电脑常见问题及解决办法文档格式.docx

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（2）有问题的设备驱动、系统服务或内存冲突和中断冲突：

如果在蓝屏信息中出现了驱动程序的名字，请试着在安装模式或者故障恢复控制台中禁用或删除驱动程序，并禁用所有刚安装的驱动和软件。

如果错误出现在系统启动过程中，请进入安全模式，将蓝屏信息中所标明的文件重命名或者删除。

　　（3）如果错误信息中明确指出Win32K.sys：

很有可能是第三方远程控制软件造成的，需要从故障恢复控制台中将对该软件的服务关闭。

　　（4）在安装Windows后第一次重启时出现：

最大嫌疑可能时系统分区的磁盘空间不足或BIOS兼容有问题。

　　（5）如果是在关闭某个软件时出现的：

很有可能时软件本省存在设计缺陷，请升级或卸载它。

5、0x00000023：

FAT_FILE_SYSTEM0x00000024：

NTFS_FILE_SYSTEM

0x00000023通常发生在读写FAT16或者FAT32文件系统的系统分区时，而0x00000024则是由于NTFS.sys文件出现错误（这个驱动文件的作用是容许系统读写使用NTFS文件系统的磁盘）。

　　这两个蓝屏错误很有可能是磁盘本身存在物理损坏，或是中断要求封包（IRP）损坏而导致的。

其他原因还包括：

硬盘磁盘碎片过多；

文件读写操作过于频繁，并且数据量非常达或者是由于一些磁盘镜像软件或杀毒软件引起的。

第一步：

首先打开命令行提示符，运行"

Chkdsk/r"

（注：

不是CHKDISK，感觉象这个，但是……）命令检查并修复硬盘错误，如果报告存在怀道（BadTrack），请使用硬盘厂商提供的检查工具进行检查和修复。

　　第二步：

接着禁用所有即使扫描文件的软件，比如：

杀毒软件、防火墙或备份工具。

　　第三步：

右击C:

\winnt\system32\drivers\fastfat.sys文件并选择“属性”，查看其版本是否与当前系统所使用的Windows版本相符（XP应该是C:

\Windows

\system32\drivers\fastfat.sys）

　　第四步：

安装最新的主板驱动程序，特别IDE驱动。

如果你的光驱、可移动存储器也提供有驱动程序，最好将它们升级至最新版。

6、0x00000027：

RDR_FILE_SYSTEM

这个错误产生的原因很难判断，不过Windows内存管理出了问题很可能会导致这个停机码的出现。

如果是内存管理的缘故，通常增加内存会解决问题。

7、0x0000002EATA_BUS_ERROR

系统内存存储器奇偶校验产生错误，通常是因为有缺陷的内存（包括物理内存、二级缓存或者显卡显存）时设备驱动程序访问不存在的内存地址等原因引起的。

另外，硬盘被病毒或者其他问题所损伤，以出现这个停机码。

（1）检查病毒

（2）使用"

chkdsk/r"

命令检查所有磁盘分区。

（3）用Memtest86等内存测试软件检查内存。

（4）检查硬件是否正确安装，比如：

是否牢固、金手指是否有污渍。

8、0x00000035：

NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS

从字面上理解，应该时驱动程序或某些软件出现堆栈问题。

其实这个故障的真正原因应该时驱动程序本省存在问题，或是内存有质量问题。

请使用前面介绍的常规解决方案中与驱动程序和内存相关的方案进行排除。

9、0x0000003F：

NO_MORE_SYSTEM_PTES

一个与系统内存管理相关的错误，比如：

由于执行了大量的输入/输出操作，造成内存管理出现问题：

有缺陷的驱动程序不正确地使用内存资源；

某个应用程序（比如：

备份软件）被分配了大量的内核内存等。

卸载所有最新安装的软件（特别是哪些增强磁盘性能的应用程序和杀毒软件）和驱动程序。

10、0x00000044：

MULTIPLE_IRP_COMPLIETE_REQUESTS

通常是由硬件驱动程序引起的。

卸载最近安装的驱动程序。

这个故障很少出现。

11、0x00000050：

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED+AREA

有问题的内存（包括屋里内存、二级缓存、显存）、不兼容的软件（主要是远程控制和杀毒软件）、损坏的NTFS卷以及有问题的硬件（比如：

PCI插卡本身已损坏）等都会引发这个错误。

请使用前面介绍的常规解决方案中与内存、软件、硬件、硬盘等相关的方案进行排除。

12、0x00000051：

REGISTRY_ERROR

这个停机码说明注册表或系统配置管理器出现错误，由于硬盘本身有物理损坏或文件系统存在问题，从而造成在读取注册文件时出现输入/输出错误。

使用“chkdsk/r”检查并修复磁盘错误。

13、0x00000058：

FTDISK_INTERNAL_ERROR

说明在容错集的主驱动发生错误。

首先尝试重启电脑看是否能解决问题，如果不行，则尝试“最后一次正确配置”进行解决。

14、0x0000005E：

CRITICAL_SERVICE_FAILED

某个非常重要的系统服务启动识别造成的。

如果是在安装了某个新硬件后出新的，可以先移除该硬件，并通过网上列表检查它是否与Windowsvista兼容，接着启动电脑，如果蓝屏还是出现，请使用"

最后一次正确配置"

来启动Windows，如果这样还是失败，建议进行修复安装或是重装。

15、0x0000006F：

SESSION3_INITIALIZATION-FAILED

这个错误通常出现在Windows启动时，一般是由有问题的驱动程序或损坏的系统文件引起的。

建议使用Windows安装光盘对系统进行修复安装。

16、0x00000076ROCESS_HAS_LOCKED_PAGES

通常是因为某个驱动程序在完成了一次输入/输出操作后，没有正确释放所占有的内存

点击开始-->

运行：

regedt32，找到HKLM\SYSTEM

\Currentcontrolset\control\sessionmanager\memorymanagement，在右侧新建双字节值"

TrackLockedPages"

，值为1。

这样Windows便会在错误再次出现时跟踪到是哪个驱动程序的问题。

如果再次出现蓝屏，那么错误信息会变成：

STOP：

0x0000000CB（0xY,0xY,0xY,0xY）DRIVER_LEFT_LOCKED_PAGES_IN_PROCESS其中第四个"

0xY"

会显示为问题驱动程序的名字，接着对其进行更新或删除。

第三步：

进入注册表，删除添加的"

。

17、0x00000077：

KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR

说明需要使用的内核数据没有在虚拟内存或物理内存中找到。

这个错误常常于是着磁盘有问题，相应数据损坏或受到病毒侵蚀。

使用杀毒软件扫描系统；

使用“chkdsk/r”命令检查并修复磁盘错误，如不行则使用磁盘厂商提供的工具检查修复。

18、0x0000007A：

KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR

这个错误往往是虚拟内存中的内核数据无法读入内存造成的。

原因可能是虚拟内存页面文件中存在坏簇、病毒、磁盘控制器出错、内存有问题。

首先用升级为最新病毒库杀毒软件查杀病毒，如果促无信息中还0xC000009C或0xC000016A代码，那么表示是坏簇造成的，并且系统的磁盘检测工具无法自动修复，这时要进入"

故障恢复控制台"

，用"

命令进行手动修复。

19、0x0000007B：

INACESSIBLE_BOOT_DEVICE

Windows在启动过程中无法访问系统分区或启动卷。

一般发生在更换主板后第一次启动时，主要是因为新主板和旧主板的IDE控制器使用了不同芯片组造成的。

有时也可能是病毒或硬盘损伤所引起的。

一般只要用安装光盘启动电脑，然后执行修复安装即可解决问题。

对于病毒则可使用DOS版的杀毒软件进行查杀（主战有kv2005DOS版下载）。

如果是硬盘本身存在问题，请将其安装到其他电脑中，然后使用“chkdsk/r”来检查并修复磁盘错误。

20、0x0000007E：

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

系统进程产生错误，但Windows错误处理器无法捕获。

其产生原因很多，包括：

硬件兼容性、有问题的驱动程序或系统服务、或者是某些软件。

请使用“事件查看器”来获取更多的信息，从中发现错误根源。

（发现好像不是解决哦，看来这里大家要自力更生了）

21、0x0000007F：

UNEXPECTED_KERNEL_MOED_TRAP

一般是由于有问题的硬件（比如内存）或某些软件引起的。

有时超频也会产生这个错误。

用检测软件（比如：

Memtest86）检查内存，如果进行了超频，请取消超频。

将PCI硬件插卡从主板插槽拔下来，或更换插槽。

另外，有些主板（比如：

nForce2主板）在进行超频后，南桥芯片过热也会导致蓝屏，此时为该芯片单独增加散热片往往可以有效解决问题。

22、0x00000080：

NMI_HARDWARE_FAILURE

通常是有硬件引起的。

（似乎蓝屏与硬件错误有不解之缘）

如果最近安装了新硬件，请将其移除，然后试试更换插槽和安装最新的驱动程序，如果升级了驱动程序，请恢复后原来的版本；

检查内存金手指是否有污染和损坏；

扫描病毒；

运行"

检查并修复磁盘错误；

检查所有硬件插卡已经插牢。

如果以上尝试都无效果，就得找专业的电脑维修公司请求帮助了。

23、0x0000008E：

KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

内核级应用程序产生了错误，但Windows错误处理器没有捕获。

通常是硬件兼容性错误。

升级驱动程序或升级BIOS。

24、0x0000009C：

MACHINE_CHECK_EXCEPTION

通常是硬件引起的。

一般是因为超频或是硬件存在问题（内存、CPU、总线、电源）。

如果进行了超频，请降会CPU原来频率，检查硬件。

25、0x0000009FRIVER_POWER_STATE_FAILURE

往往与电源有关系，常常发生在与电源相关的操作，比如：

关机、待机或休睡。

重装系统，如果不能解决，请更换电源。

26、0x000000A5：

ACPI_BIOS_ERROR

通常是因为主板BIOS不能全面支持ACPI规范。

如果没有相应BIOS升级，那么可在安装Windows2K/XP时，当出现“pressF6ifyouneedtoinstallathird-partySCSIorRAIDdriver”提示时，按下F7键，这样Windows便会自动禁止安装ACPIHAL，而安装StandardPCHAL。

27、0x000000B4：

VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE

这个停止信息表示Windows因为不能启动显卡驱动，从而无法进入图形界面。

通常是显卡的问题，或者是存在与显卡的硬件冲突（比如：

与并行或串行端口冲突）。

进入安全模式查看问题是否解决，如果可以，请升级最新的显卡驱动程序，如果还不行，则很可能是显卡与并行端口存在冲突，需要在安全模式按下WIN+break组合键打开“系统属性”，在硬件-->

设备管理器中找到并双击连接打印的LPT1端口的项，在"

资源"

选项卡中取消"

使用自动配置"

的构选，然后将"

输入/输出范围"

的"

03BC"

改为"

0378"

28、0x000000BE：

ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY

某个驱动程序试图向只读内存写入数据造成的。

通常是在安装了新的驱动程序，系统服务或升级了设备的固件程序后。

如果在错误信息中包含有驱动程序或者服务文件名称，请根据这个信息将新安装的驱动程序或软件卸载或禁用。

29、0x000000C2：

BAD_POOL_CALLER

一个内核层的进程或驱动程序错误地试图进入内存操作。

通常是驱动程序或存在BUG的软件造成的。

请参考前面介绍的常规解决方案相关项目进行排除。

30、0x000000CERIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS

通常是由有问题的驱动程序或系统服务造成的。

31、0x000000D1RIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

通常是由有问题的驱动程序引起的（比如罗技鼠标的LogitechMouseWare9。

10和9。

24版驱动程序会引发这个故障）。

同时,有缺陷的内存、损坏的虚拟内存文件、某些软件（比如多媒体软件、杀毒软件、备份软件、DVD播放软件）等也会导致这个错误。

检查最新安装或升级的驱动程序（如果蓝屏中出现“acpi.sys”等类似文件名，可以非常肯定时驱动程序问题）和软件；

测试内存是否存在问题；

进入"

，转到虚拟内存页面文件Pagefile.sys所在分区，执行“delpagefile.sys”命令，将页面文件删除；

然后在页面文件所在分区执行"

命令;

进入Windows后重新设置虚拟内存。

如果在上网时遇到这个蓝屏，而你恰恰又在进行大量的数据下载和上传（比如：

网络游戏、BT下载），那么应该是网卡驱动的问题，需要升级其驱动程序。

32、0x000000EA：

THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER

通常是由显卡或显卡驱动程序引发的。

先升级最新的显卡驱动，如果不行，则需要更换显卡测试故障是否依然发生。

33、0x000000ED：

UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME

一般是由于磁盘存在错误导致的，有时也建议检查硬盘连线是否接触不良，或是没有使用合乎该硬盘传输规格的连接线，例如ATA-100仍使用ATA-33的连接线，对低速硬盘无所谓，但告诉硬盘（支持ATA-66以上）的要求较严格，规格不对的连线有时也会引起这类没办法开机的故障。

如果在修复后，还是经常出现这个错误，很可能是硬盘损坏的前兆。

一般情况下，重启会解决问题，不管怎么样都建议执行"

命令来检查修复硬盘

34、0x000000F2：

HARDWARE）INTERRUPT_STORM

内核层检查到系统出现中断风暴，比如：

某个设备在完成操作后没有释放所占用的中断。

通常这是由缺陷的驱动程序造成的。

升级或卸载最新安装的硬件驱动程序。

35、0x00000135：

UNABLE_TO_LOCATE_DLL

通常表示某个文件丢失或已经损坏，或者是注册表出现错误。

如果是文件丢失或损坏，在蓝屏信息中通常会显示相应的文件名，你可以通过网络或是其他电脑找到相应的文件，并将其复制到系统文件夹下的SYSTEM32子文件夹中。

如果没有显示文件名，那就很有可能是注册表损坏，请利用系统还原或是以前的注册表备份进行恢复。

36、0x0000021A：

STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED

用户模式子系统，例如Winlogon或客服服务运行时子系统（CSRSS）已损坏，所以无法再保证安全性，导致系统无法启动。

有时，当系统管理员错误地修改了用户帐号权限，导致其无法访问系统文件和文件夹。

使用"

最后一次正确的配置"

，如果无效，可使用安装光盘进行修复安装。

37、STOP0xC0000221orSTATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH

通常是由于驱动程序或系统DLL文件损坏造成的。

一般情况下，在蓝屏中会出现文件名称

（1）使用Windows安装光盘进行修复安装;

（2）如果还能进入安全模式，可以“开始”→“运行”：

sfc/scannow（3）还可以采用提取文件的方法来解决，进入“故障恢复控制台”，使用copy或eXPand命令从光盘中复制或解压受损的文件。

　　不过，蓝屏一般都是驱动程序文件的问题，所以eXPand命令会用的都一些，比如：

蓝屏中提示tdi.sys文件，因为驱动文件一般在i386\driver压缩包里，所以使用：

eXPand%CDROM：

\i386\driver.cab\f：

tdi.sysC:

\winnt\system\drivers（XP为eXPand%CDROM：

\windowns\system\drivers）

　　38、如果启动时出现这些蓝屏停机码如果在Windows启动时出现蓝屏，并出现附表一中的错误信息，那么多半时硬件出现了问题，请用硬件厂商提供的诊断工具来判断硬件是否存在。

完整版本见E盘工作软件中的电子书

电脑维护与保养

怎样保养电脑

一，定期开机，特别是潮湿的季节里，否则机箱受潮会导致短路，经常用的电脑反而不容易坏。

但如果家居周围没有避雷针，在打雷时不要开电脑，并且将所有的插头拔下。

二，夏天时注意散热，避免在没有空调的房间里长时间用电脑，冬天注意防冻，电脑其实也怕冷的。

三，不用电脑时，要用透气而又遮盖性强的布将显示器、机箱、键盘盖起来，能很好的防止灰尘进入电脑。

四，尽量不要频繁开关机，暂时不用时，干脆用屏幕保护或休眠。

电脑在使用时不要搬动机箱，不要让电脑受到震动，也不要在开机状态下带电拔插所有的硬件设备，当然使用USB设备除外。

五，使用带过载保护和三个插脚的电源插座，能有效的减少静电，若手能感到静电，用一跟漆包线（就是外面是塑料，里面是铜丝的那种），一头缠绕在机箱后面板上，可缠绕在风扇出风口，另一头最好缠绕在自来水管上，如无法碰到自来水管，就近找吧，只要是金属物体能同大地（土壤）接触的就行。

六，养成良好的操作习惯，尽量减少装、卸软件的次数。

七，遵循严格的开关机顺序，应先开外设，如显示器、音箱、打印机、扫描仪等，最后再开机箱电源。

反之关机应先关闭机箱电源。

（目前大多数电脑的系统都是能自动关闭机箱电源的）

八，显示器周围不要放置音箱，会有磁干扰。

显示器在使用过程中亮度越暗越好，但以眼睛舒适为佳。

九，电脑周围不要放置水或流质性的东西，避免不慎碰翻流入引起麻烦。

十，机箱后面众多的线应理顺，不要互相缠绕在一起，最好用塑料箍或橡皮筋捆紧，这样做的好处是，干净不积灰，线路容易找，万一家里有小动物能避免被破坏。

十一，每过半年，对电脑进行一次大扫除，彻底清除内部的污垢和灰尘，尤其是机箱，但要在有把握的前提下进行，如果对硬件不熟悉，还是少碰为妙。

（另外品牌机不适合这样做，因为会毁坏封条，从而失去保修资格）

十二，养成劳逸结合的习惯，不要通宵达旦的玩电脑，对电脑的使用寿命不利，而对于身体的伤害则更大，显示器、机箱、鼠标和键盘都是有辐射的，键盘上的辐射量实际上更大。

另外，在夏天要特别注意散热，一般连续开机两小时左右为好！

其实现在的电脑自我保护机制都比较完善，时间一长会过热，过热的话，会死机或重新启动，遇到这种情况，你就要当心了，最好关闭电脑，让它好好休息，也让自己也好好休息以下吧！

^_^

首先，是CPU的保养。

CPU作为电脑的心脏，它从电脑启动那一刻起就不停地运作，它的重要性自然是不言而喻的，因此对它的保养显得尤为重要。

在CPU的保养中散热是最为关键的。

虽然CPU有风扇保护，但随着耗用电流的增加所产生的热量也随之增加，从而CPU的温度也将随之上升。

高温容易使CPU内部线路发生电子迁移，导致电脑经常死机，缩短CPU的寿命，高电压更是危险，很容易烧毁你的CPU。

所以我们要选择质量好的散热风扇。

散热片的底层以厚的为佳，这样有利于储热，从而易于风扇主动散热。

平常要注意勤除灰尘，不能让其积聚在CPU的表面上，以免造成短路烧毁CPU。

硅脂在使用时要涂于CPU表面内核上，薄薄一层就可以，过量会有可能渗到CPU表面和插槽，造成CPU的毁坏

硅脂在使用时要涂于CPU表面内核上，薄薄一层就可以