网约出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试题库doc文档格式.docx

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（对）ﻩ

１８、未取得经营许可,擅自从事或者变相从事网约车经营活动的,由县级以上出租汽车行主管部门责令改正，予以,并处以１00００元以上3０00０元以下罚款；

构成犯罪的,依法追究刑事责任。

19、伪造、变造或者使用伪造、变造、失效的《网络出租汽车运输证》《网络出租汽车驾驶员证》从事网约车经营活动的，由县级以上出租汽车行主管部门责令改正，予以,并处以10000元以上30０00元以下罚款；

20、网约车平台提供服务的车辆未取得《网络出租汽车运输证》，或者线上提供服务车辆与线下实际提供服务车辆不一致的，由县级以上出租汽车行主管部门和价格主管部门按照职责责令改正,对每次违法行为处以50００元以上１０00０元以下罚款;

情节严重的，处以10０00元以上30000元以下罚款。

21、网约车平台要定期向公布服务质量评价制度、乘客投诉处理制度和服务质量,及时受理乘客投诉，并在受理之日起10日内调查处理完毕。

22、网约车车辆在许可的经营区域内从事经营活动,超出许可的经营区域的,一律属于异地经营。

ﻩ（错）

23、网约车驾驶员应该只需要随车携带《机动车驾驶证》和《网络出租汽车驾驶员证》.（错）

２４、网约车驾驶员要严格按照网约车平台生成的订单提供运营服务,不得拒载或中途甩客．（对）ﻩ

２５、网约车驾驶员要严格按照规定的计程计价方式收费,不得违规收费。

（对）ﻩ

２6、网约车平台不得向未取得本市《网络出租汽车运输证》的车辆提供网约车运营服务.（对）ﻩ

27、网约车驾驶员可以在允许停车地点等候乘客，不得巡游揽客.（对）ﻩﻩ

２８、网约车驾驶员可以在机场、、汽车客运站等设立统一巡游出租汽车调度服务站或实行排队候客的场所揽客。

（错）29、网约车驾驶员发现乘客遗留物品的，应当主动提醒和归还；

无法归还的,应当及时上报网约车平台或送交等有关部门处理。

3０、网约车驾驶员发现乘客的不文明行为时应当及时制止；

发现乘客涉嫌违法犯罪行为的，应当及时向有关部门举报.ﻩ（对）

31、乘客应当遵守网约车运营服务规定,按照约定的时间和地点乘车。

（对）ﻩﻩ

３２、乘客应当自觉履行与网约车平台达成的协议，按照约定标准及方式支付车费.（对）ﻩ

３３、市运输主管部门等对运输经营行为进行检查时，合乘服务提供者、合乘者、合乘信息服务平台应当予以配合。

（对）ﻩﻩ34、网约车驾驶员可以在机场、、汽车客运站等设立统一巡游出租汽车调度服务站或实行排队候客的场所揽客．（错）

35、网约车车身不得喷涂、安装巡游出租汽车专用顶灯、标识以及出租车服务专用设施设备。

3６、我市运输主管部门应当每年对网约车进行审验。

（对）ﻩ３7、市运输主管部门应当每年对网约车进行审验，审验内容包括:

车辆综合性能检测情况、车辆外观及颜色变动情况，是否按照规定安装、使用具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置和服务设施等情况。

３８、网约车经营行为违反《XX市网络出租汽车经营服务管理暂行办法（暂行》等法律法规规章和本办法规定的，由市运输主管部门和其他相关部门在各自职责范围内按照相关规定依法查处。

（对）

39、《XX市网络出租汽车经营服务管理暂行办法（暂行）》规定只有运输主管部门才可以对网约车经营行为实施相关监督检查,并对违法行为依法处理.（错）ﻩ

４0、巡游出租汽车根据乘客通过、等电召方式提出的服务需求,按照约定时间和地点提供运营服务的，按照网约车相关法律法规规章有关规定执行。

（错）

4１、网约车平台提供服务的驾驶员未取得《网络出租汽车驾驶员证》，或者线上提供服务驾驶员与线下实际提供服务驾驶员不一致的,由县级以上出租汽车行主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以5000元以上1０0０0元以下罚款；

情节严重的,处以1000０元以上３00００元以下罚款．（对）

4２、网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的,由、网信等部门依照各自职责处以２００0元以上1０000元以下罚款；

给信息主体造成损失的,依法承担民事责任；

涉嫌犯罪的,依法追究刑事责任。

４3、《省出租汽车客运管理办法》规定，出租汽车客运价格的制定和调整，应征求消费者、经营者和驾驶员．（对）44、《省出租汽车客运管理办法》规定,为方便乘客，出租汽车在运营过程中，可以在城市非禁停路段及禁停路段的临时停靠点即停即走，上、下乘客.（对）

45、《省出租汽车客运管理办法》规定，出租车驾驶员在营运过程中不得故意绕道行驶，载客途中无正当理由不得终止服务，未经乘客同意不得另载他人。

46、《省出租汽车客运管理办法》规定,出租车驾驶员在营运过程中要按规定使用计价器并出具合法有效的车费.（对）

４7、出租汽车客运经营者应聘请符合《省出租汽车客运管理办法》规定条件的驾驶员，建立驾驶员档案,向运管机构报备驾驶员有关资料,按照《人民劳动法》的规定,与驾驶员签订劳动用工合同。

48、出租汽车驾驶员不得无故拒载。

开启空车标志灯后,遇乘客招手停车后不载客的,在营业站内不服从调派的，在站点、码头、机场及其他客流集散点或者道路边待租时拒绝载客的,属拒载行为。

（对）49、《省出租汽车客运管理办法》规定,遇有乘客需要驶出营运区域或者夜间去偏僻地区时，出租汽车驾驶员可要求乘客随同到就近的机关或出租汽车登记点办理验证登记手续，并报告其所在的出租汽车经营企业。

乘客应予以配合．（对）

50、《省出租汽车客运管理办法》规定,运管机构接到投诉后，应自受理之日起15日内处理完毕;

情况复杂的，可以在３0日内处理完毕，并将处理结果投诉人。

51、《省出租汽车客运管理办法》规定,出租汽车客运经营者接到投诉后，应自受理之日起１0日内作出答复。

乘客对答复有异议的,可以向运管机构投诉，被投诉的单位或个人,应自接到调查之日起5日内到运管机构接受调查。

52、未取得出租汽车客运经营权从事出租汽车客运经营或者违法转让出租汽车客运经营权的,责令改正,按每辆车处以5000元以上1万元以下罚款.（对）

５3、《省出租汽车客运管理办法》规定，未按规定及时处理乘客投诉的，处以20０0元罚款。

ﻩ（错）ﻩ

54、质量技术监督部门依照有关法律法规规定,对使用未经检定、经检定不合格或者超过检定有效期的计价器的，可责令停止使用，封存计价器，并处100０元罚款；

对利用计价器的,没收违法所得,并处违法所得1倍以上３倍以下的罚款，违法所得难以计算的，处以2００0元以上2万元以下罚款。

55、根据《省出租汽车驾驶员诚信考核办法》规定,出租汽车驾驶员在考核周期内计满２0分,需要接受不少于1８个学时的道路运输法规、职业道德和安全知识等教育.（对）

５6、根据《省出租汽车驾驶员诚信考核办法》规定,出租汽车驾驶员诚信考核等级分为优秀、良好、合格和不合格.（错）ﻩ57、根据《省出租汽车驾驶员诚信考核办法》规定，出租汽车客运驾驶员诚信考核以一个自然年度为一个计分周期。

（对）ﻩ58、根据《省出租汽车驾驶员诚信考核办法》规定，出租汽车驾驶员诚信考核总分值为1０0分.（错）ﻩ

５９、根据《省出租汽车驾驶员诚信考核办法》规定,出租汽车驾驶员对诚信考核记分有异议的，可以到当地运管机构提出书面陈述和申辩。

６0、为出租汽车客运行业管理，规范出租汽车客运经营行为,提高出租汽车客运驾驶员的服务质量,根据《省道路运输条例》和《省出租汽车客运管理办法》，特制定《省出租汽车客运驾驶员诚信考核办法》.（对）ﻩ

６1、诚信考核，是指道路运输管理机构（含出租汽车客运管理机构）对出租汽车客运驾驶员在从事出租汽车经营活动中的仪容仪表、车容车貌、营运服务、安全行驶、营运管理等情况进行的综合计分评价。

６2、出租汽车客运驾驶员诚信考核一年为一个计分周期，即每年的1月１日起至12月3１日止,每个周期的记分起始值为0，上个周期记分不转入下个周期。

63、出租汽车客运驾驶员诚信考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AＡA、AA、A和Ｂ级表示。

。

6４、出租汽车客运驾驶员考核周期内累计计分有20分及以上记录的，诚信考核等级为B级.（对）ﻩ

65、根据驾驶员违反考核标准的情况，其违章按《出租汽车客运驾驶员诚信考核标准》相应计分，一次有两个以上违章行为的,计分时应当分别计算，累加分值.（对）ﻩﻩ

６６、出租汽车客运驾驶员在考核周期内累计计分达到2０分的,应当在计满２０分之日起15日内,到运管机构指定的有培训资格的机构，接受不少于1８个学时的道路运输法规、职业道德和安全知识等教育.（对）ﻩﻩ

6７、对拾金不昧、见义勇为、服务业绩突出的出租汽车客运驾驶员，运管机构应给予相应分值奖励，但不能抵消计分分值，可以作为行业表彰的依据。

68、运管机构和企业应当及时掌握行业和本企业的出租汽车客运驾驶员诚信考核情况，建立驾驶员诚信档案,并作为培训、录用、辞退驾驶员以及驾驶员评优评先的重要依据。

6９、本省行区域内从事道路运输经营、出租汽车客运经营、道路运输相关业务的,应当遵守《省道路运输条例》。

７0、城市公共客运经营者从事跨越城市城区范围、行驶公路的客运经营的，应当依法取得相应的客运经营许可。

７1、出租汽车客运经营许可期限为3年至６年，同一城市实行统一的经营许可期限.（错）ﻩ

７2、出租汽车客运经营的具体管理办法由省人民府制定。

（对）ﻩ73、汽车租赁经营者不得将非租赁经营者所属车辆、未办理汽车租赁经营合法手续的车辆用于租赁经营。

74、汽车租赁经营者可以提供驾驶员服务等方式从事或者变相从事道路运输经营活动.（错）ﻩ

7５、汽车租赁经营者和承租人不得利用租赁汽车从事客运经营活动.（对）ﻩﻩ

76、运管机构应当公开受理举报、投诉的电话、通信地址、电子邮件信箱；

对受理的投诉，应当在30日内予以答复.（对）ﻩ７7、运管机构应当根据国家和省主管部门制定的质量信誉考核办法，对道路运输经营者及其从业人员的经营行为、服务质量、安全生产等实行考核,并向公布质量信誉考核结果。

（对）ﻩ78、运管机构工作人员在执行监督检查任务时,应当佩带标志，出示行执法证件，文明执法。

7９、运管机构工作人员实施监督检查时，被检查单位和个人应当如实提供有关资料和情况，接受监督检查.（对）ﻩﻩ

８０、未取得道路运输经营许可擅自从事出租汽车客运经营的,县级以上运管机构可以暂车辆，并妥善保管,不得使用，不得收取或者变相收取保管费用。

当事人应当在30日内到运管机构接受处理，违法行为改正后，运管机构应当立即放行.（错）ﻩ

8１、道路运输经营车辆未按照规定进行机动车综合性能检测,或者其驾驶人员不符合规定条件的,县级以上运管机构可以责令停止车辆运行，限期予以改正。

82、已经依法取得道路运输经营许可的经营者，经监督检查发现其在经营过程中不符合法定条件，或者取得道路运输经营许可后连续6个月未从事相应经营活动的,由县级以上运管机构责令改正,拒不改正或者整改不合格的，暂其道路运输经营许可证件。

（对）ﻩ８3、根据《省道路运输条例》规定，出租汽车经营许可期限为４至６年.（错）

84、《省道路运输条例》自２0０6年1０月１日起施行。

（错）ﻩ８５、《省出租汽车客运服务规范》营运车辆须随车携带齐全有效的营运证件，按规定放置服务质量监督标志.（对）

86、《省出租汽车客运服务规范》营运车辆须在车内醒目位置张贴运价标签，车内和车门张贴或喷印单位名称、监督投诉电话。

87、《省出租汽车客运服务规范》营运车辆规范中车容整洁、环境舒适包含:

1．车身清洁，无尘无泥，油漆完整。

2、座套整洁,随脏随换，无污垢破损。

3、车辆设施、设备良好齐备。

4、车内清洁无异味，后备箱清洁无杂物，车身内外不随意张贴.（对）88、《省出租汽车客运服务规范》驾驶员经营规范包含：

熟悉本地地理环境,熟知本地道路、港站、街巷及通往外地的公路干线，并适当了解飞机和车船班次、航次．（对）ﻩﻩ

8９《省出租汽车客运服务规范》驾驶员经营规范包含：

知悉本地较大宾馆、、机关、企业、影剧院以及一些重要公共场所,熟悉本地的名胜古迹和景点.（对）ﻩ

90、《省出租汽车客运服务规范》驾驶员语言文明，礼貌待客包含：

文明待客,使用“您好、请、谢谢、再见＂等服务用语;

按乘客要求使用空调、音响、车载电台;

遇老、弱、病、残、孕等特殊乘客优先供车；

选择捷径行驶，不绕道,未经乘客允许不另载他人。

二、单项选择题（69题）

１、在本市经营的网约车车辆机动车牌照应为（　　C　　）。

ﻩ

Ａ。

鄂A牌照ﻩ　B。

鄂B牌照ﻩ　C.鄂G牌照　　ﻩD.都可以ﻩ

2、在本市申请从事网约车经营服务的车辆,应达到《营运车辆技术等级划分和评定要求》规定的（Ｂ　）以上技术等级。

A。

一级ﻩB。

二级ﻩＣ．ﻩD。

四级

3、在本市申请从事网约服务的车辆，经勘验符合规定条件的，自勘验结束（　Ｂ　）工作日内核发《网络出租汽车运输证》.ﻩ

3个　　　Ｂ．5个　Ｃ.1０个　　D.15个ﻩ

4、在本市提供网约车服务的驾驶员应取得（　Ｄ　）。

A.《道路客运驾驶员从业资格证》

B.《道路货运驾驶员从业资格证》ﻩ

Ｃ.《巡游出租汽车驾驶员证》ﻩ

Ｄ。

《网络出租汽车驾驶员证》

5、在本市申请从事网约车经营服务的车辆，计税价格不低于（C　）．ﻩﻩ

A.6万元Ｂ.8万元C.10万元　D.12万元

6、在本市申请从事网约车经营服务的车辆，其车辆初始日期至申请时未满（B）。

A．2年　　　B．３年　Ｃ。

4年　　Ｄ。

5年ﻩ

7、在本市申请从事网约车服务的驾驶员，应符合最近连续（C）记分周期内没有记满12分记录的条件.ﻩﻩ

1个ﻩ　Ｂ．２个　　Ｃ．3个　　D．4个ﻩ

8、在本市申请从事网约车服务的驾驶员，应具有（　B）以上驾龄。

2年　B.3年　C。

４年ﻩ　Ｄ.5年ﻩ

9、网约车平台应当设置固定电话受理乘客投诉,并及时调查处理,对乘客的投诉应当自受理之日起（　Ｃ）内调查处理完毕.

1日ﻩB．３日ﻩ　C．５日　ﻩD。

7日ﻩ

10、网约车平台应当保证运营安全，对服务中发生的安全责任事故等承担先行（　Ａ）责任。

ﻩ

赔付ﻩB.管理ﻩC.教育ﻩＤ。

培训ﻩ

1１、未取得经营许可，擅自从事或者变相从事网约车经营活动的由县级以上出租汽车行主管部门责令改正,予以,并处以（D　）以下罚款；

5０00元以上３0000元　　Ｂ。

5000元以上10０００元

Ｃ。

１０0０0元以上2000０元ﻩD.１00０0元以上3０00０元ﻩ

12、伪造、变造或者使用伪造、变造、失效的《网络出租汽车运输证》《网络出租汽车驾驶员证》从事网约车经营活动的由县级以上出租汽车行主管部门责令改正，予以，并处以（　D　　　）以下罚款;

构成犯罪的，依法追究刑事责任．ﻩ

500０元以上３００00元ﻩB。

5００0元以上１００0０元ﻩ

C．１０000元以上2000０元ﻩD。

１００0０元以上30000元ﻩ

１３、网约车平台违反规定，提供服务车辆未取得《网络出租汽车运输证》,或者线上提供服务车辆与线下实际提供服务车辆不一致的，由县级以上出租汽车行主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以（　　　）以下罚款;

情节严重的，处以（　A　）以下罚款。

A．５０0０元以上1０0００元、１0000元以上3０00０元

Ｂ.500０元以上１0000元、５0００元以上２０000元ﻩ

C。

500０元以上１000０元、100０0元以上２0０００元

D．500０元以上３00００元、１０0０0元以上30000元

1４、网约车平台违反规定，提供服务的驾驶员未取得《网络出租汽车驾驶员证》,或者线上提供服务驾驶员与线下实际提供服务驾驶员不一致的，由县级以上出租汽车行主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以（）以下罚款；

情节严重的，处以（　C　）以下罚款。

Ａ．50０0元以上１0000元、１０００0元以上２0000元

B.５000元以上10０00元、5000元以上2０000元

５00０元以上1000０元、10００0元以上300０0元

D。

５000元以上30000元、10０00元以上３0000元

15、起讫点均不在许可的经营区域从事网约车经营活动的，由县级以上出租汽车行主管部门和价格主管部门按照职责责令改正,对每次违法行为处以（　）以下罚款;

情节严重的，处以（D　）以下罚款.

A.50０0元以上３000０元、10０00元以上3００00元

B.5000元以上1０000元、50０0元以上200０0元ﻩ

5０00元以上100００元、10000元以上200０0元ﻩ

500０元以上100００元、1０0０0元以上30000元ﻩ

16、网约车平台未按照规定将提供服务的车辆、驾驶员相关信息向服务所在地出租汽车行主管部门报备的，由县级以上出租汽车行主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以（C　　　）以下罚款;

情节严重的，处以（　C　）以下罚款。

Ａ．５000元以上10０0０元、10０0０元以上2０000元ﻩ

B。

５00０元以上10000元、5000元以上２0000元

50０0元以上10０0０元、100０0元以上300００元

5000元以上30000元、1000０元以上３00０0元ﻩ

17、网约车平台未按照规定提供共享信息，或者不配合出租汽车行主管部门调取查阅相关数据信息的，由县级以上出租汽车行主管部门和价格主管部门按照职责责令改正,对每次违法行为处以（Ａ　）以下罚款;

情节严重的，处以（A）以下罚款．

５000元以上10000元、10000元以上30000元ﻩ

Ｂ。

5000元以上1００００元、5000元以上２0００0元ﻩ

5０00元以上1０000元、10000元以上２０００0元ﻩ

50０0元以上３0００0元、1０000元以上3000０元ﻩ

1８、网约车平台未履行管理责任,出现甩客、故意绕道、违规收费等严重违反国家相关运营服务标准行为的，由县级以上出租汽车行主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以（A　　）以下罚款;

情节严重的，处以（　A）以下罚款。

A．5000元以上1０0００元、1０00０元以上300０0元ﻩ

B．50０0元以上100０0元、50０0元以上２0０00元ﻩ

C．5０00元以上1０000元、１0００0元以上20０00元ﻩ

５0０0元以上30000元、１０00０元以上300０0元ﻩ

１9、出租汽车计价器属于那个管理部门的职责？

（D　）ﻩ

部门ﻩＢ．物价部门ﻩＣ．工商部门ﻩD.质监部门ﻩ

2０、出租汽车运价属于那个部门主管？

（　Ｂ　　）ﻩﻩ

A.部门ﻩB。

物价部门ﻩC．工商部门ﻩD．质监部门ﻩ

21、出租汽车客运驾驶员应当取得相应机动车驾驶证（　A　）以上，且近3年来无重大以上责任事故。

ﻩﻩ

A．３年ﻩＢ。

4年ﻩC.2年ﻩＤ。

1年ﻩ

２2、对申请从事出租汽车客运经营的,运管机构应当自收到申请之日起（B　）日内审查完毕,做出许可或者不予许可的决定。

15ﻩ　　B。

20ﻩ　C。

30ﻩD.60ﻩ

23、运管机构受理投诉后，应当自受理之日起（　Ｂ）个工作日内处理完毕,并回复投诉人.ﻩ

7ﻩ　　Ｂ.15ﻩC.20ﻩＤ。

30ﻩ

2４、根据《省出租汽车客运管理办法》规定,出租汽车驾驶员不执行物价部门核定的客运价格的,收取车费后未出具合法有效车费的,处以（C）罚款。

５0元　　B。

100元C。

20０元Ｄ.500元ﻩ

２5、根据《省出租汽车客运管理办法》规定,出租汽车经营者的出租汽车未达到国家规定的技术标准,不符合出租汽车车型要求，未使用出租汽车专用牌照,不安装出租汽车标志灯、空车待租标志、计价器和消防、防护装置的，责令其改正，并处（　Ａ　）罚款。

2０0元以下B.１00元以下ﻩＣ。

５0元以下ﻩD。

26、根据《省出租汽车客运管理办法》规定,出租汽车经营者未取得出租汽车客运经营权从事出租汽车客运经营或者违法转让出租汽车客运经营权的,责令改正,按每辆车处以（　B）罚款。

A.1000元以上5000元以下　ﻩB．５0００元以上１万元以下

C．3万元以上10万元以下　　　　D.10万元ﻩ

27、根据《省出租汽车客运管理办法》规定,出租汽车经营者未按规定及时处理乘客投诉的,处以（A）罚款。

A．5０0元　ﻩＢ．20０元　ﻩC。

10０元　　　D．50元

２8、根据《省出租汽车客运管理办法》规定,出租汽车经营者聘请无从业资格证驾驶员的,处以（B）罚款.ﻩ

1０00元以上2０00元以下　　　Ｂ。

５00元以上10０0元以下　

C．1０0元以上500元以下　Ｄ．50元以上10０元以下

29、根据《省