫，判断准确性不重要时。

当所获得的信息很复杂，不易分析加工时。

当人们处于极端的情绪状态，如勃然大怒时。

4、刻板印象的利与弊,一看到或听到有关类别的线索，有关相应群体的刻板印象就会自动浮现在脑海中。

所以，使用刻板印象能快速地了解一个陌生或不太熟悉的人或群体的特征。

弊端：

它夸大了群体内成员间的相似性，从而对个体的知觉产生先入为主，以偏概全的偏差；

它夸大群体间的差异性，容易产生偏见与歧视。

5、改变刻板印象的方法,抵制刻板印象变化时所使用的策略

（1）把不一致的信息解释掉

（2）把不一致的信息区隔开来亚群体（3）把不一致的信息归于群体中不典型的成员,改变刻板印象的方法相互交往

（1）长期的、深入的、一对一的交往

（2）广泛交往（3）与有代表性的、典型的成员交往。

（4）有意识地去寻找不一致的信息，有意识地校正自己的判断。

六、对行为与事件原因的推断归因,人们通常都希望自己对这个世界有一定的控制力与预测力，这样人们才会感到安全。

（控制需要）1、定义所谓归因（attribution）就是人们从可能导致自己及他人行为发生的各种因素中，认定行为的原因并判断其性质的过程。

何时归因当出乎意料的、不寻常的事发生时负性的事件对个体很重要、但又不太了解、肯定的事,2、归因理论,

（1）海德的素朴心理学（Heider,1958）每个人都是朴素的心理学家，对因果关系感兴趣，并能对其加以分析、推测。

海德是归因理论的创始人。

内因个体自身的原因如人格、品质、动机、态度、情绪、能力、努力等。

外因个体自身之外的原因如环境因素、运气、任务难度、他人帮忙等。

（2）凯利的三维理论（cubetheory）,Kelley,H.,19671）行为的原因可能有三种：

行为者（actor）刺激物（stimulus）情境（situation）,2）要找出行为的原因，主要使用三种信息：

A、一致性（consistency）信息：

即行动者的行为是否与其他人的行为在这种情况下相一致。

是，高。

B、一贯性（consensus）信息：

即行动者的行为在其它场合是否也发生。

C、特异性（distinctiveness，区别性）信息：

即行动者对其他对象是否也以同样的方式做出反应。

是，低。

一致性一贯性特异性归因于高高高刺激物低高低行动者低低高情境,批评,

（1）模型过于理想化，人们通常得不到一致性、一贯性与特异性三种信息；

（2）模型逻辑含糊不清，过于复杂；

（3）忽略了归因者对特定行为的知识所起的作用，如在听相声时，当听众棒腹大笑时，人们一般都会归于相声说得好，说得逗。

（3）成就归因模型,Weiner等（1972）提出了成就归因模型（AchievementAttributionModel）,后来Weiner（1979）又对此模型加以扩展。

此模型认为人们用于解释成败的原因可用下列三个维度加以分类与描述：

1）内外因2）稳定不稳定内因外因稳定能力工作难度不稳定努力运气3）可控制性,归因的作用,当一个人把成功归于内在的、稳定的因素“能力”时，他就会增强自信心（自我效能感，Bandura，1977）更高的成就动机。

Self-efficacy：

个体对有效地控制自己的生活诸方面的能力的知觉或信心。

可当一个人把失败归于自己内在的、稳定的、不可控的因素，如能力太差时，他就会消沉、自卑、产生习得无助，从而造成动机缺失，不再努力。

Learnedhelplessness（Seligman等，1967）消极事件+归于不可控因素,3、归因偏差（attributionwarp）,

（1）基本归因错误（fundamentalattributionerror）它是指人们倾向于把行为者本身看作是其行为的起因，而忽视外在因素可能产生的影响。

又叫对应偏差（correspondentbias）产生的原因：

1）人们有一种信念，人们应该对自己的行动负责2）情境中的行动者比情境中的其他因素往往更突出，更易引起注意。

（2）行动者与观察者的归因分歧,观察者：

内部归因行动者：

外在归因原因：

观察者更注意行动者，行动者较注意周围的环境；

观察者对行动者的过去了解少，只注意现时现地；

行动者对自己的过去了解，知道自己之所以做出某一行为的前因后果，来龙去脉。

（3）自我服务归因偏差（self-servingattributionbias）,即人们把功劳归于自己、把失败归于外因的倾向。

有利于个体的心理平衡，可以避免对自信心与自尊心的打击自我设障（self-handicapping）：

人们感到失败不可避免时，积极搜寻、乃至制造影响其成效的不利因素的过程。