彩涂板销售必看.docx
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彩涂板销售必看
彩钢板生产工艺以及质量常见问题的解答》
前言
彩钢板的正确行业用语：
彩色涂层钢板。
我们国家在彩钢行业的发展近几年速度很快，但是由于我们国家的《彩钢生产标准》《彩钢质量标准》由于不统一，给客户在应用中添加了不少的工作困难，目前亚洲区域对于彩钢的质量尚没有统一的标准。
第一节：
彩钢板介绍
彩钢板的前身就是：
热镀锌钢板、热镀铝锌钢板、或者是铝板以及冷轧板，以上钢板的种类是彩钢板的基板，也就是说没有涂漆、烤漆的钢板基板，以上的钢板都有自己的优点以及使用性能。
1：
热镀锌钢板：
本基板有良好的冲击性能以及良好的延伸率以及屈服值，这一类生产的彩钢板在：
建筑、装饰、等行业应用得到很好的评价。
2：
热镀铝锌钢板：
本基板的工艺与热镀锌钢板的工艺基本大同小异，区分就在于表面的锌层含量成分不一样，表面锌华现象也有很大的区别，其他方面基本有没有差距,耐候性以
及寿命优于镀锌钢板。
3：
铝板：
铝板占的最好优势就是特殊行业用，因为本身价格很高在所以就单单成本也是一笔不小的开支，所以只有特别行业选择：
制冷、保温、杀毒、杀菌等等行业。
冲击性能：
优良，可以有形、无形的冲击、折弯。
4：
冷轧板：
冷轧板是没有退火的的钢板，也是镀锌钢板、镀铝锌钢板的前身。
本钢板冲击性能很低，材质硬度很高，屈服值以及延伸率很低，焊接性能良好。
第二节《彩钢生产工艺流程》
工艺流程：
开卷机缝合机压辊涨力机开卷活套碱洗脱脂
清洗烘干钝化烘干初涂初涂烘干面漆精涂面漆烘干风冷降温收卷活套收卷机（下卷打包入库），以上流程为生
产综合的工艺流程简介说明，下面我一一介绍有关各个阶段的性能以及工艺性能的主要性介绍给大家。
1：
开卷机：
它的要任务就是负责把开卷的基板根据变频工作频率稳定的输送。
2：
缝合机：
主要的是用来板带的街头缝合保证生产稳定运行。
3：
涨力机：
是有效的涨力拉力系统，涨力的来源于生产线的速度差产生的，作用是保证钢
板平稳运行，不托炉底避免钢板划伤，涨力的大小直接影响到收卷质量。
4：
开卷活套：
开卷活套的作用保证生产的板带延续，因为在接板带时活套的富裕板带保证
给予接带提供有效的充足生产时间。
5：
碱洗脱脂：
是清洗基板的油污以及杂质，保证板面清洁，为涂漆的后期工艺作基础。
6：
清洗：
脱脂之后由于板面留存的残液必须清水清洗保证没有残液留存，为产品的质量后
期工作作准备。
7：
烘干：
清洗完毕之后就是烘干炉，为第一次初涂作准备。
8：
初涂：
底漆、背漆的初涂工艺就在本站完成。
9：
烘干：
初涂完毕之后立即进入烘干炉完成固化以及烘干工艺，本步骤的温度速度很是重
要，为下一步的面漆精涂做好准备。
10：
面漆精涂：
本站是彩钢板面漆的主色的完成最后一站，根据客户的要求以及生产要求
完成任务。
11：
烘干：
面漆涂完之后进入烘干炉完成产品的工艺主要流程部分。
12：
风冷降温：
由于产品从烘干炉出来的时候温度很高，为了达到收卷温度必须风冷降温
或者水冷降温同时进行，达到收卷温度不超过：
40C。
13：
收卷活套：
作用主要是为了保证收卷机的下卷工作保证有效时间。
14：
收卷机：
根据电子探头的收卷信号保证钢卷齐边收卷，达到行业出厂质量要求。
第三节《常见的质量问题》
1：
产品浪边或者中松鼓肚现象：
主要是基板存在的质量问题。
基板的前身是轧硬，因厚度不均匀造成的浪边现象最为多，其他的因设备问题的比较少一部分，这就是实际的原因，如果基板不浪边涂完漆浪边那么一般情况是：
纠偏或者其他的设备存在运转不正常现象造成的。
2：
线条：
产品出来以后面漆或者背漆有涂漆漏涂现象，在行业中叫做：
线条。
这样的问题一般每个厂家都是难以避免的问题，油漆中有杂质占有一部分，设备的原因也有一部分，基板的因素也有一个比例。
3：
产品褶皱：
设备没有问题的情况下一般是基板原有的存在占有大比例，热镀锌钢板的褶皱主要来源于镀锌生产线的工艺存在技术以及设备的故障造成的，一般了解镀锌工艺的朋友就不难解开这个难题。
4：
从钢卷外观判断质量：
一般看外表要求收卷整齐，钢卷两侧没有毛刺、锯齿边、明显的两边间隙现象，这是起码的要求，但是单凭这一些很是难以判断生产中遇到的多样问题。
5：
孔洞、漏涂：
因基板质量存在缺陷如果基板有严重的边部破损有缺口、以及基板存在孔洞的话那么涂漆工作人员会根据行业规范操作要求打开涂漆设备让其跳过，这就难免有漏
涂现象的存在。
都会存在实际的干
6：
压瓦瓦痕油漆剥落：
生产机组应该做压力大小的检测以及设备运转系统是否正常良好，
轴承是否工作良好，再就是压瓦机是否各组钢辊的压制动作是否一致，
建议客户关
扰问题。
新的压机设备由于压制轮的锐性很容易导致彩钢板油漆的干膜划痕，
注此类问题。
7：
油漆质量：
油漆质量是取决于产品质量的关键重中之重，油漆的耐候性、柔韧性、漆膜的硬度都与产品的检验结果成正比那就说明油漆的质量是合格的，比如：
冲击、耐擦拭、
T弯都能体现油漆的实际质量问题，在工艺流程范围内操作有一项不达标的必须立即查找原因的存在实质性做工作调整。
8：
色差：
油漆的质量（各个厂家色差也有很大的区分）是一部分，生产工艺流程也有存在的实际问题，基板的种类也占有一定的比例，镀锌钢板、镀铝锌钢板、同样的工艺以及原料生产的彩钢板会出现不同的色差存在，这与基板的种类有很大的关系。
所以建议用户在生产中注意此类问题。
9：
锌粒：
基板由于存在质量缺陷造成的原始问题，一般这样的基板不适合上机生产，质检员有权处理作决定是否生产。
以上简单得给大家介绍了彩钢板生产工艺以及质量常见的实际性问题，由于时间有限不多做描述，希望朋友们提出宝贵意见，欢迎大家沟通交流！
祝大家工作顺利、万事如意
电话销售的基本要求
1.做销售不要总是为了钱，心态决定业绩
2.电话量要大，没有拜访量一切都是空谈
3.找好客户比谈好一个客户更重要
4.反应要快，客户不会那么有耐心
5.要“客气”，但不要“卑微”
6.要“认同”，但不要“依赖”
7.你要的是接受，不是客户委婉地拒绝
8.拿起电话要有目的，放下电话要有结果
二、与客户打交道的基本要求
1.时时刻刻想着如何推进销售的进程
2.客户除了关心自己外，最关注的就是同行
3.不要满足销售人员头脑中的客户
4.交流的重点一定是客户自己的事
5.客户说的不一定是自己所在意的
6.客户的态度是由销售人员引导的
7.不要在电话里传播任何负面的信息
现在很多销售人员在拜访客户的时候，显得很盲目，见了面不知道该说什么，该怎么样说，只是很简单的介绍下自己，然后就极力向客户推销产品，客户拒绝后，便灰溜溜的走了，灰心丧气，拜访下家就没有激情。
今天这样，明日还是如此，日复一日，没有多大成绩，便想着改行，结果在其他行业做的也是不尽人意。
最后还弄不明白，为什么现在的社会客户这么难开发？
客户关系这么难维护？
其实不然，不是没有市场，也不是没有客户，关键是在于做销售的人，你是否是合格的销售员？
有许多东西你是否注意了？
有许多方面你是否做到了？
如果能够多去思考，善于复制别人成功的方法，善于行动，善于总结，那么开发客户也很轻松。
第一步骤：
专业取信客户
谈客户，首先是你的人接触客户，人的长相我们不好改变，但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平，这一点很重要。
给人的第一印象自不用说，要注重仪容仪表也不用说，这是销售最基本的。
在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户，让客户相信你。
谈到专业水平，我觉得有以下几点要注意：
1、拜访前的调研。
在拜访客户之前，要充分对客户的情况和行业情况进行调查和了解。
比如客户的实力，客户的销售情况，客户的人际关系，客户的性格等等要尽可能多的了解。
2、拜访客户前的准备。
凡事预则立，不预则废。
要顺利拜访并开发成功，须做好前期准备
工作。
（1）资料准备：
包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。
（2）仪容准备：
要想更好地开发客户，业务人员就必须以良好的职业形象出面在客户面前。
包括：
穿着职业化，尽量着职业化的装束，比如，西装等，着装不可太随便；面部形象职业化，要充满自信、面带微笑等。
3）心理准备：
作为厂商的业务员，要具备屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态，随时
接受在开发过程当中出现的种种困难和挑战。
因此，也要求业务员，要不断调整和锤炼自己，保持一颗昂扬向上的进取心态。
3、与客户洽谈时，更要时刻彰显自己的专业水平。
包括自己公司的介绍、公司产品的介绍、公司产品的特点、竞争对手产品的特点、行业的分析、给客户的价格政策、促销活动、品牌宣传、供货方式、结帐方式等等，要很熟练的说出，不能吞吞吐吐，让客户觉得你不专业。
当然对于客户所提的条件也要灵活应对，自己解决不了的不要当场给予回答，下次拜访时把上次遗留的问题解决掉。
专业水平是靠自身的学习与积累得到，也就是说不打没有准备的仗，拜访之前一定要把与产品、公司、行业相关的资料都了解、学习到，而且要能够熟练的运用，让客户觉得你很专业，那么客户就会对你产生信任感，对你的公司产生信任感。
第二步骤：
利益打动客户
有了专业的水平只是博得客户信任，只是推销的第一步，那么客户相信你的产品了，但是他不一定就会与你合作，因为他关注的还有利益的问题。
所以我们在向客户推销产品的时候，不能极力的把产品展示给客户，不能只是一直说产品或者服务如何如何的好，这样是打动不了客户的，他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么？
又比别人的有什么优势？
那么这个时候，我们的销售人员就要“投其所好”，极力向客户推销“利益”，反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润，是给客户提供一条财路和发展的机会，是求的双赢的，从而引起客户的兴趣，让洽谈能够顺利的进行下去。
另外通过案例说服法打动客户，比如介绍
销售的时候，一般见老板的面，第一句话会说：
“老板，您好，很高兴今天能够拜访您，今天来是向您推荐一条财路的，不知道您是否有兴趣听一听？
”那么这样老板一般都不会直接拒绝你，他至少会有兴趣听你介绍介绍。
这就是利益推销法的一个简单应用。
第三步骤：
态度感染客户
谈客户非易事，一定要做好心理准备。
即使人倒下了，我们的信念、精神都不不能垮，那么在谈客户的时候，这一点也很重要。
我们要始终都保持积极乐观向上的态度，不要把上家的情绪带到下家去，要充满激情与活力，要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志，客户可以拒绝你的产品，但他不能拒绝你这个朋友，要有这种思想。
我们要转变观念，我们不是去乞求客户，而是平等的与客户谈判，是追求双赢，所以客户不接受也很正常，说明他的战略眼光还不够，不是因为我的原因，如果能有这种想法，那么就没有什么值得懊恼的。
我们要展示自己个人的魅力，展示自己的精神风貌，用积极的态度去感染客户，让他觉得你永远都是朝气蓬勃，那么说明你很自信，你对公司很自信，那么你的产品也就不会差。
第四步骤：
情感感动客户
人都是有血有肉的感情动物，客户也是如此，有些客户表面可能很冷漠，你一次两次三次拜访他都不合作，但是或许你再坚持一下就能成功，客户可能不光在比较你的产品，更是在考察你的人品，所以要学会用情感去感动客户。
我们可以经常给客户发发信息，打打电话，节日送点礼物，生日送点礼物等等，让老板先成为你的朋友，然后在谈合作。
有些客户不是去一下就能够合作，有的还需要持续拜访，跟进。
记得在六安的霍邱与舒城有两家客户，我跟了一个多月才终于合作。
通过第一次拜访，感觉有意向，客户也都很精明，他们都在比较，没有给出明确意思说做不做，我想一定要跟进去。
于是便经常电话拜访，拜访的时候不是很直接的谈合作的事情，而是去关心客户，关心客户的生意，生活等等，让他感觉到你这个人是个可以交的朋友，那么第一步便成功了。
于是接下来便通过短信来“进攻”，经常发些祝福的短信和问候的短信过去，要让让客户脑海里天天有你，那么你离成功就很近了，终于在电话和短信的问候祝福下，一个月后单子拿下来了，霍邱的老板说，是因为觉得我人不错，才愿意做我们产品。
其实做业务就象谈恋爱一样，要坚持，如果把追求女孩子的精神与执着拿出来，那么做业务成功的可能性很大，只可惜很多业务员不愿意坚持，有了新客户忘记老客户，其实这是没有注意到有意向的客户其实不光是在比较产品，更是在比较你的人品和你公司的信誉，所以我们要主动，要善于用情感与真诚去感动客户。
第五步骤：
行动说服客户我们不光要感动客户，更重要的要善于行动，善于为客户着想，不要只想着要客户进货，要想办法帮助客户销售。
有比较切实可行大方法去帮助客户实现销售，这里指的帮助客户，可以是你帮助他整理库存，可以是帮助他重新摆放陈列，可以是帮助他贴贴海报，可以是帮助他策划一场促销活动等等，不要认为做这些小事与让老板做你的产品无关系，其实不然，很可能你的一个举动就会感动他，就会说服他，他就会做你的产品。
在很多业务员的观念里，认为做业务就是把客户的钱拿到手里就是最终目标，其实这是最原始的最初级的销售。
做业务要站在客户的角度去考虑，为顾客服务，帮助顾客去卖产品，指导顾客卖产品，而不是只想着回款。
上面提到的霍邱、舒城的客户就是通过把自己的真诚传递给他们，让他们感觉到不是在卖产品而是在交朋友，态度是真诚的，这样成交几率就很大。
在做业务的过程中，我们要把经销商当成朋友看待，要去帮助他，去帮助他卖产品，而不是去算计他，逼着他回款，因为只有经销商的货到达了消费者的手中，他才会不断的进货，如果要靠积压经销商的库存，逼着回款，而货却在经销商仓库里不动，那么最终损害的还是厂家的利益。
第六步骤：
用心成就客户
上面说了这几点，我觉得最重要的还是作为一个销售人员你要真正的用心，要真心付出，用心思考，善于总结，真诚的为客户服务了，真正帮助客户实现销售与发展，实现利润，要将心比心，多站在客户的角度去考虑考虑，善于抓客户的心理进行“攻略”，另外还需要注意以下几点：
1、专心
九十分钟高度专心、没有干扰的时间，会比一整天随兴的工作更有生产力。
人们每天浪费在无关紧要活动中的时间，可能有数小时之多。
假如，你每天能善加利用先前浪费掉的一小时，一年就会多出365小时，或额外的45个工作天。
换言之，你若能集中专心，不把时间浪费在冗长的电话交谈、无组织的工作中，你会大大地提高你的生产力。
2、开放的心
社会学家所讨论的角色模式中，认为推销员的发展与儿童的发展是同等的重要。
在人们所处的群体中，人们经常可以发觉比自己更杰出的人。
那些人鼓舞人们朝更高的目标努力，也使我们更谦虚。
因而，你必须具有开放的心灵，从你生活中所接触的每个人中去倾听、学习，接纳来自各方的思想。
3、博爱的心
你要能够设身处境地为别人着想。
虽然要确切地了解别人的感受是不可能的，但是你仍然必须经常地努力去尝试。
我觉得只要用专心、真心、诚心、善心、细心，“五心”并用，那么就能服务客户、成就客户，最终成就我们自己。
01．犯了错误就该诚实地认错——狡辩、诿过只会害了自己。
02．朋友之间要保持距离——这样的友谊才能长久。
03．钱追人，人追健康——有了健康，还怕挣不到钱么？
04．别轻易转行——转行的风险很高，最好不要轻率为之。
05．适度地抬高身价——在就业市场中，人也是一种商品。
06．把敬业变成习惯——从长期看是为了自己。
07．运用累积法壮大资产——不求快，不求多，不中断。
08．忍一时，争千秋形势比人强时，必须忍。
09．与其你死我活，不如你活我也活——这就是双赢，是良性竞争。
10．以“播种”的心态经营人际关系——种子播得越早越坚韧。
11．做事切勿率性而为——率性而为只会害了自己。
12．遇到魔鬼型的主管时——接受他的磨练可让你的性格越来越坚韧。
13．不要当众和主管吵架——那会让你无路可走，只有走人。
14．向不同行业的人学习新知识——记住，要用请教的态度。
15．所有的困难都是好事——这是老天爷在磨练你，目的是把重任交给你。
16．用吃亏就是占便宜的心态做人做事——那样你就可以迅速长大。
17．不要在失意者面前谈论你的得意——那样伤害你的人际关系。
18．不要小看守时这件事——守时是对别人的尊重。
19．用时间来看人——时间是检验大师。
20．用打听来看人——把获得的信息汇总，就可以了解那个人。
21．建立一个朋友档案——以免人到用时方恨少。
22．扩大交友圈——主动出击，不要等别人上门找你。
23．保持交友的弹性——敌人也可以变成朋友。
24．要交喜欢“修理”你的朋友——这种朋友是你的人生导师。
25．毛遂自荐，好处多多——让别人看到你，知道你的存在，知道你的能力。
26．小心突然升温的友情——对待这种友情的正确态度是：
不推不迎，礼尚往来。
27．做老二，不做老大——老大没当好，容易变成老三老四。
28．做人要中规中矩——目的是赢得他人的尊重和信赖。
29．用“物质利”换取“人情利”——“物质利”是一时的，“人情利”是长远的。
30．不要独想荣耀——今天独享荣耀，明天可能就可能独吞苦果。
31．找一位“衣食父母”——那个人可减少你摸索的时间。
32．找一位对手来跟——跟住他，最终超越他。
33．用耐心把冷板凳坐热——冷板凳都坐过了，还有什么好怕的呢？
34．套用别人的成功模式——别人的成功模式可成为一种指引，让你有方向可循。
35．偷偷地把自己当成老板或主管——逐渐培养自己当老板或主管的能力。
36．不要满足于眼前的小成就——问问自己：
我这辈子就这样了吗？
37．让自己尽快成为本行的专家——只要功夫深，铁杵磨成针。
38．不要有怀才不遇的想法——怀才不遇多半是自己造成的。
39．跌倒了，一定要爬起来——不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。
40．不要为失败找借口——应该直面失败，并迅速找出失败的原因。
41．改变环境或改变自己——与其改变环境，不如改变自己。
42．不打没有把握的仗——生命是经不起一次次的浪费的。
43．把反省自己当成每日的功课——因为你不是完美的，会说错话，也会做错事。
44．碰到低调时，自己鼓励自己——千万别蚯螅
45．依靠别人的智能做事——一个人的能力是有限的。
46．时时都要有危机意识——别以为你的命好运气也好。
47．主角配角都能演，台上台下都自在——面对人生，要练就能屈能伸的个性。
48．要学会控制自己的情绪——这是成熟的一个最重要的标志。
49
石。
．做乌龟，不做兔子——有兔子资质的人容易骄傲，而骄傲会成为成功路上的绊脚
50．先做小事，先赚小钱——为做大事赚大钱积累经验。
51．别让过去的失败捆住你的手脚，否则永远难成大事。
52．像蟑螂一样活着——人如果有蟑螂的韧性，还有什么日子不能过呢？
53．靠实力，不靠派系——派系不是永远的，实力才是你能依靠一生的东西。
54．自己发光，不要等别人把你磨光——谁有空、有心情去认真地“磨”你呢？
55．逢山开路，遇水架桥——要学会投其所好。
56．永远跑在下属的前面——权力领导、情义领导都不如才能领导。
57．“新官上任三把火”有必要——要大声地告诉别人：
我来了。
58．只要5毛钱，不要1块钱——拿一块钱的机会只有一次。
59．放下架子，路就会越走越宽——架子只会捆住你的手脚。
60．话别说得太圆满——目的是给意外留有余地，以免下不了台。
61．尽快成为你所在的那一行的专家——只要努力就会成功。
62．多赞美别人——不用花钱，就能使人快乐，何乐而不为呢？
63．尊重别人的领土范围——别因为疏忽引发不必要的麻烦。
64．不要轻易吐露你的失意——以免被人认为你软弱无能。
65．人际关系的原则是：
有舍才有得——你满足了对方，对方才会满足你。
66．不要忽略面子问题——不给面子的行为最容易引起是非。
67．妥善处理与小人的关系——不要依附他，也不要得罪他。
68．最好不要挡住别人的财路——与其挡人财路，不如自己别辟财路。
69．用低姿态化解别人的嫉妒——嫉妒是烈火，会烧毁一个人。
70．做人做事不必面面俱到——总会有人不满意你。
71．认识并运用人性中的自私——要想办法用别人的自私为自己谋利。
72．顺着毛摸，他就会听你的——脾气再大、城府再深、个性再强的人也吃不消这招。
73．以积极的作为推动否极泰来——坚持住，努力向上，积累能力。
74．以戒备谨慎的心态延缓盛极而衰的时间——很多失败都是在兴盛时埋下的伏笔。
75．万事俱备，花自然会开——努力就行了，花什么时候开由老天爷安排
SGCC（镀锌板）
DX51D+Z（以DX51D冷板为基材的镀锌板）
JY120（咬合级，锌层120g/m2的镀锌板）
WLZX（武钢产专用无锌花标准镀锌板）
DX51D环保（以DX51D冷板为基材的镀锌板，环保即为符合欧盟环保要求RoHs指令）
DC52D+Z（以DC52D冷板
SGH340（以热轧为基材的镀锌板，通常是邯郸钢厂生产的）
为基材，可冲压级的镀锌板）
SECCN5（电镀锌板、表面进行耐指纹处理）
DX52D+ZF（镀锌板）
ST02Z（以ST02冷板为基板的镀锌板）
SPCC（这个是冷板中常用的牌号）
DC01（冷板中常用的牌号，武钢常用）
ST12（冷板中常用的牌号）
ST14（深冲级冷板）
45#（中碳钢的牌号）
板材中，还有非常多的牌号，热轧中，常用的是SPHC、Q235、Q345等。
冷板中，还有其他常见的牌号，如：
DC02DC03SPCDSPCEST13Q195等等
.（交货时
另外如标有：
Spcd,或Spcc,或Spcen是指日本冷轧钢板，有单光片，双光片等分捆片和张片）
Spcd；（冷扎板）（1/2硬）P
Spcc；（冷扎板）相当于国产08L冷板（深拉深板1/4硬）S
Spcen；（冷扎板）（最深拉深软板）Z
SPHC（热扎板）
SECC（镀锌板）
SGCC（热镀锌板）
C5102，C5191是指日本磷铜片
C1720，是指日本铍青铜片
简称
★最近我国研制四种性能优良的模具用钢:
65Cr4W3Mo2VNb（简称
65Nb）,7Cr7Mo3V2Si（简称LDl）,5Cr4Mo3SiMnVAl（简称012Al）,6Cr4Mo3Ni2WV（
CG2）.
65Nb,012Al和CG2相当并优于高速钢,抗压强度比Cr12MoV钢高.
65Nb和LDl耐磨性较好
012Al和CG2韧度较好
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