科技园安保部规章制度管理制度文档格式.docx

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　　2、上列所有器材属安保人员专用，无关人员不得使用，如特殊情况需借用的，应由部门领导同意，履行借用手续，方可借用。

警卫人员不得私自将器材借予他人。

　　3、严禁在工作中使用器材进行打逗或对犯罪嫌疑人威吓、击打。

　　4、对讲机为安保人员专用，在使用中必须遵守规范的通话术语，不得在通话中讲与工作无关的话。

　　5、严格使用器材交接制度，由安保队长专职负责交接。

安保人员发现器材人为的损坏、丢失应及时上报安保主管，并追究当事人的责任。

自然损坏要做好登记及时申领更换，保证工作的使用。

　　6、器材不得私自拆卸。

　　7、安保所用的所有对讲机有固定的频率，任何人不得私自调换。

　　8、充电式器材按规定使用，认真做好记录，防止充电时间过长烧坏器材。

　　9、上述规定如有违反，将视情节给予相应的经济和行政处罚。

　　（四）安保执勤管理制度

　　为了培训一支纪律严明、声誉良好的安保队伍，特制定本规定：

　　1、执勤时间规定

　　各岗位安保工作实行24小时全天候执勤制度。

　　2、执勤语言规定

　　⑴使用文明用语，态度和蔼可亲。

　　⑵主动向业主（住户）或其他人员打招呼时，说：

"

先生（小姐）……您好、再见等"

　　⑶别人主动向你打招呼或请求帮助时，说：

先生（小姐）有什么需要我帮忙"

?

　　⑷需要别人配合你工作时，说：

先生（小姐）……麻烦你……"

、"

谢谢"

对不起"

等。

　　⑸遇到别人向你感谢时，说：

不用谢，这是我应该做的"

。

　　⑹遇到有不配合工作或违反规定的人，纠正时先敬礼，然后再客气的做好纠正或宣传解释工作。

　　⑺任何时候，不得以不礼貌或生硬的语气向别人讲话，如"

喂!

哎等。

　　3、执勤行动规定

　　⑴坐姿：

精神振作、姿态良好、上身正直、挺胸、双手、平放于桌面上。

　　⑵站姿：

按军姿或跨立标准站立。

　　⑶走姿：

行走时，用正规的齐步（军训要求）去做，二人成排，三人成行。

　　（五）值班规定：

　　1、晚班安保人员检查《值班日志》内容、设备、器材及通知、完成任务等，记录本班工作。

　　2、巡视岗负责布置对所管区域进行巡查。

做好人员登记，重复巡视情况、通道畅通、消防及其它设施运行、完好情况。

　　3、人员进出控制：

设专人在出入口做好盘查和非标准工作时间进行登记工作。

　　4、处理各类报警：

包括火灾事故报警，治安事故报警，电梯报警等。

　　5、要求：

以最快速度确认事故真相并做出相应处理，视情况汇报安保队长、安保主管直至安保部经理。

　　6、值班人员做好《值班日志》，

　　（六）工作规定：

　　1、准时到岗、到位，服从工作布置，听从指挥。

　　2、着装仪表符合公司的有关规定，始终保持良好的精神面貌，站姿端正。

　　3、工作中严禁吸烟、看报纸、闲聊、追跑打闹或做与工作无关的事情。

　　4、提高工作责任心和业务水平，妥善处理各类事故、问题。

　　5、做好各项工作记录，保证记录详实、准确、完整。

　　（七）动火作业的安全管理制度：

　　1、按规定办理申报、审批手续。

　　2、公司和外来施工单位需要动火作业的工程，必须事先向安保部提出申请，填写《施工动火证》。

　　3、安保部按照"

三级动火审批制"

的规定，应上报上级领导和主管部门批准的，必须按规定申报核准。

如在原定的动火时间内未能完成任务而需延长时间继续动火作业的，必须重新办理动火手续。

　　4、动火前必须做到"

五不"

：

　　A、防火、灭火措施不落实的不动火。

　　B、周围

的易燃物品未清除的不动火。

　　C、附近难以移动的易燃易爆结构未采取安全防范措施的不动火。

　　D、凡储存有易燃易爆物品的仓库、场所，未经排除危险的不动火。

　　E、未配备相应的灭火器材不动火。

　　5、动火中必须做到"

四要"

，动火后必须"

一清"

　　A、要指定现场安全负责人，进行安全监护。

　　B、要严密注意动火情况，发现不安全苗子，立即停火。

　　C、要严格执行操作规程。

　　D、要及时扑救作业中发生的火警和燃爆事故。

　　E、动火后必须做到"

即清理现场火种后方可撤离。

　　F、安保部在动火作业期间对施工现场要加强巡查，确安保全。

　　（八）公司员工的治安管理规定：

　　1、公司员工均需自觉地服从安保人员按照规定实施的各项治安消防管理；

均应遵守公司制度，接受安保人员的劝导和指正。

　　2、员工的自行车、摩托车应按指定的车棚和场地停放，对乱停乱放的车辆，安保部有权扣留和处罚。

　　3、员工在各项目部区域内捡获任何物品，都应立即上交所在部门的领导，不得隐匿和不报。

部门收到员工捡获的物品，应按照"

客户遗失物品处理程序"

交安保部处理。

　　4、员工发现可疑情况和各种违法犯罪活动，有责任立即向安保部报告，当公安、安保人员进行安全检查和查处案件时，有关员工应积极配合，如实提供情况。

　　5、发生盗窃、抢劫、凶杀等事件时，应在报告安保部的同时，保护好现场，除急救外，无关人员不得进入现场。

　　6、发生火情时，所有员工必须无条件服从总经理和安保部领导的指挥调遣；

就近员工应马上采取有效措施进行扑救。

　　（九）公司安全管理规定：

　　1、常住公司正式雇员、临时雇员、服务人员均应持相应的合法证件。

必要时应向安保部备案登记。

　　2、在登记办公的人员变更时，应及时向公司申报变更人员的姓名及有关情况，以便公司配合，及时按照公安部门的规定做好变更登记。

　　3、上级主管部门和公司安保部门开展的安全检查和安全会议，客户应予以支持和配合。

　　4、公司职工组建义务消防队，以自防自救；

教育职员消防器材的使用，初期火灾的扑救及报警程序。

　　5、遵守行走时不吸烟和不在非吸烟地点吸烟的规定。

　　6、不准将易燃易爆危险品、枪支弹药及充压容器带入园区。

　　7、房间内严禁使用明火，私自增加使用电加热设备。

　　8、房间内的可燃物应及时清理，禁止存放大量可燃物品（如：

纸箱、棉纺品），严禁将房间用做库房。

　　9、不得在办公室内存放贵重物品及现金，如需存放必须使用符合安全防盗要求的保险柜。

　　10、离开房间前对房间进行检查，关闭所有电源，熄灭烟头，检查无误后方可锁好门离开。

　　11、物管部负责向客户传达公安、消防、交通等部门对客户的要求。

项目安保部将随时对各部门的办公室进行治安、消防方面的安全检查。

　　12、如发生各类案件和治安问题，应及时报安保部，同时保护好现场，安保部将协助公安机关调查、破案。

　　13、安保人员将定时对公共区域进行巡视检查，对发现的不安全隐患将督促相关部门整改处理。

业主如需定人定岗负责安全保卫，请事先与项目部协调。

　　14、进出大件物品一律走消防梯门，外出物品需持填好的《物品出门条》，经安保人员核对后放行。

　　15、为了产权单位及业主的安全，非标准工作时间所有进出人员一律填写《标准工作时间出入登记表》，经工作人员核对来人有效证件，与被访人联系征得同意后，来访者方可进入管制区域。

　　16、积极维护所辖小区公共区域的消防安全，消防通道内严禁堆放杂物，造成人员疏散困难；

中心各类设施严禁移动、遮挡、损坏或挪作它用。

　　17、本规定的对象包括所有业主、顾客、外租外包单位。

　　19、本规定未尽事宜，与公司领导另行协商。

　　（十）突发事件应急方案：

　　发生爆炸、抢劫、凶杀、客户突然死亡、精神发作、丢失、被盗、打架斗殴、流氓滋扰、出丑闹事等突发事件，有关部门员工应维持程序，保护现场，立即报告安保部，并配合安保部做好各项工作。

如发现罪犯正在作案，现场工作人员除应立即通报安保部外，还应设法保护业主，制止犯罪行为。

如发现罪犯逃跑时应将其逃跑方向及特征记下。

如遇暴雨、大风等情况，安保部将全体备勤增加警卫力量，防止破坏份子趁机作案，随时听候工程部经理调动。

　　（十一）灭火应急方案的训练

　　火灾发生时，为了能在异常环境中采取迅速、正确的行动，平时应该反复进行扑救火灾的一系列训练，这样才能不至于火灾发生时束手无策，处于慌乱之中。

　　1、灭火训练

　　掌握设置在建筑内的消防设备，器具的位置、性能及操作方法，会使用灭火器及室内消火栓等灭火程序。

　　2、训练计划

　　实施训练应制定与建筑用途、规模等特点相应的实效性计划，每年至少一次。

　　3、训练的形式

　　a．模拟操场训练：

接报警后，出动，指挥，分工配合及临时处理等综合动作训练，检验是否符合小区放火预案的要求；

　　b．模拟实战演习：

即接报警出动到现场，按照实战要求用相应的灭火器材演习灭火，同时进行抢救和疏散物资的训练。

　　4、灭火训练的实战要求

　　a．火灾设想：

起火场所，燃烧物种类，蔓延扩大范围，有无被困人员；

　　b．灭火活动：

根据设想火灾，操作必要的灭火设备，这些设备包括：

简易灭火器材（水桶）等灭火器包括泡沫、二氧化碳、干粉、水等。

　　c．防火分区的实施：

关闭防火门，防火卷帘门，对蔓延扩大通路部分进行防火划区。

　　5、训练结果的

总结

　　训练结束后应召开总结会，就训练内容、训练情况领导和参加人员提出自己看法，检查训练方法或消防计划有无修改之处。

　　（十二）消防检查制度

　　1、一级检查

　　a．一级检查由保安部所属班组实施；

　　b、每个员工每天应对本岗位所工作的区域进行一次火情安全检查，排除本身能够排除的一切不安全因素上报本身不能解决的火情隐患及不安全因素；

　　c．发现问题应及时报告及时处理，否则发生事故则由本岗位当班人员负责：

　　d．值班的员工接班时应提前进入岗位，向上到了解安全情况，对当班人提出的问题应及时检查处理并作好记录。

　　2、二级检查

　　a．二级检查由保安部主管实施；

　　b．项目每周应组织各班组长对物业的消防情况进行一次检查：

　　c．检查班组一级对防火安全工作的执行情况；

　　d．组织处理火灾隐患及整改，对员工进行教育及表扬或批评；

　　f．负责将项目的防火安全情况在公司月检时进行上报。

　　3、三级检查

　　a．三级检查由公司领导实施；

　　b，每月由公司领导组织安保部，工程部等相关部门在公司范围内进行重点检查或抽查；

　　c．检查项目部贯彻防火安全的执行情况，检查要害部位防火安全管及制度的执行情况；

　　d．检查结果作为项目部评比根据之一，检查或抽查结果并填写相关记录表格以备考查。

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