《管理心理学》期末复习1Word文档下载推荐.docx

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7.通过运用标准化的心理量表对被试的某些心理品质进行测定的研究方法是（　　）

8.通过搜集各种有关材料间接了解组织中人的心理活动的研究方法。

该方法又可以分为谈话法和问卷法。

这种研究方法是（　　）

9.梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为（　　）

Ａ．强化理论Ｂ．人际关系理论Ｃ．需要层次理论　D．公平理论

二、多选

10.管理心理学的研究内容包括（　　　）

Ａ．个体心理Ｂ．群体心理 

Ｃ．公众心理　D．组织心理 

Ｅ．顾客心理

11.霍桑实验主要包括哪几个阶段？

Ａ．照明实验B．福利实验C．访谈实验D．群体实验

E．奖励实验

12.谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意以下几点（　　）

Ａ．事先拟好提纲Ｂ．注意把握内容与方向 

Ｃ．必须善于使用摄像仪器Ｄ．对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽 

E．要投入感情

13.管理心理学的产生和发展经历了哪些阶段?

A．古典管理心理学Ｂ．行为管理心理学

Ｃ．工业心理学Ｄ．群体动力学

E．现代管理心理学

三、判断

14.管理心理学是研究管理过程中人的心理活动和行为规律的一门科学。

（）

15.泰勒是科学管理的创始人。

（）

16.管理心理学在20世纪20年代正式诞生于美国。

17.管理心理学在20世纪50年代正式诞生于美国。

18.个案法也叫案例法，是对某一个体、某一团体或某一组织在较短时间里连续进行观察、调查、了解，以便研究其行为变化的方法。

（）

19.个案法也叫案例法，是对某一个体、某一团体或某一组织在较长时间里连续进行观察、调查、了解，以便研究其行为变化的方法。

20.泰勒运用“时间—动作分析”的方法进行了“搬铁块”实验。

21.心理学诞生的标志是1879年德国心理学家冯特在莱比锡大学建立了第一个心理实验室，从此心理学成为一门独立的科学。

22.泰勒提出了“劳动定额”、“工时定额”、“工作流程图”、“计件工资制”等一系列科学管理的制度和方法。

（）

23.梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为科学管理理论。

第二章

一、单项选择题

24.“鸡尾酒会效应”说明知觉具有（）

Ａ．选择性B.恒常性C．整体性D．适应性

25.“人人都有间谍耳”说明知觉具有（）

Ａ．选择性B．恒常性C．整体性D．适应性

26.“一俊遮百丑”属于社会知觉中的（　　）

Ａ．首因效应Ｂ．投射效应Ｃ．晕轮效应　D．社会刻板印象

27.“爱屋及乌”、“厌恶和尚，恨及袈裟”属于社会知觉中的（　　）

28.有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（　　）

29.“男孩比女孩聪明”、“老年人保守”、“北方人豪爽”这种认知属于社会知觉中的（　　）

30.“以小人之心度君子之腹”属于社会知觉中的（　　）

31.“己所不欲，勿施于人”属于社会知觉中的（　　）

32.库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？

（　　）

Ａ．他人评价Ｂ．社会比较Ｃ．内省　D．自我显示

33.对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（）

Ａ．王师傅善于阿谀奉承

Ｂ．李厂长的所作所为确实值得称赞

Ｃ．王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长

D．无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因

二、多项选择题

34.印象管理可以通过哪些方式实现？

（　　）

Ａ．留下良好的第一印象Ｂ．角色置换Ｃ．相互支持

Ｄ．由衷地赞美他人的优点E．自我显示

35.下列哪些是影响知觉者知觉的主观因素？

A．态度Ｂ．动机Ｃ．期望Ｄ．经验E．兴趣

36.维纳认为人们成功或失败的原因可归结为（）

A.兴趣Ｂ．能力Ｃ．努力Ｄ．任务难度E．运气

37.在维纳的归因理论中任务难度具有哪些属性？

（　　）　

A.外因B.稳定C.不稳定D.可控E．不可控

38.在维纳的归因理论中运气具有哪些属性？

（　　）　

39.在维纳的归因理论中努力具有哪些属性？

A.外因B.内因C.不稳定D.可控E．不可控

三、判断题

40.知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。

41.知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。

42.社会知觉是个体对他人的心理状态、行为动机和意向做出推测与判断的过程。

（）

43.近因效应是指最近的印象对人的知觉具有强烈的影响。

44.近因效应是指最先的印象对人的知觉具有强烈的影响。

45.第一印象效应是指最先的印象对人的知觉具有强烈的影响。

（）

46.第一印象效应是指最近的印象对人的知觉具有强烈的影响。

47.“爱屋及乌”、“厌恶和尚，恨及袈裟”属于社会知觉中的投射效应。

（　　）

48.有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的晕轮效应。

（　　）

49.“以小人之心度君子之腹”属于社会知觉中的社会刻板印象。

50.美国心理学家威廉·

詹姆斯认为自我概念包括生理自我、社会自我和心理自我三部分。

51.物质自我是指个体对自己身材、容貌、仪表、健康、家庭等的认知。

52.“我是一名女性，我身高1.60米”，属于自我知觉中的物质自我。

53.社会自我是指个体对自己在社会中所处的地位、扮演的角色、拥有的声望以及与他人之间关系状况的认知。

54.“我是家乐福超市的售货员，同时也是上海开放大学工商企业管理专业的学生”属于自我知觉中的社会自我。

55.精神自我是指个体对自己的智力、性格、兴趣、信仰、价值观等的认知。

56.“我对人热情，工作认真负责”属于自我知觉中的精神自我。

57.穿白色服装使人有膨胀的倾向，而穿黑色服装则使人有收缩的倾向，这是由于错觉造成的。

58.错觉是对客观现实的不正确知觉。

59.当你掂量一斤棉花和一斤铁块时，你会感到铁块重，这是承重错觉。

60.在现实生活中，人们倾向于把自己的成功归因为内部因素，把别人的成功归因为外部因素；

而把自己的失败归因为外部因素，把别人的失败归因为内部因素，这属于观察者与行为者的归因偏差。

61.他人的行为是否与自己发生利害关系，会导致不同的归因。

当他人失败使自己的利益受到损害时，人们倾向于把他人的失败行为归因于能力差等个人因素，这属于涉及个人利益的归因偏差。

62.在2010年的南非世界杯上，那只神奇的章鱼保罗曾多次“成功预测”比赛结果，被称为“预言帝”。

其实，这些把生活中的偶然巧合视为必然因果关系的认知，属于归因过程中的拟人化错误。

63.被人抢劫后，人们会责备“为何要带那么多钱在身上”；

买了假货上当受骗以后，人们也会责备“怎么那么不小心”。

似乎没有谁平白无故地惹祸上身，那些不幸全是自己招来的。

这种归因偏差在现实生活中经常出现，属于责任归因中的偏见。

64.归因是人们对自己或他人活动及其结果的原因所作出的解释和评价。

65.印象管理是指个体努力操纵或控制他人对自己形成某种印象的过程。

66.印象管理本身无所谓好坏，关键在于运用这种手段的目的。

第三章

一、单选题

67.所谓“人心不同，各如其面”，是对个性什么特点的描述？

A．自然性B.独特性C.稳定性D.社会性

68.下列哪项是与遗传相关的？

它依赖于人的先天神经生理特点，因此本身没有好坏之分。

A．气质B.性格C.需要D.兴趣

69.“江山易改，禀性难移”指的是（）

A．气质B.性格C.能力D.兴趣

70.下列哪项是直接影响活动效率并保证人顺利完成某种活动的心理特征？

71.具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（）

Ａ.胆汁质Ｂ.多血质Ｃ.粘液质　D.抑郁质

72.编制16种个性因素问卷的是（）

Ａ．艾森克Ｂ．荣格Ｃ．霍兰德　D．卡特尔

73.勇敢、坚韧、自制、果断等属于性格的什么特征？

Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智

74.热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？

（）

75.易激动或心气平和、精神饱满或抑郁低沉等属于性格的什么特征？

76.心理测验量表的可靠性或一致性程度被称作（　　）

A.常模　　B.信度　　C.效度　　D.区分度

77.心理测验量表的有效性或准确性被称作（　　）

78.心理测验中的比较标准，即在心理测验中常用的标准化样本的平均分数被称作（　）

79.在现实生活中，有的人擅长视觉记忆，有的人擅长听觉记忆，这说明人的能力存在什么差异？

（）

A．类型B.发展水平C.发展早晚D.性别

80.在现实生活中，有人动手操作能力极强，有人语言表达能力高超，有人组织指挥能力突出，这说明人的能力存在什么差异？

81.智力的发展水平是呈正态分布的，即智商特别高的人和智商特别低的人在总人口中所占的比例很小，而智力居中的人数量最多，这说明人的能力存在什么差异？

二、多选题

82.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，活泼型的特点是（）

Ａ．强Ｂ．弱Ｃ．平衡D．不平衡Ｅ．灵活

83.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，活泼型的特点不包括（）

84.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，安静型的特点是（）

Ａ．强Ｂ．弱Ｃ．平衡D．不平衡Ｅ．不灵活

85.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，安静型的特点不包括（）

86.气质是心理活动在哪些方面特点和差异的组合?

A．速度B.强度C.内容D.稳定性E.指向性

87.以下属于投射测验的是（）Ａ．艾森克个性问卷Ｂ．罗夏墨迹测验Ｃ．主题统觉测验

Ｄ．明尼苏达多相个性调查表E．瑞文推理测验

88.以下不属于投射测验的是（）Ａ．艾森克个性问卷Ｂ．罗夏墨迹测验Ｃ．主题统觉测验

89.以下属于能力测验的是（）

A．韦克斯勒智力测验B.主题统觉测验

C.瑞文推理测验D.创造力测验E.罗夏墨迹测验

90.以下不属于能力测验的是（）

91.心理测验必须具备的几个技术指标是（）

A.信度Ｂ.效度Ｃ.常模Ｄ.标准化E.问题

92.以下属于个性心理特征范畴的是（）

Ａ．需要Ｂ．气质Ｃ．能力　D．性格Ｅ．兴趣

93.以下不属于个性心理特征范畴的是（）

94.以下属于个性倾向性范畴的是（）

95.以下不属于个性倾向性范畴的是（）

96.以下关于能力的描述属于正确的是（）

Ａ.属于个性心理特征B.是人类社会历史经验的总结和概括

C.发展比知识发展要慢得多D.随年龄增长不断积累

E.随年龄增长是一个发展、停滞和衰退的过程

97.那些偶尔出现的某种心理现象也可以代表一个人的个性。

98.在心理学中的个性或人格是同一概念。

99.个性是指人的个别性和特殊性。

100.任何一种气质类型都有优点和缺点，而且，其优点和缺点几乎是相伴而生的，因此，气质没有好坏之分。

101.性格是指个人对现实稳定的态度以及与之相适应的习惯化了的行为方式上的心理特征。

102.在性格的分析中，总免不了有伦理道德的评价，如正直、慷慨、诚实、善良等为肯定的特征，懒惰、吝啬、见利忘义等为否定的特征。

103.瑞士心理学家荣格是性格向性说的代表人物。

他把人的性格分成内倾和外倾两大类，并从思维、情感、感觉和直觉方面推演出八种性格类型。

104.英国心理学家培因是性格向性说的代表人物。

105.美国心理学家威特金等人根据场的理论，将人的性格分成场独立型和场依存型。

前者也称独立型，后者又称顺从型。

106.瑞士心理学家荣格等人根据场的理论，将人的性格分成场独立型和场依存型。

107.职业心理学的研究表明，不同的职业对从业者的性格要求是不同的。

性格影响着一个人对职业的适应性，一定的性格适于从事一定的职业。

108.凡是与活动有关的并在活动中表现出来的心理特征都是能力。

109.在任何组织中，如果员工或管理者缺乏其工作岗位所必须的能力，无论他工作态度多么积极，最终的工作绩效还是很低。

110.一般能力是指观察、记忆、思维、想象等能力，通常也叫智力。

它是人们完成任何活动都不可缺少的，是能力中最主要和最一般的部分。

111.特殊能力是指人们从事特殊职业或专业所需要的能力。

如品酒师需要敏锐的嗅觉能力，建筑设计师需要准确的空间知觉能力，数学家需要高水平的抽象思维能力等等。

112.心理测验是根据客观的标准化了的程序来测量个体的某种心理特征的方法或工具。

113.只要有问卷和常模，任何人都可以开展心理测验。

114.心理测验的选择、施测、结果的解释等都必须由训练有素的专业工作者来完成。

115.人格测验从方法上归类，可以分为两大类：

一类为结构明确的自陈式量表，一类为结构不明确的投射测验。

（）

116.主题统觉测验属于能力测验。

117.瑞文推理测验属于能力测验。

118.罗夏墨迹测验最大的优点是主试者的意图、目的比较隐蔽，测验时的外界条件比较客观，测试的结果相对真实。

119.韦克斯勒成人智力量表包括言语测验与操作测验两部分。

第四章

120.认知失调理论的提出者是（）

A．海德B．霍夫兰德C．费斯廷格D．勒温

121.一个人的态度最稳固的阶段是（）

A．顺从阶段B．同化阶段C．内化阶段D．学习阶段

122.“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度的哪一种功能?

A．适应B．自我防御C．价值表现D．知识

123.员工因为害怕扣奖金而遵守工作纪律，这是（）

A.顺从B.同化C.内化D.模仿

124.青少年中流行的“追星”现象属于（　　）

A.顺从　　B.模仿C.内化　　D.同化

125.当说服信息引起说服对象何种程度的恐惧时，效果最好？

（　　）

A.低度　　　　B．中度　　　C．高度　　D．超强

126.“我要找领导谈谈下星期的工作计划”属于态度中的（　　）

A．心理成分B．认知成分C．情感成分D．意向成分

127.态度改变的理论主要有（）

A．认知平衡理论B．认知失调理论C．参与改变理论

D．人本主义理论E．精神分析理论

128.态度具有的特点是（）

A．稳定性B．对象性C．社会性D．两极性E．内隐性

129.工作满意员工具有的行为表现是（）

A．劳动效率高B．缺勤率低C．流动率低

D．遵纪守法E．工作变动频繁

130.组织承诺的影响因素有（）

A．个人因素B．角色状态C．工作性质D．工作成就E．组织因素

131.态度包含的成分有（）

A．心理成分B．认知成分C．情感成分D．意向成分E．个性成分

132.态度是个体基于过去经验对一定对象所持有的比较稳定的心理准备状态或人格倾向。

133.任何态度都具有特定的对象，没有指向对象的态度是不存在的。

134.态度不是与生俱来的，而是在后天的社会生活中获得的。

135.态度与行为之间并非一对一的关系，也不是有什么样的态度就一定有什么样的行为。

136.人的行为总是代表着一定的态度，但不是所有的态度都会引发人的行为。

137.认知平衡理论的提出者是凯而曼。

138.态度的改变，不仅有态度方向上的变化，也有态度强度的变化。

139.工资越高，工作满意度越高。

140.工作满意被洛克定义为“来源于组织成员对其工作或工作经历的评估的一种积极的情绪状态”，也称工作满意度。

（）

141.梅耶和阿伦提出组织承诺的三种基本成分是感情承诺、持续承诺和标准承诺。

142.顺从是指个体为了获得奖酬或避免惩罚，按照社会的要求、群体的规范或别人的意志，在表面上转变自己的观点和态度。

（）

143.在上司的监督下，员工会努力工作，但上司一离开，便立刻停下手头的工作。

员工对于工作的这种态度属于态度形成的顺从阶段。

（）

144.同化是指个体自愿接受他人的观点、信念，并使自己的态度和行为逐渐与他人或某个团体的要求相一致，同化的心理基础是个体对态度对象感情上的认同。

145.内化指个体真正在内心深处相信并接受他人的观点，即把外部的新思想、新观点归于自已的思想体系之中，成为自己态度体系中一个有机的组成部分。

（）

146.一个人的态度只有到了内化阶段，才是稳固的。

内化在态度形成过程的三个阶段中是最持久、最难转化的。

147.组织承诺是组织人员对所在组织及其目标的认同，并且希望保持自己组织身份的一种态度。

148.感情承诺是组织人员对所在组织的情感依赖、认同及投入意向。

149.持续承诺是指员工为了不失去已有的位置和多年投入所换来的福利待遇，不得不继续留在该组织。

第五章

150.下列关于需要的描述不正确的是（）

A．一切有机体，为了维持自己生存的需要，对外界环境必然存在各种各样的需求

B．需要是一种主观的心理状态 

C．需要是一种对有机体内部缺失状态的感知

D．需要只有人才会具备

151.一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果？

A．舒适的工作环境B．升职C．解聘威胁D．职业保障

152.用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？

（　）

A.工资B.工作成就感C.工作安全性　D.工作环境

153.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。

这说明（）

A．双因素理论在中国不怎么适用

B．保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C．防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D．将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

154.以下哪些因素属于赫茨伯格所认为的激励因素？

（）

A.富有挑战性的工作B．良好的人际关系

C．较高的工资水平D．完备的管理制度

E．同工作绩效挂钩的奖金

155.以下哪些因素属于赫茨伯格所认为的保健因素？

156.根据弗鲁姆的期望理论，下列哪些选项是正确的？

A.E中×

V中＝M中　　B.E低×

V低＝M低　

C.E高×

V零＝M中　　D.E零×

V高＝M中

E.E高×

V高＝M高

157.根据弗鲁姆的期望理论，下列哪些选项是不正确的？

（