论企业文化建设的重要性Word格式文档下载.docx

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制度层约束和规范精神层、物质层的建设；

而物质层为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体。

三者相互作用，共同形成企业文化的全部内容。

在设计企业文化的时候，必须考虑精神文化的三大部分。

第一部分是当前的主流文化思想，主要包括中国优秀的传统文化和中国共产党的执政理念。

第二部分是企业的历史传承和行业特色。

第三部分是要有企业家的特质和理念。

这三部分构成企业文化的理念系统，如果不符合主流文化思想，那根本没法生存；

如果不符合产业特色和历史传承，企业文化就没有个性；

第三部分就更是具个性化。

二、企业文化的功能与重要性

企业文化理论探讨的是企业文化这个企业中较为隐含的因素对企业经营业绩的作用。

它十分强调人处于现代企业经营活动的中心地位，强调企业必须以正确的价值观和积极进取的企业精神，把严格的科学管理与软性的文化管理结合起来，充分挖掘员工的积极性和创造性，并有效地加以组织，形成统一的群体共识和自觉的群体行为，从而使企业具备强大的凝聚力。

1、企业文化的功能

概括地讲，企业文化的功能就是要使其成为增强企业内部凝聚力和适应外界环境变化的能力。

它具体地表现为以下几个方面:

1.1导向功能

企业文化的导向功能就是将企业员工的价值观念、思想观念以及道德观念等引导到企业确立的目标上来。

主要表现在:

它所确立的企业哲学是体现时代的精神，是时代哲学观念在企业内的具体应用;

它所倡导的企业精神是所处时代、所处社会倡导的积极向上的精神;

它所培育的企业价值观是企业全体员工认同并以此作为自己行动的指南。

企业文化是社会文化在企业这一特殊组织内的表现形式，其涵盖面很宽。

企业文化导向功能就是要充分发挥这具有丰富内涵的文化力量，使其变为影响他人的心理和行为的力量。

日本学者森岛通夫认为，企业创办人就象一个宗教派别的创始人一样，他们通过企业文化的塑造，向全体员工渗透自己创办和发展企业的经营思想、奋斗目标、价值标准，以使全体员工在认同的基础上团结奋斗。

企业家负有注意总结本企业文化现象、明确企业中重要价值观的义务。

1.2整合与协调功能

整合是文化的一个基本功能。

作为社会文化在企业这个独特群体中的表现，企业文化的整合功能主要是指企业生产经营过程不仅是新产品产生和销售的过程，更是人们思想、观念、文化的交流与融合过程。

尽管人们的价值观念、文化素养等各不相同，但在长期的共事中互相熏陶、磨合，能形成一种配合默契、有时甚至是不可言喻的协调，使企业的生产经营活动产生一种整体性效应。

在通常情况下，不同类型文化的互补性越大，整合后产生的新文化的作用也就越大。

如日本、韩国等国家，一方面以东亚文化圈的儒家文化为依托，重视集体、重视家族、家庭及协作;

另一方面又不断汲取西方国家开拓创新、重视科技和讲求效率等现代观念，决而既克服了儒家文化中保守、安于现状、缺乏竞争的一面，又克服了西方国家太重个人价值实现的缺点，从而使东西方文化得以恰到好处地融合，使民族文化精神得以创新和升华。

这种创新和升华表现在企业内的企业文化则给日本、韩国的许多企业带来可观的经济效益，引起世人关注。

另外，研究发现，造成企业低效率的一个重要原因是企业员工的目标和企业目标难以协调一致，从而使员工和企业之间产生一些摩擦和不适应。

特别是在当今专业化程度很高、分工极为复杂和细致的现代企业生产中，员工能做到方向明确、目标一致，对企业的生产经营起着至关重要的作用。

企业文化的目标协调功能主要通过确立企业本质的或核心的价值观，使员工的目标与企业最高目标相一致，倡导和发展那些有利于企业内部管理和适应外部竞争的价值观念，限制那些与企业文化中的核心价值观相抵触的价值观念，并且使这种核心价值观念为企业内部全体成员所认同，从而将员工的次要的或不合理的目标引导到企业的共同目标上来。

1.3激励功能 

研究表明，建立良好的企业文化，可以创设并维持一种和谐的环境，为广大职工创造一种能够掌握自己命运的文化氛围，让员工在企业的环境中心情愉快地工作。

例如，积极向上的企业精神就能激发企业职工强烈的责任感、事业心。

美国企业的71%，德国企业的79%，澳大利亚企业的69%，都有自己独特的企业精神。

企业精神这种独特的激励因素，使得企业在日益激烈的竞争中增强了生存竞争和自我发展的能力。

由此可见，企业精神崇尚的是对企业员工的自尊、地位、归属、感情、成就和自信等需要的满足，这就能大大激发企业职工的积极性和创造性。

1.4配置内部资源的功能

企业文化作为企业内部资源配置的方式或方法之一，其作用是传统意义上的企业管理所无法取代的。

那么企业文化是如何提高企业内部资源配置的效率的呢?

首先，企业文化通过文化的力量、精神的力量，去影响企业员工的精神素质。

在企业的各项资源中，人力资源是最为宝贵的资源。

人力资源通常是由人力的数量和人力的素质两个方面组成的。

在人力数量既定的情况下，人力素质越高，就越能反映出人力资源的充裕。

而在人力素质中，精神素质又是最为重要的，企业文化建设的目的就是要提高企业员工的精神素质，使他们具有与企业同生存、共命运，为企业尽责尽力、不断进取的精神。

其次，企业文化有利于从人际关系上协调企业内部各种矛盾，化消极因素为积极因素，在最大程度上提高企业内部资源配置的效率。

1.5展示与幅射功能 

企业文化的展示与幅射功能主要通过企业产品和服务的质量，展示企业形象从而形成企业的个性特征，建立企业信誉，增强企业在市场中的竞争力。

根据文化优势扩散原理，优势文化，即先进、发达、文明程度高的文化容易得到扩散和传播。

企业产品与服务的展示与辐射不会造成企业的损失，相反还会通过其企业的产品与服务的展示与辐射而使自己企业的文化不断增殖，既有文化量的增殖，又有质的飞跃。

2、企业文化的重要性

2.1企业文化是企业持续发展的动力或引擎

没有文化的企业也有可能发展起来，因为企业的发展讲天时、地利、人和，讲机遇。

实际上，我们一些民营企业家在创业阶段没有什么企业文化，所以没有企业文化也可以发展，但是绝对不可能实现持续发展。

要达到百年老店或者说持续发展，必须靠企业文化，其他任何东西都不行，技术也不行，这就是企业文化的重要性。

小富在术、中富在智、大富在德。

靠点技巧可以发财，靠科学管理也可以发财，但是要大“富”也就是要长远发展必须靠德。

而德对于企业来讲就是企业文化。

2.2企业文化是企业核心竞争力的源泉

什么叫企业核心竞争力？

解释有很多，说法不一样。

最原始的是哈佛大学的教授90年代提出的核心竞争力的概括，他认为核心竞争力就是三个方面：

第一个方面是产品要有不可替代性。

现在许多企业消亡就是产品被替代。

第二个方面就是产品要能为终端用户带来好处。

有些企业专门给别的企业做配套，这样的企业可能就谈不上具有核心竞争力。

第三个方面也是最重要的特征，就是能够为发展新的产业提供支撑。

核心竞争力落脚到具体的工作上，实际上很多方面都可以涵盖，但是核心是两个方面：

一个是要有核心“技术”。

这个“技术”在商贸领域就代表的是另一个含义的技术。

第二个是要有先进的管理，包括体制机制。

这就是说，技术和管理代表了核心竞争力。

技术和管理再往前推就是人才，人才就是核心竞争力。

但是，为什么说企业文化是源泉呢？

因为根本是企业文化。

拥有良好的文化能够吸引人才，能够培养人才，能够把人才的潜能发挥到最大。

所以，核心竞争力的根本就是企业文化。

2.3企业文化是企业管理的最高境界

如果一个企业没有企业文化，说明这个企业还处于比较低的阶段，到了一定层次的企业不可能没有企业文化。

管理的层次分经验管理、科学管理，到最高层次的文化管理。

往往创业初期都是经验管理，家族式企业一般是经验管理。

到了科学管理阶段，就是以制度为核心。

根据中国目前的实际来看，这个阶段必须有，但是企业走到一定阶段，必须采用文化管理。

文化管理就是在制度的基础上，让大家自觉地按照制度办事，把个人利益、组织利益融合在一起。

2.4企业文化是企业品牌的灵魂

为什么说企业文化是企业品牌的灵魂？

也就是一个企业的产品不仅仅作为单独的产品对客户或消费者有用，它还注入了这个企业的文化理念。

国内运动品牌的服装做得质量并不差，为什么大家都愿意去买贵很多的阿迪达斯或者耐克，真的质量有那么好？

不是，大家买的是耐克的运动精神，或者说是感觉，这就有企业文化的因素在里面。

为什么小孩们就愿意去麦当劳？

因为麦当劳营造的氛围和宣传的主题都给人一种家的感觉，所以家长都带着小孩去吃。

我们去吃的并不是它的鸡腿或者薯条，而是去感受那种家的文化。

这就是把企业文化注入了品牌的灵魂，所以什么是品牌？

必须要注入了文化才能是品牌，不然也就是个好产品，而不能叫品牌。

三、企业文化建设的途径

1、完善的制度管理是企业文化管理的基础和保障

企业文化是一种管理理论，是企业管理不断发展的成果，企业文化的管理功能是从两方面得以实现的，其一，通过体现并承载员工共同信奉并付诸实施的价值理念的各项管理制度，制度的实施，是硬性的管理部分；

其二，企业价值理念的文化道德约束作用。

但是，在企业文化建设中，企业文化的管理功能常常被忽视，其结果，一方面，只重视精神文化的建设，因此，产生了以员工思想政治工作代替企业文化建设，宣传教育和灌输企业核心价值观、企业精神等成为主要手段的现象；

另一方面，不考虑本企业管理的实际，想通过照搬其他企业的企业文化理念完成企业落后管理的蜕变；

这都是对企业文化的片面认识所致。

因此，企业文化建设，必须处理好企业文化和管理的关系，完善的制度管理是企业文化管理的基础和保障。

没有完善的基础管理，文化管理只能是纸上谈兵，张瑞敏在总结海尔成功经验时曾说：

人是生产力中最活跃的因素，制度约束是基本保证，只有实现从无序管理向严格制度管理迈进，并逐渐向自主管理过渡，才能使企业真正走上良性发展的道路。

因此，在企业文化建设中，在塑造核心价值观的同时，必须把核心价值理念融入到企业制度中，在制度的执行中，强化企业的价值观念，规范企业行为，进而形成良好的企业行为（包含员工行为）规范。

由于历史上我们对泰勒制和科学管理原理的片面理解和简单化批判，而改革开放之后我们又被发达国家那些表面的最为时尚和现代的管理思想所吸引，从而忽略和没有真正认识支撑现代工业体系的标准化的流程管理。

在本单位经营管理、产品设计与生产管理中，存在管理不规范、制度执行不利、缺乏指导员工的标准工作流程、没有形成规范的员工行为准则等管理薄弱现象，必须补上科学管理这一课，建立完善的基础管理体制。

2、在继承基础上要不断创新企业文化

基于企业文化理论，继承性和创新性同属于企业文化的属性，在企业文化建设务实中，必须处理好两者的关系，在继承基础上要创新企业文化。

继承就是对现有的企业文化应该采取批判与继承的态度，取其精华，去其糟粕，特别要善于挖掘和提炼本企业的精神文化。

创新就是在继承的基础上，借鉴优秀企业的成功经验并融入到本企业文化之中，塑造出新的企业文化。

也可以说，企业文化建设过程就是不断继承和创新的过程。

日本松下电器公司就十分注重荟萃世界优秀企业文化，它规定在国外的子公司有研究各国企业文化的使命，子公司领导人回国述职或参加培训，首先要报告所在国家和地区企业文化的特点。

对于外来的企业文化，也不能简单地采取“拿来主义”，而应持认真鉴别、分析研究、选择吸收的态度。

要搞清楚哪些是优秀的，哪些是适用于自己的。

同时，汲取别人的长处、精华，还必须进行一番改造，才能适用于自己的企业。

3、在共性的基础上要塑造本企业独特的企业文化

以人为本的企业哲学，强调以人为中心，激发人的主动性和自觉性，最大限度发挥员工的聪明才智。

实现企业的目标，同时实现员工的全面发展，企业文化的实质决定了企业文化基础的一致性。

但是，在外部，因国家、民族、地域、行业的不同，在内部，因发展历史、类型、性质、规模、心理背景、人员素质等因素的差异，每个企业在发展过程中，必然形成具有本企业特色的价值观、经营准则、工作作风、道德规范、发展目标。

因此，即便在企业文化理论基础上具有一致性，在管理实践中，它的独特性仍然会保留，在一定条件下独特性越明显，其内聚力越强。

所以，文化建设重点是在共性的基础上要塑造本企业独特的企业文化。

4、在灌输的基础上要身体力行

企业的核心理念只有从倡导到践行再到形成习惯，最后溶入到员工的血液以至成为信仰，良好的企业文化才能真正建立起来。

从企业文化实践看，领导的身体力行尤为重要。

领导的带头作用体现在带头灌输企业理念和带头执行企业制度。

联想集团有定期的高层文化布道会，灌输联想理念，海尔总裁张瑞敏在谈到自己的角色时说：

“第一是设计师，在企业发展中使组织结构适应企业发展；

第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。

”可见，对于企业高层管理者来说，如何让员工认同公司的文化，灌输是重要手段之一。

企业文化建设的核心是认同，认同的关键在于参与，实效在于执行。

海尔的质量观念是“砸冰箱”砸出来的，对收购企业的文化移植是制度执行出来的。

郭为在联想因工作的失误曾在全体职工大会上做检查，柳传志、杨元庆都曾因上班迟到在楼门前罚站，联想的作风是领导带头执行出来的。

新的企业理念和企业行为方式，只有经过灌输——执行——再灌输——再执行这样多次反复过程，才能被员工所接受。

领导带头，身体力行是关键。