秘书常用英语口语Word文档格式.doc
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Greetings（打招呼）
1、Goodmorning,sir（madam）早上好,先生（小姐）
2、Goodafternoon,ladiesandgentlemen下午好,女士们,先生们.
3、Goodevening,missPrice晚上好,普莱丝小姐.
4、Howareyoutoday,MrBrown?
你今天好吗?
布朗先生.
5、I’mquitewell,thankyou.我很好,谢谢你.
6、Hsgoodtoseeyouagain,sir（madam）再次见到你真高兴,先生（小姐）
7、Nicetomeetyou,sir.见到你真高兴,先生.Titles（称呼）
8、AreyouMrs.Best?
你是贝丝特夫人吗?
9、YoumustbeprofessorFord.你一定是福特教授.
10、MayIknowyourname,sir（madam）?
我可以知道你的名字吗?
先生（小姐）.
11、Here’saletterforyou,Drwhite.怀特医生,这儿有你的一封信.
12、you’rewantedonthephone,CaptainSmith.史密斯船长,有你的电话.
13、Welcometoourhotel,missHenry.欢迎来到我们酒店,享利小姐.
14、MayIbeofservicetoyou,MrBaker?
我能为你服务吗?
贝克先生?
15、CanIhelpyou,MsBlake?
我能帮你吗?
布雷克小姐?
16、Wouldyoutaketheseat,younglady?
请坐,小姐,
OfferingHelp主动提出帮助
17、MayIhelpyou?
18、CanIhelpyou?
19、WhatcanIdoforyou?
我能为你作什么?
20、MayItakeyourbagforyou?
我可以为你拿你的手提包吗？
21、MayIhelpyouwithyoursuitcase?
我能帮你拿你的箱子吗？
22、Wouldyoulikemetocallataxiforyou?
你需要我为你叫一辆出租车吗？
23、Thankyouverymuch.非常感谢
24、Thanksforthetrouble.麻烦你了
25、It’verykindofyou?
你真是太好了
26、No,thanks.不用了，谢谢！
AnswerstoThanks对感谢语的应答
27、You’rewelcome.欢迎你
28、Notatall.不用谢
29、That’sallright.没关系
30、Don’tmentionit.别提了
31、It’smypleasure.这是我的荣幸
Expressingwelcome表示欢迎
32、Welcome,sir（madam）.欢迎光临，先生（小姐）
33、Welcometoourhotel,sir（madam）.欢迎光临我们酒店，先生（小姐）
34、Welcometoourwesternrestaurant.欢迎来我们西餐厅
35、We’regladtohaveyouhere.我们很高兴你来到之儿
36、I’malwaysatyourservice,sir（madam）.随时为你效劳,先生（小姐）.
Apologies表示道歉
37、I’msorry,sir（madam）.对不起,先生（小姐）.
38、I’mverysorry.非常抱歉.
39、I’msorrytotroubleyou.对不起打扰你了.
40、I’msorrytohavetakensomuchofyourtime.对不起占用你太多时间了.
41、I’msorrytohavekeptyouwaiting.对不起让你久等.
42、Excusemeforinterruptingyou.原谅我打挠你了.
43、Ihopeyou’llforgiveme.我希望你能原谅我.
AnswerstoApology（对道歉语的应答）
44、Itdoesn’tmater.没关系.
45、It’snothing.没什么.
46、Nevermind.别放在心上.
47、That’snothing.没什么.
48、Don’tbotheraboutthat.别再想它.
49、Don’tworryaboutit.别担心.
50、Don’tapologize,Itwasmyfault.别道歉,这是我的错.
Goodwishes（良好祝愿）
51、Haveagoodtime!
祝你们玩得愉快!
52、Haveaniceevening!
祝你晚上愉快.
53、HappyBirthday!
生日快乐.
54、MerryChristmas!
圣诞快乐.
55、Mayyousucceed祝你成功
Parting（分手再见）
56、Good－byeandgoodluck.再见,祝你好运.
57、Hopeyou’llhaveanicetrip.希望你旅途愉快.
58、Wishyouapleasantjourney.祝你旅途愉快.
59、Happylanding.祝你安全抵达.
60、Bonvoyage.一帆风顺.
61、Hopetoseeyouagain.希望再次见到你.
62、Goodnight.晚安.
63、SeeyouTomorrow.明天见.
Self－Introduction（自我介绍）
64、I’mhenry,I’mfromGoldenLakeHotel,I’mheretomeetyou.我叫享利,来自金湖酒店,我是来接您的.
65、MynameisIrene,I’mthehousekeepingDepartmentwaiter.我的名字是艾琳,我是管家部服务员.
66、I’mthereceptionisthere,welcometoourhotel.我是这儿的接待员,欢迎来到我们酒店.
67、Reservations,MayIhelpyou?
预订部,我能帮你吗?
68、Roomservice,MayIcomein?
送餐服务,我可以进来吗?
69、ThisisHenryAdamsspeaking.我是享利.亚当斯.
AffirmativeResponses（肯定回答）
70、Surely.当然可以.
71、Certainly,sir（madam）.当然可以,先生（小姐）.
72、Yes,sir,（madam）.是的,先生（小姐）.
73、That’strue,sir（madam）.是这样的,先生（小姐）.
秘书接电话常用英语口语
1,Whenyoutransferacall:
HoldonandI’lltransferyou.Mr.Liisontheline.MayIputhimthrough?
2,Whenyougetawrongcall:
Thereisnooneherebythatname.You'
vegotthewrongnumber.
3,Whenyoutakemessagesforothers:
Sorry,sheiswithsomeone/outforlunch/onanotherline/notaroundnow.
MayIaskhertocallyouback?
MayItakethemessageforyou?
MayIhaveyourname?
Howdoyouspell?
ShallItellhimyoucalled?
4,Whenyougetacallforinquiry:
Whatisthiscallregarding?
Whodoyouwishtotalkto?
ShallIputyouthroughtohissecretary?
5，Whenyoufinishacall:
Thankyouforcalling.You'
rewelcome,bye!
It'
sbeenapleasuretalkingtoyou.
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