部门工作职责划分办法.docx
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部门工作职责划分办法
部门工作职责划分办法
规章编号：
年月日起适用
第一章总则
1.1各单位组织、工作职责，除另有规定外，依本办法规定。
1.2本公司组织系统，如『组织架构图』。
1.3本公司设置总经理一人，综理全公司业务。
1.4本公司依需要设置副总经理、特别助理若干人，辅佐总经理处理公司业务。
1.5各部门依据工作需要可设置经理、副经理、课长、副课长若干人。
办公室可参照设置主任（经理级）、副主任、课长、副课长。
1.6.各单位依据工作需要可设置专员、资深专员、高级专员若干人，协助主管处理事务。
1.7本办法经总经理核准后公布施行，修订时亦同。
1.8本办法于2011年04月**制定。
第二章总经理
2.1总经理室工作职责要点如下:
1.决定公司之经营目标、策略、方针，综理全公司业务。
2.发展及设定企业长、中、短期目标，并制定达成目标的策略。
3.企业整体发展之计划、执行和控制。
4.建厂投资整体规划。
5.协调及仲裁各单位间之冲突。
6.处理紧急且重大偶发事件。
7.品质政策、品质手册、品质目标之核定。
8.重大固定资产投资方案之可行性研究。
2.2总经理室具体工作职责：
9.根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施。
10.主持公司的基本团队建设、规范内部管理。
11.拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度。
12.审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施。
13.审核签发以公司名义发出的文件。
14.召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报。
15.主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议。
16.向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。
17.处理公司重大突发事件。
18.推进公司企业文化的建设工作。
2.3总经理室直接管辖下列单位:
1．人力资源部
2．财务部
3．质量部
4．制造部
5．商务部
6．设备部
7．办公室
8．采购部
9．基建部
10．市场部
11．技术部
12．销售部
第三章
人力资源部
3.1人力资源部工作职责要点：
人力资源规划、员工招募与配置、人力资源开发与培训体系规划与执行、
薪酬与福利规划与执行、员工关系管理、绩效管理体系、企业文化建设
3.2具体工作职责:
1.组织架构、工作职责之编拟、修订及解释。
2.人事管理规章之编拟、修订及解释。
3.人事计划（含人力资源规划）之拟订、执行、检讨及修订。
4.员工招聘、录用、职务任免、岗位轮换、员工休假管理、绩效管
理、劳动处争议理、离职及各项服务证明之核发。
5.薪资及其它人事费用预算之编拟、执行及控制。
6.人事命令之发布。
7.员工教育训练、职业训练及进修、考察等业务之主办。
8.进行有效的人事成本统计、分析。
9.员工之考勤记录、薪资计算、登记及薪资所得税之扣缴。
10.员工养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险及住
房公积金业务之办理。
11.员工福利制度之规划、执行、检讨及改进建议。
12.员工申诉案件之处理。
13.人事资料之调查、统计、分析、整理及保管。
14.人事制度与其作业程序之研究、设计及改进建议。
15.员工关系之维系及促进。
16.人事有关法律事务之接洽及办理。
17.个人所得税的预算编列。
18.各类特殊工种证件之证审之监督、实施。
19.协助工会主席处理工会日常事务。
20．员工建议改善提案制度之推行及员工提案之处理。
21.其它有关人事管理业务及交办事项。
第四章财务部
4.1财务部工作职责要点：
组织起草公司年度经营计划,编制公司年度财务预算，执行经营计划和预算并监督、检查和总结执行状况，制订和执行本公司会计制度，制定并监督执行本公司的财务管理制度，负责本公司会计处理、涉税事务、资金管理、例常收支业务、登记业务、内部控制、内部稽核等事项执行。
4.2财务部具体工作职责：
会计
1.会计组织设计与调整。
2.会计制度订定与调整。
3.会计科目管理与控制。
4.原始凭证及记账凭证之设计与控制。
5.会计有关之表单、报告设计与控制。
6.会计凭证及账簿保管。
7.凭证审核及传票开立。
8.账册登载及报表编制。
9.年度结算有关事项主办。
10.防伪税控系统、发票章管理。
11.销售发票管理与开立。
12.涉税研究规划与个案处理。
13.例常涉税事项处理。
14.投资优惠事项主办）。
15.设立、变更登记与工商、税务登记主办，相关涉公文件保管。
16.会计收入、成本及费用核算。
17.督促、检查企业固定资产、低值易耗品、物料用品等财产、物
资的使用、保管情况。
18.监督采购人员做好物料的采购工作，并配合采购执行合理的资
金支付计划。
19.执行费用报销制度，及时发现和纠正问题。
20.例常收支业务办理及相关报表编制。
21.组织月度盘点工作。
22.应收帐款的催收。
23.组织配合公司审计工作
24.其他各交办事项。
财务
1.财务组织设计与调整。
2.年度预算之汇编与调整。
3.全公司预算执行控制。
4.资金管理制度、例常收支制度订定与调整。
5.资金预算编拟、执行与控制。
6.资金运用研究、规划与执行。
7.重大投资计划之财务评估与建议。
8.票据、财务章之保管、签发与记录。
9.保证票据及存出保证金收据之保管与记录。
10.融资、借款之洽办、清偿及担保业务经办.
11.银行往来相关业务。
12.金融信息之搜集、研究。
13.编写公司经营管理状况的财务分析报告，并提出合理的改善建
议。
14.研究公司融资风险和资本结构，进行融资成本核算，提出融资计
划和方案。
防范融资风险。
15.根据公司需求，推进并协助执行公司的考核方案，按时提供考核
数据。
16.其他各交办事项。
第五章质量部
5.1 质量部工作职责要点：
产品质量追踪改良研究。
质量政策、目标制定与执行。
质量管理各项活动推展。
5.2质量部工作职责：
质量管理
1.质量政策之编拟、督导及检讨。
2.质量管理系统之贯彻、展开、落实及运作。
3.各项质量认证制度之申请及维护。
4.品质政策之规划及推动。
5.内部质量审核之规划与执行。
6.各项仪器及度量衡器具之检定与校正。
7.各项质量活动、质量教育之规划、推动与执行。
8.各供应商评鉴及委托加工厂查核。
质量检验
9.原材料入厂品质抽样检验及验收、拒收之判定。
10.车间半成品、成品的品质查核工作。
11.制程及成品检验工作。
12.对车间制程之品质稽核。
13.成品出厂检验之判定通知。
14.原材料、成品不合格之通知及追溯。
15.厂内、厂外不良品发生原因之追查及防止。
16.质量统计信息之收集、统计、分析、提供。
17.委托加工产品入厂检查。
质量标准
18.技术性标准书之发布、分发、作废等管理。
19.各项品质管理操作标准及试验方法之拟订。
20.仪器设备之使用及检校方法标准订定。
21.质量手册之编拟、修改与检讨。
顾客服务
22.出厂产品之品质追踪、检验与服务。
其它：
23.所属工作区域内之安全卫生管理及纪律之维持。
24.其它有关质量保证、产品品管及交办事项。
第六章制造部
6.1制造部工作职责要点：
组织有效生产,达成公司各项生产任务,努力降低制造成本,杜绝浪费和工安事故,恰当激励和培训下属,优化仓储管理,压缩资金占比.
6.1.1制造部下设生产车间、仓储管理：
6.1.1.1生产车间
1.各项生产计划排程。
2．配合技术部进行产品试制作业之执行及管理。
3．制程中原料、半制品及成品之自检和互检与记录。
4．备料、分选、划片、单焊、串焊、叠层、层压、组框、清洗生产作业之执行及规范化管理。
5．各项制造记录之编制、分析、报告及管理。
6．推进所属部门员工教育训练。
7．配合所属机器设备大修作业之执行。
8．降低成本措施之推动。
9．生产设备改机项目与规范之制订。
10．所属机器设备操作标准制订、修订、执行、管理。
11．所属机器设备之操作、清洁、消毒、一级保养及管理。
12．生产所需用料之领料、退料、控制、报核。
13．所属机器设备效能之改进与建议。
14．制造技术改进之建议及机器布置改进之建议。
15．提高生产效率方案之拟订及执行。
16．所属工作区域内之安全卫生管理及劳动纪律维持。
17．质量管理工作之执行与推行。
18．其它与生产相关作业交办事项。
19．依安全库存要求进行辅料请购
20．各类工具之请购、点收、领用登记及管理。
6.1.1.2仓储管理
A.原、物料管理:
1.部门所需材料之请购，全司物料点收、储存、发料、盘点。
2.原料耗用标准之订定及修订（商务部？
）。
辅料耗用标准由各部门制
定。
3.所需用工具之请购、点收、领用登记及管理。
4.一般规格物料之验收。
（但特殊规格物料需会同使用单位验收）。
5.下脚品、废料（铁材除外）、不适用原料、物料及废栈板、闲置物品之
收集、呈报、报废。
6.成品交库作业。
7.破损成品、次品之收集、保管、销毁。
8.所属单位人员培养。
9.所属工作场所之清洁卫生工作。
B.成品管理：
10.成品、原料适当库存之订定及修订。
11.成品发货作业及储存管理。
12.栈板之运用管理。
13.所属仓库之运用、清洁、管理。
14.所属叉车之操作及一级保养、耗用油记录。
15.其它有关原料、物料、成品管理及交办事项。
第七章商务部
7.1商务部工作职责要点:
公司产品经销计划、货运处理、客诉处理、
7.2商务部具体工作职责:
1.运输区域规划及运输管理。
2.运输费率之拟订及合约签订。
3.货运公司卡车之连络、安排、管理。
4.运费之计算、核销。
5.整批性异常产品之专案处理作业。
6.顾客抱怨防止之协办。
7.与各相关部门之产销协调事项。
8.季别、月别生产大修日程之规划。
9.各项生产原材料之计划需求编列。
10.顾客申诉案之赔偿、核销。
11.参与合约评审及产品价格策略及方案之拟订。
12.年度、月度费用计划预算编制。
13.产品出货数量、规格、型号、生产计划、发货、报关事务等联络事项。
14.信用证汇款出口，加工出口事务，跟踪银行结算，
15.负责进料加工手册的办理、变更、核销、进出口作业操作和资料归档。
16.负责进口付汇核销、出库收汇核销工作操作和资料归档。
17.负责进口信用证的开立、出口信用证的交单和资料归档。
18.负责进口设备的清关、设备免表的办理、变更、注销和资料归档。
19.负责产品出口作业的相关工作和资料归档。
20.所属部门人员之培养。
21.生产运营均衡生产、生产采购协调、发货、货款到位方式，付款日期处理客户投诉，解决过程问题。
22.客诉电话接听、纪录、处理、赔偿。
23.其他交办事项
第八章设备部
8.1设备部工作职责要点：
负责公司总体设备布局，保证设备运行状态良好，参与重大设备采购活动。
8.2设备部工作职责:
1．建厂设备整体布局规划、安装、调试、测试及验收工作。
2．参与采购机电设施之重大项目论证工作。
3．生产设备例行及清洁、一级保养项目执行查核。
4．生产设备改装、新增、报废设备等规范项目执行。
5．生产设备二级、三级保养之详细计划、执行与记录。
6．生产设备故障排除、维护与事故的预防计划。
7．生产设备备品备件之准备、申购及使用记录。
8．生产设备故障记录与设备履历表之记录与管理。
9．生产设备新增机器规划、布置、安装、调试、测试及验收。
10．生产设备节约能源目标、计划之订定及执行。
11．负责本部门人员之教育训练（含持证上岗人员之再培训）。
12．水电、锅炉、柴油储存槽等设备新增设及例行安全检查、申请及其有
关事项协调处理。
13．年度、月度工作预算。
14．所属机器设备操作标准制订、修订、执行、管理。
15．高、低压空压设备之操作，一、二、三级保养之详细计划、执行与记
录管理。
16．供电设施之操作，一、二、三级保养之详细计划、执行与记录管理。
17．厂区新增建筑物、水电、空调等公用设备工程委托设计之审查、监工
管理。
18．制造部以外机器设备之定期检查、保养、记录。
19．附属设施节约能源目标、计划之订定及执行。
20．所属工作区域内之安全卫生管理及纪律之维持。
21．所属机器设备大修作业之执行。
22．生产设备改装项目与规范之制订。
23．厂区其它有关设施之交办事项。
24．机器设备之采购、租赁、出售。
25．运输设备之采购、租赁、出售。
26．生产设备、工业装备启用、报废、封存流程。
27．其他交办事项。
第九章办公室
9.1办公室工作要点:
公共信息安全，对外事务联络，公司品牌维护、公司权益维护、后勤生活保障
9.2办公室下设法务、信息管理、行政、后勤。
9.2.1法务
1.公司法律事务处理及提供法律事务咨询。
2.ISO文件管控及发布.
3.处理公司各种经济合约、各项争议，商标权、专利权之申请、注
册及维护。
4.诉讼案之主办。
5.提供相关法律相关知识培训。
9.2.2信息管理：
1.公司计算机网络信息之长、短期规划。
2.各部门作业计算机化之可行性研究及系统分析。
3.计算机作业程序之建立及研究改进。
4.计算机作业管理规章之制订、修正。
5.计算机作业流程之分析、研究、改进。
6.计算机操作系统程序及数据库之维护、修改、更新。
7.自行开发应用软件系统之程序设计。
8.外包设计应用软件之合约签报、测试及验收。
9.局域网络及广域网络通讯之管理。
10.计算机主机及外围设备增置、更换规划。
11.个人计算机硬件、软件规划及使用管理。
12.计算机硬设备故障排除与报修。
13.使用计算机套表之格式设计。
14.办公室自动化设备之研究规划、建置及管理。
15.计算机硬件、软件灾害预防及回复作业规划。
16.计算机作业稽核与控制之研究。
17.计算机设备维护合约之签报。
18.计算机相关文件、图书之管理。
19.计算机资料安全、保密之规划及执行。
20.对外通讯之防火墙系统之管理。
21.提供使用部门计算机教育训练及咨询服务。
22.网际网络网站之规划、设计、维护、管理。
23.其它有关计算机化业务及交办事项。
24.ERP系统推进、维护、数据资料备份、故障排除、二次开发
25.所属工作场之清洁卫生保持。
26.所属部门员工之入职、在职教育训练。
27.电话总机及通讯设备之管理、维护。
9.2.3行政
1.协助总经理完成企业经营策略之规划。
2.完成部门年度经营方针、目标、策略之拟订。
3.协助各部门编拟年度经营计划。
4.整体性经营管理制度之设计、改善。
5.目标管理制度之推行及改进事项。
6.经营目标达成之踪查及因应对策之规划。
7.全公司规章、作业程序书之管制。
8.公司例会、重大会议之组织、记录、归档并追踪会议结果。
9.公司各项活动之筹划、组织、接待、及善后处理。
10.企业经营发展项目企划研究。
11.协助高阶层踪查经营计划执行进度及成果。
12.高阶层主持经营企划决策有关会议之安排。
13.广告媒体采购之执行。
14.广告效果之测定及媒体创意之改进。
15.商标、企业标志及CI手册之设计、制作、维护。
16.户外广告之设置及维护。
17.媒体记者联系及新闻发布。
18.展览会之接洽、装潢及展出规划、执行（配合市场部）。
19.公司简介之编订、修订、发布。
20.来宾参观活动及参观设施之规划、设计、接待（部分配合市场部）。
21.公司印信管理及印信典守。
22.文书之收发、传送、登记及管理。
23.工商登记、产权登记、商品检验等相关证照之请领及维护管理。
24.有关本公司业务之法令、报刊消息等资料之收集、分发、保管。
25.图书刊物之订购、供应、管理。
26.办公用品、文具纸张及杂支消耗品之请购、保管、供应。
27.团体入会、退会、会费核付及同业公会往来。
28.其它各交办事项。
9.2.4后勤：
1.后勤管理计划、预算之编拟及执行。
2.后勤管理规章之编拟、修订及解释。
3.车辆之管理（含租车）、修理、保养、报废及车辆各项保险之经办。
4.固定资产之管理、投保、索赔、闲置资产处理。
5.会议场所之管理、维护。
6.事务机器之操作、管理、维护（含租赁合约）及费用之控制。
7.办公室布置要点之订定及办公室之布置、维护、安全管理。
8.一般性对外机关、团体，公共关系之建立及维护。
9.员工工作服之请购、换发及员工工作服之洗涤。
10.参观团体之接待、引导及简介室之布置、管理、维护。
11.宿舍、厨房及伙食之规划及管理。
12.警卫勤务、厂区安全、纪律之规划、管理。
13.厂区环境卫生之管理维护。
14.下脚品之管理。
15.废弃物之清运管理。
`
16.公司停车位规划、使用、保全。
17.厂房建筑物之维护、修缮及修缮发包之申请。
18.对保洁公司的作业要求、沟通及稽核。
19.厂区绿化之管理和维护。
20.其它有关总务、采购、厂务管理及上级交办事项。
21.安全卫生业务之计划、执行及考核。
22.灾害防止计划之拟订及指导。
23.安全卫生日常检查、定期检查及作业环境测定之拟订与指导。
24.员工安全卫生教育及训练之规划与执行。
25.职业灾害之调查、报告、统计及处理。
26.安全卫生管理之建议及数据之提供。
27.所属工作区域内之安全卫生管理及纪律之维持。
28.负责召开安全卫生工作会议及会议事项执行之追踪。
29.器材、铁材类呆废料之确认呈报及善后处理。
30.其它有关安全卫生交办事项。
第十章采购部
10.1采购部之工作职责要点:
满足公司各部门之运营需求，制定并完善采购流程，实施采购计划，合理化采购成本、优化供应商管理
10.2采购部具体工作职责：
1.根据公司中、长期计划，拟定采购部门工作方针和目标。
2.负责制定采购方针、策略、制度及采购工作流程与方法。
3.主导制订招、投标管理办法和各项物品的采购标准。
4.依据公司拓展规模以及年度经营目标，编制采购目标和采购计划。
5.编制年度采购预算，实施采购预防控制和过程控制，有效降低成本。
6.审核年度各部门采购计划，统筹策划和确定采购内容，制订主辅料
采购清单。
7.采购价格审核、预算、报价，达到有效的成本控制。
8.向各部门提供降低成本建议，以有效的资金保证最大物资供应。
9.组织实施市场调研、预测和跟踪公司采购需求，熟悉各种物资供应渠道和市场变化情况。
10.根据采购管理程序，参与重点和大宗采购项目谈判、签约，检查合同执行和落实情况。
11.拟定大宗物资采购、普通物资采购及零星物资采购的划分标准以及可采用的采购方式。
12.对采购合同履行过程进行监督检查。
13.制定供应商管理办法，加强对供应商管理、考核。
14.落实公司的材料、备品配件及其他物资供应。
15.确保合理地组织采购，并及时供应生产、生活所需物资。
16.督导检查仓库验收、入库。
17.开发新的供应渠道和供应商。
18.建立对供应商资信、履约、售后服务能力及物资市场价格状况和走势的综合评估系统。
19.根据公司物资需求，选定价格合理、货物质量可靠、信誉好、服务优质的供应厂商，并建立长期战略同盟。
20.部门所属员工岗前培训和在岗教育。
21.根据本企业实际情况，拟定集中采购及自行采购物资的范围。
22.及时了解存货存量情况，进行合理采购。
23.采购部合同、供应商档案、各种表单的保管与定期归档工作。
24.机器设备、运输设备、广告物品、各项赠品之采购、租赁、出售管理。
25.其他各交办事项。
第十一章基建部
11.1基建部工作职责要点:
工程编制基建工程项目计划书，基建项目可行性研究报告，组织安排设计、
地质勘探招标、或委托工作，基建设计方案筛选、审查、论证、及设计的管
理和设计报批工作
11.2基建部具体工作职责：
1、拟定公司年度基建项目投资计划。
2、依公司发展规划，完成公司的基建任务。
3、组织基建项目工程的招标（邀标、议标），监理招标（邀标、议标）。
4、基建类合同的谈判并参与项目合作合同的谈判与签订。
5、落实施工企业，签定施工、监理等有关合同。
6、监督控制工程质量、进度和投资。
7、审查基建项目概、预算工程结（决）算以及工程重大施工方案、重要变
更设计与工程造价。
8、工程进度款计量支付的审查工作，并参与项目进资款、工程借款的拨款
审查。
9、工程决算送审、督促做好工程保修期内的回访和维护。
10、基建费用的使用管理、合理安排基建经费、控制投资指标、掌握基建进
度和用款情况，做好工程结算工作。
11、编制和委托编制工程项目的预算和标底。
12、加强对外联系，协调外部关系，负责基建项目立项，报审报建等工作。
13、房产证件、土地使用证、施工许可证、环境评估手续办理。
14、编制或审定基建项目的工程进度报表和固定资产统计报表。
15、基建项目的质量、安全、纪律管理。
16、基建项目的交（竣）工验收，基建项目竣工资料的收集、整理及规范。
17、参与营运期项目大、中修的基建管理。
18、参与资产评估。
19、水（民用水、工业用水、纯水、污水系统）、电（工业用电、弱电系统、
网络监控、消防系统）、气（氧气、氮气、硅烷、氨气、四氟化碳等）
厂务：
全公司固定资产管理（设备基础设施、厂房等）日常维护、厂区
内公共设施维护管理。
20、完成公司交办的其他任务。
第十二章市场部
12.1市场部工作要点:
市场部之工作职责要点：
市场研究、市场规划、市场督导、产品定价
12.2市场部工作职责:
1.研究国家产业政策、市场趋势、市场远程目标及品牌发展与传播。
2.拟订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略。
3.跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息的收集、处理、交流制度。
4.搜集行业信息，进行市场分析，特别是竞品的政策、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析。
5.拟订公司经营的短、中、长期目标。
6.编制本部门年、季、月工作计划,及年度费用的预算和审核。
7.整理分析公司各业务单位的业务资料信息。
8.制定公司品牌产品试点政策及地区的操作方案，并具体负责实施。
9.根据营销方案及营销传播的
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