浅谈中小企业行政管理者素质Word格式.docx
《浅谈中小企业行政管理者素质Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《浅谈中小企业行政管理者素质Word格式.docx（9页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
“素质〞一词最早见于生理学，指的是人的神经系统和感觉器官上的先天的特点。
其后，素质又被人们用来泛指事物本来具有的在特征。
在现实中，素质的容和围逐渐扩大，诸如人的性格、毅力、兴趣、气宇、风度、知识、能力等都可用素质一词加以概括。
这样，素质一般指人在一定先天禀赋根底上通过后天实践修养而形成的在要素。
管理素质是指在心理根底上，通过学习、教育、实践，在一定时空下实施管理的知识、才能、品格、精神、观念、气质、性格、体魄等诸要素的总和。
2.中小企业概念
“中小企业〞这个名词最早出现在十九世纪末，也就是以德美两国为首资本主义完成第二次工业革命，“电气时代〞的开场预示着大企业将在资本主义经济中发挥着不可替代的作用，在这一巨大的变化中，小企业也应运而生。
与大企业相比，中小企业在经营规模，人力物力面都相比照拟小，甚至是微缺乏道，连大企业的九牛一毛都不及。
我国的法律这样定义中小企业，在中华人民国依法设立的，对我国增加就业率有作用的，同时满足人们和社会需求的，符合我国规定的中小企业的标准的合法的各种形式和所有制的企业。
3.中小企业行政管理者素质概念
所谓中小企业行政管理者素质，有双重涵义:
首先，是指构成中小企业行政管理者的各种在要素，即使行政管理者之所以成为管理者的心理、文化、思想、政治、道德等因素，以及由这些因素综合而形成的本质性能力，亦即领导能力。
它们是中小企业行政管理者任职的在根据和条件，统称为中小企业行政管理者素质。
其次，还指这些要素、能力的现实状态，即开展程度或实际水平。
也就是说，行政管理者素质同时又是一个开展的动态概念，用以描述和提醒现实管理者的实际状态、水平和差距。
新管理者素质与先天遗传的生理、心理特点有关，受它们的影响与制约，但主要是后天社会实践中自身努力的结果。
中小企业行政管理者的素质决定了中小企业未来的战略定位。
中小企业行政管理者假设没有着眼于未来的眼光，有效地预测未来的开展趋势，囿于现有的定位，就无法为未来面临的问题作好准备，就无法打造面向未来的中小企业竞争力。
中小企业未来的竞争是人才的竞争，人才将会成为未来竞争的制胜点，作为掌握中小企业生存与开展核心力量的中小企业管理者更是人才竞争的关键之所在。
所以说，中小企业行政管理者的素质决定了中小企业的未来的竞争力。
中小企业行政管理者应该具备怎样的素质，才能成为一个成功的中小企业咸亨管理者，这确实是一个复杂而又国际性的问题。
但是在理论和实践的研究中都可证明，现代中小企业管理者必须具备较高的素质，才能适应企业开展的需要，才能有效地保证中小企业进展日常事务活动，促进中小企业有序快速开展。
（二）研究中小企业行政管理者素质的意义
在我国经济开展的构造中，中小企业是重要的组成局部，借助着政策的大力扶持，中小企业呈现出飞速开展的局面，为我国开展特色社会主义经济起了良好的带头作用。
中小企业的行政管理者在企业中的作用是不容小觑的，管理者的综合能力直接关系到企业效益的提高和未来的开展前景。
但是行政管理者素质参差不齐，缺乏管理创新能力和必要的约束鼓励机制，必将会导致各企业间在开展向、规模、前景等面的差距。
因此，提高中小企业管理者素质的工作刻不容缓。
在目前我国经济条件下，大多数的中小企业渴望自身的开展壮大，积极参与市场竞争，这样就使中小企业不断加快企业改革的步伐，尤其是对中小企业行政管理者的综合素质有了一个明确的认识。
管理者素质是企业各项决策的根底，一个正确的管理决策的制定是离不开优秀的管理者的。
中小企业是创新管理法的发源地，一批优秀的管理者会以自身的管理实力来充分探索管理创新的道路，由于中小企业的经营管理本钱费用比拟低，这样就能够起到“先驱〞和“实验田〞的角色，率先进展各种管理创新案的尝试，不断健全企业在管理面的制度。
另外，大量中小企业充分参与市场竞争，使企业管理者优胜劣汰，由此培育出了一批更优秀的管理精英和管理精神，这种珍贵的精神资源与传统的体制有很大冲突，这就加快了市场经济的不断推出新，推动了我国经济的整体开展。
二、目前中小企业行政管理者素质面存在的问题
（一）中小企业行政管理者文化素质普遍较低
与国企和大型企业相比，目前我国不少中小企业的管理者在文化层次上普遍偏低，文化素质不高，在实际的工作中拿捏度把握不好，不能靠自己的实际能力独立解决问题，对上级领导存在极度依赖的思想，遇到问题不能独立的解决，不找市场找局长，从而导致了企业业务和技术平平。
以保靖县中小企业员工素质现状为例，对保靖县36家中小企业的3000余名员工文化素质进展调查，统计情况如下：
具有大专以上学历200余人，占调查总人数的6.7%；
具有高中或中专学历的700余人，占调查总人数的23%；
初中及以下学历的2000余人，占调查总人数的70%。
企业员工的工作责任感不强、职业道德水平较低。
我从调查中发现企业员工普遍学历程度不高，文化素质偏低，有较高学历员工只占少数；
企业员工劳动技能水平不高，自身学习技能水平偏低，实际动手能力和创新能力都很弱，尤其是在青年员工中最为突出，员工队伍文化技术素质还存在较大的差距与缺乏。
员工学习新兴科学技术和复合技能的迫切程度还不够，员工的学习积极性没有充分调动起来。
文化素质的上下是与技术素质直接挂钩的，技术素质技术又是一个企业进展创新的根底，如果中小企业创新能力不强，科技滞后，在市场中就会一直都处于被动的地位。
此外，如果管理者文化素质较低，他就会对怎样面对市场抓牢管理不熟悉，对市场的迅速反响缺乏灵敏度，获取市场信息的渠道单一，在为企业做出正确的抉择中往往会出现失误的状况，因此在市场竞争中掌握不了主动权。
（二）中小企业行政管理者专业素质有待提高
随着社会的不断开展，我国中小企业得到了快速开展，随之要求企业行政管理人员能够与时俱进,紧跟时代步伐,在知识构造和业务素养等各个面更加专职化和专业化。
但目前,中小企业行政管理人员业务素质有待提高。
中小企业行政管理人才的专业学科水平较低，多数人没有承受过管理学等面的根本理论培训，各级管理者中学科专业是管理学专业的比例不高。
（三）中小企业管理者职业道德观念有待提升
职业道德即在一定的社会经济关系中，从事不同职业的人们在其特定职业活动中应遵循的职业行为规的综合。
它是从业者在职业活动围应当遵守的与其职业活动相适应的行为规，是一定社会围道德根本要求、在不同职业活动中所表现出的特定性为规。
主要应用于规市场主体的经济行为，是市场经济高效有序运行的根底。
例如中小企业对加强会计根底工作认识缺乏，会计机构设置与会计人员任用不符合规。
在企业会计机构设置上，有的中小企业干脆不设置会计机构，有的即使设置会计机构，一般也是层次不清，分工不明确，在会计人员的使用上，中小企业最常见的做法是腾涌自己的亲属当出纳，外聘“高手〞做兼职会计，这些人员一般定期来做账，有的甚至连现金、银行日记账也有外聘会计一人包办，中小企业财务管理水平低下，据有关部门统计，年营业额在500万元以的中小企业，仅一半企业聘用专职会计，四成企业聘用兼职会计，还有10%的企业委派会计公司打理账务。
当前我国中小企业整体职业道德观念欠缺，行政管理者职业道德观念不高。
在中小企业中相当一局部行政管理人员满足于现状，不思进取，工作缺乏动力，工作意识淡薄，没有良好的职业操守，更有甚者局部行政管理人员利用职务之便以权谋私，出卖公司利益谋求从供给商得到“回扣〞、“好处〞，职业道德缺失已成为行政管理人员素质提升亟待解决的问题。
（四）中小企业行政管理者心理素质有待提高
我们从新闻媒体报道中经常看到类似这样的消息，大概的意思是在利益的诱惑面前，一些中小企业行政管理者管理者意志力薄弱，对金的抵抗力不强，面对物质和金的诱惑，他们毫不犹豫的选择了去追逐，他们不惜损害企业员工的利益来满足自己的私欲，为自己的家属和亲朋好友谋私利。
从这一点就可以反响出中小企业行政管理者心理素质相当不过关，不能自觉抵抗不良诱惑，有待提高。
三、中小企业行政管理者素质提升对策
（一）加强行政管理者的文化素质教育
基于当前我国中小企业行政管理人员文化素质良莠不齐，通过文化素质教育可以帮助行政工作人员树立较强的工作意识，使得具有良好的道德品质。
通过文化教育工作使员工可以明白自身开展与企业开展之间的密切联系，积极主动的将全部经历投入到自身的岗位上去，以实现自身开展促进企业开展。
同时，通过文化素质教育还能够在企业运行中形成良好的学习气氛，会使得员工潜意识地对自身的行为进展反思和约束，从而使自身的能力不断的提到提高。
在文化教育过程中需要参加法律的容，使得行政工作人员对相关的法律有所了解，有所认知，也保证工作人员在自己的岗位上能够遵纪守法。
要加强私营企业管理者的文化素质，就必须要组织管理者进展再教育。
在文化上的再教育是必不可少的，培训的目的十分简单，就是提高他们的自身文化素质。
企业要分析哪些管理者在哪面缺少什么样的文化素质，帮助他们认清自身所存在的文化上的缺陷，企业要给他们制定密的培训方案。
使行政管理人员本身文化素质得到不断提升。
（二）组织、加强专业培训，提升专业素质
中小企业不断强化专业培训、使行政管理人员成为专业的管理人才。
要跟管理人员强调自身专业知识的不断更新，开展继续教育，适应新经济时代下知识更新的速度，如果一味地在旧的知识下开展科学管理，那么必将会出现企业开展滞后不前的局面。
专业素质是指企业管理者实施企业管理行动和活动必备的素质，是企业管理者履行其职责的根本要求。
具体表现在以下几个面：
（1）对中小企业行政管理的专注和热情应该是每一个希望走向成功的管理人员的重要要求。
中小企业管理者只有具有这种精神和态度，才能把自己的精力放在其中，最大限度的发挥其潜力，奉献自己的聪明才智。
（2）中小企业行政管理者的工作对象就是企业，工作行为就是管理，所以，作为一名合格的企业管理者，必须在中小企业管理知识面具有扎实的根底。
企业管理是一门综合性的学问，是一门实践性很强的学问，企业管理者必须不断钻研和了解企业管理知识，为实践打好根底。
（3）企业管理者的主要活动就是管理。
企业管理就是指通过方案、组织、控制、鼓励和领导等式来协调企业的人力、物力、财力资源，以期达成企业设定目标。
所以，企业管理者必须对这些知识有深刻的认识。
（4）中小企业行政管理是一门综合性的学科。
涉及到政治学、经济学、心理学、伦理学、数学、统计学、运筹学、系统学、会计学、法学等知识。
所以企业管理者也应对相关的学科知识进展了解。
另外，中小企业应加强、组织专业培训，使行政管理者能够按专业的要求优化工作流程。
高效规的工作流程是提高企业执行力的重要保证。
不同的工作有其自身专业特点和专业要求。
企业行政管理者只有按照专业的要求对工作流程进展优化，才能把实施决策的原那么性和解决问题的灵活性有机统一起来，创造性地开展工作，进一步提高行政效能。
按专业的要求对工作流程进展优化再造，带来的是效益最大化。
（三）强化行政管理者职业道德观念
社会主义职业道德的核心是为人民效劳，落实到每个人的职业行为上，首先就是要具有良好的效劳意识，行政管理人员在培养效劳意识的过程中，最关键的是引导正确理解效劳意识的重要性。
其次，培育行政管理人员的敬业精神。
敬业精神是一种自省精神，是从业者发自心的、真正的“以遵守职业道德为荣，以违背职业道德为耻〞的意念，这种意念不是外在强加的，而发自于从业者的心深处，这与从业者对自己从事的工作满意度有关，这也是职业道德规得以有效推广、执行的保证。
因此，让行政管理人员认识到珍惜和热爱自己的职业，干一行，爱一行，立足本职，刻苦学习，勤奋工作，兢兢业业为企业奉献、实实在在为社会作奉献，这不仅是个人事业成功的根底，亦是职业道德教育的一项重要容。
（四）强化行政管理者心里素质
企业行政管理机构，可能因为企业状况的变化，要相应的改变行政管理人员的工作围，而且企业行政官开工作也常遇到一些突变的情况，所以，只有具有良好的应变能力才能较好的控制企业的行政管理工作。
再者就是行政管理工作都是日常性工作，企业领导不可能每天都会安排布置需要从事的工作，这就要求行政管理人员要发挥各自的主动性，积极承当相应的工作容。
四、中小企业管理者的心理素质
（一）宽广的胸怀
企业管理者在企业的领袖作用中，必须有宽广的胸怀。
企业管理者在工作中将面临着外环境面不同的声音，不同的观点、甚至是批评。
企业管理者在面对来自于行业、其他组织的批评与指责，一定要以正常心态处理。
对来自部不同的观点，企业管理者一定要能有海纳百川的气魄，营造一个广进贤言的局面。
〔二〕坚韧的毅力和意志力
企业管理者必须对风险有清醒的认识，在遭遇风险时，必须有坚韧的毅力去对待，积极采取措施，解决问题。
企业管理者在经营实践中必须锤炼出坚忍不拔的精神，去体会“笑到最后才是胜利者〞境界。
〔三〕个人的自我控制力
在工作中，生活中，企业管理者都会遇见各种不正常、不正当甚至是违反道德、法律的诱惑。
权交易、权色交易、色交易，黑幕交易、幕后操作等都是近些年来沉渣泛起的表达。
企业管理者在面对诱惑时一定要正确对待，必须有良好的自制力。
结论
中小企业行政管理工作人员可以说是现代企业管理的核心，只有不断地提升他们的综合能力，才能够保障企业在剧烈的市场竞争中站稳脚步，才能使得企业可以沉着的面对各种挑战，才能使企业组建开展到一个新的高度，提升现代中小企业行政管理人员综合能力是企业寻求开展的重要途径。
参考文献
[1]林碧卿.关于提升现代企业行政管理人员综合能力的思考[J].东企业文化，2014
（1）.
[2]董欣欣.关于现代企业提高行政管理效率的思考[J].现代商业，2011（30）.
[3]静.加强中小企业经营管理者素质建立的重要性.东文化刊,2014.1
[4]田芳.民营企业中层管理人员素质评价研究.理工大学,2013.9
[5]贾丽蓉.我国中小企业基层人力资源管理者的素质模型研究.工商大学,2012.5
[6]晔.企业管理者素质对企业开展的影响.管理观察,2013.4
[7]陆竹.胜任素质模型在中小企业之中的应用探究.今日中国论坛,2013.7
致
对在本文写作过程中提出意见和建议的各位教师、朋友和同学们表示衷心的感。
特别是我的论文指导教师在百忙中提出多的修改意见和建议，使得本文不断完善，同时对我提出较高的要求，使我受益匪浅。
导师孜孜不倦的工作作风和谨的治学态度深深地感动了我，再次向我的导师表示深深地意！
并祝我的导师及关心、帮助我的各位领导、教师们工作顺心、生活愉快！
最后，诚挚感在百忙中评审本人论文的各位专家教授！
升级会员 