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银行法律合规工作总结

银行法律合规工作总结

  篇一:

XX年风险合规部工作总结

  XX村镇银行风险合规部

  XX年工作总结

  XX年,风险合规部在行领导的正确带领下,全面贯彻年初全行工作会议的讲话精神,自觉践行依法合规经营理念,提高员工合规意识。

由于我行成立时间短,业务基础相对薄弱,如何在保障业务发展的同时,推动我行合规文化建设,确保全行合规、稳健经营,不出现重大违规事情,将是风险合规部下一步的工作要点。

  一、XX年工作总结

  1、按照“急用先行”原则,完善内控制度建设。

整章建制一直是我行持续重视的工作。

今年以来,在行领导的指导和帮助下,我部门制定了《XX村镇银行房地产抵押自行协商估价管理办法》、《XX村镇银行信贷业务档案管理实施细则》等制度,这些制度的制定与出台,有利于提升我行房地产抵押与信贷业务档案的管理;同时,我行结合业务部门在经营活动中的实际情况,先后修订了《XX村镇银行股份有限公司信贷操作规程》、《XX村镇银行股份有限公司贷款管理委员会工作规则》等规章制度,起草了《》、《》等制度的讨论稿,进一步完善了内控制度建设。

  2、严格贷款审核,提升审批效率。

XX年,我部门以《XX村镇银行股份有限公司信贷操作规程》等信贷制度为理论依据,严格贷款发放、授信用信等各项信贷业务的审查审批工作。

截至

  XX年12月,我部共审各类业务笔,组织召开信贷管理委员会次,累计审核贷款万元。

为提高信贷审批效率,我部设立了贷款审批登记薄,对各营业点上报审批的贷款进行登记与管理;同时,我部门加强与各营业点的联系与沟通,在确保贷款风险可控的前提下,简化客户签字频率,优化审批流程。

  3、强化合规检查,有效防范风险。

XX年,我部门按季度组织人员对各营业点进行合规检查,通过现场检查、查看监控录像、查阅信贷档案、谈话了解等办法,及时发现和纠正了一些违规行为。

同时,针对客户经理对风险点的认识未能有效提高,对贷款贷前、贷后调查不够深入等情况,我部门结合实际情况,制定了《贷前调查表》、《风险预警表》等,引导员工深入开展贷前调查,按月对存量贷款进行风险排查与预警,有效防范了信贷风险。

  4、强化员工风险培训与学习,增强风险防范意识。

XX年,风险合规部在培训与学习方面一是组织全行客户经理开展了多次不同形式的合规培训与教育。

培训的主要内容包括贷款调查的方式、步骤以及注意事项、贷款风险案例的讲解与分析、贷款发放过程中应注意的法律风险等。

二是通过OA下发各类合规风险文件、法律风险文件以及信贷操作过程中的注意事项等,有效帮助客户经理提升对风险点的认识,增强风险防范意识。

  5、加强不良贷款清收处臵工作。

XX年以来,我部门一方面加强法院等部门的沟通联系,积极利用司法部门进行信贷逾期

  客户的催收。

另一方面加强对客户经理的引导,要求客户经理在贷款调查过重加强对客户资产的调查了解,为贷款逾期后的资产保全工作提供线索。

在银行内部,风险合规部加大了贷款风险的排查力度,要求客户经理每月对存量贷款进行风险排查,建立风险预警机制,对发现风险隐患的贷款要及时书面上报,提前化解。

  二、存在的问题

  1、风险合规部在宏观上对全行信贷政策的把控与分析还不够,尚未结合我行经营情况、市场份额以及行业分析等因素,提出应对策略,作为制定、修改我行信贷政策的基本依据。

  2、由于受到人力资源因素的影响,目前风险合规部包括事后监督人员仅有3人,导致风险合规部的岗位职责在落实过程中存在不够深入等问题。

  3、检查制度虽已建立,但频率仍然较低,特别是未开展风险针对性较强的专项检查,如对贷款用途的跟踪调查、贷后检查的落实情况等,客户经理对风险点的认识未能有效提高,对贷款贷后调查仍流于形式。

  4、风险合规部与各营业点的沟通交流还有待加强。

  篇二:

商业银行合规总结

  ××农村商业银行

  二○一五年合规管理工作总结

  今年以来,我行在省联社的领导和监管部门的指导下,认真贯彻落实省联社工作会议精神,紧紧围绕“深化体制改革,优化运营机制,强化内部管理,提升管控能力,树立农商行品牌”,这一目标,通过加强合规管理工作,建立有效的合规风险管理机制,推进合规文化建设,保障全行依法、合规、稳健经营,通过不懈努力,取得了一定成效。

现将本年工作总结如下:

  一、XX年主要工作完成情况

  

(一)高度重视,建立健全合规管理组织体系

  随着农商银行成立和挂牌开业,合规风险管理基础性作用日趋凸显,建立健全合规风险管理组织体系是强化合规风险管理的重要内容。

  1、为理顺和加强合规风险管理工作,年初对部门职能作用重新进行了定位和调整,将风险部更名为合规风险部,设立了合规管理岗位,选配了行业工作经验比较丰富的员工充实到合规风险部的合规岗位,制定了合规管理岗位责任制度,落实了合规管理责任。

  2、为防范法律风险,维护我行合法权益,根据国家有关法律法规和省联社有关规定,制定外聘律师管理工作办1

  法,聘请××律师事务所和××律师事务所律师担任法律顾问。

代理诉讼案件、履行民事行为、审核合同文本及大额贷款资料的法律效力。

  3、修订XX年员工薪酬管理办法,取消岗位工资,设立合规津贴,将全员岗位合规履职情况纳入薪酬考核范围,建立合规风险管理约束机制,为营造“人人合规、事事合规、时时合规”氛围奠定了基础。

  

(二)尽职尽责,扎实做好日常合规管理工作

  1、扎实做好行内规章制度梳理工作。

规章制度是全行经营管理活动的指南和操作行为规范,为了顺应农商行成立后规范运行的需要,进一步提高全行员工坚持制度、按章办事的自觉性,我行对规章制度进行了全面梳理修订,合规管理人员参与了对董监事会、综合管理、人事教育、授信业务、风险管理、会计结算财务、资金运营、信息电子银行、稽核监察、安全保卫等十大类×××个制度办法的审核编纂工作,使全行初步形成了科学、严谨、完整、操作性强的制度框架体系,进一步规范了经营管理,发挥了制度在提升合规管理过程中的重要作用,形成了规范自律的长效机制。

  2、认真做好上报贷款的资料审查工作。

年内合规风险部共审查各类贷款×××笔,审查贷款金额××××××万元,对每笔贷款资料的合法性、合规性进行了认真审查,对风险状况进行了客观公正的评价,指出存在问题××个,提2

  出风险防范措施×××条,出具授信业务审核意见报告×××份,确保了贷款资料的完整性、有效性,规范了贷款操作流程、规避了风险,维护了信贷规章制度的严肃性。

  3、深入推进行务公开工作。

按照省联社《关于进一步推进社务公开工作的通知》精神,结合本行工作实际,总行成立了行务公开领导小组,董事长任领导小组组长,领导小组办公室设在合规风险部,主管副行长任办公室主任,指导全辖行务公开工作,规范了行务公开程序,落实了工作责任。

5月份制定印发了《××农村商业银行行务公开实施细则(暂行)》,完善了提报、审定、公示、监督等程序,建立了登记簿,为规范全行经营管理流程和议事规则,加强党风廉政建设、增强工作透明度,促进行务公开常态化、规范化提供了制度保障。

《×××农村商业银行行务公开实施细则(暂行)》实施以来,我行开展行务公开×××次,×××笔,其中公示审批大额贷款×××次,×××笔,贷款金额××××××万元,公示财务费用×××次,×××笔,费用金额×××万元,公示其他(季度绩效工资考核、新点装修及购置固定资产、后备干部库报名人员及测试成绩、部门工作人员民主测评结果等)×次,提高了全行管理精细化和决策民主化水平。

  4、认真开展合规检查。

一是会同信贷管理部、稽核审计部、财务会计部开展了“两个加强,两个遏制”专项检查、3

  历时20天,对全辖存款、贷款、票据、同业等业务和账户管理、重要空白凭证管理、大额支付核实、银企对账、重要岗位员工管理、内控制度执行、员工绩效考核等重点环节进行了全面检查,指出了×个方面的存在问题,提出了×个方面整改措施。

二是会同信贷管理部、稽核审计部等部门开展了新增贷款“三查”制度落实情况专项检查,从组织机构、信贷制度执行,三查制度落实、历次检查指出问题整改等方面进行了全面检查,检查业务×××笔,检查金额×××万元,指出了存在问题,完善了防控措施,规范了贷款操作和管理。

  5、积极介入全行不良贷款清收转化工作。

一是围绕全行阶段性重点工作和部门职能,深入包抓支行做好不良贷款督促清收工作。

配合做好全辖新增不良贷款责任认定和质询工作及问责贷款责任台账建立健全工作。

  6、做好合同文本及贷款法律审查工作。

年内审查合同文件×份,对×××万元以上借款合同及资料由外聘律师审核,并出具法律意见书,全年法律顾问审核借款合同资料××份,借款合同金额×××万元,出具法律意见书××份,及时发现纠正了贷款资料中存在的缺陷和瑕疵,提高了贷款资料的完整性、合规性,有效规避了信贷风险。

  (三)统筹安排,有序推进案件风险排查工作。

年初,根据上级案件风险排查及防控工作要求,结合全行实际,及4

  时制定下发了《××农村商业银行XX年案件风险排查工作实施方案》,提出了“统一组织,分组实施,突出重点,滚动覆盖,强化整改,落实责任”的总原则,明确了加大对主要业务领域、重点管理环节和员工异常行为的排查力度,及时发现内部管理中的薄弱环节,有效识别业务经营中的风险隐患,加强问题整改和责任追究,强化案件防控基础,确保内部风险管控到位的目标任务。

落实了机构案件风险排查防控第一责任人。

提出了按季开展案件风险滚动排查工作要求。

明确了排查对象方式、排查内容及排查部门。

提出了具体的工作要求。

使全年案件风险排查防控工作责任落到了实处。

  按照全年案件风险排查工作实施方案要求,案件风险排查工作采取支行自查,总行职能部门分项排查,总行案件风险排查工作领导小组抽查的方式开展。

排查范围覆盖全辖十七个机构点,排查面达到100%。

排查业务领域涉及贷款发放管理、票据类业务、柜面、会计结算业务、员工异常行为、络信息系统、电子银行、安全保卫、反洗钱及存在问题整改等方面,进一步提高了重点业务领域案件风险排查的针对性。

全年机构案件风险排查工作计划立项××项,全部完成,按时上报了排查报表、报告,对办事处案件风险排查指出的存在问题及时进行了责任追究,落实了整改责任,上报了整改报告。

全年检查机构总数××行次,检查业务×××笔,5

  篇三:

银行合规心得(绝对原创)

  塑合规文化做合规员工

  俗话说,“没有规矩,不成方圆”,这是对合规文化重要性深入浅出的最好诠释,是社会发展、人类进步亘古不变的规律。

如果把农行的各项工作比作一个天文数字,那么合规是1,而我们的努力、汗水、荣誉、奉献共同组成了一串长长的0,没有合规,再多的0也没有丝毫的意义。

  “你们不嫌麻烦啊?

每次都要拿着印鉴对比半天,我经常过来,还能造假不成?

太较真了吧!

”“我的身份证忘带了,我就住这边附近,先帮我把钱点好,我一会把身份证给你送来,没事儿,别太较真。

”“我们是夫妻俩,谁签字不都一样吗,你也太较真了。

”工作中,这样的情况时有发生。

“较真”,听起来颇有轻视之意,但仔细琢磨起来,其实不然,我们的“较真”正源于对职业的尊重和制度的遵从,是做好本职工作的前提与基础。

  举个常见的例子,在银行临柜业务对私业务中,损坏换卡、挂失补卡、重写磁条、密码重置四类高风险业务是比较特殊的业务,其中一个环节是填写特殊业务信息核对表。

对于这个环节,有些客户可能对于信息表中的一些必答项和选答项问题回答比较模糊,而我们的柜员有时看到客户如此着急,也就急匆匆地给办了。

殊不知,这种行为是坚决不可取的,它会引发潜在的风险。

  金融业是个高风险的行业,很多的规章制度看似在束缚着业务的办理,其实细想想,这么多的规章制度的建立,都是从许许多多的工作经验教训里来的。

从分行、支行各部门发给我们的案件防控资料上看,哪一起案件不是因为违规造成的?

哪一次惨痛的教训不是因为不合规而造成的?

柜面服务中,我们所做的不仅仅是普普通通的微笑,而是用不变的真诚和爱心把三尺柜台变成服务客户的阵地,也不仅仅是简简单单的收付,而是用专业的操守和态度把三尺柜台变成合规建设的舞台。

  “天下之事,不难于立法,而难于法制必行;不难于听言,而难于言之必效。

”合规说出口容易,写出来也不难,难就难在将合规作为自己的意识并持之以恒。

一些员工在被检查发现问题时,总是有人振振有词地为违规辩护。

有的说,马虎了,小毛病下次就改;有的说,这是微不足道的风险嘛,经验告诉我不会有问题的;还有的说,习惯了,我一直都是这样做得呀,不要大惊小怪的。

可是我要说,请勿以恶小而为之,违规不在大小,都要不得!

昨日教训仍历历在目,警钟常鸣仍余音绵绵。

惊天大案的炮制,在于人情,在于习惯,一个环节、一个流程、一个人、一件事,哪怕是一枚小小的印章,也会引起违规与合规的较量!

合规来不得半点马虎,违规也没有任何借口!

只有认认真真按章操作,罪恶才会终止,悲剧才会不会再发生。

  只有严格按章操作,慎小处微,认真钻研业务和法律、法规中的条条框框,迅速掌握在规章的范围内,什么能做,什么不能做;什么应当做,什么不应当做,牢记我们的规章制度,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,自始至终都按照规章办事,才能做好柜面服务,守好面对客户的第一道关口。

只有让“合规”深入每个人的意识,让意识变为行为,让行为成为一种习惯,才能让文明优质服务具有更坚实的保障。

  让我们一起想一想,你有没有用过了期的身份证给客户挂失存折自己却没有发现呢?

  有没有因为一时的疲惫而漏做一笔大额取款的登记备案?

你有没有以经常为同一客户办理信贷业务为由不逐项查询其资料呢?

你有没有为了给客户提供方便,在操作业务时身兼数职,既经办又审核甚至还审批呢?

  作为年轻一代,生活中难免个性张扬,标新立异,容易冲动的性格与工作中严格的规章制度难以契合。

也许一天工作下来真的很累,也许身体的疲惫会让微笑也变得很难,但文明服务、微笑服务、合规服务应当是一种意识,让我们在工作中“依法合规”行事,做一名训练有素,具备专业能力的银行从业者,体现自我的风采,创造集体的价值。

  作为年轻员工,从前辈手中握过接力棒的时候,该思考的是如何让这一棒跑得更快,甚至该思考如何在下一个交接棒来临的时候如何让对方握得更牢。

作为一名银行工作人员,要面对“日理斗金”的状况而坐怀不乱,要面对“糖衣炮弹”的侵袭而处事不惊,“念念有如临敌日,心心常似过桥时”我们要从每一个岗位、每一笔业务、每一个环节做起,树立合规理念,倡导合规风气,营造合规氛围,从而实现“人人合规,事事合规,时时合规”的目标。

  兰溪路支行

  黄亚惠

  篇四:

某银行XX年合规总结

  某银行XX年合规活动总结

  合规是兴行之本,违规是风险之源。

加强合规建设,严格内部管理是银行业可持续发展的前提,也是提升我社整体风险防控水平的客观要求。

为了有效贯彻省、市银监部门合规建设要求,今年以来我社以科学发展观为指导,严格按照“七不准”、“四公开”要求在全社范围内开展了一系列的“合规建设提升年”活动,对所有涉及风险防范、安全经营的领域进行风险排查,对合规风险控制的薄弱环节进行了全面认真地自查自纠,收到了良好效果,为我社各项业务稳健快速发展提供了有力保障。

现将XX年活动开展情况总结如下:

  一、活动开展情况

  为切实抓好合规建设提升年活动,某银行成立了合规建设提升年活动领导小组,负责组织实施和督促开展合规建设活动,结合实际制定下发了《南召县农村信用社“合规建设提升年”活动实施方案》。

同时,各基层信用社也成立了相应的组织,加强对合规建设提升年活动的领导,在全辖上下营造浓厚的合规氛围。

通过活动开展,内控管理更加严密,合规文化建设更加成熟,员工从业行为更加规范,违规问题持续减少,案件防控能力进一步提高,各种风险得到有效控

  制,竞争力显著增强。

  

(一)加强组织领导,安排部署到位

  为深入开展“合规建设提升年”活动,落实合规建设各项要求,某银行成立了以理事长为组长、联社主任监事长为副组长,其他班子成员为成员的“合规建设提升年”活动领导小组,领导小组下设办公室,由监事长任办公室主任,各单位、各部(室)负责人为办公室成员;各基层信用社同时成立相应的活动领导小组,加强对本社“合规建设提升年”活动的组织和领导。

制定详细的活动实施方案,并严格按照方案内容,明确活动目标及实施时间表,及时召开动员大会,深入思想发动,及时贯彻落实上级有关合规建设提升年活动的指示精神,加强对全员合规活动的督促和检查,做到思想统一,行动一致;定期或不定期的召开合规建设活动分析会,学习各项规章制度,对合规建设提升年活动工作进行总结分析,确保活动不流于形式。

  

(二)明确合规建设提升内容,提高合规建设针对性通过明确合规建设提升内容,有的放矢,提高合规建设提升精度、力度和深度。

切实提高合规认识,进一步牢固树立合规观念、合规从业意识,或是合规执行各项内容要求;切实提升合规建设高度;切实提升合规建设自觉性,落实合规责任承诺制;切实提升合规制度建设质量,完善合规制度

  建设;切实提升合规建设广度,加大合规建设的动员、宣传、教育力度;切实提升合规建设力度,加大严查违规的频度和力度;切实提升合规建设强度,通过持续督导,提升合规执行效果;切实提升合规建设深度,积极培育合规文化,以合规文化软约束和持久力提升,保证合规执行效果。

  (三)加强合规宣传培训力度,增强全员风险防范能力为做好合规风险管理和合规文化建设,防范操作风险,某银行通过编制印发了适合于不同部门、不同岗位的宣传标语,通过条幅、海报、桌签、手册等形式,让员工时刻处于合规文化的熏陶中,让合规的观念和意识渗透到了每个员工的血液中,努力使广大员工养成了按章办事、遵纪守法的良好习惯。

同时制作合规活动专栏,编发合规简报,指定专人对活动开展情况进行宣传,报送有关活动材料,增强员工对合规工作重要性的认识。

制定了培训方案,每周两次集中培训,组织员工集体学习有关文件及法律、法规,在联社掀起学制度、执行制度的热潮,增强员工法制观念和贯彻落实规章制度的自觉性。

并按照培训计划每位员工认真做好笔记,每周进行展评。

通过合规宣传培训,员工的合规意识及风险防范能力进一步得到增强,为某银行的可持续发展、业务稳健运营打下坚实基础

  (四)深入开展“三查两改”风险隐患排查活动

  今年6至9月份,在全县农信社深入开展“三查两改”风险隐患排查活动,县联社各单位、各部门分岗位、分层次、分条线建立起“员工合规自查运行日志”“点合规建设周登记簿”“部门合规提升月监督卡”,作为履行承诺责任、督促合规提升和接受监督考评的重要工作依据。

要求各部门要每月分口组织一次风险排查活动,重点加强对贷款投放、财务收支、安全保卫、内控建设、操作流程等风险领域的风险排查,梳理归纳辖内点合规建设好经验、好做法,分析查找出现问题的原因,制定和修改相关管理办法。

通过自下而上、上下联动的排查措施,改善合规执行面貌,建立合规提升机制,提高合规管理水平。

  (五)加强内控管理,堵塞合规漏洞

  在合规建设活动实施过程中,某银行从检查监督入手,将合规建设活动与经营管理目标、道德风险防范工作结合进行,促进各项内控制度的有效落实。

一是围绕各项业务流程及内控管理,对现有的规章制度进行梳理和完善,使每一个岗位、每一个环节都有章可循,从而规范员工业务操作行为,进一步促进内控制度体系建设的完整与统一,确保内控管理不留死角。

联社经过半年多的不懈努力,目前已经完成梳理内部管理制度30余项,内容涵盖逐级授权分责、成本费用控制、财务分配、不良贷款问责、劳动用工制度和信息披露等方面,已建立起了比较完善的内控制度体系;二是建立从

  业人员合规经营档案,将从业人员合规学习、守法经营和违规行为情况记录在案。

  (六)加大违规问责力度,提高全员合规意识

  在合规建设活动实施过程中,将合规建设活动与案件专项治理工作结合进行,促进各项内控制度的有效落实。

一是完善合规问责制度,对违规行为进行责任认定和追究,严格问责,每季度将问责情况向监察部门报告。

违规行为一经发现,即要对行为人进行严肃问责,绝不姑息迁就。

对于重大实质性违规,要坚决落实“高管撤职,员工开除”的监管要求,对于一般性违规,要从严从重严肃问责。

二是建立诚信举报制度,公布举报电话,畅通举报通道,鼓励员工与社会各界举报信用社在经营活动中的违法、违规行为,保护举报人的合法权益,维护金融稳定。

联社向社会公开服务承诺,各点聘请了服务监督员,设立了服务监督台、举报箱,增强了公众的外部监督作用,促进自身服务水平和社会形象的提升。

  二、存在的问题

  合规建设提升年取得成绩的同时,我们还要清醒的看到存在的问题。

一是个别领导对合规建设提升年活动认识不到位。

从思想上没有引起高度重视,不同程度上存在重业务,轻学习,重效能,轻防控的现象。

在自查整改过程中查找问

  篇五:

银行分行内控合规工作总结

  银行分行内控合规工作总结分行内部控制综合评价小组:

自XX年总行开展内部控制综合评价以来,我行十分重视内部控制管理工作,把内控工作作为一项重要的工作来抓,在严格执行上级行制度、办法的前提下,针对**支行实际,努力完善、细化银行支行内控管理情况报告正文:

  分行内部控制综合评价小组:

  自XX年总行开展内部控制综合评价以来,我行十分重视内部控制管理工作,把内控工作作为一项重要的工作来抓,在严格执行上级行制度、办法的前提下,针对**支行实际,努力完善、细化内控管理制度,做精做细各项内控管理,为了实现经营目标,维护财产完整,保证会计及其他资料正确和财务收支合法,决策层的经营方针、经营决策能得以顺利贯彻执行,工作效率和经济效益能得以提高,我行坚持业务发展与内控管理并举的经营策略,在规范操作程序、降低金融风险中起到了积极促进作用。

现将全行内控管理情况报告如下:

  一、内部控制管理的基本情况

  支行本职设置办公室、人事监察部、计划信贷部、市场客户部、财务会计部、国际业务部、合规部七个职能部室,一个工会办公室、一个党委办公室。

辖属营业部、**支行、**支行、**分理处、**分理处、**分理处、**分理处、**分理处、**分理处、***分理处、**分理处十一个营业机构,另设**、**、**、**、**、**6个储蓄所。

到10月末全行员工**人,其中长期合同工**人,短期合同工**人。

在机构上设置上做到职能部门横向平行制约,前后台业务分离;在岗位配置上做到人员落实、职责明确;在制度建设上做到文件传递上及时,贯彻学习到位;在制度执行上严格要求规范操作,努力降低操作风险;在制度保障上坚持加强自律监管和再监督力度,为内控管理保驾护航。

总体上讲,我行内控管理工作是领导重视、组织落实、职责明确、三道防线环环相扣、风险防范能力日益提高。

找范文

  二、当年内控管理采取的主要措施、取得的效果和成绩

  为确保全行内控管理的良好态势,今年以来我行在内控管理工作上采取了以下措施:

  1、领导重视,组织落实,XX年以来,我行领导班子始终高度重视支行的内控工作,把加强内控工作作为提高全行管理水平,规范业务经营,提高全行员工综合素质的重要手段来抓,做到思想认识到位,工作措施到位,组织体系健全,处罚整改加强。

我行单独设立审计办公室,内控工作由审计办牵头抓,今年共组织现场审计*次,参加人员**人次,今年以来,根据行长室要求制订了工作计划,完成了**主任***、**分理处主任**任期内的责任审计;**储畜所、**储蓄所、**储蓄所、**分理处业务审计工作;重要岗位责任移交*个人次;支持分行审计处人员调用;对监管中发现的问题进行延伸检查;建立了问题整改台账;督导了内控评价自查自纠工作。

  2、及时传达银监会、人民银行、上级行新政策、新制度、新办法。

据统计,到9月底共向支行本级转发内外部上级行业务性文件十多只,向营业机构转发内外部上级行业务性文件**多只,收文后及时组织了员工学习,强化了全行员工熟练掌握国家金融政策、制度、办法,规范了员工业务

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