河南天翔物流发展员工手册Word文档格式.docx
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河南天翔物流发展有限公司本着“科技成就中国物流企业美好未来；
服务协助中国物流企业大显身手”的宗旨，以“科技为先锋，人才为根本，整合市场，合作共赢”的战略思想，“服务第一，用户至上”的经营理念，携手国内外知名企业全力共建中国物流行业一流品牌，打造现代物流航母，向着集现代物流管理、新型城市化物流、物流信息化、现代物流园区管理、商贸物流、资源整合为一体的综合性物流集团公司发展。
第二章总则
第一条为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特制定本制度。
第二条适用范围
1、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。
2、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。
3、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。
4、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理。
第三章员工的权利与义务
第三条员工的权利
1、员工正式录用后，公司与之签订劳动合同，员工享有《劳动法》及《劳动合同书》规定的各项权利；
2、公司员工不因国籍,民族,种族,性别、年龄、婚姻、社会地位或宗教信仰而受歧视；
3、女性员工享有与男性员工平等的工作权利；
4、员工有获得劳动安全、卫生和保护的权利。
公司应为员工提供符合国家规定的劳动安全卫生条件；
5、公司员工有权按劳取酬，公司应以货币形式按月支付给员工本人，不得随意克扣或者无故拖欠；
6、公司员工有享受社会保险和福利的权利，公司应结合自身和本地区实际情况以员工享有的基本薪酬为基础，为其办理有关社会保险等福利；
7、公司员工有权参与企业民主管理；
有权提出合理化建议；
有权参加公司组织的各项企业活动；
8、公司员工享有国家法律规定的其他劳动权利。
第四条员工应履行的义务
1、遵循国家法律、法规及本公司有关规章制度的规定，遵守各项管理细则；
2、遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象，严格保守公司的商业秘密；
3、严格按公司的管理模式运作，确保工作流程的顺畅高效，对工作流程、工作程序中不合理之处及时提出报告，确保工作的质量和效率；
4、积极学习,刻苦钻研,努力提高业务水平,提高职业技能水平,积极参加培训和考核；
5、创造和谐的工作环境，互相学习，互相帮助，共同提高，发扬团队精神，增强公司的凝聚力。
6、员工不得超越本职业务和职权范围，进行经营活动；
7、员工除本职业务外，未经公司法定代表人授权或批准，不得从事下列活动：
（一）以公司名义提供担保、证明；
（二）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；
（三）代表公司出席公众活动。
8、员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作；
9、其他公司规定员工必须履行的各项义务。
第四章聘用制度
第五条基本政策
1、公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会；
2、职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘；
3、工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。
第六条入职手续
1、应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查，并经培训合格后，可被公司聘为正式员工。
2、新入司员工必须填写《公司员工登记表》，并准备身份证复印件一份，彩色一寸照片1张，经公司级、部门级及人力资源部培训合格后，办理入职手续。
3、入司之日，必须提供医院的健康证明，身体不合格者，不予录用。
4、公司将组织新入职员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。
5、公司同时还将组织员工进行安全知识及岗位操作技能方面的培训，以提高员工安全意识和自我保护意识，以及掌握岗位操作必备的作业技能。
第七条试用期
1、新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为一至三个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。
对表现优秀的员工，公司视其能力提前转正，但提前时间不得超过1个月。
2、试用期薪资执行公司制度标准。
3、试用期间，员工认为公司不适合自己发展或由于其他原因而决定离开，可以提出辞职，相关技术或管理岗位应提前一周向公司提出申请，以便公司有充足的时间办理相关工作移交手续。
试用期届满，经公司考核者，可转为正式员工，正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。
如果员工的工作达不到公司的要求，公司有权终止试用，工资按员工实际工作日发放。
第八条离职手续
1、凡离职者，必须先填写《离职申请单》，经相关领导批准后及时提交人力资源部部存档。
2、辞职当日，离职员工到人力资源部部领取《离职申请单》，并依次办理各类工具、物品或文档资料的移交手续，并由相关部门负责人签字后到财务部核算工资。
3、员工若辞急工，将补偿公司1个月的基本工资，于当天结算。
4、员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职。
如公司财物遭受损坏或遗失的根据公司的有关规定进行处理。
5、未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还。
7、辞职到期三天后仍未办理离厂手续，公司将作自动离职处理；
第五章日常行为规范
1员工应礼貌待客、举止得体：
1.1礼貌地对待客户及来访者；
1.2与客人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁；
1.3对客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了的问题，应及时请示汇报；
1.4与客人相遇，要主动让路；
与客人同行，应礼让客人先行；
2员工应注重仪表整洁：
2.1员工必须身着制服进入工作现场，制服必须保持清洁，熨烫平整；
2.2员工的指甲必须修理好并保持清洁，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油；
2.3男员工不得留胡须；
2.4男员工不得佩带耳环，女员工佩带的耳环两侧须一致；
2.5仪表不整的员工，不得进入工作现场，并做缺勤处理；
3员工上班时必须佩带工卡：
3.1工卡被视为制服的一部分，上班时必须佩带在制服的左上方；
3.2如员工丢失工卡，必须立即向人力资源部报告；
3.3员工不得佩带他人的工卡，否则立即受到违纪处分；
3.4工卡是公司的财产，员工在结束雇佣时，必须交还人力资源部，否则将赔偿100元人民币；
第六章纪律制度
第九条凡本公司员工均应忠于职守,遵守公司之一切规章制度,服从各级管理人员之合理调配工作,不得敷衍塞责,各级管理人员对下属应亲切指导与管理。
第十条员工对内应认真工作,爱护公物,减少损耗,提高品质,增加生产,对外应保守业务或职务上之机密,严禁将公司的生产技术、图片等资料带出厂区,违者罚款人民币100元,并追究其有关责任。
第十一条员工关于职务之报告,均应循级而上,不得越级呈报,但紧急或特殊情况不在此限。
第十二条非经公司书面同意,不得兼职,不得利用职权图利自已或他人,不得为自已或第三人经营与本公司相同或类似之事业。
否则,公司将作辞退处理,只计发当月工资,无任何补偿。
第十三条因工作需要安排加班,员工必须服从,除非有充分理由及办理申请手续,否则按旷工论处。
第十四条员工出入园区及在园区范围内均须佩戴工作证,不戴工作证者不予进入园区,在园区内不佩戴工作证者罚款人民币50元,遗失工作证者罚款人民币100元后补发。
第十五条上班时间不得因私会客擅离工作岗位聊QQ、浏览与本身工作无关的网页、吵闹或大声喧哗等其他一切妨碍正常工作之活动,严禁在园区区及办公室内吵架斗殴闹事赌博及其他违法活动,违者视情节轻重给予罚款50元以上或作开除处理。
第十六条无论公务或私事,上班时间外出者一律需凭所属部门主管开具的放行条方可外出,离开公司,必须持有人力资源部签字的放行条方可,否则,门卫有权拒绝放行,强行外出者处以50元以上的罚款。
第十七条员工携带物品出园区必须到行政部开具放行条,并自觉接受当值保安的检查,否则保安员有权拒绝放行。
第十八条注意公共卫生,严禁在园区内随地吐痰乱丢果皮杂物在窗口抛物往楼下倒水,不准带食物进入仓库、厂房办公楼,违者扣罚人民币10元,第二次20元,屡教不改者开除。
第十九条爱护厂里的生产设备和材料,凡属人为损坏或违章操作损坏设备和浪费生产材料者,视情节轻重给予罚款或开除处理,严禁用厂里的材料和设备工具挪作个人用品,违者按盗窃论处,并按物料的5~10倍罚款。
第二十条员工交接班时,应将操作状况工作内容重要工具及器具所在交代清楚,因交代不清楚导致操作错误,引起生产器具或产品之损害遗失者,负损害赔偿责任。
第二十一条遵守消防安全条例,维护工作场所及四周环境之安全防火防盗及其他自然灾害,严禁在车间仓库及易燃品堆放处吸烟明火,违者开除,情节严重者送交公安机关处理。
第七章考勤休假制度
第二十二条公司执行六天工作制，周日休息。
第二十三条工作时间
夏季（5月1日-9月30日）8：
00-12：
00、14：
30-18：
30
冬季（10月1日-4月30日）8：
30-12：
00、13：
00
第二十四条考勤办法
公司实行考勤机打卡的方式，具体打卡时间为每天4次上下班时间。
每月8号考勤人员统计汇总上月考勤情况，员工有义务配合出示与考勤有关的证明材料。
第二十五迟到、早退及旷工
迟到：
员工在上班时间10分钟至30分钟以内到班者为迟到。
迟到一次扣10元/次。
早退：
员工在早于下班时间30分钟内视为早退。
早退一次扣10元/次。
旷工：
如有下列情形之一，均按旷工处理。
1．未请假或请假未批准而擅自不到岗者。
2．用不正当手段骗取、涂改、伪造请假证明。
3.迟到、早退超过30分钟以上。
相关奖惩：
无请假现象者，每月领取50元的全勤奖。
第二十六条国家法定假日
法定节假日依据国家规定，按公司具体办法执行。
第二十七条带薪年假
1、职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；
已满10年不满20年的，年休假10天；
已满20年的，年休假15天。
2、凡要求休年假者，须提前一周填写《请假申请表》，报上级经理批准后方可休假。
未经批准强行休假者，按公司考勤制度规定以旷工处理。
在一个服务年度内已休产假和/或婚假的员工，不再享受该年度所属的带薪年假。
跨服务年度休产假、婚假者，假期所属年度视为前一个年度。
3、一次申请的年假最低天数为半天，员工可自行选择用年假抵病、事假。
4、年假要求员工在一年内休完，不能跨年度使用。
当年未休年假视为自动放弃。
5、由公司或合作伙伴安排的出国学习、旅游、考察出访等人员（需提前到行政人事部将情况备案），本年度不得再享受该年度的带薪年假，当年已休的天数按事假从工资奖金中扣回。
6、休产假或婚假的员工，当年度不得再享受该年度的带薪年假，当年已休的天数按事假从工资奖金中扣除。
跨年度休产假或婚假的员工，休产假或婚假视同为第一年度的假期。
7、解除合同的人员，其未休年假不予兑现或补偿。
第二十八条请假办法
1、员工请假（事、病、婚、丧、产、年假及出差）需填写《请假申请表》，按程序经审批后报人力资源部存档；
公司员工请假三天（含）以下，由部门主管审核签字，人力资源部备案；
公司员工请假三天以上，由部门主管审核，报总裁（董事长）签字确认，人力资源部备案。
2、因病或遇紧急事务需请假但无法提前申请时，需在当日上班时间前以电话形式向其直接上级或部门总监级人员申请，该上级同意后，由其代为逐级报批。
3、请假以半天为单位，请假单上注明请假时间，具体到上午或下午，不足半天的以半天计算。
4、有享受年假资格的员工在请事假、病假时可以优先用未休年假抵消，在《请假申请单》上注明。
5、员工因公于上班时间外出，必须征得部门主管的同意，提前填写《外出申请单》，按权限审批后，交人力资源部登记。
若员工超过公司下班时间尚未完成公出任务时，可不必返回公司，但必须写出外出办公事的证明，报主管领导审批。
6、员工请假理由不充分，或有碍工作时，上级可酌情不予批转，或缩短假期，或责令改期请假。
第二十九条休假管理规定
1、事假：
员工有私人事务需要办理者，可申请事假。
请事假时，需提前填写《请假申请单》，经部门主管批准后，交人力资源部备案存档。
部门主管审批员工事假时，需事先安排好员工的工作后方可审批。
事假半日扣除半日薪金，事假一日扣除当日薪金。
事假可用年假冲抵，但不可透支，超过部分按日全额工资扣发。
公司员工请假届满后，可以通过电话、邮件、传真等方式续假，且需按权限审核批准后方可生效。
未办理续假手续者，按旷工计算。
因病或临时发生意外等不可抗力的因素除外。
2、病假：
员工因病或非因公受伤者，可申请病假。
3、疾病休假工资标准：
职工疾病或非因工负伤连续休假在6个月以内的，企业应按下列标准支付疾病休假工资：
连续工龄不满2年的，按本人工资的60％计发；
连续工龄满2年不满4年的，按本人工资70％计发；
连续工龄满4年不满6年的，按本人工资的80％计发；
连续工龄满6年不满8年的，按本人工资的90％计发；
连续工龄满8年及以上的，按本人工资的100％计发。
请病假时，需及时填写《请假申请单》，经部门主管批准后，交人力资源部备案存档。
部门主管审批员工病假时，需事先安排好员工的工作后方可审批。
如因病情紧急无法事先进行书面请假的，可即时电话申请，并于病假届满后当日补齐请假手续。
三天（不含）以上的病假，需提供医院的医疗证明。
否则，按事假处理。
4、婚假：
员工结婚休婚假的，可向公司申请办理婚假手续。
按法定结婚年龄（女20周岁，男22周岁）结婚的，可享受3天婚假。
符合晚婚年龄（女23周岁，男25周岁）的，可享受晚婚假15天（含3天法定婚假），结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，另给予路程假。
再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。
婚假期限遇节假日时间顺延，包括休息日。
婚假期间享受基本工资，但不发奖金和全勤奖。
婚假应在结婚登记日起1年内一次性休完。
申请婚假需带结婚证原件，并提交结婚证复印件。
5、丧假：
员工的直系亲属（祖父母、父母、配偶、子女，以及依靠本人供养的弟妹、养父母、岳父母、公婆）死亡，可向公司申请办理丧假手续。
丧假假期一般为3天，员工到外地办理丧事，可根据实际路程所需时间适当延长，但不应超过7天。
丧假期间，只发基本工资，不发奖金和全勤奖。
6、产假：
公司女职工生产时，可向公司申请办理产假手续。
产假假期一般为90天，其中产前休假15天，产后75天。
难产的，增加产假15天。
多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。
妊娠三个月内自然流产或子宫外孕者，给予产假三十天；
妊娠三个月以上，七个月以下自然流产者，给予产假四十五天。
员工申请产假，需提供二级甲等以上医院相应的诊断证明，逐级上报，经部门经理级人员认可，并报总裁批准后方可休假。
产假期间，只发基本工资，不发奖金和全勤奖。
第三十条加班管理
充分利用8小时工作时间，提高工作效率，严格控制加班加点，确因工作需要而加班的，应填写《加班申请单》，按权限审批后方可计算加班。
《加班申请单》经单位领导审批后交人力资源部，作为统计加班的依据。
员工经批准在超出正常规定工作时间在休息日继续工作的，视为加班。
如遇紧急项目需要或紧急任务、突发事件等情况的超时工作不视作加班。
凡属正常工作范围之内，但因个人工作效率必须在正常工作时间之外继续上班的，不属于加班。
经公司或部门安排的法定假日继续上班的，可视作加班。
第三十一条出差管理
因工作需要到属地之外的公司基地或其他省市工作的，视为出差。
出差前需填写《出差申请单》，逐级报批，经总经理审核后在出差前将《出差申请单》交人力资源部备案，出差任务紧急来不及填写《出差申请单》者可在出差返回后第1个工作日内进行补填，无《出差申请单》又未到公司上班者按旷工处理。
如实际出差时间与递交的《出差申请单》有出入（提前返回或者逾期），出差人员需及时告知人力资源部，并在出差返回公司后第1个工作日内按照实际出差日期重新提交新的《出差申请单》，以保证考勤管理和财务报销的准确性。
第八章培训制度
第三十二条培训形式
在公司内部、外部以讲座或研讨会、交流会等形式进行。
第三十三条培训内容
涉及公司各个项目类、市场类、管理类、职业资格、企业文化类多个方面，及员工感兴趣的业余知识、信息等。
第三十四条培训时间
公司每周六下午为学习培训时间，一般以部门为主导，非特殊情况不作临时改变。
同时根据其他培训需求灵活组织时间。
第三十五条培训程序
（一）培训计划的拟定
1、部门依照培训实际需要，填写《员工培训申请表》，送人力资源部审核，作为培训实施的依据。
2、人力资源部就各部门所提出的培训计划汇编《年度培训计划汇总表》，呈报常务副总裁审核。
3、各项培训课程培训者应于定期内填写《员工培训申请表》，呈报常务副总裁审核后，通知有关部门及人员。
4、临时性培训课程也需要填写《员工培训申请表》，呈报常务副总裁审核后实施。
（二）培训的实施
1、人力资源部应依《员工培训申请表》按期实施并负责培训的全盘事宜，如培训场地安排、教材分发、教具借调、通知讲师及受训单位等。
2、如有补充教材，讲师应于开课前一周将讲义原稿送人力资源部统一印刷，以便上课时发给学员。
3、各项培训结束时，应举行测试，由主办部门或讲师负责监考，测试题目由讲师于开课前送交人力资源部。
4、各项在职培训实施时，参加受训学员应签到，人力资源部应确实了解上课出勤状况。
5、受训人员应准时出席，因故不能参加者应办理请假手续。
6、人力资源部应定期召开总结会，以评估各项培训课程实施成果，并纪录，送交各有关部门参考予以改进。
7、各项培训的测试缺席者，事后一律补考，补考不列席者，一律以零分算。
8、培训测试成绩，列入考核及升迁的参考（参照《河南天翔绩效考核制度》执行）。
（三）特别说明
1、另有因为工作需要参加外部培训的员工，应尽量以不影响工作为原则，正确处理工作与学习的关系。
在职员工经批准后学习培训期间，要妥善处理好工作与学习的关系，不能因学习影响和延误工作。
造成不良影响者，按公司有关考核办法处理。
考试时间是在保证完成工作任务前提下，由部门负责人同意批准；
部门负责人考试时间，由分管经理批准。
2、在职员工自费参加业余进修学习，成绩突出被评为优秀学员者，公司可考虑给予一定奖励。
3、所有受训人员的成绩及资历，可提供给人力资源部作为年度考核、晋升的参考。
4、部门组织结构变动或引进新技术使工作流程等变化时，人力资源部应及时调整相应培训制度并及时进行针对性的培训。
第九章保密制度
第三十六条保密管理
1、公司设专人分管保密工作，有条件的专门设立保密室。
公司各部门备专人或兼管负责保存保密材料；
2、公司全体员工必须贯彻执行国家有关安全和保密法律、行政法规和纪律；
3、保密档案室为公司重要工作场所，任何无关人员未经许可不得接触；
档案室内一切设备、设施，未经许可不得使用或随意翻动；
4、定期检查保密场所的电器设备、防盗、消防器材的完好状态，确保秘密档案材料的安全；
5、对保密材料须专门登记入册，并定期清查，防止丢失和错漏；
6、传阅保密材料由机要人员统一掌握，划定传阅范围，不得自行扩大，不得让无关人员阅看，控制传阅件的行踪，以防丢失；
7、保密材料不得私自复制，复印件视同原件管理，复印过程的废纸应及时销毁。
8、保密材料严格按领导批准的份数打印的印刷，不得擅自多印多留；
草稿视同原件一样管理。
打印过程形成的废纸、废件应及时销毁；
9、密件由机要人员另行打印、复印；
10、传递保密材料要有保密措施，传递应专送，不得办理无关事项，密件不得携入不利于保密的场所；
11、外出工作须携带保密材料，要经公司部门以上主管批准；
12、做好公司重要会议的保密工作。
会址应选择有利于保密的地方，严格控制无关人员进入，严禁滥发会议文件，检查有无遗留材料、笔记本；
13.、注意在通讯和办公自动化中的保密工作。
不在无保密措施的电话、传真机上传递保密材料；
14、严格限定密件的接触范围。
凡查阅公司密件，一律须办理申请批准手续和登记手续，方可使用文件调阅单；
15、对保密内容未经许可，不得擅自摘抄、翻印、复印、摄影、转借或损坏；
否则由此造成的后果由当事人承担责任；
16、公司保证员工的稳私权不受侵犯，个人资料不被有意泄露。
第三十七条保密纪律
1、不该说的话，不要说；
2、不该问的事
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