组织设计行政组织学Word文档格式.docx
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3、赫茨伯格的双因素包括保健因素和（激励因素）。
4、哈佛大学教授格雷纳1967年《组织变革模式》提（按权力来划分的组织变革模式）。
J
1、（邓肯）将组织环境分为内部和外部环境
2、（卡斯特和罗森茨韦克）将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征，自然资源特征人口特征、社会特征经济特征等几个方面。
3、解决冲突的基本策略中具有治本性的是（正视策略）。
4、经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织的（投入）。
Q
1、秦朝的郡县制奠定了以___C.中央集权__为特征的行政建制。
2、期望理论中的激励力量取决于目标价值和（期望概率）的综合作用。
3、群体凝聚力是一个（中性）的概念。
X
1、行政组织是追求（公共利益的组织）。
2、行政管理学派的代表人物（法约尔）_被誉为“管理理论之父”。
3、行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的__D.分部化__。
4、行政组织决策的目的是为了实现（社会的共同利益）。
5、行政组织决策是以（行政权力）为后盾。
6、现代观点认为，冲突（既具有建设性又具有破坏性）。
7、信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行交流这形式为（双向沟通）。
8．行政组织文化研究的兴起来源于（政治学）和组织文化研究的影响。
9．行政组织文化主要包括行政制度文化和（行政领导文化但是受行政物质文化的客观影响。
10．行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员的思想认识统一起来，汇合成一股强大的力量，我们把这种功能称为（目标导向功能）。
11．行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用有（强制性或软约束性）特性。
12、效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是（.结果）。
13、效率就是指投入与产出之间的比例力求以最少的投入获得最大的产出关心（手段）
14、系统变革模式认为，组织是一个系统，是由技术、结构、人员和任务四个因素构成，任何一个因素的变化都会牵动和引起系统的变化。
系统变革模式的创始人为（利维特）。
15、行政组织学习是一种（集体学习）
ZH
1、中国当前的城市，在行政级别上分为_A.4
CH
1、冲突属于（高对抗）性行为。
SH
1、（泰勒）是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”。
2、社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家（帕森斯）。
3、（发现问题）是行政组织进行决策的起点。
4、（调查研究）是行政组织决策科学化基础。
5、（中枢系统）是行政组织决策的中心。
6、（选择方案）是决策过程中最关键的一步。
7、（冲突分析）是管理冲突的基础。
8、省级政府每届任期__B.5年_______。
9、市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作，并接受_C.国务院_的统一领导。
10、（决策）是领导者的最基本职责。
R
1、人的行为首先是在一定的刺激下产生内在的愿望与冲动，即产生（需要）。
Z
1、组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为（非正式组织）。
2、在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了（《工业文明中的人的问题》）_一书，
3、组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织（内部环境）。
4、组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的（外部环境）。
5、组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的___B.层级化_____。
6、在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为__A.反比例关系__
7、在一个组织结构体系中，为完成一定的任务或使命，设置不同的上下层级机关或部门，各自职权范围内独立自主处理事务不受上级机关干涉的组织结构体系为（分权制）。
8、在一个组织结构体系中，上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构为_（集权制）。
9、在决策理论研究领域，杜鲁门提出了（团体决策模型）。
10、组织中最佳的冲突状态是（适度冲突）。
11、组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定期的汇报工作，进行情况或问题的反映等，这种沟通形式为（上行沟通）。
12、组织中，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等，此种沟通形式我们称之为（下行沟通）。
13、组织系统中处于相同层次的人、群体职能部门之间进行的传递和交流（平行沟通）。
14、组织学习的研究始于（20世纪70年代）。
15、在影响组织的各种因素中，（人）的因素是最为重要的。
16、在马斯洛的需要层次中，最高层次的需要是（自我实现的需要）。
17、组织发展起源于20世纪50年代初的调查反馈方法和实验室培训运动。
它的先驱是法国心理学家（烈文）。
18、作为一套极有系统的组织发展方案，格道式发展模式的目的在于使组织达到一种最佳状态。
此模创立者为（布莱克和默顿）。
18、组织一词，源自希腊，1873年哲学家（斯宾塞）用组织来指”已经组合的系统或
C
1、存在于组织边界之外，对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为（组织环境）。
2、从某种意义上讲权力是一种（影响力）。
S
1、随着信息技术的发展将信息科技应用于行政组织的管理，建立（电子化政府）已成趋势
Y
1、以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为（正式组织）
2、以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式此组织为（强制性组织）。
3、以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为（互利性组织）。
4、1911年，泰勒发表了在《.《科学管理原理》》一书，掀起了一场科学管理的革命。
5、（西蒙）由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖。
6、1954年，（德鲁克）在《管理的实践》一书中，首先提出了“目标管理和自我控制”的
7、1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练的技术系统地在公司使用。
这个小组后被称之为（“组织发展小组”）。
8、与个别行政组织的决策转换过程相关联的更具体的力量被称为行政组织的（具体环境）
W
1、我国地方各级政府是___D.各级国家权力机关__的执行机关。
二、多项选择题
1、学者们从不同的角度和方法去透视组织，给予不同的定义，目前学界对组织界定的取向，主要有以下几种______ABCD______。
A.静态的组织观B.动态的组织观
C.生态的组织观D.精神的组织观
2、管理学家W。
理查德。
斯格特在其《组织理论》一书中，认为组织的基本构成要素为_ABCDE
A.社会结构B.参与者C.目标
D.技术E.环境
3、按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为_____BD_____。
B.正式组织D.非正式组织
4、美国学者艾桑尼以组织中人员对上级服从程度、上级对下级权力运用的关系，将组织划A.强制性组织B.功利性组织C.规范性组织
5、美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特，根据组织目标和受益者的关系，把组织划分为_______ABCD______。
A.互利组织B.服务组织
C.企业组织D.公益组织
6、从系统论的角度来看，任何一种社会组织大体都发挥三种功能：
_BCD。
B.“聚合”功能C.“转换”功能D.“释放”功能
7、组织是一个纵横交错的权责体系，构成组织权责体系的三大要素为_BCD_。
B．职权C．职责D．职务
8、世界银行在其1997年的《世界发展报告》中指出，以下几项基础性的任务处于每个政府使命的核心地位，这些使命是_ABCD___。
A.建立法律基础
B.保持非扭曲的政策环境C.投资于基本的社会服务与基础设施D.保护环境
9、古典传统组织理论的主要代表人物为__。
A.泰勒B.法约尔C.韦伯
10、韦伯对行政组织理论的建构是从权力分析开始的认为存在着三种纯粹形态的合法权力，
B.理性——法律的权力
C.传统的权力D.超凡的权力
11、美国行为科学家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作与人性》等著作中，提出影响人的积极性的因素主要有_____BC_____。
B.激励因素C.保健因素
12、西蒙把决策过程划分为三个阶段___。
A.找到一个需要工作决策的时机
C.寻找解决问题的方法
D.根据当时的情况及对未来的预测在可供选择的方案中选择一个方案
13、西蒙指出，决策有____两种极端的类型。
B.程序化决策C.非程序化决策
14、里格斯指出，“棱柱型社会”具有以下三个基本特征____BCD_____。
B.异质性C.形式主义D.重叠性
15、里格斯在他创立的“棱柱模式理论”中，将社会形态划分为_（ABC）三种基本模式。
A.农业社会B.棱柱社会C.工业社会
16、巴纳德认为，组织不论其级别高低和规模大小，都包含（A.C.D）三个要素。
A、协作的意愿C、共同的目标
D、信息的联系
17、邓肯将组织环境分为____BC_____。
B.内部环境C.外部环境
18、邓肯从组织环境的__C_和__D__两个维度对影响组织的环境因素进行了深入的分析。
C.简单与复杂D.静态与动态
19、依据学者们的研究，组织的环境分析过程主要包括____ABCD____等基本阶段。
A.环境扫描B.环境监视
C.环境预测D.环境评价
20、伯恩斯和斯塔克将组织结构划分为___。
B.机械式组织结构C.有机式组织结构
21、行政组织环境的基本特点为___ABCD__。
A.环境构成的复杂性和多样性
B.环境的变化和环境的变动性
C.行政组织环境的差异性
D.行政组织环境的相互作用性
22、组织的环境大致可以分为__A__和__D__，他们都不同程度地对组织的管理带来影响。
A.一般环境D.工作环境
23、依据邓肯的环境模式理论，从简单与复杂静态与动态两个维度，组织存在的环境状态
A.静态－简单的环境B.静态－复杂的环境C.动态－简单的环境D.动态－复杂的环境
24、社会组织的结构与其他生物的和机械的系统的结构都具有如下共同的特点
A.稳定性B.层级性C.相对性D.开放性及变异性
25、组织结构的构成要素可划分为_两大类。
A.组织的“显结构”B.组织的“潜结构”
26、组织结构的“潜结构”的构成要素包括。
A.目标认同程度B.价值趋同程度
C.气质协调程度D.能力互补程度
27、组织结构分化的方式和途径为___。
C.平行分化D.垂直分化
28、促进组织活动一体化的手段和途径主要有___。
A.目标手段B.政策手段
C.组织手段D.信息沟通手段
29、组织设计中应注意组织设计的程序问题。
一般来讲，组织设计的程序可有两种。
B.演绎设计D.归纳设计
30、行政决策的特征主要是______。
A.主体的他特殊性C.决策内容的特殊性D.决策依据的特殊性
31、根据决策所具有的条件的可靠程度的不同，决策可分为___。
A.确定型决策B.风险型决策
C.不确定型决策
32、正确的决策目标应该具备的条件是___。
A.定量化C.有一定的时间限制D.要明确责任
33、常用的调查研究方法主要由_____。
B.定量化调查C.系统化调查
D.程序化调查
34、西蒙的决策过程包括_____。
A.情报活动阶段B.设计活动阶段C.抉择活动阶段D.审查活动阶段
35、科学决策原则主要包括_____。
A.预测原则B.程序原则C.可行性原则D.信息原则
36、现代行政组织决策体制包括____。
A.中枢系统C.参谋咨询系统
D.情报信息系统
37、实现决策程序法制化，应该规范的程序有__。
A.调查程序B.方案设计程序
C.可行性论证程序D.社会交流程序
38、目前在理论界，对行政组织文化的理解主要有________等观点。
A．大行政组织文化概念B小行政组织文化概念C辨证综合的行政组织文化概念
39．我国行政组织文化正在向___方向迈进。
A．法治型文化B．开放型文化
C．参与型文化D．服务型文化
40．行政组织文化构建中最重要的两条原则是_和__。
A．目标原则D．以人为中心原则
41．我国行政组织文化构建的途径有_____。
A．道德建设途径B．领导素质途径C．行政体制机制途径
42、冲突的特性有____。
A.客观性B.主观性C.程度性
43、符合现代冲突观点的是______。
A.冲突本身没有好坏之分
C.有些冲突对组织具有破坏性
D.有些冲突对组织具有建设性
44、根据冲突的内容可把冲突分为____。
A.权力冲突B.认知冲突D.情感冲突
45、根据冲突发生的方向可把冲突分为___。
A.横向冲突B.纵向冲突C.直线/职能冲突
46、冲突经历的阶段包括____。
A.潜伏阶段B.认知阶段
C.行为阶段D.产生结果阶段
47、回避策略中，解决冲突的方法包括____。
A.忽视B.分离C.限制
48、减少冲突的策略主要有______。
A.谈判B.设置超级目标
C.第三方介入D.结构调整
49、从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点：
A.动态性B.互动性C.不可逆性D.环境制约性
50、以组织结构及其运行程序为依据和标准，组织信息沟通的形式和类型可分为以下几种：
B.下行沟通C.上行沟通
D.平行沟通
51、根据沟通是否需要第三者中介传递，我们可将沟通划分为以下两种类型：
A.直接沟通C.间接沟通
52、在信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，可分为两大类：
___。
A.正式沟通网络B.非正式沟通网络
53、根据国外组织行为研究者的试验和探究，正是沟通网络有以下几种基本类型
A.链式B.环式C.Y式
D.星式E.全通道式
54、戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有_A.单线式
B.流言式C.偶然式D.集约式
55、在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有__。
B.语言障碍D.沟通方式不当引起的障碍
56、组织沟通中存在的客观性障碍主要有_。
B.信息过量引起的障碍C.组织机构引起的障碍D.空间距离所引起的障碍
57、组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是___。
A．行为的改变B.组织体系的改变
D.组织成员认知的改变
58、行政组织学习的类型可分为_____。
B.双环学习C.单环学习D.三环学习
59、行政组织学习的途径包括____。
A．组织培训B.试验C.外部咨询
D.系统解决问题与经验学习
60、行政组织学习途径之一的试验，可分为。
A．持续性试验D.示范性试验
61、完善的信息系统包括____。
C.信息收集系统D.信息交流系统
62、国务院是最高国家行政机关，它___。
A.由国家最高权力机关产生
D.在国家行政系统中处于最高地位
63、我国省级政府包括____。
A、省政府B.特别行政区政府
C.自治区政府D.直辖市政府
64、县级政府包括___政府。
A.自治县B.市辖区C.旗D.自治旗
65、乡级政府行使的职权有____。
A.行政执行权B.行政管理权
C.行政保护权
66、民族自治地方的自治机关是___的人民代表大会和人民政府。
A.自治区B.自治州C.自治县
67、我国特别行政区享有___。
B.立法权C.独立的司法权和终审权
D.独立的地方财政权
68、组织管理心理主要由____组成。
A.个体心理B.群体心理C.组织心理
69、人的行为机制主要包括__。
A.需要B.动机C.行为D.反馈
70、下列因素中属于赫茨伯格的激励因素。
C.工作富有成就D.工作本身的重要性
71、推行目标激励理论的主要困难是___。
A.目标难度的确定B.目标量化
D.目标的公平合理
72、人经历挫折后在行为方面的消极反应主要有__。
B.防卫C.替代D.攻击
73、群体发展大致经历的阶段有__。
A.形成阶段B.磨合阶段
C.成长阶段D.成熟阶段
74、群体意识主要包括______。
A.群体归属意识B.群体认同意识
C.群体促进意识
75、影响群体凝聚力的主要因素有____。
A.目标的设置C.成员在群体中的地位D.工作的性质
76、行政组织领导的特点是____。
A．时代性B．权威性
C．综合性D．执行性
77、美国学者西蒙认为构成权力的基础有_。
A．信任的权威B认同的权威
C制裁的权威D合法的权威
78、权力性影响力主要源于____。
A．法律B．习惯C．职位D．暴力
79、非权力性影响力主要源于_____。
A．才能因素B．品格因素
C．情感因素D．知识因素
80、勒温将领导者的作风分为___三种类型。
A．专制B．民主C．放任
81、费德勒提出的情景因素有___。
B．领导者与被领导者的关系
C．任务的结构D．职位权力
82、“绩效”的英文performance，从单纯语义学的角度看，表示____。
A.成绩C.成效D.效果
83、行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效，还包括：
__。
A.政治绩效B.社会绩效C.经济绩效
84、一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件：
____。
A.计划绩效B.监控绩效
C.评价绩效D.反馈绩效
85、绩效指标包括的要素有____。
A.考评要素B.考评标志D.考评标度
86、在选择绩效评估指标时应遵循的原则是
A.目标一致性B.可测性
C.独立性D.差异性
87、组织变革并非凭空产生。
组织变革的动因是多种多样的，动因分为两大类：
。
A.外部环境因素D.内部环境因素
88、对组织管理和变革发生影响的外部环境包括：
B.一般环境因素D.特殊工作环境
89、美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为，组织是因素构成的动态系统，有：
A.技术B.结构C.人员D.任务
90、哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中，权利按三种分：
A.独权B.分权D.授权
91、罗宾·
斯特克兹于1972年提出情境变革模式。
以下几种不同的变革型
A.自然性变革B.指导性变革
C.合作性变革D.计划性变革
92、组织变革要取得预期的成效，美国学者凯利认为组织变革需经过以下步骤或程序：
B.诊断C.执行D.评估
93、心理学家烈文（勒温）从人的心理机制的变革角度，认为人的心理经历以下几个阶段：
A.解冻”B.“改变”C.“再冻结”
94、根据现代心理学和行为科学的研究，组织变革阻力产生的原因为：
A.心理上的抵制B.经济原因引起的抵制
C.组织本身的阻力D.社会的原因
95、以资料为基础的组织发展技术包括：
_。
B.调查反馈法D.职位期望技术
96、组织中的工作和绩效，通过人的行为来完成。
以行为为中心的发展技术主要有
A.职工事业发展计划辅导B.敏感性训练C团队建设D过程咨询
97、工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，提高组织工作的效率方案为
B.工作轮换C.工作扩大化D.工作丰富化
98、由于团队建设的内容和要求不同，通过不同的方式来实现。
常用的方式或模式有：
A.目标建立模式B.问题分析模式
C.角色分析模式D.人际模式
99、团队建设就是依靠群体成员自己来提高群体效能的计划性活动开展团列三个过程：
A.解冻B.采取行动C.再冻结
100、组织诊断是组织变革的重要步骤和必要环节。
组织诊断一般以下几个层面问题：
A.组织结构B.组织程序
C.信息与控制D.组织行为
101、根据其在行政组织中所占有的地位，行政组织文化可以分为（）
A、主文化C、亚文化
三、名词解释
1、不确定型决策：
是指决策的环境、条件等因素都不能确定，决策后果也无法预测和确定的决策。
这就如同赌博一样，不仅需要冒一定的风险，而且还靠决策者的运气。
2、标杆管理：
简单地说就是从分析本行业的标杆的行为着手，学习其成功的经验，以提高自身纯净的一种纯净管理方法。
是由美国的施乐公司提出的，已成为企业和政府部门绩效管理的主要方法。
P
1、帕森斯：
社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家帕森斯，帕森斯对社会生活中的组织现象有其独特的研究，他认为，所
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