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五、创新能力强。
顾客的个性化需求是千奇百怪的，名牌企业在激烈竞争的市场中，之所以胜出，是因为名企精英有持续不断的创新能力，持续不断满足客户的需求。
六、客户意识强。
名企精英能以满足客户的需要为最高宗旨。
有关部门曾做过测试，在顾客有上门服务需求时，海尔的服务人员15分钟内能赶到现场并开始服务，而其它企业最快的也要一个多小时。
七、团队意识强。
名企之所以能够为客户提供高效优质的服务，原因就在于这些企业是靠整体团队作战，形成一个完整的作战系统，而不是一个人孤军奋战。
八、尊重系统。
名牌企业的管理已在激烈的市场竞争中趋于成熟，而成熟的标志就是规范化管理。
长期规范化管理必然形成员工对系统的尊重。
正是名企精英的上述职业特征，许多普通的企业愿意用乃至用高薪和高位来吸纳他们。
也正是这些机遇和诱惑，使那些感觉遇到天花板的名企精英选择了离开名牌企业。
名企精英跳槽的四大尴尬
然而，当这些怀抱着无限憧憬和梦想的名企精英，果真离开“航母”后，才猛然意识到独驾“小舢板”搏击巨浪的剧烈颠簸，出现众多的不适应、不习惯，甚至难以忍受，又想找回过去在名牌企业的感觉。
然而这几乎不可能，于是又开始了新的逃离与漂泊。
追寻离职名企精英的职业足迹，会发现过去他们在名牌企业一干就是五年、八年，然而离开名牌企业后，在每一家新公司顶多干上一两年甚至是两三个月，给人的感觉是职业忠诚度不高。
而频繁跳槽的结果，又导致职业生涯贬值。
这究竟是怎么回事？
细归纳，不难发现：
问题的症结恰恰与名企精英自身的八大优秀职业素养有关，进而表现为四大尴尬。
第一种尴尬――光环消失
有不少这样的名企精英，在进入普通企业后，再也找不到在名牌企业那种自豪的感觉。
有一位某名牌企业的三级管理人员，到了一家普通企业，职位晋升为二级管理者，收入也比原来高许多，但他很快发现：
在交际活动中，自己报上现职企业的大名，并不怎么引起人们的关注。
再回想起过去原在名牌企业时，一说企业“名号”，就会立即引起人们的瞩目，成为公众的焦点。
而现在，只有诉说过去英雄史时，才会引起人们的一些兴趣。
由此可见企业品牌的力量。
这时，他才渐渐明白：
原来所有的荣光均来自名牌企业的光环。
如今自己摘下光环，却还得靠昔日光环来吸引眼球，就像再婚了还得仰仗前夫的名号，其尴尬程度可想而知。
第二种尴尬――虚度光阴
名牌企业之所以能有社会瞩目的辉煌，是全体员工干出来的！
这个干是真干实干。
于是人们在这些名牌企业里长期工作时，就养成了马不停蹄的忙碌习惯。
一旦换了工作环境，就会立即不适应。
一位某名牌企业的三级管理人员，到了另外一家企业任高级管理人员，工作了半年后因为实在享受不了那份清闲，而决然离开了。
因为他还很年轻，正是奋斗拼搏的好年华，怎能在清闲中度尽余生？
第三种尴尬――眼里不揉沙
有一位服务主管，在某名牌企业养成了极强的责任心，笃信顾客的需要高于一切，不把顾客问题解决掉，心里总是不踏实。
也正是这一点，被一民企老板相中，以翻倍的薪水将其挖走，负责客户服务工作。
自然，老板非常认同并支持他的工作，但他入职后才发现企业已积重难返，虽然每个人都认为客户服务十分重要，但是在实际工作中远非这样：
他自己的部门里，客户服务电话铃声持续地响，部门员工仍若无其事地闲聊不止；
客户问题没有解决，员工到点儿照样下班；
甚至争先恐后地离开办公室，生怕被投诉电话缠住……有些客户服务工作需要其它部门的配合，在会上一些经理都说得十分好听，但真正遇到客户的实际问题，往往推来扯去。
于是他找到老板反映情况，老板也十分生气，在会上狠狠地批评。
而老板又不经常在公司里，于是他的工作更难做了。
就这样，他在公司里遭到部门内部的反对、部门之间相互制肘、领导实际支持又不力，导致客户抱怨不断，所有矛盾均指向他，日子实在难熬。
于是，年仅26岁血气方刚的他在刚刚上任3个月后又匆匆辞职了。
第四种尴尬――水深火热
凡是有权力的地方，就有可能发生腐败。
尤其是民企，由于内部缺乏完善的教育体系和防范监管体系，甚至腐败成风。
有位名牌企业的四级经理被聘到一家民企做高级主管，然而却发现企业里存在大量吃拿卡要的现象，严重影响到企业在供货商及众多合作商中的形象，有些人干脆和代理商、经销商串通一气损害公司的利益，这与他过去的企业文化迥然不同。
经过深入的了解和观察，他更发现：
连某些高级主管也有腐败的嫌疑……腐败在企业内部已经成为风气，甚至成为半公开的秘密。
于是他深感不能在这样的企业再停留：
一是怕自己被传染；
二是担心企业恶名累及自己的职业名声，所以他在进公司4个多月后悄悄地离开了。
他甚至不知道日后该不该把这段工作经历写进自己的职业简历……
名企精英的跳槽军规
名牌企业的人才离开了名牌企业，该去什么样的企业工作？
当然应该是比名牌企业更优秀的企业，但事实上，职场跳槽却有个残酷的规律：
一般情况下，越跳，企业的规模越小、品质越低。
因为，守恒原理在起作用：
你是靠原来相对高品质企业的供职经历，来换取相对较高的薪水和职位。
那么，当你考虑要跳到一般企业时，该如何面对以上困局呢？
第一，正确评价自己。
无论自己贡献多大，作为名企精英的你，都只不过是名牌企业事业大厦中的一块砖瓦，万不可放大自己的能力。
你过去头上的光环只是名牌企业光芒的反射，正像月亮借助于太阳的光辉。
如果有一天，人们感兴趣的不是你公司的名字而是你的名字，你就真的是职场英雄了――但大多数名企精英并不具备这一实力。
即便一定要离开，前提条件也是：
你是否在名牌企业干够了五年。
如果不够五年，那你最好不要动，因为你还没有把名牌企业的精髓学到，你出来也是半瓶子醋。
再有，看你的年龄、学历等门票化的职业关键要素是否在职场有竞争优势，如没有，也最好先稳一稳再说。
第二，客观评估目标行业。
显然，名企精英在人才市场中很受青睐，但是否有人招手就去呢？
目前，离开名牌企业的人才，大多涌向了与该行业相关联或类似的行业，这是否好呢？
这要细分。
如果这个行业是处在起步阶段的成长期，当然可以去。
因为，刚刚起步的成长行业，正是人才高度稀缺的时候，正像前几年的互联网业，目前中国的汽车业，这些行业的人才断档很严重。
如果是处在周期性成长的高峰期行业，则应慎重考虑，比如：
钢铁行业、传统机械制造业、矿产开采业等。
第三，全面评估目标企业。
首先，评估企业文化。
如果与现职名牌企业的文化反差太大就不要去了。
其次，评估企业规模。
如果规模相差悬殊，也会有诸多不适应。
因为跳槽的名企精英多是中层经理，而中层跳槽最忌讳企业规模跨度太大。
再次，是评价企业生命周期阶段。
如果企业是处在创业期，最好不要去，因为名企精英大多不是真正的创业型人才。
第四，正确对待难免的失落。
当你站在名牌企业的舞台上头顶闪耀光芒的时候，你感觉到了自己的伟大，你顶到了天花板，你可以列出无数离开名牌企业的理由，但这时你从心理上一定要准备好去承受离开名牌企业后心理的失落，一定能够从容应对。
当然这需要有个过程，而你的任务就是能够忍受这个过程，且能够尽快缩短这个过程。
第五，准备好适应“持久战”。
在名牌企业呆久、深受优秀文化熏陶的人如果突然跳槽，一定要有心理准备：
你必然会有一个不适应的过程，而且这个过程不是一天两天，也不是一两个月，至少得两年！
所以，名企精英们要准备接受两年以上的心理调整，在两年之内你都会对过去所在的名牌企业怀念有加，尽管也许以前你认为它不怎么样。
第六，<
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学会<
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观察和适应。
每个人初到一个企业都面临着适应环境文化的问题，如果进去以后发现文化差异比较大，自己难以忍受，怎么办？
首先要学会<
的不是反抗，而是不反抗，学会<
不要一上来就试图改变一个企业的文化，按自己的行为习惯来行事。
即使自己是头几号权重人物，新到一个企业你也是弱势者。
应该先观察了解，找到解决问题的突破口再下手，通过兴利来达到除弊的目的。
在你上任之前，如果老板信誓旦旦地鼓励你如何如何，也不要轻举妄动，毕竟企业不全是老板一个人的。
第七，坚信职业素养是金。
虽然你离开了名牌企业，但你在名牌企业训练成的职业素养仍在，是职场中难得的金子。
是金子就总会发光，但同时也要明白：
这些良好的职业素养“发光”是有条件的，这个条件就是与你原供职的名牌企业相类似的企业环境。
创业，没有资源不行。
但如果遇到的资源是泡沫，不仅无效，反会深受其害。
而经理人阶段积累的资源，90%以上都是泡沫。
经理人说服自己创业的理由中，往往都有一条：
自己的资源丰富。
有时经理人会标榜：
“×
×
企业发展到今天，主要靠我自己的资源，要没有我这些资源，企业还不知道是个什么样……”还有些经理人平时会大讲特讲：
我有什么什么关系，我有什么什么资源，自己要是单挑，任何一块云彩都会下点雨！
总之，很多经理人在讲到自己的资源时都会眉飞色舞，仿佛公司只要登记注册，这些资源就会立即变成滚滚现金流，流进公司。
甚至会说：
“凭我们多年的交情，我要开口，怎么也得给我这个面子吧？
没有多还没有少？
”言语中带着肯定和自信。
事实却并非如此。
职场资源为何创业用不上？
经理人平时自己掌握的所谓丰富资源，是自己在职场中日积月累起来的，而这些资源真正在自己创业时能够用得上的不足10%，90%以上的资源在创业时都会成为泡沫！
也就是说经理人在职场上积累的资源到了创业时期很难用得上。
比如上期《中外管理》本专栏中提到的那位创业的执行总裁，我曾问过他：
“您作为这么高层面的老总，将近20年做领导管理岗位工作，肯定有广泛的人脉资源。
您创业时怎么就没用上？
”
他想了想说：
“朋友肯定不少，资源也肯定不少，可有些朋友即使想帮也帮不上。
过去自己在一个大平台上，做老板的生意时，这些朋友倒帮过不少忙。
真到了我来创业，这些朋友反倒帮不上忙，原因是有力使不上。
自己的新公司，没有积淀，没有品牌，朋友爱莫能助。
其实这位老总遇到的问题带有普遍性。
不是说过去的朋友不够哥儿们意思，而是实在帮不上。
“有力使不上”，概括得非常恰当。
打个比喻说，过去大家都在高速公路上开着好车跑，只是品牌不一样，大家可以一块赛车，一起玩儿。
陡然间自己没有车了，手推个独轮车，你说和原来的朋友该怎么玩？
规则就不允许，即便勉强也玩不到一块，瞎耽误功夫。
以上还只是自己在原有行业内创业，若离开原行业，过去几乎所有的资源都将报废。
这就是从经理人到老板的人生轨迹大切换。
为什么会这样？
因为当创业后，经理人会发现自己过去所说的那么多资源都是泡沫！
根本不可能为己所用。
这并不是自己过去的资源不存在了，而是自己主动离开了原来的资源地，离开了原来自己生存的空间和土壤，自己的角色进行了较大的切换。
当然，过去的资源必然要跟着切换――不切换肯定是有问题的，至少是职业道德层面的问题。
所以创业前，朋友的海口姑且听之，哪怕是朋友拍着胸脯说：
“兄弟你大胆往前走，莫要回头，由我来支持你！
”你也只能是说声感谢，千万别当真，不然，吃不了兜着走的是你自己。
为何创业反被资源所累所惑？
其实，经理人阶段积累的资源，用不上倒是小事，关键是被许多泡沫资源所累。
也就是说，想用的资源自己用不上，那些用不着的资源偏偏追上门找你。
为什么会如此？
很简单，经理人一旦创业，会立即有许多老朋友或朋友的朋友找你，而找你也许并不是想帮你创业，而是自己带着项目找你。
因为你有自由身，这是最宝贵的，可以帮助朋友把资源变现。
而这些追随而来的资源（事情），大多并不是你自己真正想做的，或者偏离了自己创业的主线。
可这些资源就像瘟疫一样缠着你不放，这时如果你一心软，更多是禁不住朋友的鼓噪和诱惑，这些拥有资源的朋友会立即包围你，让你做这做那，你把很紧要的创业时间用在了帮朋友忙，而自己真正要做的事情还没有做。
因此说，经理人创业初期不是没有资源，而是被外部资源所累。
另外一种情况是经理人创业时追逐泡沫资源。
经理人创业的最大特点就是爱写厚厚一沓商业计划书。
当自己按照商业计划书按部就班创业时，才发现事情并非如此简单，会遇到一系列意想不到的困难的围追堵截，怎么办？
只要和周围的朋友一接触，会立即发现新希望和突破点，于是就和朋友谈起了合作。
由于自己的经验不足，合作会立即变成股权融资谈判，谈了好长时间后搞不定，干脆把几位朋友拉到一起一碰，于是问题便立即产生。
你会发现原来股权如此不禁分，结果大家把想要做的事情忘却在一边，却展开了股权利益之争，争了半天，大家不欢而散，什么事情也没有干成，陡然发现时间已经过去了好几个月。
没有创过业的人可能不知道这是什么原因：
因为企业初创，一切还都不定型，商业模式只是所谓的理论模型，当理论创业模型被现实磨切得无所适从，外面的任何一丝希望似乎都成了自己的救星。
之所以大家会立即从做事变成了对股权等利益纷争，是因为大家都不是老板，所以都猴急猴急地要当老板，以为有了股权就是老板，谁的股权大谁说话算数，因此开始股权纷争，争得面红耳赤，甚至拳脚相向。
所以，创业初期搞股权纷争者，都是非老板干的事情。
老板要的是赚钱，要的是有效资源的控制权。
所以经理人创业常被许多泡沫资源迷惑得晕向。
不良资源会给创业带来什么？
有这样一位经理人，在创业进行到将近10个月时，资金链行将断裂。
结果为寻求突围，被一位所谓的有丰富资源的朋友所陷，被拘留；
在拘留期间又有一位所谓的资源朋友为救他出来，吞掉了他所谓估值千万的公司。
客观上这是由于朋友资源过多，过杂，主观上是因为经理人初创事业，还没有摆脱过去经理人的思维和定位，过于相信某些生意场上的所谓朋友，结果在这物欲横流的社会里被朋友陷害。
为什么是这样呢？
因为，创业经理人一旦身份角色发生了转变，而周围那些生意场的朋友资源就不像过去那样看你了。
过去你是经理人，你脚下的舞台是老板的，那些所谓的资源朋友是不会惦记你的；
一旦你创业当了老板，那些资源朋友就惦记上了，因为惦记的已不是你，而是你代表的公司。
所以不怕贼偷就怕贼惦记，贼朋友一旦惦记上你，会令你防不胜防，因为你在明处，他们在暗处，甚至是伪装打扮，骗你上钩，逼你上钩。
所以，作为老板不仅要对事敏感，还要对人敏感。
一敏感就会疑神疑鬼，这就是人们常说的“老板总是不相信人”。
其实，作为老板，敏感是必备的基本素质。
这就像人体器官中，舌头是最敏感的，因此生命力最强。
当牙齿都掉光了，舌头依然完好无损。
在这里补充说明的是，无论是陷创业经理人于囹圄的那位朋友，还是吞掉他公司的那位朋友，最后什么也没有得到。
他们虽然得到了公司，但公司不盈利，上千万的估值都是泡沫，不仅一文不值，而且这两位朋友两个多月后还陪了数十万元，最后匆匆收场。
经理人创业时往往自以为争到了偌大的一个公司，其实争来的都是债务，最起码是责任和义务，因为没有做过真正的老板，就很难知道什么是企业真正有价值的东西，什么才是老板最需要的东西。
经理人创业如何冲破资源泡沫？
针对前面的叙述，经理人创业，要想冲出资源泡沫的围堵，应做到以下八点。
第一，明白仅有资源是不够的
创业不要以为有了资源就有了一切，资源只是创业的要素之一。
从某个角度来讲，没有资源比资源泛滥要好，因为没有资源不用付出过滤冗余资源的时间成本和费用成本。
第二，资源是有泡沫的
资源发挥效用都是有条件的。
经理人所拥有的资源发挥效用是基于原来的组织系统平台。
一旦步入创业，开始了新的创业平台，原来的资源发挥效用的平台条件就不复存在。
这样资源在没有条件发挥效用的前提下都是泡沫。
从经理人到创业切换度越高，原来资源的泡沫化程度越高。
第三，拒绝无效资源
经理人创业面临着那些找上门来的朋友资源，一定要分辨哪些是自己能够用得上，用上的程度有多高，使用这些资源的附加条件是什么，这些条件自己能否承受，是否影响到自己的创业主线。
千万不要为了朋友面子、不好意思而使用这些资源，接受这些资源的附件。
第四，遇到困难，坚守自己
创业难免遇到困难和挫折，当身处危地时，要保持冷静和独立思考，不要看见任何外部关联资源都要嫁接。
有些资源的线头最多是看一看，甚至是视而不见，不要轻易抻出那根资源线头，以免轻易改变自己的创业走向
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