创建文明行业工作方案3篇.docx

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创建文明行业工作方案3篇

2021年创建文明行业工作方案3篇

2021年创建文明行业工作方案第1篇为加强我区审计机关文明行业创建工作，明确责任，规范管理，形成上下联动、共同达标的创建工作氛围，实现我区审计机关文明行业＂五个好＂创建目标，树立审计机关的良好社会形象，现结合我局工作实际，制定本方案。

一、文明行业创建目标结合审计行业特点和审计业务工作，推进三个文明建设的协调发展，为加快崛起作出积极贡献，为推动我区审计机关全面建设和审计事业的健康发展打下坚实基础。

二、文明行业创建机构为加强对我区审计机关文明行业创建工作的组织领导，形成分工负责、上下联动、共同发展的创建工作氛围。

成立由局党组成员组成的审计机关精神文明建设工作领导小组，并设立办公室，负责抓好文明创建工作。

三、文明行业创建措施

（一）强化组织领导，完善创建机制。

局机关党组织和班子成员一定要树立强烈的创建意识，把精神文明建设摆在重要位置，将文明单位创建活动与审计工作、党风廉政建设和构建和谐机关等一起纳入目标责任范围，建立考核激励机制。

可建立精神文明量化考核标准，实行量化考核管理。

坚持精神文明＂领导抓、抓领导＂的原则，建立＂一把手＂亲自抓创建，班子成员分工协作、一岗双责、一级抓一级、一级带一级、群众全体参与、上下齐抓共管的创建格局。

同时，要制定精神文明建设的长远目标和规划，每年提出具体的创建工作计划，充实创建工作内容，改进创建工作方法。

要积极改善工作条件，加大硬件设施投入，夯实创建工作基础。

（二）围绕创建主题，深化创建内涵。

围绕＂人、法、技＂建设主题，始终把＂建一流班子、带一流队伍、创一流业绩＂作为创建工作目标，不断深化创建活动内涵。

一是努力建设学习型机关。

突出开展科学发展观、社会主义荣辱观教育，加强以构建和谐机关为核心，以诚实守信为重点的社会公德、职业道德、家庭美德建设，努力培养审计人员的政治意识、责任意识、荣辱意识和形象意识。

要采取党支部集中学习、观看影视教育片和座谈讲座等多种形式，保证教育活动的效果。

二是强化教育培训。

要以培养高素质的复合型审计人才为重点，坚持以骨干带全员、以重点带一般的原则，多层次、多渠道地开展教育培训工作。

要引导干部职工树立终身学习的观念，采取领导干部培训、审计业务培训、全员岗位资格培训、审计法规培训、计算机审计培训等多种类型的培训，提高干部职工队伍素质，推动审计管理法制化、机关建设正规化、审计技术方法现代化。

三是建章立制，逐步实现规范化管理。

（三）丰富创建载体，推动创建活动。

按照创建文明单位、文明行业的评选标准，要在丰富创建载体、开展文明细胞评比活动上下功夫。

要广泛开展＂文明科室＂、＂文明审计小组＂、＂文明家庭＂和＂优秀审计项目＂等评选表彰活动，根据自身特点，结合当地党委政府开展的创先争优活动，组织开展适合审计机关特点的文明集体和文明个人评比表彰活动。

在开展好内部创建文明单位活动的基础上，要积极参加平安、文明社区、综合治理、扶贫帮困等社会公益活动，推动文明行业创建活动向纵深延伸。

此外，要充分发挥党支部和工、青、妇等群众组织的作用，通过文明单位创建活动的开展，积极推动审计文化建设，丰富干部职工的业余文化生活，广泛开展＂创建文明机关、争做人民满意公务员＂、＂建设节约型机关＂、＂文明审计礼仪＂和＂家庭助廉＂活动。

要充分利用审计工作之余和各种节假日、纪念日，组织干部职工开展各类体育竞赛、书画摄影等健康有益的活动，寓创建文明行业活动于群众喜闻乐见之中。

（四）围绕创建中心，处理好三个关系。

开展文明行业创建活动，就是为了在审计机关营造一种＂知荣辱、讲正气、树新风、促和谐＂的良好氛围，树立审计干部职工＂爱岗敬业、无私奉献、依法审计、廉洁自律＂的社会形象，推动审计事业的发展，保证审计任务的完成。

精神文明创建活动，要紧紧围绕审计工作、党建工作、构建和谐社会来开展。

在精神文明创建活动中要处理和解决好三个关系：

一是形式与内容的关系。

开展文明行业创建活动，首先要在形式上有所创新，体现审计机关特点。

要正确处理好形式与内容的关系，即要有必要的形式作载体，又不能流于形式。

要把主要精力和资源用在创建内容上，把＂创文明审计机关、做文明审计人、树文明审计形象＂三句话要求落到实处，在加大创建内涵和提高创建质量上下功夫。

二是软件建设和硬件投入的关系。

坚持软件、硬件协调发展，充分发挥审计机关社会信任度高、审计队伍素质好、班子重视、群众参与的优势，在抓队伍、打基础、凝聚人心、振奋精神上下功夫。

同时，要不断创造条件，加强和改善基础设施建设，扬长避短，稳步推进。

三是上级推动与自主创新的关系。

加强与上级审计机关的协调统一，形成互动互推的创建工作机制。

在上级审计机关的指导、帮助下，充分发挥主观能动性，创造性地开展文明单位创建活动，及时反馈信息。

同时，要加强与区文行委、文明办等部门的沟通与联系，主动申报，接受指导，推动和改进创建工作。

2021年创建文明行业工作方案第2篇创建文明行业是推进精神文明建设，深入学习实践科学发展观，转变工作作风、提高工作效率、构建和谐社会的内在需要，是群众性精神文明创建活动的重要组成部分。

为切实转变各行业作风，不断提升各行业形象，结合我市实际，制定本方案。

一、指导思想深入学习贯彻党的十八大精神，全面落实科学发展观。

切实转变行业作风，打造文明和谐、团结协作、奋发有为的良好的行业形象，把文明行业创建活动与文明城市创建、文明单位创建有机结合起来，进一步加强精神文明建设，全面提高，为市精神文明建设做出积极贡献。

二、创建目标通过开展创建文明行业活动，不断提升各系统广大干部职工的综合素质，牢固树立爱岗敬业和服务人民的信念，增强系统凝聚力，塑造文明新形象，进而促进各行业精神文明全面发展。

三、基本原则

（一）坚持贴近群众，服务群众。

紧贴群众需求，把服务基层、服务群众作为创建工作的出发点，以群众满意为衡量工作的根本标准。

（二）坚持注重特色，增强实效。

把创建工作同中心业务、日常工作等结合起来，设计有效载体，积极开展活动，务求取得实效。

（四）坚持分类指导，整体推进。

根据本单位、本辖区的具体情况，制定科学合理的文明行业创建工作方案，既要高标准严要求，提高质量，又要量力而行，务求实效，反对形式主义；找准工作着力点，有针对性地采取措施，扎实推进。

四、创建内容

（一）强化学习教育，增强干部队伍综合素质1．抓好理论学习。

组织干部职工全面系统地学习社会主义核心价值体系理论，努力把握＂三个倡导＂＂文明知行五个一＂的精髓与脉搏。

2．抓好业务素质教育。

采取集中培训、技能比武、现场观摩等形式，重点加强干部学习工作能力、创新实干能力、解决实际问题能力的教育，不断提高干部职工的业务工作水平。

3．抓好学历教育，提高文化素质。

制定鼓励措施，支持干部进一步学习深造，全面提高综合素质。

（二）完善规章制度，切实抓好单位内部管理1．健全规章制度。

从工作规范、议事规则、学习教育、内部管理、安全生产、廉政建设、文明服务、效能建设、目标考核、信访工作等十个方面入手，立足实际，加快对现有规章制度的修订完善，建立周全缜密的制度体系，形成用制度管人、按规章办事的良好工作秩序；积极推行服务承诺、首问负责、限时办结、责任追究等制度，切实增强机关效能，提高服务质量。

2．建立监督机制。

加强领导干部作风建设，认真抓好事务公开、民主评议、述职述廉等制度的落实；制度执行过程中，领导干部率先垂范，带头遵守、自觉维护各项规章制度，保证制度的严肃性；通过聘请政风行风监督员、设立民意箱等形式，积极构建内外结合的监督机制，增强制度的执行力。

3．规范档案管理。

要把档案达标作为加强内部管理，争创先进单位的措施之一，明确专人负责，加强对档案资料的收集，科学归类，做到有证可依、有据可查。

（三）坚持以人为本，营造良好的工作氛围1．营造好的工作环境。

以改善办公条件为重点，根据工作需要，配备必要的电脑、打印机、传真机等仪器设备；广泛接受群众监督，方便来人办事；抓好办公卫生综合整治，营造干净、整洁、美观的办公环境。

以规范优质服务为抓手，深入开展效能建设活动，把群众的满意度作为衡量工作业绩的唯一标准，构建开拓创新、团结协作、奋发有为的良好形象；坚持把推动工作与促进人的全面发展结合起来，搭平台、建舞台，调动每位职工的积极性，形成人尽其能、才尽其用的良好工作局面。

2．打造具有特色的文化氛围。

重视机关文化建设，加大投入力度，加强阅览室、宣传栏、学习园地、成就展示厅、文化墙等建设。

利用重大节日、重要时机，有计划地组织开展读书、朗诵、摄影、书画等活动，为职工搭建学习、交流、展示平台，使文化活动常态化、制度化、规范化，打造具有鲜明特色的文化。

3．开展职工文明活动。

通过开展主题实践活动，在系统内大力倡导爱国、敬业、诚信、友爱等道德规范，教育干部职工从自身做起，从细微处着眼，自觉遵守工作纪律，恪尽职守、勤奋工作；着装整洁大方、举止雅观；行为规范、文明礼貌；勤俭节约、珍惜资源，以职工的文明行为塑造单位良好形象。

（四）丰富活动载体，广泛开展群众性文体活动重视和加强职工活动阵地建设，为组织职工开展活动提供必要的活动场所、器械器材等基础设施。

根据职工爱好和特长，组建不同的兴趣团队，制定规范的活动计划，通过团队组织、带动职工经常性地开展文体活动。

以＂我们的节日＂为主题，围绕端午、中秋等传统节日和重大历史事件纪念日，广泛开展乒乓球、羽毛球、拔河、象棋、气功健身等干部喜闻乐见的文体活动，让职工从紧张繁忙的工作中得到放松，培养干部职工的参与意识、竞争意识和团队意识，展现系统朝气蓬勃、昂扬向上的精神风貌；以身边的人和事为典型，广泛开展向先进人物学习活动，在系统内倡导学先进、争先进的良好风气，培养、树立行业先进典型。

（五）深化优质服务，以文明行业创建为抓手，结合重点工作，促进党员更好地发挥先锋模范作用，努力成为工作上的模范、岗位上的先锋、业务上的能手、服务上的标兵，以此带动和激励周边群众参与到活动中来，形成党群共同助推发展的生动局面。

以活动为载体，组织党员干部深入了解群众生产生活困难，听取群众意见建议，着力为群众解决一批最紧迫、最需要、最期盼的实事好事。

五、保障措施

（一）提高思想认识，坚持用科学发展观统领创建工作文明行业创建工作是一项出凝聚力、出战斗力、出生产力的综合性系统工程，具有提振信心、凝聚人心、促进和谐、增进团结、推进工作的重要作用。

各单位领导尤其是主要领导要进一步提高开展创建文明行业重要性的认识，紧紧围绕推广工作来展开。

目标要明确，严格按照标准，提高文明创建质量的同时，还要清醒认识和正确对待所取得的成绩和存在的差距，勤于思考、不断探索和总结，扎扎实实做好各项工作。

（二）突出抓点示范，带动行业文明创建工作共同提高为更好发挥先进典型带动系统整体文明创建，塑造行业良好形象，将把抓点示范作为推进文明行业创建工作的一项重要举措。

同时，邀请有关领导检查指导，进一步提升系统文明创建工作，形成以点带面、点面并进的生动局面，辐射带动全系统文明创建工作升级晋档。

（四）加大宣传力度，营造良好的文明创建工作舆论强势，在文明创建过程中的典型做法进行宣传报道。

要不断拓展外宣平台，通过报告会、座谈会等形式，加大对创建工作成效、典型做法、先进人物和先进事迹的宣传力度，不断扩大社会影响，为系统文明创建工作营造良好的舆论氛围。

（五）强化督促检查，不断提升系统文明创建工作水平各市要切实履行好组织监管职责，加强对本单位、属地文明行业创建工作的督查指导，及时查缺补遗，抓好落实。

将适时开展文明行业创建工作专项检查，并结合重点工作，强化督导考评。

考评结果计入年终评比，与评先评优、项目分配相挂钩。

对在创建工作中措施不力、行动迟缓，影响全系统创建整体效果的单位，将取消评先评优资格，在项目资金分配上予以调整。

2021年创建文明行业工作方案第3篇20__年是第四轮全国文明城市创建工作的第一年，也是我局申报市级文明单位标兵的关键年，为切实加强我局精神文明建设工作，全面推进我局精神文明建设再上新台阶，特制定本年度精神文明建设实施方案。

一、指导思想全面贯彻党的__大和__届_中、_中、_中、_中全会精神，以邓小平理论和＂三个代表＂重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以创建第四轮全国文明城市为载体，深入开展＂学习雷锋，弘扬＂红飘带’精神，创文明交通行业＂竞赛活动，积极开展群众性文明创建，强化交通运输文化和两保两树建设，全面提升交通运输管理水平和服务能力，为加快发展现代交通运输业提供强大的精神动力,营造良好的社会环境。

二、创建目标20__年精神文明建设的总体工作目标是：

以＂文明赢得尊重，同铸美好心灵，共建美好家园＂为主题，开展文明创建活动，按照＂以世界眼光谋划未来、以国际标准提升工作、以本土优势彰显特色＂的要求，着力解决广大群众最关心、最直接、最现实的问题，为广大乘客提供安全、舒适、便捷、文明的公共交通环境，确保道路运输行业承担的各项测评指标全面达到A级，争创市级文明单位标兵，努力塑造交通运输行业新形象。

三、创建任务及责任分工一是开展窗口文明服务创建活动。

加强窗口服务的规范化管理和标准化服务建设，依法履行行政审批职能。

以＂微笑让交通运输行业更精彩＂为主题，在政务大厅交通窗口、局服务大厅窗口、驻检测站服务窗口开展＂十佳＂红飘带’服务窗口＂、＂十佳＂红飘带’服务笑星＂评选活动;以＂文明规范执法展交通运输风采＂为主题，在交通执法窗口开展＂十佳＂红飘带’文明执法标兵＂评选活动;以＂诚信经营树交通运输新风＂为主题，在交通企业开展＂十佳＂红飘带’诚信之星＂评选活动，发挥政务大厅交通窗口、局服务大厅、驻检测站窗口在行政效能建设中的示范作用。

责任部门：

办公室、综合科、货运科、查验科、维修处、检测站、稽查大队、景区所、王哥庄所二是广泛开展学雷锋活动。

以＂弘扬雷锋精神共创和谐崂山＂为主题，结合局学雷锋志愿月活动实施方案，深入开展以＂热爱党、热爱祖国、热爱社会主义，服务人民、助人为乐，干一行爱一行、专一行精一行，锐意进取、自强不息，艰苦奋斗、勤俭节约＂为主要内容的学雷锋活动，采取措施推动学习活动常态化。

牵头责任部门：

办公室、综合科三是开展市容环境综合整治活动。

结合我区＂大干300天＂市容环境整治活动，重点对辖区内道路环境进行集中整治，积极开展占路经营整治活动，着力改善＂脏、乱、差＂现状，实现公路与环境协调发展。

落实单位门前区域＂三包＂责任制，保证工作及公共区域环境卫生整洁有序。

责任部门：

公路建设管理中心、交战办、维修处、办公室四是开展＂文明交通行动计划＂志愿服务活动。

结合＂文明排队日＂、＂文明让座日＂等为主题的文明交通劝导活动，组织干部职工在重点路段公交站点劝导乘客排队乘车、文明礼让，及时制止各类不文明的交通行为;结合开展＂讲文明、树新风＂志愿服务活动，组织干部职工深入到景区开展交通运输法律法规知识咨询、发放交通宣传折页等活动。

牵头责任部门：

办公室、综合科五是深入开展交通四化管理活动。

积极开展＂四化＂管理活动，研究制定四化管理工作实施方案，完善各项工作标准和考核办法，增强各项工作管理标准的针对性和可操作性，促进全局工作标准化建设水平的提高，推动四化工作的深入开展。

牵头责任部门：

综合科六是深入开展＂两保两树＂工作。

以保畅通、保安全为着力点，以树品牌、树形象为努力方向，以科学发展观为统领，贯彻落实市交通运输委＂保畅通保安全树品牌树形象＂实施方案，统筹兼顾，标本兼治，努力打造更通畅、更安全、更便捷、更文明、更和谐的交通服务体系，全面提升崂山交通综合管理服务能力，为全区经济社会发展和人民群众出行提供更加优良的交通保障。

牵头责任部门：

综合科七是加大客运出租行业管理力度。

加大对客运出租企业的监管力度，加强对营运车辆驾驶员进行创城知识专题培训，积极开展争创＂诚信客运出租企业＂和争当＂红飘带星级驾驶员＂活动，严查出租车欺客宰客、绕路行驶、强行甩客、拒载等违规行为，严厉打击在景区、公交枢纽站、大型超市等重点区域扰乱客运市场秩序的非法营运和争抢客源的＂黑车＂。

责任部门：

综合科、客运科、稽查大队、景区所、王哥庄所八是实施公共设施提升行动。

加强公交场站建设与公交设施配套改造力度，适时新增、更新、加密公交线路和公交车。

加强公交站点文明排队乘车设施的维护管理，更新公交服务实施，合理分布一站多线的公交站点。

围绕深化＂乡村文明行动＂，开展城乡环境综合整治，做好农村道路日常养护和小修维护工作，实施进村路大中修改造。

对区内大中桥梁老旧问题进行普查，对危桥分批实施改造。

做好崂山路一期改造工程前期手续办理工作，推进土地征收拆迁，力争早日开工建设。

责任部门：

客运科、综合科、公路建设管理中心、交战办、管理科九是积极开展节能减排活动。

严格执行道路运输车辆燃料消耗量限值标准和准入制度，严把营业车辆市场准入关，杜绝不符合燃料消耗量限值标准的车辆进入道路运输市场。

加大对营运车辆的监督管理，对达到国家规定报废标准或经检测不符合要求的车辆，严禁其继续从事道路运输经营活动。

以节水、节电、节油和节约办公用品为重点，大力开展节约型机关创建活动。

牵头责任部门：

综合科十是抓好安全教育和落实安全生产责任制。

结合信誉资质考核，落实安全生产责任制和安全生产责任目标管理考核评价制度，加大行业安全监管力度，开展各项安全生产活动，强化安全生产教育培训，提高应急救援保障能力。

牵头责任部门：

综合科十一是完善规章制度，为创建工作提供保障。

进一步转变机关作风，完善规章制度，规范机关管理，形成＂行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效＂的机关运行机制。

进一步完善和落实机关财务制度、考勤制度、学习制度、党风廉政建设责任制等机关管理制度，不断提高机关办事效率和依法行政水平，塑造交通部门＂负责任、讲法律、倡诚信、求高效＂的良好形象。

牵头责任部门：

办公室十二是加强教育培训工作。

紧密结合工作实际和业务特点，通过集中培训、岗位练兵等有效形式，开展丰富多彩的业务培训，提高干部职工的思想觉悟、管理水平和业务素质。

牵头责任部门：

办公室、综合科十三是抓好交通文化建设。

结合创建学习型、服务型机关活动，将精神文明创建融入机关文化建设。

在党员活动室及机关办公楼走廊，以文化宣传栏、大屏幕等，广泛进行文明单位标兵创建活动宣传。

牵头责任部门：

办公室四、实施步骤第一阶段（20__年3月）：

研究制定创建工作方案。

按照上级精神文明建设文件精神，结合我局工作实际，认真研究制定精神文明创建工作的指导思想、创建目标、任务分解、工作步骤、创建措施、具体要求等。

第二阶段（20__年4月）：

宣传发动。

召开创建市级文明单位标兵动员大会，安排部署精神文明创建工作。

组织干部职工深入学习精神文明建设有关文件精神，充分调动广大干部职工参与精神文明创建工作的积极性和主动性，提高对精神文明创建工作重要性的认识，明确创建目标和要求，为争创市级文明单位标兵营造积极的舆论导向。

第三阶段（20__年4-10月）：

全面实施。

严格按照市级文明单位标兵的考核标准，坚持硬件、软件一齐抓。

在区文明办的指导下，抓好领导班子建设、干部队伍建设、制度建设，全面完成精神文明创建各项任务。

建立健全精神文明创建档案，定期对各部门精神文明创建工作开展情况进行督导检查，加强对精神文明创建工作的具体指导，及时总结成绩，查找不足。

对存在的问题，认真整改并对整改情况进行复查，直至达到验收标准为止。

第四阶段（20__年11月）：

自查自纠。

根据精神文明创建工作计划，及时对前段工作进行总结，并对照考核标准进行自查自纠，认真整改，做好迎接检查的准备工作。

第五阶段（20__年12月）：

巩固提高。

从组织领导、工作机制、活动开展、考核奖惩等方面建立长效机制，确保精神文明创建工作制度化、经常化、持久化，坚持以创促改，以创促建，以创促管，创建结合，把加强精神文明建设作为一项基本任务长期坚持，确保我局精神文明建设水平不断迈上新台阶。

五、创建措施

（一）统一思想，提高认识各部门及全体工作人员要进一步统一思想，提高认识，增强创建市级文明单位标兵工作的责任感和紧迫感，充分认识开展文明单位标兵创建活动，是我局进一步巩固提升工作成果的需要，是进一步树新形象、聚新合力、创新业绩、求新发展的需要。

（二）健全组织，加强领导为加强创建工作的领导，成立由李巧凤局长任组长，各分管领导任副组长，各部门负责人为成员的市级文明单位标兵创建工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责全局精神文明创建工作的组织协调和监督检查工作。

（三）加强宣传，营造氛围要加大创建活动的宣传力度，积极宣传创建活动的目的意义、工作目标和任务，宣传创建活动中的典型经验和成功做法，强化广大干部职工追求文明、构建和谐的意识，形成人人关心、支持和参与创建工作的良好局面。

（四）加强检查，狠抓落实各部门要把创建市级文明单位标兵作为一项重要工作来抓，分解工作责任，落实工作目标，确保各项创建目标任务按计划保质保量完成。

创建工作领导小组将通过召开调度会、组织督查抽查、通报工作进展情况等方式，加大督查指导力度，确保创建工作落到实处。

六、活动要求

（一）制定工作计划。

各部门要根据创建文明单位标兵实施方案，研究制定工作计划，精心组织、周密部署。

同时，要正确处理好创建活动与其他各项工作的关系，合理安排时间，确保创建活动与各项工作相互促进，取得更大实效。

（二）加强档案资料的收集整理工作。

各部门要安排专人负责，及时做好创建档案的整理归档工作，做到文书资料及影像资料记载清晰、准确无误、规范管理，对创建工作中的成功经验及取得的成效等要认真进行总结，及时归档。

（三）及时报送工作信息。

各部门要加强信息沟通交流，及时报送创建工作信息。

创建活动开展情况的文字资料、影像资料要求每月20日前报送局办公室，办公室汇总整理后报区文明办和区直机关工委。

各部门创建工作计划要求4月20日前一并报送局办公室。