邮政局领导述职报告.docx

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邮政局领导述职报告

邮政局领导述职报告

       本人XXX，现任XXXXXX局长、支部书记；XXXXX有限公司总经理。

主抓局、公司的党政全面工作。

       XXXX年是跨入新世纪的第一年，在市局的领导下，本人带领全体员工以“坚持改革、优化结构、创新管理、稳步发展”的工作方针为指导，围绕市局XXXX的工作重点，积极开拓市场，发展业务，通过全局员工的共同努力下，今年较好地完成市局下达的各项指标。

现将我今年主要工作情况汇报如下：

一、各项指标的完成情况

（一）业务收入

       市局下达年度计划为6080万元，预计今年完成6102万元，完成年计划的101%。

（二）收支差额

       市年下达度计划为2584万元，预计今年完成2584万元，完成年计划的100%。

（三）职工收入

       今年职工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。

（四）人才素质提高

       完成市局下达的人才素质提高率为15%的目标。

二、本人根据今年市局的总体思路和工作重点，结合实际我局的经营特点，实现三项目标做了以下工作：

（一）创新工作，努力完成工作下达任务

       今年市局下达我局的经营任务是业务收入比去年同期递增43.74%，收支差额比去年同期递增52.91%。

面对这么大的增幅，大家都认为难以完成，感到压力很大，有个别同志认为是否能与上级领导反映一下，可否将任务减一点。

本人作为第一把手，我认为上级委以重任给你，就是要你为企业分担困难，解决困难，这是一名领导干部责无旁贷的职责。

面对困难，我首先做好层层发动，统一思想，树立信心的工作。

我先组织了班子成员学习中共中央十五届四中全会的决议、关于企业改革的有关决定以及市局有关改革的文件，领导班子成员明确目标，有了信心，齐心合力，才能带领员工拼博；继而又组织了各部门负责人和财务人员，对今年面临的形势和困难进行分析，让他们认识到机遇和挑战并存，消除他们的思想顾虑；然后又组织全体员工学习市局有关改革的文件，宣传市局在去年改革中取得的成绩。

通过层层发动，使大家真正理解企业只有通过改革才有发展，要改革就会有压力。

要将压力变为动力，只有在动力推动下才能挖掘潜力。

必须使大家更新观念，树立XXXX商业化的思想。

       信心树起来，如何开好局是关键。

我牢记一句话“办法总比困难多”，我主要从两方面入手：

首先是抓业务新增点的培育。

成立了项目小组，由领导班子每人落实抓一个项目，每个项目制定预期效果，分段落实，收到了好的效果。

再是抓旬分析制度。

在年初开始，每旬进行经营分析，在旬分析会上，各部门负责人将本部门本旬完成任务情况及人员的思想动态进行汇报和分析，并对下一旬工作定出目标计划，保证每旬经营任务完成。

我就是这样充分发挥了集体智慧、群策群力开好局，促进了今年的各项工作的完成。

（二）优化结构、“三流整合”、促发展

       要增强企业自身竞争力，开拓市场，就必需充分发挥XXXX的整合优势，不断发展新的业务项目，今年，我抓紧了两项业务的发展。

       1、        发挥XXXX“三流整合”优势，加快了XXXX业务发展

在广告市场竞争激烈的情况下，我认为应发挥XXXX信息传递、实物交换、货币流通的优势，争取主动出击，向客户推介XXXX整合业务，积极寻找新的业务。

在去年底，通过向美国《读者文摘》洽谈，向客户提供信息资料处理、实物寄递、款项处理等整合业务一条龙服务，经过长达几个月时间向客户策划推广，邀请实地考察、洽谈协商等工作，终使《读者文摘》与市局达成合作意向，到现时为止，光是我局为其完成的业务收入已有500万元，为我局完成今年经营任务奠定了基础。

       2、抓优化业务结构，大力发展XXXX业务

       今年，根据市局业务结构优化的原则，我局提高XXXX业务占公司业务收入比重，计划XXXX业务比去年同期增50%，提出将XXXX业务作为我局业务发展重中之重。

首先我们利用XXXX中心先进设备，提高XXXX中心日处理能力，以优质的服务赢取新客户，留住大客户、老客户；同时，另一方面通过发展信封广告、帐单内附广告等新业务增加XXXX业务收入；再是充分对XXXX中心名址库资料进行分类整理，为不同XXXX客户提供信息资料，促进信息营销。

由于今年重点抓了XXXX业务发展，并实现了3000多万元收入，比去年同期递增69.88%。

（三）坚持改革，“三项创新”，严格管理

         1、创新服务管理，提高员工服务意识

       创新服务管理，提高服务水平，达到以服务促营收、促发展，树立品牌、树立形象的目的。

我局根据市局有关精神，建立健全了服务质量监督检查机构、体系，责任落实到部门、人员，制定了日讲评制度，每位营销员对自己每天客户跟踪服务工作进行总结。

同时，根据市局服务质量监督检查与考核办法，结合我局实际情况，制定了《XXXX市XXXXXXXX局服务质量奖惩办法》、《XXXX市XXXXXXXX局经营服务质量责任书》，使服务质量落实到每一个人，确保XXXX局服务满意度不断提高。

2、创新成本管理，提高员工薪酬收入

       在去年底，就组织人员根据的市局的新经济政策，并结合我局的经营特点，制定了基本薪酬加上业务收入、收支差额计划完成的考核薪酬分配办法，使员工收入与企业效益挂钩。

为了使薪酬分配办法能充分体现了“按劳分配，多劳多得”的分配原则，而且多次召开领导班子、各部门负责人、职工代表等会议，对薪酬办法进行多次讨论和修改，每月，我都认真进行审核，与同期进行对比，使薪酬办法日趋完善，让干活的员工真正得到实惠。

今年，我局人均月收入达2963元，与去年同期对比增长12.8%。

通过新薪酬分配办法的实施，大大调动了员工发展业务的积极性，受到职工的欢迎。

本人严格执行“费用控制，严格审核”的规定，制定严格成本核算制度，执行新会计法，一切费用企业负责人审核把关，任何支出都严格执行三人签名制度，即经办人签名后，由财务主管审核，最后由我把关。

由于费用支出控制好，也促使了我局收支差较好完成。

3、创新人才管理，抓好人才培育

       抓好人才培育是企业发展的关键。

我局在三支队伍的建设方面，对近年分配的大学生，充分发挥他们的特长，安排到生产一线锻炼;对各级助理从政治思想、业务经营、团结协作等进行教育培养，定期考察，给他们压担子，使他们各自在生产第一线发挥了业务骨干的作用；并抓好营销队伍的建设，对营销人员定期组织培训学习，提高他们的营销技巧。

再是对局内的技术人员，让他们将学到的知识运用到实践中。

对人才的培育关键是量才善用，体现他们自身价值。

（四）创新经营，增强企业竞争力

1、抓住商机，做好节日营销

       在今年新春之际，我局都根据客户不同特点，并结合自己的业务，积极组织人员撰写、设计策划多种业务开发营销方案，使营销人员能有针对性地向客户推介XXXX广告业务，增加了成功的机会。

如：

在市局XXXX局长亲自关心下，市电信局接受了客户服务部推介新春问候邮资明信片业务，单这项业务就为我局带来制作172.3万枚明信片业务，收入约138万元。

一月份开门红大大鼓舞了员工的士气。

2、把握市场趋势，积极开拓新业务

       今年是中国共产党建党80周年，我局在市局的大力支持下，抓住这一机遇，与省党史研究室、市邮票公司合作，制作了以建党80周年为题材的“光辉历程”纪念邮票册，可创收80多万元；还抓住九运会在广东、XXXX召开的良机，积极推广邮资广告明信片业务，共制作九运会题材的附捐明信片200多万元。

纪念明信片30多万元。

邮送广告开发“九运会安全须知”项目，营收63万元。

3、进行媒体推介，树立XXXX广告品牌

       在市局的各级领导的大力支持下，３月２８日我局在XXXX大厦三楼召开了“２００１年XXXXXXXX广告应用推介会”，向社会各界推介XXXX广告媒体，此次会议我局邀请了XXXX的大客户、潜在客户、XXXX广告界4A公司经理等单位共263名来宾参加，取得了预期效果。

媒体推介会的召开，推动了XXXX广告代理制的发展，为XXXX广告树立了品牌。

再是，媒体推介会为我局发展了新客户群，并带来了收益。

（五）抓安全生产，为经营生产提供有力保障

       为抓好综合治理和安全生产工作，公司与每位员工签订综合治理责任书，每月组织员工进行一次安全学习，提高大家防抢、防盗的意识。

公司每月对生产部门进行经常性检查和抽查，查隐患和堵漏洞，使员工有安全生产的意识，真正做到经营生产再忙不忘抓安全，促安全促经营。

（六）做好ISO贯标工作

       ISO贯标工作是市局今年一项重要工作，为了能按市局进度要求完成我局ISO文件编写工作，我们组织人员成立ISO文件编写小组，进行ISO文件编写，做到责任到人，得到市局的表扬。

并对员工进行培训、考核，各项工作严格按ISO文件规定执行，通过全体员工的努力，配合市局圆满完成 ISO的认证达标工作。

三、努力学习、提高自身素质

       在做好以上工作的同时，按市局党委XXXX工作重点，加强党组织建设，增强党员队伍先进性和责任感，本人深入学习贯彻“三个代表”的重要思想和江总书记的“七一”重要讲话，特别在“三讲”学习教育活动中，按照党委要求“高度重视、严密组织、坚持标准、突出重点、落实责任、确保效果”进行，与党员领导干部一起进行系统理论学习，提高思想认识，广泛征求群众意见及进行民主评议，找准突出问题，深刻反思，客观地进行自我总结，制定整改措施，通过学习收到很好效果。

并积极参加市局党委要求展开“五个为什么”的大讨论，充分认识到当干部就是要身体力行“三个代表”，更好地为人民服务，求真务实，真抓实干，完成任务，让上级满意；提高员工生活水平，让员工满意。

还结合我局实际，建立和健全了廉正制度和监督检查制度，坚持严以律己，勤政清廉。

在工作作风上，坚持理论联系实际，密切联系群众，充分发挥民主，坚持局重大问题集体讨论，解放思想，实事求是，开拓进取。

四、明年工作计划

       XXXX年根据市局“加快改革、创新机制、优化结构、良性发展”，围绕以XXXX工程的工作重点,要完成全区业务收入9435万元，比2001年递增55.18%;完成收支差额4028万元，比2001年递增55.88%。

完成以上任务，计划做好以下工作：

一、  围绕中心工作搞好党工团建设

       认真学习、贯彻、落实党的十五届六中全会精神，抓好支部和党员队伍建设；大力培育“四化”干部和“四有”员工队伍；抓好中心组学习，制定计划，提高质量；积极引导员工参加各项劳动竞赛，树立全局观念，促进市局各项任务完成。

二、搞好全区专业经营管理

       按照市局有关规定制定和完善对营业平台的业务操作进行规范化管理、考核以及奖励措；提供业务指导和支持，进行相关业务培训及沟通；对经营情况进行监督、考核；并定期向市局有关部门汇报进度与发展情况。

三、  合资源、优化结构、争取业务有新突破

       配合市局搞好XXXX中心扩容工作；规范XXXX业务操作流程管理，合理使用和配置生产设备，重点发展商业信函及明信片业务，提高占收入的比重，约占公司比重的60%，力争XXXX业务在全国同行中占领先地位。

四、  以“三流整合”优势，强化服务经营，促进新业务开发

       a） 深度开发《读者文摘》该大客户各项服务内容；

       b） 拓展海外XXXX制作业务；

       c） 提高营销队伍素质，提高业务开发水平，全面开拓新业务，利用施乐DC-2060彩色打印机开展彩印业务；

       d） 开发以校园及企事业单位邮资信封项目；

       e） 扩大信封广告及内附广告业务，推出“现金优惠券”以及名址邮送广告业务；

       f） 对景点以及旅游单位进行广泛宣传，扩大门票类明信片业务。

五、  创新机制，调整用工结构，完善分配制度。

       健全优胜劣汰用人机制，优化干部队伍结构；加大劳务工使用力度，实现弹性用工；体现效率优先，实行动态分配。

六、  加强综合治理力度

       签订综合治理责任书，领导责任到位；落实“三防”措施，消除安全隐患，加大检查监督力度，落实计划生育目标管理责任制。

       以上是我在今年的工作情况汇报及制定明年的工作计划，下一步就是着重要抓好计划的落实，使之收到真正成效。

为圆满完成市局下达的各项任务而努力。

我是2000年3月被聘为副处级领导职务的，目前，5年任期已届满。

这5年来所走过的道路是不平坦的，机遇和挑战并存，成功与失败并存；这也是对自己思想觉悟、道德情操、工作能力进一步锤炼、塑造和考验的5年。

5年里我做了许多工作，取得一定成绩，但也留下一些遗憾。

下面，按照市局党组的要求，把5年来特别是2004年履行职责的情况和体会，向各位领导和同志们作一汇报：

第一、牢固树立事业心和责任感，认真履行职责，努力完成工作任务

按照组织分工，99年我分管社防科、自行车科及技防科工作，2001年分管社防科、110科及自行车科工作，2002年6月至今分管社防科和自行车科工作。

5年来，在市局党组及主管局长的正确领导下，在处班子和同志们的大力支持和帮助下，围绕市局总体工作部署和“三个想一想”、“三项教育”活动，工作中深入务实，积极进取，严格履行自己职责，较好地完成了各项工作任务，有效地加强了我市防控体系建设。

（一）积极进取，探索和筹划社区警务改革。

一是在2001年根据市政府六次会议精神，按照市局党组要求，完成了新的“110”警务的转轨任务，筹划组建了“110”勤务指导科。

针对我市巡警和派出所重复接警、警务车巡察范围过大，带来的警力浪费等问题，按照市局党组意见，与巡警支队组成调查组，通过学习外市经验，结合沈阳实际，拿出比较符合实际的工作预案，经党组同意，将“110”接处警工作全部下放到公安派出所，同时，深入沈河分局试点派出所调查研究，通过扩大户籍民警责任区范围，增加管理户数，解脱户籍民警破案和治安案件处理的束缚，深化社区工作，充实刑侦探组、治安组力量，以保证“110”警务和派出所工作的正常运转。

并据此组织完成了《关于“110”警务改革后加强社区巡逻防控工作的初步想法和安排》，结合警务战略工作在大东分局进行了试点，组织起草了“110”有关文件、规章制度和考核办法，建立完善了新的监督机制。

二是紧紧围绕市局总体部署，积极开展创建安全城市建设和改革工作。

在即不越位，又主动到位的情况下，做好分管的社区防范工作。

按照领导要求，学习外地经验，在社区警务战略方面提出了“四队一所”的工作意见，为警务体制改革提供了依据。

2000年9月，组织研究并下发了《关于进一步规范和加强全市居民区机动车停车场管理的通知》，履顺了居民区机动车停车场经营权与管理权关系，促进了机动车防盗系统工程的健康发展。

（二）稳步推进，强化了治安防范队伍的建设。

随着社会的发展和进步，建立健全专职的群众性治安防范队伍已成为大势所趋。

出于这一理念，5年来，我着力强化了四支治安防范队伍的建设。

一是组建了4000余人的社区治安巡防队伍，亲自筹划并完善了一系列管理原则和规章制度，并于今年10月17日在市府广场成功举办了“沈阳市社区治安巡防队上岗启动仪式”。

二是加强专职治安联防队伍的管理，巩固了原有的群防群治工作阵地。

通过几年来的不懈努力，提高了联防队的工资待遇，集中更换了联防队服装，确立了联防队员与110执勤民警的捆绑式考核制度，使联防队伍更加适应新的治安形势和当前公安工作的需要。

三是着手实施社区保安整建工作，探索群防群治组织的市场化道路。

根据市局有关文件精神，目前，已建立建成了以社区保安服务中心为龙头的三级组织管理机构，现正积极进行试点和论证工作。

四是与政法委、综治办等部门密切配合，加强对街道雇聘的群防群治队伍的指导和监督。

（三）开拓创新，强化了自行车规范化管理工作。

99年接管自行车管理工作以来，推行了自行车分合式牌照，目前，已对300万辆自行车换发了牌照。

为进一步规范我市自行车管理，更好地为群众服务，及时解决群众关心的自行车丢失后的招领和自行车交易市场混乱无序的问题，组织建立了“沈阳市自行车管理信息系统”，改变过去“一车一卡”查询管理模式，全部完成了252万条自行车基础信息的微机管理。

几年来，组织筹划了对我市凌空、沙河子等旧自行车市场清理整顿；通过对自行车招领处和自行车交易市场进行了调查，经向市局党组汇报，征得同意，在今年成功组建“沈阳市公安局自行车招领处”和“沈阳市自行车交易市场”。

针对我市自行车丢失比较严重的状况，积极在全市推广了民警马立群发明的“自行车防盗锁架”，现已在铁西、皇姑等区安装4000余个，群众反响较好。

为加强自行车长效管理工作，几年来相继组织出台了《沈阳市自行车治安管理办法》及其《实施细则》，《沈阳市公安局关于进一步加强自行车长效管理工作的实施意见》等一系列规范性文件。

（四）求真务实，深入开展调研工作。

5年来，紧紧围绕中心工作，拓宽思路，有的放矢地开展了许多调研工作。

在可防性案件调研工作中，既抓全面，又抓个别。

多次组织对三类可防性案件进行系统性分析，提供了一些有价值的预警性信息。

同时，针对社会普遍关注的“双抢案件”，我市开锁业现状及农村农电设施被盗问题进行了专项调研，得到了市局领导的充分肯定。

另外，针对自行车管理工作中存在的突出问题，组织开展了“车管所现状”、“全市自行车停车场情况”、“电动自行车现状”等调研工作，为领导决策提供了有利的参考依据。

（五）较好地完成了其它工作任务，没有出现大的失误。

在“严打”统一行动、学校整治、消防安全整治、十强赛保卫、防范妙招推广、百日会战、城乡共建等临时性工作中，都能做到有条不紊，也取得了一定成绩，有的我处被评为先进，也有一些同志受到了奖励；在2001年主体工作中，完成了创安、重点地区整治各项指标；在同年初有奖征集“防范妙招”的基础上，经多方筹划，组织人员汇编了《百姓安全防范常识》手册，并与二十余家厂商进行了商谈，目前，已经累计印制260万册，并结合“两节保卫”工作、“爱民月”等活动公益性地发给群众，受到群众的普遍欢迎和社会各界的广泛好评。

第二、强化自身素质建设，不断加强党风廉政建设

一是努力改造“三观”，切实做到自廉自律。

通过深入开展“三个想一想”和“三项教育”学习，一方面，进一步树立了正确的世界观、人生观和价值观，进而更加增强了自己党性修养和政治素养，保证严格贯彻执行市局党风廉政建设工作会议提出的领导干部廉洁自律要遵守的七项规定和“局规”、“禁令”、“纪律”，并注意管好自己“8小时以内”和“8小时以外”活动，切实加强了自身清正廉洁建设，特别是在钱、财、物方面，从严要求自己，防止出现问题。

全年，在各种审计工作中，分管科室未发生任何问题。

另一方面，在“三个想一想”教育阶段及“三项教育”活动中查摆出来的主要问题得到了基本解决，各项整改措施落实的比较好。

如针对深入基层调研次数不够多的问题，今年的很多工作不但做到合理组织部署，而且能够结合工作，深入基层，进行深入的调研指导。

在“110”勤务改革中，还长时间扎根在沈河分局的试点派出所，并组织完成了调研报告。

二是抓好队伍建设，培养综合型队伍。

通过学习，更加认识到抓好队伍党风廉政建设的重要性。

因此，本着“两手抓，两手都要硬”的原则，注意抓好分管科室的队伍建设，培养综合型队伍。

首先，注意发挥同志们的主观能动性，对工作全力支持，放心大胆使用，提高他们的工作能力；其次，对分管科室的政治学习提出严格要求，注意提高他们对政治学习的重视程度，提高同志们的政治理论水平，培养他们的综合素质；同时，注意发现他们的思想动态，帮助解决他们的思想问题和其它困难，从而使大家能够团结一致把工作做好，全年队伍没有出现违规违纪及被通报等问题。

三是分析腐败危害性，加强反腐败斗争。

慕绥新、马向东等人发生的腐败案件，给我市经济发展，给我市党政机关形象，给我党在群众中的形象造成了严重影响，使我深刻地认识到，腐败问题的严重性，也再一次为我们敲响了警钟。

在当前改革开放和发展社会主义市场经济条件下，公安机关处在腐蚀与反腐蚀斗争的风口浪尖上，要加强理论学习和党性修养，注意防微杜渐，淡泊名利，崇尚节气。

同时，反腐败确实是一场严肃的政治斗争，事关党的生死存亡，国家的前途命运，人民群众的根本利益，作为一名党员，时刻注意自己的行为活动，既要保证自己不出现任何腐败问题，又要保持高度的警惕性，勇于同各种腐败问题作斗争。

第三、搞好班子团结，积极配合工作，增强队伍的凝聚力和战斗力

作为处班子成员，始终把班子的团结放到第一位，在日常工作中，