员工手册Word下载.docx
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客户首选---在钢结构集成建筑及智能控制系统中成为客户首选的产品及服务提供商。
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中建苏能公司价值：
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安全和保障
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环境和社会责任心
一个有社会责任感的好团队
中建苏能的基本原则
一个事业心、两个务必、三个保持一个事业心
1、一颗强烈的事业心，有抱负，有理想
2、两个务必
⑴务必对企业忠诚，时刻充满工作热情
⑵务必怀着感恩的心态，努力干好本职工作
3、三个保持
⑴保持吃苦耐劳、任劳任怨、雷利风行的工作作风
⑵保持谦虚学习、戒骄戒躁、创新、创意、创造工作的工作精神
⑶保持良好的工作心态，具备承受力、有耐力、有毅力
一、遵守公德
第一条中建员工必须是遵纪守法、维护社会公德的模范，公司决不允许违背公德、违反法律的现象存在。
二、爱岗敬业
第二条爱岗敬业：
热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。
第三条尽职尽责：
要求员工必须做到三负责，即对社会负责、对企业负责、对自己负责，全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。
第四条服从领导：
员工须服从领导安排，与领导保持一致，把工作做好，不与领导背道行事。
第五条逐级汇报：
员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不能越级汇报。
三、团结协作
第六条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。
第七条严于律己，宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。
第八条不搞小团体，小帮派，倡导同事间亲密和谐的关系。
第九条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。
第十条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。
四、遵守纪律
第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的工作安排和调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
第十二条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。
第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。
未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。
第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、不接待亲友、不办理个人私事，不在办公区吸烟，不阅读与工作无关的报纸及做其他与工作无关的事。
五、诚实自律
第十五条遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。
第十六条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财或为个人亲友谋私利。
第十七条不得挪用公司的财务，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。
第十八条对于其他有业务往来的公司或个人赠送给公司或个人的礼品、财务，必须上交到公司董事局办公室、财务部。
六、安全保密
第十九条要随时随地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。
每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。
第二十条注意公司现金和贵重财务的安全存放，办公室无人时要随手关门关窗。
第二十一条严格执行公司保密管理制度及严守公司秘密。
七、仪表大方
第二十二条员工必须仪表端庄、整洁。
1.头发：
职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员不留长发。
2.指甲：
应经常注意修剪指甲。
3.胡子：
不留胡须，保持面部清洁。
4.口腔：
保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
第二十三条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。
男性职员在工作日内要求穿西装打领带。
1.衬衫：
无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污秽。
2.领带：
外出前或要在众人面前出现时，应佩带领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3.鞋子应保持清洁。
4.女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不穿过于暴露的服饰。
八、言行文明
第二十四条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1.站姿：
会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿：
坐下后，应尽量坐端正，把双脚平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。
3.公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司。
4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
5.出入房间的礼貌：
进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。
进入后，回手关门，不能大力、粗暴。
进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，而且要说：
“对不起，打断一下您们的谈话”。
6.递交物件：
如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接；
至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
7.走通道、走廊时要放轻脚步。
无论是在自己的公司，还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。
遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
第二十五条待人礼貌
1.在规定的接待时间内，不得缺席：
有客来访，马上起来接待，并让座，接待时应主动、热情、大方、微笑服务。
2.直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。
若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。
在自己公司和其他公司关系上，可把本公司的人介绍给别人的公司的人。
3.一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。
4.男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。
男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。
5.名片应先递给长辈或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚说出自己的名字。
6.接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。
第二十六条电话接听处理
1.办公人员接听电话时必须使用礼貌用语，应有较强的随机应变能力。
2.重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听内容记录并及时传达、回复。
3.语言要求：
规范礼貌、简洁耐心。
4.电话接听时说：
“您好+单位名称”；
电话结束时说“再见！
”。
5.对方拨错号码时，不要说“打错了”就马上挂断电话，而应礼貌地说：
“我想您拨错号码了”。
6.接听电话要及时，一般电话铃响不得超过3声。
7.为防止电话长时间占线，接听电话一般不宜超过3分钟（特殊情况可适当延长）。
8.不允许用办公室电话拨打私人电话；
接听私人电话不得超过3分钟。
9.领导无暇接听电话或拒绝接听电话时，须灵活处理，可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。
九、美化环境
第二十七条养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。
第二十八条创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施。
不得随意乱堆乱挂各种物品，与办公无关的物品，不得随便带入办公现场。
第二十九条保持办公环境的肃静，不要在办公大楼内喧哗、聊天或随意制造噪音，接打手机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他人。
第三十条保持清洁卫生，及时清洁办公用品。
处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。
第三十一条办公物品实行定位管理，以利于提高工作效率。
十、电脑管理
第三十二条
1.避免电脑受到阳光直射，不要将电脑放置在高温、潮湿或有灰尘很多的环境中；
2.避免机器受到震动和碰撞；
3.避免与功率或干扰大的电器共同使用电源插座；
4.避免将电脑放置在有静电的环境中；
5、避免将重物压在电脑键盘上；
6、避免将大头针、别针等小硬件落入机器内，产生故障；
7、避免使用化学清洁剂清洁电脑，可定期用软布进行擦拭；
应专人操作、日常检查，定期检修;
8、各部门应有使用人负责管理
9、正常使用中出现的维修、更换零部件应有本部门主管审批；
10、电脑主要是作为一种信息载体，必须安全有效的管理，数据的备份由部门负责人管理；
11、有公司统一购买的软件，安装完毕后应立即交回，需重新安装时再由部门主管领取，安装完毕应立即交回；
12、发现故障应及时维修，除特别批准外不得随意拆卸相关设备；
13、使用人应负责电脑的病毒检测和清理工作；
14、使用人在离开或下班时应关闭电脑及外设电源；
15、工作时间严禁将电脑用做私人事宜，发现按工作制度处理；
十一、打印、复印、传真的管理
第三十三条
1、复印机、打印机由公司指定专人负责，各部门配备的由部门主管负责；
2、需要增加的墨盒、纸张、耗材由部门主管提出采购计划报综合办公室统一审核，发现机器有软件/硬件故障的及时上报办公室，不得私自拆卸，并在修理中遵循尽量利用原有资源；
3、各部门负责人负责本部门的所有机器的日常管理和维护工作，爱护机器设备，降低消耗，节约开支；
4、为延长打印机头的使用寿命，当打印文稿所需份数超过两份时，应进行复印。
5、凡以公司名义上报下发的文件、报表、工作计划、总结、请示、报告、简报、纪要、通知、通告、信函、规章制度、宣传教育材料、任免、表彰或处理决定，以及公司领导批准翻印的文件材料都属于打印范围；
6、打印前必须进行校对，一次性完成定稿工作，避免重复劳动造成的浪费；
7、复印时使用标准纸，爱护机器设备，对触摸式按键不得狠敲猛击；
8、传真机在使用时应做好接收和发送记录，特别是对于接收的传真应详细记录收件部门、收件人，以确保接收的准确性，并且在第一时间内送达收件人；
9、对外传真应写明文件名称，留好底稿，以备查询；
10、接收传真，接件人应签字认可；
11、传真在传送后都要进行确认是否收到，接收的传真应记录好传件人，如有疑问及时的进行信息的反馈；
十二、办公耗材的管理
第三十四条
1、办公耗材每月月低由各部门主管统计，填写耗材审批表送交行政中心；
2、行政中心进行统计汇总，并根据对各部门的制定的耗材计划进行统一购买；
3、办公桌、椅、器具、电脑、打印设备在百元以上的耐用品由副总审批后购买；
4、耗材领取由个人到办公室进行领取后使用，由固定价值使用期限在半年以上的由部门主管统一领取，其保管责任落实到人，如因工作的更换或离职必须将此也作为工作交接的内容之一；
5、公司贵重物品（超过500元以上）办公设备，除业务需要主管审批外，不得随意带出办公室挪作私用；
6、公司新聘人员的办公用品，一部分由上任原负责人交接物品，缺失到办公室报批、领取；
7、负责办公用品购买的要做到办公用品的齐全和优良，库存合理。
开支适当。
8、负责领取的要办好入库、出库手续，出库由领取人签字认可；
9、原则上办公用品采取以旧换新；
10、办公用品对有核算部门实行内部核算，无核算的部门严格控制在计划内；
十三、值班规定
第三十五条
1、值班人员能够及时处理临时发生事件及各项必要措施；
2、按照规定时间在指定场所，不得擅自离岗或外出；
3、遇紧急事件应及时请示，如有危险及时拨打急救电话；
4、因急事不能值班应事先请假。
5、值班时间做好工作记录。
6、下班前应巡查办公场所，消除不安全隐患，下班后应关闭电源，锁好门窗。
十四、爱惜财物
第三十六条爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高成本意识。
1.不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。
2.按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班要关好设备再离开公司。
3.爱护公司财物，不随意损坏公司财物，不准私自挪用公司财物。
第一条通过制定本准则可以尊重员工的正当权益，界定公司利益与员工个人利益，避免二者发生冲突。
员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。
员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。
员工行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。
第二条职务权责
1.员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。
2.维护公司利益是员工的义务。
员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。
发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。
3.在XX的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。
4.除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动：
（1）以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；
（2）以公司名义提供担保、证明；
（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；
5.员工须严格执行公司颁布的各项制度。
员工认为公司制度明显不适用，应及时向上司或制度和解释该制度的部门反映。
公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。
6.遵循管理流程接受上司的领导是员工的职责。
员工应服从上司的指示。
员工如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。
7.遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。
在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。
8.严禁员工超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位作出书面或口头承诺。
在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。
9.员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失是否，公司均可无条件与之解除劳动合同。
第三条工作纪律
1.员工应按规定时间上下班，不迟到、不早退。
工作时间不得擅离职守，不得无故少打卡、不打卡。
2.工作时间内，员工不得接待私人探访，如确有必要须报部门领导同意后到指定地点接待。
3.员工不得在本公司办公范围内大声喧哗、粗言秽语或有挑动打架等影响安宁之行为。
4.工作场所非经许可不得进行各类娱乐活动；
员工不得在工作时间内买卖私人物品。
5.员工不得有损害公司财产、商誉或贪污受贿等非法行为。
6.员工不得擅自伪造、涂改公司记录或文件，提供虚假商业情报。
员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方，下班之前必须将所有文件资料归档。
7.员工不得违反公司保密规定。
未经上级许可或授权，严禁对外评论公司各项政策或将公司情报泄露给任何宣传媒介或商业竞争者。
8.员工不得在工作时间内擅自进入其他员工工作区域逗留、窥视、翻看。
9.员工处理客人投诉时，不得冲撞顾客或与顾客发生争吵，更不得与顾客发生身体上的碰撞。
10.除使用公司名义办理公务外，任何员工不得使用公司名义做任何用途，滥用公司名义者将视为欺诈行为，有关员工除受到纪律处分外，情节严重的将还有可能会受到民事或刑事诉讼。
第四条公共财产与卫生
1.员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位或者个人。
2.员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。
3.公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，员工XX，不得对外传播。
4.员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。
5.员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、橱柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。
公司有权进行检查和调配。
6.随时注意保持办公区域或宿舍区域环境卫生、清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。
7.节约用水、用电及办公用品。
安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。
不准私自拆除、搬移和乱拉线路。
若有损坏，须通知相关部门进行更换、修理。
8.自觉养成良好的卫生习惯，爱护卫生间设施，保持卫生间清洁。
9.用餐时适量取食，杜绝浪费。
10.不得在员工宿舍楼道、室内灯公共场所大声喧哗、唱歌、喝酒、猜拳、赌博等，不得在墙壁上乱刻乱画、乱钉铁钉、乱张贴纸字画、乱拉蚊帐等，不准看黄色影视和刊物。
11.员工在办公区域及宿舍区内应佩带厂牌。
第五条会议制度
一、会议组织
1、公司级会议，指公司员工、全公司技术人员及各种代表大会，应经总经理批准，由各相关部门负责组织召开，公司领导参加。
2、专业会议，指公司性的技术、业务或主管业务部门负责组织。
3、上级或外单位在公司召开的会议，或公司之间的业务会，一律由公司受理安排，相关部门协作做好会务工作。
二、会议管理
1、明确参会人员，提前通知（书面或者口头）。
2、会场布置，根据情况提前准备到位。
3、会议应签到
4、会议中要做好会议记录，会议中严禁接听电话，有特别需要要离开会场接听，严禁吸烟，发言不可过长，内容向结论推进。
为避免或以过多或重复，公司正常性的会议一律纳入例会制。
三、会议室的日常管理
1、会议室仅限于本公司用于举行会议，教育训练，来宾接待等工作需要；
2、公司所有人员不得随意进入会议室，除有上述规定的需要；
3、会议室由办公室专人负责管理，统一安排使用；
4、各部门要需要使用会议室，需提前向公司行政部提交申请报告，由行政部统一安排会议室的使用；
5、各部门在使用会议室过程中，要注意保持卫生，爱护室内设备，禁止吸烟
6、会议室内所使用设备、工具、办公用品未征得公司的同意，任何人不得拿出会议室或作为他用
7、会议室环境卫生由专人负责，在会议前进行打扫，并做日常的情节；
8、会议室使用完毕后，应随时关门、窗和全部设施电源，做好安全工作；
9、会议室钥匙由办公室专人管理；
第六条内外交往
1.员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。
应谢绝参加的活动：
（1）施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动；
（2）设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；
（3）涉及违法及不良行为的活动。
2.公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。
公司内部的接待工作，应务实简朴。
员工在安排交际活动时须考虑以下重要因素：
（1）是否属于工作需要
（2）费用、频率和时机是否恰当；
（3）消费项目是否合法。
3.公司对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持下列原则：
（1）不违反相关法律法规；
（2）符合一般道德标准和商业惯例。
4.员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。
员工对外活动中，遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金或其它奖励，一律上缴公司财务部，不得据为己有。
对于对方馈赠的礼物，只有当价值较小（按公司规定的标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上司。
5.尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。
员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人。
第七条个人与公司利益的冲突
1.兼职
（1）员工未经公司安排或批准，不得在外兼任获取报酬的工作。
（2）在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动）：
①在公司内从事外部的兼职工作；
②兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手；
③所兼任的工作构成对公司的商业竞争；
④因兼职影响本职工作或有损公司形象；
⑤经理级及以上职员兼职。
（3）公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动，但如利用公司资源或可能影响到工作，员工应事先获得公司批准。
2.个人投资
员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资活动：
①参与经营管理的；
②对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的；
③借职务之便向投资对象提供利益的；
④假借他人名义从事上述三项投资行为的。
第八条投诉和举报
公司内部的投诉和举报，可以向总经办、人力资源中心、审计部等提出。
受理部门和人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报人保密。
第九条行为的判断及督导
1.员工判断个人行为是否违反本准则的建议标准是该行为能否毫无保留地在公司公开谈论。
2.员工有责任就难于做自我判断的行为或情形向上司或人力资源部门咨询。
接受咨询的部门和人员应给予及时、明确的指导，并为当事人保密。
3.上司对其下属应尽到教导和管理的责任。
如上司未能尽到责任，以致产生不良的，将与其下属同时受到处分。
上司未尽教导和管理责任的情形包括：
（1）默认下属违反本准则的行为；
（2）未能按照公司规定保证下属定期接受本准则的培训；
（3）未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞；
（4）未能严格按照公司的制度进行管理。
第六章人力资源管理
第一条录用原则
1.员工的招聘将根据公司的需要进行。
2.公司采用公平、公证、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄等区别。
3.
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