早教机构常见问题及解答文档格式.doc
《早教机构常见问题及解答文档格式.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《早教机构常见问题及解答文档格式.doc（48页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
关于中心的环境
一.安全性
中心环境创设的第一要旨便是安全!
老师们经常检查教室，注意桌、椅、柜角是否圆滑（或备有安全桌角），有无毛边；
电源设置在安全位置，有保护装置；
大型玩具有安全保证；
教具美观、耐用、不易破损，符合儿童的规格。
同时我们也坚信，尽量让孩子在真实的环境中活动，因此我们没有对墙面、柜面等进行软包的处理，就是希望尽量给孩子一个真实的生活环境。
不管您的宝宝的月龄和熟练程度如何，您的宝宝在探索过程中都需要协助和鼓励。
请您在课程中始终与宝宝在一起，使其位于您的安全可控范围内。
二.清洁性
为保证环境的清洁，我们每天两次次紫外线消毒中心，并随时用消毒药水消毒教室及玩教具，每天清晨开窗通风，擦拭玩具柜，每节课间开窗换气，地板随手清洁。
三.宝宝如果生病了不能来上课怎么办？
我们的课程有效期已经给了四次的请假机会，就是考虑了宝宝临时生病的因素，如果需要长期请假，请致电中心进行延期请假申请。
四.如果教师生病了怎么办？
中心的老师们入职前都要经过正规医院的身体检查，合格者方能上岗，并且每年体检一次。
中心进行教学人员储备，以备新中心开业或特殊情况代课。
我们不要求教师带病上课，如果教师生病了，我们会安排她休息，并调配人员代课。
五.为什么中心早教中心不像幼儿园一样布置得”富有童趣”？
中心坚持不把早教中心的环境布置得像一个传统的幼儿园，因为：
1.其一、幼儿是通过感官学习的，各种感觉器官提供的信息都可能成为有益的经验，当一种感官刺激占优势，就会抑制其他感官对外界信息的接收。
这就是”感官净化”的理论；
在我们的课程中，提供了许多有趣而富有教育意义的教具和材料，当孩子集中精力探索这些物体时，周围环境的过多刺激只能成为干扰。
2.其二、太多的装饰和色彩会分散宝宝的注意力，不利于宝宝专注力的培养，而专注力是学习能力的基础；
3.其三、中心的环境是以宝宝的心理发展水平和对美的感受性来创造环境的。
成人从自已的视角出发，认为孩子的环境应”富有童趣”，但事实上，过多的装饰和色彩并不是”富有童趣”的表现。
中心的环境清馨、简洁、明朗，有利于孩子的学习。
因此，我们坚持以”温馨和安全、干净和整洁”作为我们环境创设的标准，而不仿效幼儿园去追求所谓的”童趣”。
我们坚信这一切都会对宝宝的成长和发展有利。
关于课程
一.中心课程理念：
蒙特梭利教育理念及敏感期的系统课程
0-3岁脑科学发展理论
音乐、英语沁入式综合教学法
多元智能理论
二.中心乐智课程设计包括几部分？
课程主要内容是什么？
中心早期乐智课程每个班级设计了八大主题，不同班级主题略有区别，但是我们是根据孩子在这个年龄段需要培养的能力和能够达到的水平设计课程的。
小毛虫班会有自信心培养和独立性锻炼、社会性、专注力、感觉统合、运动企划、音乐、情感与亲子依恋、综合认知八大主题。
小企鹅班会有自信心培养和独立性锻炼、社会性、专注力、感觉统合、运动能力培养、想象力和创造力、情感与亲子依恋、语言和认知八大主题。
小猴子班会有自信心培养和独立性锻炼、社会性、专注力、感觉统合、运动能力培养、想象力和创造力、科学启蒙、阅读与语言启蒙八大主题。
小袋鼠班会有自信心培养和独立性锻炼、社会性、专注力、感觉统合、运动能力培养、想象力和创造力、科学培养、阅读与语言启蒙八大主题。
我们的课程每个主题会进行三周，每节课程内容都不同，课程的内容都围绕着主题活动开展，活动主要会包含大运动、精细动作、认知、音乐、亲子互动等游戏环节，但在不同的主题中，活动的内容和侧重会有所不同。
三.中心的课程特色
中心最大的课程特色在于以孩子为本，采用加拿大最前沿的早期教育教学模式，针对婴幼儿各个年龄段发育特点设计的早期潜能开发课程，以体验和探索为宗旨，采用台湾感觉统合协会研发的专业大型教具，以特色的主题式教学为引导，引入双语元素，通过丰富教学内容、上百首纯正的英文儿歌、上千种专业教具，帮助宝宝体验到丰富的成长环境，在各种趣味性游戏中，激发宝宝各项潜能，培养宝宝多方面的能力。
四.中心的教学特色
兼容并蓄:
采用加拿大CBN研究机构的最新研究成果和早教理念，引用加拿大MotherGoose和美国MusiKGarten原版教学，并融合国内礼仪交往、秩序感培养的传统教育。
自由探索教学：
遵循孩子学习特点，不过分强调课堂秩序和及时效果，而是给孩子一个自由探索的教学环境，培养孩子自主学习的能力。
沁入式教学：
将音乐、英语、体能、心理教育融入到每个课程中，让孩子在快乐的学习环境中体验式学习，更多的关注了孩子的综合能力。
原声式教育：
孩子的语言发展在原声的环境下吸收最快，中心始终坚持教师的原声教学原则，给孩子最真实和原始的声音。
全景式音乐教学：
音乐对于培养孩子的情商、智力启蒙、身心健康、性格发展都会产生相当大的效益。
中心坚持音乐教学，将音乐贯穿所有课程之中。
瑜伽感统教学法：
采用国际最新早教研究成果，将亲子瑜伽和感统教学结合融入课程，突出对孩子大脑、体能和心理的塑造。
五.中心的早教课程源于哪里？
中心的早期教育课程是采用加拿大CBN研究机构的最新研究成果和早教理念，引用加拿大MotherGoose和美国MusiKGarten原版教学。
并作为中国关心下一代工作委员会授权的早教园区结合中国家庭教育现状、幼儿的特点科学融合起来，经过长期的研究和实践，得出的一套系统的婴幼儿早期指导课程。
六.多元智能的意义：
了解多元智能的意义在于：
认识到并重视多元智能的存在，从而开始在多元智能理论指导下来制定孩子的教育和培养计划。
而在您发展孩子的多元智能之前，请您明确这样几个重要观点：
1.多元智能中的各项智能彼此独立，有些人一种智能很好，另一种却可能很差。
很少有人能样样具备。
2.每一种智能都有一定的年龄关键期，过了关键期要去发展就很难。
比如说音乐的发展要在小时候培养，过了年龄要去学习就很难。
但是属于空间智能的绘画，不论年纪多大都可以学习开发。
3.每一个人除了要找出自己的智能组合外，还要找出学习型态的组合。
比如说语言文字智能强的人，可以使用背诵的方式来记忆（这是最传统的教学方式）。
但是对于身体运动智能强而语言文字智能弱的人，他可能无法静下来背书，让他使用带动唱的方式来背诵可能还比较有效。
4.多元智能理论的评价不是为了发现小天才，也不是为了对儿童进行选拔、排队，而是旨在发现每个儿童的智能潜力和特点，识别并培养他们区别于他人的智能和兴趣，帮助他们去实现富有个性特色的发展，为他们提供一条建立自我价值感的有效途径。
七.什么是多元智能特色课程：
特色课程是指根据婴幼儿个性发展水平的不同而以世界性的成功教育形式，尊重宝宝的兴趣爱好，培养宝宝广泛持久的内在兴趣动机，灵活多样的组织活动将极大激发幼儿的好奇习和求知欲，以达到培养婴幼儿的自信、开朗、勇于探索的能力开设的课程。
中心多元智能特色课程为：
1.体验探索系列课程：
家庭方式课程（0-5个月）、乐智课程（6-36个月）、音乐之旅（0-36个月）。
2.快乐成长系列课程：
科学创想（2-6岁）、情境英语（3-6岁）、快乐旅行家（2-6岁）、奥尔夫（3-6岁）、绘画课程（3-12岁）、快乐半日课程（1.5-3岁）。
3.童乐体能系列课程：
瑜伽感统课程（3-12个月）、艺术体操课程（4-12岁）、童乐舞蹈课程（3-12岁）、童乐武术课程（3-12岁）、童乐跆拳道课程（3-12岁）。
八.蒙氏教学法的目的是什么？
蒙台梭利博士相信，没有一个人是由别人教育出来的，他必须自己教育自己。
一个真正受过教育得人，即使在结束蒙特梭利教室的课程之后很久，仍能持续不断的学习：
因为他具有一股发自内心的对于知识的好奇及热爱，不断激发他的学习动机。
蒙台梭利博士觉得，在童年早期教育的目的，应该不是将一些经过选择的事实塞给小孩，而是培养其自发的学习欲望。
蒙台梭利教育法是以科学的方法为根本的教育，有别于传统的幼儿教育：
1.以儿童为中心：
反对以成人为本位的教学观点，视儿童有别于成人的独立个体。
2.不教的教育：
蒙台梭利反对以教师为中心的填鸭教学，主张由日常生活训练着手，配合良好的学习环境、丰富的教具，让儿童自发的主动学习，自己建构完善的人格。
3.把握儿童的敏感期：
0—6岁的幼儿，会出现特定的喜好倾向，若顺着敏感期学习该特性，即可获得最大的学习效果。
4.教师扮演协助者的角色：
一般称蒙氏教师为启导员，他必须对孩子的心灵世界有深刻的认识与了解，对于孩子发展状况了如指掌，才能提供孩子适性、适时的协助与指导。
5.完全人格的培养：
蒙氏科学幼教的最大目的就是协助孩子正常化。
透过环境的设计、教具的操作，使孩子一步步建构完善的人格。
6.尊重孩子的成长步调。
7.混龄教学。
8.丰富的教材与教具：
蒙台梭利教具繁多，这些教具并非是教师用来教学的工具，而是孩子工作的材料。
孩子透过这些工作，从自我重复操作练习中，建构完善的人格。
9.屏除奖惩制度：
蒙氏科学采取尊重孩子的方式，培养孩子正在萌芽的尊严感。
10.爆发的教学成果：
蒙氏科学幼教采取尊重孩子内在需求的方式，让孩子适时、适性地成长，短期内不易察觉成果，但却会在某一时间以爆发的力量彰显出孩子内在的心智成长。
九.蒙氏教学法的目的通过什么途径才能达到？
蒙特梭利教学法的内容涉及五大领域：
1.日常生活训练（包括照顾自己，照顾环境，基本动作，社交行为，教室常规）；
2.感觉教育（包括视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉）；
3.数学教育（包括数概念建立，数的运算）；
4.语文教育（包括书写的准备，字母、笔顺的练习，简单的单词，短语）；
5.科学、文化类教育（包括音乐、美术、地理、历史、动植物等知识和能力）。
这些内容是在自由的环境中，以教具、有明确的智力目标活动，以及儿童的兴趣为基础提供并展示给儿童的，不是以强迫灌输让儿童去学习。
在蒙台梭利教室中，这个目的可从两个途径达到：
1.容许小孩去经验他们自己选择的学习所带来的乐趣，而非被迫学习；
2.帮助小孩改善他们原来的学习工具，如此，在未来的学习环境中，他们的能力将能发挥到极致。
蒙台梭利教材除能达到”给小孩明确的信息”这个立即目标之外，也具有上述的双重长期目标。
十.中心没有使用蒙氏教具，也没有蒙氏线，那是如何应用蒙氏教学法的？
中心的教学环境和教学内容没有采用蒙氏教具，包括教具柜、教具、工作毯和蒙氏圈，是因为我们认为蒙氏教育最核心的理念不在于教具，而是在于给孩子一个自由、丰富的成长环境，并尊重孩子自己进行体验和探索欲望。
中心贯彻了蒙氏理念的精髓，就是激发孩子的自身学习欲望和能力，而不是用蒙氏教具做简单的展示和操作。
因此中心充分考虑了0-3岁婴幼儿的发育特点而设计课程和教具，而不是全盘照搬蒙氏教具和蒙氏教学法。
十一.关于感觉统合
什么是感觉统合失调？
1.感觉统合是机体在环境内有效利用自己的感官，从环境中获得不同感觉通路的信息（视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉、前庭觉和本体觉等），输入大脑，大脑对输入信息进行加工处理（包括：
介释、比较、增强、抑制、联系、统一），并作出适应性反应的能力。
感觉统合失调即为大脑功能失调的一种，也可称为学习能力障碍。
感觉统合失调的表现有哪些？
1.前庭平衡功能失常：
表现为好动不安，走路易跌倒，注意力不集中，上课不专心，爱做小动作，容易违反课堂纪律，容易与人冲突，调皮任性，爱挑剔，很难与其他人同乐，也很难与别人分享玩具和食物，不能考虑别人的需要。
有些孩子还可能出现语言发展迟缓，语言表达困难，迟说话等。
2.视觉感不良：
表现是无法流利地阅读，经常出现跳读或漏读，多字少字；
写字时偏旁部首部颠倒，甚至不认识字，学了就忘，不会做计算，常抄错题抄漏题等。
3.听觉感不良：
表现为对别人的话听而不闻，丢三拉四，经常忘记老师说的话和布置的作业等。
4.本体感失调：
表现为缺乏自信，消极退缩，手脚笨拙，语言表现能力差等。
5.触觉过分敏感：
表现为紧张、孤僻、不合群，害怕陌生的环境、吮手、咬指甲、爱哭、爱玩弄生殖器等、过分依恋父母、容易产生分离焦虑，或过分紧张、爱惹别人、偏食或暴饮暴食、脾气暴躁。
6.动作协调不良：
表现为平衡能力差，走路容易摔倒，经常出现摔伤，不能像其孩子那样会滚翻、骑车、跳绳和拍球，手工能力差，精细动作差等。
十二.什么是亲子活动？
亲子活动主要是要求家长和宝宝一起参与，以“游戏”的方式来引导孩子，开发孩子的八大潜能（大运动、社会行为、精细动作、自理能力、认知能力、语言能力、数学能力和艺术能力）。
让孩子在游戏中潜移默化的学习和了解、熟悉新的事物。
十三.什么是《个性化指导方案》？
《个性化指导方案》是专家针对宝宝相应月龄的体格发育标准、心理发展特点，专家度身定制适合孩子个性化发展的指导方案和训练方法。
它按照宝宝成长月龄编排，每月测评后一份。
家长将从中学会：
1、围绕“大运动、精细动作、语言、认知能力、社会行为、自理能力、数学能力、艺术能力、”八个方面，了解宝宝的生理、心理、智能的发展，促进宝宝科学游戏练习和有效的刺激；
2、在家庭中如何进行益智游戏和亲子活动，来发展宝宝相关技能和良好的社会情感。
十四.什么是“一对一”指导？
针对不同月龄的宝宝，采取一位教师对一位宝宝的形式进行宝宝八大能力的指导和评估。
通过一对一的指导，让家长能进一步了解宝宝各方面的发展情况，您可根据指导，有针对性的对宝宝进行教养。
十五.什么是专家智能测评？
中心对每个不同月龄阶段的宝宝在生理、心理、智能方面进行全面测评，使教师和家长全面、详细了解宝宝，并指导专业的个性化指导方案。
十六.完成一个学期的学习后，我的宝宝可以达到什么水平？
中心早期教育的最终目的是让宝宝健康快乐自信地成长，我们的教育方法可以让宝宝在欢乐的气氛中，在大运动、精细动作、认知、语言和社会行为、数学、艺术、自理等八大能力得到综合提高。
尤其是在体能、性格、专注力、秩序感、独立性方面表现尤为明显。
我们不强调以会背多少首诗，会唱多少歌谣，会认多少字来衡量宝宝的学习成果，而把培养宝宝的学习能力，让学习成为愉快的经历放在重要位置。
另外，我们强调家庭延伸的重要性，最好的朋友是父母，最好的老师也是父母。
我们的课程除了对宝宝进行早期教育外，也教给家长科学而系统的早期教育方法和技巧，那些认真做好课后家庭延伸的家庭，他们的宝宝也取得了更为明显的进步。
十七.为什么必须有家长陪同宝宝上课？
当宝宝与父母共同游戏的时，孩子会感到安全，他会更愿意拓宽自己的接触世界；
当宝宝与父母在一起玩耍，能促使孩子模仿，模仿是早期教育婴幼儿智力发展的主要手段之一，孩子能练习他的动作和活动技能，并获得做事经验；
当宝宝与父母在一起玩耍和相互交替做事时，孩子会非常高兴．愉悦的情绪状态，最适宜孩子脑力的开发，启发他们的想象，找出解决问题的小窍门，训练他们的思维能力。
十八.父母可以一起参加上课吗？
上课时，小毛虫班可以父母同时进入教室，其他班级请您为宝宝安排一位看管人停留于教室内，配合课程实施并负责宝宝的活动安全，中心将为其他家长提供等候区域。
十九.保姆可以代替父母参加上课吗？
是的，您可以请保姆或祖父母代替，但是我们强烈建议父母的参与。
在3岁以前，您的孩子在身体发育、认知能力和社交能力等方面都将呈现出快速的成长。
这些成长会带给你们快乐和满足。
在我们的课堂上，我们也教给父母培养和教育孩子的技巧，以及如何在家里进一步拓展孩子的学习经历。
这些知识对于您和您的孩子都将是非常有价值的和重要的。
对于那些不能亲自带宝宝上课的父母，我们的老师愿意和您见面，和您沟通她们观察到的您宝宝的能力发展状况，并愿意给出应该在哪方面着重培养宝宝能力的建议。
也欢迎您主动和我们的老师联系，就您的任何问题咨询，或提前预约到访时间，当面沟通。
二十.每种课程应该保持怎样的上课频率比较合理？
我们这里同类课程为一周上一次课，因为小宝宝都具有潜意识吸收性心智，要给他们留有一个消化、吸收的过程。
随着宝宝年龄的增长，逐渐为宝宝增加课程，在一岁半左右，建议宝宝一周两次不同内容的课程。
二十一.每班多少个宝宝一起上课？
中心为了保证教学效果，实行有限会员制，进行小班制授课，每班最多安排10个宝宝。
二十二.所有的中心早教中心课程和服务水平都一样吗？
中心实行全国连锁经营，使用统一的课程教案，遵守统一的营运标准，实行统一的顾客服务流程，我们还用系统的培训体系和教师认证体系来保证标准的贯彻。
因此，任何一家中心早教中心都是值得信赖的。
二十三.可以试听吗？
当然可以，而且我们希望您能够带宝宝亲自来中心参观并体验课程内容，我们为您安排了一节免费的试听体验课程，以便于您更好的了解课程的内容、师资以及服务水平，我们会专门安排专员接待您并为您提供全程服务。
二十四.如何报名参加？
感谢您对中心早教课程的信任。
您可以选择您最方便的早教中心，提前电话预约到访时间，我们会安排一位老师带您参观我们的中心并完成课程注册手续，我们希望能够在课程开始以前认识您和您的宝宝。
关于专家团
中心专家团由哪些专家组成？
一.区慕洁老师
1951年毕业于北京协合医院师资班，1959年毕业于天津医科大学医疗系，退休后曾在人民卫生出版社编译。
1996年主持中国教育电视台《万婴跟踪》节目中的“家庭课堂”及“宝宝乐园”栏目。
现任中国优生科学协会理事和北京东城区计划生育协力会理事。
主编：
《儿童智力开发的科学方法》、《幼儿才智开发——父母的天职》、《二十一世纪婴幼儿百科事典》、《6岁儿童算术能力的发展等》、《中国儿童智力方程》。
二.JAMESRBOB博士
担任加拿大CBN（ChildrenBrainNerve）首席早教研究员，曾经在加拿大几所大学参与早期教育理论研究和教学，是加拿大渥太华地区婴幼儿发展项目负责人，资深早期教育专家，并担任中心特聘顾问，为中心提供师资培训及教学指导，和著名瑜伽教练Dr.FrancoiseBabiraFreedman一起创立了瑜伽感统教学理论和体系。
三.张雅莲
是中国著名亲子教育专家，育婴师职业资格审核组成员，中国关心下一代委员会指定亲子教育讲师，中央电视台《万婴跟踪》专家组成员，国家十五教育规划课题组成员，教育部师资培训部主任，国家劳动部育婴职业师训专家。
四.SandyLiu
中心教学研发主任，心理学硕士，教育学学士，儿童早期教育专家，加拿大CBN（ChildrenBrainNerve）教育机构特聘研究员。
中国关心下一代工作委员会认证亲子教育指导师、测评师，蒙氏亲子教育指导师，MusikGarten音乐教育认证讲师，中国音乐学院音乐与智能研究中心认证音乐智能师，教育部培训讲师，出版《0-3岁婴幼儿肢体潜能开发》教学光盘，多次担任全国亲子教师培训讲师，在各类杂志发表多篇关于早期教育的文章。
关于教师
一.你们在哪里聘请的这些老师？
所有的老师都是着毕业于幼教、音乐、美术等相关专业，并具有本科以上的学历背景，上岗之前需要经过加拿大总部的专业培训，取得早期教育指导师的上岗资格证后方可进行教学，并定期排教师参加再培训，提高教学水平。
二.这些老师在中心接受过怎样的培训？
中心拥有完备的培训体系和教师认证体系。
所有教师上岗前必须经过中心非常严格的婴幼儿早期教育专业知识和技巧的培训并经考核获得上岗证书。
此外，教师还必须达到严格规定的教学学时，定期接受考核，才能获得持续上岗的资格。
除入职培训外，中心对教师还提供不间断的业务培训。
中心的培训体系和教师认证体系也是中心作为早教权威品牌的实力体现。
关于加盟
1.问:
贵公司是否已将中心XXXX®
在中国注册为商标？
答：
中心XXXX®
总公司已将该商标在合法注册。
2.问：
总投资需要多少资金？
总投资会因所在区域、门店的规模而有所区别，幅度约为35-80万人民币。
如您的加盟申请获得通过，我公司将非常乐意为您提供进一步的资料。
3.问：
总公司的加盟费是多少？
根据城市经济消费水平划分，不同的区域我们合作的费用是不同的，如果您的申请通过，我们将会为您提供更多详细资料。
4.问：
总公司对营业面积及规格有哪些要求？
总公司会根据所在地区的区域不同，建议合理的营业面积及规格。
总部要求最小面积为200平米，否则不予授权。
5.问：
合同期是多长时间？
五年（可续签）。
6.问：
经营中心需要办理什么营业执照？
您需要带着您的身份证明和租房合同到您当地的工商部门注册，教育执照可有可无。
7.问：
申请执照需要多少时间？
执照申请时间根据当地政府发照的速度而定，一般约为1-3个月。
8.问：
应该采取什么形式加盟，才能得到总部的授权？
总公司根据地级市和省会城市直辖市不同采取加盟和代理两种方式，我们会在您的初步资料审核完毕以后为您提供更进一步的资料。
您也可以来电咨询。
9.问：
总公司是否对待加盟店和自营店有什么区别吗？
没有，总部在当地设立自营店，对加盟店所在地区市场会有一定的带动作用。
10.问：
投资人必须具备那些条件？
热爱孩子，有志于从事幼教事业。
有一定的投资能力和市场销售能力，具备一定的经营管理能力。
有一定的投资经营经验。
我们有一套完整的选择加盟合作者的要求标准，但是所有的标准是建立在降低风险双方达到共赢的基础之上的。
我们相
升级会员 