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1.转变干部作风,对待人民群众要有耐心,不厌其烦地为群众解决问题。

2.班子领导每季度对分管单位领导干部谈心谈话不少于1次。

3.每年开展机关作风检查不少于2次。

1.开展干部培训,机关作风建设月活动。

2.开展走访群众进行谈心活动。

3.开展机关作风检查。

6

对公用事业服务最不满意是供水,供水单位的服务态度和效率需改进。

1.约谈供水单位负责人,要求其严格按照规章制度做好供水工作,提升服务质量和效率。

2.督促水厂提高服务效率,拓宽服务渠道,优化流程。

1.对供水单位责任人进行了约谈,检查供水单位办事服务。

2.督促供水企业进行人员业务培训。

7

希望政策落实到实处,责任落实到单位、个人,不要只是口头说说。

1.坚持信息公开,对主动公开的政策法规等在信息公开平台和政府网站上公布。

2.做好责任落实,列出权力清单。

3.利用“对标又快又好”把责任落实到单位、个人,成立督察小组,不定期督察政策的落实情况。

1.及时更新政务信息,并通过政务信息公开平台统一发布。

2.落实责任清单,明确职责范围。

3.结合“对标又快又好”清单,落实责任,成立督导组,督查责任落实情况。

8

少点扯皮现象,多点实地为民办事。

1.完善干部考核机制,明确干部队伍的工作职责和工作任务,加强干部队伍管理。

2.加强业务培训,提高业务水平。

3.开展领导干部谈心谈话活动,强化宗旨意识。

1.完善考核机制,明确责任,加强管理。

2.开展干部培训,机关作风建设月活动。

3完善党务政务服务公开栏,并进行定期更新。

9

梧州市苍梧县旺甫镇政府征收了群众的土地,但是没有按照之前政府的承诺进行兑现,现在村民对此意见非常大,而且当地的政府部门都不出来调解解决此事。

1.收集整理问题,了解被征地农民诉求。

2.在符合条件和程序的情况下依法依规帮助解决问题。

1.通过工作组进村入户了解被征地农民的述求,并收集整理相关问题。

2.针对问题召开专题会议。

3.协调相关部门解决问题,落实解决问题措施。

旺甫镇

10

苍梧县旺甫镇大盈村,水利没有用水泥,漏水漏得厉害,希望能像其他的村一样,用水泥和砖把水利砌起来。

1.在大盈村委召开座谈会,听取并收集村民关于对村水利存在的问题。

2.积极申请项目完善村级水利设施。

已督促进行整改落实,并通过验收

11

梧州市苍梧县旺甫镇大新村当地没有搞好水利建设,农田都是自己抽水。

1.在大新村委召开座谈会,听取并收集村民关于对村水利存在的问题。

12

梧州市苍梧县大盈村高坪小组梁家有五个小孩上学,压力大,申请了低保补助两年还没得,希望根据个人情况给予低保补助。

1.严格按低保工作政策要求,按程序开展各项工作。

2.坚持村级民主议事规则,低保评议等重大事项需经村民代表会议集体讨论。

3.坚持全过程公开,对低保申请、评议、发放等各项过程在辖区内公示公告。

4.对于申请后未获得低保的群众做好解释工作。

根据相关文件要求已查阅低保村级评议记录和公示记录等材料,均按照规定流程实施,此项工作已完成。

13

梧州市苍梧县岭脚镇受访者反映,个别的政府工作人员做事怕担当责任,怕做错事情。

1.加强对干部的教育培训,进一步提升干部履职能力。

2.积极贯彻落实干部容错纠错机制,为敢于担当的干部撑腰鼓劲。

3.开展机关作风建设月活动,进一步改进工作作风。

1.组织干部培训8次。

2.开展机关作风建设月活动8次。

岭脚镇

14

苍梧县岭脚镇的被访者希望政府部门不要踢皮球推来推去,比如修高速动工修得差不多,收尾工作就做的不好都不管,去找政府一个推一个,每个政府工程的工作都应该做好。

1.开展机关作风建设月活动,进一步改进工作作风。

2.加强镇政府党务、政务服务公开工作,方便群众办事。

加强与柳梧高速施工方及业主沟通,加快历史遗留问题的处理。

1.开展干部培训8次;

机关作风建设月活动8次。

2.完善党务政务服务公开栏,并进行定期更新。

3.正在协商梧柳高速遗留问题36件,正在施工解决问题2件。

15

梧州市苍梧县岭脚镇廊村连个垃圾池都没有,都不知道垃圾要丢去哪里,一个村一千多人,连个打球的地方都没有,文化中心也没有,所以对政府还是比较不满意的。

1.继续积极争取资金,进一步完善村基础设施。

2.多宣传,多沟通(廊村各个小组建立有垃圾池,沿线是投放垃圾桶,镇上有专门垃圾运输队不定时去回收;

廊村建设有1个村级公共服务中心,2个篮球场)。

1.开展文体活动2次。

2.23小组建立有垃圾池。

16

梧州市苍梧县岭脚镇龙潭村委会四德组是在山里的,有一百多人,大概有5公里的山路,没有水泥路,一下雨就特别泥泞,走出来很不方便,木材和农副产品很难运出来。

积极争取上级支持,将项目上报入库,待上级批复后实施。

已列入项目库。

17

梧州市苍梧县岭脚镇龙潭村委会乡村道路建设还不到位,好多村与村之间还没建成水泥路,大村与大村有乡级的水泥路,经过小村小屯还有一部分是没有水泥路的,听说国家有一带一路的政策,一年可以建几百米的路有点慢,希望可以快一点。

1.将泥硬化路项目上报入库,待批复后实施。

2.加强与群众的沟通,让群众理解并支持(龙潭村其他组都已经接通水泥硬化路)。

1.已和群众做好政策宣传。

2.需硬化道路已列入项目库。

18

希望政府对梧州市苍梧县岭脚镇车较村的村干部多补助资金,以便于多开展活动。

严格执行乡镇村干部待遇政策,争取上级对基层村干部提高待遇的支持。

按上级政策文件发放村干部补助。

19

苍梧县岭脚镇流山村,政府是不管流山村,各项政策流山村都没有,现在的路还是泥巴路,希望政府能修好路也能有路灯。

多宣传,沟通,提高群众对各项惠民政策的知晓率,(岭脚镇流山村的各个小组已经全部接通了硬化路)。

向村民进行宣传,走访群众收集意见建议。

20

梧州市苍梧县岭脚镇金田村水利搞了几次,有时候有水,有时候没水,上面拨下来的都被村支书贪污,现在人已经被抓,还有起房子,政府也没有补贴,搞化粪池也没有补贴,希望重新下来调查重新弄好。

1.多宣传沟通,提高群众对各项惠民政策的知晓率。

2.加强水利项目的管理。

完善人饮工程后续管理制度。

21

梧州市苍梧县廊村垃圾清理不及时,村干部工作年龄比较大,办事效率不太好,希望经常把这个垃圾清理掉。

1.按照片区或村民小组,建立相对固定的保洁员队伍,强化日常保洁工作。

2.村里自行按照群众受益范围收取保洁费,合理安排保洁费的使用情况。

3.培养后备年轻干部,合理配备村干部。

1.保洁人员按时清理垃圾。

2.有后备干部名册,培养计划。

22

希望政府能帮忙做好梧州市苍梧县京南镇富宁村当地的这个道路绿化,还没有做好这个水泥路。

1.和村委沟通,积极争取上级新农村建设资金。

2.动员村民有力出力,有钱出钱,分步完成入村小组及入户水泥路硬化。

1.已经村两委干部沟通,积极争取上级新农村建设资金。

2.已经开始动员群众有力出力,有钱出钱,分步完成入村小组及入户道路硬化。

京南镇

23

梧州市苍梧县京南镇上有块挡土墙翻了,导致居民的房屋外墙裂开了,不能居住,那这个挡土墙要不要修,怎么修,什么时候修,希望政府可以向我们老百姓公开公示一下,有个计划性,让老百姓心里有个底。

1.对反馈情况进行排查。

2.如果由自然原因造成挡土墙破裂的,政府将尽快维修,并接受群众监督。

3.若挡土墙是由人为原因破坏的,将由对应责任人负责处理。

已经对反馈情况开展排查,召开灾害排查工作会议,相关单位组织人员对辖区范围内的灾害隐患进行排查。

24

苍梧县京南镇合水村受访者希望民用的水电费降低。

1.与供水、供电部门沟通。

2.向群众做好解释工作。

1.已经和供水供电部门沟通,相关部门已经同意适当降低相关费用。

2.向群众做好解释工作,说明相关的定价规则

25

苍梧县京南镇城垌村黄敬维反映,扶贫干部一年只到农户进行两到三次的走访,希望多一点跟农户沟通。

督查扶贫干部到户情况,督促扶贫干部严格按照每年不少于12次的入户标准。

1.已经下发书面通知告知帮扶干部严格按照要求入户走访。

2.帮扶干部已经实行APP打卡管理,正在规范帮扶措施。

3.积极动员帮扶干部多与贫困户多沟通、多了解贫困户的需求。

26

苍梧县京南镇城垌村黄敬维反映,村里还有两百米左右的泥路没有铺水泥路,虽然不是在自家门口,但也是希望政府能尽快帮忙铺好水泥路。

按照“十一有一低于”标准,重新核查该路段,根据相关政策列入项目库。

已经组织相关人员到现场核实,并动员村干将相关道路列入项目库。

27

苍梧县京南镇儒垌村刘江的亲弟刘标生是二级残疾人没有劳动能力,今年都不能领低保了,去问政府说是家里有人出去打工了就不给弟弟领了,村里同样残疾的人家里也有家人出去打工的还能领低保,每年都能领大米、棉被、油之类的物资,弟弟几年来就领过一次,希望能给弟弟恢复领低保。

经镇民政办核查该户情况,该户在2018年12月起已享受低保补贴。

经核查该户情况,该户在2018年12月起已享受低保补贴。

28

梨埠镇蒌底村村里道路还有7到8公里没有硬化,希望当地政府加大资金投入。

1.加大力度争取申请路桥项目。

2.从2016年开始争取上级资金对蒌底村各小组的道路进行硬化,2018年已硬化道路3.5公里,建设了三座桥梁。

但因为有几个小组人口较少,项目申请存在难度。

3.2019年将落实三座桥梁建设。

1.已落实三座桥梁建设(四只屋桥涵工程、合水冲口桥涵工程、贤贞组社桥涵工程)。

2.四只屋桥涵工程已完成主体工程。

3.合水冲口桥涵工程已完成主体工程。

4.贤贞组社桥涵工程正在建设主体。

 

梨埠镇

29

梨埠镇清水村:

村民靠山吃山,想靠砍木材来生活,结果去申请政府不让砍,当地生态林多,农民没有经济来源,村民又没有出去打工,希望政府能批一点点树木给村民砍伐过生活。

1.对林业政策加大宣传。

2.配合群众向林业部门申请林业有关限额。

1.积极开展林业政策宣传。

2.苍梧县2019年生态公益林采伐指标已全部用完,我镇没有新的伐木指标,正向林业局积极争取。

30

梧州市苍梧县石桥镇培中村建设新的县城,征用土地,农民的钱有一部分没有到手,生活用地没有分配给农民。

1.积极申请征地补偿经费,尽快将手续完善的未支付资金拨付给被征地户。

2.生产生活预留用地使用方案加强与住建、国土、财政等相关部门沟通,争取早日完善。

1.研究落实整改措施,清理未付款地块,落实专人负责清理。

2.加快生产生活预留用地分配方案完善工作。

石桥镇

31

梧州市苍梧县石桥镇东安街棚户区改造已经交房,由政府帮装修,但有些房子政府不同意装修,希望政府把装修钱多用在建公租房上面,对很多买不起房子的人会比较实惠一点。

加大宣传力度,通过集中宣传与入户宣传、悬挂横幅等方式开展,使棚改政策家喻户晓。

研究落实整改方案,通过走访入户,宣传解释棚改政策。

32

梧州市苍梧县石桥镇东安街,希望政府多搞一点群众对棚户区的认知问题、民生工程方面的宣传,多拉一点横幅进行宣传。

加大宣传力度,通过集中宣传与入户宣传、悬挂横幅等方式开展,使棚改项目家喻户晓。

33

梧州市苍梧县塘蓬村村干部廉洁问题严重,看不起农民,村民家庭困难,村干部也不帮村民上报,希望自治区派人暗访,为村民解决。

1.加大对村干部的考核力度,实行年度考核,充分运用考核结果。

2.加大对村干部业务培训力度,增强宗旨意识,做到真正为人民服务。

3.加强监督与问责,发现问题严肃处理。

1.对村委干部开展培训工作。

2.纪委加大监督力度。

3.实行考核制度。

34

苍梧县木双镇天平村,村里的饮水水管坏了没人修,没人维护这些设施,希望政府和村委在村里选出一名人员来维护、修理、监管,保持设施完好。

成立管理机构,落实专人负责饮水工程管理。

有专人负责饮水工程管理。

木双镇

35

梧州市苍梧县木双镇双贤村通到村的路2015年说修安全防护栏的,但说了又不修,村民反映了多次,今年镇长下来看了才修,就希望政府说了就要做不要拖了很久才做。

1.改进工作作风,强化宗旨意识,跟踪项目进度。

2.排查类似历史遗留问题,安排专人跟踪惠民项目。

已按整改措施落实整改。

36

苍梧县木双镇双贤村靠近广东,水利难搞没有农田水利建设,希望搞点好的农产品和知识,带动脱贫。

1.对接上级,加快水利建设项目立项施工。

2.整合资源,大力发展各村产业。

3.整改后村集体收入达4万元以上。

37

六堡镇蚕村居民反映,以前村里已经有条通到镇上的路,但绕得比较远,现在希望政府开另一条通往镇上近点的路,已开了五公里,还有十公里没开,希望尽快开通。

1.大中村路段计划今年硬化1.5公里。

2.蚕村村路段计划今年硬化4公里。

3.剩余4.5公里未硬化部分争取2020年落实。

1.大中路段1.5公里已硬化完成。

2.蚕村村路段4公里已落实项目,已硬化1公里。

3.剩余路段将利用土地增减挂项目等方式争取实施,计划2020年开工。

六堡镇

38

苍梧县六堡镇普旺村没有落实到位文件、政策、水利建设都没有,只有水池,别的村都有,原本的饮水工程现在也没有了。

1.组织水利站,村两委尽快调查项目未落实原因。

2.尽快安装水表、入户管线。

1.已派出工作组到普旺村了解情况。

2.已落实新旺片人饮巩固提升工程。

3.水表,水管安装工作正在开展。

39

梧州市苍梧县沙头镇大平村,有镇政府下来检查还有没有桥梁需要建设的,村干部对镇政府谎称已经建好,没有需要的了,希望能让有关部门管一管,村里还需要建桥梁。

积极争取“革命老区“项目,完成大平村勺贵桥项目建设。

大平村勺贵桥项目已过上级文件批复,6月、7月地质勘探公司两次到大平村现场踏勘,认为汛期难以开展勘探,计划9月中旬完成勘探。

前期工作完成后再开工建设,12月完工。

沙头镇

40

梧州市苍梧县沙头镇上垌村入户的路还有少部分没有修,希望政府部门解决。

1.向群众做好宣传工作:

按照目前有关文件规定,道路硬化项目仅建设到屯,暂时还没有入户路项目。

2.开座谈会,听取村民意见,协助村委动员村民进行入户路资金募捐工作,按有钱出钱有力出力的原则集体修路。

村委多次组织召开会议,落实分片村委干部宣传责任制。

41

苍梧县沙头镇政府政策宣传力度不够,如种植补贴方面农户都不懂有补贴。

1.加强政策宣传,定期将政策文件公示公布在镇公共宣传栏等宣传平台。

2.详细核实种植补贴落实情况,查缺补漏,符合政策享受的务必落实到位。

1.召开部署会议,将相关宣传资料下发到村,粘贴公告栏和分发到户。

2.业务人员在工作落实时间节点上在微信工作群或打电话了解各村落实情况。

42

梧州市苍梧县沙头镇大片村委学校附近道路没有硬化,希望当地政府帮忙硬化好。

经核实:

大片村委、学校附近的道路已经硬化完成。

43

梧州市苍梧县沙头镇大片村希望当地政府在梧州市苍梧县沙头镇大片村委处装一些路灯。

积极向上级部门争取路灯项目。

已向上级申请项目。

44

梧州市苍梧县沙头镇上垌村,水田水沟没有做好,希望能尽快做好。

积极向上级部门争取相关项目。

经审批实施的水利项目均已完工。

45

梧州市苍梧县狮寨镇莲塘组王水村电压不够村民用电不稳定,主要是变压器容量不够大,希望建一个变压器当地供电局解决。

1.电网改造工程项目已上报县水利有限公司。

2.积极和县水利有限公司沟通,通过审批后马上开工建设。

1.之前莲塘片区已经列入了2018年第三批农网旧表改造项目并且已于2019年8月完工,对用户旧表、表箱进行了改造,消除了电表箱锈蚀破烂的安全隐患,电压质量也有了一定改善。

2.下一步,将对莲塘台区农网改造项目进行可研,对台区线路及变压器进行全面的升级改造,计划列入2020年新一轮农网改造项目。

狮寨镇

46

2017年梧州市苍梧县旺甫镇旺甫村的村民民主选举出了村干部,但是镇党委这边一个都不录用,都是镇里面直接委派人员做村干部,村民把此事反映给梧州市纪委又转给苍梧县纪委,到目前7个多月过去了都没有任何的反馈。

县纪委曾收到过旺甫镇旺甫村群众反映过相同问题,该问题县纪委已按规定办理并答复信访人,但信访人在未获得脱产干部名额的情况下,一直进行重复信访。

近日,我委收到自治区纪委转办相同问题的信访件,对此,县纪委将该问题进行重新处置,启动复查程序,对反映问题重新核查结果答复信访人。

已于2019年6月将信访件转承办室办理,承办室进行复核并答复了信访人,信访了结。

县纪委监委

47

梧州市苍梧县由于区划调整,现在只有县委办、县政府、政协、人大等在新城区办公,其它部门还在旧城区办公,每次开会都需要从旧城区跑到新城区,比较不方便,希望政府部门能划拨资金,帮助在新城区建设新的办公楼,方便工作。

1.建设的新县城行政综合楼,可容纳43个单位,684人办公,建设完成后可基本解决各部门间开会需与新旧城区之间来回跑的问题。

2.完成3600万元投资建设。

1.已在石桥镇长塘尾村改造建设了原石桥镇第一初级中学用作新县城县直部门第二办公区,2019年3月底已安排了23个单位300多领导干部入驻第二办公区办公,第二办公区离新政务楼仅有2公里路程。

2.新县城建设苍梧县行政综合办公楼已得到了区人民政府批复,目前正在初步设计,征求各单位入驻办公的需求,其他手续(规划证、土地证)资料已办理齐全,施工现场三通一平,已达到了开工的条件。

县委办公室

县政府办公室

48

减轻基层乡镇工作压力,适当提高待遇,尤其是村干部。

减文控会,减少督查事项,落实乡镇机关事业单位工作人员乡镇工作补贴有关政策;

严格落实上级有关村干部报酬待遇的政策。

已经补发1--7月份乡镇工作补贴差额部分;

村干部工资按照苍组通字〔2017〕64号文件精神执行。

1.按照区、市、县有关文件要求,落实乡镇工作补贴,并根据《关于进一步建立完善乡镇机关事业单位工作人员乡镇工作补贴机制的通知》(桂组通字〔2019〕38号)要求,积极研究确定各乡镇工作补贴档次的划分,已于今年6月30日前全部完成乡镇工作补贴调整工资变动审核工作,并完成资金兑现(含补发)。

2.村干部工资严格按照苍组通字〔2017〕64号文件精神执行到位。

3.积极向上级争取提高进驻新县城办公的县直单位干部职工经济待遇。

8月15-16日,自治区党委组织部调研组到我县调研乡镇补贴有关情况,我县就有关问题向调研组进行汇报,争取自治区政策支持。

4.已印发《2019年县级各部门、议事协调机构督查检查考核事项清单》严格控制督查事项。

县督考办

县委组织部

49

苍梧县安全监管局、林业部门对民企业的态度比较粗鲁,希望态度能好一点。

1.县应急管理局于2019年5月17日下午召开提高群众满意度专题会议,对全体干部职工进行了思想教育,并把群众满意度列入年度评优的依据。

2.加强林业工作人员的文明道德修养教育,文明用语上墙,使用文明礼貌用语,态度热情和蔼,对办事人员提出的问题耐心解答。

2.进一步优化营商环境,不断完善管理制度,并上墙。

在桌面摆放办事指南。

3.加强对林业部门工作人员业务培训,提高业务水平。

坚持持证亮证执法,公正执法,文明执法,规范执法,提高了群众满意度,整体气氛明显改善。

县应急局

县林业局

50

对社会治安急需处理的问题是进一步加强群众对消防逃生通道的认识及重要性。

1.要求各股室从2019年5月20日至6月30日对企业进行消防逃生通道等有关安全知识进行宣传。

2.是利用“安全生产月”活动,集中宣传消防安全的有关知识。

教育和引导广大群众懂法、守法,营造良好的安全生产执法环境。

51

苍梧县京南镇林业部门办事效率低,拖拉。

1.召开专题会议,进行全站通报,落实各人自己对照查摆问题。

2.加强作风建设,强化责任意识。

3.热情接待办事群众,一次性告知办事流程,应提交材料和完结时限。

4.加强部门间的协调沟通,营造良好氛围。

1.2019年6月6日站召开了专题会议。

进行全站通报,各人进行了问题查摆。

2.站员责任意识、服务意识和工作作风明显好转,工作效率显著提高。

3.热情接待办事群众,实行发放申请材料清单,一次性告知书,张贴限时办结告示。

4.部门间协作明显改善。

52

听亲戚说农村申请建房,去梧州市苍梧县国土资源局办理时有个别工作人员不乐意办,关卡压,不热心等,有熟人去办时态度又不一样了,希望去办事时要热情的去办事,市里面在这方面做得又好些。

1.以优化营商环境不动产登记百日攻坚为契机加强窗口服务人员的工作素质。

2.开展业务培训,进一步提升业务水平,提高工作效率,转变工作作风,提高服务质量,改善服务态度。

1.已召开整改工作会议,由局办公室负责跟踪落实。

2.对局窗口服务人员进行了培训,业务水平和工作效率得到了进一步提升,服务态度得到了有效改善;

办事群众反映良好。

县自然资源局

53

梧州市苍梧县村以下的道路建设还不够好,希望相关部门加大扶持力度。

1.利用扶贫工作做好道路建设政策宣传工作。

2.2016年至2018年我县共修建873条通村屯道路,根据《关于加快推进屯级道路等四类脱贫攻坚项目建设的实施意见》(桂政办发〔2016〕62号)文件要求,重点修建20户以上自然村屯之间联网路或断头路。

统筹整合资金,加大基础设施投入力度,安排落实2019年第一批财政专项扶贫资金项目75个,总投资

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