保险公司招聘手册最新版.ppt

保险公司招聘手册最新版.ppt

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2-0,上海产险招聘手册,优化上海平安人力资源管理人力资源发展框架,中国平安保险股份有限公司上海分公司（产险）人力资源改革小组2008年3月9日,机密,2-1,人员招聘,人员配置,人员发展,绩效评估与报酬,组织与岗位设计,2-2,要提高整体员工素质，必须重视新人素质，所以招聘必须加强针对性及计划性。

主要人力资源系统改动招聘,现在状况1.招聘计划性不强招聘计划统筹性不强，无统一规划招聘计划未考虑中长期用人需要缺少供求及渠道分析2.招聘过程不够规范招聘过程中有关部门之间责任不清面试的方法和技巧不够，无法有系统地发掘所需人才的材料，没有产生足够的作用招聘渠道比较单一3.招聘后续工作不得力没有同化新人措施，自生自灭试用期考核流于形式缺少对招聘过程中的检讨和反馈,重新设计特点建立较完善的招聘体系由人事部统筹招聘，用人部门按需求作招聘计划，用预定表格，确保必须资料的沟通由人事部统筹招聘，有系统地分配招聘工作，务求缩短过程并使其顺畅加强面试过程，以真正有系统地发掘所需材料加强试用期待遇，以吸引更多优秀人才加强对试用期的考核和辅导，设立“同化计划”，确保人员质量及令新人更快接受平安进行招聘年度检讨及成本预算及分析，为决策提供依据,改革目标清晰招聘计划规范操作流程促进部门协作确保人才质量,2-3,招聘过程设计高层原则,整个流程应有明确的长期和短期计划，并有绩效表现良好的业务主管参与及领导,招聘最好人才必须通过多元化渠道，所以必须经常评估渠道效率,招聘初选应基于明确、具体的能力要求,面试时应对应试者全面评估，选择有长远发展潜力者。

同时也应让应聘者对平安有正确的认识,报酬设计应具弹性，以吸引最好人才,招聘流程包括同化新人及试用期考核,增强员工对平安文化的认同,选择渠道,初选,面试,设计报酬,同化新人,招聘领导,需求计划,招聘所需的人才要有计划性，要有用人部门充分合作，并需同化新人及试用期考核,2-4,第一章总则第一条为规范上海分公司的招聘工作，特制定本办法。

第二条本办法适用于上海分公司及各支公司，四级机构参照执行。

第二章招聘原则第三条计划原则：

以掌握公司发展规划为前提，根据公司发展需要提出人员发展规划以及招聘计划，包括以定编计划确定招聘计划数，以岗位聘任标准定招聘人员类型、条件；第四条有效渠道及分析原则：

即对所需人才可能适用的招聘方法进行分析，以取得有效的招聘成果；第五条责任分解原则：

在审核应聘人的过程中，人事部门与用人部门根据各自优势在审核的内容上进行明确分工，使审核结果尽可能地真实；第六条鼓励举荐原则：

通过多种形式鼓励内部员工推荐人才，并设“伯乐奖”对有突出贡献者给予相应表彰奖励。

第七条推销原则：

在面谈过程中积极宣传公司，一为应聘者义无反顾选择公司：

二为宣传效应第八条时间程序原则：

招聘报批程序尽量全面快捷，设计程序时间；第九条同化原则：

对新进员工进行同化教育，使其尽快进入工作角色；第十条考核原则：

试用期过程中严格考核，保证入司员工的最终素质,中国平安保险公司上海分公司招聘管理办法（试行）,2-5,第三章招聘组织及分工第十一条招聘活动由组织人事部组织进行。

第十二条各具体用人部门在人事部的组织和协调下直接参与招聘工作。

第十三条人事部与用人部门具体分工如下：

1、人事部门

（1）招聘策略策划；

（2）招聘计划的审核、具体实施与监控；（3）招聘审核中对应聘人综合素质的基本要求（公司统一政策，如亲属回避等）的审定及具体评定；（4）招聘审批过程；（5）组织年度检讨。

2、用人部门

（1）本部门招聘计划的拟定与协助实施；

（2）招聘过程中对招聘人专业素质要求的核定及具体评定；（3）同化新员工。

第十四条对一些重要职位的招聘和特殊的招聘过程，可由人事部牵头组成临时招聘小组或临时招聘委员会来完成。

第四章招聘计划第十五条制定招聘计划必须遵守以下原则：

1.遵循定编原则：

是对招聘计划的量的要求。

以公司年度内人员发展规划为前提，结合目前在岗数并预测年度内可能出现的内部人员调剂及人员流失，从而规划年度内招聘的规模数；,2-6,2.个岗需要原则：

是对招聘计划的质的要求。

通过岗位说明书明确完成工作计划目标,我们需要引进人的素质要求，即目前岗位空缺度以及聘任标准，以使我们在日常的招聘工作中有的放矢，并为招聘渠道的选择提供前提；3.时间划分原则：

是对招聘计划的时限要求。

将年度计划按季划分，使工作有序进行。

并且由此控制以老带新的合适比例，利于协调工作、同化新人；4.统一协调原则：

人事部对用人部门的招聘计划进行统筹审核、协调，以保证公司人员发展总体上平衡。

第十六条招聘费用计划由人事部负责制订，并由人事部报有关领导审批后确定。

第十七条招聘计划为年度计划，其基本依据为组织人事部下发的“年度人员编制计划”。

招聘计划年中应进行检讨和修订。

第十八条整个招聘活动由人事部严格按计划组织实施。

对于超出计划之外的招聘要求，应首先由用人部门提出申请，交由总公司组织人事部进行严格审查，并报总经理室分管领导批准后方可执行。

第五章招聘渠道及分析第十九条招聘渠道和费用由组织人事部统一策划和安排。

第二十条各用人部门可根据本专业具体情况，就本系列的招聘渠道在制订年度招聘计划时向组织人事中提出相应建议。

第二十一条组织人事部牵头，每半年配合招聘计划的检讨对招聘渠道和费用进行分析和总结，并确定今后的招聘渠道和费用支出。

2-7,第二十三条组织人事部统一组织和实施一切对外招聘活动。

第二十四条对于所有由内部员工进行举荐的招聘过程均应按内部举荐制度进行管理,并由人事部参照该制度严格执行.第六章招聘基本条件第二十五条应聘员工的基本条件1、正式员工

（1）相貌端正，身体健康（无明显残疾、缺陷及严重疾病），原则规定男士身高1。

70米以上；女士身高1。

60米以上。

（2）政治历史清白，无任何不良记录，须由两名有正当职业、户口在当地的人士提供书面担保；（3）年龄35岁以下，本科，原则上应具备大专以上学历。

对于从事金融保险业务所需岗位技术工作5年以上，且常住户口在当地的，可以适当放宽学历条件；高级管理人才、规划决策人才或技术人可适当放宽年龄。

但超过40岁以上者必须经总公司组织人事部考核，报总公司总经理室审批同意2、事务员

（1）政治历史清白，高中以上学历，品貌端正，热情大方，年龄在25岁以下（个别技术性工作，年龄可适当放宽）

（2）事务员尽可能在当地招聘。

第二十六条：

符合“一保、二历、三试、一检“的要求，即担保，学历和资历，面试、笔试及试用体检要求。

第二十七条坚持亲属回避制度。

招聘工作必须严格坚持亲属回避制度。

凡在平安系统内工作的员工的直系亲属、姻亲以及在法律上存在抚养及被抚养关系者，不得调入平安工作。

2-8,第七章资格审核第二十八条对应聘者由人事部和具体用人部门共同进行严格的资格审核;第二十九条资格审查的程序、方法和内容:

1。

基本程序和方法:

个人资料审查、面试、笔试、体检，具体如下：

（1）个人资料审查包括：

个人基本情况、个人资历、身份证、毕业证、学位证、各种资格证书、四寸全身彩照、一寸标准照各一张；

（2）笔试包括：

专业知识、综合知识及能力、文字能力、其它特殊要求的知识；（3）面试包括：

综合形象、表达能力、举止行为以及专业要求的其它方面。

2、附加方法：

一级档案的审查、外调、各种测试。

对正常招聘过程均应按以上第1点规定的基本程序和方法进行，不得缺漏；对一些重要或特殊的招聘可根据情况加入附加方法。

第三十条资格审查中人事部及用人部门应进行清晰的责任划分。

第三十一条进行资格审查时应严格执行公司的亲属回避制度及担保制度。

第八章报批及录用第三十二条招聘资格审核通过后，应报上级领导（部门）批准。

第三十三条报批由人事部负责统一组织进行。

第三十四条报批应严格遵守报批程序，不得越级报批。

第三十五条人事部应制订明确的报批程序及时间期限，以保证报批效率。

第三十六条人事部统一对录用人员进行通知并办理相关手续，用人部门不得自行通知录用；未经人事部通知一律作为无效处理。

第三十七条录用通知应包含：

试用时间、试用岗位、员工入司须知。

2-9,第九章试用期考核第三十八条对录用人员必须首先经过三个月试用期试用，经考核合格后方可录用为正式员工。

第三十九条试用期间待遇见有关工资的规定和制度。

第四十条试用期间由用人部门指定指导人根据人事部门提供的“同化新员工大纲”对新员工进行同化工作，人事部门负责督促此项工作的落实。

第四十一条试用期间由用人部门对新员工每月进行严格的试用期考核第四十二条试用期结束后，由用人部门填写试用员工考核报告并提供转正意见，交由人事部门进行报批。

第四十三条对试用期考核不合格者，用人部门应及时向人事部门提出，以便及时处理。

第四十四条对表现确实优秀并有突出业绩的人员，可由所在部门提出提前转正，并交由人事部门报批。

第四十五条对一些由于特殊原因需免于试用的，应由用人部门首先提出申请，提请人事部门报批。

第十章年度检讨第四十六条对于招聘策略、方向及过程，每年应进行年度检讨，以提高招聘的效率和达到良好的效果。

第四十七条年度检讨通过年度招聘检讨会的形式进行。

第四十八条年度检讨会分两步进行；1、由各人事部门与相关用人部门分别召开本系列招聘检讨会议；2、各人事部门共同召开“系统年度招聘检讨会议”。

2-10,第十一章附则第四十九条本规定由省公司组织人事部负责监督执行，并进行相应检查。

对违反本规定者，由组织人事部对直接责任部门（人）处以考核扣分、通报批评等相应处罚。

第五十条本规定的解释和修改权归分公司组织人事部。

第五十一条本规定具体执行程序请参照中国平安保险股份有限公司上海分公司招聘手册。

第五十二条本规定自下发之日起执行。

2-11,招聘计划的设计,招聘流程的设计,招聘工作的评估与改进,招聘体系,2-12,第一章,招聘计划,2-13,制定年度招聘政策,调整或确定招聘计划,上报总公司人事和产险人力资源部审批,总经理审批,调整计划,分公司编制招聘计划,根据批复明确调整内容或确定方案,分公司总经理作最后批示,招聘计划以业务发展计划为基础，以人力资源规划为依托。

招聘计划制作流程,人事部分析人员供求矛盾,用人部门需求公司业务、人员发展规划上年度招聘计划执行情况可能的流失可能的内部调整,人事部在供求分析的基础上初步编制招聘计划,人事部、企化部根据总公司批示和分公司情况制定年度招聘政策,总经理审批,一、招聘计划的设计,2-14,B类干部与普通员工招聘计划的区别,B类干部总经理室根据机构业务发展长、短期需要制定长短期B类干部需求，由人事部据此作出招聘计划储备关键的领导力量对新业务机构所需干部提前招聘、培养总经理室筹划分公司人事部协办,普通员工各三、四级分支机构与公司业务管理本部根据机构、业务发展需要，从下至上制定招聘计划并汇总至分公司衡量全公司招聘需求对人力资源成本作预算对难招聘的专业人才提前招聘、培养对分公司各级分支机构和公司业务管理本部相似人才统一招聘，以减少开支各级分支机构人事部门做计划,内容作用计划准备,B类干部的招聘计划要与普通工分开，因为在招聘标准、内容、作用等方面有所不同。

2-15,B类干部第三梯队计划,三级分支机构总经理候补人员A候补人员B候补人员C,分公司总经理候补人员A候补人员B候补人员C,三级机构副总候补人员M候补人员N候补人员O,三级机构副总候补人员P候补人员Q候补人员R,新三级机构总经理（一年）候补人员B候补人员H候补人员I,三级机构副总候补人员S候补人员T,三级机构副总候补人员V候补人员W候补人员X,新业务项目经理（二年）候补人员C候补人员K,已达到要求待提高需培养,B类干部的需求计划，应详细到岗位的水平。

2-16,制定年度招聘政策大纲,招聘政策,政策项目人员编制招聘渠道人事经费,政策内容编制应与公司业务状况以及未来发展计划配合部门之间的编制依其职能与业务而定，实行定岗招聘原则严格控制好内外勤人员比例各部门内的干部与普通员工比率要合理根据前几年的招聘渠道评估，选择重点渠道决定有效渠道的使用优先次序实行人均费用原则，依职能与业务明定各部门应采用的人均费用标准招聘经费,人事部在编制、招聘渠道与经费等方面制定招聘政策,2-17,招聘预测,部门需要人数12/31/98,外部招聘人数,可能内部招聘人数,可能流失人数（升级、转换和离职）,部门现有人数12/31/97,我们是否能保证招到27位素质高的员工？

我们在明年的四个季度中每个季度应招多少人？

根据业务需求与机构发展可系统性地预测招聘需求。

2-18,B类干部招聘计划表,职务：

需求日期：

级别：

分公司/三四级机构：

招聘条件：

1.工作经历/经验/学历/专业2.能力3.其它要求,XX-YY,分公司,职务,需要时间,B类干部流动相对较少，可作年度计划。

1998,1999,2000,2-19,普通员工招聘计划表,为保证招聘工作的计划性，用人部门需在年初填写本表,2-20,上海分公司招聘计划统计表,2-21,各用人部门根据工作和业务发展的情况需增补人员时，应向人事部门递交申请表,人员增补程序,进入招聘程序,总经理室审批,提交增补申请,用人部门产生增补需要,公司人力资源规划,同意,不同意,总经理室审批,人事部门审核,2-22,若要招聘的新人符合要求，用人部门需填写人员增补申请表，说明要求条件,人员增补申请表,申请单位（部门）岗位增补时间,申请理由,现有岗位人数工作饱和度很饱和较饱和基本饱和不饱和,外貌要求,专业学历,工作经历要求：

专业知识及能力：

招聘者条件,性格要求,部门经理意见：

人事部门意见：

其他要求,总经理意见：

2-23,区域性人才交流会内部推荐和人才电脑数据库广告猎头公司,招聘渠道,与杰出的，针对性强的大学建立长期合作关系按时参加大型人才交流会并将信息输入人才电脑数据库与大城市人才市场建立合作关系建立普通员工，分公司与三、四级机构资源共享的人才电脑数据库刊登统一、有企业形像，针对性很强的广告,定期参加区域性人才交流会，建立平安品牌及接触人才建立中高级干部推荐和人才电脑数据库系统刊登统一、有企业形象且针对性很强的广告与几家知名度高，信誉好的猎头公司建立长期关系,B类干部,普通员工,定向大学区域性人才交流会人才市场员工推荐，人才数据库广告,平安应尽量利用多元化的渠道去发现应聘者，招聘渠道如同活的网络，必须定期维护。

二、招聘渠道的选择,2-24,广告招聘纲要,广告招聘是招聘的一种重要方式，是行之有效的招聘渠道之一。

为了加强广告招聘效果，提高公司整体招聘形象，特制定广告招聘统一办法。

一、系统内广告招聘由人事部门具体以经办，各业务部门协办；二、广告招聘应列入年初工作计划，全省平安须统一广告招聘活动，各地机构人事部门应加强这方面的沟通协调；三、系统内广告采取统一格式，包括公司标识、称谓、版面大小要求等。

要求统一称谓“中国平安保险股份有限公司XX（X险）分公司”，版面要求最小10CMX12CM；四、广告内容包括：

公司简介、岗位介绍、应聘者基本条件要求、应聘者提供的资料要求、应聘方法、截止日期；五、全省系统内广告由省公司人事部统一进行“招聘文案”即“广告词”，“文案”分“标准文案”及“简洁文案”，“简洁文案”可为各机构直接采用，“标准文案”为广告词标准内容，各机构可以摘用、提炼。

组织人事部每年对“文案”修改一次。

六、各机构刊登招聘广告，需报公司人事部审批、备案。

2-25,招聘文案广告招聘统一格式,中国平安保险股份有限公司XX（X险）公司诚聘,公司简介（统一）,岗位介绍应聘者条件要求应聘者材料要求,应聘者价值定位,应聘方法,2-26,中国平安保险股份有限公司招聘文案（标准文案）,中国平安保险股份有限公司是我国第一家股份制保险公司，是全国三大保险公司之一。

它以保险为主，融证券、信托、投资为一体。

成立十年来，它以深圳为基地，已在国内外设立了600多个分支机构。

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2-27,内部举荐制度,一、总则为增强平安员工参与公司管理的意识，保证内荐人才的整体素质，以适应和推动公司业务高速、稳步地发展，特制定本制度。

二、举荐原则及要求1、所有公司内部员工举荐人员，均纳入本制度管理；2、公司按统一标准（招聘政策和招聘计划）考虑被举荐人，不再另行制定标准3、举荐者应按内部举荐要求进行人员推荐，否则人事部不予考虑；三、举荐流程1、人事部公布年度招聘计划和岗位招聘标准；2、举荐人向人事部推荐，填写推荐表，投入“荐才箱”；3、人事部进行初审，合格者入人才库；4、人事部选择优秀者推荐给用人部门；5、用人部门同意后，其他则按正常招聘程序进行。

2-28,四、奖项的设立为奖励举荐优秀人才之功臣，特设立伯乐奖。

1、满足以下条件可参选伯乐奖：

（1）年推荐人数（通过人事部初选）超过2人；

（2）至少一人被录用，且符合下列条件之一：

a。

直接录用为B类干部并经挂职试用合格b。

普通员工入司一年内破格晋升到业务主任一级以上c。

连续两个季度考核成绩在本部门前两名d。

一年内获得平安产险明星前三名2、伯乐奖一等奖1名二等奖2名,2-29,分公司内部员工推荐流程,将全系统长短期招聘目标通知给有关部门及员工,分公司人事部年度检讨,聘用,公司应建立资源共享电脑系统,各部门推荐人才,分公司人事部公布公司长、短期招聘目标,分公司建立中高级及普通员工人才库,公司员工按招聘目标作推荐。

对中高级干部这应是一项重要职责,将被推荐人的主要信息输入电脑系统。

分公司人事部保留所有简历,各部均可用电脑检索人才库,根据聘用以及推荐统计数据评选一年一度的个人及部门伯乐奖整理人才数据库，删除过时记录,统计推荐数据,将部门及个人推荐情况作统计并定期公布结果,公司应强化推荐制，设立人才数据库与伯乐奖。

2-30,内部员工推荐表,拟推荐部门/岗位,姓名,被推荐人情况,联系地址及电话,工作经历/经验/专业表现简介/特长：

经审核：

面谈推荐给部门/机构入人才库无需作进一步考虑,人事部意见,备注,谢谢您的合作。

您的名字及部门己被输入电脑统计并会参加一年一度的伯乐奖评选,部门,推荐人,部门,职位,学历,推时间：

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