事业单位考试重庆武隆区 管理知识真题.docx

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事业单位考试重庆武隆区管理知识真题

2017年7月2日武隆区《管理基础知识》

一、单项选择题（本大题共50小题，每小题1分，共50分）

1、关于管理职能，目前比较流行的观点是将其归纳为四个基本职能。

这四个基本智能是（）。

A计划、组织、领导、控制

B计划、组织、指挥、控制

C计划、组织、指挥、协调

D计划、组织、协调、控制

2、“决定需要做什么，怎么做，由谁做”，这属于管理的什么职能？

（）

A计划

B组织创新

C技术创新

D市场创新

3、与加工机器供应商换一台设备，应具备的管理技能主要是（）。

A概念技能和技术技能

B人际技能和技术技能

C技术技能

D人际技能和概念技能

4、在中国早期的管理思想中，“以和为贵”是谁提出来？

（）

A孔子

B孟子

C老子

D韩非子

5、法约尔认为，在企业活动中存在着六种基本活动，即（）。

A技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动

B技术活动、生产活动、财务活动、安全活动、商业活动、管理活动

C技术活动、商业活动、财务活动、生产活动、会计活动、管理活动

D技术活动、生产活动、财务活动、安全活动、会计活动、经营活动

6、经验学派的代表人物是（）。

A麦格雷戈

B马斯洛

C赫兹伯格

D德鲁克

7、某企业领导决定在整个企业开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对企业的归属感。

下列是该企业准备开展的几项工作，你认为其中哪项最无效？

A加强员工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展

B加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩

C在员工中开展关于企业文化的讨论，增强员工的向心力

D即使引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇

8、管理的载体是（）

A组织

B人员

C技术

D任务

9、如果发现一个组织中流言蜚语很多，而正式渠道的消息较少，则说明这组织（）。

A非正式沟通渠道中信息传递很畅通，运作良好

B正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整

C其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递笑道小心

D充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

10、下列属于定性预测方法的是（）

A德尔菲法

B时间序列法

C因果预测法

D趋势平衡预测法

11、梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了（）

A社会关系学说

B行为科学学说

C人际关系学说

D人文关系学说

12、某企业采用直线职能制的组织结构，其中厂长1人，车间主任5人，班组长20人，职能科长3人，科员18人，每一岗位均不设副职，这时厂长的管理幅度为（）

A8

B28

C46

D5

13、“决策树”法把决策过程用树状图加以表示，而树状图则表现了两种不同的决策环节（）

A主观和客观决策环节

B宏观和微观决策环节

C具体和一般决策环节

D当前和长远决策环节

14、“山东人耿直豪爽，上海人精明能干。

”这属于（）

A刻板印象

B光环效应

C近因效应

D首因效应

15、SMART原则作为制定目标的黄金原则，其中R指（）

A实际性

B可接受性

C明确性

D时效性

16、企业在规划未来业务方面的预测不包括。

（）

A经济预测

B技术预测

C需求预测

D长期预测

【解析】预测的种类：

科学预测、技术预测、经济预测、需求预测、社会预测。

17、下列关于头脑风暴法的原则，说法错误的是（）

A每个人可以自由表达自己的观点

B当他人发表自己的观点时，可以随时打断

C鼓励每个人思考，广开言路

D可以完善已有的建议，使它更有说服力

18、“管理是一门艺术”，这句话强调的是管理的（）

A复杂性

B实践性

C变动性

D科学性

19、管理应该随机而变，而不存在普遍适用的最好的方法和技术，这是（）的观点

A权变学派

B社会系统学派

C管理科学学派

D经理角色学派

20、1990年，美国管理学家（）出版了一本享誉世界的著作，曾引起世界管理界的轰动，这就是《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》

A彼得·圣吉

B法约尔

C西蒙

D弗鲁姆

21、组织设计的根本目的是（）

A保证组织目标的实现

B提高员工对组织的归属感

C保证领导的权利需要

D保证企业的稳定

22、组织的横向结构指的是组织结构中的（）

A部门结构

B职权结构

C职能结构

D层次结构

23、某部门的员工以同样的方式完成相似工作的程度，称为（）

A规范化程度

B专业化程度

C集权化程度

D分工化程度

24、为了充分发挥管理者的专业知识，促进组织的专业化生产和经营，常采用（）部门的方法。

A按产品划分

B按职能划分

C按流程划分

D按地域划分

25、下列关于组织文化的说法，不正确的是（）

A仁者见仁智者见智，组织文化应该是组织成员面对某些问题时产生多角度的认识

B一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成的

C组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失

D组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生深远的影响

26、“好吃懒做，惟利是图”，符合（）的思想假设

A自我实现人

B复杂人

C社会人

D经济人

27、某企业多年来任务完成都比较好，职工经济收入也很好，但领导和职工的关系却很差，该领导很有可能是管理方格中所说的（）

A贫乏型领导

B团队型领导

C个人俱乐部型领导

D任务型领导

28、根据期望理论，人们在工作中的积极性或努力程度是效价和（）

A价值

B收益值

C回报率

D期望值

29、沟通过程的第一步是（）

A反馈

B编码

C发送

D译码

30、控制的必要性，不包括

A组织环境的不确定性

B组织活动的复杂性

C管理失误的不可避免性

D组织成员的流动性

31、创新思维与一般程序性逻辑思维不同，它的主要特征不包括（）

A新颖性

B真实性

C灵活性

D艺术性

32、关于传播在管理中的作用，下列说法不正确的是（）

A传递信息

B培养积极的态度

C产生期望的行为

D得到对方的尊重、信任和关心

33、下列属于管理绩效的基本绩效标准是（）

A出租车司机播放乘客喜欢的音乐

B企业销售代表开发潜在的客户群体

C货车司机不装载与目的地无关的货物

D办公室秘书主动纠正材料中的错别字

34、有可能影响内部员工积极性的员工招募方式是（）。

A校园招聘

B网络招聘

C外部招聘

D内部招聘

35、最容易形成多头领导，造成管理混乱的组织结构类型是（）。

A直线型

B职能型

C直线参谋型

D矩阵型

36、第一次正式提出“战略管理”概念的是（）

A钱德勒的《战略与结构：

工业企业史的考证》

B孙子的《孙子兵法》

C巴纳德的《经理的职能》

D安索夫的《战略管理思想》

37、为了“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需要做好管理中的（）。

A计划

B领导

C控制

D组织

38、组织工作的特点不包括（）。

A组织工作要充分体现组织成员的个性

B组织工作是一个过程

C组织工作是一个动态过程

D组织工作要重视非正式组织的作用

39、某部门管理者张某经常对员工说的口头禅是“不好好干就回家去，干好了下个月多发奖金，”下列说法不正确的是（）。

A张某的观点与X理论一致

B张某的观点与泰勒的观点一致

C张某把员工看成经济人

D张某把员工看成自我实现人

40、假如你是某部门的负责人，当发现组织中存在许多小团体时，你的态度是（）。

A立即将这些小团体取缔

B正视小团体的客观存在性，允许和鼓励其存在，并对其行为加以引导

C只要这些小团体的存在不影响组织的正常运行，可以听之任之

D与小团体的领导人谈话，并提出警告，不要再搞小团体

41、1961年，（）在《全面质量管理》一书中最先提出了全面质量管理的概念。

A菲根堡姆

B卡普兰

C菲德勒

D罗森茨威格

42、一般来说，绩效管理包括连续不断的四个环节，即（）

A绩效计划、管理绩效、奖励绩效、绩效考核

B管理绩效、绩效计划、绩效考核、奖励绩效

C绩效计划、绩效考核、管理绩效、奖励绩效

D绩效计划、管理绩效、绩效考核、奖励绩效

43、下列关于例外原则的理解最恰当的是（）

A上级将一般日常事务全部交给下级去处理，自己只从事重大和非程序化问题的决策

B上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告

C上级将一般的日常事务全权交给下级独立处理，自己只保留对例外事物项的决定和监督权

D上级在授予下级日常事物处理权时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事物

44、在不确定型决策方法中，保守法又称为（）

A大中取小法

B小中取大法

C大中取大法

D小中取小法

45、在八十年代，日本企业管理模式曾一度引起全国企业的关注和借鉴。

然而，东南亚金融风暴的出现又反映了日本经济脆弱的一面。

有人说，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效，对于这种情况，你更赞同哪一种说法？

（）

A日本的管理模式不适应知识经济时代的需要

B美国的管理模式比日本的更优秀

C对管理模式的评价应该随世界经济的发展而改变

D每种管理模式都有其自身的环境适应性和局限性

46、（）模式国际化经营竞争战略适用于全球一体化压力高、当地反应化压力低的竞争环境。

A国际

B多国

C全球

D跨国

47、下列关于行为科学理论的说法，错误的是（）

A可以比较容易的运用管理中的具体问题

B引起管理对象重心的变化

C引起了管理方法的转变

D提出了以人为中心研究管理问题

48、人员配置不包括（）。

A职务要求明确原理

B民主化原理

C责权利一致原则

D用人之长原理

【解析】在人员配备中应遵循的原理有：

（1）职务要求明确原理。

（2）责权利一致原理。

（3）公开竞争原理。

（4）用人之长原理。

（5）不断培养原理。

49、对备选方案的要求不包括（）

A互相包容

B互相排斥

C具有典型性

D具有代表性

50、内容型激励理论不包括（）理论。

A需求层次

B激励强化

C激励需求

D双因素

【解析】内容性激励理论重点研究激发动机的诱因。

主要包括"需要层次论"、ERG理论、"双因素理论"和麦克莱兰的"成就需要激励理论"等。

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

51、明茨伯格通过实验证明研究发现：

管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。

A人际关系角色

B组织角色

C信息角色

D决策角色

52、古典管理理论的代表人物主要有（）。

A萨缪尔纽曼

B弗雷德里克泰罗

C亨利法约尔

D马克思韦伯

53、组织文化是组织在长期的管理活动中形成的，它由（）三部分组成。

A精神文化

B传统文化

C制度文化

D物质文化

54、工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来的有（）。

A鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往

B采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所做的贡献

C在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量

D放心大胆地任用下属，以增强其责任感

55、虚拟网络型组织结构，又称为虚拟型组织。

下列属于虚拟网络组织的有（）。

A广告代理公司

B投资咨询公司

C律师事务所

D第三方采购公司

56、直线型组织结构的优点有（）。

A分工较细

B做决策容易和迅速

C责任和职权明确

D减轻了上层管理人员的负担

57、扁平结构的优点有（）

A易于横向协调

B管理费用低

C缩短了上下级之间的距离

D信息纵向流通快

【解析】扁平结构的优缺点：

扁平结构有利于缩短上下级距离，密切上下级之间的关系，信息纵向流通快，管理费用低，而且由于管理宽度大，被管理者有较大的自由性和创造性，因而有满足感，同时也有利于选择和培训下属人员。

但由于不能严密地监督下级，上下级协调较差；管理宽度的加大，也增加了同级间相互沟通的困难。

58、下列属于运用前馈控制的有（）。

A公司根据现有产品的销售情况转变产品的销售策略

B猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方

C根据天气预报，水利局及时做好抗洪救灾的储备

D汽车司机在上坡时为了保持一定的车速，提前踩加速器

59、在当前阶段组织创新的路径可划分为三种，即（）。

A环境促成型

B战略先导型

C技术诱导型

D市场压力型

60、领导者的基础性权利有（）。

A法定权

B奖励权

C专长权

D个人影响权

三、判断题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

61、企业规定的标准色、标准字，构成了企业文化的精神文化。

（）

62、不断变化的组织环境会对组织的生存造成潜在的威胁。

（）

63、“理想的行政组织体系理论”是马克思韦伯提出来的。

（）

64、“一俊遮百丑”体现的是投射效应。

（）

65、泰勒在科学管理理论中强调要根据工人的职位高低实行有差别的工资制度。

（）

66、BSC的框架体系包括四部分，即学习与成长性的，内部管理性的，客户价值的和商业的。

（）

67、管理层次与管理幅度的关系是交叉关系。

（）

68、事业部制组织形式有利于总公司的最高层集中精力战略决策和长远规划，还能增强组织的活力。

（）

69、“那些能够生存的物种，并不一定是最聪明的物种，也不一定是最健壮的物种，而是最具有适应力的物种”。

据此，我们认为组织管理变革的根本核心是适应。

（）

70、在马斯洛的“需要层次理论”的基础上提出的人性假设理论是“社会人”假设。

（）

71、领导特质理论的研究重点是领导者品质。

（）

72、亚当斯的公平理论，当一个人做出了成绩并取得报酬后，他不仅关心自己所得报酬的实际值，还关心自己所得报酬的相对量。

（）

73、各种正式沟通的网络中，全通道式沟通的成员满意度最高，应该予以推广。

（）

74、管理过程理论强调，管理的核心要素是提高劳动生产率（）。

75、学生的入学考试和体检，领导审查工作方案都属于过程控制的例子。

（）

76、管理的创新包括品牌技术创新、模式创新、文化创新等。

（）

77、管理方法和管理工具的变迁是随着管理理论的发展应运而生的。

（）

78、重庆市某部门近期公开了2017年第一季度“三公消费”的基本情况，这一做法属于管理方法中的行政方法。

（）

79、大型组织中的战略业务单位承担了竞争的重任，其战略通常也称为竞争战略，它处在组织战略的第二层次。

（）

80、线性规划法是风险型决策最常用的方法。

（）

81、从时间上看，滚动计划法更适用于制定中长期计划。

（）

82、参与决策往往会使参加者的责任心降低。

（）

83、考评组织成员的关键内容是德、能、勤、绩、廉。

（）

84、有机组织是组织成员基于共同的心理或者情感需求而自发聚集在一起形成的组织。

（）

85、影响组织结构选择的主要因素包括产业状况、组织战略、外界环境和发展阶段。

（）

86、构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是先进的管理和先进的技术。

（）

87、效率与效果之间的最大差别可以表述为：

效果是使组织资源的利用成本达到最大化，而效率则是组织活动实现预定的目标。

88、由于不同行业及不同的组织的管理活动存在显著的差异，因此，很难找出管理活动的共性。

（）

89、韦伯的行政组织是有机式的组织。

（）

90、不过分依赖复杂的数学模式及技术，而在于找出关键问题的决策是业务决策。

（）

【解析】战略决策。